Биеэ барих төөрөгдөл (Restraint Bias)

Товчхондоо

1. Товч хураангуй

Бид тайван, бүх зүйлийг хянаж байгаа мэт мэдрэмжтэй байх үедээ ирээдүйд тулгарах уруу таталтуудыг эсэргүүцэх чадвараа эрс хэтрүүлэн үнэлдэг. Энэхүү хуурмаг байдал нь биднийг сайн дураараа өндөр эрсдэлтэй нөхцөл байдалд ороход хүргэдэг—тамхийг "хэрэг болж магадгүй" гээд хадгалах, нарийн боовны дэлгүүрийн хажуугаар өнгөрдөг замаар явах, эсвэл хуучин найз залуу/бүсгүйтэйгээ уухаар зөвшөөрөх гэх мэтээр бидний тэвчээр найдвартай байна гэдэгт бат итгэдэг. Гэвч уруу татагдах мөч үнэхээр ирж, бидний сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал өөрчлөгдөхөд бидний найдаж байсан логик хамгаалалтууд зүгээр л замхран алга болдог. Энэхүү бүтэлгүйтэл нь сул дорой байдлынх биш, харин урьдчилан таамаглах чадварын алдаа юм.

2. Шинжлэх ухааны үндэслэл

2.1. Нээлт болон Түүх

Биеэ барих төөрөгдлийг 2009 онд албан ёсоор тодорхойлж нэрлэсэн хэдий ч түүний үзэл баримтлалын үндэс нь аффектив урьдчилсан таамаглал (affective forecasting) болон зан үйлд үзүүлэх висцерал (дотоод мэдрэмжийн) нөлөөллийн талаарх эртний судалгаануудтай холбогддог.

Онолын үндэс суурийг зан үйлийн эдийн засагч Жорж Ловенштейн боловсруулсан бөгөөд тэрээр Халуун-Хүйтний эмпатийн зөрүүний (Hot-Cold Empathy Gap) тогтолцоог хөгжүүлсэн. Ловенштейн "хүйтэн" төлөвт (тайван, цатгалан, амарсан) байгаа хүмүүс "халуун" төлөвт (өлссөн, ядарсан, өдөөгдсөн) байх үедээ мэдрэх сэдэлжүүлэх хүчийг ямар ч байдлаар дуурайлган мэдрэх боломжгүйг баталсан. Түүний судалгаа нь энэхүү зөрүү нь эдийн засгийн сонголтыг хэрхэн гажуудуулж байгааг—жишээлбэл өлсгөлөн хүн цатгалан хүнтэй харьцуулахад хоолонд хэр их мөнгө төлөхөд бэлэн байдгийг харуулсан.

2009 онд Лоран Нордгрен, Френк ван Харревелд, Юп ван дер Плигт нар энэхүү судалгааг зөвхөн сонголтын гажуудал төдийгүй үйлдэл болон өөрийн үр ашигт байдлын хүрээнд өргөжүүлсэн. Тэдний "Биеэ барих төөрөгдөл: Өөрийгөө барих хуурмаг байдал нь импульсив зан үйлийг хэрхэн өдөөдөг вэ" хэмээх суурь өгүүлэл нь биеэ барих чадваргүй байдлын талаарх ойлголтыг зан чанарын доголдол гэхээсээ илүү урьдчилан таамаглах чадварын доголдол руу үндсээр нь өөрчилсөн. Энэ нь парадигмын шилжилт байв: бүтэлгүйтэл нь сул дорой байсандаа биш, харин буруу тооцоолсонд оршиж байлаа.

Энэхүү нээлт нь хэд хэдэн батлагдсан танин мэдэхүйн үзэгдлүүд дээр суурилсан: өөрийн сэтгэл зүйн төлөв байдлаа буруу үнэлэх хандлага (introspection illusion), висцерал туршлагын хязгаарлагдмал ой санамж (бид өлссөн байснаа санадаг ч тэр мэдрэмжээ дахин сэргээж чаддаггүй), болон төлөвлөлтийн алдаа (ирээдүйд тулгарах саад бэрхшээлийг системтэйгээр дутуу үнэлэх).

2.2. Гол судлаачид

2.3. Онцлох судалгаанууд

Судалгаа 1: Ядаргааны төлөвлөлтийн алдаа (Nordgren et al., 2009)

Их сургуулийн далан хоёр оюутныг хоёр бүлэгт санамсаргүй байдлаар хуваарилжээ. "Ядарсан" бүлэг 20 минутын турш хугацааны шахалт дор санамсаргүй тоон дарааллыг цээжлэх маш хүнд, ачаалалтай санах ойн даалгавар гүйцэтгэж, танин мэдэхүйн бүрэн ядаргаанд орсон нь батлагдсан. "Ядараагүй" хяналтын бүлэг нь ердөө 2 минутын турш хялбар хувилбарыг гүйцэтгэсэн байна. Үүний дараа хоёр бүлэг хоёулаа оюун санааны ядаргаагаа хянах чадвараа үнэлж, ирэх улирлын хичээлийн хуваарийг гаргасан.

Гол үр дүн: Ядараагүй оюутнууд ирээдүйн ядаргаагаа хянах чадвараа ихээхэн хэтрүүлэн үнэлж, улмаар завсарлага багатайгаар илүү их ачаалалтай хичээлүүдийг төлөвлөжээ. Тэд шууд утгаараа ирээдүйд туйлдаж ядарсан байх өөрсдийгөө ойлгох чадваргүй байв.

Судалгаа 2: Цатгалангийн занга (Nordgren et al., 2009)

Оролцогчдыг өлссөн төлөвт (мацаг барьсан) эсвэл цатгалан төлөвт (саяхан хооллосон) оруулсан байна. Тэд дараагийн нэг долоо хоногийн турш хадгалах хөнгөн зуушнуудыг сонгох ёстой байсан бөгөөд тэдгээр нь бага уруу татах (эрүүл) зүйлсээс эхлээд өндөр уруу татах (шоколад, чипс) зүйлс хүртэл байв. Хөнгөн зуушаа идэлгүй буцааж авчирсан хүмүүст мөнгөн шагнал амлажээ.

Гол үр дүн: Цатгалан оролцогчид өлссөн оролцогчдоос хавьгүй олон удаа өндөр уруу татах хөнгөн зуушийг сонгосон байна—тэд "Би одоо өлсөөгүй байгаа учраас дараа нь ч хорхойсохгүй" гэсэн итгэл үнэмшилтэйгээр үйлдэл хийжээ. Дараагийн шалгалтаар, уруу татах зуушийг сонгосон хүмүүс (ихэвчлэн цатгалан бүлэг) түүнийгээ идэж, шагналын мөнгөнөөс хасагдах магадлал хамаагүй өндөр байв.

Судалгаа 3: Тамхины нотолгоо (Nordgren et al., 2009)

Идэвхтэй тамхи татдаг хүмүүст "импульсийн хяналтын тест" гэх хуурамч хариу өгчээ—тэн хагаст нь тэднийг "импульсийн өндөр хяналттай" гэж, нөгөө хагаст нь "импульсийн бага хяналттай" гэж хэлсэн. Дараа нь тэд кино үзэх үеэрээ тамхи татахгүй байж мөнгө олох боломжтой болсон. Хамгийн чухал нь тэд уруу таталтын түвшингээ өөрсдөө сонгосон: тамхийг өөр өрөөнд үлдээх (хамгийн бага шагнал), ширээн дээр тавих (дунд шагнал), эсвэл асаагаагүй тамхийг гартаа барих (хамгийн их шагнал).

Гол үр дүн: "Өндөр хяналттай" гэж хэлүүлсэн тамхичид уруу таталтын хамгийн дээд түвшинг илт олонтаа сонгосон. Энэ бүлгийн хүмүүс (тамхи татсан) бага итгэл үнэмшилтэй бүлгээс гурав дахин илүү хувиар бүтэлгүйтжээ. Хүмүүст хүчтэй гэж хэлсэн хөндлөнгийн оролцоо нь тэднийг илүү эмзэг байдалд оруулсан байна.

Судалгаа 4: Дахилтын урт хугацааны шинжилгээ (Nordgren et al., 2009)

Судлаачид эмчлэгдэж буй тамхичдын импульсийн хяналтын итгэл үнэмшлийг хэмжиж, дөрвөн сарын хугацаанд тэдний уруу татагдах нөхцөл байдалтай нүүр тулах байдал болон дахилтын түвшинг ажиглажээ.

Гол үр дүн: Импульсээ хянах чадвартаа хэт итгэлтэй болсон эдгэрч буй тамхичид өөрсдийгөө өндөр эрсдэлтэй орчинд оруулах магадлал илүү өндөр байв. Энэхүү эрсдэлтэй нөхцөлд орох байдал нь дөрвөн сарын дараах дахилтыг статистикийн хувьд чухал урьдчилан таамаглагч байсан нь энэхүү төөрөгдлийн бодит амьдрал дээрх аюулыг баталж байна.

2.4. Мэдрэл судлалын үндэс

Халуун төлөвийн механизм:

Өлсөх, цангах, өвдөх, бэлгийн дур хүсэл төрөх, хар тамхинд донтох, ядрах зэрэг висцерал төлөвүүд нь филогенезийн хувьд эртний механизмууд юм. Эдгээр нь зөвхөн "мэдрэмж" хэлбэрээр биш, харин анхаарлыг бүрэн эзэмдэж, амьд үлдэх эсвэл нөхөн үржихүйн зорилгын төлөө шууд үйлдэл хийхэд түлхэц өгдөг биологийн зайлшгүй шаардлага хэлбэрээр ажилладаг.

"Халуун" төлөвт орох үед, голчлон мезолимбийн системийн дофамины замаар удирдагддаг тархины шагналын систем нь анхаарлын талбарыг хүслийн объект руу явцууруулдаг. "Мотивацийн явцуурал" (motivational narrowing) гэж нэрлэгддэг энэ үйл явц нь урт хугацааны төлөвлөлт болон дарангуйлах үйл явцыг хариуцдаг урд талын тархины гадаргын (prefrontal cortex) гүйцэтгэх функцүүдийг идэвхтэй дарангуйлдаг.

Цаг хугацааны тасалдал:

Биеэ барих төөрөгдөл нь эдгээр мэдрэлийн системүүдийн хоорондын холбоо тасарсан үед үүсдэг. Хүйтэн төлөвт урд талын тархины гадарга давамгайлж, хийсвэр үнэт зүйлс дээр тулгуурлан логик төлөвлөгөөг гаргадаг. Энэ нь өглөөний 5:00 цагт сэрүүлэг тавих, тамхиа хаях, эсвэл хоолны дэглэм барих шийдвэр гаргадаг. Гэсэн хэдий ч ийм шийдвэр гаргахдаа ирээдүйн нейрохимийн бодит байдлыг дутуу үнэлдэг.

Халуун төлөв ирэхэд урд талын тархины гадарга химийн хувьд "унтардаг" ч хувь хүний өмнөх итгэл үнэмшил нь тэднийг аль хэдийн "арслангийн үүр" рүү хөтөлсөн байдаг. Энэхүү төөрөгдөл нь урд талын тархины гадарга ирээдүйд өөрийнхөө ажиллагаагүй болохыг урьдчилан харж чадаагүй суурь бүтэлгүйтлийг илэрхийлдэг.

Тархины гол хэсгүүд:

• Урд талын тархины гадарга (Prefrontal Cortex): Хүйтэн төлөвт идэвхтэй байж, төлөвлөлт болон хоригийг хариуцдаг; халуун төлөвийн үед дарангуйлагддаг
• Мезолимбийн систем (Mesolimbic System): Халуун төлөвийн үед давамгайлдаг дофаминаар удирдагддаг шагналын хэлхээ
• Амигдала (Amygdala): Висцерал төлөвийн үед сэтгэл хөдлөлийн яаралтай байдлыг нэмэгдүүлдэг
• Инсула (Insula): Хүслийг өдөөдөг дотоод дохиог (биеийн төлөв байдал) боловсруулдаг

3. Хувьслын гарал үүсэл

Бидний өвөг дээдэс орчин үеийн амьдралын онцлог болох байнгын, элбэг дэлбэг уруу таталттай ховорхон тулгардаг байсан тул Биеэ барих төөрөгдөл үүссэн байх магадлалтай. Эртний орчинд хоол хүнс ховор, боломжууд түр зуурын шинжтэй байсан тул оновчтой сэтгэлгээг висцерал мэдрэмж давамгайлах нь дасан зохицох шинж чанартай байв—эргэлзэх нь өлсөж үхэх эсвэл нөхөн үржихгүй байхад хүргэдэг байв.

Энэхүү төөрөгдөл нь амьд үлдэх хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг байв:

Нөөц олж авах: Бидний өвөг дээдэс хоол хүнс эсвэл үржилд орох боломжтой таарах үед "халуун төлөвийн" систем нь эргэцүүлэх үйлдлийг дарж, шууд үйлдэл хийх сэдлийг өдөөхөөр хувьсжээ. Орчин нь үргэлжилсэн уруу таталтыг ховор үзүүлдэг байсан тул ирээдүйн өөрийгөө хянах чадварыг үнэн зөвөөр урьдчилан таамаглах хэрэгцээ шаардлага хувьслын хувьд байсангүй.

Эрчим хүч хадгалах: Тархи бидний бодисын солилцооны энергийн ойролцоогоор 20%-ийг зарцуулдаг. Ирээдүйн висцерал төлөвүүдийг үнэн зөв дуурайлган бодох нь танин мэдэхүйн нэмэлт нөөц шаардана. Ирээдүйн өөрийгөө хянах чадвар нь одоогийн мэдрэмжтэй ижил байна гэсэн таамаглалыг анхдагч байдлаар ашиглах нь эрчим хүч хэмнэдэг—энэ нь нөөц хомс орчинд ихэвчлэн ямар ч сөрөг үр дагаваргүй байв.

Итгэлтэй байдал нь нийгмийн дохио болох нь: Өөрийн чадварт, тэр дундаа өөрийгөө хянах чадварт итгэлтэй байгаагаа илэрхийлэх нь боломжит хамтрагч болон холбоотнуудад ур чадвар, найдвартай байдлын нийгмийн дохио болж байсан байж болох юм.

Орчин үеийн зөрүү: Энэхүү төөрөгдөл нь зөвхөн орчин үеийн соёл иргэншил бий болсноор л асуудал болж эхэлсэн бөгөөд энэ нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр элбэг дэлбэг орчинг бүрдүүлжээ: хүссэнээрээ идэж болох буфет, 24/7 порнографын хүртээмж, зээлийн картууд, казино, болон хаа сайгүй байх зар сурталчилгаа. Бидний тархи байнгын уруу таталтад бус, хааяа олдох их найрт зориулагдан хувьссан. Биеэ барих төөрөгдөл нь огт зориулагдаагүй орчинд ажиллаж буй дасан зохицогч "төхөөрөмж" юм.

4. Энэхүү төөрөгдөл хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

Хоолны шийдвэрүүд: Цатгалан хүн хүнсний дэлгүүр хэсэхдээ амралтын өдрүүдээр хүрэхгүй гэдэгтээ бат итгэж, "амралтын өдрөөр" эсвэл "зочдод зориулж" зайрмаг худалдаж авдаг. Гэвч стресс, уйтгар гуниг, ганцаардал зэрэг висцерал хүсэл төрөх үед тэд өөрсдөө идэж орхидог.

Унтлагын болон ядаргааны зохицуулалт: Оюутнууд бие даалтаа дуусгахын тулд бүтэн шөнөжингөө суухаар итгэлтэйгээр төлөвлөдөг бөгөөд бүтээмжээ хадгална гэж итгэдэг. Тэд танин мэдэхүйн ядаргаа нь анхаарал төвлөрөлтийг хэрхэн устгаж, ажлын чанарыг бууруулдгийг дутуу үнэлдэг.

Харилцааны хил хязгаар: Үнэнч харилцаатай байгаа хүн сэтгэл татам танилтайгаа "зүгээр л кофе ууя" гэдгийг зөвшөөрдөг бөгөөд өөрийнх нь үнэнч байдал хэвээр байх болно гэдэгт бат итгэдэг. Биеэр уулзах үеийн химийн урвалын халуун төлөв нь үнэнч байх хийсвэр үнэт зүйлийг дарж орхидог.

Мансууруулах бодисын хэрэглээ: Архины хэрэглээгээ багасгахыг хичээж буй хүн стресстэй ажлын өдрүүдэд хорхойсохгүй гэдэгтээ итгэж, дарсыг "зочдод зориулж" хадгалдаг. Лонх лхагва гараг гэхэд хоосорсон байдаг.

Дасгал хөдөлгөөний амлалтууд: Шинэ жилийн эхний өдөр хүмүүс биеийн тамирын амбицтай хөтөлбөрт бүртгүүлж, урам зориг нь хэвээр үлдэнэ гэдэгт итгэлтэй байдаг. Тэд ирээдүйд тулгарах ядаргаа, тав тухыг хүсэх висцерал хүслийг даван туулах чадвараа хэтрүүлэн үнэлдэг.

4.2. Ажлын байранд

Хугацааны удирдлага: Ажилчид эрч хүчтэй, урам зоригтой байгаа үедээ ирээдүйн ядаргаа, бусад өрсөлдөгч шаардлагууд эсвэл урам зориг буурах зэргийг тооцолгүйгээр хэт шахуу хугацаанд ажил амладаг. Эцсийн мөчид яаруу сандруу хийдэг "оюутны хамшинж" нь мөн л ижил төстэй хэв маягийг харуулдаг.

Ашиг сонирхлын зөрчил: Мэргэжилтнүүд харилцаа холбоо эсвэл санхүүгийн зохицуулалтыг хүлээн авахдаа обьектив байдлаа хадгалж чадна гэдэгтээ итгэдэг. Эмч нар эмийн компаниудын өдрийн хоолонд орохдоо энэ нь жор бичихэд нөлөөлөхгүй гэдэгт итгэдэг; аудиторууд шийдвэр гаргах нь өрөөсгөл болохгүй гэж итгэж үйлчлүүлэгчидтэйгээ нөхөрлөлөө үргэлжлүүлдэг.

Ажил, амьдралын тэнцвэр: Ажилчид хэт их ажлын ачаалал эсвэл аялалын хуваарийг зөвшөөрч, тэдгээрийг "зохицуулж чадна" гэдэгтээ итгэдэг. Тэд эрүүл мэнд, харилцаа холбоо, ажлын гүйцэтгэлд гарах нийлмэл хор хөнөөлийг дутуу үнэлдэг.

Ёс зүйн доголдол: Тайван байх үедээ ажилчид залилан, мэхлэлт хэзээ ч хийхгүй гэж итгэдэг. Дарамт шахалт дор (халуун төлөв)—ажлаас халагдах, дампуурах эсвэл нэр хүндээ алдах аюул нүүрлэх үед ёс зүйн хил хязгаар арилдаг.

4.3. Бизнес болон Маркетингт

Захиалгын эдийн засаг: Фитнесүүд, стрийминг үйлчилгээ болон хоолны багцууд нь Биеэ барих төөрөгдлийг мөнгөжүүлдэг. Хэрэглэгчид "Би долоо хоногт 4 удаа фитнест явна" гэж үйлчилгээг байнга ашиглана гэж итгэж бүртгүүлдэг. Бизнесийн загвар нь худалдаж авсан багтаамж болон ашигласан багтаамжийн хоорондох зөрүүгээс ("breakage") ашиг олдог.

Үнэгүй туршилтын занга: Хэрэглэгчид төлбөр тооцогдож эхлэхээс өмнө цуцална гэсэн итгэлээр үнэгүй туршилтад бүртгүүлдэг. Тэд инерци болон цуцлахад шаардагдах танин мэдэхүйн ачааллыг дутуу үнэлдэг бөгөөд энэ нь хүсээгүй байнгын хураамж төлөхөд хүргэдэг.

Зээлийн картууд болон "Одоо ав, дараа төл": Санхүүгийн бүтээгдэхүүнүүд нь худалдан авалтын таашаалыг (халуун төлөв) төлбөр төлөх шаналалаас (ирээдүйн хүйтэн төлөв) салгадаг. Хэрэглэгчид дараа сард үлдэгдлээ төлнө гэж итгэж зээлээ ашигладаг боловч төлөвлөсөн хэмнэлтийн бодлогоо хэрэгжүүлж чадахгүй байх нь олонтаа.

Мөнгө буцаах баталгаа: "Хүссэн үедээ цуцал" болон "сэтгэл ханамжийн баталгаа" гэх нөхцөлүүд нь гэнэтийн худалдан авалтаас үүсэх эрсдэлийг мэдрэгдэхгүй болгодог. Биеэ барих төөрөгдөл нь хэрэглэгчдийг өөриймсөх нөлөө болон бага зэргийн саадаас шалтгаалан бараагаа буцаах үйлдлээ бараг хэзээ ч гүйцэлдүүлэхгүй байхыг баталгаажуулдаг.

Буфет болон "Хүссэнээрээ ид": Цатгалан үйлчлүүлэгчид идэх багтаамжаа хэтрүүлэн үнэлж, идэж чадахгүй хоолондоо илүү мөнгө төлөх үед ресторанууд ашиг олдог. Харин өлсгөлөн үйлчлүүлэгчид таашаал авахаасаа хэтрүүлэн идэх үед эсрэгээрээ болдог.

4.4. Улс төр болон Хэвлэл мэдээлэлд

Улс төрийн дуулианууд: Улс төрийн удирдагчид "ур чадварын занга"-д (competence trap) ордог—засаглахдаа амжилт гаргах нь хувийн өөрийгөө зохицуулах чадвартаа хэт итгэлтэй болоход хүргэдэг. Тэд хувийн харилцаа, авлига эсвэл мансууруулах бодисын хэрэглээгээ ямар ч асуудалгүйгээр тусгаарлаж чадна гэж итгэдэг.

Сонгуулийн амлалтууд: Улс төрчид сонгуулийн үеийн сэтгэл хөдлөлийн оргил үедээ амбицтай амлалтууд өгдөг бөгөөд албан тушаалд очсоны дараа амлалтыг нь устгах висцерал дарамтуудыг (лобби, улс төрийн оршин тогтнох, хандивлагчдын шаардлага) дутуу үнэлдэг.

Хэвлэл мэдээллийн манипуляци: Улс төрийн ажилтнууд рационал хамгаалалт устдаг гэдгийг мэддэг учраас зориудаар халуун төлөв (айдас, уур хилэн, жигшил) үүсгэх мессежүүдийг бүтээдэг. Тайван, эргэцүүлэн боддог сонгогчид өдөөгдсөн сонгогчдоос тэс өөрөөр ажилладаг.

Олон нийтийн сүлжээний оролцоо: Хэрэглэгчид сошиал медиаг цаг алдалгүй, зөвхөн хэсэгхэн хугацаанд ашиглаж чадна гэдэгтээ итгэлтэй байдаг. Платформ бүтээгчид үүнийг ашиглан халуун төлөвийн шагналын системийг булаах хувьсах шагналын механизмуудыг бий болгодог.

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

Эмийн эмчилгээг дагаж мөрдөх: Өөрийгөө эрүүл гэж мэдэрч буй өвчтөнүүд (хүйтэн төлөв) архаг өвчний (цусны даралт ихсэх, чихрийн шижин) эмээ уухаа больж, шинж тэмдэг илэрвэл дахин ууж эхэлнэ гэдэгтээ итгэдэг. Тэд өвчний аажмаар, үл үзэгдэх байдлаар даамжрах шинж чанарыг дутуу үнэлдэг.

Донтолтын эдгэрэлт: Эрүүл сэргэж буй донтогчид эдгэрэлтийн эхэн үед "Ягаан үүл" (Pink Cloud) гэх төлөвт ордог—биеийн эрүүл мэнд сэргэж, өөртөө итгэх итгэл өсдөг. Энэхүү хэт өөртөө итгэсэн байдал нь тэднийг өндөр эрсдэлтэй орчинд (баар, хуучин нийгмийн хүрээлэл) дахин ороход хүргэж, дахилтын магадлалыг эрс нэмэгдүүлдэг.

Өвдөлтийн менежментийн таамаглал: Өвдөлтгүй байгаа өвчтөнүүд мэс заслын дараах өвчин намдаах эмээс татгалзах чадвараа хэтрүүлэн үнэлдэг. Бодит өвдөлтийн халуун төлөвт тэд төлөвлөснөөсөө илүү их эм шаардаж, хэрэглэдэг.

Сэтгэцийн эрүүл мэнд: Сэтгэцийн эмчилгээний эмээр тогтворжсон өвчтөнүүд "эдгэрсэн" гэдэгтээ итгэлтэйгээр эмчилгээгээ зогсоож болзошгүй байдаг. Эмийн хамгаалалтгүйгээр шинж тэмдгүүд буцаж ирдэг—ихэвчлэн маш хор хөнөөлтэй байдлаар.

Урьдчилан гэрээлэх чиглэл (Advance Directives): Амьдралын төгсгөлийн шийдвэр гаргаж буй эрүүл хүмүүс үхэлтэй бодитоор нүүр тулах үедээ юу мэдрэхээ нарийн урьдчилан таамаглаж чаддаггүй. Хүйтэн төлөвийн хүсэл нь халуун төлөвийн сонголтыг илэрхийлэхгүй байж болно.

4.6. Санхүү болон Хөрөнгө оруулалтад

2008 оны Санхүүгийн хямрал: "Их Тогтворжилт" нь системийн түвшинд хүйтэн төлөвийг бий болгосон—бага хэлбэлзэлтэй, тогтвортой өсөлт. Банкууд болон зохицуулагчид зах зээлийн уналтын висцерал сандралыг боловсронгуй загваруудаар удирдаж чадна гэж итгэн, эрсдлийг хянах чадвараа хэтрүүлэн үнэлсэн. Тэд "хямралаас өмнө гарч чадна" гэдэгтээ итгэлтэйгээр хортой хөрөнгө оруулалтуудад өөрсдийгөө оруулсан.

Өдрийн арилжаа (Day Trading) болон Зах зээлийн цаг тохируулах: Шинэ хөрөнгө оруулагчид зах зээлийн тогтворгүй байдлын үед рационал байж чадна гэж итгэдэг. Үнэ унах үед айдас түгшүүрийн халуун төлөв нь хамгийн муу мөчид сандран зарахад хүргэдэг—энэ нь тэдний "хямд авч, үнэтэй зарах" гэсэн хүйтэн төлөвийн төлөвлөгөөтэйгөө яг эсрэгцдэг.

Хөшүүрэг болон Эрсдэл гаргах: Тогтвортой зах зээл дэх хөрөнгө оруулагчид нөхцөл байдал муудсан ч маржин дуудлагыг (margin call) зохицуулж чадна гэдэгтээ итгэн хөшүүрэг нэмдэг. Цаг хугацааны шахалт болон сэтгэл хөдлөлийн эрч хүчийг дагуулсан маржин дуудлагын халуун төлөв нь рационал эргэцүүлэх боломжийг үгүй хийдэг.

Зарцуулалт болон Өр: Хэрэглэгчид ирээдүйн зарцуулалтыг эсэргүүцэх чадвараа хэтрүүлэн үнэлж, байнга "дараа сард" төлөхөөр төлөвлөдөг зээлийн картын өрийг хуримтлуулдаг.

Тэтгэврийн төлөвлөлт: 30 гаруй насны ажилчид тэтгэврийн хуримтлалаа итгэлтэйгээр хойшлуулж, дараа нь нөхөж хийнэ гэж итгэдэг. Тэд ирээдүйн санхүүгийн дарамт нь хадгаламж үүсгэхийг яг одоогийнх шиг, эсвэл түүнээс ч илүү хэцүү болгоно гэдгийг дутуу үнэлдэг.

5. Бодит амьдрал дээрх жишээнүүд

Жишээ 1: Билл Клинтон болон Тусгаарлалтын бүтэлгүйтэл

• Нөхцөл байдал: Өөрийн үеийнхээ хамгийн овсгоотой улс төрийн удирдагчдын нэг болох Ерөнхийлөгч Билл Клинтон ерөнхийлөгч байх үедээ, олон нийтийн хатуу хяналт дор байсан хэдий ч Цагаан ордны дадлагажигч Моника Левинскитэй нууц амрагийн харилцаатай байжээ.

• Юу болсон бэ: Улс төрийн хувьд сүйрэлд хүргэх эрсдэлтэй гэдгийг мэдэж байсан ч Клинтон Зууван танхимд бэлгийн харьцаанд орсон бөгөөд тэрээр хувийн амьдрал болон олон нийтэд харагдах дүр төрхийнхөө хооронд бат бэх хана босгож чадна гэж итгэж байсан бололтой.

• Төөрөгдөл хэрхэн илэрсэн бэ: Сэтгэл судлаачид Клинтоны "гипоманик темперамент"-ийг (асар их эрч хүч, өндөр өөртөө итгэх итгэл, хувийн хувь тавиландаа итгэх итгэлээр тодорхойлогддог) шинжилсэн бөгөөд энэ нь түүнд "халдашгүй мэт хуурмаг мэдрэмж"-ийг төрүүлсэн гэж үздэг. Хүйтэн төлөвийн улс төрийн тооцооллоороо Клинтон эрсдлүүдийг оюун ухаанаараа мэдэж байсан. Гэвч Биеэ барих төөрөгдөл нь түүнийг өөрийн оюун ухаан, улс төрийн ур чадвараараа эдгээр эрсдлүүдийг удирдаж чадна гэж хэтрүүлэн үнэлэхэд хүргэсэн. Хүсэл тачаал, эрсдэл, хайр халамж хүсэх халуун төлөв нь улс төрийн оршин тогтнох логик тооцооллыг давж гарсан юм.

• Үр дагавар: Импичментийн ажиллагаа, түүний үлдээсэн өвд насан туршийн сэв суух, мөн бодлогын зорилтууддаа бус хувийн дуулианыг дарахад асар их улс төрийн нөөцийг дэмий үрсэн.

• Сургамж: Өндөр итгэлтэй байх нь, ялангуяа өнгөрсөн үеийн амжилтаар баталгаажсан үед хамгаалах бус харин ч эмзэг байдлыг бий болгодог. Нэг салбар дахь (улс төр) мэргэжлийн өндөр ур чадвар нь өөр салбарт (хувийн амьдрал) өөрийгөө хянах чадварт шилждэггүй.

Жишээ 2: Тайгер Вудс болон Тодорхой салбарын хяналт

• Нөхцөл байдал: Өрсөлдөөний асар их дарамт дор "мөс шиг хүйтэн" тайван байдгаараа алдартай, үеийнхээ хамгийн сахилга баттай тамирчин гэгддэг Тайгер Вудс 2009 онд олон тооны гэр бүлээс гадуурх харилцаа нь ил болсноор хувийн амьдралын маш том сүйрэлд орсон.

• Юу болсон бэ: Вудс өөрийгөө VIP хүлээн авагчдаар хүрээлүүлж, уруу татах маш том орчинг бүрдүүлж, олон удаагийн гэр бүлээс гадуурх харилцаа үүсгэсэн бөгөөд эдгээр харилцаагаа ажил хэргийн мэт, маш нууцаар зохицуулж чадна гэсэн "хяналтын хуурмаг байдал" дор амьдарч байв.

• Төөрөгдөл хэрхэн илэрсэн бэ: Гольфын талбай дээрх Вудсын мэргэжлийн сахилга бат нь түүний хувийн амьдралтай холбоотой маш том Биеэ барих төөрөгдлийг өдөөсөн байна. Тэрээр гольф тоглож байхдаа (хүйтэн/төвлөрсөн төлөв) мэдрэлээ хянаж чаддаг учраас гэр бүлээс гадуурх өндөр эрсдэлтэй уулзалтуудад ч хүслээ хянаж чадна гэж таамагласан. Түүний "Би үүнийг хүртэх эрхтэй гэж бодсон" хэмээх мэдэгдэл нь халуун төлөвийн танин мэдэхүйн гажуудлыг харуулж байна. Түүний "хяналт" нь түүний өөрийнх нь тэвчээрээр бус, харин бусдад илчлэгдсэнээр бут үсэрсэн юм.

• Үр дагавар: Гэр бүл салалт, жилд 20 гаруй сая долларын үнэ бүхий ивээн тэтгэлгүүдээ алдсан, өрсөлдөөнт гүйцэтгэлийн удаан хугацааны уналт. Хувийн болон мэргэжлийн нэр хүндэд нь нөхөгдөшгүй хохирол учирсан.

• Сургамж: Тэвчээр бол ганц, хаа сайгүй шилжиж байдаг чанар биш юм. Хүн нэг салбарт (спорт) Спартан шиг тэсвэртэй байж болох ч өөр салбарт (харилцаа) ямар ч хамгаалалтгүй байж болдог, харин Биеэ барих төөрөгдөл нь энэ зөрүүг харахгүй сохор болгодог.

Жишээ 3: Энтони Вайнер болон Дижитал импульс

• Нөхцөл байдал: Маш идэвхтэй, амжилттай улс төрч Конгрессын гишүүн Энтони Вайнер секстинг дуулианы дараа шившигтэйгээр огцорсон боловч олон нийтийн өмнө гутамшиг болж, мэргэжлийн амьдрал нь сүйрсэн ч энэ үйлдэлдээ дахин дахин орсон.

• Юу болсон бэ: Вайнер олон эмэгтэйтэй сексийн агуулгатай дижитал харилцаа тогтоож, эрсдэлийг удирдахын тулд "Карлос Данжер" гэх мэт нууц нэрсийг ашигласан. Огцорч, олон нийтийн өмнө шившиг болсон ч тэрээр энэ зан үйл рүүгээ олон удаа буцаж орсон.

• Төөрөгдөл хэрхэн илэрсэн бэ: Вайнер дижитал харилцааг "хүрэлцэхгүй, шингэн солилцохгүй" гэж үзэж, эрсдэлийг нь бууруулж бодсон. Тэрээр эдгээр харилцааны хил хязгаар, мэдээллийн урсгалыг хянаж чадна гэсэн итгэл үнэмшилтэйгээр үйлдэл хийсэн. Төөрөгдлийн орчин үеийн хувилбар болох—дижитал нэрээ нууцлах хуурмаг байдал—түүний хэт өөртөө итгэх байдлыг нь баталгаажуулсан. "Адал явдал хайх" бүрэлдэхүүн хэсэг нь эрсдэл өөрөө висцерал төлөвийг өдөөсөн гэдгийг харуулж байна. Тэрээр өөрийг нь сүйрүүлсэн платформ руугаа дахин дахин буцаж байсан нь өөрийнхөө импульсийг байнга дутуу үнэлж байсныг нь нотолж байна.

• Үр дагавар: Улс төрийн замнал нь сүйрч, насанд хүрээгүй хүүхэдтэй секстинг хийсэн хэргээр холбооны шоронд хоригдох ял авч, салж, олон нийтийн өмнө бүрмөсөн шившиг болсон.

• Сургамж: Дижитал орчин нь тархины эртний мэдрэлийн замуудыг өдөөдөг уруу таталтын шинэ хэлбэрүүдийг бий болгодог. Технологи нь бидний төсөөлж буй шиг хяналтыг олгодоггүй. Висцерал хүсэлтэй холбоотой үед давтагдсан хүнд ноцтой үр дагаврууд нь ч Биеэ барих төөрөгдлийг засахад хангалтгүй байж болно.

Түүхэн жишээ: Системийн Биеэ барих төөрөгдөл болох 2008 оны Санхүүгийн Хямрал

Дэлхийн санхүүгийн уналтыг бүхэл бүтэн байгууллагууд болон зохицуулалтын системүүд шунал, зах зээлийн тогтворгүй байдлын "висцерал" хүчийг хянах чадвараа хэтрүүлэн үнэлсэн Биеэ барих төөрөгдлийн системийн илрэл гэж үзэж болно.

Хямралын өмнөх "Их Тогтворжилт"-ын үед дэлхийн эдийн засагт бага хэлбэлзэлтэй үе урт хугацаанд үргэлжилсэн. Энэхүү институцийн "хүйтэн төлөв" нь банкирууд болон зохицуулагчдыг эрсдлийн асуудлыг бүрэн шийдсэн гэж итгэхэд хүргэсэн. Математикийн нарийн төвөгтэй загварууд (Эрсдэлтэй Үнэ цэнэ гэх мэт) хуурамч итгэлийг бий болгосон нь Нордгрений тамхичдын судалгаанд өгсөн "хуурамч санал хүсэлт"-тэй ижил зүйл байв.

Санхүүгийн байгууллагууд эдийн засагч Рейнхарт, Рогофф нарын тодорхойлсон "Энэ удаад өөр байх болно" гэдэг синдромоор ажиллаж байв. Тэд аливаа хямралаас өмнө хөрөнгөө татаж чадна гэж итгэж байсан нь—хяналтдаа байгаа байдлыг хэтрүүлэн үнэлсэн сонгодог жишээ юм. Биеэ барих төөрөгдөл нь зохицуулалтыг сулруулж, асар их хөшүүрэг ашиглахад хүргэсэн.

Сандрал, айдас түгшүүрийн халуун төлөв ирэхэд рационал хяналтууд (эрсдлийн удирдлагын хэлтсүүд) шууд алдагдлыг багасгах гэсэн импульст системтэйгээр дарагдсан. Банкууд Судалгаа 3-ийн тамхичид тамхиа асаахгүй гэж итгэн гартаа барьж байсан шиг, эрсдлийг "зохицуулж" чадна гэдэгтээ итгэлтэйгээр өөрсдийгөө хортой хөрөнгүүдэд оруулсан байв.

Энэхүү хямрал нь хүмүүсийг рационал байна гэж таамаглан хүйтэн төлөвт төлөвлөгчдийн бүтээсэн системүүд айдас, шуналын висцерал бодит байдалтай нүүр тулах үед гамшигт хүргэдэг гэдгийг харуулсан.

6. Энэхүү төөрөгдлийн үнэ цэнэ (Хохирол)

6.1. Хувь хүний хохирол

Харилцаа холбоо сүйрэх нь: Биеэ барих төөрөгдөл нь хүмүүсийг гэрлэлт, нөхөрлөл, гэр бүлийн холбоог сүйтгэх нөхцөл байдалд оруулдаг. Хуучин амрагтайгаа "зүгээр л кофе уух"-ыг зөвшөөрсөн хүн, нууц амрагтайгаа "сүүлчийн ганц" холбоо барьсан эхнэр/нөхөр—тэдний итгэлтэй байдал нь тэдний бүтэлгүйтлийн хэрэгсэл болсон.

Эрүүл мэндийн үр дагавар: Хоолны дэглэм бүтэлгүйтэхээс эхлээд донтолт дахих хүртэл бие махбодийн хохирол цаг хугацааны явцад хуримтлагддаг. Хоолны дэглэмийн бүтэлгүйтсэн оролдлого бүр, дахилт бүр, алгассан эмийн тун бүр нь архаг өвчин, наслалт богиносох, амьдралын чанар буурах шалтгаан болж хуримтлагддаг.

Сэтгэл зүйн гэмтэл: Өөрийгөө хянах чадваргүйгээ дахин дахин харуулах нь сүйрлийн мөчлөгийг бий болгодог. Abstinence Violation Effect (Цээрлэлтийг зөрчих нөлөө) нь өөрийгөө хүчтэй тэвчээртэй гэж итгэдэг хүн бүтэлгүйтэх үед, энэ алдаагаа бүрэн хүч чадалгүйгээ баталж буй мэтээр хүлээн авч, өөрийнхөө дүрийг устган, зорилгоо бүхэлд нь орхиж, улам илүү хэтрүүлсэн зан үйлд автахыг тодорхойлдог. Тэр хүн "Би хүчтэй" гэдгээс "Би засаршгүй сул дорой" гэж өөрчлөгдөн, эдгэрэхээ бүрмөсөн орхидог.

Алдсан боломжууд: Биеэ барих төөрөгдлөөс үүдэлтэй амлалт бүр нь алдсан боломжийн өртөг болдог. Өөрийн хязгаарыг хүндэтгэж чаддаг оюутантай харьцуулахад, дааж давшгүй ачаалал төлөвлөсөн оюутан хамаагүй бага амжилт гаргаж магадгүй.

Санхүүгийн сүйрэл: Зээлийн картын өр, бүтэлгүйтсэн хөрөнгө оруулалт, мөрийтэй тоглоомын алдагдал—Биеэ барих төөрөгдлийн санхүүгийн сүйрлийг засахад хэдэн арван жил шаардагдах ба магадгүй хэзээ ч засагдахгүй байж болно.

6.2. Мэргэжлийн хохирол

Ажил мэргэжлийн сүйрэл: Олон нийтийн зүтгэлтнүүдийн хувьд үр дагавар нь тодорхой—огцрох, шоронд орох, нэр хүндээ үүрд алдах. Жирийн ажилчдын хувьд хохирол нь арай чимээгүй байдаг: бодит бус амлалтаас болж бүтэлгүйтсэн төсөл, зохицуулж болмоор санагдсан ёс зүйн зөрчил.

Архаг дутуу гүйцэтгэл: Хэт их ажил амладаг ажилчид бүх амлалтдаа бага чанартай ажил хийдэг. Тэд хугацаа хоцроодог эсвэл стандартын шаардлага хангаагүй ажил гаргадаг гэсэн нэр зүүдэг—гэхдээ тэд энэ хэв маягаа хүйтэн төлөвийн итгэлтэй байдалтайгаа хэзээ ч холбож үздэггүй.

Итгэлцэл алдагдах: Амлалтаа байнга биелүүлж чаддаггүй мэргэжилтнүүд—тэр амлалтууд нь чин сэтгэлийн итгэлтэйгээр өгөгдсөн байсан ч—хамт олон, үйлчлүүлэгчид, удирдлагуудтайгаа итгэлцлээ алддаг.

Ядаргаа (Burnout): Хэт их амлалт болон бодит чадавхийн хоорондох зөрүү нь архаг стрессийг бий болгож, улмаар ядаргаа, эрүүл мэндийн асуудал үүсгэж, чин сэтгэлээсээ дуртай байсан салбараасаа ч гарахад хүрдэг.

6.3. Нийгмийн хохирол

Нийгмийн эрүүл мэнд: "Эрх мэдлийг гартаа авах" болон хүсэл зоригийг чухалчилдаг донтолтыг эмчлэх хөтөлбөрүүд нь хүмүүсийг эрсдэлтэй орчинд аваачдаг өөртөө итгэх итгэлийг нь хөөрөгдөж, дахилтын түвшинг санамсаргүйгээр нэмэгдүүлж болзошгүй. Хүмүүст өөрсдийгөө хүчтэй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг тамхины эсрэг кампанит ажлууд ч эсрэгээрээ сөрөг үр дагавартай байж болно.

Системийн санхүүгийн эрсдэл: 2008 оны хямрал нь дэлхийн эдийн засагт 22 их наяд орчим долларын хохирол учруулсан. Институцийн түвшний Биеэ барих төөрөгдөл—хяналтдаа итгэлтэй байсан зохицуулагчид болон банкирууд—энэхүү гамшигт шууд нөлөөлсөн.

Улс төрийн үйл ажиллагааны доголдол: Удирдагчдын хувийн алдаа дутагдал нь улс төрийн нөөцийг (импичментийн ажиллагаа, дуулианы менежмент) барж дуусгах үед нийгэм тэдгээр удирдагчдын өгч чадах байсан засаглах чадамжийг алддаг.

Байгаль орчны доройтол: Хэрэглээ болон ялгарлыг "дараа нь багасгаж болно" гэх хамтын итгэл үнэмшил нь хувь хүний Биеэ барих төөрөгдлийн томоохон хэмжээний тусгал бөгөөд уур амьсгалын өөрчлөлтийн эсрэг авах зайлшгүй шаардлагатай арга хэмжээг хойшлуулдаг.

6.4. Статистикийн нөлөө

• Нордгрений Судалгаа 3-д өөрийнхөө биеэ барих чадварт хэт итгэлтэй байсан тамхичид бодитоор үнэлсэн тамхичдаас гурав дахин өндөр хурдаар бүтэлгүйтсэн байна.
• Урт хугацааны судалгаа (Судалгаа 4) импульсээ хянах чадвартаа хэт итгэх нь дөрвөн сарын дараах дахилтын чухал урьдчилан таамаглагч байсныг харуулсан.
• Фитнесийн гишүүнчлэлүүд нь мөнгөжүүлсэн төөрөгдлийн төгс жишээ юм: судалгаагаар фитнесийн гишүүнчлэлийн 67% нь ашиглагддаггүй бөгөөд орлогын загвар нь энэхүү "breakage"-ээс хамаардаг.
• Зээлийн картын статистик нь зорилго болон зан үйлийн хоорондох зөрүүг харуулдаг: Америкийн дундаж өрх $7,000+ зээлийн картын өртэй байдаг бөгөөд ихэнх карт эзэмшигчид үлдэгдлээ сар бүр төлж дуусгахаар төлөвлөдөг гэж мэдээлдэг.

7. Далд ашиг тус

Биеэ барих төөрөгдөл нь ерөнхийдөө сүйрлийн шинжтэй ч зарим нэг ашиг тустай байж болно:

Хэцүү зорилгод хүрэхийг оролдох сэдэл: Ирээдүйн өөрийгөө хянах чадвартаа бага зэрэг хэт итгэлтэй байхгүйгээр бид хэзээ ч хэцүү зорилгыг—тамхинаас гарах, хүнд хэцүү төслүүд эхлүүлэх, шаардлага өндөртэй карьер хөөх гэх мэтийг оролдохгүй байж магадгүй. Бүтэлгүйтэл бүрээ үнэн зөвөөр урьдчилан харж чаддаг хүн хэзээ ч оролдож үзэхгүй байх байсан.

Нийгмийн үйл ажиллагаа: Амлалтууд нь, бид түүнийгээ биелүүлж чадахгүй байлаа ч, нийгмийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Бидний найдвартай байдалд итгэх итгэлээ илэрхийлэх нь харилцаа, ажил, боломжуудыг бататгахад тусалдаг. Хэт их эргэлзэх нь найдваргүй байдлыг илтгэж болно.

Сэтгэл зүйн хамгаалалт: Уруу таталтад өртөмтгий байдлаа үнэн зөвөөр ухамсарлах нь хөдөлгөөнгүй болгож мэдэх айдас түгшүүрийг бий болгож болзошгүй. Хяналтын хуурмаг байдал нь хэвийн ажиллах боломжийг олгодог сэтгэл зүйн тав тухыг хангадаг.

Шийдвэр гаргах ядаргааг бууруулах: Хэрэв бид ирээдүйн тэмцэл бүрээ үнэн зөвөөр урьдчилан харсан бол гэнэтийн нөхцөл байдлын төлөвлөлтөд асар их танин мэдэхүйн энерги зарцуулж туйлдах байсан биз. Төөрөгдөл нь бидэнд эргэцүүлэн бодох хүчийг хэмнэх боломжийг олгодог.

Хамгийн чухал сануулга: Эдгээр "ашиг тус" нь ноцтой үр дагавар бүхий салбаруудад ихэвчлэн хуурмаг байдаг. Донтолт, харилцаа, санхүүгийн хувьд энэ төөрөгдлийн хор хөнөөл нь аливаа ашиг тусаас хавьгүй их бөгөөд сүйрлийн шинжтэй байдаг. Зорилго нь цөхрөлийг бий болгох бус, харин бодит байдлын үнэлгээг бий болгох—хэрэгтэй газраа итгэлтэй байж, шаардлагатай газраа даруу байх явдал юм.

8. Өөрийгөө үнэлэх нь: Танд энэ төөрөгдөл байна уу?

8.1. Аюулын дохиог шалгах хуудас

• Та уруу татах зүйлсийг "хэрэг болж магадгүй" эсвэл "зочдод зориулж" байнга хадгалдаг бөгөөд эцэс сүүлд нь өөрөө хэрэглэдэг.
• Та төсөл эсвэл нийгмийн үүрэг хариуцлагыг байнга хэтрүүлж амладаг бөгөөд түүнийгээ хэрэгжүүлэх гэж зовдог.
• Та бараг ашигладаггүй фитнесийн гишүүнчлэл, захиалга эсвэл хөтөлбөрүүдэд бүртгүүлсэн.
• Та хоолны дэглэм, мансууруулах бодис хэрэглэх, эсвэл зан үйлийн бусад өөрчлөлтүүддээ дахиж алдахгүй гэж итгэлтэй байсан ч дахин орж байсан.
• Та сэтгэл татсан хүмүүстэйгээ "зүгээр л найзууд" байж чадна гэдэгтээ итгэдэг.
• Та байнга зээлийн картын үлдэгдлээ төлж дуусгахаар төлөвлөдөг ч өртэй хэвээр үлддэг.
• Та дараа нь хийж чадахгүй хугацаа эсвэл үүрэг хариуцлагуудыг хүлээж авч байсан.
• Та урьд өмнө нь дийлдэж байсан уруу таталттай тулгарахын өмнө байнга "энэ удаад би тэснэ" гэж боддог.
• Та орхихыг хичээж буй зан үйлтэй холбоотой холбоо барих мэдээлэл, бодис, эсвэл эд зүйлсийг хадгалсан.
• Та тайван байх үедээ өөрийн тэвчээртээ итгэлтэй байдаг ч стресстэй, ядарсан, эсвэл өдөөгдсөн үедээ байнга бүтэлгүйтдэг.

Оноо:

• 0-2 сонгогдсон: Сул өртөмтгий
• 3-5 сонгогдсон: Дунд зэрэг өртөмтгий
• 6-8 сонгогдсон: Өндөр өртөмтгий
• 9-10 сонгогдсон: Маш өндөр өртөмтгий

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

1. Хамгийн сүүлд уруу таталтад орж бүтэлгүйтсэн үеэ бод доо. Тухайн нөхцөл байдалд өөрийгөө оруулахдаа та анх уруу таталтыг эсэргүүцэх чадвартаа одоогийнхоос илүү эсвэл дутуу итгэлтэй байсан уу?

2. Та өөрийгөө бүрэн хянаж чадна гэж бат итгэж байсан нөхцөл байдал нь эцэстээ таныг бүрэн дийлсэн тохиолдол байсан уу? Тэр үед юунд итгэж байсан бэ, харин одоо юу мэддэг болсон бэ?

3. Та ирээдүйн зан үйлийнхээ талаар (хоолны дэглэм, дасгал, ажил, харилцаа) амлалт өгөхдөө ядарсан, стресстэй эсвэл өдөөгдсөн үедээ ямар мэдрэмжтэй байхаа тооцдог уу?

4. Та "энэ ганцхан удаа" эсвэл "би үүнийг зохицуулж чадна" гэх мэт хэллэгээр өөртөө хэдэн удаа "онцгой тохиолдол" гаргаж өгсөн бэ? Тэдгээр тохиолдлууд хэр олон удаа онцгой хэвээр үлдсэн бэ?

5. Хэрэв таныг сайн мэддэг хүнээс таныг тэвчээрээ хэтрүүлэн үнэлэх хандлагатай эсэхийг асуувал тэд юу гэж хэлэх байсан бэ?

8.3. Түргэн оношлох хувилбар

Нөхцөл байдал: Та эрүүлээр хооллохыг хичээж байгаа. Найз тань таны дуртай олон төрлийн амттай (уруу татах) хоолтой үдэшлэгт урилаа. Та хоёр долоо хоногийн турш ямар ч эрүүл бус хоол идээгүй бөгөөд өөрөөрөө бахархаж, хяналттай байгаагаа мэдэрч байна.

Та хэрхэн хариулах вэ?

• А) "Би очоод зүгээр л эрүүл бус хоол идэхгүй байх болно. Би сүүлийн үед маш сахилга баттай байгаа—би үүнийг гарцаагүй зохицуулж чадна." → Өндөр өртөмтгий (Та ирээдүйн халуун төлөв дэх зан үйлээ таамаглахдаа одоогийн хүйтэн төлөвөө ашиглаж байна)

• Б) "Би очихоосоо өмнө эрүүл хоол идэж очно, тэгвэл өлсөхгүй, бас хүнсний ногоотой тавиурын ойролцоо байна." → Дунд зэрэг өртөмтгий (Та зарим урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авч байгаа ч очсоор л байна)

• В) "Би энэ үдэшлэгийг алгасах эсвэл хоолны сонголтыг хянаж чадах өөрийнхөө гэрт найзуудаа урья. Хоёр долоо хоног гэдэг бол миний хувьд уруу татдаг хоолнуудын хажууд өөртөө итгэхэд хангалттай хугацаа биш." → Бага өртөмтгий (Та хүрээлэн буй орчны хүч нь тэвчээрээс илүү хүчтэйг хүлээн зөвшөөрч байна)

9. Энэ төөрөгдлийг бусдаас таних нь

9.1. Зан үйлийн шинж тэмдгүүд

Ярианы хэв маяг:

• Маш итгэлтэйгээр ирээдүй цагийн амлалтуудыг байнга ашиглах ("Би гарцаагүй...", "Би хэзээ ч...")
• Өнгөрсөн бүтэлгүйтлээ мэдээлэл гэхээсээ илүү хэвийн бус байдал байсан мэтээр тайлбарлах ("Тэр чинь өөр байсан")
• Одоогийн мэдрэмжээ тогтвортой төлөв байдал мэт онцлох ("Би одоо бүр хүсэхээ ч больсон")

Шийдвэр гаргах хэв маяг:

• Уруу таталтуудыг "хэрэг болж магадгүй" гээд ойр байлгах
• Бага эрсдэлтэй хувилбарууд байсаар байтал өндөр эрсдэлтэй, өндөр шагналтай сонголтуудыг сонгох
• Сэтгэл хөдлөлийн оргил үедээ (Шинэ жил, салалтын дараа, эрүүл мэндийн асуудлын дараа) зоримог амлалт өгөх

Өнгөрсөн үеийн хэв маяг:

• Нэг салбар дахь амлалт болон бүтэлгүйтлийн давтагдсан мөчлөгүүд
• Хаягдсан захиалга, гишүүнчлэл болон хөтөлбөрүүдийн мөр
• "Яагаад ч юм" харамсах зан үйлд хүргэсэн харилцаа эсвэл нөхцөл байдлууд

Батлан хамгаалах хариу үйлдлүүд:

• Уруу таталтанд өртөж байгаад нь бусад хүмүүс санаа зовж байгаагаа илэрхийлэх үед цухалдах
• Юу өөрчлөгдсөнийг тодорхойлолгүйгээр "энэ удаад өөр байна" гэж зүтгэх
• Болгоомжлохыг тэдэнд итгэхгүй байх эсвэл итгэлгүй байгаатай адилтгах

9.2. Харилцан ярианы улаан тугууд (Аюулын дохио)

Энэ төөрөгдөлд орсон хүмүүсийн хэлдэг үгс:

• "Би ганцхан л авч чадна"
• "Би хүссэн үедээ л зогсоож чадна"
• "Би хажууд нь байсан ч тэсэж чадна"
• "Энэ надад одоо тийм ч том асуудал биш болсон"
• "Би энэ тал дээр санаа зовохгүй байна"
• "Надад тэвчээр бий"
• "Энэ удаад өөр байна"
• "Би өөрчлөгдсөн"

Тэдний гаргадаг маргааны төрлүүд:

• Одоогийн тайван байдлаа ирээдүйн хяналтын нотолгоо болгох
• Тэвчсэн хугацаагаа байнга өөрчлөгдсөний баталгаа болгон заах
• Хүрээлэн буй орчны өдөөгчдийн хүчийг дутуу үнэлэх

Тэдний зайлсхийдэг асуултууд:

• "Хамгийн сүүлд энэ нөхцөл байдалд байхад юу боллоо?"
• "Энэ уруу таталттай холбоотой миний бодит түүх юу билээ?"
• "Хэрвээ хүсэл маань төсөөлснөөс илүү хүчтэй байвал би яах вэ?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгч хүчин зүйлс

Энэхүү төөрөгдлийг идэвхжүүлдэг нөхцөл байдлууд:

• Аливаа донтолт эсвэл зан үйлийн асуудлаас эдгэрч эхлэх эхний үе ("Ягаан үүл")
• Өөртөө итгэх итгэлийг бий болгодог амжилтын үеүд (албан тушаал ахих, ололт амжилт)
• Өөрийгөө хянах чадварынх нь талаар бусдын өгсөн эерэг үнэлгээ
• Хамгийн сүүлийн бүтэлгүйтлээс хойших цаг хугацаа (эсвэл орон зай) холдох

Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс:

• Уруу таталт нь хийсвэр мэт санагддаг тав тухтай, аюулгүй орчин
• Цатгалан, амарсан, сэтгэл хөдлөлийн хувьд тайван байх
• Өөртөө итгэлтэй байдлаа илэрхийлэх нь хүлээгдэж буй нийгмийн орчин

Эмзэг байдлыг нэмэгдүүлдэг сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал:

• Сүүлийн үеийн ололт амжилтаараа бахархах
• Хувийн өөрчлөлтийн талаарх өөдрөг үзэл
• Бусдад эсвэл өөртөө батлан харуулах хүсэл

Нөхцөл байдлыг улам дордуулдаг цагийн шахалт:

• Эргэцүүлэн бодох боломж олгодоггүй яаруу шийдвэрүүд
• Цаг хугацаагаар хязгаарлагдсан мэт санагдах боломжуудад амлалт өгөх дарамт

10. Танин мэдэхүйн гажуудлыг засах стратеги

10.1. Шуурхай арга техникүүд

Санах ойн тест: Уруу таталттай холбоотой ямар нэгэн нөхцөл байдалд орохыг зөвшөөрөхөөсөө өмнө, ижил төстэй өнгөрсөн нөхцөл байдалд таны бодит зан үйл ямар байсныг сана—та юу бодож төлөвлөж байсныг биш, харин юу хийснээ сана. Одоогийн мэдрэмжээс илүү өнгөрсөн үеийн зан үйлийг чухалчилж үз.

Найзын тест: Өөрөөсөө ингэж асуу: "Хэрэв миний сайн найз энэ төлөвлөгөөгөө надад хэлсэн бол, би түүнд санаа зовох байсан уу?" Бид өөрсдийн Биеэ барих төөрөгдөлд сохор ханддаг мөртлөө бусдынхийг маш тодорхой хардаг.

Халуун төлөвийн симуляци: Шийдвэр гаргахаасаа өмнө өөрийгөө хамгийн сул дорой байдалд байгаагаар—туйлдсан, стресст орсон, өдөөгдсөн—төсөөлөхийг зориудаар хичээ. "Тэр үеийн би энэ нөхцөл байдлыг давж гарч чадах уу?" гэж асуу.

Орчны аудит: Уруу таталтуудыг "хэрэг болж магадгүй" гээд хадгалж байгаагаа анзаарах үедээ үүнийг аюулын дохио гэж үз. "Үүнийг ойр байлгаснаар би юу хожих вэ? Би ямар эрсдэл хүлээж байна вэ?" гэж асуу.

Амлалтын асуулт: Аливаа амлалт өгөхдөө: "Би үнэхээр өөрчлөгдсөн учраас энэ шийдвэрийг гаргаж байна уу, эсвэл яг одоо надад сайхан мэдрэмж төрж байгаа учраас уу?" гэж асуу.

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

Өөрийн түүхээ хүндэтгэх: Өөрийн өнгөрсөн үеийн зан үйлийг ирээдүйн зан үйлийн хамгийн сайн урьдчилан таамаглагч гэж үздэг зуршилтай бол. Хувь хүн өөрчлөгдөх боломжтой ч ховор байдаг; харин хүрээлэн буй орчныг өөрчлөх нь илүү хялбар бөгөөд илүү найдвартай байдаг.

Зайлсхийх байдалд тулгуурлан өөрийн онцлогийг бий болгох: "Би эсэргүүцэх тэвчээртэй" гэхийн оронд "Би өөрийгөө тийм нөхцөл байдалд оруулдаггүй төрлийн хүн" гэж өөрийгөө хүмүүжүүл. Энэ нь зайлсхийх үйлдлийг сул дорой байдал биш, харин хүч чадал болгон харуулдаг.

Санал хүсэлтээр дамжуулан тохируулах: Өөрийнхөө таамаглал болон бодит үр дүнгээ тэмдэглэж бай. Цаг хугацааны явцад энэ өгөгдөл танд өөрийгөө илүү үнэн зөв таньж мэдэхэд тусална.

Эрүүл эргэлзээг хөгжүүлэх: Өөрийгөө хянах чадвартаа хамгийн их итгэлтэй байх үедээ тэр итгэлээ тайвшрал гэхээсээ илүү анхааруулах дохио гэж үз.

"Тэнцвэртэй төсөөлөл" дасгал хийх: Судалгаанаас харахад хүссэн үр дүн болон саад бэрхшээлийг хоёуланг нь төсөөлөх нь эмпатийн зөрүүг багасгадаг. WOOP (Хүсэл-Wish, Үр дүн-Outcome, Саад бэрхшээл-Obstacle, Төлөвлөгөө-Plan) зэрэг арга техникийг ашиглан хүйтэн төлөвт хийсэн төлөвлөгөөгөө халуун төлөвийн бодит байдалтай нүүр тулуул.

10.3. Хүрээлэн буй орчны дизайн

Одиссейн стратеги: Хүйтэн төлөвт байхдаа халуун төлөвийн үед хийж болох сонголтуудыг хязгаарлах шийдвэр гарга. Одиссей далай руу үсрэхгүйн тулд Сиренүүдийн дууг сонсохдоо өөрийгөө шураг модноос хүлүүлсэн байдаг. Орчин үеийн хувилбарууд:

• Хурдан идэвхгүй болгох боломжгүй вебсайт хориглогч програмууд
• Мөнгөө үрэхээс өмнө автоматаар хадгаламж руу шилжүүлдэг систем
• Гэртээ уруу татдаг хоол хүнс хадгалахгүй байх ("зочдод зориулсан" ч байсан)
• Холбоо барих ёсгүй хүмүүсийн холбоо барих мэдээллийг устгах
• Утасны хэрэглээг хязгаарладаг аппликейшн суулгах

Хамгаалалт болох үрэлт (Friction): Импульс болон үйлдэл хооронд алхмууд нэмэх. Үрэлт их байх тусам импульс сарних боломж илүү их гарна:

• Зээлийн картуудыг мөсөнд хөлдөөх
• Тамхийг хамгийн төвөгтэй газар хадгалах
• Уруу татах вебсайтуудаас гарч, орох бүртээ хүчин чармайлт шаардах

Өдөөгчийг арилгах: Халуун төлөвийг идэвхжүүлдэг хүрээлэн буй орчны өдөөгчдөөс сал:

• Уруу таталтын хажуугаар өнгөрөхгүйн тулд маршрутаа өөрчил (баар, нарийн боовны дэлгүүр)
• Маркетингийн имэйлүүдийг цуцлах
• Хүсээгүй дур хүсэл төрүүлдэг хаягуудыг дагахаа болих

Нийгмийн орчин: Зорилгыг тань дэмждэг хүмүүсээр өөрийгөө хүрээлүүлж, асуудалтай зан үйлийг өдөөдөг хүмүүсээс зайлсхий. Өгсөн амлалтуудынхаа талаар бусдад хэл, ингэснээр тэд таныг амлалтаа биелүүлэхэд туслах болно.

10.4. Хэзээ хөндлөнгийн тусламж авах вэ

Гадны санал оруулах шаардлагатай шийдвэрийн төрлүүд:

• Донтолт эсвэл албадлагын зан үйлтэй холбоотой аливаа нөхцөл байдал
• Сэтгэл хөдлөлийн оргил үед гаргасан санхүүгийн томоохон амлалтууд
• Сэтгэл хөдлөлд автсан үедээ гаргах харилцааны шийдвэрүүд
• Ядаргаа эсвэл хэт хөөрсөн үед гаргах карьерын шийдвэрүүд

Хэнээс асуух вэ:

• Таны өнгөрсөн түүх, хэв маягийг мэддэг хүмүүс
• Сэтгэл хөдлөлийн хувьд хамааралгүй мэргэжилтнүүд (сэтгэл засалч, санхүүгийн зөвлөх)
• Шударга байх эрхтэй хариуцлагын түншүүд (accountability partners)

Хүсэлтээ хэрхэн илэрхийлэх вэ:

• "Би хэт өөртөө итгэлтэй байдлын нөлөөнд орсон байж болзошгүй шийдвэр гаргах гэж байна. Үүнийг бодит байдал дээр надтай хамт шалгаж өгч чадах уу?"
• "Энэ асуудлаар миний өнгөрсөн түүх юуг харуулж байна вэ? Цаашид хэрхэн өрнөх магадлалтай байна?"
• "Хэрэв чи миний анзаараагүй аюулын дохиог харвал надад хэлэх үү?"

Танд хөндлөнгийн өнцөг хэрэгтэй байгааг илтгэх шинж тэмдгүүд:

• Таны төлөвлөгөөнд бусад хүмүүс санаа зовж байхад та бухимдах
• Шийдвэрээ үнэлэхийн оронд түүнийгээ батлан хамгаалах гэж оролдож байгаагаа анзаарах
• Ирээдүйн зан үйлээ нотлохын тулд одоогийн сэтгэл хөдлөлийн байдлаа ашиглаж байх

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Хувийн аудит

• Зорилго: Амьдралын янз бүрийн салбарт илэрч буй хэв маягийг судлах замаар өөрийгөө үнэн зөвөөр танин мэдэх
• Шаардагдах хугацаа: 45-60 минут
• Шаардлагатай зүйлс: Тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл дижитал баримт, үзэг
• Хүндрэлийн түвшин: Дунд шат
• Заавар:
  1. Өөрийгөө хянах тал дээр бэрхшээлтэй тулгардаг таван салбарыг жагсааж бич (хоолны дэглэм, зарцуулалт, бодис хэрэглээ, харилцаа, цагийн менежмент гэх мэт).
  2. Салбар бүрийн хувьд дараах зүйлсийг бич: (a) уруу таталттай тулгарахын өмнөх таны ердийн өөртөө итгэх итгэлийн түвшин, (b) таны хувьд ихэвчлэн гардаг үр дүн, мөн (c) үүнд нөлөөлсөн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс.
  3. Өөрийн "амжилтын түвшин"-ийг тооцоол—таны хүйтэн төлөвийн итгэл хэдэн хувьд нь халуун төлөвийн амжилт болон хувирдаг вэ?
  4. Итгэл үнэмшил болон үр дүнгийн хооронд хамгийн их зөрүүтэй байгаа салбаруудыг тодорхойл.
  5. Хамгийн өндөр зөрүүтэй салбаруудын хувьд хүрээлэн буй орчиндоо (тэвчээртээ бус) ямар өөрчлөлт хийвэл үр дүн сайжрахыг жагсааж бич.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Миний итгэл хаана хамгийн их алдаатай байна вэ?
  • Өнгөрсөн түүх минь миний чадавхийн талаар надад юуг зааж байна вэ?
  • Би хүсэл мөрөөдөлдөө бус бодит байдалд тулгуурлан орчноо өөрчлөхөд бэлэн байна уу?
• Давтамж: Жил бүрийн үнэлгээ, улирал тутам шинэчлэх

Дасгал 2: Урьдчилсан амлалтын гэрээ

• Зорилго: Халуун төлөв ирэхээс өмнө ирээдүйн зан үйлийг хязгаарлаж дадлагажих
• Шаардагдах хугацаа: Боловсруулахад 30 минут, хэрэгжүүлэхэд тасралтгүй
• Шаардлагатай зүйлс: Бичмэл гэрээ, гэрч (боломжтой бол)
• Хүндрэлийн түвшин: Анхан шат
• Заавар:
  1. Өөрчлөхийг эсвэл хадгалахыг хүсэж буй нэг зан үйлээ тодорхойл
  2. Тодорхой, хэмжигдэхүйц амлалт бич ("эрүүл хооллох" биш, харин "ажлын өдрүүдээр амттан идэхгүй")
  3. Энэ амлалтаа зөрчих уруу таталтад орох яг тодорхой нөхцөлүүдийг тодорхойл
  4. Амлалтаа зөрчихийг хэцүү эсвэл боломжгүй болгох орчны хязгаарлалтуудыг боловсруул
  5. Хэрэв амлалтаа зөрчвөл таны үнэхээр зайлсхийхийг хүсэх тийм үр дагавруудыг оруул
  6. Гэрээнд гарын үсэг зурж, огноог бич; түүнийгээ хариуцлагын түнштэйгээ (accountability partner) хуваалц
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Үүнийг бичих нь өөрийгөө хянах чадварынхаа талаар миний хийж байсан таамаглалуудыг илчилсэн үү?
  • Үр дагавар нь миний зан үйлд нөлөөлөхүйц хангалттай утга учиртай юу?
  • Би зүгээр л амлалт өгсөн үү, эсвэл бодит өдөөгч хүчин зүйлсийг шийдвэрлэсэн үү?
• Давтамж: Шаардлагатай үед шинэ гэрээ байгуулах; сар бүр үр дүнг хянах

Дасгал 3: Халуун төлөвийн тэмдэглэл

• Зорилго: Висцерал төлөвүүдийг бодит цаг хугацаанд баримтжуулах замаар санах ойг бий болгох
• Шаардагдах хугацаа: Сэдрэх үед 5-10 минут
• Шаардлагатай зүйлс: Уруу татагдах үед хажууд байх утас эсвэл тэмдэглэлийн дэвтэр
• Хүндрэлийн түвшин: Ахисан шат (халуун төлөвийн үед анхаарлаа төвлөрүүлэх шаардлагатай)
• Заавар:
  1. Танд хүчтэй хүсэл, уруу таталт, эсвэл висцерал сэдэл төрөх үед үйлдэл хийхээсээ өмнө түр зогс
  2. Бие махбодийн болон сэтгэл хөдлөлийн хувьд яг юу мэдэрч байгаагаа бич (эсвэл дуут тэмдэглэл үлдээ)
  3. Эрчмийг 1-10 оноогоор үнэл
  4. Энэ төлөвийг юу өдөөснийг тэмдэглэ
  5. Та эсэргүүцэж чадсан уу, эсвэл бууж өгсөн үү, мөн дараа нь юу болсныг бичиж ав
  6. Халуун төлөвийн хүчийг хүндэтгэх мэдрэмжийг бий болгохын тулд хүйтэн төлөвт байхдаа эдгээр тэмдэглэлүүдээ эргэж хар
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Тайван байхдаа үүнийг уншихад би өөрийнхөө бичсэн зүйлийг мэдэрч байгаагаар төсөөлж чадаж байна уу?
  • Миний тэмдэглэсэн эрчим би өөрийгөө мэдэрнэ гэж таамаглаж байснаас хэр зөрүүтэй байна вэ?
  • Энэ нь надад ямар нөхцөл байдлаас зайлсхийх хэрэгтэйг зааж байна вэ?
• Давтамж: Та томоохон уруу таталт эсвэл хүслийг анзаарах бүрдээ

Өдөр тутмын дадлага

Оройн дүгнэлт: Орой унтахын өмнө, тухайн өдөр уруу татагдсан эсвэл ирээдүйн уруу таталтын талаар шийдвэр гаргасан нэг мөчийг онцлон сана. Өөрөөсөө асуу: "Би тэр үед гаргасан шийдвэрээ тухайн мөчийн мэдрэмждээ тулгуурласан уу, эсвэл юутай нүүр тулах байсандаа бодитоор хандсан уу?"

• Санал болгох хугацаа: 5 минут
• Хамгийн тохиромжтой цаг: Орой унтахын өмнө
• Хэрхэн ахиц дэвшлээ хянах вэ: (1) шийдвэр, (2) та ямар төлөвт байсан, (3) энэ нь бодит байдлыг тусгасан уу эсвэл хүсэл мөрөөдөлд суурилсан уу гэдгийг тэмдэглэж энгийн лог хөтөл

Долоо хоногийн сорилт

Эмзэг байдлын тооллого: Долоо хоногт нэг удаа орчиндоо "аудит" хий. "Хэрэг болж магадгүй" гээд хадгалсан уруу таталтуудыг хайж физик болон дижитал орон зайгаа шалга. Тус бүрийнх нь хувьд өөрөөсөө шударгаар асуу: "Энэ зүйлтэй холбоотой миний бодит түүх юу билээ? Хамгийн ухаалаг би юу хийх байсан бэ?"

• 4 долоо хоногийн дараах хүлээгдэж буй үр дүн: Өдөөгч багатай, илүү "цэвэр" орчин, мөн итгэл үнэмшил болон бодит чадавхийн хоорондох зөрүүний талаар өөрийгөө ухамсарлах байдал нэмэгдэх
• Эргэцүүлэх тэмдэглэлийн сэдвүүд:
  • Энэ долоо хоногт би юуг устгасан бэ, түүнийг явуулахад яагаад хэцүү байсан бэ?
  • Уруу таталтуудыг ойр байлгахын тулд би өөртөө ямар шалтаг тоочиж байснаа анзаарсан бэ?
  • Миний орчин өөрчлөгдөхийн хэрээр эдгээр уруу таталтуудтай миний харилцаа хэрхэн өөрчлөгдсөн бэ?

12. Тодорхой зорилтот бүлгүүдэд

Удирдагчид болон Менежерүүдэд

Энэ төөрөгдөл удирдлагад хэрхэн нөлөөлдөг вэ: Удирдагчид ихэвчлэн өндөр үр ашиг, өөртөө итгэлтэй байдлаараа сонгогддог бөгөөд эдгээр шинж чанарууд нь Биеэ барих төөрөгдлийг улам бүр өдөөдөг. Тэдний өнгөрсөн үеийн амжилтууд нь тэдэнд эрх мэдэл, мөнгө, харилцааг хамарсан аливаа хувийн уруу таталт зэрэг бүх нөхцөл байдлыг удирдаж чадна гэсэн итгэл үнэмшлийг бататгадаг.

Байгууллагын стратегиуд:

• Хүмүүс (түүний дотор удирдагчид) Биеэ барих төөрөгдөлтэй нүүр тулна гэж тооцоолсон системүүдийг зохион бүтээх. Хувь хүний дүгнэлтэд найдахаас илүү бүтцийн хяналтыг бий болгох
• Өндөр стресстэй нөхцөл байдлын үед хүний оролцоог устгадаг "автомат таслагч" (circuit breakers) бий болгох (арилжааны хязгаарлалт, заавал хийх хөргөх хугацаа (cooling-off periods), хоёр хүний зөвшөөрөл шаардах)
• Эрсдлийн удирдлагын хувьд өнгөрсөн түүхэн зан үйлийн өгөгдлийг илэрхийлсэн итгэл эсвэл зорилгоос илүүд үзэж, илүү жин өгөх
• Зайлсхийх стратегийг сул дорой байдал гэж үзэхээсээ илүү хэвийн үзэгдэл болгох

Багт суурилсан арга хэмжээнүүд:

• Багийн гишүүдийг хэт их амлалт өгч байгаад санаа зовж байгаагаа эрт илэрхийлэхийг дэмжих
• Бүх төслийн тооцоололд нөөц цаг гаргаж өгөх
• Итгэлтэй байдал нь алдаатай байсныг хүлээн зөвшөөрөх сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгох
• Гүйцэтгэлээс өмнө "Энэ төлөвлөгөө юунаас болж бүтэлгүйтэж болох вэ?" гэж асуудаг урьдчилсан анализ (pre-mortems) хийх

Залгамжлагчийг төлөвлөхөд:

• Өөртөө итгэлтэй байдал нь бодит үнэлгээнээс тасарсан мэт санагдах нэр дэвшигчдээс болгоомжлох
• Зөвхөн амжилтын түүхийг нь бус, өөрийгөө бодитоор таньж мэддэг эсэхийг нь шалгах

Эцэг эхчүүд болон Сурган хүмүүжүүлэгчдэд

Хүүхдүүдэд энэ төөрөгдлийн талаар хэрхэн заах вэ: Хүүхдүүдийн хөгжиж буй урд талын тархины гадарга нь тэднийг Биеэ барих төөрөгдөлд онцгой эмзэг болгодог. Тэд ирээдүйн мэдрэмжийг үнэхээр сайн дуурайж чаддаггүй.

Насанд нь тохирсон тайлбарууд:

• Бага насны хүүхдүүд: "Өлсөөгүй байх үед, маш их өлссөн үед ямар байдгийг санах хэцүү байдаг. Тийм учраас бид бүр их өлсөөгүй байсан ч өдрийн хоолоо иддэг."
• Ахлах ангийн хүүхдүүд: "Чи яг одоо зүгээр байгаа болохоор тархи чинь чамайг ямар нэгэн зүйлийг зохицуулж чадна гэж хуурдаг. Гэхдээ дараа нь чи өөрөөр мэдэрнэ."
• Өсвөр насныхан: "Тайван байх үедээ чи үе тэнгийнхнийхээ дарамтыг эсэргүүцэж чадна гэж боддог. Гэхдээ яг тэр мөчид найзууд чинь харж байхад, чиний одоо төсөөлж байгаагаас хамаагүй хэцүү байх болно."

Урьдчилан сэргийлэх стратегиуд:

• Хүүхдүүдэд орчноо бүрдүүлэхэд нь туслах (анхаарал сарниулах зүйлгүй хичээл хийх орчин, өрөөндөө эрүүл бус хоол хүнс хадгалахгүй байх)
• Зайлсхийх байдлыг давуу тал болгон заах: "Ухаантай хүмүүс өөрсдийн тэвчээрийг шалгадаггүй; тэд тэвчээр шаардагдах нөхцөл байдалд орохоос зайлсхийдэг."
• Хүүхдүүдийг "чи хүчтэй" гэж магтахын оронд "чи өөртөө туслах орчныг сайн бүрдүүллээ" гэж магтах

Эцэг эхийн алдаанууд:

• "Ийм муу зүйл хийгээд ямар байсан бэ дээ" гэж дараа нь шүүмжлэх (тэдний хийх үеийн мэдрэмж нь одоогийн мэдрэмжээс өөр байсныг ойлгох)
• Зөвхөн хүсэл зоригоор нь хүүхдээ үнэлэх

16. Мэргэжилтнүүдийн үзэл бодол

"Хүмүүс өөрсдийгөө хянаж чадна гэж таамагладаг систем нь энэхүү биеэ барих төөрөгдөлд олзлогдох болно." — Лоран Нордгрен (Loran Nordgren), Келлогийн Менежментийн Сургууль (Kellogg School of Management)

"Хүний санах ой нь өнгөрсөн висцерал төлөвийн баримтуудыг эргэн санахдаа гаргууд байдаг ч тэр төлөв байдлын мэдрэмжийг дахин сэргээх ямар ч чадваргүй байдаг." — Нордгрен, ван Харревелд, ван дер Плигт, 2009

"Хүмүүс ирээдүйд ямар мэдрэмж төрөхийг таамаглахдаа буюу аффектив урьдчилсан таамаглал хийхдээ муу байдаг. Тэд одоогийн байдлаа тэс өөр сэтгэл хөдлөлийн бодит байдалд амьдрах ирээдүйн өөртөө тусгадаг." — Жорж Ловенштейн (George Loewenstein), Карнеги Меллон Их Сургууль (Халуун-Хүйтний Эмпатийн Зөрүүний талаар)

"Зуршлын гинж нь хэтэрхий хүнд болж тасрах хүртлээ мэдрэгдэхээргүй маш хөнгөн байдаг." — Уоррен Баффет (хяналтаа аажмаар алдахын хуурмаг шинж чанарын талаар)

17. Гол санаанууд

1. Итгэлтэй байдал нь давуу тал биш, харин эрсдэл юм: Тэвчээртээ итгэх итгэл чинь хэдий чинээ хүчтэй байна, төдий чинээ уруу таталтад өөрийгөө оруулж бүтэлгүйтэх магадлал өндөр болно.

2. Хүйтэн би нь халуун би-г ойлгож чадахгүй: Та тайван, цатгалан, амарсан байх үедээ ирээдүйд өлссөн, ядарсан, өдөөгдсөн өөрийнхөө сэдэлжүүлэх хүчийг шууд утгаараа дуурайлган төсөөлж чадахгүй.

3. Амжилтыг хэр зэрэг тэвчсэнээр биш, уруу таталтаас хэр зэрэг зайлсхийснээр хэмж: Өөрийгөө хянах чадвар нь хамгийн сайн байдаг хүмүүс өөрсдийн хязгаарыг шалгахын оронд эрсдэлд өртөхөөс зайлсхийдэг.

4. Хүрээлэн буй орчин нь тэвчээрийг ялдаг: Хүрээлэн буй орчноо өөрчлөх нь илүү хүчтэй тэвчээрийг бий болгохыг оролдохоос хамаагүй найдвартай байдаг. Одиссей чихэндээ итгэхийн оронд өөрийгөө шураг модноос хүлсэн байдаг.

5. Өнгөрсөн зан үйл ирээдүйн зан үйлийг урьдчилан таамагладаг: Ижил төстэй нөхцөл байдалд гаргасан таны бодит түүх нь таныг хэрхэн ажиллахыг харуулах хамгийн сайн урьдчилан таамаглагч мөн—энэ нь танд одоо ямар мэдрэмж төрж байгаагаас хамаарахгүй.

6. "Ягаан үүл" нь аюултай: Өөртөө маш их итгэлтэй байгаа (эдгэрэлтийн эхэн үе, амжилтын дараах) үеүд бол та Биеэ барих төөрөгдөлд хамгийн их өртөмтгий байдаг үе юм.

7. Төөрөгдөл бол нийтлэг зүйл: Энэ бол зан чанар, сул дорой байдал, эсвэл ёс суртахууны доголдол биш. Энэ бол өндөр амжилт гаргадаг, сахилга баттай хувь хүмүүсийг оролцуулаад бүх хүнд нөлөөлдөг хүний танин мэдэхүйн бүтцийн онцлог юм.

18. Нэмэлт эх сурвалжууд

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Nordgren, L. F., van Harreveld, F., & van der Pligt, J. (2009). The Restraint Bias: How the Illusion of Self-Restraint Promotes Impulsive Behavior. Psychological Science, 20(12), 1523-1528.

• Loewenstein, G. (2005). Hot-cold empathy gaps and medical decision making. Health Psychology, 24(4S), S49-S56.

• Baumeister, R. F., Vohs, K. D., & Tice, D. M. (2007). The Strength Model of Self-Control. Current Directions in Psychological Science, 16(6), 351-355.

• Hofmann, W., Baumeister, R. F., Förster, G., & Vohs, K. D. (2012). Everyday temptations: An experience sampling study of desire, conflict, and self-control. Journal of Personality and Social Psychology, 102(6), 1318-1335.

Номнууд

• Ariely, D. (2008). Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. HarperCollins.

• Baumeister, R. F., & Tierney, J. (2011). Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength. Penguin Press.

• Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.

• Oettingen, G. (2014). Rethinking Positive Thinking: Inside the New Science of Motivation. Current.

Номын бүлгүүд

• Loewenstein, G. (1996). Out of control: Visceral influences on behavior. In Organizational Behavior and Human Decision Processes, 65(3), 272-292.

19. Хураангуй карт

20. Ашигласан нэр томьёоны тайлбар толь

21. Хэлэлцүүлгийн асуултууд

Номын клуб, анги танхим, эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэн бодоход зориулагдсан:

1. Та уруу таталтыг эсэргүүцнэ гэдэгтээ итгэлтэй байсан боловч бүтэлгүйтсэн хувийн жишээгээ хэлж чадах уу? Тэр үед та юунд итгэж байсан бэ, харин одоо юу нь буруу байсныг мэдэж байна вэ?

2. Хэрэв тэвчээр нь бидний бодож байгаагаас найдвартай биш юм бол, байгууллага, сургууль, нийгмийн эрүүл мэндийн арга хэмжээнүүдийг бид хэрхэн зохион байгуулах ёстой гэсэн үг вэ?

3. Хүмүүст тэд өөрсдийгөө хянах өндөр чадвартай гэж хэлэх нь тэднийг бүтэлгүйтэх магадлалыг улам ихэсгэдэг болохыг судалгаа харуулж байна. Тэгвэл энэ нь зан үйлээ өөрчлөхийг хичээж буй хүмүүсийг бид хэрхэн урамшуулж, дэмжих ёстой гэсэн үг вэ?

4. Эхлээд заавал бүтэлгүйтэхгүйгээр импульсийн хяналтын талаар өөрийгөө үнэн зөв таньж мэдэх боломжтой юу? Бид бусдын туршлагаас хэрхэн суралцах вэ?

5. Энд дурдсан жишээнүүдэд хүнд ноцтой үр дагавартай нүүр тулсан олны танил хүмүүс багтсан. Жирийн хүмүүс ч мөн адил Биеэ барих төөрөгдөлтэй тулгардаг уу, зүгээр л арай бага эрсдэлтэйгээр үү? Эсвэл эрх мэдэл болон амжилт нь энэ төөрөгдлийг улам бүр өсгөдөг үү?