Алдагдлаас зайлсхийх

Товчхондоо

1. Товч хураангуй

Алдагдлаас зайлсхийх нь бидний тархи аливаа алдагдлын өвдөлтийг түүнтэй тэнцэхүйц ашгийн таашаалаас ойролцоогоор хоёр дахин хүчтэй мэдрэх хандлага юм. 100 доллар олох нь тааламжтай санагддаг ч, 100 доллар алдах нь маш муу буюу судалгаагаар ойролцоогоор хоёр дахин муу мэдрэмж төрүүлдэг байна. Энэхүү тэгш бус байдал нь биднийг алдагдал хүлээхээс зайлсхийхийн тулд шаардлагагүй эрсдэл хүлээх эсвэл зүгээр л ямар нэгэн үнэтэй зүйлээ алдаж байгаа мэт мэдрэмжээс болж эзэмшиж буй зүйлсээсээ салахгүй байх зэрэг үндэслэлгүй шийдвэр гаргахад хүргэдэг.

2. Үүний цаадах шинжлэх ухаан

2.1. Нээлт ба түүх

Алдагдлаас зайлсхийх үзэл баримтлал нь эдийн засгийн олон зууны турш дахь сэтгэлгээг эсэргүүцсэн Израилийн хоёр сэтгэл судлаачийн хувьсгалт бүтээлээс үүдэлтэй. 1979 онд Амос Тверски, Даниэль Каннеман нар Econometrica сэтгүүлд "Хэтийн төлөвийн онол: Эрсдэл доорх шийдвэр гаргалтын шинжилгээ" хэмээх бүтээлээ нийтлүүлж, төгс ухаалаг шийдвэр гаргагч болох Homo economicus-ийн давамгайлж байсан загвартай үндсээр нь сөргөлдсөн.

Энэхүү нээлтээс өмнө эдийн засгийн онол нь тэгш хэмийг буюу нэг доллар олж авах ашигт байдал нь нэгийг алдах сөрөг үр дагавартай яг тэнцүү байна гэж таамаглаж байв. Жон фон Нейман, Оскар Моргенштерн нарын Хүлээгдэж буй ашигт байдлын онолд албан ёсоор оруулсан энэхүү тогтолцоо нь хүмүүс яагаад бага хэмжээний алдагдлын эсрэг даатгал худалдаж авдаг мөртлөө маш муу магадлалтай сугалааны тасалбар худалдаж авдаг болохыг тайлбарлаж чадаагүй юм.

Энэхүү бүтээлээрээ Каннеман 2002 онд Эдийн засгийн шинжлэх ухааны салбарт Нобелийн дурсгалын шагнал хүртсэн (Тверски 1996 онд нас барсан тул энэ шагналыг авах боломжгүй байв). Тэдний гол тезис болох "Олзноос илүүтэйгээр алдагдал томоор тусдаг" гэдэг нь түүнээс хойш олон мянган судалгаа, олон тивд батлагдсан юм.

Бидний ойлголт мэдэгдэхүйц хувьсан өөрчлөгдсөн:

• 1979: Анхны Хэтийн төлөвийн онолын хэвлэл
• 1990: Эзэмшлийн нөлөө туршилтаар батлагдсан (Каннеман, Кнетч, Талер)
• 1992: Алдагдлаас зайлсхийх коэффициент (λ ≈ 2.25) албан ёсоор тооцоологдсон
• 2000-2010 он: Мэдрэлийн дүрслэл нь биологийн үндсийг илрүүлсэн
• 2020: Дэлхийн 19 орны давтан судалгаа нь үүний нийтлэг байдлыг баталсан

2.2. Гол судлаачид

2.3. Онцлох судалгаанууд

Азийн өвчний асуудал (Тверски ба Каннеман, 1981)

Энэхүү туршилт нь алдагдлаас зайлсхийх үзэгдлийг ашиглан хүрээлэх нөлөө шийдвэр гаргахад хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулсан хамгийн алдартай жишээ хэвээр байна.

Оролцогчдод: "АНУ-д 600 хүний аминд хүрэх төлөвтэй байгаа ер бусын Азийн өвчний дэгдэлтэд бэлтгэж байна гэж төсөөлөөд үз дээ" гэж хэлсэн.

Ашгийн хүрээ:

• Хөтөлбөр А: 200 хүн аврагдах болно (тодорхой)
• Хөтөлбөр Б: 600 хүн аврагдах 1/3 магадлалтай, хэн ч аврагдахгүй байх 2/3 магадлалтай (эрсдэлтэй)

Алдагдлын хүрээ:

• Хөтөлбөр В: 400 хүн үхэх болно (тодорхой)
• Хөтөлбөр Г: Хэн ч үхэхгүй байх 1/3 магадлалтай, 600 хүн үхэх 2/3 магадлалтай (эрсдэлтэй)

Үр дүн: Ашгийн хүрээнд 72% нь А хөтөлбөрийг сонгосон (эрсдэлээс зайлсхийх). Алдагдлын хүрээнд 78% нь Г хөтөлбөрийг сонгосон (эрсдэл хайх). А болон В хөтөлбөрүүд, мөн Б болон Г хөтөлбөрүүд нь математикийн хувьд яг адилхан боловч хүрээ нь сонголтыг бүрэн эргүүлсэн.

Эзэмшлийн нөлөөний судалгаа (Каннеман, Кнетч, ба Талер, 1990)

Судлаачид Корнеллийн их сургуулийн кофены аяганд зориулсан зах зээл (жижиглэнгийн үнэ ~$6.00) бий болгосон. Оролцогчдыг Худалдагч (аяга өгсөн), Худалдан авагч (аягагүй), эсвэл Сонгогч (аяга эсвэл бэлэн мөнгө сонгох) болгон санамсаргүй байдлаар хуваарилсан.

Үр дүн:

• Зарах дундаж үнэ (Хүлээн зөвшөөрөх хүсэл): $7.12
• Худалдан авах дундаж үнэ (Төлөх хүсэл): $2.87
• Сонгогчдын үнэлгээ: $3.12

Худалдагчид нь Худалдан авагчдын төлөхөөс ойролцоогоор 2.5 дахин их зүйлийг шаардаж байсан бөгөөд энэ нь эрсдэлтэй бооцооны алдагдлаас зайлсхийх коэффициентоос гарсан харьцаатай таарч, олон талт хүчтэй баталгаажуулалтыг бий болгосон.

2020 оны Дэлхий нийтийн давтан судалгаа (Руггери болон бусад)

Олон улсын томоохон консорциум Хэтийн төлөвийн онолын нийтлэг байдлыг 19 орны 13 хэлээр ярьдаг 4,098 оролцогчийн дунд туршиж үзсэн. Судалгаагаар 94%-ийн давтагдах хувь хэмжээнд хүрсэн бөгөөд 13 онолын ялгааны 12 нь анхны үр дүнтэй тохирч байв. Ашиг олох үед эрсдэлээс зайлсхийх, алдагдал хүлээх үед эрсдэл хайх хандлага нь Хонконгоос эхлээд Чили хүртэлх соёл иргэншилд үнэн байж, алдагдлаас зайлсхийх нь хүн төрөлхтний нийтлэг шинж чанар болохыг баталсан.

2.4. Мэдрэлийн үндэс

Үнэ цэнийн функцийн "нугаралт" нь мэдрэлийн хэлхээнд кодлогдсон байдаг. Тархины гол хэсгүүдэд дараах зүйлс орно:

Амигдала (Бүйлс хэлбэрт булчирхай): "Сэрүүлгийн хонх"-ны үүрэг гүйцэтгэдэг. Судалгаагаар ашиг олохоос илүүтэйгээр алдагдлыг хүлээх үед амигдала илүү их идэвхждэг болохыг харуулсан. Хамгийн чухал нь, амигдала нь гэмтсэн (жишээлбэл, Урбах-Вит өвчний улмаас) өвчтөнүүд алдагдлаас зайлсхийх хандлага эрс буурч, илүү "ухаалаг" эдийн засгийн төлөөлөгч мэт аашилдаг байна.

Вентрал стриатум (Хэвлийн судалтай биет): Өдөөлтийн үнэ цэнийг хянаж, ашиг олох үед идэвхжиж, алдагдал хүлээх үед идэвхгүй болдог. Алдагдал хүлээх үеийн идэвхгүй болох налуу нь түүнтэй тэнцэхүйц ашиг олох үеийн идэвхжилээс илүү эгц байдаг бөгөөд энэ нь "мэдрэлийн алдагдлаас зайлсхийх" шинж тэмдэг юм.

Антериор инсула (Өмнөд арал): Бие махбодийн дотоод байдлыг хянаж, "дотор муухайрах" мэдрэмжтэй холбоотой байдаг. Энэ нь болзошгүй алдагдалтай холбоотой эрсдэлтэй мөрийтэй тоглоомыг авч үзэх үед хүчтэй идэвхждэг.

Вентромедиал префронтал кортекс (vmPFC буюу Хэвлийн дунд тархины гадаргуу): Амигдала болон стриатумаас ирэх дохиог нэгтгэн субъектив үнэ цэнийг тооцоолдог буюу алдах айдас, олж авах хүслийг жинлэдэг талбар юм.

MEG ашигласан цаг хугацааны динамик судалгаагаар алдагдлыг үнэлэх үнэлгээ нь ашгийг үнэлэх үнэлгээнээс илүү удаан үргэлжилдгийг харуулж байна. Алдагдлаас маш их зайлсхийдэг хүмүүсийн хувьд алдагдлын дохио өдөөгчийг үзүүлснээс хойш 984мс-ээс 2,125мс-ийн дараа ч хүчтэй хэвээр байдаг. Бид алдагдлыг илүү хүчтэй мэдрээд зогсохгүй түүн дээрээ илүү удаан төвлөрдөг байна.

Клиникийн хамаарлууд нь Сэтгэл гутралын томоохон эмгэгтэй, эмчилгээ хийлгээгүй өвчтөнүүдэд Вентрал Тегментал Талбайд алдагдлыг боловсруулах хэт идэвхжилтэй, зан үйлийн алдагдлаас зайлсхийх хандлага өндөр байгааг харуулж байна - энэ нь сэтгэл гутрал тархийг сөрөг үр дагаварт илүү мэдрэмтгий болгодог болохыг харуулж байна.

3. Хувьслын гарал үүсэл

Алдагдлаас зайлсхийх нь орчин үеийн эдийн засгийн стандартын дагуу үндэслэлгүй мэт санагдаж болох ч хувьслын сэтгэл судлал нь үүнийг өвөг дээдсийн орчинд амьд үлдэх чухал шинж чанар байсан гэж үздэг.

Амьжиргааны босго: Амьд үлдэх заагт ойрхон амьдарч байсан Плейстоцений үеийн анчин түүвэрлэгчдийн хувьд үнэ цэнийн функц нь байгалийн хувьд тэгш бус хэмтэй байсан. Нэмэлт хоол хүнс олж авах нь эрүүл мэндийг бага зэрэг сайжруулах боловч (буурах өгөөж), хоол хүнсээ алдах нь хүнийг амьд үлдэх калорийн босгоос доош унагаж, үхэлд хүргэх аюултай байв.

Эцсийн алдагдал: Хувьслын хувьд үхэл нь нөхөгдөшгүй шингээх төлөв юм. Сөрөг тал нь байнгын байх үед ашгийг нэмэгдүүлэхээс илүүтэй алдагдлаас зайлсхийхийг чухалчилдаг стратеги нь хувьслын хувьд давамгайлдаг.

Нөхөн үржихүйн эрсдэлийн загварууд: Бреннан, Ло нарын математик загварууд нь системчилсэн нөхөн үржихүйн эрсдэлтэй орчинд эрсдэлээс зайлсхийх хандлага аяндаа бий болдгийг харуулж байна. Хүн ам харилцан хамааралтай эрсдэлтэй (өлсгөлөн, ган гачиг) тулгарах үед нөөцөөрөө мөрийцдөг эрсдэл хайгч хүмүүс бүрэн устах магадлал өндөр байдаг. Харин өөрсдийн "эзэмшил"-ийг хамгаалдаг болгоомжтой хүмүүсийн хувьд генеэ дамжуулахын тулд гамшгийг даван туулж чаддаг.

Бид өвсөн дэх чимээг (болзошгүй ашгийг алдах) туулай гэж үзэхээс илүү (үхлийн алдагдлаас зайлсхийх) арслан гэж үздэг байсан паранойд хүмүүсийн үр удам юм.

4. Энэхүү төөрөгдөл хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

• Хог новш цуглуулах: Ямар ч ашиггүй байсан ч тэднийг хаях нь алдагдал мэт санагддаг тул эд зүйлсээ хаяхад хүндрэлтэй байх
• Муу харилцаанд үлдэх: Танил зүйлээ алдахаас айх айдас нь ихэвчлэн илүү сайн зүйлийг олох боломжит ашгаас давж гардаг
• Санал хүсэлтээс зайлсхийх: Хүмүүс гүйцэтгэлийн үнэлгээ эсвэл шүүмжлэлээс зайлсхийдэг, учир нь болзошгүй сөрөг мэдээлэл нь болзошгүй магтаалаас илүү томоор тусдаг
• Хэрэглэгчийн буцаалт: Үйлчлүүлэгчид худалдан авсан бараагаа буцаахдаа, уг барааг анхнаасаа худалдаж аваагүй байснаас ч илүү муу мэдрэмж төрдөг
• Доромжлолд төвлөрөх: Ганц шүүмжлэл нь олон магтаалаас хамаагүй удаан хадгалагдан үлддэг

4.2. Ажлын байранд

• Байгууллагын өөрчлөлтийг эсэргүүцэх: Ажилчид одоогийн үр өгөөжөө алдахын эсрэг, түүнтэй тэнцүү үнэ цэнэтэй шинэ зүйл олж авахын тулд тэмцэхээсээ илүү хатуу тэмцдэг
• Амлалтын өсөлт: Менежерүүд өмнө нь гарсан алдагдлыг "хүлээн зөвшөөрөхөөс" зайлсхийхийн тулд бүтэлгүйтэж буй төслүүдэд үргэлжлүүлэн хөрөнгө оруулсаар байдаг
• Хэлэлцээрийн сул тал: Худалдагчид худалдан авагчдын төлөхөөс илүү их зүйл шаардаж, мухардалд хүргэдэг
• Гүйцэтгэлийн үнэлгээ: Сөрөг санал хүсэлт нь эерэгээс илүү хүнд тусаж, өөрийн талаарх ойлголтыг гажуудуулдаг
• Эрсдэлээс зайлсхийсэн инноваци: Компаниуд одоогийн зах зээлийн хувийг алдах эрсдэлээс зайлсхийж хуучин бүтээгдэхүүнээ үргэлжлүүлэн ашигладаг

4.3. Бизнес ба Маркетингт

Нэмэлт төлбөр ба Хөнгөлөлт: Зээлийн картын нэмэлт төлбөр (алдагдал хэлбэрээр илэрхийлэгддэг) нь математикийн хувьд тэнцүү хэдий ч бэлэн мөнгөний хөнгөлөлт (ашиг хэлбэрээр илэрхийлэгддэг)-өөс илүү их дургүйцлийг төрүүлдэг.

Үнэгүй туршилтын занга: Компаниуд үнэгүй туршилт санал болгох замаар Эзэмшлийн нөлөөг ашигладаг. 1 дэх өдөр бүтээгдэхүүн нь хөндлөнгийнх байдаг; харин 30 дахь өдөр энэ нь "минийх" болно. Үйлчлүүлэгчид анхнаасаа худалдаж авахгүй байж болох байсан зүйлээ алдахаас зайлсхийхийн тулд төлбөр төлдөг.

Обамагийн 2012 оны сонгуулийн кампанит ажил: Кампанит ажил нь цахим шуудангийн гарчгийг системтэйгээр A/B тест хийсэн. "Би мөнгөөрөө дуусах болно" эсвэл "Энэ удахгүй дуусна" гэх мэт алдагдлаас зайлсхийхийг өдөөсөн үгс нь эерэг уриалгаас илүү олон нээлт болон хандив цуглуулсан. "Шууд хандивлах" систем нь статус квогийн төөрөгдлийг ашигласан - хамгийн бага эсэргүүцэлтэй зам бол нэг товшилтоор дахин хандивлах явдал байв. Эдгээр оновчлолууд нь нэмэлтээр 500 сая доллар цуглуулсан гэж тооцоолдог.

Lemonade Даатгал: Энэ компани нөхөн төлбөрийн сэтгэл зүйг шинээр томьёолсон. Нэхэмжлэгдээгүй шимтгэлийг хэрэглэгчийн сонгосон хандивын байгууллагад хандивлах замаар, хэтрүүлсэн нөхөн төлбөр нэхэмжлэх нь "компанийг луйвардах" (ашиг) биш, харин хэрэглэгчийн санаа тавьдаг үйлсээс хулгай хийх (ёс суртахууны дүр төрхөө алдах алдагдал) болж хувирдаг. Алдагдсан эд зүйлс олдох үед хэрэглэгчид сайн дураараа нөхөн төлбөрийн мөнгийг буцааж өгч байсан бөгөөд энэ нь уламжлалт даатгалд бараг сонсогдож байгаагүй зүйл юм.

4.4. Улс төр ба Хэвлэл мэдээлэлд

Сонгууль дахь статус квогийн төөрөгдөл: Одоогийн эрх баригч нь мэдэгдэж буй жишиг цэгийг төлөөлдөг. Өрсөлдөгчид нь алдах эрсдэлтэй өөрчлөлтийг төлөөлдөг. Өрсөлдөгч нь "илүү муу байж магадгүй" гэсэн айдас (алдагдал) нь тэд "илүү сайн байж чадна" гэсэн найдвараас (ашиг) давж гардаг тул нэр хүндгүй байсан ч одоогийн эрх баригчид үүнээс ашиг хүртдэг.

Лоббины тэгш бус байдал: Бодлогын шинэчлэл нь ялагч болон ялагдагчийг бий болгодог. Ялагдагчид ялагчдын таашаалаас хоёр дахин их өвдөлт мэдэрдэг тул тэд хоёр дахин их тэмцдэг. Энэ нь яагаад төвлөрсөн тусгай ашиг сонирхол (татварын хөнгөлөлтөө алдах аюултай) нь сарнисан олон нийтийн ашиг сонирхлыг (ашиг хүртэх боломжтой) байнга давж гардагийг тайлбарладаг.

Уур амьсгалын бодлогын саажилт: Уур амьсгалын өөрчлөлтийг сааруулахын тулд магадлалтай, алс холын ашгийн төлөө тодорхой, яаралтай алдагдал (эрчим хүчний өндөр үнэ, ажлын байрны алдагдал, амьдралын хэв маягийн хязгаарлалт) хүлээх шаардлагатайг IPCC хүлээн зөвшөөрдөг. Хүний сэтгэл зүй энэ солилцоог няцаахаар програмчлагдсан байдаг—яаралтай алдагдал нь том бөгөөд бодитойгоор мэдрэгддэг бол ирээдүйн ашиг нь хийсвэр мэт санагддаг.

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

• Эмчилгээг дагаж мөрдөх: Өвчтөнүүд эрүүл мэндээ сайжруулах амлалтаас илүү эрүүл мэндээ алдах аюулаас болж илүү их урам зориг авдаг.
• Эмнэлгийн шийдвэр гаргах: Өвчтөнүүд 90%-ийн амьдрах магадлалтай амь насыг аврах мэс заслаас ихэвчлэн татгалздаг боловч нас баралтын түвшин 10% гэж хэлэхэд мөн адил мэс заслыг зөвшөөрдөг.
• Сэтгэл гутралын холбоо: Сэтгэл гутралын томоохон эмгэг нь алдагдлаас зайлсхийх хандлагыг нэмэгдүүлж, эрсдэлээс зайлсхийж өөрийгөө тусгаарлах харгис мөчлөгийг бий болгодог.
• Шинжилгээнээс зайлсхийх: Хүмүүс болзошгүй муу мэдээ (эрүүл мэндийн итгэл үнэмшлээ алдах) нь болзошгүй тайвшралаас давж гардаг тул оношлогооны шинжилгээнээс зайлсхийдэг.

4.6. Санхүү болон Хөрөнгө оруулалтад

Төвлөрлийн нөлөө: Хөрөнгө оруулагчид алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийж, алдагдалтай хувьцааг хэт удаан хадгалахын зэрэгцээ ашигтай хувьцааг хэт эрт зардаг (ашгаа баталгаажуулдаг).

Херенграхтын орон сууцны зах зээлийн судалгаа (1650–1973): 324 жилийн хугацаанд хийсэн 6,644 гүйлгээний дүн шинжилгээгээр худалдагчид үл хөдлөх хөрөнгөө худалдаж авсан үнээсээ доогуур зарах магадлал 15-38% бага байсан нь тогтоогджээ. Хамгийн гайхалтай нь эзэд нь нас барсны дараа ч энэхүү зангуугаас салж чадаагүй буюу өв залгамжлагчид нь өвөг дээдсийнхээ худалдаж авсан үнийг жишиг цэг мэт үздэг байв.

Эрсдэлийн дөрвөн талт хэв маяг:

Энэ нь ховор тохиолдлоос даатгуулж байхдаа сугалааны тасалбар худалдаж авах зэрэг парадокс зан үйлийг тайлбарладаг.

5. Бодит амьдрал дээрх жишээ судалгаанууд

Жишээ судалгаа 1: Вьетнамын дайн ба Хурцадмал байдал

• Нөхцөл байдал: 1960-аад оны дунд үе гэхэд АНУ-ын бодлого боловсруулагчид Вьетнамд ялалт байгуулах магадлал бага байгааг дотроо хүлээн зөвшөөрч байв.
• Юу болсон бэ: Засаг захиргаа цэргүүдээ эргүүлэн татахын оронд дараагийн довтолгоо нөхцөл байдлыг өөрчилнө гэж найдаж, мөргөлдөөнд илүү олон цэрэг илгээж, нөхцөл байдлыг хурцатгахыг сонгосон.
• Төөрөгдлийн нөлөө: Цэргүүдээ татах нь доромжлол, Өмнөд Вьетнамыг алдах, улс төрийн үхэл зэрэг "тодорхой алдагдал"-ыг хүлээн зөвшөөрнө гэсэн үг байв. Нөхцөл байдлыг хурцатгах эрсдэлтэй бооцоо нь энэхүү тодорхой алдагдлаас зайлсхийх өчүүхэн боломжийг санал болгож байв. Хэтийн төлөвийн онол нь алдагдлын хувьд яг ийм эрсдэл хайх зан үйлийг таамагладаг.
• Үр дагавар: Логик нь ингэж хувирсан: "Бид 20,000 хүнээ алдсан; бид одоо ухарч чадахгүй, эс тэгвээс тэд дэмий үхсэн болно." Энэ нь дахин 38,000 хүнийг золиослохыг зөвтгөсөн юм. Эхний алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийсэн нь эцсийн дүндээ илүү их хэмжээний алдагдалд хүргэсэн.
• Сургамж: Живсэн зардал нь ирээдүйн шийдвэрт нөлөөлөх ёсгүй. "Бидний хэдийнэ алдсан зүйлийг хэрхэн зөвтгөх вэ?" биш, "Цаашид ямар зам сонгох нь хамгийн зөв бэ?" гэж асуух ёстой.

Жишээ судалгаа 2: Коттеж ажиллагаа (Киска арал, 1943)

• Нөхцөл байдал: Дэлхийн 2-р дайны Алютийн арлуудын кампанит ажлын үеэр Японууд Киска арлыг эзэлж авчээ. Холбоотнууд 34,000 гаруй цэргээс бүрдсэн түрэмгийлэх хүчийг цуглуулсан байна.
• Юу болсон бэ: Холбоотны командлагчид үйлдэл хийх төөрөгдөлд (санаачилгаа "алдах"-аас айх) автаж, дайсны байгаа эсэхийг бүрэн баталгаажуулалгүйгээр довтолгоог эхлүүлсэн.
• Төөрөгдлийн нөлөө: Цохилт өгөх боломжоо алдахаас айх айдас, мөн баталгаажуулахаас татгалзах (энэ нь цаг хугацааны "алдагдал"-д хүргэж болзошгүй) нь яаруу үйлдэл хийхэд хүргэсэн.
• Үр дагавар: Японууд хэдэн долоо хоногийн өмнө манангийн нөмөрт бүрэн нүүлгэн шилжүүлэлт хийсэн байв. Холбоотны цэргүүд эзгүй аралд буув. Манан, өөрсдийнхний гал, мина зэргээс болж хий үзэгдэлтэй тулалдаж 300 гаруй Холбоотны цэргүүд амь үрэгдэж, шархаджээ.
• Сургамж: Боломжийг алдахаас айх (болзошгүй алдагдал) нь сүйрлийн үйлдэлд хүргэж болно. Баталгаажуулалт нь таамаглахаас бага зардалтай байдаг.

Түүхэн жишээ: Каннагийн тулалдаан (МЭӨ 216 он)

Ромын арми Ганнибалд сүйрсэн нь тактикийн алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзах нь стратегийн сүйрэлд хүргэдэг болохын жишээ юм.

Ромын командлагчид хамгаалалтын элэгдэл (хөдөө орон нутаг болон нэр хүндээ "алдахыг" хүлээн зөвшөөрөх) эсвэл шийдвэрлэх тулалдаан (мөрийцөх) гэсэн сонголттой тулгарсан. Ганнибал сул төв, хүчтэй жигүүрүүдээр хавх тавьжээ. Ромчууд Карфагены төвийг ухраахдаа өөрсдийгөө ялж байна гэж бодсон. Ганнибалын морин цэрэг тэднийг бүслэхэд, командлагчид алдагдлаа багасгаж ухрахаас татгалзаж, бүтэлгүйтсэн довтолгооны "алдагдал"-ыг хүлээн зөвшөөрөхийн оронд занга руу улам гүнзгийрчээ.

Үр дүн: "Аюулгүй ухрах" (бага хэмжээний алдагдал)-ын ашиг тус нь устгалд орох эрсдэлээс илүү гэдгийг сэтгэлзүйн хувьд боловсруулж чадаагүйгээс 60,000 Ром цэрэг амиа алджээ. Тодорхой бага хэмжээний алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзсан нь сүйрэлд хүргэсэн юм.

6. Энэхүү төөрөгдлийн төлөөс

6.1. Хувь хүний төлөөс

• Харилцааны хохирол: Харилцааг дуусгах нь алдагдал мэт санагддаг тул хугацаа нь дууссан харилцааг үргэлжлүүлэх
• Хувь хүний хөгжил саатах: Бүтэлгүйтэх магадлалтай сорилтуудаас зайлсхийж, хөгжих боломжийг алдах
• Сэтгэцийн эрүүл мэндэд үзүүлэх нөлөө: Алдагдал дээр төвлөрөх нь сэтгэл гутрал, түгшүүртэй байдалд хувь нэмэр оруулдаг; сэтгэл гутрал нь цаашлаад алдагдлаас зайлсхийх байдлыг харгис мөчлөгт оруулж нэмэгдүүлдэг
• Алдсан боломжууд: Аливаа өөрчлөлт нь болзошгүй алдагдал дагуулдаг тул ашигтай өөрчлөлтөөс татгалзах
• Амьдралын чанар буурах: Хаях нь алдагдал мэт санагддаг тул эд зүйлсийг хуримтлуулах (цуглуулах)

6.2. Мэргэжлийн төлөөс

• Карьерын зогсонги байдал: Танил зүйл нь тодорхойгүй боломжоос илүү байдаг тул сэтгэл ханамжгүй ажилд үлдэх
• Санхүүгийн алдагдал: Алдагдлыг "хүлээн зөвшөөрөхөөс" зайлсхийхийн тулд алдагдалтай хөрөнгө оруулалтыг барьснаар илүү их алдагдалд хүрэх
• Нэр хүндэд сэв суух: Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхийн оронд бүтэлгүйтсэн төслүүд дээр улам зөрүүдлэх
• Хэлэлцээрийн муу үр дүн: Худалдагчдын үнэ (алдагдлын хүрээ) нь худалдан авагчдын саналаас (ашгийн хүрээ) давж, мухардалд орох
• Инновацийн дарангуйлал: Байгууллагууд одоогийн орлогоо алдах эрсдэлээс зайлсхийж, хуучин бүтээгдэхүүнтэйгээ зууралддаг

6.3. Нийгмийн төлөөс

• Улс төрийн саажилт: Ялагдагчид ялагчдаас илүү хүчтэй тэмцдэг тул шинэчлэл бүтэлгүйтдэг
• Уур амьсгалын эсрэг үйлдэлгүй байдал: Нийгэм урт хугацаанд амьд үлдэхийн тулд шаардлагатай богино хугацааны алдагдлаас татгалздаг
• Цэргийн сүйрэл: Ялагдлаа хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийхийн тулд дайнууд уртасч, хурцаддаг
• Үр ашиггүй зах зээл: Худалдагчид худалдан авсан үнээс доогуур зарахаас татгалзах үед орон сууцны зах зээл царцдаг
• Институцийн инерци: Өөрчлөлт нь алдагдал гэсэн үг учраас байгууллагууд хуучирсан бүтцээс зуурдаг

6.4. Статистикийн нөлөө

• Алдагдлаас зайлсхийх коэффициент (λ): Ойролцоогоор 2.25–2.5, энэ нь алдагдал нь ижил хэмжээний ашгийн таашаалаас ойролцоогоор хоёр дахин их өвдөлт өгдөг гэсэн үг юм.
• Эзэмшлийн нөлөөний харьцаа: Худалдагчид ижил зүйл дээр худалдан авагчдын төлөх үнээс 2.5 дахин ихийг шаарддаг
• Орон сууцны зах зээлийн хөрвөх чадваргүй байдал: Худалдагчид худалдан авсан үнээс доогуур зарах магадлал 15-38% бага байдаг (Херенграхтын судалгаа, 1650-1973)
• Дэлхий нийтийн тархалт: 19 оронд 94%-ийн давтагдах хувь хэмжээ нь үүний нийтлэг байдлыг баталж байна
• Клиникийн хамаарал: Эмчилгээ хийлгээгүй Сэтгэл гутралын томоохон эмгэгтэй (MDD) өвчтөнүүд зан үйлийн алдагдлаас зайлсхийх хандлага хэмжигдэхүйц өндөр байгааг харуулдаг

7. Нуугдмал ашиг тус

Алдагдлаас зайлсхийх нь зөвхөн муу дасан зохицол биш юм - энэ нь хувьслын чухал үүрэг гүйцэтгэсэн бөгөөд зарим үнэ цэнийг хадгалж байдаг:

• Амьд үлдэх давуу эрх: Алдагдал нь үхэлд хүргэж болзошгүй орчинд алдагдлаас зайлсхийхийг урьтал болгох нь оновчтой байсан. Бид болгоомжтой хүмүүсийн үр удам юм.
• Нөөц хамгаалах: Алдагдлаас зайлсхийх нь одоо байгаа нөөцийг хамгаалахад түлхэц өгдөг бөгөөд энэ нь эртний хүн төрөлхтний нийгэмлэгүүдийг тогтворжуулсан
• Зохих болгоомжлол: Эргэлт буцалтгүй үр дагавартай шийдвэр гаргах үед сөрөг эрсдэлд хэт мэдрэг хандах нь гамшгийн алдаанаас урьдчилан сэргийлдэг
• Хэлэлцээрийн сэдэл: Алдах өвдөлт нь өөрийн ашиг сонирхлыг хамгаалахын тулд илүү хатуу хэлэлцээр хийхэд түлхэц болдог
• Шийдвэр хурдан гаргах: Сонголт бүрийн хүлээгдэж буй ашиг тусыг тооцоолохын оронд алдагдлаас зайлсхийх нь "Эргэлзэж байвал байгаа зүйлээ хадгал" гэсэн хурдан эвристик арга хэрэгслийг өгдөг

Асуудал нь алдагдлаас зайлсхийх байдалдаа биш, харин оршин тогтноход эрсдэл багатай орчин үеийн нөхцөлд үүнийг хэтрүүлэн хэрэглэхэд оршино. Алдагдлаас зайлсхийх байдлыг бүрмөсөн арилгах нь хэт их эрсдэл хүлээх, үнэ цэнэтэй харилцаа, нөөцөө хамгаалж чадахгүй байх, бусдад мөлжүүлэх эмзэг байдал зэрэг өөрийн гэсэн асуудлуудыг үүсгэж болзошгүй юм.

8. Өөрийн үнэлгээ: Танд энэ төөрөгдөл байна уу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгүүдийн жагсаалт

• Би хэзээ ч ашигладаггүй байсан ч эд зүйлсийг хаях эсвэл хандивлах нь маш хэцүү санагддаг
• Охиод явах нь "бууж өгч байгаа" мэт санагддаг тул би ажил эсвэл харилцаандаа байх ёстой хугацаанаасаа илүү удаан байсан
• Би магтаалаас илүүтэйгээр шүүмжлэлийг илүү удаан санадаг
• Би алдагдалтай хөрөнгө оруулалтууд сэргэнэ гэж найдаж хадгалсаар байсан
• Би сөрөг санал хүсэлт авч болзошгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийдэг
• Би 50 доллар олоод баярлахаас илүү 50 доллар алдсандаа илүү их бухимддаг
• Бүтэлгүйтэх эрсдэл нь боломжийг алдахаас илүү муу санагдсан тул би боломжоос татгалзаж байсан
• Би зүгээр л нэгэнт эхэлчихсэн гэдэг шалтгаанаар үйл ажиллагаагаа (муу кино үзэх, муу ном дуусгах) үргэлжлүүлдэг
• Би ижил үнэ цэнэтэй зүйлийг олж авахын тулд бус, харин ямар нэг зүйлээ алдахаас зайлсхийхийн тулд илүү хатуу хэлэлцээр хийдэг
• Би маш богино хугацаанд эзэмшсэн зүйлсдээ (зочид буудлын өрөө, түрээсийн машин) хүртэл өмчлөх мэдрэмжтэй байдаг

Оноо:

• 0-2 тэмдэглэсэн: Өртөмтгий байдал бага
• 3-5 тэмдэглэсэн: Дунд зэргийн өртөмтгий
• 6-8 тэмдэглэсэн: Өндөр өртөмтгий байдал
• 9-10 тэмдэглэсэн: Маш өндөр өртөмтгий байдал

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

1. Олон жилийн турш хэзээ ч хэрэглээгүй мөртлөө хадгалсаар ирсэн эд зүйлээ бодоод үз. Яагаад үүнийг хаяж чадахгүй байна вэ? Үүнийг бусдад өгвөл ямар мэдрэмж төрөх вэ?
2. Бүтэхгүй байгаа зүйлд цаг хугацаа, мөнгө, эрч хүчээ үргэлжлүүлэн зарцуулж байсан үеэ эргэн санаарай. Алдагдлаа эртхэн зогсоохын тулд та юу сонсох хэрэгтэй байсан бэ?
3. Та 90% эерэг, 10% шүүмжлэлтэй санал хүсэлт хүлээн авах үед аль хэсэг нь танд илүү удаан хадгалагдаж үлддэг вэ? Яагаад?
4. Алдаж магадгүй зүйлээсээ айх айдас нь олж авч болох зүйлийн догдлолоос илүү байсан учраас боломжоос татгалзаж байсан удаа танд бий юу?
5. Найз нөхөд эсвэл хамт олон тань таныг хэт болгоомжтой хандаж байна эсвэл ямар нэгэн зүйлтэй хэт удаан зууралдсан байна гэж хэлж байсан уу? Та хэрхэн хүлээж авсан бэ?

8.3. Хурдан оношлогооны хувилбар

Хувилбар: Та нэг бүрийг нь 100 доллараар хувьцаа худалдаж авсан. Одоо 80 долларын үнэтэй байна. Таны итгэдэг шинжээч хувьцааны үнэ 100 доллар болж сэргэх 50%-ийн магадлалтай, 60 доллар болж унах 50%-ийн магадлалтай гэж хэлж байна. Нэг хамт олон тань таны хувьцааг 80 доллараар худалдаж авах санал тавьжээ. Та юу хийх вэ?

Та хэрхэн хариулах вэ?

• А) Хувьцаагаа хадгалах — та алдагдалтай зарж чадахгүй, сэргэх болом байгаа → Өндөр өртөмтгий байдал (эрсдэлтэй мөрийний төлөө тодорхой алдагдлаас татгалзах)
• Б) Зөрчилтэй мэдрэмж төрнө, магадгүй хадгалах байх, гэхдээ сэтгэл хөдлөлөөр шийдвэр гаргаж байгаагаа ойлгоно → Дунд зэргийн өртөмтгий байдал
• В) 80 доллараар зарах — өнгөрсөн худалдан авалтын үнэ хамаагүй; зөвхөн ирээдүйн магадлал чухал → Өртөмтгий байдал бага (живсэн зардлыг таньж мэдэх)

9. Бусдад энэ төөрөгдлийг тодорхойлох

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

• Эд хөрөнгөтэй зууралдах: Эд зүйлсийг хаяхад хүндрэлтэй байх, хэт их хуримтлал
• Шийдвэрийн саажилт: Ямар нэгэн зүйлээс татгалзах шаардлагатай аливаа сонголтоос зайлсхийх
• Амлалтын өсөлт: Бүтэлгүйтэж буй төсөл, харилцаа эсвэл хөрөнгө оруулалт дээр улам зөрүүдлэх
• Тэгш бус хариу үйлдэл: Ашиг олсноос авах таашаалтай харьцуулахад алдагдалд хэт их шаналах
• Жишиг цэгийн бэхэлгээ: Өнгөрсөн төлөв байдалтай байнга харьцуулах ("Надад байсан..." эсвэл "Бидэнд санал болгож байсан...")

9.2. Харилцан ярианы улаан тугууд

Хүмүүс энэ төөрөгдөлд автсан үедээ хэлдэг хэллэгүүд:

• "Би үүнийг худалдаж авсан үнээсээ хямдаар зарж чадахгүй"
• "Одоо бууж өгөхийн тулд бид хэтэрхий хол зам туулсан байна"
• "Би хэдийнэ өөрт байгаа зүйлээсээ татгалзмааргүй байна"
• "Гэхдээ бид үүнд маш их хөрөнгө оруулалт хийсэн шүү дээ"
• "Би үүнийг эргээд өснө гэж хүлээж байна"

Тэдний гаргадаг аргументууд:

• Ирээдүйн үнэ цэнэд биш, өнгөрсөн хөрөнгө оруулалтад тулгуурлан үргэлжлүүлэн хүчин чармайлт гаргахыг зөвтгөх
• Аливаа өөрчлөлтийг шинэ зүйл "олж авах" биш, харин одоогийн байдлаа "алдах" гэж тайлбарлах

Тэд асуухаас зайлсхийдэг асуултууд:

• "Хэрэв би үүнийг эзэмшдэггүй байсан бол өнөөдөр үүнийг худалдаж авах байсан уу?"
• "Бидний хэдийнэ зарцуулсан зүйлийг үл тоомсорловол цаашид гаргах хамгийн зөв шийдвэр юу вэ?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгчид

• Саяхны алдагдал: Алдагдал хүлээсний дараа алдагдлаас зайлсхийх хандлага эрчимждэг
• Өндөр эрсдэл: Болзошгүй алдагдлын хэмжээ ихсэх тусам төөрөгдөл нэмэгддэг
• Цаг хугацааны дарамт: Яаравчлан гаргасан шийдвэрүүд нь алдагдлаас зайлсхийх анхдагч сонголтыг дэмждэг
• Олон нийтийн өмнө өгсөн амлалт: Олон нийтийн өмнө байр сууриа илэрхийлсэн бол түүнээсээ татгалзах хүсэлгүй болдог (алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх = нүүр хугарах)
• Хувийн өмч: Богино хугацаанд эзэмших нь ч гэсэн Эзэмшлийн нөлөөг өдөөдөг
• Өрсөлдөөнт орчин: Өрсөлдөөнийг эрхэмлэдэг соёл нь статусаа алдахаас айх айдсыг нэмэгдүүлдэг

10. Танин мэдэхүйн төөрөгдлийг арилгах стратегиуд

10.1. Шууд аргууд

• "Би үүнийг худалдаж авах байсан уу?" Тест: Өөрт байгаа аливаа зүйлийнхээ талаар: "Хэрэв надад энэ байгаагүй бол би үүнийг олж авахын тулд одоогийн үнэ цэнийг нь төлөх байсан уу?" гэж асуу. Хэрэв үгүй бол зарах эсвэл хаяхыг бодож үзээрэй.
• Ашиг гэж хүрээлэх: Шийдвэрүүдийг ухамсартайгаар дахин хүрээл. "Би юу алдаж байна вэ?" гэж асуухын оронд "Би юу олж авч байна вэ?" гэж асуу.
• Урьдчилсан амлалт: Албан тушаал, харилцаа, эсвэл хөрөнгө оруулалтад орохын өмнө гарах шалгуураа тодорхойл. "Хэрвээ 10% унавал би зарна." Энэ нь хожим нь алдагдлаас зайлсхийж зөвтгөхөөс сэргийлдэг.
• Тэг суурьт сэтгэлгээ: "Би одоо мэдэж байгаа зүйлээ мэдсээр байж өнөөдөр энэ нөхцөл байдалд орох байсан уу?" гэж асуу. Хэрэв үгүй бол гар.
• Алдагдал дээр унтах: Тодорхой алдагдалтай тулгарах үед эрсдэлтэй хувилбарыг сонгохоос өмнө түр зогс. Алдагдлаас зайлсхийх нь импульсив байдлаар эрсдэл хайхад хүргэдэг.

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

• Шийдвэрийг хянах: Шийдвэрийн тэмдэглэл хөтөл. Алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийсэн өнгөрсөн сонголтуудаа эргэн хар. Юу болсон бэ? Энэ нь шалгалт тохируулгыг бий болгодог.
• Жижиг алдагдалд дадлага хийх: Тэвчээрийг бий болгохын тулд санаатайгаар бага хэмжээний алдагдал (эд зүйлсийг буцаах, жижиг алдагдалтай позицуудыг зарах, ашиглагдаагүй эд зүйлсийг хаях) хүлээ.
• Сэтгэлгээний өөрчлөлт: Сонголтуудыг түүхэнд нь биш, харин гавьяанд нь тулгуурлан үнэлдэг ухаалаг шийдвэр гаргагчийн дүр төрхийг төлөвшүүл.
• Живсэн зардлын шалтгааныг судлах: Өнгөрсөн хөрөнгө оруулалт ирээдүйн шийдвэрт нөлөөлөх ёсгүй гэдгийг оюун ухаанаараа ойлго. Давталт нь шинэ дадал зуршлыг бий болгодог.

10.3. Хүрээлэн буй орчны дизайн

• Анхдагч гаралтыг бий болгох: Алдагдлыг бууруулах үйл явцыг автоматжуулах (алдагдлыг зогсоох захиалга, захиалгын тойм, үргэлжилж буй амлалтуудыг дахин үнэлэх хуанлийн сануулга)
• Өмчлөлийн хавсралтыг багасгах: Боломжтой бол худалдан авахын оронд захиалга эсвэл түрээс ашиглах
• Шийдвэрийн хяналтын хуудсыг бий болгох: Чухал шийдвэр гаргах үйл явцад "Би тодорхой алдагдлаас зайлсхийж байна уу?" гэх мэт сануулгыг оруул
• Эсрэг үзэл бодлыг хайх: Бүлгийн шийдвэр гаргахдаа алдагдлыг бууруулахын тулд маргах хүнийг томил

10.4. Хэзээ гадны санал хүсэлтийг хайх вэ

• Өндөр эрсдэлтэй, эргэлт буцалтгүй шийдвэрүүд: Томоохон хөрөнгө оруулалт, карьерын өөрчлөлт, харилцааны шийдвэрүүд
• Сэтгэл хөдлөл ихтэй нөхцөл байдал: Та алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс хүчтэй татгалзах мэдрэмж төрөх үед
• Давтагдсан хэв маяг: Өөрийгөө алдагдлыг ухамсарлахаас байнга зайлсхийж байгааг анзаарах үед
• Асуу: "Хэрэв та миний оронд байсан ч миний түүх танд байхгүй байсан бол та юу хийх байсан бэ?"

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Өмчийн аудит

• Зорилго: Санаатай дадлага хийх замаар Эзэмшлийн нөлөөг сулруулах
• Шаардагдах хугацаа: Эхлээд 60 минут, дараа нь долоо хоногт 10 минут
• Шаардлагатай материал: Хайрцаг, шошго, хандивын үйлчилгээнд хандах эрх
• Хэцүү байдлын түвшин: Анхан шат
• Заавар:
  1. Нэг өрөө эсвэл эд зүйлсийн ангиллыг сонго
  2. Зүйл бүрийн хувьд: "Би үүнийг өнөөдөр олж авахын тулд одоогийн үнэ цэнийг нь төлөх байсан уу?" гэж асуу
  3. Хэрэв үгүй гэж хариулвал түүнийг "Болзошгүй гаргах" хайрцагт хий
  4. Нэг долоо хоногийн дараа, хэрэв танд тухайн зүйл хэрэг болоогүй эсвэл энэ талаар бодоогүй бол хандивла эсвэл зар
  5. Эд зүйлсийг гаргахаас өмнө болон дараа нь ямар мэдрэмж төрж байгаагаа хяна
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Хамгийн гаргахад хэцүү зүйл юу байсан бэ? Яагаад?
  • Эд зүйлсийг гаргах нь таны бодож байсан шиг муу санагдсан уу?
  • Та гаргаснаар юу (орон зай, тодорхой байдал, мөнгө) олж авсан бэ?
• Давтамж: Гурван сарын турш сард нэг удаа, дараа нь улиралд нэг удаа

Дасгал 2: Урьдчилсан задлан шинжилгээ (Pre-Mortem)

• Зорилго: Амлалтын өсөлт эхлэхээс нь өмнө түүнийг эсэргүүцэх
• Шаардагдах хугацаа: Томоохон шийдвэр бүрт 30 минут
• Шаардлагатай материал: Цаас, үзэг
• Хэцүү байдлын түвшин: Дунд шат
• Заавар:
  1. Төсөл эсвэл хөрөнгө оруулалт хийхээсээ өмнө нэг жилийн дараа уг оролдлого бүтэлгүйтсэн байна гэж төсөөлөөрэй
  2. Бүтэлгүйтэх магадлалтай бүх шалтгааныг бич
  3. Шалтгаан бүрийн хувьд эрт сэрэмжлүүлэх шинж тэмдгийг тодорхойл
  4. Оролдлогоос татгалзах тодорхой шалгууруудыг тогтоо
  5. Эдгээр шалгуурыг хариуцлагын түнштэйгээ хуваалц
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Гарах шалгуураа бодитоор дагахын тулд танаас юу шаардагдах вэ?
  • Эдгээр шалгуур хангагдсан үед хэрхэн илүү хялбар таних вэ?
  • Алдагдал ойртох үед таны урьдчилсан амлалтуудыг хэн сануулах вэ?
• Давтамж: Аливаа чухал амлалт өгөхийн өмнө

Дасгал 3: Хүрээг эргүүлэх

• Зорилго: Хүрээлэх нь хэрхэн алдагдлаас зайлсхийхийг өдөөдөг талаарх мэдлэгийг бий болгох
• Шаардагдах хугацаа: 15 минут
• Шаардлагатай материал: Шийдвэрийн тэмдэглэл
• Хэцүү байдлын түвшин: Ахисан шат
• Заавар:
  1. Одоо танд тулгарч буй шийдвэрийг тодорхойл
  2. Энэ талаар хэрхэн бодож байснаа бич (ихэвчлэн алдагдлын хувьд)
  3. Үүнтэй ижил шийдвэрийг ашгийн хувьд зориудаар дахин хүрээл
  4. Таны сонголт өөрчлөгдөх эсэхийг үнэл
  5. Хэрэв өөрчлөгдсөн бол аль хүрээ нь илүү нарийвчлалтай болохыг судал
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Дахин хүрээлэх нь таны сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг хэрхэн өөрчилсөн бэ?
  • Аль хүрээ нь бодит байдлыг илүү нарийвчлалтай илэрхийлж байна вэ?
  • Энэ нь таны автомат сэтгэлгээний талаар юуг илчилж байна вэ?
• Давтамж: Томоохон шийдвэртэй тулгарах бүрт

Өдөр тутмын дадлага

"Бүртгэгдсэн алдагдал" дасгал: Орой бүр тухайн өдөр "алдсан" нэг зүйлээ (цаг хугацаа, мөнгө, боломж, эзэмшил) бич. Энэ нь таныг хэр их бухимдуулсныг үнэл (1-10). Дараа нь олж авсан нэг зүйлээ бич. Таашаалаа үнэл (1-10). Цаг хугацааны явцад харьцааг хяна. Ихэнх хүмүүс 2:1 гэсэн алдагдал ба ашгийн харьцаатайгаар эхэлдэг; зорилго бол 1:1 рүү шилжих явдал юм.

• Санал болгож буй хугацаа: 5 минут
• Өдрийн хамгийн тохиромжтой цаг: Орой
• Ахиц дэвшлийг хэрхэн хянах вэ: Алдагдал:ашгийн хариу үйлдлийн харьцааны долоо хоногийн дундаж

Долоо хоногийн сорилт

Санаатайгаар гаргах: Долоо хоногт нэг удаа, зууралдсаар байсан зүйлээсээ зориудаар сал — алдагдалтай хөрөнгө оруулалтын байр суурь (жижиг байсан ч хамаагүй), ашигладаггүй эд зүйл, танд хэрэггүй болсон амлалт. Өмнө нь болон дараа нь ямар мэдрэмж төрснөө баримтжуул.

• 4 долоо хоногийн дараах хүлээгдэж буй үр дүн: Жижиг алдагдалд тэсвэртэй байдал нэмэгдсэн; Эзэмшлийн нөлөө суларсан; шийдвэр гаргалт хурдассан
• Эргэцүүлэхэд зориулсан тэмдэглэлийн сануулгууд:
  • Миний хувьд хүлээн зөвшөөрөхөд хамгийн хэцүү алдагдлын төрөл юу вэ (мөнгө, эд хөрөнгө, харилцаа, статус)?
  • Миний алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзсан байдал хэзээ намайг илүү том алдагдалд хүргэсэн бэ?
  • Хэрэв би алдагдлаас зайлсхийх нөлөөнд автдаггүй байсан бол юуг өөрөөр хийх байсан бэ?

12. Тодорхой зорилтот бүлгүүдэд

Удирдагчид болон Менежерүүдэд

Алдагдлаас зайлсхийх нь байгууллагын инерцийг бий болгодог. Удирдагчид үүний эсрэг идэвхтэй тэмцэх ёстой:

• Урьдчилсан амлалтын механизмыг бий болгох: Төслүүдийг эхлүүлэхийн өмнө бүтэлгүйтэх шалгуурыг тодорхойлж, тэдгээр нь байгууллагын хувьд заавал биелүүлэх ёстой зүйл гэдгийг баталгаажуул
• Стратегийн ухралтыг тэмдэглэх: Алдагдлыг эрт бууруулах шийдвэрүүдийг бүтэлгүйтэл биш харин мэргэн ухаан гэж олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөх
• Бүтэлгүйтэхэд аюулгүй орчинг бүрдүүлэх: Туршилтуудыг "алдагдал" гарах төлөвтэй бөгөөд үнэ цэнэтэй суралцах боломж гэж тодорхойл
• "Чөтгөрийн өмгөөлөгч"-ийг томилох: Томоохон шийдвэр гаргахад алдагдлыг бууруулах тал дээр маргах хүнийг томил
• Живсэн зардлыг илт хянах: Төслийн үнэлгээнд "өнөөдрийг хүртэл оруулсан хөрөнгө оруулалт"-ыг "ирээдүйн үнэ цэнэ"-ээс салга. Зөвхөн сүүлийнх нь л шийдвэр гаргахад нөлөөлөх ёстой.

Эцэг эхчүүд болон Сурган хүмүүжүүлэгчдэд

Хүүхдүүд алдагдалтай эрүүл харилцаа тогтоож сурах боломжтой:

• Насанд нь тохирсон тайлбар: "Бидний тархи өөрт байгаа зүйлээ хамгаалахын тулд бүтээгдсэн байдаг. Заримдаа энэ нь бидэнд тусалдаг ч, заримдаа эд зүйлстэйгээ хэт зууралдахад хүргэдэг."
• Арилжаа хийж сургах: Хүүхдүүдээ ах эгч дүүс эсвэл найзуудтайгаа эд зүйлсээ солилцоход сурга. Юм өгөх, шинэ зүйл хүлээж авах нь ямар байдаг талаар ярилц.
• Жижиг алдагдлыг хэвийн болгох: Хүүхдүүдэд бага зэргийн алдагдал (тоглоом, тэмцээн) амсаж, дараа нь сэргэж, тэсвэр хатуужлыг бий болгоход тусал.
• Алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөх үлгэр дуурайлал үзүүлэх: Өөрийнхөө үйл явцыг үгээр илэрхийл: "Энэ нь бүтэхгүй байгаад би урам хугарч байна, гэхдээ үүнтэй зууралдах нь тус болохгүй. Өөр шинэ зүйл туршаад үзье."
• Живсэн зардлын талаар ярилцах: Хүүхдүүд дургүй үйл ажиллагаагаа орхихыг "бид хэдийнэ төлбөрөө төлсөн" гэдэг шалтгаанаар эсэргүүцэх үед өнгөрсөн зардал яагаад ирээдүйн сонголтыг тодорхойлох ёсгүйг тайлбарла.

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд

Алдагдлаас зайлсхийх нь өвчтөний зан төлөвт ихээхэн нөлөөлдөг:

• Зөвлөмжийг алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх гэж хүрээлэх: "Энэхүү эмчилгээний төлөвлөгөөг дагаж мөрдөх нь хөдөлгөөний чадвараа алдахаас сэргийлэхэд тусална" гэх нь "хөдөлгөөний чадвараа сайжруулахад тусална" гэхээс илүү үнэмшилтэй юм.
• Сэтгэл гутралын үеийн алдагдал нэмэгдэхийг таньж мэдэх: Сэтгэл гутралтай өвчтөнүүдэд алдагдлаас зайлсхийх хандлага ихэсдэг; үүнтэй уялдуулан харилцаагаа тохируул.
• Алдагдалтай холбоотой эмчилгээнээс зайлсхийх хандлагыг шийдвэрлэх: Өвчтөнүүд өөрсдийн эрүүл мэндэд итгэх итгэлээ "алдахаас" сэргийлэхийн тулд оношлогооноос зайлсхийж магадгүй.
• Хүрээлэл ашиглахдаа болгоомжтой байх: Мэс заслыг "90% амьдрах магадлалтай" эсвэл "10% нас барах магадлалтай" гэж танилцуулах нь өөр өөр сонголтыг бий болгодог—энэхүү тэгш бус байдлыг анхаар.
• Стратегийн эрсдэл хүлээхийг дэмжих: Өвчтөнүүдэд алдагдлаас зайлсхийх хандлага нь шаардлагатай боловч тодорхойгүй эмчилгээ хийлгэхэд хэрхэн саад болж байгааг ойлгоход нь тусал.

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд

Алдагдлаас зайлсхийх нь хөрөнгө оруулагчдын ихэнх алдааны эх үүсвэр юм:

• Үйлчлүүлэгчдэд төвлөрлийн нөлөөг таниулах: Алдагдалтайг нь хадгалж, ашигтайг нь зарах нь яагаад үндэслэлгүй болохыг тайлбарла.
• Системтэй дахин тэнцвэржүүлэлтийг хэрэгжүүлэх: Автоматжуулсан процессуудын тусламжтайгаар сэтгэл хөдлөлд суурилсан шийдвэр гаргалтыг устга.
• Урьдчилсан амлалтын төхөөрөмжийг ашиглах: Үйлчлүүлэгчдээр позицид орохын өмнө алдагдлын хязгаар тогтоолгох.
• Зөвлөхүүдийн үнэ цэнийг хүрээлэх: Зөвлөгөөг "ашиг олоход туслах" биш харин "илүү том алдагдлаас зайлсхийхэд туслах" хэлбэрээр байршуулах—энэ нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл зүйтэй нийцдэг.
• Жишиг цэгийн бэхэлгээг таньж мэдэх: Үйлчлүүлэгчид худалдан авах үнэ, өнгөрсөн багцын үнэ цэнэ болон хүлээлттэй холбогддог. Эдгээрийг ил тод авч үзэх.

13. Бусад төөрөгдлүүдтэй харилцах нь

Энэ төөрөгдлийг нэмэгдүүлдэг төөрөгдлүүд

Энэ төөрөгдлийг эсэргүүцдэг төөрөгдлүүд

Нийтлэг төөрөгдлийн гинж

Статус квогийн төөрөгдөл → Алдагдлаас зайлсхийх → Живсэн зардлын төөрөгдөл → Амлалтын өсөлт

Хувь хүн жишиг цэгийг (статус кво) тогтоож, дараа нь аливаа өөрчлөлтийг алдагдал (алдагдлаас зайлсхийх) гэж тайлбарлаж, өнгөрсөн зардал (живсэн зардал) дээр үндэслэн үргэлжлүүлэн хөрөнгө оруулалт хийхийг зөвтгөж, дараа нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийхийн тулд амлалтаа нэмэгдүүлдэг (амлалтын өсөлт).

Тасалдал: "Миний зарцуулсан зүйл" болон "ирээдүйн хамгийн сайн дүр төрх ямар байх вэ" гэдгийг тодорхой салгаснаар гинжийг тасалж болно. Урьдчилсан амлалт болон шийдвэрийн тэмдэглэл нь хэзээ энэ урсгал эхэлснийг тодорхойлоход тусалдаг.

14. Соёлын хэтийн төлөв

Ванг, Ригер, Хенс нарын 53 улс орныг хамарсан судалгаа нь алдагдлаас зайлсхийх эрчмийн хувьд соёлын томоохон ялгаа байгааг харуулж байна:

Алдагдлаас зайлсхийх хандлага хамгийн өндөр: Зүүн Европын орнууд (Орос, Болгар гэх мэт). ЗХУ-ын дараах шилжилтийн түүхэн тогтворгүй байдал болон эдийн засгийн гэмтэл нь хөрөнгөө хадгалах соёлын анхаарлыг нэмэгдүүлсэн гэж судлаачид таамаглаж байна.

Алдагдлаас зайлсхийх хандлага хамгийн бага: Англи-Америкийн орнууд (АНУ, Их Британи, Австрали, Шинэ Зеланд) болон Нордикийн орнууд. Эдгээр соёлууд нь оршин тогтнох алдагдлын айдасыг зөөлрүүлж чадах тогтвортой институциудтэй байдаг.

Дунд зэргийн түвшин: Африк болон Латин Америкийн орнуудад алдагдлаас зайлсхийх хандлага дунд болон бага түвшинд байсан бөгөөд энэ нь амьд үлдэхийн тулд эрсдэл хүлээх шаардлагатай болдог хэрэгцээнд суурилсан бизнес эрхлэлттэй холбоотой байж болох юм.

Эдгээр олдворууд нь алдагдлаас зайлсхийх нь хүн төрөлхтний нийтлэг шинж чанар боловч түүний эрч хүч нь соёлын хувьд зохицуулагддаг болохыг харуулж байна.

15. Төөрөгдөл ба Буруу ойлголт

16. Мэргэжилтний үзэл баримтлал

"Олзноос илүүтэйгээр алдагдал томоор тусдаг." — Даниэль Каннеман ба Амос Тверски, Хэтийн төлөвийн онол, 1979

"Хүний тархи нь алдагдал болон ашгийг мэдрэлийн түвшинд өөрөөр боловсруулдаг бөгөөд амигдала нь болзошгүй ашгаас илүү болзошгүй алдагдалд илүү чанга дуугардаг сэрүүлэг шиг ажилладаг." — Мэдрэлийн дүрслэлийн судалгааны хураангуй

"Бид ашиг тусыг нэмэгдүүлэгчид биш; бид харамслыг багасгагч бөгөөд өвдөлтөөс зайлсхийгчид юм." — Хэтийн төлөвийн онолын олдворуудын нэгтгэл

17. Гол санаанууд

1. Алдагдал нь ижил хэмжээний ашгийн таашаалаас хоёр дахин их өвдөлт өгдөг—энэ нь хүний шийдвэр гаргалтын гол тэгш бус хэм юм (λ ≈ 2.25)
2. Алдагдлаас зайлсхийх нь алдагдлын хүрээнд эрсдэл хайхад хүргэдэг—тодорхой алдагдалтай тулгарах үед хүмүүс цөхрөнгөө барж мөрийцөж, ихэнхдээ нөхцөл байдлыг улам дордуулдаг
3. Төөрөгдөл нь зөвхөн сэтгэл зүйн хувьд бус мэдрэлийн хувьд байдаг—амигдала, стриатум, инсула зэрэг нь алдагдлыг ашгаас өөрөөр боловсруулдаг
4. Энэ нь хувьслын хувьд эртнийх юм—өвөг дээдсийн орчинд алдагдлаас зайлсхийх нь амьд үлдэх оновчлол байсан
5. Энэ нь түгээмэл боловч соёлын хувьд зохицуулагддаг—19 орноор батлагдсан боловч эрч хүч нь харилцан адилгүй байдаг
6. Энэ нь түүхэн томоохон сүйрлүүдийг тайлбарладаг—Каннагаас Вьетнам хүртэл алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзах нь илүү том алдагдалд хүргэдэг
7. Үүнийг бууруулж болох боловч арилгах боломжгүй—урьдчилан амлалт өгөх, хүрээллийн талаарх мэдлэг, дадлага нь тусалдаг боловч төөрөгдөл нь суурь шинжтэй юм

18. Нэмэлт эх сурвалжууд

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Каннеман, Д., & Тверски, А. (1979). Хэтийн төлөвийн онол: Эрсдэл доорх шийдвэр гаргалтын шинжилгээ. Econometrica, 47(2), 263-291.
• Каннеман, Д., Кнетч, Ж. Л., & Талер, Р. Х. (1990). Эзэмшлийн нөлөө ба Коузын теоремын туршилтын туршилтууд. Journal of Political Economy, 98(6), 1325-1348.
• Руггери, К., нар. (2020). Эрсдэл доорх шийдвэр гаргалтын Хэтийн төлөвийн онолын хэв маягийг хуулбарлах нь. Nature Human Behaviour, 4, 622-633.
• Гал, Д., & Рукер, Д. Д. (2018). Алдагдлаас зайлсхийхийг алдах нь: Энэ нь түүний ашгаас илүү том харагдах уу? Journal of Consumer Psychology, 28(3), 497-516.
• Ванг, М., Ригер, М. О., & Хенс, Т. (2016). Цагийн тохиргоо хэрхэн ялгаатай вэ: 53 орны нотолгоо. Journal of Economic Psychology, 52, 115-135.

Номнууд

• Каннеман, Д. (2011). Сэтгэлгээ, хурдан ба удаан. Farrar, Straus and Giroux.
• Талер, Р. Х., & Санштейн, С. Р. (2008). Түлхэлт: Эрүүл мэнд, эд баялаг, аз жаргалын талаарх шийдвэр гаргалтыг сайжруулах нь. Yale University Press.
• Талер, Р. Х. (2015). Буруу авирлах нь: Зан үйлийн эдийн засгийн үүсэл. W. W. Norton & Company.

Номын бүлгүүд

• Тверски, А., & Каннеман, Д. (1991). Эрсдэлгүй сонголт дахь алдагдлаас зайлсхийх: Жишигт суурилсан загвар. Сонголт, үнэ цэнэ, хүрээ (хуу. 143-158). Cambridge University Press.

19. Хураангуй карт

20. Ашигласан нэр томьёоны тайлбар

21. Хэлэлцүүлгийн асуултууд

Номын клуб, анги танхим, эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэхэд зориулагдсан:

1. Хэрэв алдагдлаас зайлсхийх нь бидний өвөг дээдсийн хувьд дасан зохицох шинж чанартай байсан бол энэ нь "байгалийн" бөгөөд үүнийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой гэсэн үг үү, эсвэл бид үүний эсрэг идэвхтэй ажиллах ёстой юу?
2. Та өөрийн амьдралд алдагдлаас зайлсхийх хандлагаас үүдэлтэй шийдвэрийг тодорхойлж чадах уу? "Ухаалаг" сонголт нь юу байх байсан бэ?
3. Шинэчлэлийн ялагдагчид шинэчлэлийн ялагчдаас илүү хатуу тэмцдэг гэдгийг харгалзан улс төрийн системийг хэрхэн дахин төлөвлөж болох вэ?
4. Вьетнамын дайны жишээ судалгаа нь үндэсний түвшинд алдагдлаас зайлсхийх хандлагыг харуулж байна. Алдагдлыг хүлээн зөвшөөрөхөөс зайлсхийхийн тулд нийгэм "улам зөрүүдэлж" байгаагийн жишээ болохуйц өнөөгийн ямар нөхцөл байдал байж болох вэ?
5. Хэрэв алдагдлаас зайлсхийх нь мэдрэлийн шинж чанартай бөгөөд түгээмэл бол маркетерууд үүнийг ашиглах нь ёс зүйд нийцэх үү? Бид хаана хязгаар тогтоох ёстой вэ?