Դերակատար-Դիտորդի Շեղում

Մի հայացքով

1. Արագ Ամփոփում

Երբ բացատրում եք ձեր սեփական վարքագիծը, հակված եք մատնանշել հանգամանքները՝ «Ես ուշացա, որովհետև խցանումները սարսափելի էին»: Սակայն մեկ ուրիշի նույնատիպ վարքագիծը դիտարկելիս ավելի հավանական է, որ եզրակացնեք, թե այն արտացոլում է նրա էությունը՝ «Նա ուշանում է, որովհետև անպատասխանատու է»: Պատճառների ընկալման այս տարբերությունը ստեղծում է թյուրիմացություններ հարաբերություններում և հակամարտություններ աշխատավայրում: Մենք գիտակցում ենք մեր արարքների պատճառները, բայց մյուսներին դատում ենք նրանց գործողություններով:

2. Գիտությունն այս ամենի հետևում

2.1. Հայտնագործություն և Պատմություն

Դերակատար-դիտորդի շեղումն առաջացել է 20-րդ դարի կեսերին՝ սկսվելով ավստրիացի հոգեբան Ֆրից Հայդերի աշխատանքից, ում հաճախ անվանում են «վերագրման տեսության հայր»: 1958 թվականի իր «Միջանձնային հարաբերությունների հոգեբանությունը» գրքում Հայդերը ներկայացրեց «նաիվ հոգեբանության» հասկացությունը՝ ողջամիտ տեսություններ, որոնք մարդիկ օգտագործում են սոցիալական աշխարհն ընկալելու համար: Հիմնվելով գեշտալտի սկզբունքների վրա՝ նա նկատեց, որ «վարքագիծը կլանում է դաշտը». երբ մենք հետևում ենք ուրիշների գործողություններին, նրանց շարժումն ու ներկայությունը տեսողականորեն ցայտուն են և դառնում են ընկալման «ֆիգուրը» (պատկերը), իսկ իրավիճակը մարում է դառնալով «ֆոն»:

Այս շեղումը պաշտոնապես ձևակերպվեց 1971 թվականին, երբ Էդվարդ Ե. Ջոնսը և Ռիչարդ Ե. Նիսբեթը հրապարակեցին իրենց տեսական հոդվածը՝ «Դերակատարը և դիտորդը. վարքագծի պատճառների տարբերվող ընկալումներ»: Նրանք առաջ քաշեցին համակարգային ասիմետրիա. դերակատարները հակված են վերագրել իրենց վարքագիծը իրավիճակային գրգռիչներին, մինչդեռ դիտորդները նույն վարքագիծը վերագրում են դերակատարի կայուն անհատական գծերին (դիսպոզիցիաներին):

1970-ականներին վերագրման բազմաթիվ հետազոտություններ փորձնականորեն հաստատեցին այս վարկածը: Էական վերանայում տեղի ունեցավ 2006 թվականին, երբ Բերտրամ Մալեն հրապարակեց 173 ուսումնասիրությունների մետա-վերլուծություն՝ պարզելով, որ ընդհանուր ազդեցության չափը գրեթե զրոյական է: Մալեի աշխատանքը ցույց տվեց, որ այն գործում է պայմանականորեն՝ հատկապես բացասական իրադարձությունների դեպքում, և վերաձևակերպեց այն՝ օգտագործելով «Ժողովրդական-հայեցակարգային տեսությունը» (Folk-Conceptual Theory), որը տարբերակում է «պատճառի բացատրությունները» (հղում անելով համոզմունքներին և ցանկություններին) և «պատճառի ծագման պատմության» բացատրությունները (հղում անելով անհատականությանը և անցյալին):

2.2. Հիմնական Հետազոտողները

2.3. Ուղենշային Ուսումնասիրություններ

«Ընկերուհին և Մասնագիտությունը» Ուսումնասիրությունը (Նիսբեթ, Կապուտո, Լեգանտ և Մարեչեկ, 1973)

Յեյլի և Միչիգանի համալսարանների այս ուսումնասիրությունը ստուգել է վարկածը՝ օգտագործելով քոլեջի ուսանողների համար կարևոր իրական կյանքի ընտրությունները: Արական սեռի ուսանողները գրել են պարբերություններ, թե ինչու են ընտրել իրենց մասնագիտությունը և ընկերուհուն, և թե ինչու են իրենց լավագույն ընկերները կատարել նույն ընտրությունը:

Մեթոդաբանությունը. Գրավոր բացատրությունների լեզվաբանական վերլուծություն՝ համեմատելով ինքնավերագրումները ընկերոջ վերագրումների հետ:

Հիմնական բացահայտումներ. Իրենց ընտրությունը բացատրելիս մասնակիցները նշում էին օբյեկտի կամ իրավիճակի հատկությունները («Քիմիան բարձր վարձատրվող ոլորտ է», «Նա ջերմ բնավորություն ունի»): Իրենց ընկերոջ ընտրությունը բացատրելիս նրանք անցում էին կատարում դեպի անհատական պահանջմունքներն ու գծերը («Նա ուզում է շատ փող աշխատել», «Նրան պետք է մեկը, ով հոգ կտանի իր մասին»): Այս ասիմետրիան պահպանվում էր, չնայած դիտորդները լավագույն ընկերներ էին և տեղեկացված էին դերակատարների մասին:

Տեսագրության Շրջման Փորձարկումը (Սթորմս, 1973)

Մայքլ Սթորմսը Յեյլի համալսարանից փորձարկում նախագծեց՝ ստուգելու, թե արդյոք շեղումը բխում է տեսողական կողմնորոշումից:

Մեթոդաբանությունը. Երկու մասնակից (Դերակատարներ Ա և Բ) ունեցան «ծանոթանալու» զրույց, մինչդեռ երկու դիտորդ հետևում էին: Գլխավոր մանիպուլյացիան հաջորդեց դրան. որոշ մասնակիցներ դիտեցին տեսագրությունն իրենց սկզբնական հեռանկարից, իսկ մյուսները՝ հակառակ անկյունից. դերակատարները տեսան իրենց էկրանին, իսկ դիտորդները տեսան այն, ինչ տեսել էր դերակատարը:

Հիմնական բացահայտումներ. Հեռանկարի փոփոխությունը շրջեց շեղումը: Իրենց դիտող դերակատարները անում էին անձնային վերագրումներ («Ես անշնորհք էի երևում, որովհետև ամաչկոտ եմ»), մինչդեռ դերակատարի տեսանկյունից դիտող դիտորդները անում էին իրավիճակային վերագրումներ: Սա ապացուցեց, որ շեղումը բխում է ընկալման ցայտունությունից՝ մենք պատճառը վերագրում ենք այնտեղ, ուր ուղղված են մեր աչքերը:

Մետա-Վերլուծությունը (Մալե, 2006)

Բերտրամ Մալեն վերանայեց 1971-2004 թթ. 173 ուսումնասիրություն՝ միջին ազդեցության չափը հաշվարկելու համար:

Հիմնական բացահայտումներ. Ընդհանուր ազդեցության չափը գրեթե զրոյական էր (d = -0.016-ից մինչև 0.095)՝ հուշելով, որ դասական ձևակերպումը համընդհանուր օրենք չէր: Սակայն շեղումը հստակ դրսևորվում էր որոշակի պայմաններում՝ երբ արդյունքները բացասական էին, երբ դերակատարները իդիոսինկրատիկ (յուրահատուկ) էին, և տարօրինակ կերպով՝ միմյանց լավ ճանաչող մարդկանց միջև: Մալեն առաջարկեց կատարելագործված ասիմետրիա. դերակատարներն օգտագործում են «պատճառի բացատրություններ» (համոզմունքներ/ցանկություններ), քանի որ նրանք ուղղակիորեն մուտք ունեն իրենց գիտակցական մտքերին, մինչդեռ դիտորդներն օգտագործում են «պատճառի ծագման պատմության» բացատրություններ (բնավորություն/անցյալ)՝ վերաբերվելով դերակատարներին որպես կայուն հատկանիշներով օբյեկտների:

2.4. Նյարդաբանական Հիմքը

Դերակատար-Դիտորդի Շեղումն արտացոլում է հիմնարար ասիմետրիաներն այն բանում, թե ինչպես է մեր ուղեղը մշակում մեզ և ուրիշներին վերաբերող տեղեկատվությունը.

Ընկալման մշակում. Երբ մենք դիտարկում ենք ուրիշներին, տեսողական ուշադրությունը բնականաբար կենտրոնանում է անձի վրա որպես ցայտուն «ֆիգուր» (պատկեր)՝ շրջապատող միջավայրի «ֆոնի» վրա: Երբ մենք ինքներս ենք գործում, մեր զգայական ընկալիչներն ուղղված են դեպի արտաքին միջավայրի գրգռիչները:

Մուտք դեպի տեղեկատվություն. Դերակատարներն ունեն արտոնյալ մուտք դեպի իրենց մտադրությունները, մտքերը և վարքագծի փոփոխականությունը տարբեր իրավիճակներում: Դիտորդները զրկված են այս տվյալներից և ստիպված են ենթադրել ներքին վիճակների մասին՝ հիմնվելով արտաքին վարքագծի վրա:

Ինքնահղումային մշակում. Միջակա նախաճակատային կեղևը (mPFC), որը ներգրավված է ինքնաարտացոլման (ռեֆլեքսիա) մեջ, այլ կերպ է գործում սեփական գործողությունների դիտարկման դեպքում՝ ի տարբերություն ուրիշների գործողությունների:

Ճանաչողական ծանրաբեռնվածություն. Ուրիշների համար իրավիճակային վերագրումներ անելը պահանջում է լրացուցիչ մտավոր ջանք՝ պատկերացնելու նրանց հանգամանքները: Ճանաչողական ծանրաբեռնվածության պայմաններում ուղեղը նախընտրում է ավելի հեշտ անձնային եզրահանգումը՝ հիմնված տեսանելի վարքագծի վրա:

3. Էվոլյուցիոն Ծագումը

Դերակատար-Դիտորդի Շեղումը հավանաբար զարգացել է որպես հարմարվողական ճանաչողական դյուրանցում նախնադարյան միջավայրերում, որտեղ արագ սոցիալական դատողությունները կենսական նշանակություն ունեին գոյատևման համար:

Ուրիշների վարքագծի կանխատեսում. Կայուն հատկանիշներ վերագրելով ուրիշներին՝ մենք ստեղծում ենք կանխատեսող մոդելներ: Եթե ցեղի անդամը մեկ անգամ ագրեսիվ է վարվում, ենթադրելը, որ «նրանք ագրեսիվ են», օգնում է ակնկալել ապագա վտանգը, նույնիսկ եթե երբեմն դա սխալ է: Սխալ դրականների գինը (խուսափել անվտանգ մարդուց) ավելի ցածր էր, քան սխալ բացասականների գինը (վնասվել վտանգավոր մարդուց):

Սոցիալական համակարգում. Փոքր խմբերում ուրիշների արագ դասակարգումը հեշտացնում էր սոցիալական կապերի ստեղծումն ու վտանգների բացահայտումը: Սեփական իրավիճակային ճկունության ըմբռնումը և միաժամանակ ուրիշներին որպես կանխատեսելի դիտելը հեշտացնում էին սոցիալական նավարկումը:

Էներգիայի պահպանում. Ուղեղն առաջնահերթություն է տալիս արդյունավետությանը: Ուրիշների վերաբերյալ անձնային (դիսպոզիցիոն) վերագրումները ավելի քիչ ճանաչողական ջանք են պահանջում, քան նրանց իրավիճակային համատեքստի վերակառուցումը: Ինքդ քեզ համար իրավիճակային տեղեկատվությունը ինքնաբերաբար հասանելի է, ինչն իրավիճակային վերագրումները դարձնում է նվազագույն դիմադրության ուղի:

Ինքնապաշտպանություն. Սեփական վարքագծի համար իրավիճակային բացատրությունների պահպանումը ապահովում է Ես-հայեցակարգի ճկունություն: Ինքդ քեզ որպես հանգամանքներին հարմարվող դիտարկելը, այլ ոչ թե ֆիքսված գծերով սահմանափակված, նպաստում է հոգեբանական դիմակայունությանը:

Այս շեղումն առաջացնում է թյուրիմացություններ, բայց նաև արագացնում է սոցիալական ճանաչողությունը: Նախնադարյան միջավայրերում այն օգտակար էր, սակայն ժամանակակից հասարակություններում դառնում է խնդրահարույց:

4. Ինչպես է դրսևորվում այս Շեղումը

4.1. Առօրյա Կյանքում

Երթևեկություն և երթևեկում. Երբ դուք կտրում եք ինչ-որ մեկի ճանապարհը, դուք մտածում եք. «Գոտին ավարտվում էր» կամ «Ես ուշանում եմ կարևոր հանդիպումից»: Երբ ինչ-որ մեկը կտրում է ձեր ճանապարհը, դուք եզրակացնում եք. «Ինչպիսի՛ անպատասխանատու վարորդ»: Հենեսիի և Յակուբովսկու (2007) հետազոտությունը պարզեց, որ զայրույթն ուժեղացնում է շեղումը. զայրացկոտ վարորդները երթևեկության սխալները դիտարկում են որպես անձնական վիրավորանք:

Հարաբերություններ և Հակամարտություն. Շեղումը սնուցում է «պահանջ-նահանջ» մոդելը ամուսնություններում: Մի գործընկեր պահանջում է փոփոխություն՝ իր պահանջը համարելով արձագանք գործընկերոջ անուշադրությանը (իրավիճակ): Մյուսը նահանջում է՝ իր հեռանալը դիտարկելով որպես արձագանք անընդհատ բողոքներին (իրավիճակ): Յուրաքանչյուրը մյուսին համարում է բնավորությամբ թերացող՝ «միշտ եսասեր» կամ «միշտ քննադատող», իսկ սեփական վարքագիծը դիտարկում որպես ժամանակավոր:

Ծնողավարություն. Ծնողները կարող են երեխայի վատ վարքագիծը վերագրել երեխայի բնավորությանը («Նա համառ է»), մինչդեռ երեխան այն վերագրում է հանգամանքներին («Ես հոգնած էի, և կանոններն անարդար էին»):

Առօրյա Դատողություններ. Դուք ուշանում եք ընթրիքից, որովհետև խցանումներ կային: Ձեր ընկերը ուշանում է, որովհետև անուշադիր է: Դուք բաց եք թողնում մարզասրահը, որովհետև ուժասպառ եք աշխատանքից: Ձեր գործընկերը բաց է թողնում մարզասրահը, որովհետև անկարգապահ է:

4.2. Աշխատավայրում

Աշխատանքի Գնահատում. Ղեկավարները (դիտորդները) հակված են աշխատակցի վատ կատարողականությունը վերագրել ջանքերի կամ ունակությունների պակասին: Աշխատակիցները (դերակատարները) այն վերագրում են անբավարար ռեսուրսներին, թույլ աջակցությանը կամ անհստակ հրահանգներին: Այս տարբերությունը խարխլում է վստահությունը. աշխատակցին քննադատությունը թվում է «անարդար», իսկ ղեկավարին նրա բացատրությունները՝ «արդարացումներ»:

Նախագծերի Ձախողումներ. Երբ նախագիծը ձախողվում է, թիմի ղեկավարները փնտրում են մեղավորներ, իսկ թիմի անդամներն ընդգծում են անհնարին ժամկետները, ոչ ադեկվատ բյուջեները կամ փոփոխվող պահանջները (իրավիճակային գործոններ):

Աշխատանքի Ընդունում և Առաջխաղացում. Հավաքագրման մենեջերները կարող են թեկնածուի նյարդային պահվածքը հարցազրույցի ժամանակ վերագրել անհատականության թերություններին, այլ ոչ թե սթրեսային իրավիճակին: Գործող աշխատակիցները կարող են առաջխաղացում չստանալ մեկ վատ ելույթի պատճառով, որը վերագրվում է բնավորությանը, այլ ոչ թե հանգամանքներին:

Հակամարտությունների Լուծում. Թիմային հակամարտությունները սրվում են, երբ անդամները միմյանց հիասթափեցնող վարքագիծը դիտարկում են որպես անձնային գծեր, այլ ոչ թե ընդհանուր սթրեսային գործոններին տրված արձագանք:

4.3. Բիզնեսում և Մարքեթինգում

Հաճախորդների Բողոքներ. Ընկերությունները կարող են հաճախորդների բողոքները վերագրել «բարդ հաճախորդներին» (դիսպոզիցիա), այլ ոչ թե ուսումնասիրել այն իրավիճակային գործոնները (շփոթեցնող կայք, սպասման երկար ժամանակ), որոնք առաջացրել են բողոքները:

Ապրանքանիշի Ընկալում. Սպառողները ընկերության գործողությունները վերագրում են ընկերության «բնավորությանը». ընկերությունը, որը բարձրացնում է գները, համարվում է «ագահ», մինչդեռ ընկերությունն ինքն իրեն տեսնում է մատակարարման շղթայի ճնշումներին արձագանքող:

Գովազդ. Մարքեթոլոգներն օգտագործում են այս շեղումը՝ ստեղծելով գովազդներ, որտեղ արտադրանքն օգտագործողները ներկայացվում են որպես իդեալականացված կերպարներ՝ իմանալով, որ սպառողները կեզրակացնեն՝ «այդպիսի մարդիկ են օգտագործում այս ապրանքը» (անձնային վերագրում), առանց վերլուծելու իրավիճակային գործոնները:

Վաճառքի Վերագրում. Վաճառքի թիմերը կարող են իրենց հաջողությունները վերագրել իրենց հմտությանը, իսկ կորուստները՝ շուկայի պայմաններին: Դիտարկող մենեջերները նույն կորուստները վերագրում են վաճառողի անբավարար որակներին:

4.4. Քաղաքականության և Մեդիայի Ոլորտում

Կուսակցական Ընկալում. Ուեյցի և այլոց (2014) հետազոտությունը ցույց է տվել «Մոտիվների վերագրման ասիմետրիա» ամերիկյան քաղաքականության մեջ: Դեմոկրատները իրենց քաղաքականությունը վերագրում էին առաջընթացի և հավասարության հանդեպ սիրուն, իսկ հանրապետականների քաղաքականությունը՝ ատելությանն ու չարությանը: Հանրապետականները դրսևորում էին հայելային պատկերը: Արդյունքում «մյուս կողմը» ընկալվում է որպես չարակամ և սխալական:

Մեդիա Նարատիվներ. Նորությունների լուսաբանումը հաճախ կենտրոնանում է անհատների վրա՝ քաղաքական գործիչների, ղեկավարների, հայտնիների՝ որպես իրադարձությունների պատճառների, թերագնահատելով համակարգային և իրավիճակային գործոնները: Այս շեղումը բավարարում է դիտորդի հակվածությունը դեպի անձնային վերագրում:

Միջազգային Հարաբերություններ. Երկրները դիտարկում են իրենց ռազմական գործողությունները որպես պաշտպանական արձագանք սպառնացող իրավիճակներին, իսկ հակառակորդի գործողությունները որպես բնածին ագրեսիվ մտադրությունների ապացույց: Այս դինամիկան սնուցեց Սառը պատերազմի լարվածությունը և շարունակվում է ժամանակակից հակամարտություններում:

Նախընտրական Ռազմավարություններ. Քաղաքական արշավներն օգտագործում են այս շեղումը՝ ներկայացնելով մրցակիցների դիրքորոշումները որպես բնավորության թերություններ, իսկ սեփականը՝ որպես պրագմատիկ արձագանք իրավիճակին:

4.5. Առողջապահության Մեջ

Հիվանդի Համապատասխանություն (Compliance). Բուժաշխատողները կարող են դեղորայքային ռեժիմի խախտումը վերագրել հիվանդի անպատասխանատվությանը (անձնային հատկանիշ), այլ ոչ թե հետազոտել իրավիճակային խոչընդոտները՝ ծախսերը, տրանսպորտը, կողմնակի ազդեցությունները, աշխատանքային գրաֆիկները:

Հոգեկան Առողջության Ստիգմա. Դիտորդները հաճախ հոգեկան հիվանդության ախտանիշները վերագրում են բնավորության թուլությանը, մինչդեռ հոգեկան հիվանդություն ունեցողներն ընկալում են ներգրավված իրավիճակային և կենսաբանական գործոնները:

Բժշկական Սխալներ. Երբ սխալներ են տեղի ունենում, հաստատությունները կարող են կենտրոնանալ անհատական մեղքի վրա («անուշադիր բժիշկ»), մինչդեռ պրակտիկանտները ընդգծում են համակարգային ձախողումները (անձնակազմի պակաս, վատ արձանագրություններ, անբավարար քուն):

Բուժման Որոշումներ. Հիվանդները կարող են բժշկի բուժման խորհուրդը վերագրել ֆինանսական դրդապատճառներին (դիսպոզիցիա), այլ ոչ թե հիվանդի կոնկրետ իրավիճակի մասին կլինիկական դատողությանը:

4.6. Ֆինանսների և Ներդրումների Ոլորտում

Կատարողականի Վերագրում. Ներդրողները հակված են հաջողված գործարքները վերագրել իրենց հմտությանը, բայց կորուստները՝ շուկայական պայմաններին (եսակենտրոն + դերակատար): Նրանք ուրիշների հաջողությունները վերագրում են բախտին, իսկ ուրիշների ձախողումները՝ վատ դատողությանը (դիտորդի շեղում):

Ֆինանսական Խորհրդատուի Հարաբերություններ. Հաճախորդները կարող են խորհրդատուի առաջարկությունները վերագրել շահադիտականությանը (դիսպոզիցիա), այլ ոչ թե շուկայական իրավիճակին, մինչդեռ խորհրդատուներն իրենց առաջարկությունները դիտարկում են որպես իրավիճակին համապատասխանող:

Կորպորատիվ Եկամուտներ. Ընկերության վատ կատարողականը դիտարկող վերլուծաբանները կարող են այն վերագրել ղեկավարության անկարողությանը, մինչդեռ ղեկավարությունն այն վերագրում է շուկայի անբարենպաստ պայմաններին, կարգավորիչ փոփոխություններին կամ մատակարարման շղթայի խափանումներին:

Շուկայի Նարատիվներ. Ֆինանսական մեդիան կառուցում է անձնային նարատիվներ շուկայի տատանումների վերաբերյալ («ներդրողները վախեցած են»)՝ անտեսելով վարքագիծը պայմանավորող իրավիճակային գործոնները:

5. Իրական Կյանքի Դեպքերի Ուսումնասիրություններ

Դեպքի Ուսումնասիրություն 1. Կենտրոնական Պարկի Հնգյակը (1989)

• Համատեքստ. 1989 թվականի ապրիլին հինգ սևամորթ և լատինաամերիկացի դեռահասներ՝ Անտրոն Մաքքրեյը, Քևին Ռիչարդսոնը, Յուսեֆ Սալաամը, Ռեյմոնդ Սանտանան և Քորի Ուայզը, ձերբակալվեցին և մեղադրվեցին Նյու Յորքի Կենտրոնական պարկում սպիտակամորթ վազող կնոջ վրա դաժանաբար հարձակվելու և բռնաբարելու մեջ:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Չնայած հանցագործության հետ նրանց կապող ոչ մի ֆիզիկական ապացույցի բացակայությանը, դեռահասները խոստովանեցին ոստիկանության ժամեր տևած հարցաքննությունից հետո: Նրանք դատապարտվեցին և ազատազրկվեցին 5-ից 15 տարի ժամկետով: 2002 թվականին իրական հանցագործը՝ Մատիաս Ռեյեսը, խոստովանեց, և ԴՆԹ-ի ապացույցները հաստատեցին նրա մեղքը: Դատավճիռները բեկանվեցին:

• Շեղումը գործողության մեջ. Մեդիան և մեղադրող կողմը կառուցեցին անձնային նարատիվ: «Գայլերի ոհմակը» (Wolf Pack) և «վայրենությունը» տերմինները դեռահասներին ներկայացնում էին որպես վայրենի ու հանցագործ՝ անտեսելով նրանց իրավիճակային համատեքստը: Դիտորդները չկարողացան գնահատել հարցաքննության միջավայրի իրավիճակային ազդեցությունը՝ քնի պակասը, ահաբեկումը և խոստումները, որ նրանք կարող են տուն գնալ ստորագրելու դեպքում: Խոստովանությունների «ապացույցը» վերագրվեց մեղքին (դիսպոզիցիա) և ոչ հարկադրանքին (իրավիճակ):

• Հետևանքները. Հինգ անմեղ դեռահասներ տարիներ անցկացրեցին բանտում: Գործը դարձավ արդարադատության համակարգում խտրականության խորհրդանիշ, որտեղ դերակատար-դիտորդի շեղումը և ռասայական նախապաշարմունքները ուժեղացրին անձնային վերագրումները:

• Քաղված դասեր. Հարցաքննությունների ժամանակ տեսախցիկի անկյունները կարևոր են. միայն կասկածյալին ցույց տալը հարկադրանքը դարձնում է անտեսանելի: Բարեփոխումների ջատագովներն այժմ պահանջում են, որ տեսախցիկները ցույց տան ամբողջ սենյակը: Այս գործը ցույց է տալիս շեղման վտանգն արդարադատության համակարգում:

Դեպքի Ուսումնասիրություն 2. Ամանդա Նոքս (2007-2015)

• Համատեքստ. Ամերիկացի փոխանակման ուսանող Ամանդա Նոքսը սովորում էր Պերուջայում (Իտալիա), երբ 2007 թվականի նոյեմբերին սպանվեց նրա բրիտանացի սենյակակից Մերեդիտ Քերչերը: Նոքսը և նրա իտալացի ընկեր Ռաֆայել Սոլեչիտոն դարձան կասկածյալներ:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Դիակի հայտնաբերումից հետո Նոքսին նկատել էին հանցագործության վայրից դուրս ընկերոջը համբուրելիս և ոստիկանության բաժանմունքում «անիվ» (cartwheel) անելիս: Դատախազ Ջուլիանո Մինյինին կառուցեց գործ՝ Նոքսին ներկայացնելով որպես «էգ սատանա», ում սառը պահվածքը բացահայտում էր սոցիոպաթիկ բնավորություն: Նոքսը դատապարտվեց, հետո արդարացվեց, հետո նորից դատապարտվեց մեկ այլ դատարանի կողմից, նախքան 2015 թվականին Իտալիայի բարձրագույն դատարանը վերջնականապես արդարացրեց նրան:

• Շեղումը գործողության մեջ. Դիտորդները Նոքսի վարքագիծը վերագրեցին բնավորությանը՝ համարելով, որ միայն սառնասիրտ մարդասպանը կարող էր վիշտ չդրսևորել: Նոքսը որպես դերակատար իր վարքագիծը բացատրեց որպես հաղթահարման մեխանիզմ ծայրահեղ տրավմայի և մշակութային շփոթության պայմաններում. նա չգիտեր իտալական մշակույթում ակնկալվող վարքագիծը և հավատում էր, որ իր անմեղությունն ինքնին հասկանալի կլինի:

• Հետևանքները. Նոքսը գրեթե չորս տարի անցկացրեց իտալական բանտում: Գործը դարձավ միջազգային մեդիա տեսարան, որն ուսումնասիրում էր վշտի դրսևորման մշակութային ակնկալիքները և վարքագծից բնավորությունը դատելու վտանգները:

• Քաղված դասեր. «Թափանցիկության պատրանքը»՝ հավատը, որ մեր ներքին վիճակներն ակնհայտ են դիտորդներին, կարող է կործանարար լինել: Նոքսի «Նաիվ ռեալիզմը» (հավատալով, որ իր անմեղությունը տեսանելի է) բախվեց դիտորդների անձնային (դիսպոզիցիոն) մեկնաբանություններին: Ոչ նորմատիվ վարքագիծը հատկապես խոցելի է անձնային սխալ վերագրման համար:

Պատմական Օրինակ. Սառը Պատերազմ (1947-1991)

Սառը պատերազմը պատմության մեջ Դերակատար-Դիտորդի Շեղման ամենամեծ դրսևորումներից էր, որը տևեց չորս տասնամյակ:

Արևմտյան դիտորդի հեռանկարը. Ամերիկացի քաղաքականություն մշակողները Արևելյան Եվրոպայում խորհրդային ընդարձակումը դիտարկում էին անձնային պրիզմայով: Ջորջ Քենանի «Երկար հեռագիրը» և Զսպման դոկտրինը խորհրդային վարքագիծը բնութագրում էին որպես կոմունիստական գաղափարախոսությունից, Ստալինի պարանոյայից և համաշխարհային գերիշխանության բնածին տոտալիտար ձգտումից բխող: Խորհրդային գործողությունները բացատրվում էին խորհրդային բնույթով:

Խորհրդային դերակատարի հեռանկարը. Մոսկվայի տեսանկյունից հետպատերազմյան վարքագիծը արմատապես այլ տեսք ուներ: Կորցնելով միլիոնավոր մարդկանց՝ խորհրդային ղեկավարները Արևելյան Եվրոպայի քայլերը դիտարկում էին որպես բուֆերային գոտի ստեղծելու անհրաժեշտություն: Նրանք ՆԱՏՕ-ն և Մարշալի պլանը ընկալում էին որպես ագրեսիվ շրջափակում, որին պետք էր պաշտպանական արձագանք տալ:

Ողբերգական Դինամիկան. Յուրաքանչյուր կողմ իր ռազմական կուտակումը դիտարկում էր որպես պաշտպանական (իրավիճակ), մինչդեռ մյուսինը՝ որպես ագրեսիվ մտադրության ապացույց (դիսպոզիցիա): Սա ստեղծեց սպառազինությունների մրցավազք՝ պայմանավորված փոխադարձ թյուրընկալմամբ:

Լուծում հեռանկարների ընդունման միջոցով. Այնպիսի առաջնորդներ, ինչպիսիք են Նիքսոնը և Քիսինջերը, սկսեցին դիտարկել խորհրդայիններին որպես մրցակից մեծ տերություն՝ ռացիոնալ անվտանգության շահերով (իրավիճակային): Այս տեղաշարժը հնարավոր դարձրեց բանակցությունները:

6. Այս Շեղման Գինը

6.1. Անձնական Կորուստներ

Հարաբերությունների Քայքայում. Շեղումը քայքայում է մտերմությունը՝ կանխելով էմպատիան: Երբ գործընկերները հետևողականորեն միմյանց բացասական վարքագիծը վերագրում են բնավորության թերություններին՝ արդարացնելով իրենց սեփականը, կուտակվում է վրդովմունք և հարաբերությունները վատթարանում են:

Բաց Թողնված Ուսումնական Հնարավորություններ. Ձեր սեփական ձախողումները հանգամանքներին վերագրելը, մինչդեռ ուրիշների հաջողությունները տաղանդին վերագրելը, խանգարում է ձեզ սովորել, թե ինչ կարող էիք անել այլ կերպ և հասկանալ, թե որ ռազմավարություններն են իրականում աշխատում:

Սոցիալական Մեկուսացում. Ուրիշներին հետևողականորեն անձնային որակներով դատելը և զարմանալը, երբ նրանք նույն կերպ են դատում ձեզ, առաջացնում է շփոթություն, հակամարտություն և հարաբերություններից հեռացում:

Զայրույթ և Սթրես. Ուրիշների վարքագիծը որպես բացասական հատկանիշ դիտարկելն առաջացնում է զայրույթ և սթրես:

Նվազեցված Ինքնաճանաչում. Շեղումը կանխում է ազնիվ ինքնավերլուծությունը: Եթե ձեր բոլոր խնդիրները բխում են հանգամանքներից, դուք երբեք չեք առերեսվում ձեր սեփական վարքագծային մոդելների հետ:

6.2. Մասնագիտական Կորուստներ

Կարիերայի Լճացում. Աշխատակիցները, ովքեր քննադատությունը վերագրում են անարդար ղեկավարներին, բաց են թողնում աճի հնարավորությունները:

Առաջնորդության Ձախողում. Մենեջերները, ովքեր աշխատակցի վատ աշխատանքը վերագրում են բնավորության թերություններին, չեն կարողանում բացահայտել և լուծել համակարգային խնդիրները՝ վատ ուսուցում, անբավարար ռեսուրսներ, անհստակ ակնկալիքներ:

Թիմային Դիսֆունկցիա. Թիմերը, որտեղ անդամները գործընկերների հիասթափեցնող վարքագիծը վերագրում են անհատականությանը (այլ ոչ թե ընդհանուր իրավիճակային ճնշումներին), վերածվում են մեղադրանքների մշակույթի:

Կորցրած Նորարարություն. Կազմակերպությունները, որոնք մրցակիցների հաջողությունները վերագրում են բախտին, իսկ իրենց ձախողումները՝ շուկայի պայմաններին, բաց են թողնում կարևոր ռազմավարական դասեր:

Վատ Հավաքագրում. Հարցազրույցի վարքագծի գերագնահատումը (կարճ դիտարկումից բխող դիսպոզիցիոն եզրահանգում)՝ միաժամանակ թերագնահատելով իրավիճակային գործոնները, հանգեցնում է աշխատանքի ընդունման վատ որոշումների:

6.3. Հասարակական Կորուստներ

Քաղաքական Բևեռացում. Երբ յուրաքանչյուր կողմ մյուսի դիրքորոշումները դիտարկում է որպես չարակամություն, փոխզիջումն անհնար է դառնում: Ժողովրդավարությունը դեգրադացվում է:

Անլուծելի Հակամարտություններ. Միջազգային հակամարտությունները դառնում են անլուծելի, երբ յուրաքանչյուր կողմ մյուսի ագրեսիան դիտարկում է որպես դիսպոզիցիոն ատելություն, մինչդեռ իրենց սեփականը՝ որպես պաշտպանական անհրաժեշտություն: Իսրայելա-պաղեստինյան հակամարտությունը այս դինամիկայի վառ օրինակ է:

Քրեական Արդարադատության Ձախողումներ. Շեղումը նպաստում է սխալ դատավճիռների, երբ երդվյալ ատենակալները կենտրոնանում են մեղադրյալների բնավորության վրա, այլ ոչ թե իրավիճակային գործոնների: Այն նաև խոչընդոտում է վերականգնմանը, երբ համակարգը քրեական վարքագիծը վերաբերվում է որպես ֆիքսված հանցավոր բնույթի ապացույց, այլ ոչ թե հանգամանքներին տրված արձագանք, որը կարող է փոխվել:

Ինստիտուցիոնալ Անվստահություն. Եթե քաղաքացիները կառավարության գործողությունները վերագրում են չարակամությանը, իսկ հաստատությունները քաղաքացիների բողոքները՝ անհանգստություն հրահրողներին, վստահությունը փլուզվում է:

6.4. Վիճակագրական Ազդեցություն

Մալեի 2006թ. մետա-վերլուծությունը պարզեց, որ շեղումը հատկապես ուժեղ է բացասական արդյունքների դեպքում. դերակատարները ձախողումները վերագրում են իրավիճակներին, դիտորդները՝ տրամադրվածություններին (դիսպոզիցիաներին), այս պայմաններում ազդեցության զգալի չափերով:

Ուեյցի և այլոց 2014թ. ուսումնասիրությունները փաստագրեցին, որ 661 ամերիկացի կուսակցականների, 995 իսրայելցիների և 1266 պաղեստինցիների նմուշներում յուրաքանչյուր հակամարտության երկու կողմերն էլ հետևողականորեն վերագրում էին իրենց սեփական խմբի ագրեսիան «սիրուն» (իրավիճակային պաշտպանություն), իսկ մյուս խմբինը՝ «ատելությանը» (դիսպոզիցիոն չարություն)՝ ստեղծելով հայելային պատկերի թյուրընկալում:

Սխալ դատավճիռների վերաբերյալ հետազոտությունները պարզում են, որ կեղծ խոստովանություններ ներառող գործերը, որտեղ երդվյալ ատենակալները չեն կարողանում ադեկվատ գնահատել իրավիճակային հարկադրանքը, կազմում են ԴՆԹ-ի հիման վրա արդարացումների մոտավորապես 29%-ը:

7. Թաքնված Օգուտները

Դերակատար-Դիտորդի շեղումը որոշակի օգուտներ է տալիս.

Ճանաչողական Էֆեկտիվություն. Ուրիշների մասին արագ դիսպոզիցիոն դատողություններ անելը խնայում է ճանաչողական ռեսուրսները: Մենք չենք կարող վերականգնել յուրաքանչյուրի իրավիճակային համատեքստը. անհատականությանը վերաբերվելը որպես հուսալի կանխատեսողի պարզեցնում է սոցիալական նավարկումը:

Ես-հայեցակարգի Ճկունություն. Ձեր սեփական վարքագծի համար իրավիճակային բացատրությունների պահպանումը պահպանում է հարմարվողական ճկունությունը: Եթե հավատում եք, որ ձեր ձախողումները բխում են ուղղելի հանգամանքներից, այլ ոչ թե ֆիքսված հատկանիշներից, դուք մնում եք մոտիվացված նորից փորձելու համար:

Սոցիալական Կանխատեսում. Ենթադրելը, որ ուրիշների վարքագիծը արտացոլում է կայուն հատկանիշներ, ապահովում է օգտակար (եթե ոչ կատարյալ) կանխատեսող մոդել: «Նա սովորաբար ուշանում է»-ն ավելի գործուն է, քան «Երթևեկությունը փոփոխական է»:

Ինքնապաշտպանություն. Չափավորության դեպքում շեղումը պաշտպանում է ինքնագնահատականը: Ընդունելը, որ ձեր սխալները հաճախ բխում են բարդ հանգամանքներից՝ միաժամանակ մնալով պատասխանատու, պահպանում է հոգեբանական դիմակայունությունը:

Սոցիալական Պատասխանատվություն. Դիտորդի հակվածությունը ուրիշներին պատասխանատվության ենթարկել իրենց գործողությունների համար (դիսպոզիցիոն վերագրում) ծառայում է սոցիալական վերահսկողության գործառույթներին: Առանց դրա՝ բոլորը կարող էին պատասխանատվությունը բարդել հանգամանքների վրա:

Խնդիրը շեղումը ճիշտ կառավարելն է:

8. Ինքնագնահատում. Արդյո՞ք Դուք Ունեք Այս Շեղումը

8.1. Նախազգուշացնող Նշանների Ստուգաթերթ

• Երբ ինչ-որ մեկը կտրում է իմ ճանապարհը երթևեկության ժամանակ, իմ առաջին միտքը նրանց բնավորության մասին է (անպատասխանատու, անուշադիր), այլ ոչ թե հնարավոր հանգամանքների (արտակարգ իրավիճակ, գոտիների շփոթություն):
• Երբ ես սխալ եմ անում, ես արագ մտածում եմ այն հանգամանքների մասին, որոնք պատճառ են դարձել:
• Երբ ուրիշներն անում են նույն սխալը, ես ենթադրում եմ, որ դա արտացոլում է ինչ-որ բան նրանց էության մասին:
• Վիճաբանությունների ժամանակ ես կենտրոնանում եմ նրա վրա, թե «ինչպիսին» է մյուս անձը, այլ ոչ թե այն ճնշումների վրա, որոնց տակ նա կարող է լինել:
• Ես հաճախ զարմանում եմ, երբ մարդիկ իմ մտադրություններն այլ կերպ են ընկալում, քան ես ի նկատի ունեի:
• Ես ինձ բռնացնում եմ այնպիսի արտահայտություններ օգտագործելիս, ինչպիսիք են՝ «նրանք պարզապես այդպիսի մարդ են»՝ ուրիշների վարքագիծը բացատրելու համար:
• Ինձ համար դժվար է բացատրել իմ սեփական վարքագիծը կայուն հատկանիշներ արտահայտող բառերով, ինչպիսիք են՝ «ես ծույլ եմ» կամ «ես անհամբեր եմ»:
• Քննադատություն ստանալիս ես անմիջապես մտածում եմ իրավիճակային արդարացումների մասին:
• Քննադատություն հնչեցնելիս ես այն ձևակերպում եմ մյուս անձի բնավորության կամ վերաբերմունքի տեսանկյունից:
• Հետ նայելով հակամարտություններին՝ ես իմ վարքագիծը տեսնում եմ որպես ողջամիտ արձագանքներ, իսկ ուրիշներինը՝ որպես անհատականությամբ պայմանավորված:

Գնահատում.

• 0-2 նշված. Ցածր հակվածություն
• 3-5 նշված. Չափավոր հակվածություն
• 6-8 նշված. Բարձր հակվածություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր հակվածություն

8.2. Ինքնաանդրադարձման (Ռեֆլեքսիայի) Հարցեր

1. Հիշեք վերջերս տեղի ունեցած որևէ հակամարտություն. ինչպե՞ս բացատրեցիք ձեր սեփական վարքագիծը ի հակադրություն դիմացինի վարքագծի: Ի՞նչ իրավիճակային գործոններ կարող էին ազդել նրանց վարքագծի վրա, որոնք դուք հաշվի չեք առել:

2. Ե՞րբ է ինչ-որ մեկը սխալ մեկնաբանել ձեր մտադրությունները, քանի որ չի կարողացել տեսնել այն հանգամանքները, որոնց դուք արձագանքում էիք: Արդյո՞ք դուք նույն բարեհամբույր մեկնաբանությունը ցուցաբերել եք ուրիշների հանդեպ:

3. Մտածեք որևէ մեկի մասին, ում դատապարտել եք բացասական հատկանիշ (ծույլ, կոպիտ, եսասեր) ունենալու համար: Ի՞նչ իրավիճակային ճնշումներ կարող էին հետևողականորեն առաջացնել այդ վարքագիծը անկախ բնավորությունից:

4. Երբ հաջողության եք հասել, որքա՞ն մասն է վերագրվել ձեր հատկանիշներին՝ ընդդեմ հանգամանքների: Երբ ձախողվել եք, արդյո՞ք հարաբերակցությունը տարբեր էր:

5. Արդյո՞ք երբևէ որևէ մեկը ձեզ հետադարձ կապ է տվել, որ ձեզ այլ կերպ է տեսնում, քան դուք ձեզ: Ի՞նչը կարող է բացատրել այդ խզումը:

8.3. Արագ Ախտորոշիչ Սցենար

Սցենար. Գործընկերը բաց է թողնում վերջնաժամկետը, ինչը հետաձգում է ձեր նախագիծը: Սա առաջին անգամը չէ, որ նա ուշացնում է վերջնաժամկետները:

Ինչպե՞ս կարձագանքեիք:

• A) «Նա անվստահելի է և չի մտածում թիմի մասին: Ես պետք է դադարեմ հույս դնել նրա վրա և այս օրինաչափության մասին հայտնեմ մեր ղեկավարին»: → Բարձր հակվածություն
• B) «Սա հիասթափեցնող է: Հետաքրքիր է՝ արդյո՞ք նա գերբեռնված է, թե՞ կա մի բան, որի մասին ես չգիտեմ: Ես պետք է հարցնեմ, թե ինչ է պատահել, նախքան հարցը բարձրացնելը»: → Չափավոր հակվածություն
• C) «Ես գիտեմ, որ վերջնաժամկետները պահպանելը դժվար է, երբ դու համատեղում ես մի քանի նախագծեր: Թույլ տուր պարզել, թե ինչ խոչընդոտների է նա բախվել, և արդյոք մեր գործընթացը ճշգրտման կարիք ունի»: → Ցածր հակվածություն

9. Ինչպես Նույնականացնել Այս Շեղումը Ուրիշների Մեջ

9.1. Վարքագծային Ցուցիչներ

• Արագ բնութագրական դատողություններ՝ հիմնված եզակի դիտարկումների վրա
• Դժկամություն վերանայելու բացասական տպավորությունները անգամ նոր իրավիճակային տեղեկատվության առկայության դեպքում
• Սեփական ձախողումների մանրամասն իրավիճակային բացատրություններ՝ զուգորդված ուրիշների վարքագծի հակիրճ անձնային բացատրություններով
• Զարմանք, երբ նրանց սեփական վարքագիծը ուրիշների կողմից մեկնաբանվում է որպես անձնային
• Բացարձակ լեզվի օգտագործում («միշտ», «երբեք») ուրիշների հատկանիշների վերաբերյալ
• Դիմադրություն ուրիշների վարքագծի այլընտրանքային բացատրությունները դիտարկելուն
• Երկակի ստանդարտներ իրավիճակային բարեհամբույրության կիրառման հարցում (առատաձեռն իր հանդեպ, խիստ ուրիշների հանդեպ)

9.2. Խոսակցական Կարմիր Դրոշներ

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս շեղման ազդեցության տակ.

• «Նրանք պարզապես այդպիսին են»:
• «Նրանք միշտ այդպես են վարվում»:
• «Ի՞նչ ես սպասում նման մարդուց»:
• «Ես պարզապես արձագանքում էի իրավիճակին, բայց նրանք իսկական խնդիր ունեն»:
• «Իհարկե, ես նույն բանն արեցի, բայց իմ իրավիճակն այլ էր»:

Փաստարկների տեսակներ, որոնք նրանք բերում են.

• Իրենց սեփական վարքագծի բացատրումը մանրամասն համատեքստով, մինչդեռ ուրիշների վարքագծի ամփոփումը պիտակներով
• Ուրիշների վարքագծի իրավիճակային բացատրությունների մերժումը որպես «արդարացումներ»

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• «Ի՞նչը կարող էր նրանց դրդել այդպես վարվել»:
• «Արդյո՞ք ես կիրառում եմ նույն չափանիշը, որը կցանկանայի, որ ինձ վրա կիրառեին»:

9.3. Իրավիճակային Տրիգերներ

• Բացասական արդյունքներ. Շեղումն ամենաուժեղն է, երբ ինչ-որ վատ բան է պատահում
• Հակամարտություն և զայրույթ. Բարձր էմոցիաներն ուժեղացնում են հակառակորդների դիսպոզիցիոն վերագրումները
• Նվազագույն տեղեկատվություն. Ուրիշների մասին համատեքստի պակասը ավելի հավանական է դարձնում լռելյայն դիսպոզիցիոն դատողությունները
• Այլ խմբի (Outgroup) պատկանելություն. Մենք ավելի խիստ ենք անձնային առումով նրանց հանդեպ, ում համարում ենք տարբերվող
• Իշխանական տարբերություններ. Ուրիշների վրա իշխանություն ունեցողները հակված են ավելի շատ անձնային դատողություններ անել
• Ժամանակի ճնշում. Արագ դատողությունները հանգեցնում են դիսպոզիցիոն բացատրությունների
• Անանունություն. Ինչ-որ մեկին անձամբ չճանաչելը մեծացնում է դիսպոզիցիոն վերագրումը
• Խաղադրույքներ. Բարձր ռիսկայնությամբ իրավիճակներ, որտեղ մեղքի բաշխումը կարևոր է

10. Ճանաչողական Ապաշեղման Ռազմավարություններ

10.1. Անմիջական Տեխնիկաներ

«Ի՞նչ կենթադրեի ես» Թեստը. Նախքան ինչ-որ մեկի վարքագիծը դատելը, հարցրեք. «Եթե ես նույն բանն անեի, ի՞նչ իրավիճակային բացատրություն կառաջարկեի»: Թույլ տվեք նրանց այդ հնարավորությունը:

Երեք Իրավիճակների Կանոնը. Բացասական վարքագիծ դիտարկելիս գեներացրեք երեք հավանական իրավիճակային բացատրություն, նախքան ձեզ թույլ կտաք դիսպոզիցիոն եզրակացություն անել:

Անտեսանելի Համատեքստի Հարցը. Հարցրեք՝ «Ի՞նչ չգիտեմ ես նրանց իրավիճակի մասին»: Ենթադրեք, որ կա համապատասխան համատեքստ, որը դուք բաց եք թողնում:

Հակառակ Տեսախցիկը. Մտովի «տեսագրեք» ձեզ դրսից: Ինչպե՞ս կարող էր դիտորդը մեկնաբանել ձեր վարքագիծը, եթե չիմանար ձեր պատճառները:

Բնավորության Թեստի Դադարը. Երբ բռնացնում եք ձեզ բնավորություն նկարագրող բառեր օգտագործելիս («ծույլ», «կոպիտ», «եսասեր»), կանգ առեք և վերաձևակերպեք. «Ի՞նչ իրավիճակը կարող է ստիպել ինչ-որ մեկին այսպես վարվել»:

10.2. Երկարաժամկետ Ռազմավարություններ

Հետևողականության Գրանցում. Պահեք օրագիր՝ նշելով, թե երբ եք անում իրավիճակային և դիսպոզիցիոն վերագրումներ ձեր և ուրիշների համար: Վերանայեք օրինաչափությունները գտնելու համար:

Դիտավորյալ Հեռանկարի Ընդունում (Perspective-Taking). Վարժվեք մանրամասն պատկերացնելու ուրիշների սուբյեկտիվ փորձառությունները՝ նրանց առավոտը, նրանց ճնշումները, նրանց տեղեկատվությունը, նրանց վախերը:

Տեղեկատվության Փնտրում. Սովորություն ձևավորեք հարցնել մարդկանց իրենց հանգամանքների մասին՝ փոխանակ ենթադրելու, որ հասկանում եք նրանց վարքագիծը:

Ուսումնասիրեք Ձեր Սեփական Փոփոխականությունը. Նկատեք, թե ինչպես է ձեր սեփական վարքագիծը փոխվում տարբեր իրավիճակներում: Օգտագործեք սա որպես հիշեցում, որ ուրիշները նույնքան փոփոխական են:

Կարդացեք Գեղարվեստական Գրականություն. Գրականությունը զարգացնում է մտքի տեսությունը (theory of mind) և ուրիշի հեռանկարն ընդունելու կարողությունը՝ ընթերցողներին ընկղմելով կերպարների սուբյեկտիվ իրավիճակների մեջ:

10.3. Միջավայրի Ձևավորում

Գործընթացների Ստուգումներ. Կազմակերպություններում ներդրեք իրավիճակային հարցեր հետադարձ կապի և գնահատման գործընթացներում. «Ի՞նչ հանգամանքներ են նպաստել այս արդյունքին»:

Տեսախցիկի Անկյուններ. Իրավական և կազմակերպչական համատեքստերում ապահովեք, որ ձայնագրությունները ֆիքսեն ամբողջական իրավիճակային համատեքստը, ոչ թե միայն ֆոկուսային դերակատարներին:

Կառուցվածքային Որոշումների Կայացում. Ստեղծեք ստուգաթերթեր, որոնք պահանջում են դիտարկել իրավիճակային գործոնները նախքան դիսպոզիցիոն եզրակացությունների հասնելը:

Բազմազան Ներդրում (Input). Ներգրավեք տարբեր հեռանկարներ ունեցող մարդկանց, ովքեր կարող են տեսնել այն իրավիճակային գործոնները, որոնց հանդեպ դուք կույր եք:

Դանդաղեցրեք. Ստեղծեք դադարներ դատողությունների գործընթացներում՝ թույլ տալով «Համակարգ 2» (System 2) տրամաբանությանը միանալ նախնական դիսպոզիցիոն տպավորություններից այն կողմ:

10.4. Երբ Փնտրել Արտաքին Աջակցություն

• Երբ զգում եք, որ հետևողականորեն հիասթափված եք նույն անձի վարքագծից
• Նախքան ուրիշների մասին բարձր ռիսկային դատողություններ անելը (աշխատանքից ազատում, առաջխաղացում, հարաբերությունների ավարտ)
• Երբ ինչ-որ մեկի վարքագծի ձեր մեկնաբանությունը կտրուկ տարբերվում է նրանց մեկնաբանությունից
• Երբ նկատում եք, որ որևէ մեկի մասին բացարձակ լեզու եք օգտագործում («միշտ», «երբեք»)
• Երբ դուք հակամարտության մեջ եք և նկատում եք, որ ավելի ու ավելի ծայրահեղ բնութագրական վերագրումներ եք անում
• Հարցրեք. «Կարո՞ղ եք օգնել ինձ հասկանալ, թե ինչ իրավիճակային գործոններ կարող եմ բաց թողնել»:

11. Գործնական Վարժություններ

Վարժություն 1. Վերագրման Աուդիտ

• Նպատակը. Զարգացնել ձեր վերագրման օրինաչափությունների գիտակցումը
• Պահանջվող ժամանակը. Օրական 15 րոպե մեկ շաբաթվա ընթացքում
• Անհրաժեշտ նյութեր. Օրագիր կամ գրառումների հավելված
• Բարդության մակարդակը. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Օրվա վերջում հիշեք երեք դեպք, երբ դուք բացատրել եք մեկ ուրիշի վարքագիծը
  2. Յուրաքանչյուրի համար գրի առեք ձեր առաջին բացատրությունը
  3. Պիտակավորեք յուրաքանչյուրը որպես հիմնականում իրավիճակային կամ դիսպոզիցիոն
  4. Յուրաքանչյուր դիսպոզիցիոն բացատրության համար գեներացրեք երկու այլընտրանքային իրավիճակային բացատրություն
  5. Խորհեք այն մասին, թե որ բացատրությունն է ամենայն հավանականությամբ ճշմարիտ՝ հաշվի առնելով այն, ինչ դուք չգիտեք
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Որքա՞ն հաճախ է ձեր նախնական բացատրությունը որպես լռելյայն տարբերակ ընտրում դիսպոզիցիան:
  • Արդյո՞ք իրավիճակային այլընտրանքները հավանական էին:
  • Ինչպե՞ս այլընտրանքների գեներացումը փոխեց ձեր զգացմունքն այդ անձի հանդեպ:
• Հաճախականություն. Օրական մեկ շաբաթվա ընթացքում, ապա ամենշաբաթյա պահպանում

Վարժություն 2. Սթրոմսի Շրջումը

• Նպատակը. Փորձել տեսնել ինքներդ ձեզ դրսից
• Պահանջվող ժամանակը. 20 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր. Ձայնագրող սարք (հեռախոսի տեսախցիկ)
• Բարդության մակարդակը. Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Ձայնագրեք ձեզ խոսակցության կամ հանդիպման ժամանակ (համապատասխան թույլտվություններով)
  2. Սպասեք առնվազն 24 ժամ
  3. Դիտեք տեսագրությունը այնպես, կարծես անծանոթի եք հետևում
  4. Նշեք այն վարքագծերը, որոնք դուք կդատեիք դիսպոզիցիոն տեսանկյունից, եթե դիտեիք մեկ ուրիշին
  5. Համեմատեք ձեր դիտորդի հեռանկարը ձեր հիշված դերակատարի փորձառության հետ
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Ո՞ր վարքագծերն էին դրսից այլ կերպ երևում, քան զգացվում էին ներսից:
  • Ի՞նչ իրավիճակային գործոններ անտեսանելի էին ձայնագրության մեջ:
  • Ինչպե՞ս կարող են ուրիշները նմանապես սխալ դատվել:
• Հաճախականություն. Ամեն ամիս

Վարժություն 3. Թշնամու Հեռանկարը

• Նպատակը. Կառուցել էմպատիա նրանց հանդեպ, ում հետ հակամարտության մեջ եք
• Պահանջվող ժամանակը. 30 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր. Թուղթ, գրիչ
• Բարդության մակարդակը. Բարդ
• Հրահանգներ.
  1. Ընտրեք մեկին, ում վարքագիծը ձեզ հիասթափեցնում է
  2. Գրեք առաջին դեմքով պատմություն նրանց տեսանկյունից՝ բացատրելով նրանց վարքագիծը
  3. Ներառեք նրանց առավոտը, ճնշումները, վախերը, սահմանափակումները
  4. Գրեք այնքան բարեհամբույր, որքան կգրեիք ձեր մասին
  5. Կարդացեք բարձրաձայն՝ կարծես ներկայացնելով նրանց պաշտպանությունը
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Սա փոխե՞ց ձեր էմոցիոնալ արձագանքը նրանց նկատմամբ:
  • Ի՞նչ իրավիճակային գործոններ հաշվի չէիք առել:
  • Արդյո՞ք սա հուշում է հարաբերությունների այլ մոտեցումներ:
• Հաճախականություն. Երբ զգում եք նշանակալի միջանձնային հակամարտություն

Ամենօրյա Պրակտիկա

«Բարեգութ Թարգմանություն»

Ամեն օր, երբ նկատում եք, որ անձնային դատողություն եք անում ինչ-որ մեկի մասին (վարորդ, գործընկեր, հանրային գործիչ), անմիջապես թարգմանեք այն իրավիճակային վարկածի: «Նրանք անխոհեմ են»-ը դառնում է «Գուցե նրանք շտապում են արտակարգ իրավիճակի պատճառով»: Պարտադիր չէ հավատալ դրան. պարզապես վարժվեք այն ստեղծելուն:

• Առաջարկվող տևողությունը. 5 րոպե բաշխված ողջ օրվա ընթացքում
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Երբ նկատում եք, որ դատապարտում եք
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Հաշվեք ամենօրյա բարեհամբույր թարգմանությունները; նպատակ դրեք ժամանակի ընթացքում ավելացնել դրանք

Շաբաթական Մարտահրավեր

«Վարքագծային Կենսագրություն»

Ընտրեք մեկ անձի, ում բացասաբար եք դատել հիմնվելով նրա վարքագծի վրա: Ուսումնասիրեք կամ հարցեր տվեք նրանց իրավիճակը ավելի լավ հասկանալու համար՝ ծագումը, ճնշումները, սահմանափակումները: Գրեք մեկ էջանոց «վարքագծային կենսագրություն», որը բացատրում է նրանց գործողությունները իրավիճակային տեսանկյունից՝ առանց արդարացնելու հասցված վնասը:

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Ավելացած նրբերանգներ բարդ մարդկանց ընկալման մեջ; նվազեցված ռեֆլեքսային բնութագրական դատողություններ; մեծացած հետաքրքրասիրություն ուրիշների հանգամանքների հանդեպ
• Օրագրային հարցեր ռեֆլեքսիայի համար.
  • Ինչպե՞ս նրանց իրավիճակի մասին սովորելը փոխեց իմ նախնական դատողությունը:
  • Ի՞նչ օրինաչափություններ եմ նկատում այն հարցում, թե ում եմ ես դատում դիսպոզիցիոն, և ում՝ իրավիճակային:
  • Ինչպե՞ս կարող եմ ավելի շատ հետաքրքրասիրություն ներդնել իմ նախնական ընկալումներում:

12. Հատուկ Լսարանների Համար

Առաջնորդների և Մենեջերների Համար

Դերակատար-Դիտորդի Շեղումը ստեղծում է համակարգային շփում մենեջերների (դիտորդների) և աշխատակիցների (դերակատարների) միջև: Այս երևույթի ընկալումը բարելավում է առաջնորդությունը.

Կատարողականի Կառավարում. Նախքան վատ կատարողականը ջանքերի կամ ունակությունների պակասին վերագրելը, ստուգեք իրավիճակային գործոնները՝ ռեսուրսների հասանելիություն, ակնկալիքների հստակություն, ուսուցման բավարարվածություն, մրցակցող պահանջներ, թիմի դինամիկա:

Հետադարձ Կապի Տրամադրում. Ձևակերպեք հետադարձ կապը իրավիճակային տեսանկյունից. «Այս իրավիճակում այս մոտեցումը չաշխատեց»՝ փոխանակ ասելու «Դուք ռազմավարական մտածող չեք»: Սա նվազեցնում է պաշտպանողականությունը և մեծացնում սովորելու ունակությունը:

Թիմային Հակամարտություն. Հակամարտությունները միջնորդելիս օգնեք յուրաքանչյուր կողմին ձևակերպել այն իրավիճակային ճնշումները, որոնք մյուսը կարող է զգալ: Ստեղծեք համատեղ իրավիճակային գիտակցում:

Որոշումների Վերանայում. Ներդրեք «իրավիճակային աուդիտներ» հետմահու (post-mortem) վերլուծությունների մեջ. Ի՞նչ հանգամանքներ են ձևավորել որոշումները: Ի՞նչ գիտեին և ի՞նչ չգիտեին որոշում կայացնողներն այդ պահին:

Աշխատանքի Ընդունում. Կառուցեք հարցազրույցներն այնպես, որպեսզի ստանաք իրավիճակային տեղեկատվություն, ոչ միայն վարքագծային օրինակներ: Հարցրեք՝ «Ի՞նչ հանգամանքներ են հանգեցրել ձեր լավագույն աշխատանքին»:

Ծնողների և Մանկավարժների Համար

Երեխաների մոտ վերագրման օրինաչափությունները վաղ են ձևավորվում: Հավասարակշռված վերագրման ուսուցումը ձևավորում է էմպատիա և դիմակայունություն.

Մոդելավորեք Հետաքրքրասիրություն. Երբ երեխաները պատմում են հակամարտությունների մասին, հարցրեք՝ «Հետաքրքիր է, ի՞նչ էր կատարվում նրանց հետ», նախքան կընդունեք դիսպոզիցիոն բացատրությունները:

Բացատրեք Ձեր Սեփական Վարքագիծը. Օգնեք երեխաներին տեսնել, որ ձեր վարքագիծն արձագանքում է իրավիճակներին. «Ես կարճ կապեցի ձեզ հետ, որովհետև անհանգստացած էի աշխատանքով, այլ ոչ թե որովհետև բարկացած էի ձեզ վրա»:

Տարիքին Համապատասխան Քննարկում. Փոքր երեխաների հետ օգտագործեք պատմություններ՝ ուսումնասիրելու, թե ինչու կերպարները կարող էին որոշակի կերպ վարվել: Դեռահասների հետ քննարկեք, թե ինչպես են նրանք ուզում, որ ուրիշները մեկնաբանեն իրենց սեփական վարքագիծը:

Սովորեցրեք Հեռանկարի Ընդունում. Խաղերն ու վարժությունները, որոնք պահանջում են պատկերացնել ուրիշների տեսանկյունները, զարգացնում են իրավիճակային բացատրություններ գեներացնելու ճանաչողական կարողությունը:

Անդրադարձեք Բուլինգին (Ծաղրանքին). Օգնեք երեխաներին հասկանալ, որ ուրիշների բացասական վարքագիծը հաճախ արտացոլում է դժվար իրավիճակներ (ընտանեկան խնդիրներ, անապահովություն), այլ ոչ թե ֆիքսված բնավորություն:

Առողջապահության Ոլորտի Մասնագետների Համար

Հիվանդի Անհամապատասխանություն (Non-Compliance). Նախքան բաց թողնված հանդիպումները կամ չկատարված բուժման պլանները հիվանդի անպատասխանատվությանը վերագրելը, ուսումնասիրեք իրավիճակային խոչընդոտները՝ տրանսպորտ, արժեք, աշխատանքային գրաֆիկներ, դեղերի կողմնակի ազդեցություններ, առողջապահական գրագիտություն:

Ախտորոշիչ Խոնարհություն. Գիտակցեք, որ հիվանդների ներկայացումները արտացոլում են իրավիճակային վիճակներ (անհանգստություն հանդիպման համար, վատ օր), ոչ միայն անձնային հատկանիշներ:

Թիմային Հաղորդակցություն. Երբ գործընկերները սխալներ են թույլ տալիս, հետազոտեք համակարգային գործոնները (հոգնածություն, անձնակազմ, արձանագրություններ) նախքան անհատական մեղադրանք ներկայացնելը:

Հիվանդի Հետ Հաղորդակցություն. Օգնեք հիվանդներին հասկանալ, որ իրենց վիճակներն ու արձագանքները արտացոլում են բարդ իրավիճակային և կենսաբանական գործոններ, ոչ թե բնավորության ձախողում:

Այրման (Burnout) Կանխարգելում. Գիտակցեք, որ սթրեսի տակ ձեր սեփական բացասական վարքագիծը իրավիճակային արձագանք է, ոչ թե ձեր կոչումը կորցնելու ապացույց:

Ֆինանսական Ոլորտի Մասնագետների Համար

Հաճախորդի Վարքագիծ. Երբ հաճախորդները վատ ֆինանսական որոշումներ են կայացնում, ուսումնասիրեք իրավիճակային գործոնները (ընտանեկան ճնշում, թերի տեղեկատվություն, էմոցիոնալ վիճակ), փոխանակ ենթադրելու, որ նրանք «անկարգապահ են»:

Ներդրումային Վերլուծություն. Զգուշացեք ընկերության կատարողականը ղեկավարության անձնային որակներին վերագրելուց՝ առանց հաշվի առնելու շուկայական պայմանները, կարգավորիչ միջավայրը և մրցակցային դինամիկան:

Ինքնագնահատում. Հետևեք, թե արդյոք դուք ձեր հաղթանակները վերագրում եք հմտությանը, իսկ կորուստները՝ հանգամանքներին, մինչդեռ հակառակն եք անում ուրիշների համար:

Շուկայի Նարատիվ. Թերահավատորեն վերաբերվեք շուկայական այն նարատիվներին, որոնք բացատրում են շարժումները ներդրողների «հոգեբանությամբ» (դիսպոզիցիոն)՝ առանց իրավիճակային վերլուծության:

Ռիսկերի Հաղորդակցում. Օգնեք հաճախորդներին հասկանալ, որ իրենց ռիսկի հանդուրժողականությունը տատանվում է հանգամանքներից կախված. այն ֆիքսված հատկանիշ չէ, որը պետք է չափվի մեկ անգամ:

13. Փոխազդեցություններ Այլ Շեղումների Հետ

Շեղումներ, Որոնք Ուժեղացնում են Այս Մեկը

Շեղումներ, Որոնք Հակազդում Են Այս Մեկին

Ընդհանուր Շեղումների Շղթաներ

Հակամարտության Սրման Շղթա. Դերակատար-Դիտորդի Շեղում → Թշնամական Վերագրման Շեղում → Հաստատման Շեղում → Հիմնարար Վերագրման Սխալ → Վերջնական Վերագրման Սխալ

Այս կասկադը գործում է հետևյալ կերպ. Դուք մեկնաբանում եք ձեր սեփական վարքագիծը իրավիճակային, իսկ ուրիշներինը՝ դիսպոզիցիոն տեսանկյունից (Դերակատար-Դիտորդ): Դուք մեկնաբանում եք նրանց երկիմաստ գործողությունները որպես թշնամական (Թշնամական Վերագրում): Դուք փնտրում եք ապացույցներ, որոնք հաստատում են նրանց բացասական բնավորությունը (Հաստատում): Դուք ավելի ու ավելի եք տեսնում նրանց ողջ վարքագիծը որպես դիսպոզիցիայի արտացոլում (FAE): Ի վերջո, դուք տարածում եք սա նրանց ամբողջ խմբի վրա (Վերջնական Վերագրման Սխալ): Արդյունքը լինում է անլուծելի հակամարտություն:

Ընդհատման Կետ. Շղթան ամենահեշտությամբ կոտրվում է Դերակատար-Դիտորդ փուլում՝ միտումնավոր գեներացնելով իրավիճակային բացատրություններ, նախքան դիսպոզիցիոն դատողությունների կարծրանալը:

14. Մշակութային Հեռանկարներ

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ Դերակատար-Դիտորդի Շեղումը, մասնավորապես դիտորդի կողմը (դիսպոզիցիոն վերագրում), զգալիորեն տարբերվում է մշակույթների միջև.

Միլլերի Ուսումնասիրությունը (1984). Ջոան Միլլերը համեմատեց ամերիկացի և հնդիկ մեծահասակների միջև շեղված վարքագծի բացատրությունները (վերագրումները): Ամերիկացիները մեծամասամբ օգտագործում էին դիսպոզիցիոն բացատրություններ («Նա իմպուլսիվ է»): Հնդիկները օգտագործում էին իրավիճակային և համատեքստային բացատրություններ («Նա գործազուրկ էր և փողի կարիք ուներ»): Այս տարբերությունը բացակայում էր փոքր երեխաների մոտ. սա մշակութային սովորություն է, ոչ թե բնածին հատկանիշ:

Մասուդայի և Կիտայամայի Ուսումնասիրությունը (2004). Օգտագործելով վերաբերմունքի վերագրման պարադիգմը՝ այս հետազոտողները պարզեցին, որ ամերիկացի մասնակիցները պարտադրված էսսեի դիրքորոշումները վերագրում էին գրողների իրական համոզմունքներին (անտեսելով իրավիճակային սահմանափակումները՝ դիսպոզիցիոն շեղում): Ճապոնացի մասնակիցները էսսեն վերագրեցին իրավիճակին (պարտադրանքին):

Կորպորատիվ Նարատիվներ. Հետազոտությունը, որը վերլուծում էր կորպորատիվ հաշվապահական նարատիվները ԱՄՆ-ում, Ճապոնիայում և Սինգապուրում, պարզեց, որ ասիական նարատիվները ավելի հավանական էր, որ կընդունեին իրավիճակային գործոնները անգամ սեփական ձախողումները բացատրելիս կամ ուրիշների կատարողականը դիտարկելիս: Սա արտացոլում է «հոլիստիկ» ճանաչողական ոճ:

Հետևանքներ. Միջմշակութային փոխազդեցություններում զգոն եղեք, որ ձեր վերագրման ոճը կարող է չընդունվել մյուսների կողմից: Այն, ինչ դուք մեկնաբանում եք որպես ինչ-որ մեկի բնավորության գիծ, նրանք կարող են ընկալել որպես իրավիճակային արձագանք, և հակառակը: Երկու տեսակետներից և ոչ մեկը համընդհանուր «ճիշտ» չէ:

15. Առասպելներ և Թյուրընկալումներ

16. Փորձագիտական Պատկերացումներ

«Վարքագիծը կլանում է դաշտը»: — Ֆրից Հայդեր, Միջանձնային հարաբերությունների հոգեբանությունը (1958)

«Գոյություն ունի համատարած հակվածություն դերակատարների կողմից՝ վերագրելու իրենց գործողությունները իրավիճակային պահանջներին, մինչդեռ դիտորդները հակված են նույն գործողությունները վերագրել կայուն անձնային հատկանիշներին»: — Էդվարդ Ե. Ջոնս և Ռիչարդ Ե. Նիսբեթ, «Դերակատարը և Դիտորդը» (1971)

«Ասիմետրիան երկար ժամանակ համարվում էր կայուն և մեծ էֆեկտ... Ընդհանուր ազդեցության չափը, սակայն, չնչին էր և ոչ նշանակալի»: — Բերտրամ Մալե, «Դերակատար-դիտորդ ասիմետրիան վերագրման մեջ. (զարմանալի) մետա-վերլուծություն» (2006)

«Յուրաքանչյուր կողմ հավատում էր, որ իր խումբն ավելի շատ առաջնորդվում է սիրով, քան ատելությամբ, բայց որ նրանց հակառակորդն առաջնորդվում է ավելի շատ ատելությամբ, քան սիրով»: — Ադամ Ուեյց, Լիան Յանգ և Ջերեմի Գինգես, «Մոտիվների վերագրման ասիմետրիան սիրո ընդդեմ ատելության համար խթանում է անլուծելի հակամարտությունը» (2014)

17. Հիմնական Արդյունքներ (Takeaways)

1. Հիմնարար ասիմետրիան իրական է, բայց պայմանական. Մենք հակված ենք բացատրելու մեր սեփական վարքագիծը իրավիճակային, իսկ ուրիշներինը՝ դիսպոզիցիոն տեսանկյունից, բայց այս ազդեցությունն ամենաուժեղն է բացասական արդյունքների դեպքում և փոխվում է ըստ մշակույթի:

2. Ընկալման ցայտունությունը առաջացնում է շեղումը. Մենք ուրիշներին տեսնում ենք որպես «ֆիգուրներ» (պատկերներ) իրավիճակային «ֆոնի» վրա, մինչդեռ մեր սեփական փորձառությունը առաջին պլան է մղում մեզ վրա ճնշող միջավայրը:

3. Շեղումը ստեղծում է հայելային պատկերի թյուրընկալում. Հակամարտություններում (անձնական, քաղաքական, միջազգային) յուրաքանչյուր կողմ տեսնում է իր սեփական գործողությունները որպես պաշտպանական արձագանքներ, մինչդեռ մյուսինը՝ որպես թշնամական բնավորության ապացույց:

4. Միայն տեղեկատվությունը չի լուծում այն. Նույնիսկ լավագույն ընկերներն ու մտերիմները ցուցաբերում են այս շեղումը, երբեմն ավելի ուժեղ:

5. Մշակույթը ձևավորում է վերագրման ոճը. Արևմտյան անհատապաշտական մշակույթներն ուժեղացնում են դիսպոզիցիոն վերագրումը; արևելյան կոլեկտիվիստական մշակույթները ցուցաբերում են ավելի մեծ իրավիճակային կենտրոնացում:

6. Շեղումն ունի իրական արժեք. Սխալ դատավճիռներից մինչև անլուծելի միջազգային հակամարտություններ, ուրիշներին իրավիճակային բարեհամբույրություն չցուցաբերելը խորը վնասներ է հասցնում:

7. Շտկումը պահանջում է ակտիվ ջանք. Անհրաժեշտ է դիտավորյալ գտնել իրավիճակային բացատրություններ՝ նախքան անձնային դատողությունների կարծրանալը:

18. Լրացուցիչ Ռեսուրսներ

Ակադեմիական Հոդվածներ

• Jones, E. E., & Nisbett, R. E. (1971). The actor and the observer: Divergent perceptions of the causes of behavior. In E. E. Jones et al. (Eds.), Attribution: Perceiving the causes of behavior (pp. 79-94). General Learning Press.
• Nisbett, R. E., Caputo, C., Legant, P., & Marecek, J. (1973). Behavior as seen by the actor and as seen by the observer. Journal of Personality and Social Psychology, 27(2), 154-164.
• Storms, M. D. (1973). Videotape and the attribution process: Reversing actors' and observers' points of view. Journal of Personality and Social Psychology, 27(2), 165-175.
• Malle, B. F. (2006). The actor-observer asymmetry in attribution: A (surprising) meta-analysis. Psychological Bulletin, 132(6), 895-919.
• Waytz, A., Young, L. L., & Ginges, J. (2014). Motive attribution asymmetry for love vs. hate drives intractable conflict. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(44), 15687-15692.
• Miller, J. G. (1984). Culture and the development of everyday social explanation. Journal of Personality and Social Psychology, 46(5), 961-978.
• Masuda, T., & Kitayama, S. (2004). Perceiver-induced constraint and attitude attribution in Japan and the US: A case for the cultural dependence of the correspondence bias. Journal of Experimental Social Psychology, 40(3), 409-416.

Գրքեր

• Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. John Wiley & Sons.
• Ross, L., & Nisbett, R. E. (1991). The Person and the Situation: Perspectives of Social Psychology. McGraw-Hill.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Nisbett, R. E. (2003). The Geography of Thought: How Asians and Westerners Think Differently... and Why. Free Press.

Գրքի Գլուխներ

• Malle, B. F. (2011). Attribution theories: How people make sense of behavior. In D. Chadee (Ed.), Theories in Social Psychology (pp. 72-95). Wiley-Blackwell.

19. Ամփոփիչ Քարտ

20. Օգտագործված Տերմինների Բառարան

21. Քննարկման Հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնաանդրադարձման համար.

1. Մտածեք վերջերս ունեցած մի հակամարտության մասին: Ինչպե՞ս կարող էր ձեր մեկնաբանությունը տարբեր լինել, եթե դուք «դիտեիք ձեզ տեսաերիզով», ինչպես Սթորմսի փորձարկման ժամանակ:

2. Ինչպե՞ս կարող են սոցիալական ցանցերը ուժեղացնել Դերակատար-Դիտորդի Շեղումը: Մենք տեսնում ենք ուրիշների վարքագիծը, բայց հազվադեպ ենք տեսնում նրանց ամբողջական իրավիճակային համատեքստը:

3. Սառը պատերազմի դեպքի ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես է շեղումը գործում ազգերի միջև: Կարո՞ղ եք նույնականացնել նմանատիպ դինամիկա ընթացիկ միջազգային լարվածություններում:

4. Միլլերի հետազոտությունը ցույց տվեց, որ հնդիկ մասնակիցներն ավելի շատ իրավիճակային վերագրումներ էին անում, քան ամերիկացիները: Ձեր սեփական մշակութային ծագման ո՞ր ասպեկտները կարող են ձևավորել ձեր վերագրման ոճը:

5. Հաշվի առնելով, որ նույնիսկ շեղման մասին իրազեկությունը ինքնաբերաբար չի շտկում այն, ի՞նչ կառուցվածքային փոփոխություններ (կազմակերպություններում, իրավական համակարգերում, մեդիայում) կարող են նվազեցնել դրա վնասակար հետևանքները: