Պատրանքային գերազանցություն (Illusory Superiority)

Համառոտ ակնարկ

1. Համառոտ ամփոփում

Մարդկանց մեծ մասը կարծում է, որ ինքը միջինից բարձր է գրեթե ամեն ինչում՝ վարելու հմտությունից մինչև բարոյական բնավորություն, չնայած դա վիճակագրորեն անհնար է։ Անվանված Գարիսոն Կիլորի (Garrison Keillor) հորինված Լեյք Ուոբիգոն (Lake Wobegon) քաղաքի անունով, «որտեղ բոլոր երեխաները միջինից բարձր են», այս կողմնակալությունն ազդում է մարդկանց 70%–95%-ի վրա ինքնագնահատման գրեթե յուրաքանչյուր ոլորտում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ այս պատրանքը ոչ թե պարզապես ունայնություն է, այլ ներդրված է մեր ուղեղում՝ ծառայելով և՛ որպես հոգեբանական վահան, և՛ որպես աղետալի սխալ դատողության հնարավոր աղբյուր։

2. Գիտությունը դրա հետևում

2.1. Հայտնագործումը և պատմությունը

Մարդկային հակվածությունն ինքնագովազդման նկատվել է փիլիսոփաների կողմից՝ Սոկրատեսից մինչև Հոբս, սակայն պատրանքային գերազանցության պաշտոնական գիտական ուսումնասիրությունը սկսվեց 20-րդ դարի վերջին։ «Պատրանքային գերազանցություն» (illusory superiority) հատուկ տերմինը ստեղծվեց և գործառնականացվեց գիտական գրականության մեջ հոլանդացի հետազոտողներ Nico W. Van Yperen-ի և Bram P. Buunk-ի կողմից 1991 թվականին։

Հետաքրքիր է, որ հայեցակարգը նախ բացահայտվեց ոչ թե բանականության կամ հմտությունների ոլորտում, այլ ռոմանտիկ հարաբերությունների ուսումնասիրության մեջ։ Van Yperen-ը և Buunk-ը ուսումնասիրում էին սոցիալական փոխանակման տեսությունը և հայտնաբերեցին այն, ինչ նրանք անվանեցին «Սեփական հարաբերության ընկալվող գերազանցություն»՝ անհատները հետևողականորեն գնահատում էին իրենց զուգընկերությունն ավելի լավ, ավելի կայուն և ավելի արդարացի, քան «մյուսների մեծ մասինը»։

Այս կողմնակալության ընկալումը զգալիորեն զարգացել է ժամանակի ընթացքում.

• 1976: College Board-ի մեկ միլիոն ուսանողների կարևորագույն հարցումը բացահայտեց ինքնագնահատման վիճակագրական անհնարինությունը
• 1977: K. Patricia Cross-ը արդյունքները տարածեց ակադեմիական մասնագետների վրա
• 1981: Ola Svenson-ի միջմշակութային վարորդական ուսումնասիրությունը ներմուծեց միջազգային չափումը
• 1991: Van Yperen-ը և Buunk-ը պաշտոնապես ստեղծեցին «պատրանքային գերազանցություն» տերմինը
• 1999: Dunning-ը և Kruger-ը բացահայտեցին իրավասության և ինքնագնահատման միջև կապը
• 2007: Heine-ը և Hamamura-ն վիճարկեցին կողմնակալության համընդհանուրությունը միջմշակութային հետազոտություններով
• 2011: Steve Loughnan-ը կողմնակալությունը կապեց տնտեսական անհավասարության հետ
• 2017: Tappin-ը և McKay-ը բարոյական գերազանցությունը բացահայտեցին որպես եզակիորեն ուժեղ տարատեսակ
• 2020-ականներ: Նյարդագիտական հետազոտությունը քարտեզագրեց կողմնակալության հիմքում ընկած ուղեղային մեխանիզմները

2.2. Առանցքային հետազոտողներ

2.3. Կարևորագույն ուսումնասիրություններ

College Board-ի հարցումը (1976)

Իր տեսակի մեջ ամենամեծ ուսումնասիրության մեջ College Board-ը հարցում անցկացրեց ԱՄՆ-ում մոտավորապես մեկ միլիոն ավագ դպրոցի ավարտական դասարանի աշակերտների շրջանում։ Աշակերտներին խնդրեցին գնահատել իրենց՝ իրենց հասակակիցների համեմատությամբ տարբեր հատկանիշներով։

• Մեթոդաբանություն: Ինքնագնահատման հարցումներ, որոնք համեմատում էին անձնական կարողությունները հասակակիցների հետ
• Առանցքային բացահայտումներ:
  • Աշակերտների 70%-ն իրեն գնահատեց մեդիանայից բարձր առաջնորդական կարողություններով
  • 85%-ն իրեն գնահատեց մեդիանայից բարձր «ուրիշների հետ լեզու գտնելու» կարողությամբ
  • 25%-ն իրեն դասեց բնակչության վերին 1%-ի մեջ՝ սոցիալական հմտություններով
• Նշանակություն: Տվյալները բացահայտեցին մաթեմատիկական անհնարինություն. անհնար է, որ որևէ բնակչության 25%-ը զբաղեցնի վերին 1%-ը։ Այս ուսումնասիրությունը մնում է կողմնակալության տարածվածությունը ցույց տալու ոսկե ստանդարտը։

Cross-ի ֆակուլտետի ուսումնասիրությունը (K. Patricia Cross, 1977)

Այս ուսումնասիրությունը պարզում էր՝ արդյոք կրթությունն ու փորձառությունը մեղմացնում են կողմնակալությունը՝ հարցում անցկացնելով համալսարանի դասախոսների շրջանում, որոնք տեսականորեն վարժված են քննադատական մտածողության և օբյեկտիվ վերլուծության մեջ։

• Մեթոդաբանություն: Համալսարանի դասախոսների ինքնագնահատման հարցումներ ուսուցանելու կարողության վերաբերյալ
• Առանցքային բացահայտումներ: Քոլեջի դասախոսների 94%-ն իրենց ուսուցանելու կարողությունը գնահատեց միջինից բարձր
• Նշանակություն: 100 դասախոս ունեցող համալսարանում միայն 6-ն էին հավատում, որ իրենք միջին են կամ ցածր։ Սա հերքեց այն գաղափարը, թե բանականությունը կամ կրթությունը բուժում են պատրանքային գերազանցությունը, և հուշեց, որ փորձառությունը կարող է իրականում սրել այն՝ հնարավոր է մասնագիտացված աշխատանքի և օբյեկտիվ արձագանքի բացակայության պատճառով։

Svenson-ի վարորդական ուսումնասիրությունը (Ola Svenson, 1981)

Այս ռահվիրա միջմշակութային ուսումնասիրությունը համեմատեց ԱՄՆ-ի և Շվեդիայի վարորդներին իրենց ինքնագնահատված վարելու կարողությամբ։

• Մեթոդաբանություն: Մասնակիցները գնահատեցին իրենց անվտանգությունն ու հմտությունը մյուս վարորդների համեմատությամբ
• Առանցքային բացահայտումներ:
  • ԱՄՆ: 93%-ն իրեն գնահատեց վերին 50%-ում հմտությամբ; 88%-ը՝ անվտանգությամբ
  • Շվեդիա: 69%-ն իրեն գնահատեց վերին 50%-ում հմտությամբ; 77%-ը՝ անվտանգությամբ
• Նշանակություն: Թեև ԱՄՆ ընտրանքը ցույց տվեց ավելի ծայրահեղ կողմնակալություն (համապատասխանելով անհատապաշտության տեսություններին), երկու բնակչություններն էլ ցուցադրեցին Լեյք Ուոբիգոնի էֆեկտը։ Ուսումնասիրությունն ընդգծեց անվտանգության մտահոգություն. եթե վարորդների 88–93%-ը հավատում է, որ ինքն ավելի անվտանգ է, քան միջինը, ապա ավելի քիչ հավանական է, որ նրանք պաշտպանական վարում կիրառեն։

Դանինգ-Կրյուգերի ուսումնասիրությունը (Dunning & Kruger, 1999)

Այս ուսումնասիրությունը բացահայտեց իրավասության և ինքնագնահատման միջև որոշակի կառուցվածքային կապ՝ արժանանալով Ig Nobel մրցանակին և մուտք գործելով հանրաճանաչ մշակույթ։

• Մեթոդաբանություն: Մասնակիցները փորձարկվեցին հումորի, տրամաբանության և քերականության վրա, ապա խնդրվեցին գնահատել իրենց հում միավորն ու տոկոսային վարկանիշը
• Առանցքային բացահայտումներ:
  • Ստորին քառորդում (ամենացածր 25%) գտնվող մասնակիցները կոպտորեն գերագնահատեցին իրենց կարողությունը
  • 12-րդ տոկոսայինում միավորներ հավաքածներն գնահատեցին, որ իրենք 62-րդ տոկոսայինում են
  • Լավագույն կատարողները թերագնահատեցին իրենց հարաբերական դիրքը (իրենց գնահատելով 80-րդ տոկոսայինում, երբ իրականում 99-րդում էին)
• Մեխանիզմը: Սա մետաճանաչողական անբավարարություն է. տիրույթում իրավասու լինելու համար անհրաժեշտ գիտելիքը նույն գիտելիքն է, որ անհրաժեշտ է իրավասությունը ճանաչելու համար։ Անհմուտները «կրկնակի անիծված» են. նրանք վատ են կատարում և չունեն փորձառություն գիտակցելու, որ վատ են կատարում։

Բարոյական գերազանցության ուսումնասիրությունը (Tappin & McKay, 2017)

Այս նորարարական ուսումնասիրությունը բարոյական գերազանցությունը բացահայտեց որպես պատրանքային գերազանցության եզակիորեն ուժեղ և իռացիոնալ տարատեսակ։

• Մեթոդաբանություն: Փորձարարական ձևավորում, որը տարանջատում էր «ռացիոնալ» ինքնավերելքը (հիմնված սեփական բարի գործերի մասին անձնական գիտելիքի վրա) «իռացիոնալ» կողմնակալությունից
• Առանցքային բացահայտումներ: Նույնիսկ հաշվի առնելով, որ անհատներն ավելին գիտեն իրենց բարի մտադրությունների մասին, բարոյական արժեքի փքվածությունը մնում էր վիճակագրորեն նշանակալի և իռացիոնալ
• Նշանակություն: Գրեթե բոլոր անհատներն իրենց ընկալում են որպես «արդար» և «առաքինի», մինչդեռ միջին մարդուն տեսնում են զգալիորեն պակաս այդպիսին։ Այս բարոյական գերազանցությունը չի փոխկապակցվում ինքնագնահատականի հետ այնպես, ինչպես մյուս կողմնակալությունները։

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Ժամանակակից նյարդագիտությունը քարտեզագրել է պատրանքային գերազանցության ֆիզիկական ճարտարապետությունը՝ օգտագործելով հանգստի վիճակի ֆունկցիոնալ MRI (fMRI) և PET սկաներ։

Ներգրավված ուղեղային շրջաններ:

• Ստրիատում (Striatum): Պարգևի մշակման և մոտիվացիայի կենտրոն; ստեղծում է դրական ինքնապատկեր
• Մեջքային առաջային սանդղակաձև ծառի կեղև (dACC): Կարևոր սխալների հայտնաբերման, կոնֆլիկտի մոնիտորինգի և ճանաչողական վերահսկման համար
• Ակնակապիճ-ճակատային ծառի կեղև (OFC): Ներգրավված ճանաչողական վերահսկման մեջ; նվազեցված ակտիվացումը փոխկապակցվում է դրական ինքնագնահատման հետ

Մեխանիզմը:

Հետազոտությունը հայտնաբերեց, որ պատրանքային գերազանցության աստիճանը բացասաբար փոխկապակցված է ճակատային ծառի կեղևի (մասնավորապես dACC-ի) և ստրիատումի միջև ֆունկցիոնալ կապակցվածության հետ։ Բարձր ռեալիստական ինքնագնահատման դեպքում dACC-ն «կստուգեր» ստրիատումի՝ պարգևի ձգտումը՝ ինքնընկալումը համապատասխանեցնելով իրականությանը։ Երբ այս կապակցվածությունը նվազում է, ուղեղի «իրականության ստուգման» համակարգն անջատվում է իր «պարգև/ինքնապատկեր» համակարգից։

Դոֆամիներգիկ կարգավորում:

Դոֆամինը գործում է որպես այս կապակցվածության կարգավորիչ։ Գերազանցության պատրանքի բարձր մակարդակները կապված են dACC-ստրիատում կապակցվածության նվազեցման հետ՝ հուշելով, որ կողմնակալությունը ոչ թե ծրագրային սխալ է, այլ ապարատային հատկանիշ՝ հնարավոր է էվոլյուցիայի կողմից ընտրված մոտիվացիան և հոգեկան առողջությունը պահպանելու համար՝ ճշգրտության հաշվին։

Ճանաչողական ճնշում:

Գերազանց զգալու համար ուղեղը պետք է ճնշի այն խիստ ճանաչողական վերահսկումը, որն այլապես կբացահայտեր համոզմունքի վիճակագրական անհնարինությունը։ Սա դրսևորվում է որպես ակնակապիճ-ճակատային ծառի կեղևի նվազեցված ակտիվացում դրական ինքնագնահատման ընթացքում։

3. Էվոլյուցիոն ակունքները

Պատրանքային գերազանցության կայունությունը մշակույթներում և դրա նյարդակենսաբանական հիմքը հուշում են, որ այն շնորհում է զգալի հարմարվողական առավելություններ, որոնք գերազանցում էին ինքնընկալման անճշտության ծախսերը։

Գոյատևման առավելություն: Նախնյաց միջավայրերում այն անհատը, ով հավատում էր, որ կարող է որսալ մամոնտին, առաջնորդել ցեղին կամ շահել զուգընկերոջը, ավելի հավանական էր, որ կփորձեր այս մարտահրավերները։ Նույնիսկ եթե գերավստահ, փորձն ինքնին հաճախ ավելի կարևոր էր, քան ճշգրիտ ինքնագնահատումը։ Նրանք, ովքեր կաթվածահար էին իրենց միջակության ճշգրիտ գիտակցումից, ավելի քիչ սերունդ էին թողնում։

Մոտիվացիայի պահպանում: Կողմնակալության հիմքում ընկած դոֆամինով խթանվող պարգևի համակարգը կարծես նախատեսված է հույսն ու մոտիվացիան պահպանելու համար։ Ձեռնարկատերը պետք է հավատա հաջողության իր 10% հնարավորությանը; հիվանդը պետք է հավատա ապաքինմանը՝ հակառակ հնարավորությունների։ Ուղեղը նախապատվությունը տալիս է հոգեբանական կայունությանն ու գործողությանը՝ վիճակագրական ճշգրտության փոխարեն։

Սոցիալական մրցակցություն: Զրոյական գումարով սոցիալական միջավայրերում վստահ և կարող երևալը գրավում է դաշնակիցների, զուգընկերներ և ռեսուրսներ։ Պատրանքային գերազանցությունը կարող է գործել որպես ազդանշանային մեխանիզմ՝ նույնիսկ եթե մասամբ անճշգրիտ, իրավասության պրոյեկցումը հաճախ դառնում է ինքնակատարվող կանխատեսում՝ ավելացված հնարավորությունների միջոցով։

Հարաբերությունների պահպանում: Van Yperen-ի և Buunk-ի սկզբնական հետազոտությունը ցույց տվեց, որ կողմնակալությունը գործում է որպես հարաբերությունների պահպանման մեխանիզմ։ Հավատալով, որ սեփական կապն ավելի լավն է, քան «միջին» անգործունակ զուգընկերությունը, անհատներն իրենց պաշտպանում են կասկածից և անբավարարությունից՝ պահպանելով սերնդի գոյատևման համար կարևոր զույգային կապերը։

Էներգիայի խնայողություն: Ճշգրիտ ինքնագնահատումը պահանջում է ընդարձակ ճանաչողական ջանք՝ մշտապես մոնիտորինգ անելով կատարումը, համեմատելով ուրիշների հետ, ինտեգրելով արձագանքը։ Ուղեղի «ես հավանաբար միջինից բարձր եմ» էվրիստիկան խնայում է ճանաչողական ռեսուրսներ գոյատևման համար կարևոր այլ առաջադրանքների համար։

Սխալ-հատկանիշ պարադոքսը: Կողմնակալությունը միաժամանակ սխալ է (առաջացնելով դժբախտ պատահարներ, ձախողումներ և կոնֆլիկտներ) և հատկանիշ (հնարավորություն տալով ռիսկ ստանձնելու, դիմակայության և մոտիվացիայի)։ Էվոլյուցիան ընտրեց զուտ օգուտի համար՝ ընդունելով երբեմնի աղետը հարմարվողական գործողության ընդհանուր շահի դիմաց։

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կողմնակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

• Վարում: Ամենափաստագրված տիրույթը՝ վարորդների 93%-ը հավատում է, որ ինքը միջինից բարձր է, ինչը հանգեցնում է պաշտպանական վարման նվազման և ավելի բարձր վթարների մակարդակի
• Հարաբերություններ: Անհատներն իրենց զուգընկերությունը գնահատում են ուրիշներից բարձր, ինչը կարող է պաշտպանել հարաբերության կայունությունը, սակայն նաև կուրացնում է զուգընկերներին իրական խնդիրների նկատմամբ
• Սոցիալական հմտություններ: Մարդկանց 85%-ը հավատում է, որ ինքը միջինից բարձր է «ուրիշների հետ լեզու գտնելու» հարցում՝ ստեղծելով բնակչություն, որտեղ գրեթե բոլորը կարծում են, որ միջանձնային ձախողումները ուրիշի մեղքն են
• Ծնողություն: Ծնողների մեծ մասը հավատում է, որ ինքն ավելի լավ է անում, քան միջին ծնողները՝ նվազեցնելով ծնողական կրթություն կամ աջակցություն փնտրելու մոտիվացիան
• Առողջական վարքագիծ: Մարդիկ գերագնահատում են իրենց առողջ սնունդը, մարզվելու սովորությունները և երկար ապրելու հավանականությունը «ուրիշների» համեմատությամբ

4.2. Աշխատավայրում

• Կատարման գնահատումներ: Աշխատակիցները հետևողականորեն իրենց գնահատում են ավելի բարձր, քան ղեկավարներն են գնահատում՝ ստեղծելով շփում և հիասթափություն
• Առաջնորդություն: Առաջնորդները զարգացնում են «անխոցելիության պղպջակներ»՝ տարակարծությունը մերժելով որպես նախանձ կամ անկարողություն
• Թիմային դինամիկա: Երբ բոլորը հավատում են, որ իրենք միջինից բարձր ջանք են ներդնում, գովասանքի և մեղադրանքի շուրջ կոնֆլիկտները դառնում են էնդեմիկ
• Աշխատանքի ընդունում: Հարցազրուցավարները գերագնահատում են իրենց՝ թեկնածուներին գնահատելու կարողությունը՝ վստահելով «ներքին զգացողություններին»՝ կառուցվածքային գնահատման փոխարեն
• Ակադեմիական միջավայրեր: Դասախոսների 94%-ն իրեն գնահատում է որպես միջինից բարձր ուսուցիչ՝ նվազեցնելով մանկավարժական բարելավման մոտիվացիան

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

• Ձեռնարկատիրություն: Հիմնադիրները գերագնահատում են իրենց հաջողության հնարավորությունները; մինչ սա հնարավորություն է տալիս ռիսկ ստանձնելու, այն նաև հանգեցնում է կանխելի ձախողումների
• Ռազմավարական պլանավորում: Ընկերությունները գերագնահատում են իրենց մրցակցային առավելությունները և թերագնահատում մրցակիցներին
• Սպառողական ապրանքներ: Մարքեթինգը շահագործում է կողմնակալությունը՝ ապրանքները ներկայացնելով որպես «բացառիկ» մարդկանց համար գործիքներ
• Պրեմիում ծառայություններ: Ֆինանսական խորհրդատուները, խորհրդատուներն ու մասնագետները կարող են ավելի շատ գանձել, քանի որ հաճախորդները հավատում են, որ ստանում են «միջինից բարձր» ծառայություն
• Արձագանքին դիմադրություն: Կազմակերպությունները բացասական արձագանքը մերժում են որպես ոչ ներկայացուցչական՝ հավատալով, որ իրենց պրակտիկաներն ավելի լավն են

4.4. Քաղաքականության և լրատվամիջոցների մեջ

• Բարոյական գերազանցություն: Քաղաքական պառակտումների երկու կողմերն էլ հավատում են, որ իրենք բարոյապես գերազանց են՝ փոխզիջումը դարձնելով բարոյական ձախողման տեսք
• Բևեռացում: Բարոյական գերազանցության պատրանքը քաղաքական կոնֆլիկտի առաջնային շարժիչն է. տարաձայնությունները դառնում են պայքար «բարու» և «չարի» միջև
• Ապատեղեկատվություն: 18 ժողովրդավարություններում հետազոտությունը հայտնաբերեց համատարած «Ապատեղեկատվության հայտնաբերման մասին պատրանքային գերազանցություն»՝ մարդիկ հավատում են «ես կարող եմ կեղծ լուրերը նկատել; ուրիշներն են, որ խաբվում են»
• Ընտրողների վարքագիծ: Քաղաքացիները գերագնահատում են իրենց քաղաքական գիտելիքն ու իրենց որոշումների ռացիոնալությունը
• Ազգային նարցիսիզմ: Տարբեր ազգերի քաղաքացիները խիստ գերագնահատում են իրենց երկրի ներդրումները (օրինակ՝ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմում հաղթանակին)՝ սնելով միջազգային դժգոհությունները

4.5. Առողջապահության մեջ

• Հիվանդների որոշումներ: Հիվանդները գերագնահատում են բժշկական տեղեկության իրենց ընկալումը և իրենց համապատասխանելու հավանականությունը
• Բժիշկների վստահություն: Ամենացածր արդյունքներ ունեցող բժշկական ուսանողները հաճախ ունեն ախտորոշումներում ամենաբարձր վստահությունը; նրանք շրջում են պատճառն ու հետևանքը՝ մնալով 100% վստահ
• Վիրաբուժական իրավասություն: Dr. Christopher Duntsch-ի («Dr. Death») նման դեպքերը ցույց են տալիս վիրաբույժներին, որ շարունակում են վիրահատել՝ չնայած կրկնվող ձախողումներին՝ զուրկ լինելով վտանգը ճանաչելու մետաճանաչողությունից
• Բուժմանը հավատարմություն: Հիվանդները հավատում են, որ բժշկական խորհուրդներին ավելի լավ են հետևում, քան «մարդկանց մեծ մասը», մինչդեռ իրական հավատարմության մակարդակները հաճախ 50%-ից ցածր են
• Ռիսկի գնահատում: Անհատները թերագնահատում են իրենց անձնական առողջական ռիսկերը՝ միաժամանակ ճշգրիտ գնահատելով բնակչության մակարդակի վիճակագրությունը

4.6. Ֆինանսներում և ներդրումներում

• Առևտրային գերավստահություն: Անհատ ներդրողներն ավելի հաճախ են առևտուր անում, քան արդարացված է՝ հավատալով, որ կարող են հաղթել շուկային
• Ռիսկի թերագնահատում: Ղեկավարները գերագնահատում են բարդ ֆինանսական գործիքները կառավարելու իրենց կարողությունը
• Կորպորատիվ լծակ: «Մենք տարբեր ենք» համոզմունքը հանգեցնում է ընկերությունների՝ չափից ավելի պարտք ստանձնելու
• Պղպջակի հոգեբանություն: Շուկայական պղպջակների ընթացքում մասնագետները հավատում են, որ դուրս կգան մինչև փլուզումը, մինչդեռ «ուրիշները» կբռնվեն
• Ֆինանսական գրագիտություն: Մարդիկ գերագնահատում են իրենց ֆինանսական գիտելիքը՝ դարձնելով իրենց խոցելի բարդ ապրանքների նկատմամբ, որոնք չեն հասկանում

5. Իրական աշխարհի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպք 1: Lehman Brothers-ի փլուզումը (2008)

• Համատեքստ: Lehman Brothers-ը 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամից առաջ ԱՄՆ-ի չորրորդ ամենամեծ ներդրումային բանկն էր։ Գործադիր տնօրեն Dick Fuld-ը լայնորեն համարվում էր ագրեսիվ, վստահ առաջնորդ։

• Ինչ տեղի ունեցավ: 2005-ից 2008 թվականների ընթացքում Fuld-ին և նրա նախագահ Joe Gregory-ին առնվազն երեք անգամ առաջատար ֆինանսական փորձագետները զգուշացրին նվազեցնել լծակը և հեռանալ ենթապրայմ հիփոթեքային ենթարկվածությունից։ Fuld-ը մերժեց այս զգուշացումները՝ հավատալով, որ իր ընկերությունն ունի եզակի դիմակայություն, և որ իր ռիսկերի կառավարումը գերազանց է շուկայի մտահոգություններից։

• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Fuld-ն ապրում էր մասնավոր վերելակների ու ուղղաթիռների «ֆիզիկական պղպջակում»՝ մեկուսացված տարակարծիք ձայներից։ Սա ամրապնդեց իր պատրանքային գերազանցությունը՝ նա հավատում էր, որ ունի եզակի խորաթափանցություն, որից շուկան զուրկ էր։ Դանինգ-Կրյուգերի էֆեկտը գործում էր համակարգային մակարդակում. ամբողջ ֆինանսական ոլորտը բարձր ռիսկային միջավայրը շփոթեց իրենց հանճարի հետ։

• Հետևանքներ: Lehman Brothers-ը սնանկության դիմում ներկայացրեց 2008 թվականի սեպտեմբերի 15-ին՝ ԱՄՆ պատմության մեջ ամենամեծ սնանկությունը։ Փլուզումը գործարկեց համաշխարհային ֆինանսական ճգնաժամ, որը ոչնչացրեց համաշխարհային հարստության մոտավորապես 10 տրիլիոն դոլար։ Fuld-ը հետագայում օգտագործեց «կատարյալ փոթորիկ» պաշտպանությունը՝ մեղադրելով արտաքին ուժերին՝ կողմնակալության դասական պաշտպանական մեխանիզմ։

• Քաղված դասեր: Առաջնորդական մեկուսացումն ամրապնդում է պատրանքային գերազանցությունը։ Փորձագետների բազմակի զգուշացումները պետք է գործարկեն պարտադիր վերանայման գործընթացներ։ Համոզմունքը, որ սեփական կազմակերպությունն բացառիկ է, պահանջում է մշտական իրականության ստուգում օբյեկտիվ ցուցանիշների դեմ։

Դեպք 2: OceanGate Titan սուզանավի պայթյունը (2023)

• Համատեքստ: OceanGate-ը, գործադիր տնօրեն Stockton Rush-ի ղեկավարությամբ, շահագործում էր Titan սուզանավը՝ Titanic-ի բեկորների խորջրյա արշավախմբերի համար։ Rush-ը հպարտանում էր նորարարությամբ և մերժում էր սովորական ինժեներական իմաստությունը։

• Ինչ տեղի ունեցավ: Rush-ը մերժեց հաստատված ինժեներական ստանդարտներն ու անվտանգության հավաստագրերը՝ հավատալով, որ իր ածխածնային մանրաթելից կորպուսի դիզայնն ավելի լավն է։ David Lochridge-ը՝ OceanGate-ի գործառնությունների տնօրենը, պաշտոնական անվտանգության մտահոգություններ բարձրացրեց և ազատվեց աշխատանքից։ Rush-ը շարունակեց արշավախմբերը՝ յուրաքանչյուր ուղևորից գանձելով 250,000 դոլար։

• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Rush-ը դրսևորեց այն, ինչ վերլուծաբանները անվանեցին «թունավոր ամբարտավանություն»։ Նա հավատում էր, որ իր «նորարարությունն» ավելի լավն է, քան խորջրյա հետազոտության համայնքի կոլեկտիվ իմաստությունը։ Նա հավաստագրումն ու փորձարկումը տեսնում էր որպես բյուրոկրատական խոչընդոտներ պակաս ընկերությունների համար, ոչ թե իր տեսլականի մարդու համար պահանջներ։

• Հետևանքներ: 2023 թվականի հունիսի 18-ին Titan-ը պայթեց իջնելու ընթացքում՝ ակնթարթորեն սպանելով նավի վրա գտնվող բոլոր հինգ մարդկանց։ Բեկորների դաշտը հաստատեց ճնշման անոթի աղետալի ձախողումը։

• Քաղված դասեր: Պատրանքային գերազանցությունը կարող է մահացու լինել, երբ հանգեցնում է ինժեներական ստանդարտների մերժմանը։ Համոզմունքը, որ մարդ «կանոններից վեր է», կարմիր դրոշ է, որը պահանջում է արտաքին միջամտություն։ Ազդարարները պետք է գործարկեն պարտադիր երրորդ կողմի վերանայում։

Պատմական օրինակ: Կուբայի հրթիռային ճգնաժամը (1962)

Կուբայի հրթիռային ճգնաժամը ներկայացնում է գերտերությունների մակարդակում գործող պատրանքային գերազանցությունը, որտեղ հետևանքները կարող էին լինել միջուկային բնաջնջում։

Թե՛ նախագահ Kennedy-ն, թե՛ վարչապետ Khrushchev-ն գործում էին զգալի պատրանքային գերազանցության ներքո՝ իրավիճակի իրենց վերահսկողության վերաբերյալ։ Յուրաքանչյուրը հավատում էր, որ հասկանում է մյուսի հոգեբանությունը և կարող է կառավարել սրացումն ավելի լավ, քան իր գործընկերը։

Ամերիկյան պատմությունը հաճախ լուծումը ներկայացնում է որպես Kennedy-ի վճռականության հաղթանակ՝ ազգային «Լեյք Ուոբիգոնի» էֆեկտ։ Այս պատմությունը հարմարավետորեն բաց է թողնում Թուրքիայից Jupiter հրթիռները հեռացնելու գաղտնի ամերիկյան զիջումը։ Ճգնաժամը ի վերջո լուծվեց ոչ թե այն վարպետ ռազմավարությամբ, որը յուրաքանչյուր կողմ պնդում էր, այլ վախեցած գիտակցումով, որ վերահսկողությունը սահում է ձեռքից։

Ավելի լայն օրինաչափությունը: Կոլեկտիվ հիշողության վերաբերյալ ուսումնասիրությունը խնդրեց տարբեր ազգերի քաղաքացիներին գնահատել իրենց երկրի տոկոսային ներդրումը Երկրորդ համաշխարհային պատերազմում դաշնակիցների հաղթանակին։ Ռուսներն, ամերիկացիներն ու բրիտանացիները յուրաքանչյուրը պնդեցին 50%-ից շատ ավելի վարկ։ Պնդված պատասխանատվության ընդհանուր գումարը գերազանցեց 100%-ը հսկայական չափով։ Այս «Ազգային պատրանքային գերազանցությունը» աղավաղում է պատմական ընկալումը և սնում է ժամանակակից աշխարհաքաղաքական դժգոհությունները։

6. Այս կողմնակալության գինը

6.1. Անձնական ծախսեր

• Կաշկանդված աճ: Եթե հավատում եք, որ արդեն միջինից բարձր եք, բարելավման մոտիվացիան նվազում է
• Հարաբերությունների վնաս: Սեփական ներդրման գերագնահատումը հանգեցնում է դժգոհության, երբ ճանաչումը չի համապատասխանում ինքնընկալմանը
• Կարիերային լճացում: Մասնագետները, ովքեր արձագանքը մերժում են որպես նախանձ, բաց են թողնում իրական զարգացման հնարավորությունները
• Կրկնվող ձախողումներ: Սեփական վարման, ներդրումների կամ այլ հմտությունների ճշգրիտ գնահատելու անկարողությունը հանգեցնում է կանխելի վթարների և կորուստների
• Սոցիալական մեկուսացում: Մարդիկ, ովքեր իրենց տեսնում են որպես բարոյապես գերազանց, հաճախ դառնում են անտանելի ուրիշների համար
• Հոգեկան առողջության պարադոքս: Մինչ կողմնակալությունը կարճ ժամանակում պաշտպանում է դեպրեսիայից, իրականության հետ վերջնական բախումը կարող է կործանարար լինել

6.2. Մասնագիտական ծախսեր

• Կարիերայի ձախողում: Առաջնորդները, ովքեր չեն կարող քննադատություն լսել, ի վերջո կատարում են աղետալի սխալներ
• Ֆինանսական կորուստներ: Գերավստահ ներդրողներն ու ձեռնարկատերերը կանխատեսելի դրույքաչափերով գումար են կորցնում
• Հեղինակության վնաս: Ինքնընկալման և իրական կատարման միջև բացը դառնում է տեսանելի գործընկերներին
• Թիմի անգործունակություն: Երբ բոլորը հավատում են, որ իրենք են տանում թիմը, համագործակցությունը տուժում է
• Բաց թողնված առաջխաղացումներ: Նրանք, ովքեր չեն կարող ճշգրիտ գնահատել իրենց զարգացման կարիքները, չեն զարգացնում առաջընթացի համար անհրաժեշտ հմտությունները
• Իրավական պատասխանատվություն: Բժշկության, ավիացիայի և այլ ոլորտներում գերավստահությունը հանգեցնում է մասնագիտական անփութության և անբարեխղճության հայցերի

6.3. Հասարակական ծախսեր

• Քաղաքական բևեռացում: Երբ երկու կողմերն էլ հավատում են, որ բարոյական գերազանցություն ունեն, փոխզիջումը դառնում է անհնար, և ժողովրդավարությունը այլասերվում է
• Ապատեղեկատվության տարածում: Համոզմունքը, որ «ես կարող եմ կեղծ լուրերը նկատել», մինչ «ուրիշները դյուրահավատ են», խանգարում է մարդկանց քննադատաբար գնահատել իրենց սեփական տեղեկատվության աղբյուրները
• Տնտեսական ճգնաժամեր: Ֆինանսական շուկաներում համակարգային գերավստահությունը ստեղծում է պղպջակներ և փլուզումներ, որոնք ազդում են միլիոնավորների վրա
• Տրանսպորտի անվտանգություն: Եթե վարորդների 93%-ը հավատում է, որ ինքը միջինից բարձր է, վթարների մակարդակը մնում է բարձր՝ չնայած անվտանգության արշավներին
• Առողջապահական արդյունքներ: Բժիշկների գերավստահությունը նպաստում է ախտորոշման սխալներին՝ կանխելի մահվան առաջատար պատճառին
• Կլիմայական անգործություն: Ազգերը գերագնահատում են իրենց բնապահպանական կատարումն ուրիշների համեմատությամբ՝ նվազեցնելով փոփոխության ճնշումը

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

• 10+ տրիլիոն դոլար: 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամում ոչնչացված համաշխարհային հարստություն, որը մասամբ պայմանավորված է համակարգային գերավստահությամբ
• 25%: Ավագ դպրոցի աշակերտների տոկոսը, ովքեր իրենց դասում են սոցիալական հմտությունների վերին 1%-ում՝ մաթեմատիկական անհնարինություն
• 94%: Դասախոսների տոկոսը, ովքեր իրենց գնահատում են որպես միջինից բարձր ուսուցիչներ
• 93%: ԱՄՆ վարորդների տոկոսը, ովքեր իրենց գնահատում են որպես միջինից բարձր հմտությամբ
• 50+ տոկոսային: Ստորին քառորդի կատարողների միջին գերագնահատումը Դանինգ-Կրյուգերի ուսումնասիրություններում
• 18 երկիր: Ժողովրդավարությունների թիվ, որոնք ցույց են տալիս համատարած պատրանքային գերազանցություն ապատեղեկատվության հայտնաբերման վերաբերյալ

7. Թաքնված օգուտները

Պատրանքային գերազանցության կայունությունը մշակույթներում և դրա խորը նյարդակենսաբանական հիմքը հուշում են, որ այն ծառայում է կարևոր հարմարվողական գործառույթների, որոնք չպետք է անտեսվեն։

• Մոտիվացիայի պահպանում: Առանց ինչ-որ չափով լավատեսական ինքնագնահատման, անհատները կարող են երբեք չփորձել մարտահրավերային նպատակներ։ Ձեռնարկատերը, ով ճշգրիտ գնահատեց հաջողության 10% հնարավորությունը, կարող է երբեք չսկսել այն բիզնեսը, որը փոխում է ոլորտը։

• Հոգեբանական դիմակայություն: Կողմնակալությունն ապահովում է բուֆեր դեպրեսիայի և տագնապի դեմ։ Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ թեթևակի դեպրեսիվ անհատները հաճախ ունեն ավելի ճշգրիտ ինքնագնահատումներ՝ երևույթ, որը կոչվում է «դեպրեսիվ ռեալիզմ»։ Պատրանքը կարող է լինել այն գինը, որ վճարում ենք հոգեկան առողջության համար։

• Հարաբերությունների կայունություն: Սկզբնական հետազոտությունը ցույց տվեց, որ հավատալը, որ սեփական հարաբերությունն ուրիշներից գերազանց է, օգնում է պահպանել նվիրվածությունը դժվար ժամանակաշրջաններում։ Որոշ պատրանք կարող է անհրաժեշտ լինել երկարաժամկետ զույգային կապի համար։

• Ռիսկի հանդուրժողականություն: Հասարակություններին անհրաժեշտ են անհատներ, ովքեր պատրաստ են ուսումնասիրել, նորարարել և մարտահրավեր նետել գործող իրավիճակին։ Ինքնագնահատման չափից ավելի ճշգրտությունը կարտադրեր բնակչություն, որը չափից շատ զգուշավոր է առաջընթացի համար։

• Ձախողումից վերականգնում: Անհաջողություններից հետո համոզմունքը, որ մարդ հիմնովին կարող է, հնարավորություն է տալիս հաստատակամության։ Ձախողման ճշգրիտ գնահատումը կարող է հանգեցնել ջանքից մշտական դուրսգալու։

• Վստահության ազդանշանավորում: Սոցիալական և մասնագիտական համատեքստերում վստահության պրոյեկցումը գրավում է դաշնակիցների, զուգընկերներ և հնարավորություններ։ Նույնիսկ եթե վստահությունը գերազանցում է օբյեկտիվ արդարացումը, այն կարող է դառնալ ինքնակատարվող՝ իր գրաված ռեսուրսների միջոցով։

Փոխզիջումը: Նպատակը պետք է լինի ոչ թե պատրանքային գերազանցությունն ամբողջությամբ վերացնելը, այլ այն կալիբրացնելը՝ պահպանելով բավարար լավատեսություն գործելու համար, միաժամանակ կառուցելով համակարգեր, որոնք մեզ բռնում են, նախքան գերավստահությունը դառնում է աղետալի։

8. Ինքնագնահատում: Ունե՞ք այս կողմնակալությունը

8.1. Նախազգուշական նշանների ստուգաթերթ

• Հաճախ հավատում եք, որ կանոնները, ուղեցույցները կամ ընթացակարգերը «միջին» մարդկանց համար են, ոչ թե ձեզ համար
• Երբ ինչ-որ բան սխալ է ընթանում, սովորաբար պատճառը վերագրում եք արտաքին գործոններին կամ այլ մարդկանց անկարողությանը
• Հազվադեպ եք փնտրում արձագանք ձեր կատարման մասին, կամ մերժում եք այն արձագանքը, որը չի համապատասխանում ձեր ինքնապատկերին
• Կարող եք թվարկել շատ բաներ, որոնցում ավելի լավն եք, քան մարդկանց մեծ մասը, բայց դժվարանում եք բացահայտել ոլորտներ, որտեղ միջինից ցածր եք
• Հավատում եք, որ ձեր դատողությունը սովորաբար ճիշտ է, նույնիսկ երբ ուրիշները համաձայն չեն
• Ձեզ գնահատում եք որպես միջինից բարձր վարորդ, շատերից ավելի էթիկական կամ ավելի հավանական է, որ նկատեք կեղծ լուրերը
• Երբ լսում եք ձախողման մակարդակների մասին վիճակագրություն (բիզնեսների ձախողում, ամուսնությունների ավարտ), ենթադրում եք, որ բացառություն խմբում եք
• Զգում եք, որ ձեր աշխատանքի քննադատությունն արտացոլում է քննադատի սահմանափակումները, ոչ թե ձերը
• Հավատում եք, որ ձեր խնդիրները եզակի են, և որ «մարդկանց մեծ մասի» համար նախատեսված խորհուրդը ձեզ չի վերաբերում
• Հաճախ մտածում եք՝ «Ես մարդկանց մեծ մասի նման չեմ»

Միավորների հաշվարկ:

• 0-2 նշված: Ցածր ենթարկվածություն
• 3-5 նշված: Չափավոր ենթարկվածություն
• 6-8 նշված: Բարձր ենթարկվածություն
• 9-10 նշված: Շատ բարձր ենթարկվածություն

8.2. Ինքնահայեցողության հարցեր

1. Կարո՞ղ եք բացահայտել երեք կոնկրետ հմտություն կամ հատկանիշ, որտեղ իսկապես միջինից ցածր եք։ (Դա անելու անկարողությունը կողմնակալության ուժեղ ազդանշան է։)

2. Մտածեք վերջին անգամի մասին, երբ քննադատական արձագանք ստացաք։ Անմիջապես մտածեցի՞ք, թե ինչու է արձագանքը սխալ, թե՞ իսկապես դիտարկեցիք դրա վավերականությունը։

3. Եթե վարորդների 50%-ը միջինից ցածր է, աշխատողների 50%-ն իրենց հասակակիցներից թույլ են կատարում, և հարաբերությունների 50%-ը մեդիանայից պակաս առողջ են, դուք այդ խմբերից որևէ մեկում եք։ Որո՞նցում։

4. Երբևէ փոխե՞լ եք ձեր կարծիքը ձեր սեփական կարողությունների մասին օբյեկտիվ ապացույցների հիման վրա (թեստերի միավորներ, կատարման գնահատումներ, չափելի արդյունքներ)։

5. Եթե ձեր ամենամոտ ընկերը կամ ընտանիքի անդամն ազնվորեն գնահատեր ձեր կարողությունները, արդյո՞ք նրանց գնահատումը կհամապատասխաներ ձերին։

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար: Պատրաստվում եք զգալի ֆինանսական ներդրում կատարել։ Փորձագետ խորհրդատուն զգուշացնում է, որ վիճակագրորեն, ձեր իրավիճակում գտնվող մարդկանց 80%-ը գումար է կորցնում այս տիպի ներդրումում։

Ինչպե՞ս կպատասխանեիք։

• Ա) «Ես հետազոտություն եմ արել և վստահ եմ, որ այն 20%-ի մեջ եմ, ով կհաջողի։ Այդ վիճակագրությունը միջին մարդկանց մասին է, ովքեր չեն ներդնում այն աշխատանքը, որ ես եմ անում»։ → Բարձր ենթարկվածություն
• Բ) «Դա մտահոգիչ է։ Բայց ես ունեմ որոշ եզակի առավելություններ, որոնք կարող են բարելավել իմ հնարավորությունները, թեև հավանաբար պետք է որպես նախազգուշություն նվազեցնեմ իմ ներդրման չափը»։ → Չափավոր ենթարկվածություն
• Գ) «Եթե 80%-ը ձախողվում է, ապա մեծ հավանականություն կա, որ ես կարող եմ լինել այդ խմբում։ Պետք է կա՛մ ավելի շատ տեղեկություն ստանամ այն մասին, թե ինչն է առանձնացնում 20%-ին, կա՛մ ընդհանրապես վերանայեմ»։ → Ցածր ենթարկվածություն

9. Այս կողմնակալության բացահայտումը ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

• Արձագանքին մերժող պատասխաններ: Անմիջապես բացատրելը, թե ինչու քննադատությունը չի վերաբերում կամ հիմնված է թյուրիմացության վրա
• Չափից ավելի վստահություն: Կարծիքները որպես փաստեր նշելը՝ անորոշության քիչ ճանաչումով
• Մեղքի արտաքնացում: Հետևողականորեն ձախողումները վերագրելը հանգամանքներին, այլ մարդկանց կամ վատ բախտին
• Խորհրդին դիմադրություն: Հավատալը, որ ընդհանուր առաջարկությունները չեն վերաբերում իրենց եզակի իրավիճակին
• Ընտրողական հիշողություն: Հաջողություններն վառ հիշելը, մինչդեռ ձախողումները նվազագույնի հասցնելը կամ մոռանալը
• Փորձառության փքվածություն: Սահմանափակ իրական փորձ ունեցող ոլորտներում գիտելիքի գերագնահատում
• Կանոնից ազատում: Ուղեցույցները, արձանագրությունները կամ անվտանգության ընթացակարգերը որպես կամընտիր վերաբերելը իրենց կարողությունների մարդու համար

9.2. Խոսակցական կարմիր դրոշներ

Արտահայտություններ, որ մարդիկ ասում են այս կողմնակալության ներքո.

• «Ես մարդկանց մեծ մասի նման չեմ, ովքեր...»
• «Այդ վիճակագրությունն ինձ չի վերաբերում, քանի որ...»
• «Նրանք պարզապես չեն հասկանում իմ իրավիճակը»
• «Ես միշտ բնականից լավ էի...»
• «Ուրիշներին գուցե դա պետք լինի, բայց ես...»

Փաստարկների տեսակներ, որ նրանք բերում են.

• Պնդելը, որ հատուկ հանգամանքներն իրենց ազատում են ընդհանուր օրինաչափություններից
• Անձնական դեպքերի վկայակոչումը՝ վիճակագրական ապացույցը մերժելու համար

Հարցեր, որ նրանք խուսափում են տալուց.

• «Ի՞նչ ապացույց կփոխեր իմ կարծիքը իմ կարողությունների մասին»
• «Ո՞ր ոլորտներում եմ ես իրականում միջինից ցածր»
• «Ինձ լավ ճանաչող մարդիկ ի՞նչ են կարծում, թե որտեղ եմ սխալվում»

9.3. Իրավիճակային հրահրիչներ

• Հաջողության շարքեր: Վերջին հաղթանակներն ամրապնդում են բացառիկ կարողությունների հանդեպ հավատը
• Երկիմաստ տիրույթներ: Հստակ ցուցանիշներ չունեցող ոլորտները (առաջնորդություն, էթիկա, սոցիալական հմտություններ) հնարավորություն են տալիս ինքնասպասարկող սահմանումների
• Բարձր ռիսկեր: Երբ հետևանքները կարևոր են, վստահության հոգեբանական կարիքն ուժեղանում է
• Մրցակցային միջավայրեր: Զրոյական գումարով իրավիճակները մեծացնում են իրեն հաղթող տեսնելու ճնշումը
• Արձագանքից մեկուսացում: Առաջնորդական պաշտոններ, միայնակ աշխատանք կամ հակառակ տեղեկության սահմանափակ ենթարկվածություն
• Ինքնության ներդրում: Ինքնահայեցակարգին կենտրոնական ոլորտները (ծնողություն, մասնագիտական փորձառություն) ամենադժվարն են ճշգրիտ գնահատելու համար
• Սոցիալական համեմատություն ընտրված խմբերի հետ: Իրեն համեմատելը միայն ուրիշների հետ, ովքեր ավելի վատ են կատարում

10. Ճանաչողական ապակողմնակալման ռազմավարություններ

10.1. Անմիջական տեխնիկաներ

• Արտաքին տեսակետ: Նախքան ձեր սեփական կարողությունները գնահատելը, հարցրեք. «Ո՞րն է բազային դրույքաչափը։ Ինչպե՞ս են իմ փորձառության մակարդակ ունեցող մարդկանց մեծ մասն իրականում կատարում»։ Ստիպեք ինքներդ ձեզ սկսել վիճակագրական միջինից։

• Հմտությունների գույքագրում: Կարո՞ղ եք բացահայտել առնվազն երեք ոլորտ, որտեղ իսկապես միջինից ցածր եք։ Եթե չեք կարող, ձեր ինքնագնահատման համակարգը գրեթե անկասկած կողմնակալ է։

• Շրջման թեստ: Պատկերացրեք, որ ձեր ճշգրիտ վկայականներով և փորձով ինչ-որ մեկը պնդում է, որ ինքը միջինից բարձր է։ Ի՞նչ ապացույց կպահանջեիք նրանից։ Կիրառեք այդ ստանդարտը ձեր նկատմամբ։

• Դիտարկեք այլընտրանքը: Նախքան եզրակացնելը, որ բացառիկ եք, ակտիվորեն ստեղծեք պատճառներ, թե ինչու կարող եք լինել միջին կամ միջինից ցածր այս տիրույթում։

• Վստահություն-ապացույց հարաբերակցություն: Որքան ավելի վստահ եք զգում, այնքան ավելի պետք է պահանջեք բացահայտ ապացույց։ Վստահության ուժեղ զգացումները նախազգուշական նշան են, ոչ թե հաստատում։

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

• Փնտրեք օբյեկտիվ ցուցանիշներ: Որտեղ հնարավոր է, չափեք ձեր կատարումը օբյեկտիվ ստանդարտների դեմ, ոչ թե սուբյեկտիվ ինքնագնահատման
• Ստեղծեք արձագանքի օղակներ: Ակտիվորեն խնդրեք ազնիվ արձագանք այն մարդկանցից, ովքեր ունեն և՛ գիտելիք, և՛ քննադատելու թույլտվություն
• Ուսումնասիրեք ձախողման օրինաչափությունները: Իմացեք, թե ինչպես են ձեր ոլորտի մարդիկ սովորաբար ձախողվում։ Ենթադրեք, որ դուք խոցելի եք նույն օրինաչափությունների նկատմամբ։
• Զարգացրեք իմացաբանական համեստություն: Վարժվեք ասել «չգիտեմ» և «սխալ էի» որպես հմտություններ, ոչ թե թուլության խոստովանություններ
• Հետևեք կանխատեսումներին: Պահեք ձեր կանխատեսումների գրառում և գնահատեք դրանց ճշգրտությունը ժամանակի ընթացքում. մարդկանց մեծ մասը հայտնաբերում է, որ ավելի քիչ ճշգրիտ է, քան հավատում էր

10.3. Միջավայրի նախագծում

• Նվազեցրեք մեկուսացումը: Առաջնորդները պետք է միտումնավոր պահպանեն տարակարծության և վատ լուրերի ալիքներ
• Ստեղծեք սատանայի փաստաբանի դերեր: Նշանակեք մեկին՝ կարևոր որոշումներում ձեր դիրքի դեմ վիճելու համար
• Ստեղծեք հոգեբանական անվտանգություն: Դարձրեք ապահով, որ ուրիշները մարտահրավեր նետեն ձեզ; նրանց լռությունը համաձայնություն չի նշանակում
• Օգտագործեք նախամահացումներ (pre-mortems): Նախքան մեծ որոշումները, հարցրեք. «Պատկերացրեք, որ սա ամբողջությամբ ձախողվեց։ Ի՞նչը սխալ ընթացավ»։
• Ստեղծեք կարմիր թիմեր (red teams): Ունեցեք խումբ, որը նվիրված է ձեր դատողության թերությունները գտնելուն

10.4. Երբ դիմել արտաքին ներդրման

• Բարձր ռիսկային որոշումներ: Զգալի հետևանքներ ունեցող ցանկացած որոշում արժանի է արտաքին տեսակետի
• Օրինաչափությունների ճանաչում: Եթե նախկինում նմանատիպ որոշումներ եք կայացրել և զարմացել արդյունքներից, ավելի շուտ փնտրեք ներդրում
• Հուզական ներդրում: Երբ իսկապես ուզում եք, որ ինչ-որ բան ստացվի, ձեր ինքնագնահատումն ամենաքիչ վստահելի է
• Սահմանափակ արձագանքի տիրույթներ: Ոլորտներում, որտեղ հազվադեպ եք իմանում, թե ինչպես եք իրականում կատարել (օրինակ՝ աշխատանքի ընդունում), ակտիվորեն փնտրեք տվյալներ
• Երբ վստահ եք զգում: Պարադոքսային կերպով, ուժեղ վստահությունը հենց այն դեպքն է, երբ արտաքին ներդրումն ամենաարժեքավորն է

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1: Միջինից ցածրի աուդիտ

• Նպատակ: Զարգացնել ճշգրիտ ինքնագնահատում՝ բացահայտելով իրական թուլությունները
• Պահանջվող ժամանակ: 30 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Թուղթ, գրիչ, վստահելի ընկեր կամ գործընկեր
• Դժվարության մակարդակ: Միջանկյալ
• Հրահանգներ:
  1. Թվարկեք 20 հմտություն կամ հատկանիշ, որոնք կարևոր են ձեր կյանքում (վարում, լսել, ժամանակի կառավարում, հուզական կարգավորում և այլն)
  2. Յուրաքանչյուրի համար ստիպողաբար դասավորեք ինքներդ ձեզ. վերին 25%, երկրորդ քառորդ, երրորդ քառորդ կամ ստորին 25%
  3. Ստուգեք ձեր բաշխվածությունը. եթե ինքներդ ձեզ դասել եք վերին 50%-ում ավելի քան 10 կետի համար, հավանաբար կողմնակալ եք
  4. Խնդրեք վստահելի մարդու անկախ դասավորել ձեզ նույն չափումներով
  5. Համեմատեք դասավորությունները և քննարկեք ամենամեծ անհամապատասխանությունները
• Հայեցողության հարցեր:
  • Ո՞ր դասավորություններն էին ամենադժվարն անելու համար
  • Որտե՞ղ ձեր գնահատումն ամենաշատը տարբերվեց արտաքին տեսակետից
  • Ի՞նչ ապացույց ձեզ կպահանջվեր ձեր ինքնագնահատումը վերանայելու համար
• Հաճախականություն: Եռամսյակային

Վարժություն 2: Կանխատեսումների հետևման օրագիր

• Նպատակ: Կալիբրացնել վստահությունը՝ համեմատելով կանխատեսումներն արդյունքների հետ
• Պահանջվող ժամանակ: 5 րոպե ամեն օր, 30 րոպե ամսական վերանայում
• Անհրաժեշտ նյութեր: Օրագիր կամ աղյուսակ
• Դժվարության մակարդակ: Սկսնակ
• Հրահանգներ:
  1. Ամեն օր արեք 2-3 կանխատեսում արդյունքների մասին (նախագծի ժամկետներ, հանդիպման արդյունքներ, ուրիշների կայացրած որոշումներ)
  2. Յուրաքանչյուր կանխատեսմանը նշանակեք վստահության մակարդակ (50%, 70%, 90%)
  3. Գրանցեք իրական արդյունքը, երբ այն տեղի է ունենում
  4. Ամսական, հաշվարկեք ձեր ճշգրտությունը. արդյո՞ք ձեր 70% վստահության կանխատեսումները իրականանում են ժամանակի մոտ 70%-ում
  5. Ճշգրտեք ձեր վստահության մակարդակները՝ ելնելով այն բանից, ինչ սովորում եք
• Հայեցողության հարցեր:
  • Արդյո՞ք ձեր 90% վստահության կանխատեսումներն իրականում ճիշտ են ժամանակի 90%-ում
  • Ո՞ր տիրույթներում եք ամենագերավստահ
  • Ի՞նչ անակնկալներ եք ապրել այս ամիս
• Հաճախականություն: Ամենօրյա գրանցում, ամսական վերանայում

Վարժություն 3: Բազային դրույքաչափի ստուգում

• Նպատակ: Հաղթահարել եսակենտրոն մտածողությունը վիճակագրական իրականությամբ
• Պահանջվող ժամանակ: 15 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Ինտերնետ հասանելիություն հետազոտության համար
• Դժվարության մակարդակ: Առաջադեմ
• Հրահանգներ:
  1. Բացահայտեք տիրույթ, որտեղ հավատում եք, որ միջինից բարձր եք (վարում, ներդրումներ, աշխատանքի կատարում)
  2. Հետազոտեք իրական կատարման բաշխվածությունը այս տիրույթում
  3. Հաշվարկեք, թե որ տոկոսայինում պետք է լինեք, որպեսզի ձեր ինքնագնահատումը ճշգրիտ լինի
  4. Բացահայտեք օբյեկտիվ ապացույց, որը ձեզ տեղադրում է այդ տոկոսայինում
  5. Եթե ապացույցն անբավարար է, վերանայեք ձեր ինքնագնահատումը դեպի միջինը
• Հայեցողության հարցեր:
  • Ի՞նչ օբյեկտիվ ապացույց է աջակցում ձեր ինքնադասավորմանը
  • Ի՞նչ կպահանջվեր իրականում վերին 10%-ում լինելու համար
  • Ինչպե՞ս է բազային դրույքաչափը փոխում ձեր տեսակետը
• Հաճախականություն: Զգալի որոշումներ կայացնելիս

Ամենօրյա պրակտիկա

Համեստության հուշում: Ամեն առավոտ հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Ի՞նչում կարող եմ սխալ լինել այսօր»։ Ծախսեք 2 րոպե իսկապես դիտարկելով ոլորտներ, որտեղ ձեր վստահությունը կարող է գերազանցել ձեր իրավասությունը։

• Առաջարկվող տևողություն: 2-3 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակ: Առավոտ, աշխատանքից առաջ
• Ինչպես հետևել առաջընթացին: Նշեք դեպքերը, երբ այս պրակտիկան փոխեց ձեր վարքագիծը

Շաբաթական մարտահրավեր

Արձագանքի որոնում: Ամեն շաբաթ խնդրեք մեկ մարդու ազնիվ արձագանք մեկ կոնկրետ ոլորտի մասին։ Հստակ դարձրեք, որ քննադատական արձագանքը ողջունելի է և գնահատվում։ Վարժվեք քննադատություն ստանալ առանց պաշտպանվելու կամ բացատրելու։

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ հետո: Արձագանքի հանդեպ հարմարավետության աճ, ավելի ճշգրիտ ինքնամոդել
• Հայեցողության օրագրման հուշումներ:
  • Ի՞նչ արձագանք ինձ ամենաշատը զարմացրեց այս շաբաթ
  • Ինչպե՞ս ներքուստ արձագանքեցի քննադատությանը
  • Ի՞նչ եմ սովորում իմ կույր կետերի մասին

12. Հատուկ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

• Պղպջակի խնդիրը: Առաջնորդությունը բնականաբար մեկուսացնում է ձեզ բացասական արձագանքից։ Որքան բարձր եք բարձրանում, այնքան ավելի շատ մարդիկ զտում են տեղեկությունը՝ ձեզ հաճոյանալու համար։ Ակտիվորեն հակազդեք սրան՝ ստեղծելով տարակարծության ապահով ալիքներ։

• Կարմիր թիմ ձեր որոշումները: Նախքան մեծ որոշումները, նշանակեք վստահելի թիմի անդամներ՝ ձեր դիրքի դեմ վիճելու համար։ Պարգևատրեք նրանց մարտահրավերների որակը, ոչ թե համաձայնությունը։

• Չափեք այն, ինչ կարևոր է: Որտեղ հնարավոր է, զարգացրեք կատարման օբյեկտիվ ցուցանիշներ։ «Առաջնորդական կարողության» կամ «ռազմավարական տեսլականի» սուբյեկտիվ գնահատումը հրավիրում է պատրանքային գերազանցություն։

• Նորմալացրեք ձախողման քննարկումը: Կիսվեք ձեր սեփական սխալներով բացահայտ։ Երբ առաջնորդները ճանաչում են սխալները, դա ստեղծում է հոգեբանական անվտանգություն ճշգրիտ կազմակերպական ինքնագնահատման համար։

• Աշխատանքի ընդունեք համեստ: Աշխատանքի ընդունման ժամանակ փնտրեք թեկնածուներ, ովքեր կարող են կոնկրետ արտահայտել իրենց թուլությունները։ «Ես պերֆեկցիոնիստ եմ»-ը կարմիր դրոշ է; «Ես մոտ 30%-ով թերագնահատում եմ, թե որքան երկար են տևում նախագծերը»-ն ցույց է տալիս կալիբրացիա։

Ծնողների և կրթողների համար

• Տարիքին համապատասխան բացատրություն: «Բոլորը կարծում են, որ իրականից ավելի լավն են բաներում, դա մեր ուղեղի աշխատելու եղանակն է։ Մենք պետք է ստուգենք մեր մտածողությունն ընդդեմ իրականում տեղի ունեցողի»։

• Մոդելավորեք ճշգրիտ ինքնագնահատում: Թույլ տվեք երեխաներին տեսնել, որ դուք ճանաչում եք սխալները, փնտրում եք արձագանք և վերանայում եք ձեր կարծիքները ապացույցների հիման վրա։

• Գովեք գործընթացը, ոչ թե տաղանդը: «Դու իսկապես շատ ջանք ես թափել»-ը խրախուսում է աճ; «Դու այնքան խելացի ես»-ը խրախուսում է ֆիքսված ինքնապատկեր, որը դժվար է մարտահրավեր նետել։

• Սովորեցրեք վիճակագրական մտածողություն: Օգնեք երեխաներին հասկանալ, որ ցանկացած դասարանում կեսը միջինից բարձր է, կեսը՝ ցածր, և դա նորմալ է։ Մի ոլորտում միջինից ցածր լինելը չի սահմանում ձեր արժեքը։

• Ստեղծեք արձագանքի մշակույթներ: Նախագծեք ընտանեկան և դասարանական միջավայրեր, որտեղ ազնիվ արձագանքը գնահատվում և ստացվում է առանց պաշտպանական դիրքի։

Առողջապահության մասնագետների համար

• Ախտորոշիչ ծուղակը: Ամենացածր արդյունքներ ունեցող բժշկական ուսանողները հաճախ ունեն ամենաբարձր վստահությունը։ Կառուցեք համակարգեր, որոնք պահանջում են վստահության կալիբրացիա. երբ 90% վստահ եք, արդյո՞ք ճիշտ եք ժամանակի 90%-ում։

• Ստուգաթերթեր՝ ինտուիցիայի փոխարեն: Նույնիսկ փորձառու բժիշկներն օգուտ են ստանում կառուցվածքային արձանագրություններից, որոնք չեն հիմնվում սեփական կարողությունների մասին սուբյեկտիվ դատողության վրա։

• Երկրորդ կարծիքներ: Զգալի ախտորոշումների համար ակտիվորեն փնտրեք հակառակ տեսակետներ։ Համոզվածությունը, որ ճիշտ եք, հենց այն դեպքն է, երբ այլընտրանքային տեսակետներն ամենաարժեքավորն են։

• Հիվանդացության և մահացության մշակույթ: Սխալների և քիչ էր մնում սխալների ազնիվ վերանայումը՝ առանց մեղադրանքի, ստեղծում է ճշգրիտ ինքնագնահատման համար անհրաժեշտ հոգեբանական անվտանգություն։

• Հիվանդների հետ հաղորդակցություն: Հիվանդները նույնպես դրսևորում են պատրանքային գերազանցություն իրենց առողջական գիտելիքի և համապատասխանելու վերաբերյալ։ Կառուցեք ստուգում բուժման պլանների մեջ՝ ընկալումը կամ հավատարմությունը ենթադրելու փոխարեն։

Ֆինանսական մասնագետների համար

• Շուկան չի մտածում: Շուկաներն ապահովում են օբյեկտիվ արձագանք, որն ի վերջո ճնշում է պատրանքային գերազանցությունը։ Օգտագործեք այս արձագանքը համակարգված, ոչ թե կորուստները բացատրեք որպես վատ բախտ։

• Բազային դրույքաչափով ներդրում: Նախքան ցանկացած ներդրում, հարցրեք. «Ո՞րն է հաջողության բազային դրույքաչափն այս տիպի ներդրման համար»։ Սկսեք այդ ենթադրությունից, ոչ թե այս կոնկրետ դեպքում ձեր վստահությունից։

• Համակարգված որոշումների շրջանակներ: Օգտագործեք կառուցվածքային գործընթացներ, որոնք նվազեցնում են շուկայի ժամանակի, բաժնետոմսերի ընտրության կամ ռիսկի գնահատման մասին ներքին զգացողության վրա ապավինումը։

• Հաճախորդի կալիբրացիա: Հաճախորդները դրսևորում են պատրանքային գերազանցություն իրենց ռիսկի հանդուրժողականության, ներդրումային գիտելիքի և անկման ժամանակ հավանական վարքագծի վերաբերյալ։ Փորձարկեք այս ինքնագնահատումներն օբյեկտիվ չափումներով։

• Հետևեք և սովորեք: Պահեք կանխատեսումների և արդյունքների մանրամասն գրառումներ։ Առևտրականների մեծ մասը հայտնաբերում է, որ իրենց առավելությունն ավելի փոքր է, կամ բացասական, քան իրենց ինքնագնահատումը։

13. Փոխազդեցություններ այլ կողմնակալությունների հետ

Կողմնակալություններ, որոնք ուժեղացնում են սա

Կողմնակալություններ, որոնք հակազդում են սրան

Կողմնակալությունների ընդհանուր շղթաներ

Պատրանքային գերազանցություն → Հաստատման կողմնակալություն → Պլանավորման մոլորություն → Գերներդրում

Բացատրություն: Հավատալը, որ միջինից բարձր եք, հանգեցնում է հաստատող ապացույց փնտրելուն, ինչը հանգեցնում է առաջադրանքի դժվարության թերագնահատմանը, ինչը հանգեցնում է ավելին ստանձնելուն, քան կարելի է կատարել։ Շղթայի ցանկացած օղակ կոտրելը կարող է ընդհատել կասկադը։

Բարոյական գերազանցություն → Ներխմբային կողմնակալություն → Հիմնարար վերագրման սխալ → Բևեռացում

Բացատրություն: Հավատալը, որ ձեր խումբը բարոյապես գերազանց է, հանգեցնում է ներխմբային անդամներին նախապատվություն տալուն, ինչը հանգեցնում է արտախմբային վարքագիծը հանգամանքների փոխարեն բնավորությանը վերագրելուն, ինչը հանգեցնում է կոնֆլիկտի սրմանը։ Սկզբնական բարոյական գերազանցության պատրանքը հաճախ հրահրիչն է։

14. Մշակութային տեսանկյուններ

Heine-ի, Hamamura-ի, Kitayama-ի և ուրիշների հետազոտությունը բացահայտել է պատրանքային գերազանցության զգալի միջմշակութային տատանումներ՝ մարտահրավեր նետելով այն ենթադրությանը, որ դա համընդհանուր մարդկային հատկանիշ է։

Արևելք-Արևմուտք բաժանումը: Արևելաասիացիները (ճապոնացիներ, չինացիներ, կորեացիներ) հակված են զգալիորեն ավելի քիչ ինքնավերելք անելու, քան արևմտացիները, և հաճախ ցույց են տալիս ինքնաքննադատական կողմնակալություն։ Արևելաասիական մշակութային համատեքստերում «փոխկախյալ եսը» գնահատվում է «անկախ եսից» ավելի։ Խմբից առանձնանալը սոցիալապես ծախսատար է, ուստի ինքնաքննադատությունն ու համեստությունը ծառայում են սոցիալական ներդաշնակության պահպանման գործառույթին։

Տնտեսական անհավասարության վարկածը: Steve Loughnan-ի 15 երկրների հետազոտությունը հայտնաբերեց, որ պատրանքային գերազանցության շարժիչը ոչ թե պարզապես վերացական «մշակույթն» է, այլ կոշտ տնտեսական անհավասարությունը, որը չափվում է Ջինիի գործակցով։

Մարտավարական ինքնավերելք: Որոշ հետազոտողներ վիճում են «Համամշակութային» տեսակետի օգտին. բոլորն ինքնավերելք են անում, բայց իրենց մշակույթի կողմից գնահատվող հատկանիշներով։ Արևմտացիներն ինքնավերելք են անում գործակալությամբ (անհատական առաջնորդություն), մինչդեռ արևելացիներն ինքնավերելք են անում համայնքային հատկանիշներով (հավատարմություն, լավ ունկնդիր լինել)։ Այնուամենայնիվ, մետավերլուծությունները հուշում են, որ նույնիսկ համայնքային հատկանիշներով արևելաասիական կողմնակալությունը շատ ավելի թույլ է, քան արևմտյան համարժեքը։

Հետևանքներ: Միջմշակութային բիզնեսում և դիվանագիտության մեջ ճանաչեք, որ վստահությունն ու ինքնագովազդը կարող են լինել մշակութային հատկանիշներ, ոչ թե իրական իրավասության ցուցիչներ։ Այն, ինչ արևելաասիական համատեքստերում ընթերցվում է որպես համեստություն, կարող է մերժվել որպես թուլություն արևմտյան համատեքստերում, և հակառակը։

15. Առասպելներ և սխալ պատկերացումներ

16. Փորձագիտական պատկերացումներ

«Հմտությունները, որոնք հնարավորություն են տալիս ձեզ ճիշտ պատասխան տալ, գործնականում նույնական են այն հմտություններին, որոնք անհրաժեշտ են ճանաչելու, թե ինչն է ճիշտ պատասխանը»։ — David Dunning, 1999

«Մենք ապրում ենք Լեյք Ուոբիգոնի երկրում, որտեղ բոլոր կանայք ուժեղ են, բոլոր տղամարդիկ գեղեցիկ են, և բոլոր երեխաները միջինից բարձր են»։ — Garrison Keillor, A Prairie Home Companion

«Առաջին սկզբունքն այն է, որ դուք չպետք է խաբեք ինքներդ ձեզ, և դուք ամենահեշտ խաբվող մարդն եք»։ — Richard Feynman

«Բարոյական գերազանցության պատրանքը եզակիորեն ուժեղ է և դիմացկուն ուղղման նկատմամբ, քանի որ բարոյական հատկանիշները և՛ խիստ երկիմաստ են, և՛ խիստ ցանկալի»։ — Ben Tappin & Ryan McKay, 2017

«Խիստ անհավասար հասարակություններում հոգեբանական ճնշումն իրեն «միջինից լավ» տեսնելու, պարտվողի փոխարեն հաղթող լինելու, հարմարվողական գոյատևման մեխանիզմ է»։ — Steve Loughnan, 2011

17. Առանցքային եզրակացություններ

1. Պատրանքային գերազանցությունը համընդհանուր է: Մարդկանց 70-95%-ն իրեն գնահատում է միջինից բարձր գրեթե յուրաքանչյուր ցանկալի հատկանիշով՝ վարումից մինչև բարոյականություն՝ վիճակագրական անհնարինություն։

2. Այն ներդրված է մեր ուղեղում: Նյարդակենսաբանական հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ կողմնակալությունը կարգավորվում է դոֆամինային համակարգերով և պարգև-մշակող ու իրականություն-ստուգող ուղեղային շրջանների միջև կապակցվածությամբ։

3. Կրթությունը ձեզ չի պաշտպանում: Դասախոսների 94%-ն իրեն գնահատում է որպես միջինից բարձր ուսուցիչ։ Բանականությունն ու փորձառությունը կարող են իրականում մեծացնել կողմնակալությունը՝ մասնագիտացված գիտելիքի և սահմանափակ արձագանքի պատճառով։

4. Կողմնակալությունն ունի իրական աշխարհի ծախսեր: 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամից մինչև ավիացիոն աղետներ, պատրանքային գերազանցությունը նպաստում է աղետալի ձախողումներին, երբ իրականությունը ծակում է գերավստահության վարագույրը։

5. Մշակութային և տնտեսական գործոնները կարևոր են: Կողմնակալությունն ամենաուժեղն է բարձր անհավասարության, անհատապաշտ հասարակություններում, որտեղ «միջին» լինելն ունի ծանր հետևանքներ։

6. Բարոյական գերազանցությունը եզակիորեն վտանգավոր է: Սեփական բարոյական գերազանցության հանդեպ հավատը սնում է քաղաքական բևեռացումը՝ փոխզիջումը դարձնելով բարոյական ձախողման տեսք։

7. Իրազեկությունն անձեռնմխելիություն չէ: Կողմնակալության մասին իմանալը չի վերացնում այն։ Կալիբրացիայի համար պահանջվում են համակարգված ապակողմնակալման պրակտիկաներ՝ արձագանք փնտրել, հետևել կանխատեսումներին, օգտագործել օբյեկտիվ ցուցանիշներ։

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Ակադեմիական հոդվածներ

• Van Yperen, N.W. & Buunk, B.P. (1991). Equity theory and exchange and communal orientation from a cross-national perspective. Journal of Social Psychology, 131, 5-20.
• Dunning, D., & Kruger, J. (1999). Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121-1134.
• Svenson, O. (1981). Are we all less risky and more skillful than our fellow drivers? Acta Psychologica, 47(2), 143-148.
• Tappin, B.M. & McKay, R.T. (2017). The illusion of moral superiority. Social Psychological and Personality Science, 8(6), 623-631.
• Loughnan, S. et al. (2011). Economic inequality is linked to biased self-perception. Psychological Science, 22(10), 1254-1258.
• Heine, S.J. & Hamamura, T. (2007). In search of East Asian self-enhancement. Personality and Social Psychology Review, 11(1), 4-27.

Գրքեր

• Dunning, D. (2005). Self-Insight: Roadblocks and Detours on the Path to Knowing Thyself. Psychology Press.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Trivers, R. (2011). The Folly of Fools: The Logic of Deceit and Self-Deception in Human Life. Basic Books.
• Gilovich, T., Griffin, D., & Kahneman, D. (Eds.). (2002). Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment. Cambridge University Press.

19. Ամփոփիչ քարտ

20. Օգտագործված տերմինների բառարան

21. Քննարկման հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնահայեցողության համար.

1. Եթե դասախոսների 94%-ը հավատում է, որ ինքը միջինից բարձր ուսուցիչ է, ի՞նչ է սա հուշում փորձառության արժեքի մասին՝ մեզ ճանաչողական կողմնակալություններից պաշտպանելու հարցում։ Ի՞նչ այլ տիրույթներ կարող են ցույց տալ նմանատիպ օրինաչափություններ։

2. Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ պատրանքային գերազանցությունն ամենաուժեղն է բարձր անհավասարության հասարակություններում։ Ինչպե՞ս կարող է տնտեսական անհավասարության նվազեցումն ազդել անհատական հոգեբանության և կոլեկտիվ որոշումների կայացման վրա։

3. Կողմնակալությունը կարծես նյարդակենսաբանորեն ներդրված է մեր մեջ և կարող է ծառայել կարևոր գործառույթների մոտիվացիայի և հոգեկան առողջության համար։ Արդյո՞ք պետք է փորձենք վերացնել այն, թե՞ պարզապես կառավարել։ Ի՞նչ կկորչեր, եթե հաջողվեր վերացնել այն։

4. Դանինգ-Կրյուգերի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ լավագույն կատարողները թերագնահատում են իրենց հարաբերական դիրքը։ Որո՞նք են այս թերագնահատման ծախսերը, և ինչպե՞ս կարող է այն լուծվել գերավստահությունից տարբեր կերպ։

5. Ինչպե՞ս է բարոյական գերազանցության պատրանքը նպաստում քաղաքական բևեռացմանը։ Ի՞նչ պրակտիկաներ կարող են օգնել մարդկանց պահպանել իրենց արժեքները՝ միաժամանակ ճանաչելով, որ իրենց հակառակորդները պարզապես «չար» կամ «հիմար» չեն։