Լավատեսության կողմնակալություն (Optimism Bias)

Ակնարկ (At a Glance)

1. Արագ ամփոփում

Մարդկանց մեծամասնությունը հավատում է, որ իրենք ավելի մեծ հավանականությամբ կունենան դրական իրադարձություններ (կարիերայի հաջողություն, երկարակեցություն, երջանիկ ամուսնություն) և ավելի քիչ հավանականությամբ կենթարկվեն բացասական իրադարձությունների (ամուսնալուծություն, քաղցկեղ, ավտովթար), քան մյուսները: Սա պարզապես դրական մտածողություն չէ՝ սա չափելի վիճակագրական անհնարինություն է: Եթե բնակչության 80%-ը հավատում է, որ իր ռիսկը "միջինից ցածր" է, խումբն ամբողջությամբ ցուցաբերում է կոլեկտիվ մոլորություն, քանի որ սահմանմամբ կեսը պետք է լինի միջինից բարձր, իսկ կեսը՝ միջինից ցածր: Այս կողմնակալությունն այնքան խորն է արմատավորված մարդկային ճանաչողության մեջ, որ այն պահպանվում է անգամ այն ժամանակ, երբ մարդկանց ներկայացվում են հակասող ապացույցներ. ուղեղը բառացիորեն զտում է վատ լուրերը՝ միաժամանակ հեշտությամբ ընդունելով լավ լուրերը:

2. Գիտական հիմքը

2.1. Հայտնաբերումը և պատմությունը

Թեև լավատեսությունը որպես անհատականության գիծ ուսումնասիրվել է դարեր շարունակ, "անիրատեսական լավատեսության" հատուկ ճանաչողական սխալը պաշտոնապես գործարկվել է 1980 թվականին Ռաթգերսի համալսարանի գիտնական Նիլ Դ. Վայնշտեյնի (Neil D. Weinstein) կողմից: Նրա բեկումնային աշխատությունը՝ "Անիրատեսական լավատեսությունը ապագա կյանքի իրադարձությունների վերաբերյալ", որը տպագրվել է Journal of Personality and Social Psychology-ում, լավատեսությունը փիլիսոփայական առաքինությունից վերածեց չափելի վիճակագրական կողմնակալության:

Վայնշտեյնի աշխատությունը փոխեց պարադիգմը՝ ապացուցելով, որ հույսը կարող է էմպիրիկորեն չափվել՝ համեմատելով ռիսկի սուբյեկտիվ գնահատականները օբյեկտիվ հավանականությունների հետ: Սա ճանապարհ բացեց չորս տասնամյակ տևած հետազոտությունների համար, որոնք աստիճանաբար բացահայտեցին այս կողմնակալության խորությունն ու կայունությունը:

Հետազոտությունների հիմնական փուլերը ներառում են.

• 1980: Վայնշտեյնի հիմնարար հետազոտությունը հաստատում է էմպիրիկ շրջանակը
• 1995: Հայնեն (Heine) և Լեմանը (Lehman) բացահայտում են զգալի մշակութային տատանումներ՝ մարտահրավեր նետելով համընդհանրության ենթադրությանը
• 2000-ականներ: Դանիել Կահնեմանի և Ամոս Տվերսկու աշխատանքը Պլանավորման մոլորության վերաբերյալ կապում է լավատեսության կողմնակալությունը նախագծերի գնահատման համակարգված սխալների հետ
• 2011: Թալի Շարոթի (Tali Sharot) նեյրոպատկերային (neuroimaging) հետազոտությունները բացահայտում են կողմնակալության հիմքում ընկած կենսաբանական մեխանիզմները
• 2020-ականներ: Մետա-վերլուծությունները հաստատում են տարածական լավատեսության կողմնակալությունը կլիմայի փոփոխության ընկալման մեջ; "դեպրեսիվ ռեալիզմի" վարկածի վերագնահատում

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանավոր հետազոտություններ

Անիրատեսական լավատեսություն ապագա կյանքի իրադարձությունների վերաբերյալ (Weinstein, 1980)

Վայնշտեյնը ներգրավեց 258 քոլեջի ուսանողների և նրանց ներկայացրեց 42 ապագա կյանքի իրադարձություններ, որոնք տարբերվում էին ցանկալիությամբ (դրական և բացասական), հավանականությամբ (տարածված և հազվադեպ) և վերահսկելիությամբ: Մասնակիցները գնահատեցին, թե ինչպես են իրենց սեփական հնարավորությունները համեմատվում նույն սեռի "միջին համադասարանցու" հետ՝ օգտագործելով սանդղակ "100% պակաս հավանականից" մինչև "100% ավելի հավանական": Զրո միավորը ներկայացնում էր իրատեսական գնահատական:

Արդյունքներն ապշեցուցիչ էին: Իրադարձությունների ճնշող մեծամասնության համար ուսանողները ցուցաբերեցին նշանակալի անիրատեսական լավատեսություն.

Կարևոր բացահայտումը ասիմետրիան էր. մինչ մասնակիցները լավատես էին դրական իրադարձությունների վերաբերյալ, նրանք էլ ավելի անիրատեսականորեն լավատես էին բացասական իրադարձություններից խուսափելու հարցում: Վայնշտեյնը նաև պարզեց, որ այն իրադարձությունները, որոնք ընկալվում էին որպես վերահսկելի, առաջացնում էին ամենաուժեղ կողմնակալությունը:

Համոզմունքների ասիմետրիկ թարմացման հետազոտություն (Sharot et al., 2011)

Շարոթի նեյրոպատկերային հետազոտությունը բացահայտեց այն մեխանիզմը, որով լավատեսությունը պահպանվում է հակասող ապացույցների առկայության դեպքում: Մասնակիցները գնահատեցին բացասական իրադարձությունների (օրինակ՝ քաղցկեղ) իրենց ռիսկը և այնուհետև նրանց տրվեց իրական ակտուարային վիճակագրություն:

Հիմնական բացահայտումներ.

• Լավ նորություն: Երբ իրական ռիսկը ցածր էր գնահատվածից, մասնակիցները հեշտությամբ թարմացնում էին իրենց համոզմունքները՝ հարմարեցնելով դրանք բարենպաստ տվյալներին:
• Վատ նորություն: Երբ իրական ռիսկը բարձր էր գնահատվածից, մասնակիցները մեծամասամբ անտեսում էին տվյալները և չէին թարմացնում իրենց համոզմունքները:

Ձախ ստորին ճակատային գալարը (Left Inferior Frontal Gyrus - IFG) նույնականացվեց որպես այս ասիմետրիայի համար պատասխանատու գոտի: Լավատես անհատների մոտ IFG-ն արդյունավետորեն արձանագրում է "դրական կանխատեսման սխալները" (լավ լուրեր), բայց չի կարողանում կոդավորել "բացասական կանխատեսման սխալները" (վատ լուրեր): Սա բացատրում է, թե ինչու հանրային առողջապահական նախազգուշացումները հաճախ չեն կարողանում փոխել անձնական ռիսկերի ընկալումները:

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Թալի Շարոթի ռահվիրայական նեյրոպատկերային աշխատանքը ցույց է տվել, որ լավատեսությունը պարզապես մշակութային արտեֆակտ չէ, այլ ամրագրված է մարդկային ուղեղի ճարտարապետության մեջ:

Ներգրավված ուղեղի հատվածները.

• Առաջային գոտևորված կեղև (Rostral Anterior Cingulate Cortex - rACC): Ցուցաբերում է ընդլայնված ակտիվություն, երբ մարդը պատկերացնում է ապագա դրական իրադարձություններ՝ համեմատած բացասականների հետ. կարծես կարգավորում է նշաձև կորիզը (amygdala):
• Նշաձև կորիզ (Amygdala): Կարգավորվում է ապագայի մոդելավորման ժամանակ. մեղմանում է, երբ rACC-ի ակտիվությունը բարձր է:
• Հիպոկամպ (Hippocampus): Ներգրավված է ապագա սցենարների կառուցման մեջ՝ վերահամադրելով հիշողությունները:
• Ձախ ստորին ճակատային գալար (Left Inferior Frontal Gyrus - IFG): "Դարպասապահ", որը մշակում է համոզմունքների թարմացումները. լավատես անհատների մոտ այն արդյունավետորեն հետևում է լավ լուրերին՝ միաժամանակ զտելով վատ լուրերը:

Նեյրոմիջնորդանյութերի (Neurotransmitters) ազդեցությունը.

Ֆարմակոլոգիական ուսումնասիրությունները հաստատել են դոֆամինի դերը լավատեսության կողմնակալության մեջ: Երբ մասնակիցներին տրվեց L-DOPA (որը բարձրացնում է դոֆամինի մակարդակը), լավատեսության կողմնակալությունն ուժեղացավ. մասնավորապես, այն խաթարեց վատ լուրերին ի պատասխան համոզմունքները թարմացնելու ունակությունը՝ միաժամանակ անփոփոխ թողնելով լավ լուրերի մշակումը: Սա լավատեսությունը ուղղակիորեն կապում է ուղեղի պարգևատրման համակարգի հետ և հուշում, որ բարձր դոֆամինի վիճակները (ոգևորություն, գրգռվածություն) անհատներին ավելի հակված են դարձնում լավատեսական, ռիսկային որոշումների կայացման:

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Լավատեսության կողմնակալության պահպանումը տարբեր մշակույթներում (թեև տարբեր ինտենսիվությամբ) վկայում է այն մասին, որ այն մեր նախնիներին զգալի գոյատևման առավելություններ է տվել:

Գոյատևման առավելությունները.

• Գործողության ապահովում: Եթե մեր նախնիները խիստ ռացիոնալ լինեին խոշոր գիշատիչների որսի կամ անհայտ տարածքների ուսումնասիրման վտանգների վերաբերյալ, նրանք գուցե երբեք դուրս չգային իրենց քարանձավներից: Լավատեսությունը նվազեցնում է հոգեբանական արգելքը ռիսկային, բայց պոտենցիալ շահավետ գործողություններ սկսելու համար:
• Դիմադրողականություն սթրեսի պայմաններում: Լավատեսությունը հոգեբանական պաշտպանություն է ապահովում մահկանացու լինելու կաթվածահար անող գիտակցության և շրջակա միջավայրի անթիվ սպառնալիքների դեմ: Ահաբեկչության կառավարման (terror management) այս գործառույթը թույլ էր տալիս նախնիներին գործել՝ չնայած գոյատևմանը սպառնացող վտանգներին:
• Ակնկալվող հաճույք: Մարդկային ուղեղը իրական հաճույք է ստանում դրական ապագա արդյունքներ պատկերացնելուց: Այս "ակնկալվող օգտակարությունը" մոտիվացիա էր ապահովում երկարաժամկետ նպատակներ հետապնդելու համար, նույնիսկ երբ անմիջական պարգևներ չկային:
• Համառություն չնայած անհաջողություններին: Պահպանելով դրական ակնկալիքներ՝ վաղ մարդիկ կարող էին շարունակել սնունդ հայթայթել, որս անել կամ զուգընկեր փնտրել՝ չնայած կրկնվող անհաջողություններին:

Խնդի՞ր, թե՞ հատկանիշ (Bug or Feature?)

Լավատեսության կողմնակալությունը ներկայացնում է երկուսն էլ: Այն "հատկանիշ" է, քանի որ հնարավոր է դարձնում գործողությունները, խթանում է հոգեկան առողջությունը և նույնիսկ կարող է բարելավել իմունային ֆունկցիան: Սակայն այն դառնում է "խնդիր" (bug), երբ հանգեցնում է իրական ռիսկերի համակարգված թերագնահատման՝ սկսած ձմռանը չնախապատրաստվելուց մինչև Ռուսաստան ներխուժելու լոգիստիկան անտեսելը:

Հարմարվողականությունը միջավայրին.

Նախնադարյան միջավայրերում շատ ռիսկեր իսկապես վերահսկելի էին անհատական գործողությունների միջոցով (գիշատիչներից խուսափելը, սնունդ գտնելը): Ընկալվող վերահսկելիության հանդեպ կողմնակալությունը հարմարվողական էր, քանի որ անհատական գործողությունները հաճախ կարևոր էին: Ժամանակակից միջավայրերում, որտեղ կան բարդ համակարգային ռիսկեր (ֆինանսական շուկաներ, կլիմայի փոփոխություն, համաճարակներ), նույն կողմնակալությունը դառնում է անհարմարվողական (maladaptive):

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կողմնակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

• Ամուսնություն և հարաբերություններ: Չնայած շատ արևմտյան երկրներում ամուսնալուծությունների մակարդակը գերազանցում է 40%-ը, ամուսնացող մարդկանց մեծամասնությունը հավատում է, որ իրենց միությունը կտևի հավերժ: Վայնշտեյնի հետազոտությունը ցույց է տվել -48.7% համեմատական կողմնակալություն ամուսնալուծության վերաբերյալ:
• Առողջապահական վարքագիծ: Ծխողները գիտեն թոքերի քաղցկեղի վիճակագրությունը, բայց հավատում են, որ "ինձ հետ դա չի պատահի": Նույնը վերաբերում է սննդակարգին, մարզումներին և կանխարգելիչ առողջապահությանը:
• "Լավատեսության ճեղքվածք": Հարցումները մշտապես ցույց են տալիս, որ մարդկանց 60-80%-ը լավատես է իր անձնական ապագայի նկատմամբ, մինչդեռ 40%-ից պակասն է լավատես իր ազգի ապագայի նկատմամբ. հույսը տեղական ֆենոմեն է:
• Ժամանակի գնահատում: Մենք անընդհատ թերագնահատում ենք, թե որքան ժամանակ կպահանջվի առաջադրանքների կատարման համար՝ սկսած առօրյա գործերից մինչև տան վերանորոգման ավարտը:

4.2. Աշխատավայրում

• Աշխատանքի անվտանգություն: Աշխատակիցները ցուցաբերում են -31.6% համեմատական կողմնակալություն աշխատանքից ազատվելու վերաբերյալ, նույնիսկ կադրերի բարձր հոսունություն ունեցող ոլորտներում:
• Կարիերայի հետագծեր: Վայնշտեյնը հայտնաբերել է +50.2% համեմատական կողմնակալություն "շրջանավարտ դառնալուց հետո աշխատանքը հավանելու" համար. մարդկանց մեծամասնությունն ակնկալում է միջինից բարձր կարիերայի բավարարվածություն:
• Նախագծերի պլանավորում: Թիմերը սովորաբար թերագնահատում են ավարտի ժամկետները և ծախսերը (Պլանավորման մոլորություն):
• Ստարտափների մշակույթ: Ձեռնարկատերերը համակարգված կերպով գերագնահատում են հաջողության հնարավորությունները, չնայած բազային ցուցանիշները ցույց են տալիս, որ նոր բիզնեսների մեծամասնությունը ձախողվում է հինգ տարվա ընթացքում:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

• Ապահովագրության թերագնահատում: Անհատները թերագնահատում են ապահովագրությունը, քանի որ հավատում են, որ վատ իրադարձություններն իրենց հետ չեն պատահի:
• Սպառողական վարկեր: Մարդիկ լավատեսորեն պարտքեր են վերցնում՝ ենթադրելով, որ ապագա եկամուտները կաճեն, իսկ ծախսերը կմնան կայուն:
• Մարքեթինգային շահագործում: Վիճակախաղի մարքեթինգը օգտագործում է լավատեսությունը՝ ընդգծելով հաղթողներին, ինչը մասնակիցներին ստիպում է զգալ, որ "հաջորդ անգամ դա կարող եմ ես լինել":
• Երկարաձգված երաշխիքներ: Միաժամանակ, ընկերությունները շահույթ են ստանում նրանցից, ովքեր վաճառքի կետում վախի կոչերի միջոցով կարճ ժամանակով հաղթահարում են լավատեսության կողմնակալությունը:

4.4. Քաղաքականության և մեդիայի մեջ

• Դիմադրություն քաղաքականությանը: Հանրային առողջապահական արշավները բախվում են դժվարությունների, քանի որ անհատները անտեսում են դրանց անձնական կարևորությունը: "Ծխելը սպանում է" գրությունը ընկալվում է ինտելեկտուալ մակարդակում, բայց մերժվում է որպես անձնապես կիրառելի:
• Անգործություն կլիմայի փոփոխության նկատմամբ: Տարածական լավատեսության կողմնակալությունը ստիպում է մարդկանց հավատալ, որ կլիմայի ազդեցություններն ավելի շատ կվնասեն հեռավոր այլ մարդկանց, քան իրենց, ինչը նվազեցնում է աջակցությունը անձնական մեղմացման ջանքերին:
• "Դա այստեղ չի կարող պատահել" համախտանիշ: Ընտրողները անտեսում են ժողովրդավարության քայքայման, տնտեսական փլուզման կամ սոցիալական անկարգությունների մասին նախազգուշացումները որպես բաներ, որոնք պատահում են այլ երկրներում:

4.5. Առողջապահության ոլորտում

• Բուժման պահպանում: Պացիենտները թերագնահատում են բարդությունների իրենց սեփական ռիսկը, ինչը հանգեցնում է դեղորայքի ոչ պատշաճ ընդունման:
• Կենսակերպի փոփոխություններ: Սննդակարգի և մարզումների վերաբերյալ բժիշկների առաջարկությունները անտեսվում են, քանի որ պացիենտները հավատում են, որ իրենք իրականում ռիսկի գոտում չեն:
• Իրազեկված համաձայնություն: Պացիենտները կարող են լիովին չվերլուծել վիրահատական ռիսկի տեղեկատվությունը, քանի որ հավատում են, որ իրենք կլինեն հաջողակ դեպքերի շարքում:
• Գենետիկական թեստավորում: Նույնիսկ երբ ցուցադրվում են բարձր գենետիկական ռիսկի գործոններ, շատ անհատներ չեն կարողանում համապատասխանաբար թարմացնել իրենց ռիսկի ինքնաընկալումը:

4.6. Ֆինանսների և ներդրումների ոլորտում

• "Իռացիոնալ ոգևորություն": Ալան Գրինսփենի հայտնի արտահայտությունը ֆիքսում է կոլեկտիվ լավատեսությունը, որն ուռճացնում է ակտիվների պղպջակները:
• Տեղեկատվության ասիմետրիկ մշակում: Ներդրողները հեշտությամբ ներառում են աճի ազդանշանները (bullish)՝ միաժամանակ անտեսելով անկման նախազգուշացումները (bearish):
• 2008 թ. Ֆինանսական ճգնաժամը: Ռիսկի մոդելները ներառում էին այն լավատեսական ենթադրությունը, որ "բնակարանների գները երբեք չեն ընկնում ազգային մակարդակով": Երբ ի հայտ եկան հակասող տվյալներ (դեֆոլտի աճող մակարդակ), շուկան չկարողացավ թարմացնել իր մոտեցումը, մինչև փլուզումն անխուսափելի դարձավ:
• Անհատական պորտֆելներ: Մանրածախ ներդրողները մշտապես գերագնահատում են շուկան "գերազանցելու" իրենց կարողությունը:

5. Իրական կյանքի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. Շլիֆենի պլանը և Առաջին համաշխարհային պատերազմը (1914)

• Համատեքստ: Գերմանիայի ռազմական և քաղաքական ղեկավարությունը մշակել էր Ֆրանսիայի դեմ արագ հաղթանակի բարդ ծրագիր՝ նախքան Ռուսաստանի դեմ կռվելու համար շրջվելը:
• Ինչ տեղի ունեցավ: Գերմանիայի կանցլեր Բեթման-Հոլվեգը և ռազմական պլանավորողները գործում էին կարճատև հակամարտության (3-4 ամիս) մոլորության տակ: Շլիֆենի պլանը հիմնված էր լավագույն սցենարների հաջորդականության վրա՝ արագ տեղաշարժ, Բելգիայի թույլ դիմադրություն և Ռուսաստանի դանդաղ մոբիլիզացիա:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Պլանավորողները որդեգրեցին "Ներքին հայացքը"՝ կենտրոնանալով իրենց ճշգրիտ ժամանակացույցերի և զորքերի տեղաշարժերի վրա՝ միաժամանակ անտեսելով "Արտաքին հայացքը" (պատերազմի պատմական շփումը, թշնամու արձագանքի անկանխատեսելիությունը): Նրանք վերաբերվեցին իրենց լավատեսական կանխատեսումներին որպես փաստերի, ոչ թե գնահատականների:
• Հետևանքները: Այն, ինչ ակնկալվում էր լինել արագ արշավ, վերածվեց չորս տարվա խրամատային պատերազմի, միլիոնավոր զոհերի և չորս կայսրությունների փլուզման:
• Քաղված դասեր: Բարդ գործողությունները պետք է հաշվի առնեն ձախողման կուտակային հավանականությունը. որքան շատ են պլանի քայլերը, որոնք պետք է ճիշտ ընթանան, այնքան ցածր է հաջողության ընդհանուր հավանականությունը: Ռազմական պլանավորումն այժմ ներառում է համակարգված "կարմիր թիմավորում" (red teaming)՝ ենթադրությունները սթրես-թեստի ենթարկելու համար:

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. 2008 թ. Ֆինանսական ճգնաժամը

• Համատեքստ: Բանկերը, վարկանիշային գործակալությունները և ներդրողները ստեղծեցին ֆինանսական պրոդուկտներ՝ հիմնված ենթաստանդարտ (subprime) հիփոթեքային վարկերի վրա՝ հավատալով, որ բնակարանների գները կշարունակեն անվերջ աճել:
• Ինչ տեղի ունեցավ: Ռիսկերի մոդելները կառուցված էին այն լավատեսական ենթադրության շուրջ, որ "բնակարանների գները երբեք չեն ընկնում ազգային մակարդակով": Երբ դեֆոլտի մակարդակը սկսեց աճել, շուկայի մասնակիցները չկարողացան թարմացնել իրենց համոզմունքները:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Թալի Շարոթի՝ համոզմունքների ասիմետրիկ թարմացման շրջանակը հիանալի կերպով բացատրում է սա. դրական կանխատեսման սխալները (բնակարանների գների աճ) հեշտությամբ ներառվում էին, իսկ բացասական կանխատեսման սխալները (աճող դեֆոլտներ)՝ զտվում: Բումի տարիների դոֆամինով սնուցվող պարգևատրման ձգտումը ճնշեց ռիսկի նյարդային մշակումը:
• Հետևանքները: Գլոբալ ֆինանսական փլուզում, միլիոնավոր բռնագանձումներ, տրիլիոնավոր դոլարների կորսված հարստություն և Մեծ դեպրեսիայից ի վեր ամենավատ անկումը:
• Քաղված դասեր: Համակարգային ռիսկը պահանջում է անկախ սթրես-թեստավորում; լավատեսական ենթադրությունները պետք է հստակորեն նույնականացվեն և վիճարկվեն: Կարգավորող շրջանակներն այժմ պահանջում են հոռետեսական սցենարների ավելի շատ վերլուծություն:

Պատմական օրինակ. Նապոլեոնի և Հիտլերի ներխուժումները Ռուսաստան

Ե՛վ Նապոլեոնը (1812), և՛ Հիտլերը (1941) կուրացած էին նախկին ռազմական հաջողություններով՝ "Տաք ձեռքի մոլորությունը" համակցված լավատեսության կողմնակալության հետ: Նրանք հավատում էին, որ ռուսական պետությունը արագորեն կփլուզվի և անտեսեցին Ռուսաստան ներխուժելու "բազային ցուցանիշները". լոգիստիկայի մարտահրավերները, ձմեռը և ռազմավարական խորությունը:

Հիտլերի հավատը արիական գերազանցության հանդեպ գործում էր որպես կողմնակալության գերհզոր մոտիվացիոն շարժիչ՝ զտելով ցանկացած հետախուզական տվյալ խորհրդային արդյունաբերական կարողության կամ ռուս զինվորների կռվելու պատրաստակամության վերաբերյալ: "Բարբարոսա" գործողությունը հիմնված էր արագ նոկաուտի հասցնելու վրա. երբ դա չիրականացավ, գերմանական ուժերը հայտնվեցին հյուծիչ պատերազմի մեջ, որը նրանք չէին կարող հաղթել:

Դասը. անցյալի հաջողությունը լավատեսության կողմնակալության հզոր ուժեղացուցիչ է: Հաղթողները դառնում են հատկապես խոցելի այն համոզմունքի նկատմամբ, որ ապագա հաջողությունը երաշխավորված է՝ կորցնելով այն առողջ սկեպտիցիզմը, որը կարող էր փրկել նրանց աղետալի սխալ հաշվարկներից:

6. Այս կողմնակալության արժեքը

6.1. Անձնական ծախսեր

• Առողջական հետևանքներ: Անձնական ռիսկի թերագնահատումը հանգեցնում է հետազոտությունների ուշացման, կենսակերպի վատ ընտրությունների և վաղ նախազգուշացնող ախտանիշների անտեսման:
• Ֆինանսական խոցելիություն: Չափազանց շատ պարտքեր վերցնելը, թերապահովագրումը կամ թոշակի համար բավարար չափով չխնայելը:
• Հարաբերությունների վնասում: Հարաբերություններում մարտահրավերներին չնախապատրաստվելը. օգնություն չխնդրելը, երբ խնդիրներ են ի հայտ գալիս, քանի որ "մենք դա կլուծենք":
• Բաց թողնված կանխարգելիչ գործողություններ: Ցածր հավանականությամբ, բայց մեծ ազդեցություն ունեցող իրադարձություններին (աշխատանքի կորուստ, լուրջ հիվանդություն, բնական աղետներ) չնախապատրաստվելու ընդհանուր ձախողումը:
• Հոգեկան առողջության պարադոքս: Թեև լավատեսությունն ընդհանուր առմամբ աջակցում է բարեկեցությանը, այն կարող է հանգեցնել կործանարար հիասթափության, երբ իրականությունը չի համապատասխանում ուռճացված ակնկալիքներին:

6.2. Մասնագիտական ծախսեր

• Նախագծերի ձախողումներ: Պլանավորման մոլորությունը հանգեցնում է համակարգված ծախսերի և ժամանակի գերազանցումների, վնասված հեղինակության և կարիերայի հետևանքների:
• Ձեռնարկատիրական կորուստներ: Ստարտափների մեծ մասը ձախողվում է, բայց հիմնադիրները հազվադեպ են պլանավորում այս ելքը՝ հաճախ սպառելով անձնական խնայողությունները:
• Կարիերայի սխալ հաշվարկներ: Գերվստահությունը աշխատանքի անվտանգության հարցում հանգեցնում է անբավարար կապերի ստեղծման (networking), հմտությունների զարգացման կամ ֆինանսական նախապատրաստման:
• Ռազմավարական սխալներ: Առաջնորդներ, ովքեր մերժում են մրցակցային սպառնալիքների կամ շուկայի փոփոխությունների մասին նախազգուշացումները, մինչև արդեն շատ ուշ է լինում:

6.3. Հասարակական ծախսեր

• Տնտեսական պղպջակներ: Կոլեկտիվ լավատեսությունը ստեղծում է ակտիվների պղպջակներ, որոնք անխուսափելիորեն պայթում են՝ պատճառելով համատարած դժվարություններ:
• Ենթակառուցվածքների ձախողումներ: Բենթ Ֆլյուվբերգի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ մեգանախագծերը "գերազանցում են բյուջեն, գերազանցում են ժամանակը, կրկին ու կրկին":
• Անգործություն կլիմայի հարցում: Տարածական լավատեսության կողմնակալությունը նվազեցնում է ածխածնի հարկերին կամ անձնական մեղմացման ջանքերին աջակցելու պատրաստակամությունը:
• Հանրային առողջապահության ձախողումներ: Առողջապահական արշավները բախվում են դժվարությունների, քանի որ անհատները անտեսում են անձնական կարևորությունը:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

Մեգանախագծերի վերաբերյալ հետազոտությունները տալիս են ծախսերի քանակական ապացույցներ.

Սրանք անոմալիաներ չեն. սրանք նորմ են, երբ լավատեսության կողմնակալությունը ղեկավարում է պլանավորումը:

7. Թաքնված առավելությունները

Ոչ բոլոր կողմնակալություններն են զուտ բացասական. լավատեսության կողմնակալությունը կատարում է կենսական գործառույթներ

Հոգեկան առողջության պաշտպանություն: Լավատեսության բացակայությունը ռեալիզմ չէ. դա դեպրեսիայի ախտանիշ է: Հետազոտությունները մեծամասամբ հերքել են "դեպրեսիվ ռեալիզմի" վարկածը. դեպրեսիա ունեցող անհատները ոչ թե ավելի հստակ տեսլական ունեն, այլ ընդհանրացված բացասականության կողմնակալություն: Առողջ լավատեսությունը էական է մոտիվացիայի, դիմադրողականության և կյանքում ներգրավվածության համար:

Գործողության ապահովում: Թալի Շարոթը նկատում է, որ եթե մարդիկ խիստ ռացիոնալ լինեին ամուսնության, բիզնեսի կամ ստեղծագործական նախաձեռնությունների ձախողման հավանականության վերաբերյալ, քչերը կփորձեին որևէ բան անել: Լավատեսությունը նվազեցնում է մուտքի արգելքը ամեն ինչի համար՝ սկսած ձեռնարկատիրությունից մինչև տիեզերքի հետազոտություն:

Ֆիզիկական առողջության առավելություններ: Լավատես անհատները հաճախ ունենում են ավելի լավ առողջական արդյունքներ՝ հնարավոր է վարքագծային ուղիների միջոցով (ավելի հավանական է, որ կդիմեն կանխարգելիչ խնամքի, երբ հավատում են, որ դա կօգնի) և պոտենցիալ ուղիղ հոգենեյրոիմունոլոգիական մեխանիզմներով:

Ակնկալվող օգտակարություն: Արձակուրդին սպասելու հաճույքը սկսվում է ուղևորությունից ամիսներ առաջ: Խիստ ռեալիզմը հնարավոր ուշացումների, վատ եղանակի և հիասթափությունների վերաբերյալ կվերացներ այս "անվճար" հաճույքը:

Դիմադրողականություն: Լավատեսությունը հոգեբանական ռեսուրսներ է տալիս անհաջողություններից հետո համառելու համար: Այն համոզմունքը, որ "ամեն ինչ լավ կլինի", թույլ է տալիս մարդկանց շարունակել փորձել, երբ ռացիոնալ հաշվարկը կարող է հուշել հանձնվել:

Նպատակը ոչ թե լավատեսությունը վերացնելն է, այլ այն ուղղորդելը՝ պահպանելով ձգտումային լավատեսությունը, որը մոտիվացնում է, միաժամանակ զարգացնելով պլանավորման ռեալիզմը, որը պաշտպանում է:

8. Ինքնագնահատում. Արդյո՞ք դուք ունեք այս կողմնակալությունը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ (Checklist)

• Ես հավատում եմ, որ իմ ամուսնությունը/հարաբերությունները միջինից ավելի մեծ հավանականությամբ կհաջողեն
• Ես զգում եմ, որ ավելի քիչ հավանական է, որ լուրջ առողջական խնդիրներ կունենամ, քան իմ հասակակիցները
• Ես սովորաբար թերագնահատում եմ, թե որքան ժամանակ կպահանջվի առաջադրանքների համար
• Ես հավատում եմ, որ միջինից լավ վարորդ եմ
• Ես զգում եմ, որ իմ կարիերայի հեռանկարներն ավելի պայծառ են, քան մարդկանց մեծամասնությանը
• Երբ լսում եմ վիճակագրություն բացասական իրադարձությունների մասին, ես մտածում եմ՝ "դա ուրիշների մասին է, ոչ իմ"
• Ես ստանձնում եմ նախագծեր կամ պարտավորություններ՝ հավատալով, որ "այս անգամ այլ կերպ կլինի"
• Ես անտեսում եմ այն մարդկանց խորհուրդները, ովքեր թվում են "չափազանց բացասական" կամ "հոռետես"
• Ես հավատում եմ, որ ավելի շատ վերահսկողություն ունեմ արդյունքների վրա, քան իմ իրավիճակում գտնվող այլ մարդիկ
• Երբ ինչ-որ բան այնպես չի ստացվում, ես հաճախ զարմանում եմ՝ դա չպետք է ինձ հետ պատահեր

Գնահատում:

• 0-2 նշված. Ցածր հակվածություն (արտասովոր է. կարող է ցույց տալ հոռետեսական միտումներ, որոնք արժե ուսումնասիրել)
• 3-5 նշված. Չափավոր հակվածություն (տիպիկ մակարդակ)
• 6-8 նշված. Բարձր հակվածություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր հակվածություն (խորհուրդ է տրվում զգալի աշխատանք կողմնակալությունը հաղթահարելու համար)

8.2. Ինքնամտորման հարցեր

1. Մտածեք որևէ խոշոր նախագծի կամ պարտավորության մասին, որն ավելի շատ ժամանակ կամ գումար է պահանջել, քան դուք սպասում էիք: Ի՞նչ ենթադրություններ էիք արել, որոնք սխալ դուրս եկան:
2. Երբ ինչ-որ մեկը զգուշացնում է ձեզ ռիսկերի մասին, արդյո՞ք ձեր առաջին բնազդը բացատրելն է, թե ինչու այդ ռիսկերը չեն վերաբերում ձեր իրավիճակին:
3. Երբևէ ցնցվե՞լ եք բացասական արդյունքից (առողջական ախտորոշում, հարաբերությունների ավարտ, աշխատանքի կորուստ), որը "անսպասելի էր": Կայի՞ն արդյոք նախազգուշացնող նշաններ, որոնք դուք անտեսել էիք:
4. Գիտե՞ք արդյոք այն արդյունքների բազային վիճակագրությունը, որոնց ձգտում եք (բիզնեսի հաջողություն, ամուսնություն, առողջություն): Իրականում փնտրե՞լ եք դրանք:
5. Եթե հարցնեիք հինգ հոգու, ովքեր լավ են ձեզ ճանաչում, թե արդյոք դուք իրատես եք ռիսկերի հարցում, ի՞նչ կասեին նրանք:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար: Դուք դիտարկում եք բիզնես սկսելու հնարավորությունը: Ոլորտի վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ այս հատվածի բիզնեսների 60%-ը ձախողվում է հինգ տարվա ընթացքում: Ընկերը, ով ձախողվել է նմանատիպ նախաձեռնությունում, զգուշացնում է ձեզ իր հանդիպած կոնկրետ մարտահրավերների մասին:

Ինչպե՞ս կարձագանքեիք:

• Ա) "Այդ վիճակագրությունը միջին բիզնեսների մասին է: Իմ գաղափարն այլ է, և ես ավելի քրտնաջան կաշխատեմ, քան մեծամասնությունը: Իմ ընկերը հավանաբար արել է սխալներ, որոնք ես չեմ անի:" → Բարձր հակվածություն
• Բ) "Ես ընդունում եմ բազային ցուցանիշները, բայց ունեմ որոշակի հստակ առավելություններ [որոնք կարող եք հստակ նշել]: Ես կպլանավորեմ պոտենցիալ ձախողման սցենարները՝ միաժամանակ հետամուտ լինելով հաջողությանը:" → Չափավոր հակվածություն
• Գ) "Այդ վիճակագրությունը սթափեցնող է: Ես պետք է ստեղծեմ մանրամասն պլան, որը հաշվի կառնի, թե ինչու է 60%-ը ձախողվում, կապահովի, որ ես թույլ չտամ այդ սխալները, և կունենամ պահուստային տարբերակ, եթե ամեն ինչ չստացվի:" → Ցածր հակվածություն

9. Այս կողմնակալության բացահայտումն այլ մարդկանց մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

• Ռիսկի մասին նախազգուշացումների մերժում նվազագույն քննարկմամբ
• Պլանավորման մեջ ժամկետների և ծախսերի մշտական թերագնահատում
• Զարմանքի դրսևորում, երբ տեղի են ունենում բացասական արդյունքներ ("Ես երբեք չէի պատկերացնի դա")
• Չափազանց մեծ պարտավորությունների ստանձնում առանց իրատեսական գնահատման
• "Պլան Բ"-ի կամ ձախողման սցենարների քննարկման դժկամություն

9.2. Խոսակցական "Կարմիր դրոշակներ"

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կողմնակալության ազդեցության տակ.

• "Դա ինձ հետ չի պատահի"
• "Ես տարբերվում եմ այդ վիճակագրությունից"
• "Ամեն ինչ կստացվի. միշտ էլ ստացվում է"
• "Դու չափազանց բացասական ես տրամադրված"
• "Ես լավ կանխազգացում ունեմ այս հարցում"

Փաստարկների տեսակներ, որոնք նրանք բերում են.

• Հատուկ արդարացում. "Իմ իրավիճակը եզակի է, ուստի բազային ցուցանիշները չեն կիրառվում"
• Վերահսկողության պատրանք. "Ես կարող եմ կանխել այդ արդյունքը իմ սեփական ջանքերով"

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• "Ո՞րն է ձախողման մակարդակը ճիշտ իմ իրավիճակում գտնվող մարդկանց համար"
• "Ի՞նչը պետք է սխալ ընթանա, որպեսզի սա ձախողվի, և որքա՞ն հավանական է յուրաքանչյուր սցենար"

9.3. Իրավիճակային խթաններ

• Բարձր խաղադրույքներով որոշումներ: Ամուսնություն, խոշոր գնումներ, կարիերայի փոփոխություններ
• Վերջին հաջողությունները: "Տաք ձեռքի" զգացողությունը ուժեղացնում է լավատեսությունը
• Հուզական գրգռվածություն: Ոգևորությունը և էնտուզիազմը ճնշում են ռիսկերի վերլուծությունը
• Ժամանակի ճնշում: Ավելի քիչ ժամանակը նշանակում է բացասական կողմերի պակաս դիտարկում
• Խմբային պայմաններ: Լավատեսությունը կարող է սոցիալապես պարգևատրվել. հոռետեսությունը՝ պատժվել
• Բարձր ընկալվող վերահսկողություն: Իրավիճակներ, որտեղ մարդիկ զգում են, որ կարող են ազդել արդյունքների վրա

10. Կոգնիտիվ կողմնակալությունը վերացնելու ռազմավարություններ

10.1. Անմիջական տեխնիկաներ

• Հարցրեք "Ո՞րն է բազային ցուցանիշը": Նախքան որևէ լուրջ որոշում կայացնելը, ուսումնասիրեք նմանատիպ իրավիճակների իրական վիճակագրությունը:
• "Անկողմնակալ անձի" թեստը (The Outsider Test): Հարցրեք ինքներդ ձեզ. "Եթե ընկերս նկարագրեր ճիշտ այս իրավիճակը, ի՞նչ խորհուրդ կտայի նրան":
• Դիտարկեք հակառակը: Միտումնավոր գեներացրեք պատճառներ, թե ինչու ձեր լավատեսական գնահատականը կարող է սխալ լինել:
• Փնտրեք վատ նորություններ: Ակտիվորեն փնտրեք տեղեկատվություն, որը հակասում է ձեր հուսադրող ակնկալիքներին:
• Քանակականացրեք ձեր գնահատականները: Անորոշ "ամեն ինչ լավ կլինի"-ի փոխարեն վերագրեք իրական հավանականություններ արդյունքներին:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Հղման դասի կանխատեսում (Reference Class Forecasting)

Փոխանակ "Ներքին հայացքի" (կենտրոնանալով ձեր կոնկրետ իրավիճակի վրա), որդեգրեք "Արտաքին հայացքը".

1. Բացահայտեք նմանատիպ անցյալ իրավիճակների հղման դաս (reference class)
2. Որոշեք արդյունքների էմպիրիկ բաշխումը
3. Տեղադրեք ձեր իրավիճակը այդ բաշխման մեջ
4. Ճշգրտում արեք միայն այն դեպքում, եթե ունեք անհերքելի ապացույցներ, որ ձեր իրավիճակն այլ է

Պրեմորտեմ (The Pre-mortem) (Գարի Քլայն)

Նախքան որոշում կամ նախագիծ վերջնականացնելը.

1. Պատկերացրեք, որ երկու տարի անցել է, և նախագիծը լիովին ձախողվել է
2. Գրեք, թե ինչու այն ձախողվեց
3. Սա օրինականացնում է այլակարծությունը և ի հայտ է բերում ճնշված մտահոգությունները
4. Օգտագործեք նույնականացված ռիսկերը ձեր պլանն ամրապնդելու համար

Նախապատրաստում (Bracing)

Ստեղծեք արհեստական "ճշմարտության պահեր"՝ միջանկյալ փուլերով (milestones): Երկար նախագծերը կարճ, ստուգելի փուլերի բաժանելը ստիպում է պարբերաբար բախվել իրականությանը՝ կանխելով լավատեսական շեղումը:

10.3. Շրջակա միջավայրի ձևավորում

• Ներառեք վերանայման ստուգակետեր (checkpoints): Պահանջեք ենթադրությունների պարբերական վերագնահատում
• Նշանակեք "սատանայի փաստաբան": Տվեք ինչ-որ մեկին հստակ թույլտվություն վիճարկելու լավատեսական պլանները
• Ստեղծեք հաշվետվողականության համակարգեր: Արտաքին շահագրգիռ կողմեր, ովքեր կտան բարդ հարցեր
• Փաստաթղթավորեք կանխատեսումները: Գրի առեք ձեր գնահատականները նախքան արդյունքների հայտնի դառնալը. վերանայեք դրանից հետո
• Բազմազանեցրեք տեղեկատվության աղբյուրները: Համոզվեք, որ ենթարկվում եք թերահավատ տեսակետների

10.4. Երբ դիմել արտաքին կարծիքի

Փնտրեք արտաքին տեսանկյուններ, երբ.

• Կայացնում եք անդառնալի որոշումներ (ամուսնություն, խոշոր գնումներ, կարիերայի կտրուկ շրջադարձեր)
• Պլանավորում եք բարդ նախագծեր շատ փոխկապակցվածություններով
• Բախվում եք իրավիճակների, որտեղ ունեք սահմանափակ անձնական փորձ
• Ձեզ հատկապես վստահ եք զգում. հենց այդ ժամանակ է կողմնակալությունն ամենաակտիվը
• Ուրիշներն անհանգստություն են հայտնել ձեր ծրագրերի վերաբերյալ

Ում հարցնել.

• Մարդկանց, ովքեր ձախողվել են նմանատիպ իրավիճակներում (նրանք կնշեն այն ռիսկերը, որոնք դուք անտեսում եք)
• Պրոֆեսիոնալ խորհրդատուների, ովքեր շահագրգռված չեն ձեր որոշմամբ
• Ճշգրիտ կանխատեսումների պատմություն ունեցողների
• Մարդկանց, ովքեր ձեզ լավ գիտեն և անկեղծ կլինեն

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Բազային ցուցանիշի իրականության ստուգում

• Նպատակը: Զարգացնել որոշումներ կայացնելուց առաջ օբյեկտիվ տվյալներին խորհրդակցելու սովորություն
• Պահանջվող ժամանակը: 15 րոպե յուրաքանչյուր որոշման համար
• Անհրաժեշտ նյութեր: Ինտերնետ հասանելիություն, նոթատետր
• Բարդության մակարդակը: Սկսնակ
• Հրահանգներ:
  1. Բացահայտեք առաջիկա որոշումը կամ կանխատեսումը, որն անում եք
  2. Ուսումնասիրեք բազային ցուցանիշը նմանատիպ իրավիճակների համար (ամուսնալուծությունների մակարդակ, բիզնեսի ձախողման մակարդակ, նախագծերի գերածախսերի վիճակագրություն և այլն)
  3. Գրեք. "Ինձ նման իրավիճակներում ժամանակի X%-ում արդյունքը Y է"
  4. Հարցրեք. "Ի՞նչ հստակ ապացույց ունեմ, որ ես հաջողակ փոքրամասնության մեջ եմ"
  5. Համապատասխանաբար ճշգրտեք ձեր ակնկալիքներն ու պլանները
• Մտորումների հարցեր:
  • Արդյո՞ք ձեր նախնական գնահատականն ավելի լավատեսական էր, քան բազային ցուցանիշը:
  • Ի՞նչ ապացույց ունեիք, որ դուք "տարբեր" եք:
  • Ինչպե՞ս է սա փոխում ձեր պլանավորումը:
• Հաճախականություն: Ցանկացած կարևոր որոշումից առաջ

Վարժություն 2. Պրեմորտեմ պրակտիկա

• Նպատակը: Վեր հանել թաքնված ռիսկերը ապագայից հետադարձ հայացքի (prospective hindsight) միջոցով
• Պահանջվող ժամանակը: 30 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Թուղթ, հանգիստ միջավայր
• Բարդության մակարդակը: Միջին
• Հրահանգներ:
  1. Ընտրեք նախագիծ կամ որոշում, որը պլանավորում եք
  2. Ժամացույցը դրեք 10 րոպեի վրա
  3. Գրեք. "Արդեն [համապատասխան ապագա ամսաթիվ] է: Սա լիովին ձախողվել է:"
  4. Անընդհատ գրեք, թե ինչու այն ձախողվեց՝ եղեք կոնկրետ
  5. Վերանայեք ձեր ցուցակը և դասակարգեք ըստ հավանականության և ծանրության
  6. Մշակեք մեղմացման ռազմավարություններ ամենանշանակալի ռիսկերի համար
• Մտորումների հարցեր:
  • Ո՞ր ձախողման ռեժիմներն առաջ չէիք դիտարկում:
  • Արդյո՞ք այս ռիսկերից որևէ մեկի մասին ուրիշները ձեզ զգուշացրել էին:
  • Ինչպե՞ս է սա փոխում ձեր պլանը:
• Հաճախականություն: Ցանկացած խոշոր նախագիծ սկսելուց առաջ

Վարժություն 3. Կանխատեսումների հետևում

• Նպատակը: Ճշգրտել ինքնագիտակցությունը կանխատեսումների ճշգրտության վերաբերյալ
• Պահանջվող ժամանակը: Օրական 5 րոպե; ամսական 30 րոպե վերանայում
• Անհրաժեշտ նյութեր: Օրագիր կամ աղյուսակ
• Բարդության մակարդակը: Բարդ
• Հրահանգներ:
  1. Երբ կանխատեսում եք անում, գրի առեք այն՝ ձեր վստահության մակարդակով (%)
  2. Գրանցեք ամսաթիվը և այն, ինչ կանխատեսում եք
  3. Երբ արդյունքները հայտնի դառնան, գրանցեք իրական արդյունքը
  4. Ամեն ամիս հաշվարկեք ձեր ճշգրտությունը. արդյո՞ք ձեր "80% վստահություն" ունեցող կանխատեսումների 80%-ը ճիշտ էր:
  5. Ճշգրտեք ձեր վստահության գնահատականը՝ հիմնվելով օրինաչափությունների վրա
• Մտորումների հարցեր:
  • Արդյո՞ք դուք համակարգված կերպով գերվստահ եք:
  • Ո՞ր ոլորտներում եք ամենաճշգրիտը/ամենաքիչ ճշգրիտը:
  • Ինչպե՞ս է հետևելը փոխել ձեր վստահության մակարդակները:
• Հաճախականություն: Շարունակական

Ամենօրյա պրակտիկա

Ամեն առավոտ առանձնացրեք օրվա վերաբերյալ մեկ ենթադրություն, որն անում եք, և որը կարող է լինել լավատեսական կողմնակալությամբ պայմանավորված (ժամանակացույց, արդյունք, այլ մարդկանց արձագանքները): Գրեք ավելի իրատեսական այլընտրանք: Օրվա վերջում նշեք, թե որն ավելի ճշգրիտ դուրս եկավ:

• Առաջարկվող տևողությունը. 5 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Առավոտ (պլանավորում) և Երեկո (վերանայում)
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Պարզ գրառում օրագրում

Շաբաթական մարտահրավեր

Շաբաթը մեկ անգամ ուսումնասիրեք որևէ բանի բազային ցուցանիշը, որը ենթադրել եք ձեր կյանքում առանց տվյալների: Օրինակելի թեմաներ. ձեր ոլորտում առաջխաղացման հավանականությունը, ձեր նման նախագծերի ավարտի միջին ժամանակը, ձեր ներդրումային ռազմավարության հաջողության մակարդակները և այլն:

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Աճած համեստություն կանխատեսումների նկատմամբ; ավելի իրատեսական պլանավորում
• Օրագրի թեմաներ մտորումների համար.
  • Ո՞ր բազային ցուցանիշն ինձ ամենաշատը զարմացրեց այս շաբաթ:
  • Ինչպե՞ս համեմատվեցին իմ ենթադրությունները իրականության հետ:
  • Ի՞նչը ես այլ կերպ կանեմ՝ իմանալով այս տեղեկատվությունը:

12. Հատուկ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

• Նախագծերի պլանավորում: Պարտադրեք Հղման դասի կանխատեսում բոլոր խոշոր նախաձեռնությունների համար: Պահանջեք թիմերից բացահայտել նմանատիպ անցյալ նախագծերի հղման դաս և համապատասխանաբար ճշգրտել գնահատականները:
• Ստեղծեք հոգեբանական անվտանգություն այլակարծության համար: Պրեմորտեմն աշխատում է միայն այն դեպքում, եթե մարդիկ իրենց ապահով են զգում մտահոգություններ բարձրաձայնելիս: Պարգևատրեք նրանց, ովքեր բացահայտում են ռիսկերը, ոչ միայն նրանց, ովքեր խոստանում են հաջողություն:
• Նախատեսեք պահուստային միջոցներ (Build in Slack): Բյուջեները և ժամանակացույցերը պետք է ներառեն հստակ պահուստային ֆոնդ (հետազոտությունն առաջարկում է 30-50% բուֆեր բարդ նախագծերի համար):
• Կարմիր թիմեր (Red Teams): Խոշոր ռազմավարական որոշումների համար նշանակեք թիմ՝ հատուկ պլանի դեմ փաստարկելու համար:
• Հետևեք կազմակերպչական կանխատեսումներին: Արեք պոստ-մորտեմներ (post-mortems) ոչ միայն ձախողումների, այլև կանխատեսումների վերաբերյալ: Արդյո՞ք գնահատականները ճշգրիտ էին: Ճշգրտեք կազմակերպչական կանխատեսումները:

Ծնողների և մանկավարժների համար

• Տարիքին համապատասխան բացատրություն: "Երբեմն մեր ուղեղը խաբում է մեզ՝ ստիպելով մտածել, որ վատ բաները միայն ուրիշների հետ են պատահում: Այդ իսկ պատճառով մենք ամրագոտիներ ենք կապում, թեև լավ վարորդներ ենք":
• Ցույց տվեք իրատեսական պլանավորման օրինակ: Թույլ տվեք երեխաներին տեսնել, թե ինչպես եք ճշգրտում գնահատականները, երբ իրականությունը տարբերվում է: "Ես մտածում էի, որ սա մեկ ժամ կտևի, բայց ավելի երկար է տևում: Թույլ տուր թարմացնեմ իմ պլանը:"
• Սովորեցրեք բազային ցուցանիշները: Օգտագործեք կոնկրետ օրինակներ, որոնք երեխաները կարող են հասկանալ (սպորտում հաջողության ցուցանիշներ, թեստի արդյունքներ)՝ հղման դասերի հասկացությունը ներկայացնելու համար:
• Նշեք ձախողումից սովորելը: Ստեղծեք ընտանեկան կամ դասարանային մշակույթ, որտեղ ապացույցների հիման վրա համոզմունքների վերանայումը գովաբանվում է, ոչ թե պատժվում:

Առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար

• Անհատականացրեք ռիսկի մասին հաղորդակցությունը: Ընդհանուր վիճակագրությունը հանգեցնում է անտեսման ("դա ուրիշների մասին է"): Օգնեք պացիենտներին հասկանալ, թե ինչպես է վիճակագրությունը կիրառվում իրենց կոնկրետ իրավիճակում:
• Օգտագործեք տեսողական միջոցներ: "100-ից 1-ը" վերացական է. 99 կանաչ ֆիգուրների մեջ 1 կարմիր ֆիգուր ցույց տվող պատկերներն ավելի ազդեցիկ են:
• Ընդգծեք վերահսկելի գործոնները: Քանի որ ընկալվող վերահսկելիությունը խթանում է լավատեսության կողմնակալությունը, վարքագծի փոփոխությունը ներկայացրեք որպես պացիենտի հնարավորություն՝ ազդելու իր անձնական հավանականության վրա:
• Հետևեք ըմբռնմանը: Խնդրեք պացիենտներին վերապատմել ռիսկերը ձեզ: Նրանց լեզուն ցույց կտա, թե արդյոք նրանք իսկապես թարմացրել են իրենց համոզմունքները:

Ֆինանսական մասնագետների համար

• Սցենարների պլանավորում: Մի պրոյեկտեք միայն ակնկալվող դեպքը. պահանջեք լավագույն և վատագույն սցենարներ՝ հստակ հավանականություններով:
• Սթրես-թեստավորում: Հաճախորդների պորտֆելների համար մոդելավորեք, թե ինչ կպատահի, եթե ենթադրությունները լավատեսական լինեն: Արդյո՞ք պլանը գոյատևում է հոռետեսական սցենարների դեպքում:
• Պատմական բազային ցուցանիշներ: Ակնկալվող եկամուտները քննարկելիս ցույց տվեք արդյունքների պատմական բաշխումը, այլ ոչ միայն միջինները:
• Հաճախորդի կրթություն: Օգնեք հաճախորդներին հասկանալ, որ նրանց զգացողությունը, թե "այս անգամ այլ է", ինքնին կանխատեսելի կողմնակալություն է՝ վատ արդյունքների երկար պատմությամբ:

13. Փոխազդեցությունները այլ կողմնակալությունների հետ

Կողմնակալություններ, որոնք ուժեղացնում են սա

Կողմնակալություններ, որոնք հակազդում են սրան

Հաճախ հանդիպող կողմնակալությունների շղթաներ

Պլանավորման ձախողման կասկադը:

Լավատեսության կողմնակալություն → Պլանավորման մոլորություն → Վերադարձ չենթադրող ծախսերի (Sunk Cost) մոլորություն → Պարտավորությունների սրացում (Escalation of Commitment)

Բացատրություն. Լավատեսությունը հանգեցնում է ժամկետների/ծախսերի թերագնահատման: Երբ իրականությունը շեղվում է, վերադարձ չենթադրող ծախսերը նախագծից հրաժարվելը դարձնում են վատնում թվացող: Պարտավորությունները մեծանում են՝ նախկին ներդրումն արդարացնելու համար: Նախագծերը դուրս են գալիս վերահսկողությունից: Սիդնեյի օպերային թատրոնը այս կասկադի վառ օրինակ է. կառավարությունը սկսեց շինարարությունը նախքան դիզայնի վերջնականացումը՝ ավարտը "ստիպելու" համար՝ զենք դարձնելով վերադարձ չենթադրող ծախսերը:

Ընդհատելու համար. Տեղադրեք պարտադիր "շարունակել/չշարունակել" (go/no-go) ստուգակետեր, որտեղ վերադարձ չենթադրող ծախսերը հստակորեն մի կողմ են դրվում, և նախագիծը գնահատվում է բացառապես ապագային միտված արժանիքներով:

14. Մշակութային տեսանկյուններ

Սթիվեն Հայնեի, Էդվարդ Չանգի և այլոց հետազոտությունները բացահայտել են լավատեսության կողմնակալության զգալի միջմշակութային տատանումներ՝ մարտահրավեր նետելով դրա ենթադրյալ համընդհանրությանը:

Արևմտյան (Անհատապաշտական) Մշակույթներ:

• Ուժեղ լավատեսության կողմնակալությունը մշտապես փաստագրվում է
• Ինքնաբարձրացումը (Self-enhancement) մշակութայնորեն արժևորվում է
• Աչքի ընկնելը և "միջինից լավ" լինելը աջակցում է ինքնագնահատականին
• Լավատեսությունը գործում է որպես անձնական առաջխաղացման գործիք

Արևելյան (Կոլեկտիվիստական) Մշակույթներ:

• Լավատեսության կողմնակալությունը հաճախ բացակայում է, մեղմացած է կամ հակառակն է դրսևորվում
• Ինքնաքննադատությունը և համեստությունը մշակութայնորեն արժևորվում են
• Հաջողություն կանխատեսելը կարող է դիտվել որպես ամբարտավանություն կամ քայքայիչ վարքագիծ
• "Պաշտպանական հոռետեսությունը" ծառայում է որպես հարմարվողական ռազմավարություն. վատագույնին սպասելը մոտիվացնում է ավելի քրտնաջան աշխատել՝ այն կանխելու համար

Մշակութային տարբերության մեխանիզմները:

1. Ինքնաընկալում (Self-construal): Մշակույթներում, որտեղ անձը դիտվում է որպես փոխկախված, անձնական վերահսկողության պատրանքը (լավատեսության կողմնակալության հիմնական շարժիչը) ավելի թույլ է, քանի որ արդյունքներն ընկալվում են որպես բարդ սոցիալական ցանցերի արդյունք:

2. Մոտիվացիոն ֆունկցիա: Արևելաասիական "հոռետեսությունը" ոչ թե դիսֆունկցիա է, այլ ռազմավարություն. ձախողման ակնկալումը մոտիվացնում է կանխարգելման ջանքերը: Այս պաշտպանական հոռետեսությունը մշակութայնորեն հարմարվողական է այնպես, ինչպես լավատեսությունն է հարմարվողական արևմտյան համատեքստերում:

3. Ընտրանքային կողմնակալության նախազգուշացում: Վաղ լավատեսության հետազոտությունների մեծ մասն օգտագործել է WEIRD (Արևմտյան, Կրթված, Արդյունաբերական, Հարուստ, Ժողովրդավարական) ընտրանքներ: Բացահայտումները կարող են գլոբալ չընդհանրացվել:

15. Առասպելներ և թյուրիմացություններ

16. Փորձագիտական պատկերացումներ

"Մարդկային ուղեղը ծրագրավորված է լավատեսություն գեներացնելու համար: Մենք այն չեզոք դիտորդները չենք, ինչպիսին պատկերացնում ենք մեզ": — Թալի Շարոթ, Լավատեսության կողմնակալությունը (The Optimism Bias) (2011)

"Եթե մեր նախնիները խիստ ռացիոնալ լինեին աշխարհի վտանգների վերաբերյալ, նրանք գուցե երբեք դուրս չգային իրենց քարանձավներից:" — Թալի Շարոթը լավատեսության էվոլյուցիոն արժեքի մասին

"Պլանավորման մոլորությունը ներքին հայացք որդեգրելու հետևանք է. կենտրոնանալ բուն պլանի վրա, այլ ոչ թե նմանատիպ նախաձեռնությունների վիճակագրության:" — Դանիել Կահնեման, Մտածել, Արագ և Դանդաղ (Thinking, Fast and Slow)

"Մեգանախագծերը գերազանցում են բյուջեն, գերազանցում են ժամանակը, կրկին ու կրկին": — Բենթ Ֆլյուվբերգ, պլանավորման ձախողումների էմպիրիկ օրինաչափության վերաբերյալ

17. Հիմնական եզրահանգումներ

1. Այն համընդհանուր է և բնածին: Լավատեսության կողմնակալությունը բխում է նյարդային սխեմաներից (հատկապես Ձախ IFG և rACC), այլ ոչ միայն մշակույթից կամ անհատականությունից: Դուք չեք կարող պարզապես "որոշել" լինել անկողմնակալ:

2. Ընկալվող վերահսկելիությունը ուժեղացնում է այն: Որքան շատ եք հավատում, որ կարող եք ազդել արդյունքի վրա, այնքան ավելի լավատես եք դառնում դրա նկատմամբ՝ նույնիսկ երբ այդ վերահսկողությունը պատրանք է:

3. Ուղեղը զտում վատ նորությունները: Շարոթի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ մենք հեշտությամբ ենք թարմացնում համոզմունքները, երբ նորությունները լավն են, բայց բառացիորեն չենք կարողանում մշակել այն տեղեկատվությունը, որը հակասում է մեր լավատեսական ակնկալիքներին:

4. Մշակույթը նշանակություն ունի: Արևմտյան անհատապաշտական մշակույթները ցույց են տալիս ավելի ուժեղ կողմնակալություն, քան արևելյան կոլեկտիվիստական մշակույթները, որտեղ պաշտպանական հոռետեսությունը ծառայում է որպես հարմարվողական գործառույթ:

5. Ծախսերը չափելի են: Սկսած 1,400% ծախսերի գերազանցումներից (Սիդնեյի օպերային թատրոն) մինչև գլոբալ ֆինանսական ճգնաժամեր, լավատեսության կողմնակալությունը ունի քանակական հետևանքներ, երբ համախմբվում է:

6. Կառուցվածքային միջամտություններն աշխատում են: Հղման դասի կանխատեսումը, Պրեմորտեմները և Նախապատրաստումը (Bracing) կարող են նվազեցնել կողմնակալության ազդեցությունը այնտեղ, որտեղ միայն կամքի ուժը չի կարող:

7. Մի վերացրեք. ճշգրտեք: Նպատակը անուրախ ռեալիզմը չէ, այլ ձգտումները ակնկալիքներից անջատելը. լավատեսություն՝ հավակնոտ նպատակներ դնելու համար, ռեալիզմ՝ խոչընդոտների դեմ պլանավորելու համար:

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Ակադեմիական հոդվածներ

• Weinstein, N. D. (1980). Unrealistic optimism about future life events. Journal of Personality and Social Psychology, 39(5), 806-820.
• Sharot, T., Korn, C. W., & Dolan, R. J. (2011). How unrealistic optimism is maintained in the face of reality. Nature Neuroscience, 14(11), 1475-1479.
• Heine, S. J., & Lehman, D. R. (1995). Cultural variation in unrealistic optimism: Does the West feel more invulnerable than the East? Journal of Personality and Social Psychology, 68(4), 595-607.
• Flyvbjerg, B. (2006). From Nobel Prize to project management: Getting risks right. Project Management Journal, 37(3), 5-15.

Գրքեր

• Sharot, T. (2011). The Optimism Bias: A Tour of the Irrationally Positive Brain. Vintage.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Klein, G. (2007). The Power of Intuition. Crown Business. [Պարունակում է պրեմորտեմ մեթոդոլոգիան]

Գրքի գլուխներ

• Shepperd, J. A., Klein, W. M. P., Waters, E. A., & Weinstein, N. D. (2013). Taking stock of unrealistic optimism. Perspectives on Psychological Science, 8(4), 395-411.

19. Ամփոփիչ քարտ

Մեկ էջանոց վիզուալ ամփոփում, որը հարմար է տպագրելու կամ արագ հղում անելու համար

20. Օգտագործված տերմինների բառարան

21. Քննարկման հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնամտորման համար.

1. Կարո՞ղ եք հիշել մի դեպք, երբ լավատեսության կողմնակալությունը ստիպեց ձեզ թերագնահատել ռիսկը: Ի՞նչ հետևանքներ եղան, և ի՞նչ այլ կերպ կանեիք այն գիտելիքներով, որոնք ունեք հիմա:

2. Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ լավատեսության կողմնակալությունը "ի ծնե ներդրված է": Եթե մենք չենք կարող այն վերացնել միայն իրազեկման միջոցով, ի՞նչ կառուցվածքային փոփոխություններ կարող է անել հասարակությունը՝ դրա վնասակար հետևանքները մեղմելու այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են ֆինանսական կարգավորումը կամ հանրային առողջապահությունը:

3. Արևելաասիական մշակույթները ցույց են տալիս ավելի քիչ լավատեսության կողմնակալություն և ավելի շատ "պաշտպանական հոռետեսություն": Ի՞նչ կարող են արևմտյան մշակույթները սովորել այս մոտեցումից: Արդյո՞ք պաշտպանական հոռետեսությունն ունի բացասական կողմեր:

4. "Դեպրեսիվ ռեալիզմի" վարկածը ենթադրում էր, որ դեպրեսիա ունեցող մարդիկ ավելի ճշգրիտ են տեսնում իրականությունը: Ժամանակակից հետազոտությունները վիճարկում են սա: Որո՞նք են հետևանքները այն բանի համար, թե ինչպես ենք մենք հասկանում հոգեկան առողջությունը և "դրական պատրանքների" դերը:

5. Ձեռնարկատերերը, ըստ սահմանման, պետք է հավատան, որ կարող են հաղթահարել խոչընդոտները: Պե՞տք է արդյոք մենք փորձենք ազատել ձեռնարկատերերին կողմնակալությունից, թե՞ հասարակությունը շահում է այն մարդկանցից, ովքեր անտեսում են բազային ցուցանիշները և, միևնույն է, փորձում: