Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл

Товчхондоо

1. Товч хураангуй

Бид бодлоо өөрчлөх шаардлагатай шинэ мэдээлэлтэй тулгарах үедээ ихэвчлэн хангалттай өөрчилдөггүй. Бидний итгэл үнэмшил "наалдамхай" байдаг—бид үүнийгээ шинэчилдэг ч нотлох баримтууд хэр зэрэг дэмжиж байгаагийн өчүүхэн хэсгээр л өөрчилдөг. Хэрэв өгөгдөл биднийг ямар нэг зүйлд 97% итгэлтэй байх ёстой гэж харуулбал бид ердөө 75%-ийн итгэлтэй байдалд л хүрч чаддаг. Энэхүү оюун санааны инерци нь биднийг шуугианд хэт автахаас хамгаалдаг боловч нөгөөтэйгүүр нүдэн дээр ил байгаа чухал үнэнүүдийг олж харахгүй сохрох аюулд хүргэдэг.

2. Үүний ар дахь шинжлэх ухаан

2.1. Нээлт ба Түүх

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдлийг 1960-аад онд сэтгэл судлаачдын "магадлалын функционализм" гэж нэрлэдэг эринд анх албан ёсоор тодорхойлж, тооцоолсон байдаг. Энэхүү судалгааны гол асуулт нь хүн "зөн совингийн статистикч" шиг ажиллаж чадах уу, өөрөөр хэлбэл бид магадлалыг математикийн хэм хэмжээнд нийцүүлэн төрөлхөөсөө боловсруулж чаддаг уу гэдэгт оршиж байв.

Энэхүү нээлт нь хүний магадлалын талаарх дүгнэлтийг Байесын дүгнэлтийн алтан стандарттай харьцуулснаар гарч ирсэн бөгөөд уг стандарт нь шинэ нотлох баримт гарч ирэх үед хүний итгэл үнэмшил хэр зэрэг өөрчлөгдөх ёстойг яг таг тодорхойлдог. Судлаачид нэгэн тогтмол хэв маягийг олж илрүүлсэн: хүмүүс өгөгдөлд агуулагдах бодит итгэлтэй байдлын зөвхөн багахан хэсгийг л авч үздэг. Уорд Эдвардс Байесын тэгшитгэлд нэг ажиглалт хийхэд хүрдэг үр дүнд хүрэхийн тулд хүнд ихэвчлэн хоёроос таван ажиглалт шаардагддаг болохыг алдаршуулжээ.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд хуучинсаг хандлагыг зүгээр л танин мэдэхүйн гажиг гэж үзэхээс илүүтэйгээр хуурамч мэдээллийн эх сурвалж, зальтай хүмүүсээр дүүрэн ертөнцөд үзүүлэх ухаалаг бөгөөд дасан зохицох хариу үйлдэл байж болзошгүй гэж үзэх болсон.

2.2. Гол судлаачид

2.3. Онцлох судалгаанууд

Цүнхтэй ном ба Покерийн чипний туршилт (Эдвардс & Филлипс, 1966–1968)

Энэхүү гоёмсог туршилт нь сэтгэл хөдлөл болон нөхцөл байдлын хөндлөнгийн нөлөөллөөс ангид цэвэр орчныг бүрдүүлж, итгэл үнэмшлийн шинэчлэлтийг тусгаарласан:

Зохион байгуулалт: Оролцогчдод таамагласан хоёр цүнхийг харуулна. А цүнхэнд 70% улаан, 30% хөх чип байна. Б цүнхэнд 30% улаан, 70% хөх чип байна. Судлаач зоосоор шавга хаяж аль нэг цүнхийг сонгох бөгөөд (50/50 гэсэн анхны магадлал тогтоох) оролцогч аль нь сонгогдсоныг мэдэхгүй.

Процедур: Судлаач сонгосон цүнхнээсээ буцааж хийх нөхцөлтэйгээр дараалан чипнүүдийг гаргаж ирнэ. Сугалалт бүрийн дараа оролцогчид сонгосон цүнх нь А цүнх байх магадлалыг тооцоолно.

Гол үр дүн: Оролцогчид 12 удаагийн сугалалтаас 8 улаан, 4 хөх чип гарахыг харахад Байесын тооцооллоор сонгогдсон цүнх нь А цүнх байх магадлал ойролцоогоор 97% гардаг. Гэвч хүмүүсийн дундаж таамаглал ердөө 70-аас 80%-ийн хооронд л байсан.

Ач холбогдол: Зөн совингийн 75% болон математикийн 97% хоорондын энэхүү зөрүү нь хуучинсаг хандлагыг хэмжих гол хэмжүүр болсон юм. Энэхүү үр дүн нь өөр өөр хүн ам, туршилтын хувилбаруудаар олон удаа давтагдан батлагдсан байна.

Урамшуулалтай суралцах ба Тэгш бус шинэчлэлт (Лефевр нар, 2017)

Дизайн: Судлаачид хүмүүс таамаглалын алдаа буюу хүлээгдэж буй болон бодит үр дүнгийн хоорондох зөрүүнд үндэслэн итгэл үнэмшлээ хэрхэн шинэчилдгийг судалсан.

Үр дүн: Хүмүүс мэдээллийн шинж чанараас хамаарч өөр өөр хурдаар суралцдаг болох нь тогтоогдсон. Бид "сайн мэдээ" (бидний сонголтыг батлах үр дүн) хүлээж авахдаа хурдан суралцдаг бол "муу мэдээ" (няцаасан нотлох баримт) үед маш удаан суралцдаг.

Механизм: Сонгосон хувилбар нь үр өгөөжтэй байвал итгэл үнэмшил хурдацтай шинэчлэгддэг. Харин бүтэлгүйтэх үед шинэчлэлт удаашралтай явагддаг. Энэхүү тэгш бус байдал нь "наалдамхай" итгэл үнэмшлийн системийг бий болгож, анхны сонголтуудыг бэхжүүлдэг байна.

Дасан зохицох үнэ цэнэ: Симуляци нь энэхүү төөрөгдөл нь шуугиан ихтэй орчинд, өөрөөр хэлбэл "муу мэдээ" нь зүгээр л санамсаргүй хэлбэлзэл байж болох нөхцөлд ашигтай байдгийг харуулсан. Зарим сөрөг санал хүсэлтийг үл тоомсорлох нь хэт их засварлахаас сэргийлдэг байна.

2.4. Мэдрэлийн тогтолцооны үндэс

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдлийн цаадах мэдрэлийн механизмууд тархины хэд хэдэн системийг хамардаг:

Стриатум ба Дофамины замууд: Итгэл үнэмшлийн тэгш бус шинэчлэлт нь стриатум дахь дофамины дохиололтой хамааралтай байдаг. Баталгаажуулсан мэдээлэл нь няцаасан мэдээллээс илүү хүчтэй дофамины хариу үйлдэл үзүүлж, одоо байгаа итгэл үнэмшлийг нейрохимийн хувьд бататгадаг.

Духны урд талын гадар (Prefrontal Cortex): Анхны дүгнэлтийг үгүйсгэж, шинэ нотлох баримтыг бүрэн боловсруулахад шаардлагатай гүйцэтгэх функцүүд нь духны урд талын гадрыг идэвхжүүлэхийг шаарддаг бөгөөд энэ нь тархи байнга хэмнэх гэж оролддог, бодисын солилцооны хувьд зардал ихтэй үйл явц юм.

Тархины өмнөд бүслүүрийн гадар (Anterior Cingulate Cortex - ACC): ERP судалгаагаар зөрчилдөөнтэй мэдээлэл өгөх үед ACC нь зөрчилдөөнийг илрүүлж буйг илтгэх N2 дохио үүсгэдэг болохыг харуулж байна. Итгэл үнэмшлээ зохих ёсоор шинэчилж чаддаггүй оролцогчид ихэвчлэн энэ дохиог харуулдаг—өөрөөр хэлбэл тэд асуудлыг илрүүлсэн хэдий ч—одоо байгаа итгэл үнэмшлээ дарахад шаардагдах саатуулах хяналтыг ажиллуулж чадаагүй гэсэн үг юм.

Урьдчилан таамаглах кодчилолын хүрээ: Карл Фристоны Чөлөөт энергийн зарчмын дагуу тархи нь дээрээс доош чиглэсэн урьдчилсан таамаглал (prior) байнга гаргаж, тэдгээрийг доороос дээш чиглэсэн мэдрэхүйн орцуудтай харьцуулж байдаг. Тархи шинэ нотлох баримтыг хүчтэй хүлээлттэй харьцуулан жигнэх замаар "гайхшрал"-ыг багасгахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь зөрчилдөөнтэй мэдээллийн нөлөөллийг сулруулж болзошгүй юм.

3. Хувьслын гарал үүсэл

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл нь бидний өвөг дээдсийн амьдарч байсан орчинд хэд хэдэн нөхцөл байдал давамгайлж байсны улмаас "нийгмийн үл итгэх хамгаалалтын хана" болон хөгжсөн байх магадлалтай:

Хууран мэхлэлтээс хамгаалах: Эртний нийгмийн бүлгүүдэд мэдээллийн эх сурвалжууд нь ихэвчлэн найдваргүй эсвэл санаатайгаар хуурамч байв. Ямар нэгэн гэрчлэл дээр үндэслэн дэлхийг үзэх үзлээ эрс өөрчилдөг бодьгал нь заль мэхэнд өртөмтгий байх болно. Тиймээс үзэл бодлоо дутуу өөрчлөх нь муу санаатнуудаас хамгаалах үүрэг гүйцэтгэж байв.

Хувьсах орчин дахь дуу чимээг багасгах: Бидний өвөг дээдэс өндөр хэлбэлзэлтэй орчинтой тулгардаг байсан бөгөөд ганц нэг муу үр дагавар (ан бүтэлгүйтэх, ургац алдах) нь ертөнц өөрчлөгдсөнийг илтгэх оношилгооны нотолгоо бус, харин санамсаргүй шуугиан байж болох юм. Хуучинсаг хандлага нь сүйрлийн шинжтэй хэт засвараас сэргийлдэг байв.

Нийгмийн нягтрал: Хүний нийгэм дэх итгэл үнэмшил нь хувь хүн дангаараа бус ихэвчлэн "нийгмийн тохиролцоо"-нд тулгуурладаг байв. Хувь хүний ажиглалтад тодорхой хэмжээгээр эсэргүүцэлтэй хандах нь бүлгийн зөвшилцөл, нийгмийн тогтвортой байдлыг хадгалан үлддэг.

Энерги хэмнэх: Тархи биеийн жингийн дөнгөж 2%-ийг эзэлдэг хэдий ч биеийн энергийн ойролцоогоор 20%-ийг зарцуулдаг. Нотлох баримт бүрийг Байесын аргаар бүрэн боловсруулах нь тооцооллын хувьд их зардалтай. Хуучинсаг хандлага нь оновчтой солилцоо юм: эрчим хүчийг ихээхэн хэмнэхийн тулд зарим нарийвчлалыг золиосолдог.

Алдаа биш, Онцлог шинж: Орчин үеийн судалгаанууд хуучинсаг хандлагыг гажиг биш харин дасан зохицох шинж чанар гэж үздэг болсон. "Үнэн" нь нийгмийн зөвшилцлөөр тодорхойлогддог, эх сурвалжууд нь найдваргүй, мөн статистик тооцооллоос илүүтэйгээр хэв маягийг таних нь чухал байсан орчинд энэхүү төөрөгдөл нь амьд үлдэх давуу талыг олгож байжээ.

4. Энэ төөрөгдөл хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл нь нотлох баримтууд хуримтлагдсаар байтал сэтгэлгээний загвараа шинэчлэхээс татгалзах үед үргэлж гарч ирдэг:

• Найз тань олон удаа цагтаа ирдэг байсан ч түүнийг "найдваргүй" гэж үзсээр байх
• Гэмт хэргийн статистик сайжирч байгааг харуулсаар байтал хөрш зэргэлдээ орчны аюулгүй байдлын талаарх хуучинсаг ойлголтоо хадгалах
• Хэд хэдэн математикийн хичээлд тэнцсэн хэдий ч өөрийгөө "математикт муу" гэж бодсоор байх
• Хүмүүсийн талаарх анхны сэтгэгдлийг, тэд өөр зан чанартай гэдгээ батлан харуулснаас хойш удаан хугацаанд хадгалж үлдэх
• Амьдралын өөрчлөлтөд (шинэ хот, шинэ харилцааны динамик, өөрчлөгдсөн нөхцөл байдал) удаан дасан зохицох

4.2. Ажлын байранд

• Гүйцэтгэлийн үнэлгээ: Менежерүүд ихэвчлэн ажилчдын талаарх анхны сэтгэгдэлдээ хэт уягдаж, гүйцэтгэлийн өгөгдлүүд өөр зүйл хэлж байсан ч үнэлгээгээ хангалттай шинэчилдэггүй
• Стратегийн төлөвлөлт: Өрсөлдөөний орчин өөрчлөгдөж байсан ч байгууллагууд хуучирсан зах зээлийн таамаглалаа хадгалж үлддэг
• Ажилд авах шийдвэр: Ярилцлагын эхний хэдэн минутын сэтгэгдэл нь хожим гарсан мэдээллүүдтэй зөрчилдөж байсан ч хэвээр үлддэг
• Төслийн үнэлгээ: Анхны амжилт нь наалдамхай эерэг итгэл үнэмшлийг бий болгодог учраас багууд бүтэлгүйтэж буй төсөлд хөрөнгө оруулсаар байдаг
• Технологи нэвтрүүлэх: Шинэ хэрэгсэл, процессууд давуу талтай болох нь батлагдсаар байхад тэдгээрийг эсэргүүцэх

4.3. Бизнес ба Маркетингт

• Брэндийн ойлголт: Брэндийн чанар үнэхээр өөрчлөгдсөн ч хэрэглэгчдийн итгэл үнэмшил удаан хугацаанд хэвээр хадгалагддаг
• Зах зээлийн судалгаа: Компаниуд өөрсдийн одоогийн өгүүлэмжид нийцэхгүй байгаа хэрэглэгчдийн зөрчилтэй санал хүсэлтийг үл тоомсорлодог
• Өрсөлдөөний дүн шинжилгээ: Пүүсүүд тогтсон "аюулын профайл"-д нийцэхгүй байгаа учраас шинээр гарч ирж буй өрсөлдөгчдийг дутуу үнэлдэг
• Үнийн стратеги: Үнийн мэдрэмжийн талаарх зах зээлийн дохиололд удаан хариу үйлдэл үзүүлэх
• Хэрэглэгчийн сегментчилэл: Худалдан авалтын хэв маяг өөрчлөгдөж байгаа хэдий ч хүн ам зүйн хуучирсан таамаглалыг хадгалж үлдэх

4.4. Улс төр ба Хэвлэл мэдээлэлд

• Намын итгэл үнэмшил: Сонгогчид өөрсдийн ашиг сонирхолтой нь зөрчилдөж буй бодлогын нотолгоо байгаа хэдий ч намдаа үнэнч хэвээр үлддэг
• Хэвлэл мэдээллийн өгүүлэмж: Шинэ баримт гарч ирсэн ч сэтгүүлчид түүхээ шинэчлэхдээ хойрго ханддаг
• Бодлогын үнэлгээ: Засгийн газар нь хөтөлбөрүүд үр дүнгүй болох нь батлагдсанаас хойш ч үргэлжлүүлэн хэрэгжүүлсээр байдаг
• Сонгуулийн таамаглал: Шинжээчид түүхэн хэв маягт хэт найдаж, одоогийн санал асуулгын өгөгдөлд бага ач холбогдол өгдөг
• Олон улсын харилцаа: Нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн ч дипломат үнэлгээ хэвээр байсаар байна

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

• Земмельвейсийн рефлекс: Түүхэн тохиолдлын нэрээр нэрлэгдсэн бөгөөд энэ нь эмнэлгийн мэргэжилтнүүд оношлогоо эсвэл эмчилгээний итгэл үнэмшлээ шинэчлэхээс татгалзахыг тодорхойлдог
• Өвчтөний өөрийн үнэлгээ: Өвчтөнүүд шинж тэмдгүүд нь нэмэгдсээр байтал өөрсдийгөө эрүүл гэдэгт итгэсээр байдаг
• Эмчилгээг мөрдөх: Эмийн үр нөлөөний талаарх итгэл үнэмшлийг шинэчлэхэд бэрхшээлтэй байдаг нь эмчилгээг эрт зогсоох эсвэл шаардлагагүй үргэлжлүүлэхэд хүргэдэг
• Оношлогооны зангуу: Шинжилгээний хариу өөр хувилбаруудыг санал болгож байсан ч анхны оношлогоондоо зууралдсаар байдаг
• Эрсдэлийн үнэлгээ: Эмч болон өвчтөний аль аль нь эрүүл мэндийн эрсдэлийн талаарх шинэ нотлох баримтыг дутуу үнэлдэг

4.6. Санхүү ба Хөрөнгө оруулалтад

• Багцын тэнцвэржүүлэлт: Хөрөнгө оруулагчид алдагдалтай байгаа позицоо хэт удаан барьж, хөрөнгө оруулалтын үнэ цэнийн үнэлгээгээ хангалттай шинэчилдэггүй
• Эдийн засгийн таамаглал: Шинжээчид одоо байгаа загварт хэт найдаж, зөрчилтэй эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийг дутуу үнэлдэг
• Зээлийн үнэлгээ: Зээлдүүлэгчид зээлдэгчийн нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн хэдий ч зээлжих чадварын хуучирсан үнэлгээг хадгалж байдаг
• Зах зээлийн цаг хугацааг тооцоолох: Зах зээлийн нөхцөл байдал дахь дэглэмийн өөрчлөлтийг удаан хүлээн зөвшөөрөх
• Эрсдэлийн загварууд: Анхааруулах тэмдгүүд хуримтлагдсаар байгаа хэдий ч санхүүгийн байгууллагууд эрсдэлийн хуучирсан таамаглалаа хэвээр хадгалдаг (2008 оны хямралын гол хүчин зүйл)

5. Бодит амьдрал дээрх жишээнүүд

Жишээ 1: Земмельвейсийн эмгэнэл (1847)

• Нөхцөл байдал: Вена хотын нэгдсэн эмнэлэгт ажиллаж байсан Унгарын эх барих эмч Игнах Земмельвейс нэгэн үхлийн аюултай статистикийн гажгийг анзаарчээ. Нэгдүгээр клиник (эмч, оюутнууд ажилладаг) дэх эхчүүдийн хүүхдийн халуурлаас үүдэлтэй эндэгдэл дунджаар 10%, зарим үед 30% хүртэл өсдөг байв. Хоёрдугаар клиник (эх баригчид ажилладаг) дунджаар 4%-иас бага байв.

• Юу болсон бэ: Земмельвейс Нэгдүгээр клиникийн эмч нар хүүхэд эх барихаасаа өмнө задлан шинжилгээ хийдэг байсан бол эх баригчид хийдэггүй байсныг олж мэджээ. Тэрээр "цогцосны жижиг хэсгүүд" нь халдвар тээгч гэж таамагласан. 1847 оны дундуур тэрээр гараа хлоржуулсан шохойн уусмалаар заавал угаах журмыг нэвтрүүлсэн.

• Төөрөгдөл хэрхэн илэрсэн бэ: Эндэгдэл 18.3% (1847 оны 4-р сар)-иас 2.2% (1847 оны 6-р сар) болж буурсан буюу бараг л эргэлзээгүй баталгаа болсон хэдий ч анагаах ухааны салбарынхан өөрсдийн итгэл үнэмшлээ шинэчлэхээс татгалзав. Тухайн үед ноёлж байсан өвчний тухай "миазм" онол (муу агаар) нь хөдөлшгүй суурь болсон байв. Тэргүүлэх эх барихын эмч нар "эмч нар бол ноёд, ноёдын гар цэвэр байдаг" гэж маргаж байв. Эмч нар өвчтөнүүдээ алж байна гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь нийгмийн хувьд хэтэрхий өндөр өртөгтэй байсан нь итгэл үнэмшлийг өөрчлөхөд асар том саад тотгор болжээ.

• Үр дагавар: Земмельвейсийг дооглож, албан тушаалаас нь халсан ба улмаар түүнийг сэтгэцийн эмнэлэгт хэвтүүлж, тэрээр тэндээ үхжилийн улмаас нас баржээ. Пастер, Листер нар эцэст нь парадигмын өөрчлөлтийг хүчээр хийхээс өмнөх хэдэн арван жилд мянга мянган эхчүүд шаардлагагүйгээр амь насаа алдсан юм.

• Авсан сургамж: Хүчтэй онолын үндэслэл болон нийгэм/мэргэжлийн онцлог шинж чанар нийлэхээрээ амь нас аврах баримт нотолгоо гарч ирсэн ч итгэл үнэмшлийг шинэчлэхэд саад болдог. Энэ үзэгдлийг одоо "Земмельвейсийн рефлекс" гэж нэрлэдэг.

Жишээ 2: Куба дахь Зөвлөлтийн пуужингийн талаарх Тагнуулын Төв Газрын (CIA) үнэлгээ (1962)

• Нөхцөл байдал: 1962 оны 9-р сард Тагнуулын Төв Газрын Шерман Кентийн Үндэсний үнэлгээний зөвлөл ЗХУ Кубад цөмийн пуужин байрлуулах эсэхийг үнэлж байв.

• Юу болсон бэ: SNIE 85-3-62 тоот баримт бичигт "Кубын нутаг дэвсгэрт Зөвлөлтийн цөмийн цохилтын хүчийг байрлуулах нь... бидний өнөөгийн үнэлгээгээр Зөвлөлтийн бодлоготой нийцэхгүй байх болно" гэж дүгнэжээ. Шинжээчид түүхэн суурь түвшинд буюу ЗХУ өөрийн нутаг дэвсгэрээс гадна цөмийн пуужин хэзээ ч байрлуулж байгаагүй гэдэгт тулгуурлажээ.

• Төөрөгдөл хэрхэн илэрсэн бэ: Энэ бол сонгодог хуучинсаг үзэл байлаа. Шинжээчид Зөвлөлтийн "хэвийн" зан төлөвт хэт найдаж, хэвийн бус үйл явдал болох магадлалыг дутуу үнэлсэн. Тэд пуужин байрлуулах нь Хрущевын хувьд утгагүй бөгөөд маш их эрсдэлтэй байх тул тэр тэгэхгүй гэж бодсон. "Өндөр кубачууд" (оросууд), усан онгоцны тэмдэглэл, шөнийн цуваа зэрэг шинээр ирсэн баримтуудыг тэд хүчтэй урьдчилсан таамаглалаараа шүүж, довтолгооны биш хамгаалалтын (SAMs) зориулалттай гэж тайлбарлаж байв.

• Үр дагавар: Зөвхөн 1962 оны 10-р сарын 14-ний өдөр U-2 онгоцны авсан хөдөлшгүй гэрэл зураг л тэдний энэ таамаглалыг үгүй хийсэн юм. Дэлхий дахин цөмийн дайнд түүхийн аль ч үеэс илүү ойрхон очсон нь тагнуулын шинжээчид Зөвлөлтийн санаархлын талаарх итгэл үнэмшлээ шинэчлэхдээ хэтэрхий удаан байсантай хэсэгчлэн холбоотой байв.

• Авсан сургамж: Өрсөлдөгчөө тантай ижил "оновчтой байх" тодорхойлолттой гэж үзэх нь хуучинсаг хандлагыг маш аюултай хэлбэр юм. Тагнуулын дүн шинжилгээ нь баримт нотолгоог одоо байгаа итгэл үнэмшлээрээ шүүхийн оронд эсрэг баримт нотолгоогоор байнга шалгаж байхыг шаарддаг.

Түүхэн жишээ: Израилийн "Концепци" (1973)

Израилийн Цэргийн тагнуул (Аман) нь "ХаКонсепт" (Концепци) гэж нэрлэгддэг тогтсон итгэл үнэмшилтэй байв: Египет улс Израилийн нисэх хүчнийг саармагжуулах чадвартай алсын тусгалын бөмбөгдөгч онгоцгүйгээр дайн хийхгүй. Энэхүү итгэл үнэмшил маш гүнзгий суусан байсан тул дайн гарах магадлал бараг тэгтэй тэнцүү байв.

Йом Киппурын дайн эхлэхээс өмнөх өдрүүдэд нөхцөл байдал тодорхой болж: Зөвлөлтийн гэр бүлүүдийг Египетээс нүүлгэн шилжүүлж, хилийн дагуу цэргийн томоохон дайчилгаа явагдаж, цэргүүд довтолгооны байрлалд шилжсэн. Гэвч энэ бүх дохиог Концепцийн шүүлтүүрээр тайлбарлаж, "сургуулилт" эсвэл хамгаалалтын байрлал гэж үл тоомсорлосон юм.

Египетийн цэргүүд Суэцийн сувгийг гатлах хүртэл тэд энэ итгэл үнэмшлээ өөрчлөөгүй. Израиль 2600 гаруй хүнээ алдаж, алдсан газар нутгаа эргүүлэн авахын тулд хэдэн долоо хоногийн турш цөхрөлтгүй тулалдсан. Дайны дараах Агранатын комисс итгэл үнэмшлээ шинэчлээгүй байдал нь тагнуулын алдааны гол шалтгаан болсон гэж онцгойлон дурджээ.

Үүнтэй төстэй хэв маяг 2023 оны 10-р сард Хамастай холбоотойгоор давтагдсан бөгөөд тагнуулынхан довтолгооны нарийвчилсан төлөвлөгөөтэй байсан ч үүнийгээ "мөрөөдөл төдий" хэмээн үл тоомсорлосон юм. Учир нь энэ нь Хамасыг айсан, эдийн засгийн засаглалдаа анхаарлаа хандуулж байгаа гэсэн зонхилох үнэлгээтэй зөрчилдөж байв.

6. Энэ төөрөгдлийн хор уршиг

6.1. Хувь хүний хохирол

• Харилцаанд ан цав үүсэх: Түнш, найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүдийн талаарх итгэл үнэмшлээ шинэчилж чадахгүй байх нь харилцааг цааш хөгжүүлэх, эдгэрэхэд саад болдог
• Хувь хүний хөгжлийн хоцрогдол: Нотолгоотой баримт байсаар байхад тогтсон өөрийн үнэлэмжээ ("Би бүтээлч биш", "Би X-дээ муу") хадгалж үлдэх нь хувь хүний хөгжлийг хязгаарладаг
• Сэтгэлийн түгшүүр нэмэгдэх: Үнэн зөв байхаа больсон аюулын талаарх итгэл үнэмшлээ хадгалах нь шаардлагагүй стрессийг үүсгэдэг
• Боломжийг алдах: Өөрчлөгдсөн нөхцөл байдлыг удаан хүлээж авах нь биднийг үйлдэл хийхээс өмнө боломж өнгөрч одно гэсэн үг юм
• Эрүүл мэндийн үр дагавар: Шинж тэмдэг эсвэл амьдралын хэв маягийн өөрчлөлтөд хойрго хандах нь урьдчилан сэргийлэх боломжтой эрүүл мэндийн хямралд хүргэж болзошгүй

6.2. Мэргэжлийн хохирол

• Кареерын зогсонги байдал: Өөрчлөгдсөн салбарын нөхцөл байдал эсвэл ур чадварын шаардлагыг хүлээн зөвшөөрч чадахгүй байх
• Санхүүгийн алдагдал: Унаж буй хөрөнгө оруулалт, бизнес эсвэл стратегиудыг сэргэх боломжгүй болсон үед нь хүртэл хадгалсаар байх
• Нэр хүндийн уналт: Хатуу, бодит байдлаас тасарсан эсвэл бодит байдлыг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсдэггүй нэгэн мэт харагдах
• Шийдвэрийн чанар муу байх: Боломжит мэдээллийг системтэйгээр дутуу ашиглах нь муу үр дагаварт хүргэдэг
• Инновацийг эсэргүүцэх: Бусдын ашигтайгаар ашиглаж буй технологи эсвэл зах зээлийн өөрчлөлтийг алдах

6.3. Нийгмийн хохирол

• Шинжлэх ухааны зогсонги байдал: Земмельвейсийн тохиолдол нь шинжлэх ухааны байгууллагууд дахь хуучинсаг үзэл нь амь нас аврах нээлтүүдийг хэрхэн хойшлуулдгийг харуулдаг
• Тагнуулын алдаа: Шинжээчид аюулын үнэлгээг шинэчилж чадаагүйгээс үүдсэн үндэсний аюулгүй байдлын гамшиг (Кубын пуужингийн хямрал, Йом Киппурын дайн, 9/11, 10-р сарын 7)
• Эдийн засгийн хямрал: Зах зээл өөрийгөө зохицуулдаг гэх Алан Гринспений итгэл үнэмшил нь "алдаа" байсныг хүлээн зөвшөөрсөн явдал нь зохицуулалтын итгэл үнэмшил дэх хуучинсаг үзэл нь 2008 оны санхүүгийн хямралд хэрхэн нөлөөлснийг харуулдаг
• Нийгмийн эрүүл мэндийн удаашрал: Шинээр гарч ирж буй өвчин, хүрээлэн буй орчны аюул, эсвэл эмчилгээний инновацид байгууллагууд удаан хариу үйлдэл үзүүлэх
• Ардчилсан үйл ажиллагааны доголдол: Бодлогын үр дүнд үндэслэн итгэл үнэмшлээ шинэчлэхэд хойрго ханддаг сонгогчид болон улстөрчид

6.4. Статистикийн нөлөөлөл

• 2-оос 5-ын харьцаа: Хүн математикийн хувьд нэг л баримтаар хийх ёстой зүйлийг хоёроос таван баримт ашиглан байж сая нэг хийдэг болохыг Эдвардс илрүүлсэн.
• 70-80% ба 97%: Цүнхтэй номны стандарт туршилтад Байесын тооцооллоор 97% гэж заасан байхад хүмүүс магадлалыг 70-80%-ийн түвшинд байна гэж үнэлдэг.
• Үхлийн нөлөөлөл: Земмельвейсийн тохиолдол нь 4% болон 10-18%-ийн хоорондох эндэгдлийн ялгааг харуулдаг бөгөөд энэ нь олон жилийн эсэргүүцлийн явцад урьдчилан сэргийлж болох байсан олон мянган хүний үхэл юм.
• Санхүүгийн цар хүрээ: Эрсдэлийн үнэлгээний хуучинсаг байдлаас хэсэгчлэн шалтгаалсан 2008 оны санхүүгийн хямрал нь дэлхий даяар 10 их наяд гаруй долларын алдагдалд хүргэсэн гэж тооцоолдог.

7. Далд ашиг тус

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл нь зөвхөн сөрөг зүйл биш бөгөөд хэд хэдэн дасан зохицох үүргийг гүйцэтгэдэг:

Хууран мэхлэлтээс хамгаалах: Найдваргүй мэдээллийн эх сурвалжтай ертөнцөд дутуу шинэчлэлт хийх нь заль мэхээс хамгаалах галт хана болж өгдөг. Хэрэв туршилтад оролцогчид туршилт явуулагчдыг "хэсэгчлэн найдвартай" эх сурвалж гэж үзвэл тэдний "хуучинсаг" үнэлгээ нь Байесын оновчтой түвшинд хүрдэг.

Дуу чимээг багасгах: Өндөр хэлбэлзэлтэй орчинд хуучинсаг байдал нь сүйрлийн шинжтэй хэт засвараас сэргийлдэг. Тэгш бус шинэчлэлт (сөрөг мэдээлэлд илүү удаан засвар хийх) хийдэг агентууд шуугиантай орчинд бодит байдал дээр илүү өндөр урамшуулал авдаг болохыг симуляци харуулж байна.

Танин мэдэхүйн тогтвортой байдал: Мэдээлэл бүрийн хариуд итгэл үнэмшлээ эрс өөрчлөх нь сэтгэл зүйн эмх замбараагүй байдлыг бий болгоно. Хуучинсаг байдал нь бидний сэтгэлгээний загварт тогтвортой, уялдаатай байдлыг өгдөг.

Нийгмийн зохицуулалт: Гишүүдийн итгэл үнэмшил харьцангуй нэгдмэл, хүчтэй хэлбэлздэггүй нийгмүүд илүү сайн ажилладаг. Хуучинсаг байдал нь хувь хүний хэлбэлзлийг зөөлрүүлж, бүлгийн зөвшилцлийг хадгалж байдаг.

Зохистой эргэлзээ: Бүх нотлох баримтууд ижил ач холбогдолтой байдаггүй. Хуучинсаг байдал нь нотлох баримтын чанар, эх сурвалжийн найдвартай байдал, статистикийн ач холбогдлын талаарх хууль ёсны танин мэдэхүйн болгоомжлолыг илэрхийлж болно.

Гол зорилго нь хуучинсаг байдлыг устгах биш харин түүнийг тохируулах явдал юм—найдваргүй эх сурвалжид зохих ёсоор хуучинсаг хандаж, өндөр чанартай нотлох баримтуудад хангалттай хариу үйлдэл үзүүлэх.

8. Өөрийгөө үнэлэх: Танд энэ төөрөгдөл байна уу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгийн жагсаалт

• Эсрэг нотлох баримт байгааг хүлээн зөвшөөрсөн хэдий ч би өөрийн байр сууриа удаан хугацаанд хамгаалсаар байдгаа анзаардаг
• Бусад хүмүүс намайг "зөрүүд" эсвэл "өөрийнхөөрөө" гэж байнга хэлдэг
• Би анхны үзэл бодлоо бий болгохоос илүү бодлоо өөрчлөхийн тулд хамаагүй их нотлох баримт шаарддаг
• Би урьд өмнө итгэж байгаагүй эх сурвалжаас авсан мэдээллээ үл тоомсорлодог
• Хэдийгээр ямар нэг зүйл худал болох нь тодорхой нотлогдсон ч би түүнд үргэлжлүүлэн итгэсээр байсан
• Би өөрийн итгэл үнэмшилтэй зөрчилдсөн мэдээлэлд судлахгүйгээр "магадгүй буруу" гэж ханддаг
• Өөрчлөгдсөн нөхцөл байдлын талаар би "хамгийн сүүлд мэдсэн" тохиолдлууд олон бий
• Хүмүүсийн зан байдал мэдэгдэхүйц өөрчлөгдсөн ч би тэднийг өмнөхөөр нь л дүгнэдэг
• Би буруу болох нь батлагдах үед нотлох баримт "шударга бус" эсвэл "төөрөгдүүлсэн" байсан гэж боддог
• Ямар нэг зүйлийн талаарх миний анхны дүгнэлт буруу байсныг хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү байдаг

Оноо:

• 0-2 чагтлагдсан: Бага өртөмтгий байдал
• 3-5 чагтлагдсан: Дунд зэргийн өртөмтгий байдал
• 6-8 чагтлагдсан: Өндөр өртөмтгий байдал
• 9-10 чагтлагдсан: Маш өндөр өртөмтгий байдал

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

1. Эцэст нь өөрчлөгдсөн боловч олон жилийн турш хадгалж байсан итгэл үнэмшлээ бодоорой. Үүнийг өөрчлөхөд хэр их нотлох баримт шаардагдсан бэ, мөн тэр хэмжээ нь байгаа баримттайгаа дүйцэж байсан уу?

2. Хамгийн сүүлд та ямар нэг чухал зүйлийн талаар бодлоо хэзээ өөрчилсөн бэ? Тухайн шинэчлэлтийг хийхэд яг юу нөлөөлсөн бэ?

3. Та өөрийнхөө үзэл бодлыг батлах болон үгүйсгэх нотлох баримтуудад өөрөөр ханддаг уу? Хэрхэн?

4. Зөрчилтэй нотлох баримтууд хуримтлагдсаар байгаа хэдий ч та одоог хүртэл хадгалсаар байгаа итгэл үнэмшлээ олж харж чадаж байна уу?

5. Таны хамт олон, найз нөхөд эсвэл гэр бүлийн гишүүд тань шинэ мэдээлэл хүлээж авахгүй байгааг чинь хараад бухимдаж байсан тохиолдол бий юу?

8.3. Шуурхай оношлох хувилбар

Нөхцөл байдал: Та хотынхоо хамгийн сайн пиццаг нэгэн ресторанд хийдэг гэдэгт олон жилийн турш итгэсээр ирсэн. Итгэлт найз тань чанар нь эрс муудсан гэж хэлэв. Та очиход пицца үнэхээр муудсан мэт санагдах боловч та өөртөө шалтаг олж магадгүй (муу өдөр таарсан, өөр тогооч гэх мэт). Өөр нэг найз тань үүнтэй ижил зүйлийг хэлсэн байна. Та онлайнаар хоёр ч сөрөг сэтгэгдэл уншжээ.

Та хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?

• A) "Энэ миний очдог газар хэвээрээ байх болно—Би олон жил тийшээ явсан, ганц хоёр муу туршлага үүнийг өөрчлөхгүй" → Өндөр өртөмтгий байдал
• B) "Магадгүй шийдэхээсээ өмнө би дахиад нэг удаа үзэх хэрэгтэй байх, гэхдээ үнэхээр муудсан байж магадгүй гэж бодож эхэлж байна" → Дунд зэргийн өртөмтгий байдал
• C) "Ийм их бие даасан нотлох баримттай байхад би рестораны зөвлөмжөө шинэчилж, өөр хувилбар хайх хэрэгтэй" → Бага өртөмтгий байдал

9. Бусдаас энэ төөрөгдлийг таних

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

• Эсрэг баримт нотолгоо байгааг хүлээн зөвшөөрсөн ч өөрийн үзэл бодолдоо өндөр итгэлтэй байгаагаа илэрхийлэх
• Яриаг дахин дахин өмнөх дүгнэлт рүүгээ чиглүүлэх
• Одоо байгаа итгэл үнэмшилтэй зөрчилдсөн мэдэгдэлд "онцгой нотолгоо" шаардах
• Үгүйсгэсэн нотлох баримтыг гажиг мэтээр хүлээн авч, баталгаажуулсан баримтыг төлөөлөл болгон хандах
• Бусад хүмүүс хурдан хүлээн зөвшөөрдөг өөрчлөгдсөн нөхцөл байдалд удаан дасан зохицох
• Эсрэг саналууд гарч ирсэн ч гэсэн ижил маргаанаа дахин дахин гаргах

9.2. Харилцан ярианы үеийн улаан тугууд

Энэхүү төөрөгдөлд орсон хүмүүсийн хэлдэг хэллэгүүд:

• "Энэ бол зүгээр л нэг өгөгдлийн цэг..."
• "Би үргэлж X-д итгэж ирсэн, үүнээс болж би өөрчлөгдөхгүй"
• "Нотлох баримт ямар нэг байдлаар буруу байх ёстой"
• "Энэ миний мэддэг бусад зүйлстэй нийцэхгүй байна"
• "Энэ талаарх бодлоо өөрчлөхийн тулд надад илүү их нотолгоо хэрэгтэй болно"

Тэдний гаргадаг маргааны төрлүүд:

• Зөрчилтэй нотлох баримтын эх сурвалж, арга зүй эсвэл хамаарлыг үл тоомсорлох
• Одоо байгаа итгэл үнэмшлийг хадгалах өөр тайлбаруудыг гаргах

Тэд дараах асуултыг асуухаас зайлсхийдэг:

• "Бодлоо өөрчлөхийн тулд надад юу хэрэгтэй вэ?"
• "Би энэ итгэл үнэмшлээ бусад итгэл үнэмшлүүдээсээ өөр стандартаар авч үзэж байна уу?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгч хүчин зүйлүүд

• Өндөр эрсдэлтэй шийдвэрүүд: Итгэл үнэмшлээ өөрчлөх нь өндөр өртөгтэй үйлдэл шаардах үед
• Өвөрмөц онцлогтой холбоотой итгэл үнэмшил: Итгэл үнэмшил нь мэргэжлийн эсвэл хувь хүний онцлогтой холбоотой байх үед (Земмельвейсийн тохиолдол дахь эмч нар шиг)
• Нийгмийн дарамт: Итгэл үнэмшлээ өөрчлөх нь өөрийн бүлэгтэйгээ санал нийлэхгүй гэсэн үг болох үед
• Нарийн түвэгтэй байдал: Шинэчлэлтийн үр дагаврыг итгэл үнэмшлийн системээр дамжуулан хянахад хэцүү байх үед
• Стресс ба ядаргаа: Хүчин чармайлт шаардсан боловсруулалт хийх танин мэдэхүйн нөөц шавхагдсан үед
• Цагийн дарамт: Хурдан шийдвэр гаргах нь одоо байгаа итгэл үнэмшилдээ найдахыг шаардах үед

10. Танин мэдэхүйн төөрөгдлийг арилгах стратегиуд

10.1. Шууд арга техникүүд

• "Юу шаардлагатай вэ?" асуулт: Нотлох баримтыг үнэлэхээсээ өмнө ямар нотлох баримт таны бодлыг өөрчлөх вэ гэдгийг тодорхой хэл. Энэ нь зорилгоосоо хазайхгүй байх амлалтыг бий болгодог.

• Нотлох баримтын тэмдэглэл: Шинэ мэдээлэл хүлээн авахаасаа өмнө таамаглалаа бичээд, дараа нь мэдээллийн дараах итгэл үнэмшилтэйгээ харьцуул. Энэхүү зөрүү нь таны шинэчлэлтийг харуулах болно.

• Магадлалын харьцааг шалгах: Өөрөөсөө асуугаарай: "Энэ нотлох баримт нь Б таамаглалаас илүү А таамаглалын үед хэр магадлалтай вэ?" Хэрэв харьцаа өндөр байвал таны шинэчлэлт мэдэгдэхүйц байх ёстой.

• Хөндлөнгийн шалгалт: Энэ нотлох баримттай өмнө нь ямар ч ойлголтгүй байсан хүн тулгарлаа гэж төсөөл. Тэд ямар дүгнэлт хийх байсан бэ?

• Эх сурвалжийг салгах: Нотлох баримтыг хэн өгснөөс нь үл хамааран бие даасан байдлаар үнэл. Хэрэв өөр эх сурвалжаас ижил өгөгдөл ирсэн бол та өөрөөр хандах байсан уу?

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

• Таамаглалуудаа хянах: Итгэлтэй байдлын түвшнийхээ талаар таамаглалын тэмдэглэл хөтлөөрэй. Калибровкийн үнэлгээ нь системийн хуучинсаг байдлыг илрүүлдэг.

• "Хүчтэй үзэл бодол, сул баримтлах"-ыг хүлээн зөвшөөр: Тодорхой үзэл бодолтой байхыг эрхэмлэдэг ч түүнийгээ амархан шинэчилдэг сэтгэлгээг төлөвшүүл.

• Байесын дүгнэлтийг судлах: Оновчтой шинэчлэлтийн математикийг ойлгох нь өөрийгөө үнэлэх жишиг үзүүлэлтийг бий болгодог.

• Бага эрсдэлтэй шийдвэрүүд дээр дадлага хийх: Чухал бус салбарт ил тод шинэчлэлт хийх дадал зуршлыг бий болгож, улмаар үүнийгээ чухал шийдвэрүүдэд ашигла.

• Итгэл үнэмшлийн тогтмол аудит: Чухал итгэл үнэмшлүүдээ үе үе хянаж, тэдгээрийг дэмжсэн эсвэл няцаасан ямар нотлох баримтууд хуримтлагдсаныг асууж бай.

10.3. Орчны дизайн

• Чөтгөрийн өмгөөлөгчийн үүрэг (Devil's Advocate): Зонхилох дүгнэлтийг эсэргүүцэх нь тэдний ажил байдаг дүрүүдийг байгууллагадаа нэвтрүүлэх
• Алдааны урьдчилсан шинжилгээ (Pre-Mortems): Шийдвэр гаргахаасаа өмнө бүтэлгүйтсэн гэж төсөөлөөд, яагаад гэдгийг нь оношло
• Улаан багийн дасгалууд (Red Team Exercises): Одоо байгаа үнэлгээг сорьдог тусдаа бүлгүүдийг бий болгох
• Нэргүй нотлох баримт: Боломжтой бол нотлох баримтын эх сурвалжийг мэдэхгүйгээр үнэл
• Шинэчлэлтийн өдөөгч: Нотлох баримтын тодорхой босгыг давах үед автомат хяналтын цэгүүдийг үүсгэх

10.4. Хөндлөнгийн оролцоо шаардлагатай үе

• Шийдвэр нь таны мэргэжлийн онцлог эсвэл ур чадвартай холбоотой байх үед
• Та итгэл үнэмшлээ удаан хугацаанд хадгалж, эсвэл олон нийтэд зарласан үед
• Нэг ижил нотлох баримтаас бусад хүмүүс өөр дүгнэлтэд хүрсэн үед
• Эрсдэл өндөр бөгөөд саатах тусам засварлах өртөг нэмэгдэх үед
• Та эсрэг нотлох баримтыг үгүйсгэх олон шалтгааныг өөрөө бий болгож байгаагаа анзаарах үед

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Магадлалын тохируулга (Калибровк)

• Зорилго: Шинэчлэх төрөлх хандлагаа танин мэдэх
• Шаардагдах хугацаа: Хоёр долоо хоногийн турш өдөр бүр 15 минут
• Шаардлагатай зүйлс: Тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл хүснэгт, мэдээллийн эх сурвалж
• Хүндрэлийн түвшин: Анхан шат
• Зааварчилгаа:
  1. Өдөр бүр, тодорхойгүй байгаа нэгэн үйл явдлыг (спортын үр дүн, бодлогын шийдвэр, бизнесийн үр дүн) тодорхойл.
  2. Анхны магадлалын таамаглалаа бич (жишээлбэл, "А баг хожих 70% магадлалтай").
  3. Шинэ мэдээлэл ирэх тусам шинэчлэгдсэн таамаглал болон өөрчлөлтөд юу нөлөөлснийг бич.
  4. Үйл явдал шийдэгдсэний дараа таны шинэчлэлтүүд нотлох баримттайгаа дүйцэж байсан эсэхийг хяна.
  5. Зүй тогтлыг хай—та хэт бага шинэчлэлт хийж байна уу, ялангуяа үгүйсгэсэн нотлох баримтын хувьд?
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Таны магадлалын өөрчлөлт хүлээн авсан мэдээлэлтэйгээ пропорциональ байсан уу?
  • Та баталсан эсвэл үгүйсгэсэн нотлох баримтуудын алинд нь илүү их өөрчлөлт хийсэн бэ?
  • "Төгс Байесч" хүн алхам бүрт хэрхэн таамаглах байсан бэ?
• Давтамж: Эхний сургалтанд өдөр бүр, дараа нь долоо хоног бүр арчлах

Дасгал 2: Урьдчилан амлалт өгөх протокол

• Зорилго: Бодит цаг хугацаанд зорилгоосоо хазайхаас сэргийлэх
• Шаардагдах хугацаа: Аливаа чухал итгэл үнэмшлийг үнэлэхээс 10 минутын өмнө
• Шаардлагатай зүйлс: Бичгийн тэмдэглэл
• Хүндрэлийн түвшин: Дунд шат
• Зааварчилгаа:
  1. Шинэ нотлох баримтыг шалгахаасаа өмнө өөрийн одоогийн итгэл үнэмшил, итгэлтэй байдлын түвшинг бич.
  2. Ямар нотлох баримт таныг 10%, 25%, 50% өөрчлөхөд хүргэхийг урьдчилан тодорхойл.
  3. Нотлох баримтыг шалга.
  4. Өөрийнхөө тодорхойлсон зүйлийг бодитоор гаргах гэж буй дүгнэлттэйгээ харьцуул.
  5. Хэрэв зөрүү байвал та хуучинсаг үзлийн золиос болж байгаа эсэхээ судал.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Нотлох баримт таны урьдчилан тодорхойлсон босгыг давсан уу?
  • Хэрэв та амласан ёсоороо шинэчлэхээс татгалзаж байгаа бол, яагаад?
  • Та урьдчилан таамаглаагүй шинэ эсэргүүцлийг бий болгож байна уу?
• Давтамж: Аливаа чухал шийдвэр эсвэл итгэл үнэмшлийг үнэлэхэд

Дасгал 3: Түүхэн сэргээн босголт

• Зорилго: Өнгөрсөн шийдвэрүүдээсээ хуучинсаг хандлагын хэв маягийг таних
• Шаардагдах хугацаа: 45 минут
• Шаардлагатай зүйлс: Тэмдэглэлийн дэвтэр, чухал итгэл үнэмшлийн өөрчлөлтийн цагийн хуваарь
• Хүндрэлийн түвшин: Ахисан шат
• Зааварчилгаа:
  1. Нэгэн цагт итгэж байсан ч одоо өөрчлөгдсөн нэгэн томоохон итгэл үнэмшлийг тодорхойл.
  2. Хугацааны хуваарийг гарга: зөрчилтэй нотлох баримт анх хэзээ гарч ирсэн бэ?
  3. Нотлох баримт бүрийг, тухайн үед үзүүлсэн хариу үйлдэлтэйгээ хамт зурагла.
  4. Хангалттай нотлох баримт гарснаас хойш та итгэл үнэмшлээ хэр удаан хадгалж байснаа тооцоол.
  5. Эцэст нь шинэчлэхэд юу нөлөөлснийг олж тогтоо.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Та бодлоо өөрчлөхөөс өмнө хэр их нотлох баримт хуримтлагдсан бэ?
  • Өөрчлөлтөд хүргэсэн сүүлчийн баримтын юу нь онцлог байсан бэ?
  • Ирээдүйд үүнтэй төстэй хэв маягийг хэрхэн эрт таньж мэдэх вэ?
• Давтамж: Улирлын чанартай хяналт

Өдөр тутмын дадлага

Өглөө бүр, өмнөх өдрийнхөө талаарх өөрийн итгэл үнэмшил эсвэл хүлээлтийг (уулзалт сайн болно, замын хөдөлгөөн сийрэг байна, төсөл урагшилна) тодорхойл. Өдрийн төгсгөлд хүлээлтийг бодит байдалтай харьцуулж, ирээдүйд ямар нэгэн өөрчлөлт хийх шаардлагатай эсэхийг тодорхой бичээрэй.

• Санал болгож буй хугацаа: 5 минут
• Өдрийн хамгийн тохиромжтой цаг: Өглөө (таамаглах) болон Орой (дүгнэх)
• Явцыг хэрхэн хянах вэ: Энгийн тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл тэмдэглэлийн апп

Долоо хоногийн сорилт

Жил гаруйн хугацаанд хадгалж ирсэн нэг үзэл бодлоо сонго. Түүний эсрэг нотлох баримтыг идэвхтэй хайж 30 минут зарцуул. Эсрэг үзэл бодлыг дэмжсэн нэг догол мөр бүхий "бат бөх" (steelman) маргаан бичээрэй. Дараа нь үнэлнэ үү: таны анхны үзэл бодолд итгэх итгэл өөрчлөлт оруулах шаардлагатай байна уу?

• 4 долоо хоногийн дараа хүлээгдэж буй үр дүн: Итгэл үнэмшлээ шинэчлэхэд илүү таатай болох, илүү сайн тохируулгатай (калибровк) болох, эсрэг нотлох баримтад үзүүлэх хамгаалалтын хариу үйлдэл багасах
• Эргэцүүлэхэд зориулсан тэмдэглэл:
  • Миний олсон эсрэг нотлох баримтуудаас аль нь хамгийн хүчтэй байсан бэ?
  • Үгүйсгэх нотлох баримт хайж байхдаа надад сэтгэл хөдлөлийн хувьд ямар байсан бэ?
  • Анхны итгэл үнэмшилдээ итгэх миний итгэл өөрчлөгдсөн үү? Хэр их хэмжээгээр?

12. Тодорхой зорилтот бүлгүүдэд

Удирдагч, Менежерүүдэд

Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл нь эрт гаргасан шийдвэрүүд нь байгууллагын чиглэлийг тодорхойлдог удирдах албан тушаалд онцгой аюул учруулдаг:

• Стратегийн тойм: Одоогийн стратегийн таамаглалыг хуримтлагдсан зах зээлийн мэдээлэлтэй тодорхой харьцуулдаг "нотлох баримтын аудит"-ыг тогтмол хэрэгжүүл
• Дурласан зүйлээ устга (Kill Your Darlings): Анх ямар их урам зоригтой байснаас үл хамааран өгөгдөл нь бүтэлгүйтэж байгааг харуулсан санаачилгыг орхих үйл явцыг бий болго
• Эсэргүүцлийг дэмжих: Зөвхөн баталгаажуулсан биш, харин зөрчилтэй нотлох баримт авчирсан ажилчдыг урамшуул
• Шинжилгээг Өмгөөллөөс тусгаарлах: Нэг багт нотлох баримтыг үнэлэх, нөгөө багт үйл ажиллагааг санал болгох үүрэг өг
• Шийдвэрийн дараах хяналт: Ямар нотлох баримт гарч ирэхээр хүлээгдэж байсан талаарх бүртгэлийг хөтөлж, бодит үр дүнтэй харьцуул

Эцэг эх, Сурган хүмүүжүүлэгч нарт

Хүүхдүүд өөрсдийн чадвар болон ертөнцийн талаарх итгэл үнэмшлийг аяндаа бий болгодог. Үүнийг зөвөөр шинэчилж сургах нь маш чухал:

• Шинэчлэх загвар үзүүлэх: Нотлох баримт дээр үндэслэн бодлоо хэрхэн өөрчилдгөө хүүхдүүддээ харуулж, яагаад гэдгийг тайлбарла
• "Би буруу байж" гэдгийг тэмдэглэх: Итгэл үнэмшлээ өөрчлөх нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх биш, харин эерэг үйл явдал болго
• Нотлох баримтын тоглоом: Хүүхдүүд үр дүнг таамаглаж, үр дүнг нь ажиглаж, юу сурсанаа ярилцдаг тоглоом тогло
• Өсөлтийн сэтгэлгээний холбоос: Итгэл үнэмшлээ шинэчлэхийг өсөлтийн сэтгэлгээтэй холбож тайлбарла—оюун ухаан, чадвар нь нотлох баримт дээр үндэслэн өөрчлөгдөж болно
• Насанд нь тохирсон тайлбар: "Заримдаа бид өөрөөр бодох ёстойг харуулсан шинэ зүйлсийг сурдаг. Энэ нь муу зүйл биш—энэ бол ухаалаг хэрэг!"

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд

Анагаах ухааны салбар нь Земмельвейсээс эхлээд орчин үеийн оношлогооны алдаа хүртэлх хуучинсаг хандлагын баримтжуулсан түүхтэй байдаг:

• Ялгах оношлогооны тойм: Шинжилгээний хариу гарах тусам өөр хувилбарын оношлогоонуудыг тогтмол эргэн харж байх
• Нотлох баримтын босго: Шинжилгээний ямар үр дүн оношлогооны дүгнэлтийг өөрчлөхийг урьдчилан тодорхойлох
• Хоёр дахь санал: Ялангуяа ховор эсвэл өндөр эрсдэлтэй оношлогооны үед гадны хяналт шалгалтыг байгууллагадаа нэвтрүүлэх
• Шинэчлэлтийн сургалт: Анагаахын тасралтгүй боловсролын системд калибровк тохируулгын дасгалуудыг оруулах
• Системийн дизайн: Шинэ нотлох баримт нь одоогийн оноштой зөрчилдөж байгаа үед дохио өгдөг цахим эрүүл мэндийн бүртгэлийг бий болгох

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд

Зах зээл нь боломжийг алдах, алдагдлыг оройтож хүлээн зөвшөөрөх байдлаар хуучинсаг үзлийг шийтгэдэг:

• Тоо хэмжээний шинэчлэлт: Хөрөнгө оруулалтын тезисүүдэд магадлалын тодорхой тооцооллыг шаардаж, шинэ өгөгдөлтэй холбоотойгоор тэдгээр нь хэрхэн өөрчлөгдөхийг хянах
• Итгэл үнэмшлийг зогсоох (Stop-Loss Beliefs): Итгэл үнэмшлээ өөрчилнө гэдгээ урьдчилан амлах (жишээлбэл, "Хэрэв орлого 10%-иас илүүгээр буурвал би өсөлтийн таамаглалаа өөрчлөх болно")
• Чөтгөрийн өмгөөлөгчийн шинжилгээ: Томоохон байр суурь эзлэхээсээ өмнө эсрэг талаас нь маргалдах хүн томил
• Суурь түвшний номын сангууд: Шинжээчдийн таамаглалтай харьцуулахад зах зээлийн янз бүрийн хувилбарууд бодит байдал дээр хэр олон удаа тохиолддог тухай мэдээллийн санг хөтөл
• Харилцагчийн харилцаа холбоо: Нотлох баримт дээр үндэслэн үзэл бодлоо шинэчлэх нь тогтворгүй байдал бус, харин мэргэжлийн ур чадвар гэдгийг ойлгоход үйлчлүүлэгчдэдээ тусал

13. Бусад төөрөгдлүүдтэй харилцан үйлчлэх нь

Хуучинсаг хандлагыг нэмэгдүүлдэг төөрөгдлүүд

Хуучинсаг хандлагыг бууруулдаг төөрөгдлүүд

Нийтлэг төөрөгдлийн хэлхээ

Хуучинсаг хандлага нь ихэвчлэн гинжин урвал бүхий алдаануудыг эхлүүлдэг:

Тагнуулын шинжилгээнд: Хуучинсаг хандлага (одоо байгаа аюулын үнэлгээг хадгалах) → Баталгаажуулах төөрөгдөл (шинэ нотлох баримтыг үнэлгээтэй нийцэж байна гэж тайлбарлах) → Толин тусгал (дайсныг бидэнтэй адил сэтгэдэг гэж үзэх) → Стратегийн гэнэтийн цохилт

Эмнэлгийн оношлогоонд: Хуучинсаг хандлага (анхны оношоо хадгалах) → Зангуу тогтоох (бүх шинэ шинж тэмдгүүдийг анхны оноштой холбон тайлбарлах) → Эрт хаах (нотлох баримт хайхаа зогсоох) → Оношлогооны алдаа

Эдгээр гинжин хэлхээг таслахын тулд үе шат бүрт идэвхтэй оролцоо шаардлагатай—ялангуяа итгэл үнэмшлийг ил тодоор шинэчлэхийг албаддаг заавал шалгах цэгүүдийг бий болгох.

14. Соёлын хэтийн төлөв

Ричард Нисбетт болон түүний хамтран ажиллагсдын хийсэн судалгаагаар итгэл үнэмшлээ өөрчлөх байдал нь соёл бүрт өөр өөрөөр явагддаг болохыг харуулсан байна:

Цогц (Holistic) ба Аналитик (Analytic) танин мэдэхүй: Зүүн Азийн соёл (цогц сэтгэгчид гэж тодорхойлогддог) нь дэлхий ертөнцөд өөрчлөлт, буцалт болон мөчлөгт байдал гарахыг хүлээж байдаг. Энэхүү ертөнцийг үзэх үзэл нь тэднийг итгэл үнэмшлээ шинэчлэхэд арай илүү бэлтгэлтэй болгодог—өөрөөр хэлбэл юмс өөрчлөгдөнө гэж хүлээж байдаг.

Барууны соёл (аналитик сэтгэгчид гэж тодорхойлогддог) нь шугаман тасралтгүй байдлыг буюу чиг хандлага үргэлжилнэ гэж хүлээх хандлагатай байдаг. Энэ нь шугаман хүлээлт зөрчигдөх үед илүү хүчтэй хуучинсаг байдлыг бий болгодог.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх: Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх өндөр үзүүлэлттэй соёл нь (Хофстедегийн хэмжигдэхүүнээр) итгэл үнэмшлээ шинэчлэхийг илүү хүчтэй эсэргүүцдэг, учир нь өөрчлөлт нь тодорхойгүй байдлыг бий болгодог.

Эрсдэлээс зайлсхийх: Осакагийн их сургуулийн хийсэн судалгаагаар эрсдэлээс зайлсхийдэг хүмүүс шинэ мэдээллийг "үл тоох" хандлагатай байдаг бөгөөд энэ нь итгэл үнэмшлээ шинэчлэхэд илүү удаан байх шалтгаан болдог болохыг тогтоожээ. Эрсдэлээс зайлсхийх хандлага өндөртэй соёлд хуучинсаг үзэл илүү тод илэрч магадгүй юм.

15. Төөрөгдөл ба Буруу ойлголт

16. Мэргэжилтнүүдийн ойлголт

"Байесын тэгшитгэлд нэг ажиглалт хийхэд хүрдэг үр дүнд хүрэхийн тулд ихэвчлэн хоёроос таван ажиглалт шаардагддаг." — Уорд Эдвардс (Ward Edwards), 1968

"Байгууллагуудын хувийн ашиг сонирхол нь... өөрсдийн хувьцаа эзэмшигчдийг хамгаалах чадвартай гэж таамагласан нь миний алдаа байлаа." — Алан Гринспен (Alan Greenspan), Конгрессын сонсгол, 2008 оны 10-р сар

"Хүний оюун ухаан нь эртний өөдрөг үзэлтнүүдийн төсөөлж байсан шиг 'зөн совингийн статистикч' ч биш, мөн эртний гутранги үзэлтнүүдийн дүрсэлсэн 'оновчгүй' мангуу ч биш юм. Энэ нь экологийн оновчтой байдалд зориулагдсан систем юм." — Орчин үеийн Байесын танин мэдэхүйн шинжлэх ухааны синтез

17. Гол санаанууд

1. Хуучинсаг хандлагын төөрөгдөл гэдэг нь шинэ нотлох баримт ирэх үед бид өөрсдийн итгэл үнэмшлээ хэт бага шинэчилж, шаардлагатай байгаа баталгаатай байдлын зөвхөн 20-50%-ийг л авч байна гэсэн үг юм.

2. Энэхүү төөрөгдөл нь гажиг биш, харин найдваргүй мэдээллийн эх сурвалжаас хамгаалж, танин мэдэхүйн тогтвортой байдлыг хангах хувьслын шинж чанар байх магадлалтай.

3. Хуучинсаг байдлыг дөрвөн механизм тайлбарладаг: дараалсан нотлох баримтуудыг нэгтгэж чадахгүй байх, оношлогооны ач холбогдлыг дутуу үнэлэх, эх сурвалжийн талаарх оновчтой эргэлзээ, тэгш бус суралцах хурд.

4. Анагаах ухаан (Земмельвейс), тагнуул (Кубын пуужингийн хямрал, Йом Киппурын дайн), санхүүгээс (2008 оны хямрал) үүдэлтэй түүхэн сүйрлүүд нь байгууллагын хуучинсаг байдлаас үүдэлтэй.

5. Үүний эсрэг эм нь эргэлзээг устгах биш харин түүнийг тохируулах явдал юм: шинэчлэх босго хэмжээг урьдчилан амлах, таамаглалыг хянах, зохистой шинэчлэлтийг урамшуулдаг байгууллагын бүтцийг бий болгох.

6. Соёлын гарал үүсэл нь хуучинсаг үзлийн илрэлд нөлөөлдөг—цогц сэтгэлгээтэй соёл нь аналитик сэтгэлгээтэй соёлоос илүү уян хатан байдлыг харуулж чаддаг.

7. Зорилго нь "төгс Байесч" болох биш харин өөрийн дутуу шинэчлэх төрөлх хандлагыг ухамсарлаж, өндөр эрсдэлтэй нөхцөл байдалд тэдгээрийг системтэйгээр засах явдал юм.

18. Нэмэлт эх сурвалжууд

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Эдвардс, В. (1968). Хүний мэдээлэл боловсруулалт дахь хуучинсаг байдал. В. Б. Клейнмунц (Ред.), Хүний дүгнэлтийн албан ёсны төлөөлөл. Wiley.
• Филлипс, Л. Д., & Эдвардс, В. (1966). Энгийн магадлалын дүгнэлтийн даалгавар дахь хуучинсаг байдал. Туршилтын сэтгэл судлалын сэтгүүл, 72(3), 346-354.
• Лефевр, Г., Лебретон, М., Мейниел, Ф., Буржуа-Жиронд, С., & Палминтери, С. (2017). Өөдрөг урамшуулалтай суралцах зан үйл болон мэдрэлийн шинж чанар. Nature Human Behaviour, 1, 0067.
• Канеман, Д., & Тверский, А. (1972). Субьектив магадлал: Төлөөллийн үнэлгээ. Танин мэдэхүйн сэтгэл судлал, 3(3), 430-454.

Номнууд

• Канеман, Д. (2011). Сэтгэхүй, хурдан бөгөөд удаан (Thinking, Fast and Slow). Farrar, Straus and Giroux.
• Тетлок, П. Э., & Гарднер, Д. (2015). Супер таамаглагч: Таамаглах урлаг ба шинжлэх ухаан (Superforecasting: The Art and Science of Prediction). Crown.
• Нисбетт, Р. Э. (2003). Сэтгэлгээний газар зүй: Ази, барууны хүмүүс хэрхэн өөрөөр сэтгэдэг вэ... мөн яагаад (The Geography of Thought: How Asians and Westerners Think Differently... and Why). Free Press.

Номын бүлгүүд

• Тверский, А., & Канеман, Д. (1974). Тодорхойгүй байдлын үеийн дүгнэлт: Эвристик ба төөрөгдөл. Science, 185(4157), 1124-1131.

19. Хураангуй карт

20. Ашигласан нэр томьёоны тайлбар

21. Хэлэлцүүлгийн асуултууд

Номын клуб, анги танхим эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэхэд зориулагдсан:

1. Итгэл үнэмшилдээ "хуучинсаг" байх нь танд үнэхээр тусалж байсан үеийг та тодорхойлж чадах уу? Энэ нь хэзээ сөрөг үр дагавартай байсан бэ?

2. Земмельвейсийн тохиолдол нь мэргэжилтнүүд өөрсдийн мэргэжлийн онцлогт заналхийлсэн нотлох баримтыг үгүйсгэж байгааг харуулж байна. Орчин үед үүнтэй ямар жишээнүүд төстэй байж болох вэ?

3. Хэрэв хуучинсаг байдал нь хувьслын ач холбогдолтой юм бол бид үүнийг бүрмөсөн устгахыг хичээх ёстой юу эсвэл зүгээр л тохируулах (калибровк хийх) ёстой юу? Бид ялгааг хэрхэн мэдэх вэ?

4. Байгууллагууд хэт их шинэчлэлтээс үүдэн гарах эмх замбараагүй байдлыг бий болгохгүйгээр байгууллагын хуучинсаг байдлыг даван туулах шийдвэр гаргах үйл явцыг хэрхэн боловсруулж чадах вэ?

5. Тагнуулын байгууллагууд хуучинсаг байдлаас болж Кубын пуужингийн хямрал, Йом Киппурын дайн зэрэг үйл явдлуудыг урьдчилан харж чадаагүй. Зохистой эргэлзээг хадгалахын зэрэгцээ илүү зохих ёсоор шинэчлэхэд ямар бүтцүүд тэдэнд туслах вэ?