Անորոշության էֆեկտ

Մի հայացքով

1. Հակիրճ ամփոփում

Երբ ընտրության առաջ ենք կանգնում հայտնի հավանականությամբ ծանոթ բանի և անհայտ հավանականությամբ անծանոթ բանի միջև, մենք գրեթե միշտ ընտրում ենք ծանոթը, նույնիսկ եթե անծանոթ տարբերակը կարող է իրականում ավելի լավը լինել: Սա ոչ թե ռիսկից խուսափելու, այլ անհայտից խուսափելու մասին է: Մենք գերադասում ենք իմանալ, որ հաղթելու 50% հավանականություն ունենք, քան բախվել անորոշությանն այն հարցում, թե արդյոք մեր շանսերը 30% են, թե 70%, թեև այդ հնարավորությունների միջինը նույնն է:

2. Գիտական հիմնավորումը

2.1. Բացահայտում և պատմություն

Անորոշությունից խուսափելու ֆորմալ ուսումնասիրությունը սկսվել է տնտեսագետ Ֆրենկ Նայթի 1921 թվականի «Ռիսկ, անորոշություն և շահույթ» աշխատությունից, որտեղ նա տարբերակել է «ռիսկը» (չափելի անորոշություն՝ հայտնի հավանականություններով) և «ճշմարիտ անորոշությունը» (որն այժմ կոչվում է Նայթյան անորոշություն կամ երկիմաստություն), որտեղ հավանականությունների բաշխումները անհայտ են:

Այս երևույթը ստացել է իր ժամանակակից ձևը Դենիել Էլսբերգի 1961 թվականի բեկումնային հոդվածի միջոցով, որը մարտահրավեր է նետել 1954 թվականին Լեոնարդ Սևիջի կողմից հաստատված տիրապետող «Սուբյեկտիվ ակնկալվող օգտակարության» (SEU) տեսությանը: Էլսբերգի մտային փորձերն այնքան համոզիչ էին, որ դրանք ստիպեցին ամբողջությամբ վերագնահատել տնտեսական ռացիոնալության տեսությունը:

Այդ ժամանակից ի վեր ոլորտը զարգացել է մաթեմատիկական ֆորմալիզացիայի (1980-1990-ականներ), նեյրոկենսաբանական հետազոտությունների (2000-ականներ) և ֆինանսների, քաղաքականության, առողջապահության և կլիմայական քաղաքականության խաչաձև կիրառման միջոցով (2010-ներկա ժամանակներ):

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանակալի ուսումնասիրություններ

Երկու սափորի պարադոքսը (Էլսբերգ, 1961)

Էլսբերգը մասնակիցներին ներկայացրել է երկու սափոր: 1-ին սափորում կար ճիշտ 100 գնդակ՝ 50 կարմիր և 50 սև (հայտնի 50/50 հավանականություն): 2-րդ սափորում կար 100 գնդակ՝ կարմիրի և սևի անհայտ հարաբերակցությամբ. դա կարող էր լինել ցանկացած համադրություն՝ 100 կարմիրից մինչև 100 սև:

Մասնակիցները կարող էին խաղադրույք կատարել ցանկացած սափորից կարմիր կամ սև գնդակ հանելու վրա՝ ճիշտ գուշակության համար շահելով 100 դոլար: Կարևոր բացահայտումը. մասնակիցներն անտարբերություն ցուցաբերեցին յուրաքանչյուր սափորից կարմիր կամ սև գույնի վրա խաղադրույք կատարելու միջև (ընդունելով համաչափությունը), բայց նրանք խստորեն նախընտրում էին խաղադրույք կատարել ցանկացած գույնի վրա 1-ին սափորից, քան 2-րդ սափորից:

Սա ստեղծում է տրամաբանական անհնարինություն: Կարմիր գնդակի համար 1-ին սափորը նախընտրելը ենթադրում է, որ մասնակիցները կարծում են՝ P(Կարմիր₂) < 0.5: Սևի համար 1-ին սափորը նախընտրելը ենթադրում է՝ P(Սև₂) < 0.5: Բայց քանի որ գնդակները պետք է լինեն կամ կարմիր, կամ սև, P(Կարմիր₂) + P(Սև₂) պետք է հավասար լինի 1-ի, սակայն մասնակիցների ընտրությունը ենթադրում էր, որ այս գումարը փոքր է 1-ից: Անորոշ հավանականությունների այս «ենթաադիտիվությունը» ուղղակիորեն խախտում է ռացիոնալ ընտրության տեսությունը:

Երեք գույների պարադոքսը (Էլսբերգ, 1961)

Մեկ սափորում կա 90 գնդակ՝ 30 կարմիր (հայտնի) և 60 գնդակ, որոնք կամ սև են, կամ դեղին՝ անհայտ համամասնությամբ: Մասնակիցները ընտրում էին հետևյալի միջև.

• Ընտրություն 1. Տարբերակ A (հաղթանակ կարմիրի դեպքում) ընդդեմ Տարբերակ B-ի (հաղթանակ սևի դեպքում)
• Ընտրություն 2. Տարբերակ C (հաղթանակ կարմիրի կամ դեղինի դեպքում) ընդդեմ Տարբերակ D-ի (հաղթանակ սևի կամ դեղինի դեպքում)

Մասնակիցների մեծ մասը նախընտրեց A-ն B-ից (նախընտրելով հայտնի 1/3 շանսը) և D-ն C-ից (նախընտրելով հայտնի 2/3 շանսը): Այնուամենայնիվ, ըստ Սևիջի «Հաստատուն բանի» սկզբունքի, քանի որ դեղինը նույն արդյունքն է տալիս և՛ C-ում, և՛ D-ում, նախապատվությունը պետք է լինի հետևողական: A > B նախընտրելը ենթադրում է, որ կարմիրն ավելի բարձր է գնահատվում, քան սևը, բայց D > C նախընտրելը ենթադրում է, որ սևն ավելի բարձր է գնահատվում, քան կարմիրը, ինչն ուղղակի հակասություն է, որը բացահայտում է համակարգված խուսափումը անորոշությունից:

Կոմպետենտության և Համեմատական անտեղյակության ուսումնասիրություններ (Հիթ և Տվերսկի, 1991; Ֆոքս և Տվերսկի, 1995)

Այս ուսումնասիրությունները բացահայտեցին, որ անորոշությունից խուսափելը կախված է կոնտեքստից: Ֆուտբոլի երկրպագուները նախընտրում էին խաղադրույք կատարել խաղի անորոշ արդյունքների վրա, քան օբյեկտիվ պատահականության սարքերի, մինչդեռ ոչ երկրպագուները նախընտրում էին պատահականության սարքերը: Կարևոր է, որ երբ անորոշ խաղադրույքները գնահատվում էին մեկուսացված, դրանք գնահատվում էին ռիսկային խաղադրույքների նման, բայց երբ ներկայացվում էին հայտնի հավանականությամբ տարբերակների կողքին, դրանց ընկալվող արժեքը կտրուկ ընկնում էր: «Հայտնի» տարբերակի առկայությունը «անհայտ» տարբերակը դարձնում է ավելի վատն ընկալվող՝ ի հակադրություն:

2.4. Նյարդաբանական հիմքերը

Նեյրովիզուալիզացիոն հետազոտությունները բացահայտել են տարբեր նեյրոնային ազդանշաններ՝ ռիսկի և անորոշության մշակման համար.

Ամիգդալա (նշաձև մարմին). Անորոշ որոշումներն առաջացնում են զգալի ակտիվություն ամիգդալայում՝ ուղեղի պրիմիտիվ շրջանում, որը կապված է վախի և սպառնալիքի հայտնաբերման հետ, մինչդեռ ռիսկային որոշումները (հայտնի հավանականություններով) չեն առաջացնում նույն մեծության արձագանք: Սա հուշում է, որ անորոշությունից խուսափելը հիմնովին էմոցիոնալ, զգոնության վրա հիմնված արձագանք է ընկալվող սպառնալիքին, այլ ոչ թե զուտ ճանաչողական հաշվարկ:

Կողմնային նախաճակատային կեղև (lPFC). Այս շրջանը մոդուլացնում է ամիգդալայի ավերսիվ ազդանշանը: Վնասվածքների ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ lPFC-ի վնասումը հանգեցնում է անորոշության նկատմամբ անհետևողական նախապատվությունների, ինչը հուշում է, որ այն հանդես է գալիս որպես կարգավորիչ համակարգ, որն ինտեգրում է էմոցիոնալ արձագանքները համահունչ որոշումների մեջ:

Օրբիտոֆրոնտալ կեղև (OFC). OFC-ն կոդավորում է ակնկալվող արժեքը: Անորոշության պայմաններում OFC-ի գնահատման ազդանշանը ճնշվում է էմոցիոնալ ներդրման կողմից՝ փաստացի «տույժ» սահմանելով անորոշ տարբերակների սուբյեկտիվ արժեքի վրա:

Ստրիատում (զոլավոր մարմին). Պարգևատրման կանխատեսման համակարգը ցույց է տալիս բթացած արձագանքներ անորոշության պայմաններում, ինչը հուշում է, որ ուսուցումն ավելի դանդաղ է, երբ հավանականությունների բաշխումներն անհայտ են:

Կլինիկական հարաբերակցությունները հաստատում են այս բացահայտումները. բարձր տագնապայնություն ունեցող անձինք ցուցաբերում են չափազանցված խուսափում անորոշությունից, իսկ ՕԿԽ (օբսեսիվ-կոմպուլսիվ խանգարում) ունեցող հիվանդները դրսևորում են անորոշության նկատմամբ արտահայտված անհանդուրժողականություն, ինչը դրդում է նրանց կոմպուլսիվ ստուգման վարքագծերի՝ անորոշությունը վերածելու որոշակիության:

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Անորոշության էֆեկտը, հավանաբար, զարգացել է որպես գոյատևման մեխանիզմ նախնադարյան միջավայրերում, որտեղ անհայտ իրավիճակները իրական սպառնալիքներ էին ներկայացնում: Մեր նախապատմական նախնիները բախվել են հիմնարար ասիմետրիայի. իսկապես վտանգավոր իրավիճակում սխալմամբ անվտանգություն ենթադրելու արժեքը (մահ) գերազանցում էր անվտանգ իրավիճակում սխալմամբ վտանգ ենթադրելու արժեքին (բաց թողնված հնարավորություն):

Պատկերացրեք նախամարդուն, որը հանդիպում է նոր ջրատեղիի: Ծանոթ ջրատեղին ունի հայտնի ռիսկեր. գուցե գիշատչի առկայության 10% հավանականություն: Նոր ջրատեղին ունի անհայտ ռիսկեր: Նույնիսկ եթե միջին հավանականությունը կարող է նման լինել, վարիացիան հսկայական նշանակություն ունի: Անհայտ տարբերակի համար «վատագույն դեպքը» կարող է լինել աղետալի (առյուծների պրայդ), մինչդեռ հայտնի տարբերակի վատագույն դեպքը սահմանափակված է փորձով:

Սա ներկայացնում է Maxmin ակնկալվող օգտակարության տրամաբանությունը, որը գործում է էվոլյուցիոն մակարդակում. երբ տեղեկատվությունը թերի է, վատագույն դեպքը ենթադրելը և համապատասխանաբար գործելը հաճախ այն ռազմավարությունն էր, որը թույլ էր տալիս մեր նախնիներին բավական երկար գոյատևել վերարտադրվելու համար:

Այս շեղումը ճանաչողական էվրիստիկա է, որը նախկինում օգտակար է եղել: Ժամանակակից միջավայրերում (բարդ ֆինանսական գործիքներով, բժշկական որոշումներով և քաղաքական ընտրություններով) այն կարող է մեզ մոլորեցնել: Մենք կիրառում ենք հնագույն սպառնալիքների հայտնաբերումը ժամանակակից խնդիրների նկատմամբ:

4. Ինչպես է դրսևորվում այս շեղումը

4.1. Առօրյա կյանքում

Անորոշության էֆեկտը ազդում է առօրյա որոշումների վրա՝ ընտրել ծանոթ ռեստորաններ՝ անհայտների փոխարեն, կառչել աշխատանքի գնալու նույն երթուղուց, գնել ապրանքներ հայտնի ապրանքանիշերից և պահպանել առկա սոցիալական շրջապատը՝ նոր կապեր հաստատելու փոխարեն: Արձակուրդներ պլանավորելիս մարդիկ հաճախ վերադառնում են ծանոթ ուղղություններ, այլ ոչ թե բացահայտում նորերը, նույնիսկ երբ նոր փորձառությունները կարող են ավելի մեծ բավականություն պատճառել:

Հարաբերություններում անորոշությունից խուսափելը դրսևորվում է որպես անծանոթների հետ խոսակցություններ սկսելու դժկամություն, գործընկերների հետ նոր գործունեություններ ուսումնասիրելու տատանումներ և հայտնի հարաբերությունների դինամիկայի նախապատվություն, նույնիսկ երբ դրանք ենթաօպտիմալ են: Մենք հաճախ մտածում ենք. «Ավելի լավ է այն սատանան, որին ճանաչում ես»:

4.2. Աշխատավայրում

Մասնագիտական ոլորտում անորոշությունից խուսափելը դրդում է նախապատվությունը տալ հաստատված ընթացակարգերին՝ ի հաշիվ նորարարական մոտեցումների, նույնիսկ երբ ապացույցները վկայում են, որ նոր մոտեցումը գերազանցում է: Աշխատանքի ընդունող մենեջերները նախընտրում են հայտնի համալսարանների կամ ծանոթ կարիերայի հետագիծ ունեցող թեկնածուներին: Թիմերը դիմադրում են նոր տեխնոլոգիաների կամ մեթոդաբանությունների ընդունմանը՝ նախընտրելով «ծանոթ սատանային»՝ պոտենցիալ ավելի լավ այլընտրանքների փոխարեն:

Սա ստեղծում է կազմակերպչական իներցիա. ընկերությունները կառչում են անկում ապրող ապրանքատեսակներից, պահպանում են հնացած գործընթացներ և բաց են թողնում նորարարության հնարավորությունները: Աշխատակիցները խուսափում են կարիերայի անցումներից, մնում են չբավարարող դերերում և դիմադրում են դեպի անծանոթ բաժիններ ներքին տեղափոխություններին:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

Ընկերությունները շահագործում են անորոշությունից խուսափելը՝ ապրանքանիշի կառուցման միջոցով: Հաստատված ապրանքանիշերը պահանջում են հավելավճարով գներ ոչ միայն որակի ազդանշան տալով, այլ սպառողների համար «անորոշության գործակիցը» նվազեցնելով: Մութուկրիշնանի և այլոց (2009) հետազոտությունը ցույց է տվել, որ սպառողները հաճախ ընտրում են օբյեկտիվորեն ավելի վատ ապրանքներ հաստատված ապրանքանիշերից, քան գերազանց ապրանքներ անհայտ ապրանքանիշերից:

Սա ստեղծում է հզոր «փոխանցման էֆեկտներ». որևէ անորոշ իրավիճակով (նույնիսկ չկապված վիճակախաղով) նախապատրաստված սպառողները հետագայում մեծացնում են իրենց նախապատվությունը հաստատված ապրանքանիշերի նկատմամբ: Մարքեթինգային ռազմավարություններն ընդգծում են ճանաչելիությունը, ժառանգությունը և փորձը հենց այն պատճառով, որ դրանք նվազեցնում են ընկալվող անորոշությունը:

Սննդի տեխնոլոգիաների (օրինակ՝ ԳՄՕ-ների) ընդունումը այս էֆեկտի օրինակ է: Թեև գիտնականները ԳՄՕ-ի ռիսկերը գնահատում են որպես աննշան, սպառողներն այս տեխնոլոգիան ընկալում են որպես անորոշ՝ միջամտություն բարդ համակարգերին անհայտ արդյունքներով: «Բնական» պիտակները ծառայում են որպես «հայտնի բաշխման» փոխարինողներ՝ պահանջելով հավելավճարներ, որոնք ներկայացնում են թաքնված անորոշության հարկ:

4.4. Քաղաքականության և մեդիայի մեջ

Քաղաքական հետազոտությունները բացահայտում են անսպասելի արդյունք. անորոշությունը կարող է լինել ռազմավարական առումով շահավետ: Թոմզը և Վան Հաուվելինգը (2009) ցույց են տվել, որ ընտրողները հաճախ նախընտրում են անորոշ քաղաքական դիրքորոշումներով թեկնածուներին: Սա տեղի է ունենում «պրոյեկցիայի» միջոցով. ընտրողները ենթադրում են, որ անորոշ թեկնածուները համաձայն են իրենց կոնկրետ հայացքների հետ:

Առողջապահության մասին անորոշ հայտարարություններ անող դեմոկրատ թեկնածուն թույլ է տալիս լիբերալ ընտրողներին պրոյեկտել պրոգրեսիվ հայացքներ, մինչդեռ ցենտրիստ ընտրողները պրոյեկտում են չափավոր դիրքորոշումներ: Քաղաքական հստակ դիրքորոշումները կօտարեին այս կամ այն խմբին: Սակայն այս էֆեկտը ասիմետրիկ է. ընտրողները ընդդիմադիր կուսակցության անորոշությանը նայում են կասկածանքով, այլ ոչ թե լավատեսությամբ:

Երբ անորոշությունը դառնում է չափազանց մեծ բոլոր տարբերակներում, դա հանգեցնում է ընտրողների ձեռնպահ մնալուն: Քաղաքացիները, ովքեր իրենց ոչ կոմպետենտ են զգում դատելու որևէ թեկնածուի արդյունքների մասին, կարող են ամբողջությամբ հեռանալ՝ որպես «մինիմաքս» ռազմավարություն՝ բացասական արդյունքներին մեղսակից չդառնալու համար:

4.5. Առողջապահության ոլորտում

COVID-19 համավարակը ցույց տվեց առողջապահական անորոշության էֆեկտները: 2020 թվականի սկզբին մահացության մակարդակի գնահատականները տատանվում էին 0.5%-ից մինչև 5%՝ խորը անորոշություն: Լոքդաունի ռազմավարություններն ունեին հայտնի տնտեսական ծախսեր, բայց նվազեցնում էին առողջության անորոշ սպառնալիքները: Համահունչ Maxmin օգտակարությանը, կառավարությունների մեծ մասն ընտրեց այնպիսի ուղիներ, որոնք նվազագույնի էին հասցնում առողջության վատագույն ելքերը:

Պատվաստանյութերից տատանումը ցույց է տալիս անորոշությունից խուսափելը. ՌՆԹ տեխնոլոգիան «նոր» էր (անորոշ երկարաժամկետ ազդեցություններով), մինչդեռ վիրուսը, թեև վտանգավոր էր, դարձել էր «հայտնի ռիսկ»: «Անվտանգության» վրա կենտրոնացած հանրային առողջապահական հաղորդագրությունները կարող են վրիպել նպատակակետից, եթե հիմնական վախը անորոշությունն է, այլ ոչ թե ռիսկը: Թեստավորման գործընթացների հուսալիության ընդգծումը՝ անորոշության նվազեցումը, տեսականորեն ավելի արդյունավետ է:

Հետազոտությունները տարբերակում են անորոշությունը (բացակայող տեղեկատվություն) և կոնֆլիկտը (անհամաձայնող փորձագիտական աղբյուրներ): Կոնֆլիկտից խուսափելը տարբեր է և հաճախ ավելի վնասակար. երբ փորձագետները համաձայն չեն, հանրային առողջապահական առաջարկություններին հետևելը շատ ավելի է նվազում, քան այն դեպքում, երբ տեղեկատվությունը պարզապես թերի է:

4.6. Ֆինանսներում և ներդրումներում

Ֆինանսական շուկաներն ապահովում են անորոշության էֆեկտների ամենամեծ իրական աշխարհի լաբորատորիան:

Տնային շեղման գլուխկոտրուկը. Ներդրողները տիրապետում են ներքին ակտիվների անհամաչափ մասնաբաժինների՝ չնայած միջազգային ակտիվներից ստացվող դիվերսիֆիկացիայի առավելություններին: Թեև արտասահմանյան շուկաներն առաջարկում են չկապակցված եկամտաբերություն, դրանք ընկալվում են որպես անորոշ՝ անծանոթ կանոնակարգերի, հաշվապահական ստանդարտների և քաղաքական համակարգերի պատճառով: Ներքին շուկաները, թեև ռիսկային են, բայց ընկալվում են որպես «հայտնի»:

Բաժնետոմսերի պրեմիումի գլուխկոտրուկը. Բաժնետոմսերի եկամտաբերությունը պատմականորեն գերազանցել է պարտատոմսերի եկամտաբերությանը այնպիսի մարժաներով, որոնք անհնար է բացատրել միայն ռիսկից խուսափելու միջոցով: Տեսական մոդելներն առաջարկում են «անորոշության պրեմիում». ներդրողները պահանջում են փոխհատուցում ոչ միայն փոփոխականության համար, այլև բաժնետոմսերի եկամտաբերությունը կառավարող տնտեսական մոդելների վերաբերյալ հիմնարար անորոշության համար:

Փախուստ դեպի որակ. 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամի ժամանակ կապիտալը փախավ դեպի Գանձապետական պարտատոմսեր ոչ թե այն պատճառով, որ այլ ակտիվներ դարձան ավելի ռիսկային չափելի իմաստով, այլ որովհետև բարդ ածանցյալ գործիքները դարձան «անհայտ անհայտներ»: Անորոշությունից խուսափող գործակալները ենթադրեցին վատագույն սցենարներ մասնավոր ակտիվների համար, մինչդեռ պետական պարտքը պահպանեց «հայտնի» բաշխում:

Ապահովագրության պահանջարկ. Եթե անորոշություն կա այն հարցում, թե արդյոք ապահովագրողները կվճարեն հայցերը (պայմանագրի չկատարում), պահանջարկը զգալիորեն նվազում է: Հակառակը, եթե կորստի հավանականությունն անորոշ է, անորոշությունից խուսափելը սովորաբար մեծացնում է ապահովագրության պահանջարկը, քանի որ սպառողները ենթադրում են կորստի բարձր հավանականություն:

5. Իրական աշխարհի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամի փախուստ դեպի որակ

• Համատեքստ. Բարձր ռիսկային (subprime) հիփոթեքային ճգնաժամը ստեղծեց կասկադային անորոշություն ամբողջ համաշխարհային ֆինանսական շուկաներում: Բարդ ֆինանսական գործիքները (CDO, MBS), որոնք ստացել էին AAA վարկանիշ, հանկարծ ունեցան ամբողջովին անհայտ ռիսկի պրոֆիլներ:
• Ինչ տեղի ունեցավ. Կապիտալը փախավ գրեթե բոլոր մասնավոր ակտիվների դասերից դեպի ԱՄՆ գանձապետական արժեթղթեր՝ նույնիսկ ընդունելով բացասական իրական եկամտաբերություն: Ներդրողները ոչ միայն խուսափում էին ռիսկից. նրանք փախչում էին անորոշությունից:
• Շեղումը գործողության մեջ. Ճգնաժամը պարզապես չմեծացրեց չափելի ռիսկը. այն ոչնչացրեց ռիսկը հաշվարկելու ունակությունը: Երբ հիմքում ընկած մոդելները ձախողվեցին, այն, ինչ «ռիսկային» էր, դարձավ «անորոշ»: Հետևելով Maxmin տրամաբանությանը՝ անորոշությունից խուսափող ներդրողները ենթադրեցին վատագույն սցենարներ բոլոր մասնավոր ակտիվների համար:
• Հետևանքները. Շուկայի զանգվածային խաթարում, իրացվելիության ճգնաժամ և աննախադեպ պետական միջամտության անհրաժեշտություն: Նիդեռլանդներում անցկացված հարցումների տվյալները հաստատեցին, որ անորոշությունից խուսափող անձինք առավել հավանական է, որ ամբողջությամբ կլքեն ֆոնդային շուկաները:
• Քաղված դասեր. Ֆինանսական համակարգի դիմակայունությունը պահանջում է ոչ միայն ռիսկերի կառավարում, այլև ռիսկը հաշվարկելու ունակության պահպանում: Երբ անորոշությունը փոխարինում է ռիսկին, շուկայական նորմալ մեխանիզմները ձախողվում են:

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. COVID-19 պատվաստանյութի նկատմամբ տատանումը

• Համատեքստ. ՌՆԹ պատվաստանյութերը մշակվել և կիրառվել են աննախադեպ արագությամբ COVID-19-ի դեմ՝ օգտագործելով լայն հանրությանն անծանոթ տեխնոլոգիական հարթակ:
• Ինչ տեղի ունեցավ. Չնայած անվտանգություն և արդյունավետություն ցուցադրող խիստ կլինիկական փորձարկումներին, բնակչության զգալի հատվածներ շարունակում էին տատանվել պատվաստանյութ ստանալու հարցում:
• Շեղումը գործողության մեջ. Տատանումը հիմնականում վերաբերում էր ոչ թե հայտնի կողմնակի ազդեցություններին (ռիսկ), այլ անհայտ երկարաժամկետ ազդեցություններին (անորոշություն): Վիրուսը, թեև վտանգավոր էր, ապրած փորձի միջոցով դարձել էր «հայտնի» էություն: Պատվաստանյութի տեխնոլոգիան մնում էր «անհայտ»:
• Հետևանքները. Պատվաստումների ավելի դանդաղ գործընթաց, վիրուսի շարունակական փոխանցում և համավարակի երկարաձգված սահմանափակումներ:
• Քաղված դասեր. Բացառապես «անվտանգության» տվյալների վրա կենտրոնացած հանրային առողջապահական հաղորդակցությունը վրիպում է հոգեբանական թիրախից: Հաղորդագրությունները պետք է ընդգծեն գործընթացի հուսալիությունը և կուտակված գիտելիքները՝ անորոշությունը վերածելով ռիսկի, այլ ոչ թե պարզապես ներկայացնեն վիճակագրություն:

Պատմական օրինակ. Պաստերիզացիայի ընդունումը

20-րդ դարի սկզբին պաստերիզացված կաթի ներմուծումը հանդիպեց խորը դիմադրության՝ չնայած այն հստակ ապացույցներին, որ չպաստերիզացված կաթը մահացու հիվանդություններ է առաջացնում: Հում կաթը ծանոթ էր՝ նվազեցված անորոշությամբ տարբերակ, մինչդեռ պաստերիզացման նոր գործընթացն անհայտ էր: Ընտանիքները շարունակում էին ռիսկի ենթարկվել որովայնային տիֆով, տուբերկուլյոզով և քութեշով, քանի որ նոր տեխնոլոգիան ավելի անորոշ էր թվում, քան ավանդական կաթի հայտնի (թեկուզ մահացու) ռիսկերը: Այս օրինաչափությունն արտացոլում է ժամանակակից դիմադրությունը սննդի այնպիսի տեխնոլոգիաների նկատմամբ, ինչպիսիք են ճառագայթումը և գենետիկական մոդիֆիկացիան:

6. Այս շեղման գինը

6.1. Անձնական կորուստներ (կամ արժեքներ)

Անորոշության էֆեկտը ստիպում է մեզ բաց թողնել աճի, սովորելու և օպտիմալ արդյունքների հնարավորությունները: Մենք մնում ենք անբավարար աշխատանքում, քանի որ նոր հնարավորություններն անորոշ են: Մենք պահպանում ենք ենթաօպտիմալ հարաբերություններ, քանի որ այլընտրանքներն անհայտ են: Մենք հրաժարվում ենք պոտենցիալ արժեքավոր փորձառություններից, ներդրումներից և կապերից, քանի որ չենք կարող ճշգրտորեն քանակապես գնահատել դրանց արդյունքները:

Այս շեղումն ինքն իրեն է ամրապնդում. խուսափելով անորոշ իրավիճակներից՝ մենք երբեք կոմպետենտություն չենք զարգացնում անծանոթ ոլորտներում՝ պահպանելով հենց այն անտեղյակությունը, որն առաջացնում է մեր խուսափումը:

6.2. Մասնագիտական կորուստներ

Կարիերաները լճանում են, երբ մենք խուսափում ենք անորոշ հնարավորություններից: Ձեռնարկատերերը անհամաչափորեն բնութագրվում են անորոշությունից խուսափելու ավելի ցածր մակարդակով. նրանք կա՛մ ավելի լավ են հանդուրժում անորոշությունը, կա՛մ իրենց ընկալում են որպես արդյունքների վրա ազդելու բարձր կոմպետենտություն ունեցողներ: Անորոշությունից խուսափող մեծամասնության համար նորարարությունը, առաջնորդության հնարավորությունները և կարիերայի շրջադարձերը համակարգված կերպով թերագնահատվում են և խուսափվում:

Կազմակերպությունները տուժում են կոլեկտիվ անորոշությունից խուսափելուց. նոր շուկաներին, տեխնոլոգիաներին և ռազմավարություններին դիմադրությունը ստեղծում է մրցակցային թերություններ: Ընկերությունները չեն կարողանում հարմարվել փոփոխվող միջավայրերին, քանի որ ծանոթ-բայց-անկում-ապրողը թվում է ավելի անվտանգ, քան խոստումնալից-բայց-անորոշը:

6.3. Հասարակական կորուստներ

Կլիմայի փոփոխության քաղաքականությունը հասարակական կորուստների օրինակ է: Մեղմացման ծախսերը անմիջական են և չափելի, մինչդեռ օգուտները հեռու են և անորոշ: Անորոշությունից խուսափելը նախընտրում է ստատուս քվոն՝ հայտնի տնտեսական հետագծով՝ անորոշ անցումների փոխարեն, չնայած պոտենցիալ աղետալի պոչային ռիսկերին: Հարթ անորոշության մոդելները հուշում են, որ ռացիոնալ անորոշությունից խուսափող քաղաքականություն մշակողները իրականում պետք է ավելի շատ զբաղվեն կրճատումներով՝ աղետալի սցենարներից հեջավորվելու համար. այն փաստը, որ մենք տեսնում ենք ավելի քիչ, հուշում է, որ քաղաքական կարճաժամկետ մտածողությունը գերակշռում է ռացիոնալ հեջավորմանը:

Հանրային բարիքների խաղերը ցույց են տալիս, որ շեմի անորոշությունը ոչնչացնում է համագործակցությունը: Երբ համայնքները չգիտեն, թե որքան կոլեկտիվ գործողություն է անհրաժեշտ, ներդրումները փլուզվում են, քանի որ անհատները ենթադրում են, որ շեմը կա՛մ անհասանելի է (ապա ինչու՞ անհանգստանալ), կա՛մ արդեն հասել են դրան (ուստի «ձրիակերությունը» անվտանգ է):

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

Հետազոտությունները արձանագրում են չափելի ծախսեր տարբեր ոլորտներում.

• Տնային շեղումը ստեղծում է պորտֆելի անարդյունավետություն, որը գնահատվում է 1-2% տարեկան բաց թողնված եկամտաբերություն:
• Ապրանքանիշի հավատարմությունը, որը պայմանավորված է անորոշությունից խուսափելով, հանգեցնում է նրան, որ սպառողները 15-30% հավելավճար են վճարում օբյեկտիվորեն համարժեք ապրանքների համար:
• Անորոշությունից խուսափող անհատների կողմից ֆոնդային շուկային չմասնակցելը արժենում է տասնյակ հազարավոր դոլարների գնահատված կյանքի ընթացքում հարստության կուտակում:
• Պատվաստանյութերից տատանումը, որը վերագրվում է անորոշությունից խուսափելուն, նպաստել է համավարակի երկարաձգված ալիքներին և դրանց հետ կապված տնտեսական և առողջապահական ծախսերին:

7. Թաքնված օգուտները

Անորոշության էֆեկտը զուտ դեզադապտիվ չէ: Իսկապես անորոշ միջավայրերում (ինչը նկարագրում է մարդկային փորձի մեծ մասը) ծայրահեղ զգուշությունը անհայտ հավանականությունների բաշխման վերաբերյալ կարող է ռացիոնալ լինել:

Գոյատևման արժեք. Երբ խաղադրույքները բարձր են, իսկ շրջելիությունը ցածր, անորոշությունից խուսափելը կանխում է պոտենցիալ աղետալի արդյունքները: Անհայտ մթերքներից, անծանոթ տարածքներից և չփորձարկված ռազմավարություններից խուսափելն ունի իրական գոյատևման արժեք, երբ վատագույն սցենարները ներառում են մահ:

Ճանաչողական արդյունավետություն. Անորոշության մշակումը մտավոր առումով ծանրաբեռնող է: Ուղեղի նախապատվությունը հայտնի հավանականությունների նկատմամբ պահպանում է ճանաչողական ռեսուրսները այնպիսի իրավիճակների համար, որտեղ մանրակրկիտ վերլուծությունն ավելի կառավարելի և շահավետ է:

Սոցիալական համակարգում. Անորոշությունից ընդհանուր խուսափելը ստեղծում է կանխատեսելի վարքագիծ՝ հեշտացնելով համագործակցությունը: Եթե բոլորը նախընտրում են հայտնի տարբերակները, համակարգումն ավելի հեշտ է դառնում. մենք կարող ենք կանխատեսել միմյանց ընտրությունները առանց հստակ հաղորդակցության:

Պաշտպանություն շահագործումից. Թշնամական համատեքստերում անորոշ տարբերակները կարող են միտումնավոր նախագծվել՝ միամիտներին շահագործելու համար: Լռելյայն հայտնի տարբերակների ընտրությունը ապահովում է պաշտպանություն մանիպուլյացիայից:

Անորոշությունից խուսափելու ամբողջական վերացումը ցանկալի չի լինի: Նպատակը չափաբերումն է (կալիբրացիան). համապատասխանեցնել մեր արձագանքը անորոշությանը՝ իրական խաղադրույքներին և տեղեկատվության որակին:

8. Ինքնագնահատում. Ունե՞ք այս շեղումը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ

• Ես հաճախ ընտրում եմ ծանոթ ռեստորաններ, նույնիսկ երբ ընկերները խորհուրդ են տալիս նորերը:
• Ես ինձ անհարմար եմ զգում ներդրումներ կատարել այն ընկերություններում, որոնք լիովին չեմ հասկանում:
• Ես նախընտրում եմ մնալ իմ ներկայիս աշխատանքում, քան ուսումնասիրել հնարավորություններ անծանոթ ընկերություններում:
• Ես դժկամությամբ եմ փորձում նոր տեխնոլոգիաներ, մինչև դրանք լավ հաստատվեն:
• Ես նախընտրում եմ հաստատված ապրանքանիշերը, նույնիսկ երբ ջեներիկ այլընտրանքները համարժեք են թվում:
• Ես խուսափում եմ որոշումներ կայացնել, երբ չեմ կարող հաշվարկել ճշգրտորեն հավանականությունները:
• Ես ավելի շատ անհանգստանում եմ անհայտ ռիսկերից, քան հայտնի ռիսկերից, նույնիսկ եթե հայտնի ռիսկերը օբյեկտիվորեն ավելի մեծ են:
• Ես նախընտրում եմ մանրամասն պլաններ՝ իմպրովիզացիայի փոխարեն, նույնիսկ երբ ճկունությունը կարող է շահավետ լինել:
• Ես բաց եմ թողել հնարավորություններ, որովհետև «ինչ-որ բան սխալ էր թվում»՝ առանց կարողանալու ձևակերպել կոնկրետ մտահոգություններ:
• Ինձ համար դժվար է գործել թերի տեղեկատվության հիման վրա, նույնիսկ երբ հետաձգումը ծախսեր է պահանջում:

Գնահատում.

• 0-2 նշված. Ցածր հակվածություն
• 3-5 նշված. Չափավոր հակվածություն
• 6-8 նշված. Բարձր հակվածություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր հակվածություն

8.2. Ինքնամտորման հարցեր

1. Մտածեք որևէ մեծ հնարավորության մասին, որը դուք բաց եք թողել: Ձեր տատանումը հիմնված էր կոնկրետ, որոշելի մտահոգությունների, թե՞ «բավարար չիմանալու» ընդհանուր զգացողության վրա:
2. Ինչպե՞ս եք ձեզ զգում, երբ փորձագետները համաձայն չեն այն թեմայի շուրջ, որի վերաբերյալ դուք պետք է որոշում կայացնեք: Արդյո՞ք դա ազդում է ձեր վարքագծի վրա այլ կերպ, քան պարզապես թերի տեղեկատվություն ունենալը:
3. Ո՞ր ոլորտներում եք դուք ձեզ բավականաչափ «կոմպետենտ» զգում՝ անորոշությունը ընդունելու համար: Ո՞ր ոլորտներում է անորոշությունը կաթվածահար անում ձեզ:
4. Երբ ընտրում եք ծանոթ տարբերակներ, դուք ակտիվորե՞ն եք համեմատում անում, թե՞ ընդհանրապես խուսափում եք համեմատությունից:
5. Ուրիշներն առաջարկե՞լ են արդյոք, որ դուք չափազանց զգույշ եք կամ բաց եք թողնում հնարավորություններ: Արդյո՞ք դուք անտեսում եք այս արձագանքը, որովհետև նրանք «չեն հասկանում ռիսկերը»:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար. Դուք ստանում եք երկու աշխատանքի առաջարկ: A ընկերությունը լավ հաստատված է, և դուք ճանաչում եք երեք հոգու, ովքեր աշխատում են այնտեղ: Դերը հստակ սահմանված է հայտնի աշխատավարձի միջակայքով ($80,000-$90,000) և տիպիկ կարիերայի հետագծով: B ընկերությունը աճող ստարտափ է, որը կարող է դառնալ ոլորտի հաջորդ առաջատարը, կամ կարող է ձախողվել երկու տարվա ընթացքում: Դերը պակաս սահմանված է, բայց պոտենցիալ ավելի ազդեցիկ: Աշխատավարձը «$75,000-$120,000 է՝ կախված դերի էվոլյուցիայից»:

Ինչպե՞ս կարձագանքեք:

• A) Ես հաստատ կընտրեի A ընկերությունը: Կայունությունն ու կանխատեսելիությունը կարևոր են, և ես չեմ կարող պատշաճ կերպով գնահատել ստարտափի հնարավորությունը: → Բարձր հակվածություն
• B) Ես կհակվեի դեպի A ընկերություն, բայց կփորձեի ավելին իմանալ B ընկերության մասին՝ նախքան որոշում կայացնելը: Անորոշությունը տհաճ է, բայց ես ուզում եմ տեղեկացված ընտրություն կատարել: → Չափավոր հակվածություն
• C) Ես կգնահատեի երկուսն էլ՝ ելնելով ակնկալվող արժեքից՝ հաշվի առնելով տարբեր արդյունքների հավանականությունները: Ես գուցե նույնիսկ նախընտրեի ստարտափը, եթե աճի պոտենցիալը փոխհատուցեր անորոշությունը: → Ցածր հակվածություն

9. Այս շեղման հայտնաբերումը ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

Նկատելի նշանները ներառում են. չափազանց շատ հետազոտություն նախքան առօրյա որոշումները, երկարաձգված «վերլուծության պարալիզ (կաթված)», երբ տեղեկատվությունը թերի է, տարբեր ոլորտներում հաստատված տարբերակների հետևողական նախապատվություն, և հաստատված ընթացակարգերից շեղվելու դժկամություն:

Որոշումներ կայացնելու օրինաչափությունները բացահայտում են շեղումը. ռեստորաններում միշտ նույն ուտեստների պատվիրում, արձակուրդի անծանոթ ուղղություններից խուսափում, նոր ծառայություններ մատուցողներին դիտարկելուց հրաժարում, և աշխատավայրում նոր մոտեցումների համակարգված մերժում:

Ուշադրություն դարձրեք ասիմետրիկ ռիսկի գնահատմանը. անորոշությունից խիստ խուսափող մարդիկ կընկալեն ավելի մեծ վտանգ անծանոթ տարբերակներում՝ միաժամանակ թերագնահատելով ռիսկերը ծանոթներում:

9.2. Խոսակցական տագնապի նշաններ (կարմիր դրոշներ)

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս շեղման ազդեցության տակ լինելիս.

• «Ես կնախընտրեի ընտրել այն, ինչ գիտեմ»
• «Չափազանց շատ անհայտներ կան»
• «Ինչպե՞ս կարող եմ որոշել առանց լրացուցիչ տեղեկատվության»
• «Դա չափազանց մեծ խաղ է» (երբ տարբերակը օբյեկտիվորեն ավելի ռիսկային չէ)
• «Եկեք կառչենք նրանից, ինչն աշխատում է»

Նրանց բերած փաստարկների տեսակները.

• Վատագույն սցենարների շեշտադրում հատկապես անծանոթ տարբերակների համար
• Գործելուց առաջ որոշակիության պահանջ, մինչդեռ ընդունում են անորոշությունը ծանոթ ընտրություններում

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• «Ո՞րն է յուրաքանչյուր տարբերակի ակնկալվող արժեքը»
• «Որո՞նք են ստատուս քվոն պահպանելու ծախսերը»

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ (Տրիգերներ)

Շեղումն ուժեղանում է, երբ.

• Որոշումները գնահատվելու են ուրիշների կողմից (հաշվետվողականություն/մեղադրանքից խուսափում)
• Ե՛վ «հայտնի», և՛ «անհայտ» տարբերակները ներկայացվում են միաժամանակ (համեմատական համատեքստ)
• Անհատն իրեն ոչ կոմպետենտ է զգում տվյալ ոլորտում
• Սթրեսը և ճանաչողական ծանրաբեռնվածությունը բարձր են
• Ժամանակի ճնշումը ստիպում է արագ որոշումներ կայացնել
• Խաղադրույքներն ընկալվում են որպես բարձր
• Վերջերս ունեցած բացասական փորձ անծանոթ ընտրությունների հետ

10. Ճանաչողական ապաշեղման (debiasing) ռազմավարություններ

10.1. Անհապաղ տեխնիկաներ

Տարանջատեք ռիսկը անորոշությունից. Հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Արդյո՞ք ես խուսափում եմ սրանից, որովհետև վատ արդյունքի հավանականությունը բարձր է, թե՞ որովհետև ես չգիտեմ հավանականությունը»: Եթե վերջինս է, ապա դուք հնարավոր է դառնում եք անորոշության էֆեկտի զոհը:

Կիրառեք ակնկալվող արժեքի թեստը. Նույնիսկ անորոշության դեպքում, գնահատեք միջակայքերը: Եթե հնարավորությունն ունի 30-70% հաջողության հավանականություն, ակնկալվող արժեքը կարող է դեռ գերազանցել «անվտանգ» տարբերակին՝ հայտնի 40% եկամտաբերությամբ:

Օգտագործեք «թերթի թեստը» հակառակ ուղղությամբ. Մենք հաճախ պատկերացնում ենք, թե ինչպես կզգայինք մեզ, եթե որոշումը սխալ լիներ: Փոխարենը, պատկերացրեք, թե ինչպես կզգայիք, կարդալով մեկի մասին, ով բաց է թողել հիանալի հնարավորություն, քանի որ «չէր կարող քանակապես գնահատել առավելությունը»:

Նախապես պարտավորվեք հանդուրժել անորոշությունը. Նախքան տարբերակները գնահատելը, որոշեք, որ արդարացի հնարավորություն կտաք անորոշ տարբերակներին, այլ ոչ թե ռեֆլեքսորեն կմերժեք դրանք:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Կառուցեք ոլորտային կոմպետենտություն. Կոմպետենտության վարկածը հուշում է, որ մենք ավելի լավ ենք հանդուրժում անորոշությունը այն ոլորտներում, որտեղ մեզ փորձագետ ենք զգում: Որոշումների կայացման կարևոր ոլորտներում գիտելիքների համակարգված զարգացումը նվազեցնում է ռեֆլեքսային խուսափումը անորոշությունից:

Հետևեք որոշումներին և արդյունքներին. Պահպանեք որոշումների օրագիր՝ գրանցելով ընտրությունները, ձեր վստահության մակարդակը և արդյունքները: Ժամանակի ընթացքում սա ապացույցներ է ստեղծում այն մասին, թե արդյոք ձեր անորոշությունից խուսափելը լավ է չափաբերված:

Փորձարկեք փոքր խաղադրույքներով անորոշություն. Միտումնավոր ընդունեք փոքր անորոշությունները (նոր ռեստորաններ, անծանոթ երթուղիներ, անհայտ հեղինակներ)՝ ցածր ռիսկային համատեքստերում անորոշության նկատմամբ հանդուրժողականություն ձևավորելու համար:

Վերափոխեք անորոշությունը որպես հնարավորություն. Գիտակցեք, որ ուրիշների՝ անորոշությունից խուսափելը հնարավորություններ է ստեղծում նրանց համար, ովքեր կարող են հանդուրժել անորոշությունը: Բաժնետոմսերի պրեմիումը, ձեռնարկատիրական եկամուտները և կարիերայի հնարավորությունները պարգևատրում են նրանց, ովքեր համարձակվում են մտնել անորոշ տարածք:

10.3. Միջավայրի ձևավորում

Հեռացրեք համեմատական համատեքստերը. Անծանոթ տարբերակները գնահատելիս՝ դիտարկեք դրանք անկախ՝ նախքան ծանոթ այլընտրանքների հետ համեմատելը: «Հայտնի» տարբերակի զուտ ներկայությունը առաջացնում է հակակրանք «անհայտների» նկատմամբ:

Սահմանեք որոշումների կանոններ. Ստեղծեք նախապես նշված չափանիշներ հնարավորությունները գնահատելու համար, որոնք չեն տուգանում անորոշությունը: «Ես կփորձեմ ցանկացած ռեստորան 4+ աստղով»՝ վերացնում է անորոշության մշակումը տվյալ պահին:

Կառուցեք բազմազան տեղեկատվական ցանցեր. Շրջապատեք ձեզ մարդկանցով, ովքեր ունեն տարբեր կոմպետենտության ոլորտներ: Նրանց հարմարավետությունը ձեր անորոշության ոլորտների հետ կարող է տրամադրել չափաբերող հեռանկարներ:

10.4. Երբ փնտրել արտաքին ներդրում

Խորհրդակցեք ուրիշների հետ, երբ.

• Խաղադրույքները բարձր են, և ձեր անհարմարությունը հիմնականում բխում է անծանոթությունից, այլ ոչ թե կոնկրետ մտահոգություններից
• Դուք նկատում եք, որ վատագույն սցենարներ եք ստեղծում միայն անծանոթ տարբերակների համար
• Ձեր վստահած ոլորտային փորձագետները զարմանք են հայտնում ձեր տատանումների վերաբերյալ
• Դուք երկար ժամանակ գտնվում եք «վերլուծության պարալիզի» մեջ

Հարցրեք այն մարդկանց, ովքեր փորձառություն ունեն անորոշ ոլորտում, ովքեր հաջողությամբ կայացրել են նմանատիպ որոշումներ կամ ովքեր հակված են համապատասխան ռիսկի դիմելու իրենց սեփական կյանքում:

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Անորոշության աուդիտ

• Նպատակը. Բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ անորոշությունից խուսափելը կարող է սահմանափակել ձեզ:
• Պահանջվող ժամանակը. 30 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր. Թուղթ, գրիչ
• Բարդության մակարդակ. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Թվարկեք վերջին 10 որոշումները, որտեղ դուք ընտրել եք ծանոթ տարբերակ՝ անծանոթ այլընտրանքի փոխարեն:
  2. Յուրաքանչյուրի համար նշեք, թե արդյոք ձեր ընտրությունը հիմնված էր՝ (ա) ծանոթ տարբերակի ավելի բարձր ակնկալվող արժեքի, (բ) ծանոթ տարբերակի ավելի ցածր ռիսկի, թե՞ (գ) անծանոթ տարբերակի վերաբերյալ անորոշության վրա:
  3. (գ) նշված ընտրությունների համար գնահատեք, թե ինչ տեղեկատվություն կստիպեր ձեզ այլ կերպ ընտրել:
  4. Հետազոտեք՝ արդյոք այդ տեղեկատվությունը հասանելի էր, բայց դուք այն չփնտրեցիք:
  5. Բացահայտեք օրինաչափություններ՝ ոլորտներ կամ իրավիճակներ, որտեղ անորոշությունից խուսափելը գերիշխում է ձեր ընտրություններում:
• Մտորելու հարցեր.
  • Ո՞ր ոլորտներն են ցույց տալիս անորոշությունից խուսափելու ամենաուժեղ հակումը:
  • Ի՞նչ ձեզ կպահանջվեր այս ոլորտներում «կոմպետենտ» զգալու համար:
  • Ի՞նչ հնարավորություններ կարող եք բաց թողած լինել:
• Հաճախականություն. Եռամսյակը մեկ

Վարժություն 2. Հավանականության միջակայքի գնահատում

• Նպատակը. Ձևավորել հարմարավետություն անորոշության պայմաններում որոշումներ կայացնելիս՝ կիրառելով բացահայտ հավանականությունների միջակայքեր:
• Պահանջվող ժամանակը. Օրական 15 րոպե՝ երկու շաբաթվա ընթացքում:
• Անհրաժեշտ նյութեր. Նորությունների հոդվածներ անորոշ արդյունքների մասին:
• Բարդության մակարդակ. Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Գտեք նորություն անորոշ ապագա իրադարձության մասին (ընտրություններ, պրոդուկտի թողարկում, քաղաքականության արդյունք):
  2. Գնահատեք ձեր հավանականության միջակայքը տարբեր արդյունքների համար (օրինակ՝ «Ես կարծում եմ, որ X-ի տեղի ունենալու 40-60% շանս կա»):
  3. Նշեք ձեր էմոցիոնալ արձագանքը այս գնահատականները ստեղծելիս:
  4. Հետևեք արդյունքներին, երբ դրանք հանգուցալուծվեն:
  5. Չափաբերեք ձեր ապագա գնահատականները՝ ելնելով ճշգրտությունից:
• Մտորելու հարցեր.
  • Արդյո՞ք բացահայտ գնահատականներ տալը նվազեցնում է կամ մեծացնում ձեր անհարմարությունը անորոշության հետ:
  • Որքա՞ն լայն են ձեր միջակայքերը: Արդյո՞ք դրանք նեղանում են պրակտիկայի ընթացքում:
  • Արդյո՞ք դուք համակարգված կերպով գերագնահատում եք ձեր ուժերը կամ թերագնահատում (գերվստահ կամ թերվստահ եք):
• Հաճախականություն. Ամեն օր երկշաբաթյա վարժության ժամանակահատվածում:

Վարժություն 3. «Անհայտ» էքսպերիմենտ

• Նպատակը. Ձևավորել փորձառական հարմարավետություն անորոշության հետ՝ ցածր ռիսկային ազդեցության միջոցով:
• Պահանջվող ժամանակը. Տարբեր
• Անհրաժեշտ նյութեր. Չկան
• Բարդության մակարդակ. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Պարտավորվեք շաբաթական մեկ անորոշ ընտրություն կատարել չորս շաբաթվա ընթացքում:
  2. Օրինակներ. Փորձեք նոր ռեստորան առանց ակնարկներ կարդալու, դիտեք ֆիլմ առանց սյուժեն կարդալու, ընդունեք ծանոթի սոցիալական հրավերը:
  3. Նախքան փորձառությունը, նշեք ձեր կանխատեսումները և տագնապի մակարդակը:
  4. Փորձառությունից հետո գրանցեք իրական արդյունքը և ինչպես էր այն համեմատվում ձեր կանխատեսումների հետ:
  5. Չորս շաբաթ անց վերանայեք օրինաչափությունները:
• Մտորելու հարցեր.
  • Որքա՞ն հաճախ անորոշ ընտրությունները հանգեցրին բացասական արդյունքների:
  • Որքա՞ն հաճախ դրանք հանգեցրին դրական անակնկալների:
  • Արդյո՞ք նվազել է ձեր բազային տագնապը անորոշության վերաբերյալ:
• Հաճախականություն. Շաբաթական մեկ անգամ՝ մեկ ամսվա ընթացքում, ապա ամսական պահպանում:

Ամենօրյա պրակտիկա

«Առաջին մտքի» չեղարկում. Ամեն օր, երբ դուք նկատում եք, որ ռեֆլեքսորեն մերժում եք անծանոթ տարբերակը, կանգ առեք և հարցրեք. «Ի՞նչ որոշակի հավանականություն եմ ես վերագրում բացասական արդյունքներին, և ո՞րն է իմ ապացույցը»: Այս պարզ հարցն ընդհատում է անորոշությունից ավտոմատ խուսափելը:

• Առաջարկվող տևողությունը. 2 րոպե յուրաքանչյուր դեպքի համար
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Օրվա ընթացքում՝ երբ իրավիճակներ են առաջանում
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Նշումներ արեք բռնացնելու և չեղարկելու (overrides) դեպքերի համար

Շաբաթական մարտահրավեր

Ամեն շաբաթ բացահայտեք մեկ «անորոշ» հնարավորություն, որից խուսափել եք: Հանգամանորեն հետազոտեք այն (կոմպետենտության կառուցում), գնահատեք հավանականությունների միջակայքերը արդյունքների համար (անորոշության բացահայտում) և որոշում կայացրեք՝ ելնելով ակնկալվող արժեքից, այլ ոչ թե հայտնի տարբերակների հետ հարմարավետությունից:

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Անծանոթ տարբերակների ռեֆլեքսիվ մերժման նվազում, բարելավված հարմարավետություն բացահայտ անորոշության հետ, և, հավանաբար, առնվազն մեկ դրական արդյունք ընդունված անորոշությունից
• Օրագրային հուշումներ մտորումների համար.
  • Ի՞նչն էր ստիպում այս հնարավորությանը թվալ անորոշ, քան ռիսկային:
  • Ի՞նչ բաց կթողնեի՝ խուսափելով դրանից:
  • Ինչպե՞ս է փոխվել իմ կոմպետենտությունը այս ոլորտում:

12. Հատուկ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

Անորոշության էֆեկտը ստեղծում է կազմակերպչական իներցիա: Առաջնորդները պետք է գիտակցեն, որ թիմերը համակարգված կերպով կթերագնահատեն նորարարական ռազմավարությունները հաստատված մոտեցումների նկատմամբ՝ անկախ իրական ակնկալվող եկամտաբերությունից:

Ռազմավարություններ.

• Ստեղծեք «անորոշության բյուջեներ»՝ հատուկ ռեսուրսներ անորոշ հնարավորությունները ուսումնասիրելու համար՝ առանց ավանդական բիզնես-քեյսերի հիմնավորման պահանջի:
• Առանձնացրեք ծանոթ և անծանոթ տարբերակների գնահատումը՝ համեմատական արժեզրկումից խուսափելու համար:
• Կառուցեք կազմակերպչական կոմպետենտություն զարգացող ոլորտներում՝ նախքան որոշումների կայացման պահերի գալը:
• Պարգևատրեք խելամիտ ձախողումը՝ արդյունքներ, որտեղ գործընթացը հիմնավոր էր, բայց անորոշությունը հանգուցալուծվեց անբարենպաստ:
• Նախագծեք նորարարական գործընթացներ, որոնք հստակորեն հաշվի են առնում անորոշությունից խուսափելը փուլային (stage-gate) որոշումներում:

Ծնողների և մանկավարժների համար

Երեխաները զարգացնում են անորոշության հանդուրժողականությունը (կամ խուսափումը) վաղ փորձառությունների միջոցով: Ծնողներն ու ուսուցիչները կարող են մշակել առողջ հարաբերություններ անորոշության հետ:

Տարիքին համապատասխան մոտեցումներ.

• Փոքր երեխաների համար. Նշեք բացահայտումը և ուսումնասիրությունը, խուսափեք կանխատեսելիության և ռուտինայի չափազանց շեշտադրումից:
• Դպրոցական տարիքի երեխաների համար. Ուսումնառությունը ձևակերպեք որպես ընդլայնվող կոմպետենտություն, որը նոր իրավիճակները դարձնում է պակաս անորոշ:
• Դեռահասների համար. Քննարկեք, թե ինչպես է որոշակիության չափազանց մեծ փնտրտուքը սահմանափակում հնարավորությունները, կիսվեք անորոշության հաջող հաղթահարման օրինակներով:
• Օրինակ ծառայեք համապատասխան անորոշության համար. Արտահայտեք հավանականային մտածողություն («Ես վստահ չեմ, բայց կարծում եմ...»)՝ ի հակադրություն կեղծ որոշակիության:

Առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար

Հիվանդները դրսևորում են խորը խուսափում անորոշությունից բժշկական որոշումներում՝ հաճախ գերադասելով հաստատված բուժումները նոր մոտեցումներից, նույնիսկ երբ ապացույցները վկայում են նորարարության օգտին:

Կլինիկական ռազմավարություններ.

• Տարբերակեք հիվանդի մտահոգությունները ռիսկի (հայտնի կողմնակի ազդեցություններ) և անորոշության (անհայտ ազդեցություններ) միջև:
• Երբ հնարավոր է, վերածեք անորոշությունը ռիսկի՝ տրամադրելով հավանականությունների միջակայքեր, նույնիսկ երբ դրանք անորոշ են:
• Գիտակցեք, որ մատակարարների միջև հակասական տեղեկատվությունը կտրուկ մեծացնում է խուսափումը. համակարգեք հաղորդագրությունները:
• Ընդգծեք գործընթացի հուսալիությունը (լայնածավալ թեստավորում, մոնիտորինգի արձանագրություններ), երբ արդյունքներն անորոշ են:
• Ազնվորեն ընդունեք անորոշությունը՝ միաժամանակ տրամադրելով որոշումների կայացման շրջանակներ:

Ֆինանսական մասնագետների համար

Հաճախորդների անորոշությունից խուսափելը ստեղծում է և՛ մարտահրավերներ (ենթաօպտիմալ պորտֆելներ), և՛ հնարավորություններ (կրթության միջոցով ավելացված արժեք):

Մասնագիտական կիրառություններ.

• Օգնեք հաճախորդներին տարբերակել ռիսկը (փոփոխականություն, որը նրանք կարող են չափել) և անորոշությունը (հիմնարար անորոշություն):
• Կառուցեք կոմպետենտություն՝ կրթելով հաճախորդներին անծանոթ ակտիվների դասերի մասին՝ նախքան դրանք առաջարկելը:
• Ձևակերպեք միջազգային դիվերսիֆիկացիան որպես անորոշության նվազեցում (հեջավորում ներքին անորոշություններից), այլ ոչ թե եկամտաբերության բարձրացում:
• Գիտակցեք, որ ճգնաժամերի ժամանակ անորոշությունը կտրուկ աճում է. հաճախորդները կփախչեն դեպի «հայտնի» ակտիվներ՝ անկախ հիմնարար ցուցանիշներից:
• Նախագծեք ներդրումային քաղաքականություններ հանգիստ ժամանակաշրջաններում, որոնք սահմանափակում են անորոշությունից դրդված փախուստը ցնցումների ժամանակ:

13. Փոխազդեցություններ այլ շեղումների հետ

Շեղումներ, որոնք ուժեղացնում են այն

Շեղումներ, որոնք հակազդում են դրան

Ընդհանուր շեղումների շղթաներ

Ստատուս քվոյի շեղում → Անորոշության էֆեկտ → Հաստատման շեղում → Անվերադարձ ծախսերի մոլորություն

Մենք սկսում ենք ներկա իրավիճակների նախապատվությունից: Այլընտրանքները թվում են անորոշ՝ առաջացնելով խուսափում: Այնուհետև մենք փնտրում ենք տեղեկատվություն, որը հաստատում է մնալու մեր ընտրությունը: Ի վերջո, երբ մենք ավելի շատ ենք ներդրումներ կատարում ծանոթ տարբերակում, անվերադարձ ծախսերը դարձնում են անցումը նույնիսկ ավելի քիչ հավանական:

Այս շղթան ընդհատելու համար. բացահայտորեն գնահատեք անգործության այլընտրանքային ծախսերը (opportunity costs), միտումնավոր փնտրեք հերքող տեղեկատվություն հարմարավետ ընտրությունների մասին և նախապես պարտավորվեք պարբերաբար գնահատել այլընտրանքները՝ անկախ կուտակված ներդրումներից:

14. Մշակութային հեռանկարներ

Խաչաձև մշակութային հետազոտությունները բացահայտում են անորոշությունից խուսափելու թե՛ համընդհանուր, թե՛ մշակույթին հատուկ ասպեկտներ: Հիմնական երևույթը հանդիպում է տարբեր մշակույթներում, սակայն դրա մեծությունը և ոլորտային առանձնահատկությունները տարբեր են:

Հոֆստեդեի «Անորոշությունից խուսափում» չափումը արտացոլում է մշակութային տատանումները անորոշության հանդուրժողականության հարցում: Անորոշությունից խուսափելու բարձր մակարդակ ունեցող մշակույթները (օրինակ՝ Ճապոնիա, Հունաստան, Պորտուգալիա) ցույց են տալիս անորոշությունը նվազեցնելու ավելի ուժեղ ինստիտուցիոնալ մեխանիզմներ. մանրակրկիտ մշակված կանոններ, ծեսեր և համոզմունքներ, որոնք կառուցվածք են ապահովում: Անորոշությունից խուսափելու ցածր մակարդակ ունեցող մշակույթները (օրինակ՝ Սինգապուր, Դանիա) ավելի մեծ հարմարավետություն են դրսևորում չկառուցվածքային իրավիճակների հետ:

Այնուամենայնիվ, մշակույթների ներսում անհատական վարիացիան հաճախ գերազանցում է մշակույթների միջև վարիացիային: Ճապոնացի ձեռնարկատերը կարող է ավելի հանդուրժող լինել անորոշության նկատմամբ, քան ամերիկացի բյուրոկրատը:

15. Միֆեր և թյուրիմացություններ

16. Փորձագետների կարծիքներ

«Ռիսկի և անորոշության միջև տարբերությունը հստակորեն գծված չէր: Գործարարները հաճախ հայտնվում էին այնպիսի իրավիճակներում, երբ ոչ մի խելամիտ հավանականություն հնարավոր չէր վերագրել... նրանց անհանգստացնում էր անորոշությունը, ոչ թե ռիսկը»: — Ֆրենկ Նայթ, «Ռիսկ, անորոշություն և շահույթ», 1921

«Ես առաջարկում եմ ցույց տալ, որ ռացիոնալ ընտրության վերաբերյալ որոշ ընդհանուր ընդունված կարծիքներ կարող են հակասվել այն ընտրություններով, որոնք մարդկանց մեծամասնությունը կկատարեր մտորելուց հետո»: — Դենիել Էլսբերգ, 1961

«Անորոշությունից խուսափելն առաջանում է սեփական սահմանափակ գիտելիքի և այն պոտենցիալ գիտելիքի միջև հակադրությունից, որը կարող էր գոյություն ունենալ կամ որին տիրապետում են ուրիշները»: — Չիփ Հիթ և Ամոս Տվերսկի, 1991

17. Հիմնական եզրահանգումներ

1. Անորոշությունը տարբերվում է ռիսկից. Ռիսկը ներառում է հայտնի հավանականություններ. անորոշությունը ներառում է անհայտ հավանականություններ: Մեր ուղեղը դրանք տարբեր կերպ է մշակում՝ անորոշության դեպքում ակտիվացնելով վախի շղթաները:

2. Մենք համակարգված կերպով տուգանում ենք անհայտը. Նույնիսկ երբ մաթեմատիկորեն համարժեք են, անորոշ տարբերակները գնահատվում են ավելի քիչ, քան ռիսկայինները. տույժ, որը մեծանում է, երբ երկուսն էլ ներկայացվում են միաժամանակ:

3. Շեղումը կախված է ոլորտից. Մենք ավելի լավ ենք հանդուրժում անորոշությունը այն ոլորտներում, որտեղ մեզ ընկալում ենք որպես կոմպետենտ: Փորձագիտության ձևավորումը նվազեցնում է խուսափումը տվյալ ոլորտում:

4. Շուկաները գնահատում են անորոշությունը. Բաժնետոմսերի պրեմիումը, տնային շեղումը և ապրանքանիշերի հավելավճարները արտացոլում են համակարգված անորոշությունից խուսափելը բնակչության շրջանում:

5. Անորոշությունը կարող է ունենալ ռազմավարական արժեք. Քաղաքականության և բանակցությունների մեջ անորոշությունը թույլ է տալիս պրոյեկցիա և ճկունություն: Բիզնեսում, մրցակիցների համար անորոշություն ստեղծելը՝ միաժամանակ հաճախորդների համար այն նվազեցնելով, շահավետ է:

6. Շեղումն ունի էվոլյուցիոն արմատներ. Անհայտ հավանականությունների բաշխման նկատմամբ զգույշ արձագանքը ծառայում էր գոյատևման նպատակներին, բայց ժամանակակից միջավայրերը հաճախ պարգևատրում են անորոշության հանդուրժողականությունը:

7. Ապաշեղումը պահանջում է կանխամտածված պրակտիկա. Ռիսկը անորոշությունից առանձնացնելը, ոլորտային կոմպետենտության կառուցումը և ցածր ռիսկային համատեքստերում անորոշ իրավիճակների փորձարկումը կարող են չափաբերել մեր արձագանքները:

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Ակադեմիական հոդվածներ

• Ellsberg, D. (1961). Risk, ambiguity, and the Savage axioms. Quarterly Journal of Economics, 75(4), 643-669.
• Gilboa, I., & Schmeidler, D. (1989). Maxmin expected utility with non-unique prior. Journal of Mathematical Economics, 18(2), 141-153.
• Heath, C., & Tversky, A. (1991). Preference and belief: Ambiguity and competence in choice under uncertainty. Journal of Risk and Uncertainty, 4(1), 5-28.
• Fox, C. R., & Tversky, A. (1995). Ambiguity aversion and comparative ignorance. Quarterly Journal of Economics, 110(3), 585-603.
• Klibanoff, P., Marinacci, M., & Mukerji, S. (2005). A smooth model of decision making under ambiguity. Econometrica, 73(6), 1849-1892.

Գրքեր

• Knight, F. H. (1921). Risk, Uncertainty, and Profit. Houghton Mifflin.
• Savage, L. J. (1954). The Foundations of Statistics. John Wiley & Sons.
• Gilboa, I. (2009). Theory of Decision under Uncertainty. Cambridge University Press.

Գրքերի գլուխներ

• Camerer, C., & Weber, M. (1992). Recent developments in modeling preferences: Uncertainty and ambiguity. In Journal of Risk and Uncertainty, 5(4), 325-370.

19. Ամփոփիչ քարտ

20. Եզրույթների բառարան (Գլոսարիում)

21. Քննարկման հարցեր

1. Ինչպե՞ս կարող է անորոշության էֆեկտը բացատրել շահավետ քաղաքականությունների (օրինակ՝ պատվաստումների ծրագրեր, կլիմայի մեղմացում) դեմ դիմադրությունը, որտեղ արդյունքներն անորոշ են, բայց ակնկալվող օգուտները՝ դրական:

2. Ձեռնարկատերերը հաճախ բնութագրվում են որպես «ռիսկի գնացողներ», բայց արդյո՞ք նրանք կարող են ավելի լավ նկարագրվել որպես «անորոշություն հանդուրժողներ»: Ո՞րն է տարբերությունը, և որո՞նք են դրա հետևանքները:

3. Եթե անորոշությունից խուսափելը ծառայում էր էվոլյուցիոն նպատակների, որո՞նք են այն ժամանակակից պայմանները, որոնց դեպքում մենք պետք է ընդունենք այն՝ փոխարենը չեղարկելու:

4. Ինչպե՞ս է քաղաքականության մեջ անորոշության ռազմավարական օգտագործումը փոխազդում տեղեկացված քաղաքացիության ժողովրդավարական իդեալների հետ:

5. Դիտարկեք բժշկական որոշում՝ հաստատված բուժմամբ (60% հաջողության ցուցանիշ) ընդդեմ փորձարարական բուժման (40-80% հաջողության ցուցանիշ, անհայտ բաշխում): Ինչպե՞ս կմոտենայիք այս որոշմանը, և ի՞նչ է բացահայտում ձեր պատասխանը ձեր անորոշության հանդուրժողականության մասին: