Хуурмаг давуу байдал (Illusory Superiority)

Товч тойм

1. Шуурхай хураангуй

Ихэнх хүмүүс машин жолоодох чадвараас эхлээд ёс суртахууны чанар хүртэл бараг бүх зүйлд өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр гэж итгэдэг ч энэ нь статистикийн хувьд боломжгүй зүйл юм. Гаррисон Кэйлорын зохиомол хот болох "бүх хүүхдүүд нь дунджаас дээгүүр байдаг" Лэйк Вобегоны нэрээр нэрлэгдсэн энэ хазайлт нь өөрийгөө үнэлэх бараг бүх салбарт хүмүүсийн 70-95%-д нөлөөлдөг. Энэхүү хуурмаг ойлголт нь зүгээр л дэмий бардамнал биш, харин бидний тархинд суулгагдсан бөгөөд сэтгэл зүйн бамбай болохын зэрэгцээ гамшигт алдааны эх үүсвэр болж болзошгүй гэдгийг судалгаа харуулдаг.

2. Үүний цаадах шинжлэх ухаан

2.1. Нээлт ба түүх

Хүн өөрийгөө өргөмжлөх хандлагыг Сократаас Хоббс хүртэлх гүн ухаантнууд тэмдэглэж байсан ч хуурмаг давуу байдлын албан ёсны шинжлэх ухааны судалгаа 20-р зууны сүүлээр эхэлсэн. "Хуурмаг давуу байдал" гэдэг тодорхой нэр томьёог Голландын судлаачид Нико В. Ван Иперен, Брам П. Буунк нар 1991 онд шинжлэх ухааны уран зохиолд бий болгож, тодорхойлсон.

Сонирхолтой нь энэ ойлголтыг анх оюун ухаан буюу ур чадварын салбарт биш, харин романтик харилцааг судлах явцад илрүүлсэн. Ван Иперен, Буунк нар нийгмийн солилцооны онолыг судалж байхдаа "Өөрийн харилцааг хэт давуу гэж үзэх" гэж нэрлэсэн зүйлийг олж илрүүлжээ—хүмүүс өөрсдийн харилцаагаа "ихэнх бусдынхаас" илүү сайн, илүү тогтвортой, илүү шударга гэж тууштай үнэлдэг байв.

Энэ хазайлтын тухай ойлголт цаг хугацааны явцад нэлээд хувьсан өөрчлөгдсөн:

• 1976: College Board-ын нэг сая оюутны дунд хийсэн түүхэн судалгаа нь өөрийгөө үнэлэхийн статистикийн боломжгүй байдлыг илрүүлсэн
• 1977: К. Патрисиа Кросс олж мэдсэнээ эрдэм шинжилгээний мэргэжилтнүүд рүү өргөтгөсөн
• 1981: Ола Свенсоны соёл хоорондын жолоодлогын судалгаа олон улсын хэмжээг нэвтрүүлсэн
• 1991: Ван Иперен, Буунк нар "хуурмаг давуу байдал" гэдэг нэр томьёог албан ёсоор бий болгосон
• 1999: Даннинг, Крюгер нар чадвар ба өөрийгөө үнэлэх хоорондын хамаарлыг тогтоосон
• 2007: Хайне, Хамамура нар соёл хоорондын судалгаагаар тус хазайлтын бүх нийтийн чанарыг эсэргүүцсэн
• 2011: Стив Лоунан тус хазайлтыг эдийн засгийн тэгш бус байдалтай холбосон
• 2017: Таппин, Маккэй нар ёс суртахууны давуу байдлыг өвөрмөц хүчтэй хувилбар хэмээн тогтоосон
• 2020-аад он: Мэдрэл судлалын судалгаа уг хазайлтын суурь болсон тархины механизмыг зурагласан

2.2. Гол судлаачид

2.3. Түүхэн судалгаанууд

College Board-ын судалгаа (1976)

Ийм төрлийн хамгийн том судалгаагаар College Board нь АНУ-ын ахлах ангийн төгсөх дөхсөн ойролцоогоор нэг сая сурагчийн дунд асуулга авсан. Сурагчдаас өөрсдийгөө үе тэнгийнхэнтэйгээ янз бүрийн шинж чанараар харьцуулан үнэлэхийг хүссэн.

• Арга зүй: Хувийн чадварыг үе тэнгийнхэнтэй харьцуулсан өөрийгөө үнэлэх асуулга
• Гол үр дүн:
  • Сурагчдын 70% нь өөрсдийгөө манлайлах чадвараараа медианаас дээгүүр үнэлсэн
  • 85% нь "бусадтай эв найртай байх" чадвараараа медианаас дээгүүр үнэлсэн
  • 25% нь өөрсдийгөө нийгмийн ур чадвараар хүн амын дээд 1%-д байрлуулсан
• Ач холбогдол: Энэ өгөгдөл нь математикийн боломжгүй байдлыг илрүүлсэн—ямар ч хүн амын 25% нь дээд 1%-ийг эзлэх боломжгүй юм. Энэ судалгаа уг хазайлтын тархалтыг харуулах алтан стандарт хэвээр байна.

Кроссын тэнхимийн судалгаа (К. Патрисиа Кросс, 1977)

Энэ судалгаа нь шүүмжлэлт сэтгэлгээ, бодит дүн шинжилгээ хийхээр онолын хувьд бэлтгэгдсэн хүмүүс болох их сургуулийн профессоруудаас асуулга авч, боловсрол, мэргэшил уг хазайлтыг бууруулдаг эсэхийг судалсан.

• Арга зүй: Их сургуулийн багш нарын заах чадварын талаарх өөрийгөө үнэлэх асуулга
• Гол үр дүн: Коллежийн профессоруудын 94% нь заах чадвараа дунджаас дээгүүр гэж үнэлсэн
• Ач холбогдол: 100 профессортой их сургуульд ердөө 6 нь л өөрсдийгөө дундаж буюу түүнээс доогуур гэж үзжээ. Энэ нь оюун ухаан, боловсрол хуурмаг давуу байдлыг анагаадаг гэсэн ойлголтыг үгүйсгэж, мэргэшил нь тусгай ажил, бодит эргэх холбоо дутагдсаны улмаас уг хазайлтыг бүр улам нэмэгдүүлж болзошгүйг харуулсан.

Свенсоны жолоодлогын судалгаа (Ола Свенсон, 1981)

Энэхүү анхдагч соёл хоорондын судалгаа нь АНУ болон Шведийн жолооч нарыг өөрсдийн жолоодох чадварыг үнэлсэн байдлаар нь харьцуулсан.

• Арга зүй: Оролцогчид өөрсдийн аюулгүй байдал, ур чадвараа бусад жолооч нартай харьцуулан үнэлсэн
• Гол үр дүн:
  • АНУ: 93% нь өөрсдийгөө ур чадвараараа дээд 50%-д; 88% нь аюулгүй байдлаараа үнэлсэн
  • Швед: 69% нь өөрсдийгөө ур чадвараараа дээд 50%-д; 77% нь аюулгүй байдлаараа үнэлсэн
• Ач холбогдол: АНУ-ын түүвэр илүү эрс хазайлтыг харуулсан (индивидуализмын онолтой нийцэж) хэдий ч хоёр улсын хүн ам Лэйк Вобегоны эффектийг харуулсан. Судалгаа нь аюулгүй байдлын асуудлыг онцолсон: хэрэв жолооч нарын 88-93% нь өөрсдийгөө дунджаас аюулгүй гэж итгэдэг бол хамгаалалтын жолоодлого хийх магадлал бага байна.

Даннинг-Крюгерийн судалгаа (Даннинг, Крюгер, 1999)

Энэ судалгаа нь чадвар ба өөрийгөө үнэлэх хооронд тодорхой бүтцийн хамаарлыг тогтоож, Иг Нобелийн шагнал хүртэж, олон нийтийн соёлд нэвтэрсэн.

• Арга зүй: Оролцогчдыг хошин шог, логик, дүрмийн дагуу шалгаж, дараа нь түүхий оноо болон хувийн зэрэглэлээ тооцоолохыг хүссэн
• Гол үр дүн:
  • Хамгийн доод дөрөвний нэгд (хамгийн доод 25%) орсон оролцогчид чадвараа хэт өндрөөр үнэлсэн
  • 12-р хувьд оноо авсан хүмүүс өөрсдийгөө 62-р хувьд байна гэж тооцоолсон
  • Хамгийн сайн гүйцэтгэгчид өөрсдийн харьцангуй байр сууриа дутуу үнэлсэн (бодит байдал дээр 99-р хувьд байхдаа өөрсдийгөө 80-р хувьд гэж үнэлсэн)
• Механизм: Энэ нь метакогнитив дутагдал юм—тодорхой салбарт чадвартай байхад шаардлагатай мэдлэг нь чадварыг хүлээн зөвшөөрөхөд шаардлагатай мэдлэгтэй ижил байдаг. Чадваргүй хүмүүс "хоёр дахин хараагдсан" байдаг: тэд муу гүйцэтгэдэг бөгөөд муу гүйцэтгэж байгаагаа ухаарах мэдлэг дутдаг.

Ёс суртахууны давуу байдлын судалгаа (Таппин, Маккэй, 2017)

Энэхүү дэвшилтэт судалгаа нь ёс суртахууны давуу байдлыг хуурмаг давуу байдлын өвөрмөц хүчтэй, үндэслэлгүй хувилбар хэмээн тогтоосон.

• Арга зүй: "Үндэслэлтэй" өөрийгөө өргөмжлөл (өөрийн сайн үйлсийн тухай хувийн мэдлэгт тулгуурласан)-ийг "үндэслэлгүй" хазайлтаас салгасан туршилтын загвар
• Гол үр дүн: Хүмүүс өөрсдийн сайн санааныхаа талаар илүү ихийг мэддэг гэдгийг тооцсон ч ёс суртахууны үнэ цэнийг хөөргөх явдал нь статистикийн хувьд ач холбогдолтой бөгөөд үндэслэлгүй хэвээр байв
• Ач холбогдол: Бараг бүх хүн өөрсдийгөө "шударга", "ариун журамтай" гэж үздэг бол дундаж хүнийг үүнээс хамаагүй доогуур гэж үздэг. Энэ ёс суртахууны давуу байдал нь бусад хазайлтын адил өөрийн үнэлэмжтэй уялдаа холбоогүй байдаг.

2.4. Мэдрэлийн суурь

Орчин үеийн мэдрэл судлал нь амрах төлвийн үйл ажиллагааны MRI (fMRI) болон PET сканыг ашиглан хуурмаг давуу байдлын биет архитектурыг зурагласан.

Оролцдог тархины бүсүүд:

• Стриатум: Шагнал боловсруулах, сэдэл төрүүлэх төв; эерэг өөрийн дүр төрхийг бий болгодог
• Нурууны урд бүслүүр (cingulate) бор гадаргын (dACC): Алдаа илрүүлэх, зөрчил хянах, танин мэдэхүйн хяналтад чухал
• Нүдний ёроолын урд бор гадар (OFC): Танин мэдэхүйн хяналтад оролцдог; идэвхжил буурах нь эерэг өөрийгөө үнэлэхтэй уялддаг

Механизм:

Хуурмаг давуу байдлын зэрэг нь духны бор гадар (тодруулбал dACC) болон стриатумын хоорондын функциональ холболттой сөрөг хамааралтай болохыг судалгаа олж тогтоосон. Маш бодит өөрийгөө үнэлэхэд dACC нь стриатумын шагнал хүсэх хүслийг "шалгаж", өөрийгөө үзэх үзлийг бодит байдалтай нийцүүлдэг. Энэ холболт буурахад тархины "бодит байдлын шалгалт"-ын систем нь "шагнал/өөрийн дүр төрх"-ийн системээс салдаг.

Допамины зохицуулалт:

Допамин нь энэ холболтын зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Давуу байдлын хуурмаг өндөр түвшин нь dACC-стриатумын холболт буурахтай холбоотой бөгөөд энэ нь уг хазайлт программ хангамжийн алдаа биш, харин техник хангамжийн онцлог болохыг харуулдаг—нарийвчлалын зардлаар сэдэл, сэтгэцийн эрүүл мэндийг хадгалахын тулд хувьслын явцад сонгогдсон байж болзошгүй.

Танин мэдэхүйн дарангуйлал:

Давуу гэж мэдрэхийн тулд тархи нь итгэлийн статистикийн боломжгүй байдлыг илчлэх танин мэдэхүйн хатуу хяналтыг дарангуйлах ёстой. Энэ нь эерэг өөрийгөө үнэлэх явцад нүдний ёроолын урд бор гадрын идэвхжил буурах хэлбэрээр илэрдэг.

3. Хувьслын гарал үүсэл

Хуурмаг давуу байдал нь соёл бүрт байнга оршдог байдал болон түүний нейробиологийн суурь нь өөрийгөө буруу хүлээж авах зардлаас давсан чухал дасан зохицох давуу талыг олгодгийг харуулдаг.

Амьд үлдэхийн давуу тал: Эртний орчинд мамонт агнаж, овгоо удирдаж, эсвэл хосоо байлдан дагуулж чадна гэж итгэсэн хүн эдгээр сорилтыг хийхийг оролдох магадлал илүү байсан. Хэдийгээр хэт өөртөө итгэлтэй байсан ч оролдлого нь өөрийгөө зөв үнэлэхээс илүү чухал байсан. Дунд зэргийн чанараа зөв мэдсэнээс болж саажилттай болсон хүмүүс цөөн үр удмаа үлдээсэн.

Сэдлийн хадгалалт: Уг хазайлтын суурь болсон допамин дээр суурилсан шагналын систем нь итгэл найдвар, сэдлийг хадгалахаар бүтээгдсэн мэт харагддаг. Бизнес эрхлэгч өөрийн амжилтанд хүрэх 10%-ийн боломжид итгэх хэрэгтэй; өвчтөн саадыг үл харгалзан эдгэрэхэд итгэх хэрэгтэй. Тархи нь статистикийн нарийвчлалаас илүү сэтгэл зүйн тогтвортой байдал, үйлдлийг тэргүүлдэг.

Нийгмийн өрсөлдөөн: Тэг нийлбэртэй нийгмийн орчинд өөртөө итгэлтэй, чадварлаг харагдах нь холбоотон, хос, нөөц татдаг. Хуурмаг давуу байдал нь дохио өгөх механизмын үүрэг гүйцэтгэж болзошгүй—хэдийгээр хэсэгчлэн буруу байсан ч чадварыг харуулах нь нэмэгдсэн боломжуудаар дамжуулан өөрөө биелэгддэг зөгнөл болдог.

Харилцааны хадгалалт: Ван Иперен, Буунк нарын анхны судалгаа нь уг хазайлт харилцааг хадгалах механизмын үүрэг гүйцэтгэдгийг харуулсан. Өөрийн холбоо нь "дундаж" эвдрэлтэй хосуудаас илүү давуу гэж итгэснээр хүмүүс өөрсдийгөө эргэлзээ, сэтгэл ханамжгүй байдлаас хамгаалж, үр удмынхаа амьд үлдэхэд чухал ач холбогдолтой хосын холбоог хадгалдаг.

Эрчим хүчний хэмнэлт: Өөрийгөө зөв үнэлэхэд их хэмжээний танин мэдэхүйн хүчин чармайлт шаардагдана—гүйцэтгэлээ байнга хянах, бусадтай харьцуулах, эргэх холбоог нэгтгэх. Тархины "Би магадгүй дунджаас дээгүүр" гэсэн эвристик нь амьд үлдэхэд чухал бусад даалгаврын төлөө танин мэдэхүйн нөөцийг хэмнэдэг.

Алдаа-Онцлогийн парадокс: Уг хазайлт нь нэгэн зэрэг алдаа (осол, бүтэлгүйтэл, зөрчил үүсгэдэг) бөгөөд онцлог (эрсдэл хүлээх, тэсвэр тэвчээр, сэдэл олгодог) юм. Хувьсал нь цэвэр ашгийг сонгож, ерөнхий дасан зохицох үйлдлийн ашгийн төлөө хааяа гарах гамшгийг хүлээн зөвшөөрсөн.

4. Энэ хазайлт хэрхэн илэрдэг

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

• Машин жолоодох: Хамгийн их баримтжуулсан салбар—жолооч нарын 93% нь өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр гэж итгэдэг бөгөөд энэ нь хамгаалалтын жолоодлогыг бууруулж, ослын түвшинг нэмэгдүүлдэг
• Харилцаа: Хүмүүс өөрсдийн харилцаагаа бусдынхаас илүү гэж үнэлдэг бөгөөд энэ нь харилцааны тогтвортой байдлыг хамгаалж болох ч мөн хосуудыг бодит асуудлуудаас сохор болгож болзошгүй
• Нийгмийн ур чадвар: Хүмүүсийн 85% нь "бусадтай эв найртай байх"-д дунджаас дээгүүр гэж итгэдэг бөгөөд энэ нь хувь хүн хоорондын алдаа бусдын буруу гэж бараг бүгд боддог хүн амыг бий болгодог
• Хүүхэд хүмүүжүүлэлт: Ихэнх эцэг эх өөрсдийгөө дундаж эцэг эхээс илүү сайн ажиллаж байна гэж итгэдэг бөгөөд энэ нь хүүхэд хүмүүжүүлэх боловсрол, дэмжлэг хайх сэдлийг бууруулдаг
• Эрүүл мэндийн зан үйл: Хүмүүс "бусадтай" харьцуулан эрүүл хооллолт, дасгал хийх дадал, удаан амьдрах магадлалаа хэт өндрөөр үнэлдэг

4.2. Ажлын байранд

• Гүйцэтгэлийн үнэлгээ: Ажилтнууд удирдлагууд тэднийг үнэлснээс өндрөөр өөрсдийгөө байнга үнэлдэг бөгөөд энэ нь зөрчил, урам хугарал үүсгэдэг
• Манлайлал: Удирдагчид "ялагдашгүйн бөмбөлөг" бий болгож, эсэргүүцлийг атаа жөтөө буюу чадваргүй явдал гэж үгүйсгэдэг
• Багийн динамик: Хүн бүр дунджаас дээгүүр хүчин чармайлт гаргадаг гэж итгэхэд гавьяа, буруутгал дээрх зөрчил нийтлэг болдог
• Ажилд авах: Ярилцлага авагчид нэр дэвшигчдийг үнэлэх чадвараа хэт өндрөөр үнэлж, бүтэцлэгдсэн үнэлгээнээс илүү "зөн совин"-д итгэдэг
• Эрдэм шинжилгээний орчин: Профессоруудын 94% нь өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр багш гэж үнэлдэг бөгөөд энэ нь сурган хүмүүжүүлэх арга зүйгээ сайжруулах сэдлийг бууруулдаг

4.3. Бизнес ба маркетингд

• Бизнес эрхлэлт: Үүсгэн байгуулагчид амжилтанд хүрэх боломжоо хэт өндрөөр үнэлдэг; энэ нь эрсдэл хүлээх боломж олгодог ч урьдчилан сэргийлж болох бүтэлгүйтэлд хүргэдэг
• Стратегийн төлөвлөлт: Компаниуд өрсөлдөх давуу талаа хэт өндрөөр, өрсөлдөгчдөө дутуу үнэлдэг
• Хэрэглээний бүтээгдэхүүн: Маркетинг нь бүтээгдэхүүнийг "онцгой" хүмүүсийн хэрэгсэл болгон байрлуулж уг хазайлтыг ашигладаг
• Дээд зэрэглэлийн үйлчилгээ: Санхүүгийн зөвлөх, зөвлөгч, мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчид "дунджаас дээгүүр" үйлчилгээ авч байна гэж итгэдэг тул илүү өндөр төлбөр авч чаддаг
• Эргэх холбоонд эсэргүүцэл: Байгууллагууд сөрөг эргэх холбоог төлөөлдөггүй гэж үгүйсгэж, өөрсдийн дадал илүү гэж итгэдэг

4.4. Улс төр ба хэвлэл мэдээллийн салбарт

• Ёс суртахууны давуу байдал: Улс төрийн хуваагдлын аль аль тал өөрсдийгөө ёс суртахууны хувьд илүү гэж итгэдэг бөгөөд энэ нь буулт хийхийг ёс суртахууны бүтэлгүйтэл мэт харагдуулдаг
• Туйлшрал: Ёс суртахууны давуу байдлын хуурмаг нь улс төрийн зөрчлийн гол хөдөлгүүр юм—санал зөрөлдөөн нь "сайн", "муу" хоёрын тулаан болдог
• Буруу мэдээлэл: 18 ардчилсан улсад хийсэн судалгаагаар "Буруу мэдээллийг илрүүлэх дэх хуурмаг давуу байдал" түгээмэл болохыг олж тогтоосон—хүмүүс "Би хуурамч мэдээг ялгаж чадна; бусад нь хууртагддаг" гэж итгэдэг
• Сонгогчдын зан үйл: Иргэд улс төрийн мэдлэг, шийдвэрийнхээ оновчтой байдлыг хэт өндрөөр үнэлдэг
• Үндэсний нарциссизм: Янз бүрийн улсын иргэд өөрсдийн орны хувь нэмрийг (жишээ нь Дэлхийн II дайны ялалтад) хэт өндрөөр үнэлж, олон улсын гомдол бухимдлыг өдөөдөг

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

• Өвчтөний шийдвэр: Өвчтөнүүд эмнэлгийн мэдээллийг ойлгох чадвар, дагаж мөрдөх магадлалаа хэт өндрөөр үнэлдэг
• Эмчийн өөртөө итгэх итгэл: Хамгийн муу гүйцэтгэлтэй анагаах ухааны оюутнууд ихэвчлэн оношид хамгийн их итгэлтэй байдаг; тэд 100% итгэлтэй хэвээр байхдаа шалтгаан, үр дагаврыг урвуулдаг
• Мэс заслын чадвар: Доктор Кристофер Дунтш ("Үхлийн доктор") зэрэг тохиолдол нь мэс засалчид давтан бүтэлгүйтсэн ч аюулыг ухаарах метакогнишн дутагдаж мэс ажилбараа үргэлжлүүлдгийг харуулдаг
• Эмчилгээ дагаж мөрдөх: Өвчтөнүүд эмнэлгийн зөвлөгөөг "ихэнх хүмүүсээс" илүү сайн дагаж мөрддөг гэж итгэдэг боловч бодит дагаж мөрдөх түвшин ихэвчлэн 50%-аас доогуур байдаг
• Эрсдэлийн үнэлгээ: Хувь хүмүүс хүн амын түвшний статистикийг зөв үнэлж байхдаа өөрсдийн хувийн эрүүл мэндийн эрсдэлийг дутуу үнэлдэг

4.6. Санхүү ба хөрөнгө оруулалтад

• Арилжааны хэт өөртөө итгэх итгэл: Хувь хөрөнгө оруулагчид зах зээлийг ялж чадна гэж итгэн зохистойгоос илүү давтамжтай арилжаа хийдэг
• Эрсдэлийг дутуу үнэлэх: Удирдах ажилтнууд төвөгтэй санхүүгийн хэрэгслийг удирдах чадвараа хэт өндрөөр үнэлдэг
• Корпорацийн хөшүүрэг: "Бид өөр" гэсэн итгэл нь пүүсүүдийг хэт их өрөнд оруулдаг
• Бөмбөлгийн сэтгэл зүй: Зах зээлийн бөмбөлгийн үед мэргэжилтнүүд "бусад" нь баригдахад өөрсдөө сүйрлээс өмнө гарна гэж итгэдэг
• Санхүүгийн боловсрол: Хүмүүс санхүүгийн мэдлэгээ хэт өндрөөр үнэлдэг бөгөөд энэ нь тэднийг ойлгодоггүй төвөгтэй бүтээгдэхүүний өмнө эмзэг болгодог

5. Бодит амьдралын тохиолдлын судалгаа

Тохиолдол 1: Lehman Brothers-ийн нуралт (2008)

• Нөхцөл байдал: Lehman Brothers нь 2008 оны санхүүгийн хямралаас өмнө АНУ-ын дөрөв дэх том хөрөнгө оруулалтын банк байсан. Гүйцэтгэх захирал Дик Фулд түрэмгий, өөртөө итгэлтэй удирдагч гэж өргөнөөр тооцогддог байв.

• Юу болсон: 2005-2008 онд Фулд болон түүний ерөнхийлөгч Жо Грегори нар санхүүгийн тэргүүлэх мэргэжилтнүүдээс хөшүүргээ бууруулж, субприм ипотекийн эрсдэлээс зайлсхийхийг дор хаяж гурван удаа сануулсан. Фулд эдгээр сэрэмжлүүлгийг үл тоомсорлож, өөрийн пүүс өвөрмөц тэсвэртэй бөгөөд эрсдэлийн удирдлага нь зах зээлийн санаа зовнилоос илүү гэж итгэжээ.

• Хазайлтын үйлчлэл: Фулд хувийн лифт, нисдэг тэрэгний "биет бөмбөлөг"-т амьдарч, эсэргүүцэгч хоолойноос тусгаарлагдсан байв. Энэ нь түүний хуурмаг давуу байдлыг бэхжүүлсэн—тэр зах зээлд байхгүй өвөрмөц ойлголттой гэж итгэжээ. Даннинг-Крюгерийн эффект системийн түвшинд ажиллав: бүхэл бүтэн санхүүгийн салбар өндөр эрсдэлтэй орчныг өөрсдийн суут ухаан гэж андуурсан.

• Үр дагавар: Lehman Brothers 2008 оны 9-р сарын 15-нд дампуурлаа зарласан—АНУ-ын түүхэн дэх хамгийн том дампуурал. Уг нуралт нь дэлхийн санхүүгийн хямралыг өдөөж, дэлхийн ойролцоогоор 10 их наяд долларын баялгийг устгасан. Фулд хожим "төгс шуурга" гэх хамгаалалтыг ашиглаж, гадны хүчийг буруутгасан—энэ нь уг хазайлтын сонгодог хамгаалах механизм юм.

• Сургамж: Манлайллын тусгаарлал нь хуурмаг давуу байдлыг бэхжүүлдэг. Олон мэргэжилтний сэрэмжлүүлэг нь заавал хийх хяналтын процессыг өдөөх ёстой. Өөрийн байгууллага онцгой гэсэн итгэл нь бодит хэмжүүртэй харьцуулан байнга бодит байдлыг шалгахыг шаарддаг.

Тохиолдол 2: OceanGate Titan усан онгоцны дэлбэрэлт (2023)

• Нөхцөл байдал: Гүйцэтгэх захирал Стоктон Раш удирддаг OceanGate нь Titanic-ийн нурангид гүн далайн экспедиц хийх Titan усан онгоцыг ажиллуулдаг байв. Раш шинэлэг байдлаараа бахархаж, уламжлалт инженерийн мэдлэгийг үгүйсгэдэг байв.

• Юу болсон: Раш тогтсон инженерийн стандарт, аюулгүй байдлын гэрчилгээг үгүйсгэж, нүүрстөрөгчийн утаснаас хийсэн их биеийн загвараа илүү гэж итгэжээ. OceanGate-ийн үйл ажиллагааны захирал Дэвид Лохридж аюулгүй байдлын талаар албан ёсоор санаа зовниж, ажлаас халагдсан. Раш зорчигч тус бүрээс 250,000 доллар авч экспедицээ үргэлжлүүлэв.

• Хазайлтын үйлчлэл: Раш шинжээчдийн "хортой бардамнал" хэмээн нэрлэсэн зүйлийг харуулсан. Тэр өөрийн "шинэлэг бүтээл" нь гүн далайн судалгааны нийгэмлэгийн хамтын мэргэн ухаанаас илүү гэж итгэжээ. Тэрээр гэрчилгээ, туршилтыг өөрийн алсын хараатай хүний шаардлага биш, харин доод түвшний компаниудын хүнд суртлын саад гэж үзжээ.

• Үр дагавар: 2023 оны 6-р сарын 18-нд Titan уруудах явцдаа дэлбэрч, бүх таван хүнийг тэр даруй амь насаар нь хохироосон. Хог хаягдлын талбай нь даралтын савны гамшигт хэмжээний эвдрэлийг баталжээ.

• Сургамж: Хуурмаг давуу байдал нь инженерийн стандартыг үгүйсгэхэд хүргэвэл амь насанд аюултай байж болно. Хүн "дүрмээс дээгүүр" гэсэн итгэл нь гадны оролцоог шаарддаг сэрэмжлүүлэг юм. Шүгэл үлээгчид заавал гуравдагч талын хяналтыг өдөөх ёстой.

Түүхэн жишээ: Кубын пуужингийн хямрал (1962)

Кубын пуужингийн хямрал нь хэт гүрнүүдийн түвшинд ажиллаж буй хуурмаг давуу байдлыг төлөөлдөг бөгөөд үр дагавар нь цөмийн устгал болж болзошгүй байв.

Ерөнхийлөгч Кеннеди болон ерөнхий сайд Хрущев хоёулаа нөхцөл байдлыг хянах талаараа ихээхэн хуурмаг давуу байдалтай ажиллав. Хоёулаа нөгөөгийнхөө сэтгэл зүйг ойлгож, өрсөлдөгчөөсөө илүү сайн хурцадмал байдлыг удирдаж чадна гэж итгэжээ.

Америкийн өгүүлэмж нь шийдвэрлэлтийг Кеннедигийн шийдвэрийн ялалт болгон харуулдаг—үндэсний "Лэйк Вобегон" эффект. Энэ ярианд Туркаас Юпитер пуужин зайлуулах Америкийн нууц буултыг тааруухан орхигдуулдаг. Хямрал нь эцэстээ хоёр тал хэлсэн мастер стратегиар биш, харин хяналт алдагдаж байна гэсэн айдаст автсан ухаарлаар шийдэгдсэн.

Өргөн хүрээний хэв маяг: Хамтын ой санамжийн талаарх судалгаагаар янз бүрийн улсын иргэдээс Дэлхийн II дайны Холбоотны ялалтад орны хувь нэмрийн хувийг тооцоолохыг хүссэн. Орос, Америк, Британичууд тус бүр 50%-аас хамаагүй илүү гавьяа нэхэв. Нэхэмжилсэн хариуцлагын нийт нийлбэр 100%-аас асар их хэмжээгээр давсан. Энэхүү "Үндэсний хуурмаг давуу байдал" нь түүхэн ойлголтыг гажуудуулж, орчин үеийн геополитикийн гомдол бухимдлыг өдөөдөг.

6. Энэ хазайлтын зардал

6.1. Хувийн зардал

• Зогссон өсөлт: Хэрэв та өөрийгөө аль хэдийн дунджаас дээгүүр гэж итгэвэл сайжруулах сэдэл буурдаг
• Харилцааны хохирол: Өөрийн хувь нэмрийг хэт өндрөөр үнэлэх нь хүлээн зөвшөөрөл өөрийгөө үзэхтэй тохирохгүй үед дургүйцлийг үүсгэдэг
• Карьерын зогсонги байдал: Эргэх холбоог атаа жөтөө гэж үгүйсгэдэг мэргэжилтнүүд жинхэнэ хөгжих боломжийг алддаг
• Давтан бүтэлгүйтэл: Жолоодлого, хөрөнгө оруулалт болон бусад ур чадвараа зөв үнэлж чадахгүй байх нь урьдчилан сэргийлж болох осол, алдагдалд хүргэдэг
• Нийгмийн тусгаарлал: Өөрсдийгөө ёс суртахууны хувьд илүү гэж үздэг хүмүүс ихэвчлэн бусдад тэвчишгүй болдог
• Сэтгэцийн эрүүл мэндийн парадокс: Уг хазайлт богино хугацаанд сэтгэлийн хямралаас хамгаалдаг ч бодит байдалтай эцэстээ мөргөлдөх нь сүйрэлд хүргэж болзошгүй

6.2. Мэргэжлийн зардал

• Карьерын замаас гажих: Шүүмжлэл сонсож чаддаггүй удирдагчид эцэстээ гамшигт алдаа гаргадаг
• Санхүүгийн алдагдал: Хэт өөртөө итгэлтэй хөрөнгө оруулагчид, бизнес эрхлэгчид урьдчилан таамаглаж болох хувиар мөнгөө алддаг
• Нэр хүндийн хохирол: Өөрийгөө үзэх үзэл болон бодит гүйцэтгэл хоорондын зөрүү хамт олонд харагдах болдог
• Багийн эвдрэл: Хүн бүр багаа тэвэрч байна гэж итгэхэд хамтын ажиллагаа доройтдог
• Алдагдсан албан тушаал ахилт: Хөгжих хэрэгцээгээ зөв үнэлж чаддаггүй хүмүүс ахихад шаардлагатай ур чадварыг хөгжүүлж чаддаггүй
• Хууль зүйн хариуцлага: Анагаах ухаан, нисэх болон бусад салбарт хэт өөртөө итгэх итгэл нь мэргэжлийн алдаа, хайхрамжгүй байдлын нэхэмжлэлд хүргэдэг

6.3. Нийгмийн зардал

• Улс төрийн туйлшрал: Хоёр тал ёс суртахууны давуу байдалтай гэж итгэхэд буулт хийх боломжгүй болж, ардчилал доройтдог
• Буруу мэдээлэл тархах: "Би хуурамч мэдээг ялгаж чадна" харин "бусад нь гэнэн" гэсэн итгэл нь хүмүүсийг өөрсдийн мэдээллийн эх сурвалжийг шүүмжлэлтэйгээр үнэлэхээс сэргийлдэг
• Эдийн засгийн хямрал: Санхүүгийн зах зээл дэх системийн хэт өөртөө итгэх итгэл нь сая сая хүнд нөлөөлдөг бөмбөлөг, нуралтыг үүсгэдэг
• Тээврийн аюулгүй байдал: Хэрэв жолооч нарын 93% нь өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр гэж итгэвэл аюулгүй байдлын кампанит ажил байсан ч ослын түвшин өндөр хэвээр байдаг
• Эрүүл мэндийн үр дүн: Эмчийн хэт өөртөө итгэх итгэл нь урьдчилан сэргийлж болох үхлийн тэргүүлэх шалтгаан болох оношийн алдаанд хувь нэмэр оруулдаг
• Уур амьсгалын идэвхгүй байдал: Улс орнууд бусадтай харьцуулан өөрсдийн байгаль орчны гүйцэтгэлийг хэт өндрөөр үнэлж, өөрчлөлтийн дарамтыг бууруулдаг

6.4. Статистик нөлөө

• 10+ их наяд доллар: 2008 оны санхүүгийн хямралд устгагдсан дэлхийн баялаг, хэсэгчлэн системийн хэт өөртөө итгэх итгэлээс үүдсэн
• 25%: Өөрсдийгөө нийгмийн ур чадварын дээд 1%-д байрлуулсан ахлах ангийн сурагчдын хувь—математикийн боломжгүй зүйл
• 94%: Өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр багш гэж үнэлсэн профессоруудын хувь
• 93%: Өөрсдийгөө ур чадвараараа дунджаас дээгүүр гэж үнэлсэн АНУ-ын жолооч нарын хувь
• 50+ хувь: Даннинг-Крюгерийн судалгаанд доод дөрөвний нэгийн гүйцэтгэгчдийн дундаж хэт өндөр үнэлгээ
• 18 улс: Буруу мэдээллийг илрүүлэх дэх хуурмаг давуу байдал түгээмэл байгаа ардчилсан улсын тоо

7. Далд ашиг тус

Хуурмаг давуу байдал нь соёл бүрт байнга оршдог байдал болон түүний гүн нейробиологийн суурь нь үгүйсгэх ёсгүй чухал дасан зохицох үүргийг гүйцэтгэдгийг харуулдаг.

• Сэдлийн хадгалалт: Тодорхой хэмжээний өөдрөг өөрийгөө үнэлэлтгүйгээр хувь хүмүүс хэзээ ч хэцүү зорилгод хүрэхийг оролдохгүй байж магадгүй. Амжилтанд хүрэх 10%-ийн боломжийг зөв үнэлсэн бизнес эрхлэгч салбарыг өөрчлөх бизнесээ хэзээ ч эхлүүлэхгүй байж болзошгүй.

• Сэтгэл зүйн тэсвэр тэвчээр: Уг хазайлт нь сэтгэлийн хямрал, түгшүүрээс хамгаалах бамбай болдог. Бага зэрэг сэтгэлийн хямралтай хүмүүс ихэвчлэн илүү зөв өөрийгөө үнэлдэг болохыг судалгаа харуулдаг—үүнийг "сэтгэлийн хямралт реализм" гэж нэрлэдэг. Энэ хуурмаг ойлголт нь сэтгэцийн эрүүл мэндийн төлөө бидний төлдөг үнэ байж болох юм.

• Харилцааны тогтвортой байдал: Өөрийн харилцаа бусдынхаас илүү гэж итгэх нь хүнд хэцүү үеийг даван амлалтаа хадгалахад тусалдгийг анхны судалгаа харуулсан. Урт хугацааны хосын холбоонд тодорхой хэмжээний хуурмаг ойлголт шаардлагатай байж болзошгүй.

• Эрсдэл тэвчих чадвар: Нийгэмд судлах, шинийг санаачлах, статус квог сорихыг хүсэх хувь хүмүүс хэрэгтэй. Өөрийгөө хэт зөв үнэлэх нь хөгжихөд хэт болгоомжтой хүн амыг бий болгох болно.

• Бүтэлгүйтлээс эдгэрэх: Бэрхшээлийн дараа өөрөө үндсэндээ чадвартай гэсэн итгэл нь тэвчээртэй байх боломжийг олгодог. Бүтэлгүйтлийг зөв үнэлэх нь хүчин чармайлтаас бүрмөсөн татгалзахад хүргэж болзошгүй.

• Өөртөө итгэх итгэлийг дохиолох: Нийгэм, мэргэжлийн орчинд өөртөө итгэлтэй харагдах нь холбоотон, хос, боломжийг татдаг. Хэдийгээр итгэл нь бодит үндэслэлээс давсан ч татах нөөцөөрөө дамжуулан өөрөө биелэгддэг болж болно.

Эвсэл сонголт: Зорилго нь хуурмаг давуу байдлыг бүрэн арилгах биш, харин түүнийг тохируулах—ажиллахад хангалттай өөдрөг үзлийг хадгалахын зэрэгцээ хэт өөртөө итгэх итгэл гамшигт хүрэхээс өмнө биднийг барьж авах системийг бий болгох явдал юм.

8. Өөрийгөө үнэлэх: Танд энэ хазайлт байгаа юу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгийн жагсаалт

• Та дүрэм, удирдамж, журам нь "дундаж" хүмүүст зориулагдсан, танд биш гэж байнга боддог
• Зүйл буруу болоход та шалтгааныг ихэвчлэн гадны хүчин зүйл эсвэл бусдын чадваргүй байдалд хамааруулдаг
• Та гүйцэтгэлийнхээ талаар эргэх холбоо ховор хайдаг, эсвэл өөрийгөө үзэх үзэлтэй тохирохгүй эргэх холбоог үгүйсгэдэг
• Та ихэнх хүмүүсээс илүү сайн хийдэг олон зүйлийг жагсааж чадах ч дунджаас доогуур байгаа салбаруудаа тодорхойлоход бэрхшээлтэй
• Та өөр хүмүүс санал нийлэхгүй байсан ч өөрийн дүгнэлт ихэвчлэн зөв гэж итгэдэг
• Та өөрийгөө дунджаас дээгүүр жолооч, ихэнхээс илүү ёс суртахуунтай, эсвэл хуурамч мэдээг илрүүлэх магадлал илүү гэж үнэлдэг
• Та бүтэлгүйтлийн түвшний (бизнес дампуурах, гэрлэлт цуцлагдах) тухай статистик сонсоход өөрийгөө онцгой бүлэгт байна гэж таамагладаг
• Та өөрийн ажлыг шүүмжлэх нь шүүмжлэгчийн хязгаарлалтыг тусгадаг, таных биш гэж боддог
• Та өөрийн асуудал өвөрмөц бөгөөд "ихэнх хүмүүст" зориулсан зөвлөгөө танд хамаагүй гэж итгэдэг
• Та "Би ихэнх хүмүүс шиг биш" гэж ихэвчлэн боддог

Оноо:

• 0-2 тэмдэглэсэн: Бага эмзэг байдал
• 3-5 тэмдэглэсэн: Дунд зэргийн эмзэг байдал
• 6-8 тэмдэглэсэн: Өндөр эмзэг байдал
• 9-10 тэмдэглэсэн: Маш өндөр эмзэг байдал

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэн бодох асуултууд

1. Та жинхэнэ дунджаас доогуур байгаа гурван тодорхой ур чадвар, шинж чанарыг тодорхойлж чадах уу? (Үүнийг хийж чадахгүй байх нь уг хазайлтын хүчтэй дохио юм.)

2. Хамгийн сүүлд шүүмжлэлт эргэх холбоо хүлээж авсан үеэ бодоорой. Та эргэх холбоо яагаад буруу байсан тухай тэр даруй бодсон уу, эсвэл түүний хүчинтэй байдлыг үнэхээр авч үзсэн үү?

3. Хэрэв жолооч нарын 50% нь дунджаас доогуур, ажилчдын 50% нь үе тэнгийнхнээсээ муу гүйцэтгэдэг, харилцааны 50% нь медианаас бага эрүүл байвал—та эдгээр бүлгийн аль нэгэнд багтдаг уу? Аль нь?

4. Та хэзээ нэгэн цагт бодит нотолгоонд (шалгалтын оноо, гүйцэтгэлийн үнэлгээ, хэмжигдэхүйц үр дүн) тулгуурлан өөрийн чадварын талаарх бодлоо өөрчилж байсан уу?

5. Хэрэв таны хамгийн дотны найз эсвэл гэр бүлийн гишүүн таны чадварыг шударгаар үнэлбэл тэдний үнэлгээ таны өөрийнхтэй тохирох уу?

8.3. Шуурхай оношлогооны хувилбар

Хувилбар: Та ихээхэн хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт хийх гэж байна. Мэргэжилтэн зөвлөх танд статистикийн хувьд таны нөхцөлд байгаа хүмүүсийн 80% нь энэ төрлийн хөрөнгө оруулалтад мөнгөө алддаг гэж сэрэмжлүүлэв.

Та хэрхэн хариулах вэ?

• A) "Би судалгаагаа хийсэн бөгөөд амжилтанд хүрэх 20%-д багтана гэдэгтээ итгэлтэй байна. Тэр статистик нь миний гаргадаг хүчин чармайлтыг гаргадаггүй дундаж хүмүүсийн тухай юм." → Өндөр эмзэг байдал
• B) "Энэ нь санаа зовоосон зүйл. Гэхдээ надад магадлалаа сайжруулж болох зарим өвөрмөц давуу тал бий, гэхдээ урьдчилан сэргийлэх үүднээс хөрөнгө оруулалтынхаа хэмжээг багасгах нь зүйтэй болов уу." → Дунд зэргийн эмзэг байдал
• C) "Хэрэв 80% нь бүтэлгүйтдэг бол би тэр бүлэгт багтах магадлал өндөр байна. Би 20%-ийг юу ялгаж байгаа талаар илүү их мэдээлэл авах, эсвэл бүхэлд нь дахин бодох хэрэгтэй." → Бага эмзэг байдал

9. Энэ хазайлтыг бусдаас тодорхойлох

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

• Эргэх холбоонд үл тоомсорлох хариу үйлдэл: Шүүмжлэл яагаад хамаарахгүй буюу буруу ойлголтод тулгуурласан болохыг тэр даруй тайлбарлах
• Хэт итгэлтэй байдал: Тодорхой бус байдлыг бараг хүлээн зөвшөөрөлгүйгээр санал бодлоо баримт мэт хэлэх
• Буруутгалыг гадагшлуулах: Бүтэлгүйтлийг нөхцөл байдал, бусад хүн, эсвэл аз муутайд тууштай хамааруулах
• Зөвлөгөөнд эсэргүүцэх: Нийтлэг зөвлөмж нь өөрсдийн өвөрмөц нөхцөлд хамаарахгүй гэж итгэх
• Сонгомол ой санамж: Амжилтаа тод санаж байхдаа бүтэлгүйтлээ багасгах буюу мартах
• Мэргэжлийн хөөргөлт: Бодит туршлага хязгаарлагдмал салбарт мэдлэгээ хэт өндрөөр үнэлэх
• Дүрмээс чөлөөлөгдөх: Удирдамж, протокол, аюулгүй байдлын журмыг өөрийн чадвартай хүний хувьд сонголттой мэт үзэх

9.2. Ярианы анхааруулах шинж тэмдгүүд

Хүмүүс энэ хазайлттай үед хэлдэг хэллэгүүд:

• "Би ... ихэнх хүмүүс шиг биш"
• "Тэр статистик надад хамаарахгүй, учир нь..."
• "Тэд миний нөхцөл байдлыг ойлгодоггүй л болохоор"
• "Би үргэлж ...-д төрөлхийн чадвартай байсан"
• "Бусдад тэр хэрэгтэй байж магадгүй ч би..."

Тэдний гаргадаг аргументын төрлүүд:

• Онцгой нөхцөл байдал тэднийг ерөнхий хэв маягаас чөлөөлдөг гэж нэхэх
• Статистик нотолгоог үгүйсгэхийн тулд хувийн түүхэн жишээ татах

Тэдний асуухаас зайлсхийдэг асуултууд:

• "Миний чадварын талаарх бодлыг минь ямар нотолгоо өөрчлөх вэ?"
• "Би үнэхээр аль салбарт дунджаас доогуур байна вэ?"
• "Намайг сайн мэддэг хүмүүс миний юунд буруу байгаа гэж боддог вэ?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгчид

• Амжилтын цуваа: Сүүлийн ялалтууд онцгой чадварт итгэх итгэлийг бэхжүүлдэг
• Тодорхой бус салбарууд: Тодорхой хэмжүүргүй салбарууд (манлайлал, ёс суртахуун, нийгмийн ур чадвар) нь өөрт ашигтай тодорхойлолтыг боломжтой болгодог
• Өндөр эрсдэл: Үр дагавар чухал үед өөртөө итгэх сэтгэл зүйн хэрэгцээ эрчимждэг
• Өрсөлдөөнт орчин: Тэг нийлбэртэй нөхцөл байдал нь өөрийгөө ялагч гэж үзэх дарамтыг нэмэгдүүлдэг
• Эргэх холбооноос тусгаарлал: Удирдах албан тушаал, дангаар ажиллах, эсвэл эсрэг мэдээлэлд хязгаарлагдмал хүрэх
• Өөрийгөө таниулахад хөрөнгө оруулах: Өөрийгөө таних ойлголтын төв болсон салбарууд (хүүхэд хүмүүжүүлэлт, мэргэжлийн мэдлэг) нь хамгийн зөв үнэлэхэд хэцүү
• Сонгосон бүлэгтэй нийгмийн харьцуулалт: Зөвхөн муу гүйцэтгэдэг бусадтай өөрийгөө харьцуулах

10. Танин мэдэхүйн хазайлтыг арилгах стратеги

10.1. Шуурхай арга техник

• Гадны үзэл бодол: Өөрийн чадварыг үнэлэхээсээ өмнө асуу: "Суурь түвшин хэд вэ? Миний туршлагын түвшинтэй ихэнх хүмүүс бодит байдал дээр хэрхэн гүйцэтгэдэг вэ?" Өөрийгөө статистикийн дунджаас эхлүүлэхэд хүчил.

• Ур чадварын тооллого: Та жинхэнэ дунджаас доогуур байгаа дор хаяж гурван салбарыг тодорхойлж чадах уу? Хэрэв чадахгүй бол таны өөрийгөө үнэлэх систем бараг гарцаагүй хазайсан байна.

• Эргүүлэх сорил: Таны яг тэр итгэмжлэл, туршлагатай хүн дунджаас дээгүүр гэж нэхэж байна гэж төсөөлөөрэй. Та тэднээс ямар нотолгоо шаардах вэ? Тэр стандартыг өөртөө хэрэглэ.

• Өөр хувилбарыг авч үзэх: Өөрийгөө онцгой гэж дүгнэхээсээ өмнө энэ салбарт дундаж буюу түүнээс доогуур байж болзошгүй шалтгааныг идэвхтэй гарга.

• Итгэл-Нотолгооны харьцаа: Та өөртөө хэдий чинээ итгэлтэй байна, төдий чинээ тодорхой нотолгоо шаардах хэрэгтэй. Хүчтэй итгэлтэй байх мэдрэмж нь баталгаа биш, харин анхааруулах шинж тэмдэг юм.

10.2. Урт хугацааны стратеги

• Бодит хэмжүүр хайх: Боломжтой бол гүйцэтгэлээ субъектив өөрийгөө үнэлэлтээр биш, бодит стандартаар хэмжээрэй
• Эргэх холбооны давталт бий болгох: Мэдлэгтэй бөгөөд шүүмжлэх зөвшөөрөлтэй хүмүүсээс шударга эргэх холбоог идэвхтэй хүс
• Бүтэлгүйтлийн хэв маягийг судал: Таны салбарт хүмүүс ихэвчлэн хэрхэн бүтэлгүйтдэг талаар суралц. Та ижил хэв маягт өртөмтгий гэж тооц.
• Эпистемик даруу занг хөгжүүлэх: "Би мэдэхгүй", "Би буруу байсан" гэж хэлэхийг сул талын хүлээн зөвшөөрөл биш, ур чадвар болгон дадлагажуул
• Таамаглалаа хянах: Таамаглалынхаа бүртгэлийг хөтөлж, цаг хугацааны явцад нарийвчлалыг нь үнэл—ихэнх хүмүүс өөрсдийн итгэснээс бага нарийвчлалтай болохоо олж мэддэг

10.3. Орчны загвар

• Тусгаарлалыг бууруулах: Удирдагчид эсэргүүцэл, муу мэдээний сувгийг зориудаар хадгалах ёстой
• Чөтгөрийн өмгөөлөгчийн үүрэг бий болгох: Чухал шийдвэрт хэн нэгнийг таны байр суурийн эсрэг маргахаар томил
• Сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгох: Бусдад таныг сорихыг аюулгүй болго; тэдний чимээгүй байдал нь зөвшөөрсөн гэсэн үг биш
• Урьдчилсан задлан шинжилгээ ашиглах: Том шийдвэрийн өмнө "Энэ бүрэн бүтэлгүйтсэн гэж төсөөл. Юу буруу болсон бэ?" гэж асуу
• Улаан баг байгуулах: Таны үндэслэлээс алдаа олоход зориулсан бүлэгтэй бай

10.4. Гадны санал хэзээ хайх вэ

• Өндөр эрсдэлтэй шийдвэр: Ихээхэн үр дагавартай аливаа шийдвэрт гадны үзэл бодол хэрэгтэй
• Хэв маягийг таних: Хэрэв та өмнө нь ижил төстэй шийдвэр гаргаж, үр дүнд нь гайхширсан бол эрт санал хайх
• Сэтгэл хөдлөлийн хөрөнгө оруулалт: Та ямар нэг зүйл бүтэх гэж үнэхээр хүсэх үед өөрийгөө үнэлэх нь хамгийн найдваргүй байдаг
• Эргэх холбоо хязгаарлагдмал салбар: Та бодит байдал дээр хэрхэн гүйцэтгэснээ ховор мэддэг салбаруудад (ажилд авах гэх мэт) өгөгдлийг идэвхтэй хайх
• Та итгэлтэй мэдрэх үед: Парадокс маягаар, хүчтэй итгэл нь яг гадны санал хамгийн үнэ цэнэтэй байх үе юм

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Дунджаас доогуурын аудит

• Зорилго: Жинхэнэ сул талуудаа тодорхойлж зөв өөрийгөө үнэлэх чадвар хөгжүүлэх
• Шаардагдах хугацаа: 30 минут
• Шаардлагатай материал: Цаас, үзэг, итгэмжтэй найз эсвэл хамтран ажиллагч
• Хүндийн түвшин: Дунд зэрэг
• Заавар:
  1. Амьдралд тань чухал 20 ур чадвар, шинж чанарыг жагсаа (жолоодлого, сонсох, цаг хугацааны менежмент, сэтгэл хөдлөлийн зохицуулалт гэх мэт)
  2. Тус бүрд өөрийгөө хүчээр эрэмбэлэ: дээд 25%, хоёр дахь дөрөвний нэг, гурав дахь дөрөвний нэг, эсвэл доод 25%
  3. Тархалтаа шалга—хэрэв та 10-аас олон зүйлд өөрийгөө дээд 50%-д байрлуулсан бол хазайсан байх магадлалтай
  4. Итгэмжтэй хүнээс ижил хэмжээсээр таныг бие даан эрэмбэлэхийг хүс
  5. Эрэмбэлэлтийг харьцуул, хамгийн том зөрүүг хэлэлц
• Эргэцүүлэн бодох асуултууд:
  • Аль эрэмбэлэлтийг хийхэд хамгийн хэцүү байсан бэ?
  • Таны үнэлгээ гадны үзэл бодлоос хаана хамгийн их ялгаатай байсан бэ?
  • Өөрийгөө үнэлэлтээ дахин засахад танд ямар нотолгоо хэрэгтэй вэ?
• Давтамж: Улирал бүр

Дасгал 2: Таамаглал хянах өдрийн тэмдэглэл

• Зорилго: Таамаглалыг үр дүнтэй харьцуулан итгэлийг тохируулах
• Шаардагдах хугацаа: Өдөрт 5 минут, сард 30 минутын тойм
• Шаардлагатай материал: Тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл хүснэгт
• Хүндийн түвшин: Анхан шат
• Заавар:
  1. Өдөр бүр үр дүнгийн талаар 2-3 таамаглал гарга (төслийн хугацаа, хурлын үр дүн, бусдын гаргах шийдвэр)
  2. Таамаглал бүрд итгэлийн түвшин (50%, 70%, 90%) оноо
  3. Бодит үр дүн гарахад түүнийг бүртгэ
  4. Сар бүр нарийвчлалаа тооцоол: таны 70% итгэлтэй таамаглал 70% орчим биелдэг үү?
  5. Сурсан зүйлдээ үндэслэн итгэлийн түвшнээ тохируул
• Эргэцүүлэн бодох асуултууд:
  • Таны 90% итгэлтэй таамаглал үнэхээр 90% зөв байдаг уу?
  • Та аль салбарт хамгийн хэт итгэлтэй байдаг вэ?
  • Та энэ сард ямар гэнэтийн зүйлтэй тулгарсан бэ?
• Давтамж: Өдөр бүр бүртгэх, сар бүр тойм

Дасгал 3: Суурь түвшний шалгалт

• Зорилго: Эгоцентрик сэтгэлгээг статистикийн бодит байдлаар давах
• Шаардагдах хугацаа: 15 минут
• Шаардлагатай материал: Судалгаа хийх интернэт холболт
• Хүндийн түвшин: Гүнзгий
• Заавар:
  1. Та өөрийгөө дунджаас дээгүүр гэж итгэдэг салбарыг тодорхойл (жолоодлого, хөрөнгө оруулалт, ажлын гүйцэтгэл)
  2. Энэ салбар дахь бодит гүйцэтгэлийн тархалтыг судал
  3. Таны өөрийгөө үнэлэлт зөв байхын тулд та аль хувьд байх ёстойг тооцоол
  4. Таныг тэр хувьд байрлуулах бодит нотолгоог тодорхойл
  5. Нотолгоо хангалтгүй бол өөрийгөө үнэлэлтээ дундаж руу засаарай
• Эргэцүүлэн бодох асуултууд:
  • Таны өөрийгөө эрэмбэлэхийг ямар бодит нотолгоо дэмжиж байна вэ?
  • Үнэхээр дээд 10%-д багтахад юу шаардлагатай вэ?
  • Суурь түвшин таны үзэл бодлыг хэрхэн өөрчилж байна вэ?
• Давтамж: Чухал шийдвэр гаргах үед

Өдөр тутмын дадал

Даруу занг сэрээгч: Өглөө бүр өөрөөсөө асуу: "Би өнөөдөр юунд буруу байж болох вэ?" Итгэл тань чадвараас тань давж болзошгүй салбаруудыг чин сэтгэлээсээ бодоход 2 минут зарцуул.

• Санал болгож буй үргэлжлэх хугацаа: 2-3 минут
• Өдрийн хамгийн тохиромжтой цаг: Өглөө, ажлын өмнө
• Ахицыг хэрхэн хянах вэ: Энэ дадал зан үйлийг тань өөрчилсөн тохиолдлуудыг тэмдэглэ

Долоо хоног тутмын сорилт

Эргэх холбооны эрэл: Долоо хоног бүр нэг хүнээс нэг тодорхой салбарын талаар шударга эргэх холбоо хүс. Шүүмжлэлт эргэх холбоог тавтай хүлээн авч, үнэлдэг гэдгээ тодорхой болго. Хамгаалах буюу тайлбарлахгүйгээр шүүмжлэл хүлээж авах дадал хий.

• 4 долоо хоногийн дараа хүлээгдэж буй үр дүн: Эргэх холбоонд илүү тав тухтай болох, илүү зөв өөрийн загвар
• Эргэцүүлэн бодох тэмдэглэлийн асуултууд:
  • Энэ долоо хоногт ямар эргэх холбоо намайг хамгийн их гайхшруулсан бэ?
  • Би шүүмжлэлд дотооддоо хэрхэн хариу үйлдсэн бэ?
  • Би өөрийн харааны хараагүй цэгийн талаар юу сурч байна вэ?

12. Тодорхой үзэгчдэд зориулсан

Удирдагч, менежерүүдэд

• Бөмбөлгийн асуудал: Манлайлал нь таныг сөрөг эргэх холбооноос байгалийн жамаар тусгаарладаг. Та хэдий чинээ ахмад болно, төдий чинээ олон хүн таныг баярлуулахын тулд мэдээллийг шүүдэг. Эсэргүүцлийн аюулгүй сувгийг бий болгож үүнийг идэвхтэй эсэргүүц.

• Шийдвэрээ улаан багаар шалга: Том шийдвэрийн өмнө итгэмжтэй багийн гишүүдийг таны байр суурийн эсрэг маргахаар томил. Тэдний санал нийлэлтийг биш, сорилтын чанарыг урамшуул.

• Чухал зүйлийг хэмж: Боломжтой бол гүйцэтгэлийн бодит хэмжүүрийг хөгжүүл. "Манлайлах чадвар" буюу "стратегийн алсын хараа"-г субъектив үнэлэх нь хуурмаг давуу байдлыг урьдаг.

• Бүтэлгүйтлийн хэлэлцүүлгийг хэвийн болго: Өөрийн алдаагаа ил хуваалц. Удирдагчид алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд байгууллагын зөв өөрийгөө үнэлэх сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгодог.

• Даруу хүнийг ажилд ав: Ажилд авахдаа сул талаа тодорхой илэрхийлж чаддаг нэр дэвшигчийг хай. "Би төгс төгөлдөрч хүн" гэдэг нь анхааруулах шинж тэмдэг; "Би төсөлд хэр удах хугацааг 30% орчмоор дутуу үнэлдэг" гэдэг нь тохируулгыг харуулдаг.

Эцэг эх, багш нарт

• Насанд тохирсон тайлбар: "Хүн бүр өөрийгөө бодит байдлаасаа илүү сайн гэж боддог—энэ нь бидний тархи ажилладаг арга юм. Бид сэтгэлгээгээ үнэхээр болж буй зүйлтэй харьцуулан шалгах хэрэгтэй."

• Зөв өөрийгөө үнэлэхийг загвар болго: Хүүхдүүдэд та алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, эргэх холбоо хайж, нотолгоонд тулгуурлан бодлоо засдагийг харуул.

• Авьяасыг биш, үйл явцыг магт: "Чи үнэхээр шаргуу ажилласан" нь өсөлтийг дэмждэг; "Чи маш ухаантай" нь сорихоор хэцүү тогтсон өөрийн дүр төрхийг дэмждэг.

• Статистик сэтгэлгээг заа: Аливаа ангид хагас нь дунджаас дээгүүр, хагас нь доогуур байдаг бөгөөд энэ нь зүгээр зүйл гэдгийг хүүхдүүдэд ойлгуул. Нэг салбарт дунджаас доогуур байх нь таны үнэ цэнийг тодорхойлдоггүй.

• Эргэх холбооны соёл бий болго: Шударга эргэх холбоог үнэлж, хамгаалалтгүйгээр хүлээж авдаг гэр бүл, ангийн орчныг загварчил.

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд

• Оношлогооны урхи: Хамгийн муу гүйцэтгэлтэй анагаах ухааны оюутнууд ихэвчлэн хамгийн их итгэлтэй байдаг. Итгэлийн тохируулгыг шаардсан системийг бий болго—та 90% итгэлтэй үед 90% зөв байдаг уу?

• Зөн совингоос илүү шалгах хуудас: Туршлагатай эмч нар ч өөрсдийн чадварын талаарх субъектив дүгнэлтэд тулгуурладаггүй бүтэцлэгдсэн протоколоос ашиг хүртдэг.

• Хоёр дахь санал: Чухал онош тавихдаа эсрэг үзэл бодлыг идэвхтэй хай. Та зөв тавьсан гэсэн итгэл нь яг өөр үзэл бодол хамгийн үнэ цэнэтэй байх үе юм.

• Өвчлөл, нас баралтын соёл: Буруутгалгүйгээр алдаа, бараг тохиолдсон ослыг шударгаар хянах нь зөв өөрийгөө үнэлэхэд шаардлагатай сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгодог.

• Өвчтөнтэй харилцах: Өвчтөнүүд ч мөн эрүүл мэндийн мэдлэг, дагаж мөрдөх байдлынхаа талаар хуурмаг давуу байдал харуулдаг. Ойлголт, дагаж мөрдөлтийг таамаглахын оронд эмчилгээний төлөвлөгөөнд баталгаажуулалт оруул.

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд

• Зах зээл хайхрамжгүй: Зах зээл нь эцэстээ хуурмаг давуу байдлыг даран дийлэх бодит эргэх холбоо өгдөг. Алдагдлаа аз муутайгаар тайлбарлахын оронд энэ эргэх холбоог системтэйгээр ашигла.

• Суурь түвшинд тулгуурласан хөрөнгө оруулалт: Аливаа хөрөнгө оруулалтын өмнө асуу: "Энэ төрлийн хөрөнгө оруулалтын амжилтын суурь түвшин хэд вэ?" Энэ тодорхой тохиолдолд итгэх итгэлээсээ биш, тэр таамаглалаас эхэл.

• Системтэй шийдвэрийн хүрээ: Зах зээлийн цаг хугацаа, хувьцаа сонголт, эрсдэлийн үнэлгээний талаарх зөн совинд тулгуурлахыг бууруулдаг бүтэцлэгдсэн процессыг ашигла.

• Үйлчлүүлэгчийн тохируулга: Үйлчлүүлэгчид эрсдэл тэвчих чадвар, хөрөнгө оруулалтын мэдлэг, уналтын үед гаргах зан үйлийнхээ талаар хуурмаг давуу байдал харуулдаг. Эдгээр өөрийгөө үнэлэлтийг бодит хэмжүүрээр шалга.

• Хянаж, суралц: Таамаглал, үр дүнгийн нарийвчилсан бүртгэлийг хөтөл. Ихэнх арилжаачид давуу тал нь өөрсдийн үнэлгээтэй харьцуулахад бага—эсвэл сөрөг—болохыг олж мэддэг.

13. Бусад хазайлттай харилцан үйлчлэл

Үүнийг бэхжүүлдэг хазайлтууд

Үүнийг сөрдөг хазайлтууд

Нийтлэг хазайлтын гинж

Хуурмаг давуу байдал → Баталгаажуулах хазайлт → Төлөвлөлтийн алдаа → Хэт амлалт

Тайлбар: Өөрийгөө дунджаас дээгүүр гэж итгэх нь баталгаажуулах нотолгоо хайхад хүргэдэг бөгөөд энэ нь даалгаврын хүндрэлийг дутуу үнэлэхэд, улмаар хийж чадахаас илүүг хүлээж авахад хүргэдэг. Гинжний аль ч холбоосыг таслах нь хүрхрэлийг тасалж чадна.

Ёс суртахууны давуу байдал → Дотоод бүлгийн хазайлт → Суурь атрибутын алдаа → Туйлшрал

Тайлбар: Өөрийн бүлэг ёс суртахууны хувьд илүү гэж итгэх нь дотоод бүлгийн гишүүдийг дэмжихэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь гадаад бүлгийн зан үйлийг нөхцөл байдалд биш зан чанарт хамааруулахад, улмаар зөрчлийг даамжруулахад хүргэдэг. Анхдагч ёс суртахууны давуу байдлын хуурмаг нь ихэвчлэн өдөөгч болдог.

14. Соёлын үзэл бодол

Хайне, Хамамура, Китаяама болон бусдын судалгаа нь хуурмаг давуу байдал нь бүх нийтийн хүний шинж чанар гэсэн таамаглалыг сорьж, түүний соёл хоорондын ихээхэн ялгааг илрүүлсэн.

Зүүн-Барууны хуваагдал: Зүүн Азичууд (Япон, Хятад, Солонгос) Барууныхнаас хамаагүй бага өөрийгөө өргөмжилдөг бөгөөд ихэвчлэн өөрийгөө шүүмжлэх хазайлт харуулдаг. Зүүн Азийн соёлын орчинд "хараат бус өөр"-өөс илүү "хараат өөр"-ийг үнэлдэг. Бүлгээс ялгарах нь нийгмийн хувьд өндөр өртөгтэй тул өөрийгөө шүүмжлэх, даруу зан нь нийгмийн эв найрамдлыг хадгалах үүрэг гүйцэтгэдэг.

Эдийн засгийн тэгш бус байдлын таамаглал: Стив Лоунаны 15 улсад хийсэн судалгаагаар хуурмаг давуу байдлын хөдөлгүүр нь зүгээр л хийсвэр "соёл" биш, харин Жинигийн коэффициентээр хэмжигдсэн эдийн засгийн хатуу тэгш бус байдал болохыг олж тогтоосон.

Тактикийн өөрийгөө өргөмжлөл: Зарим судлаачид "Соёл хоорондын" үзэл бодлыг дэмждэг—хүн бүр өөрийгөө өргөмжилдөг ч өөрсдийн соёлд үнэлэгддэг шинж чанаруудаар. Барууныхан агентик байдлаар (хувь хүний манлайлал), Зүүнхэн нь нийтлэг шинж чанаруудаар (үнэнч байдал, сайн сонсогч байх) өөрийгөө өргөмжилдөг. Гэсэн хэдий ч мета-шинжилгээ нь нийтлэг шинж чанаруудад ч гэсэн Зүүн Азийн хазайлт нь Барууны эквивалентаас хамаагүй сул болохыг харуулдаг.

Үр дагавар: Соёл хоорондын бизнес, дипломат харилцаанд итгэл, өөрийгөө сурталчлах нь бодит чадварын үзүүлэлт биш, харин соёлын шинж чанар байж болохыг ухаараарай. Зүүн Азийн орчинд даруу зан гэж тооцогддог зүйл Барууны орчинд сул дорой байдал гэж үгүйсгэгдэж болох ба эсрэгээр.

15. Домог ба буруу ойлголтууд

16. Мэргэжилтнүүдийн үзэл бодол

"Зөв хариулт гаргахад тань тусалдаг ур чадвар нь зөв хариулт юу болохыг таних ур чадвартай бараг ижил байдаг." — Дэвид Даннинг, 1999

"Бид Лэйк Вобегоны нутагт амьдардаг, тэнд бүх эмэгтэйчүүд хүчтэй, бүх эрчүүд царайлаг, бүх хүүхдүүд дунджаас дээгүүр байдаг." — Гаррисон Кэйлор, A Prairie Home Companion

"Хамгийн анхны зарчим бол та өөрийгөө хуурч болохгүй—мөн та өөрийгөө хуурахад хамгийн амархан хүн юм." — Ричард Фейнман

"Ёс суртахууны давуу байдлын хуурмаг нь ёс суртахууны шинж чанар нь маш тодорхой бус бөгөөд маш хүсүүштэй байдаг тул өвөрмөц хүчтэй бөгөөд засахад тэсвэртэй байдаг." — Бен Таппин ба Райан Маккэй, 2017

"Маш тэгш бус нийгэмд өөрийгөө 'дунджаас илүү'—ялагдагч биш ялагч гэж үзэх сэтгэл зүйн дарамт нь дасан зохицох амьд үлдэх механизм юм." — Стив Лоунан, 2011

17. Гол санаанууд

1. Хуурмаг давуу байдал бол бүх нийтийн: Хүмүүсийн 70-95% нь жолоодлогоос ёс суртахуун хүртэл бараг бүх хүсүүштэй шинж чанараар өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр үнэлдэг—статистикийн боломжгүй зүйл.

2. Энэ нь бидний тархинд суулгагдсан: Уг хазайлт нь допамины систем болон шагнал боловсруулах, бодит байдал шалгах тархины бүсүүдийн хоорондын холболтоор зохицуулагддаг болохыг нейробиологийн судалгаа харуулдаг.

3. Боловсрол таныг хамгаалдаггүй: Профессоруудын 94% нь өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр багш гэж үнэлдэг. Оюун ухаан, мэргэшил нь тусгай мэдлэг, хязгаарлагдмал эргэх холбооноос болж уг хазайлтыг бүр нэмэгдүүлж болзошгүй.

4. Хазайлт нь бодит зардалтай: 2008 оны санхүүгийн хямралаас нисэхийн гамшиг хүртэл хэт өөртөө итгэх итгэлийн хөшгийг бодит байдал нэвт цоолоход хуурмаг давуу байдал гамшигт бүтэлгүйтэлд хувь нэмэр оруулдаг.

5. Соёл, эдийн засгийн хүчин зүйл чухал: Хазайлт нь "дундаж" байх нь ноцтой үр дагавартай өндөр тэгш бус, индивидуалист нийгэмд хамгийн хүчтэй байдаг.

6. Ёс суртахууны давуу байдал өвөрмөц аюултай: Өөрийн ёс суртахууны давуу байдалд итгэх нь улс төрийн туйлшралыг өдөөж, буулт хийхийг ёс суртахууны бүтэлгүйтэл мэт харагдуулдаг.

7. Ухамсар бол дархлаа биш: Хазайлтын талаар мэдэх нь түүнийг арилгадаггүй. Тохируулга хийхэд системтэй хазайлт арилгах дадал—эргэх холбоо хайх, таамаглал хянах, бодит хэмжүүр ашиглах—шаардлагатай.

18. Нэмэлт эх сурвалж

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Van Yperen, N.W. & Buunk, B.P. (1991). Equity theory and exchange and communal orientation from a cross-national perspective. Journal of Social Psychology, 131, 5-20.
• Dunning, D., & Kruger, J. (1999). Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121-1134.
• Svenson, O. (1981). Are we all less risky and more skillful than our fellow drivers? Acta Psychologica, 47(2), 143-148.
• Tappin, B.M. & McKay, R.T. (2017). The illusion of moral superiority. Social Psychological and Personality Science, 8(6), 623-631.
• Loughnan, S. et al. (2011). Economic inequality is linked to biased self-perception. Psychological Science, 22(10), 1254-1258.
• Heine, S.J. & Hamamura, T. (2007). In search of East Asian self-enhancement. Personality and Social Psychology Review, 11(1), 4-27.

Номууд

• Dunning, D. (2005). Self-Insight: Roadblocks and Detours on the Path to Knowing Thyself. Psychology Press.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Trivers, R. (2011). The Folly of Fools: The Logic of Deceit and Self-Deception in Human Life. Basic Books.
• Gilovich, T., Griffin, D., & Kahneman, D. (Eds.). (2002). Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment. Cambridge University Press.

19. Хураангуй карт

20. Хэрэглэсэн нэр томьёоны тайлбар толь

21. Хэлэлцүүлгийн асуултууд

Номын клуб, анги танхим, эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэхэд зориулав:

1. Хэрэв профессоруудын 94% нь өөрсдийгөө дунджаас дээгүүр багш гэж итгэдэг бол энэ нь мэргэжлийн чадвар биднийг танин мэдэхүйн хазайлтаас хамгаалах үнэ цэнийн талаар юу харуулж байна вэ? Ямар бусад салбарууд ижил төстэй хэв маяг харуулж болох вэ?

2. Хуурмаг давуу байдал өндөр тэгш бус нийгэмд хамгийн хүчтэй байдгийг судалгаа харуулдаг. Эдийн засгийн тэгш бус байдлыг бууруулах нь хувь хүний сэтгэл зүй, хамтын шийдвэр гаргалтад хэрхэн нөлөөлж болох вэ?

3. Хазайлт нь нейробиологийн хувьд бидэнд суулгагдсан бөгөөд сэдэл, сэтгэцийн эрүүл мэндэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бололтой. Бид үүнийг арилгахыг оролдох уу, эсвэл зүгээр л удирдах уу? Хэрэв бид үүнийг арилгаж чадвал юу алдагдах вэ?

4. Даннинг-Крюгерийн судалгаа нь хамгийн сайн гүйцэтгэгчид харьцангуй байр сууриа дутуу үнэлдгийг харуулдаг. Энэ дутуу үнэлгээний зардал юу вэ, түүнийг хэт өөртөө итгэх итгэлээс хэрхэн өөрөөр шийдвэрлэж болох вэ?

5. Ёс суртахууны давуу байдлын хуурмаг нь улс төрийн туйлшралд хэрхэн хувь нэмэр оруулдаг вэ? Өрсөлдөгчид нь зүгээр л "муу" буюу "тэнэг" биш гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхийн зэрэгцээ хүмүүст үнэт зүйлсээ хадгалахад ямар дадал туслах вэ?