Тодорхойгүй байдлын нөлөө

Ерөнхий мэдээлэл

1. Товч хураангуй

Тодорхой магадлалтай танил зүйл болон тодорхойгүй магадлалтай үл таних зүйл хоёрын дундаас сонголт хийхтэй тулгарах үед бид үл таних сонголт нь илүү дээр байж болох байсан ч бараг үргэлж танил сонголтыг хийдэг. Энэ нь эрсдэлээс зайлсхийж байгаа хэрэг биш; энэ бол үл мэдэгдэх зүйлээс зайлсхийх явдал юм. Хэдийгээр боломжуудын дундаж ижил байсан ч 30% эсвэл 70% байх магадлалтай эсэх нь тодорхойгүй байснаас ялах магадлал 50% гэдгийг мэдэж байхыг бид илүүд үздэг.

2. Шинжлэх ухааны үндэслэл

2.1. Нээлт ба түүх

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх албан ёсны судалгаа нь эдийн засагч Фрэнк Найтын 1921 онд бичсэн Эрсдэл, Тодорхойгүй байдал, ба Ашиг бүтээлээс эхэлсэн бөгөөд тэрээр "эрсдэл" (тодорхой магадлал бүхий хэмжигдэхүйц тодорхойгүй байдал) болон магадлалын тархалт нь тодорхойгүй "жинхэнэ тодорхойгүй байдал" (одоо үүнийг Найтын тодорхойгүй байдал буюу Knightian uncertainty гэж нэрлэдэг) хоёрыг ялгаж салгасан.

Энэхүү үзэгдэл нь орчин үеийн хэлбэрээ Даниэль Эллсбергийн 1961 оны шинэ нээлт хийсэн нийтлэлээр олж авсан бөгөөд энэ нь 1954 онд Леонард Саважийн үндэслэсэн ноёлох Субьектив Хүлээгдэж буй Ашиг тусын (SEU) онолтой сөргөлдсөн юм. Эллсбергийн сэтгэхүйн туршилтууд маш үнэмшилтэй байсан тул тэд эдийн засгийн рациональ онолыг бүрэн дахин үнэлэхэд хүргэсэн.

Үүнээс хойш энэ салбар нь математик формализаци (1980-1990-ээд он), нейробиологийн судалгаа (2000-аад он), болон санхүү, улс төр, эрүүл мэнд, уур амьсгалын бодлогыг хамарсан салбар дундын хэрэглээгээрээ (2010-аад оноос өнөөг хүртэл) хөгжиж ирсэн.

2.2. Гол судлаачид

2.3. Онцлох судалгаанууд

Хоёр савны парадокс (Эллсберг, 1961)

Эллсберг оролцогчдод хоёр сав танилцуулав. 1-р саванд яг 100 бөмбөг: 50 улаан, 50 хар (мэдэгдэж буй 50/50 магадлалтай) байсан. 2-р саванд улаан, хар өнгийн үл мэдэгдэх харьцаатай 100 бөмбөг байсан—энэ нь 100 улаанаас 100 хар хүртэлх ямар ч хослол байж болох байв.

Оролцогчид аль нэг савнаас улаан эсвэл хар өнгийг сугалах дээр мөрийцөж болох бөгөөд зөв таавал 100 доллар хожих байв. Чухал ололт: оролцогчид сав тус бүр дотор улаан эсвэл хараар мөрийцөх хооронд ялгаагүй хандлагатай байсан (тэгш хэмийг хүлээн зөвшөөрсөн) боловч тэд 2-р савнаас илүү 1-р савнаас аль нэг өнгөөр мөрийцөхийг хатуу илүүд үзэж байв.

Энэ нь логик боломжгүй байдлыг бий болгодог. Улаан өнгөний хувьд 1-р савыг илүүд үзэх нь P(Улаан₂) < 0.5 гэж үзэж байна гэсэн үг юм. Хар өнгөний хувьд 1-р савыг илүүд үзэх нь P(Хар₂) < 0.5 гэж үзэж байна гэсэн үг. Гэхдээ бөмбөлгүүд улаан эсвэл хар байх ёстой тул P(Улаан₂) + P(Хар₂) нь 1-тэй тэнцүү байх ёстой—гэсэн хэдий ч оролцогчдын сонголт нь энэ нийлбэр 1-ээс бага байсан гэдгийг харуулсан. Тодорхойгүй магадлалын энэхүү "дэд нэмэгдэх чанар" (sub-additivity) нь рациональ сонголтын онолыг шууд зөрчиж байна.

Гурван өнгөний парадокс (Эллсберг, 1961)

Нэг саванд 90 бөмбөг байна: 30 улаан (мэдэгдэж байгаа) болон хар эсвэл шар гэсэн тодорхойгүй харьцаатай 60 бөмбөг. Оролцогчид дараах зүйлсээс сонгосон:

• Сонголт 1: Сонголт А (улаанаар ялах) эсвэл Сонголт Б (хараар ялах)
• Сонголт 2: Сонголт В (улаан эсвэл шараар ялах) эсвэл Сонголт Г (хар эсвэл шараар ялах)

Ихэнх оролцогчид Б-ээс А-г илүүд үзэж (мэдэгдэж буй 1/3 боломжийг илүүд үзэж), В-ээс Г-г (мэдэгдэж буй 2/3 боломжийг илүүд үзэж) илүүд үзсэн. Гэсэн хэдий ч, Саважийн Найдвартай зүйлийн зарчмаар бол шар өнгө нь В болон Г хоёуланд нь ижил үр дүнг өгдөг тул давуу эрх нь тогтвортой байх ёстой. А > Б-г илүүд үзэх нь улааныг хараас илүүд үзэж байгааг илтгэх боловч Г > В-г илүүд үзэх нь харыг улаанаас илүүд үзэж байгааг илтгэнэ—энэ нь тодорхойгүй байдлаас системтэйгээр зайлсхийхийг харуулсан шууд зөрчилдөөн юм.

Чадамж болон харьцуулсан мунхагийн судалгаанууд (Хит & Тверски, 1991; Фокс & Тверски, 1995)

Эдгээр судалгаанууд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь нөхцөл байдлаас хамааралтай болохыг илрүүлсэн. Хөлбөмбөгийн шүтэн бишрэгчид тодорхойгүй тоглолтын үр дүнд мөрийцөхийг объектив тохиолдлын төхөөрөмжөөс илүүд үздэг байсан бол шүтэн бишрэгч биш хүмүүс тохиолдлын төхөөрөмжийг илүүд үздэг байв. Тодорхойгүй мөрийг тусад нь үнэлэхэд тэдгээрийг эрсдэлтэй мөрийнхтэй ижил үнэлж байсан—гэхдээ тодорхой магадлалтай сонголтуудын хажууд танилцуулагдах үед тэдний хүлээгдэж буй үнэ цэнэ нь огцом унасан. "Мэдэгдэж буй" сонголт байх нь "үл мэдэгдэх" сонголтыг харьцуулахад дорд санагдуулдаг.

2.4. Мэдрэл судлалын үндэс

Нейро дүрслэлийн судалгаа нь эрсдэл болон тодорхойгүй байдлыг боловсруулах мэдрэлийн ялгаатай шинж тэмдгүүдийг илрүүлсэн:

Амигдала (Amygdala): Тодорхойгүй шийдвэрүүд нь амигдалад буюу аюул, заналхийллийг илрүүлэхтэй холбоотой тархины анхдагч хэсэгт их хэмжээний идэвхжлийг үүсгэдэг бол эрсдэлтэй шийдвэрүүд (тодорхой магадлалтай) нь ижил хэмжээний хариу урвал үүсгэдэггүй. Энэ нь тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь зөвхөн танин мэдэхүйн тооцоолол биш, харин болзошгүй аюул заналхийллийн эсрэг сэтгэл хөдлөлийн, сонор сэрэмж дээр суурилсан хариу үйлдэл болохыг харуулж байна.

Хажуугийн урд талын гадаргуу (lPFC): Энэ бүс нь амигдалагийн сөрөг дохиог зохицуулдаг. Гэмтлийн судалгаагаар lPFC-ийн гэмтэл нь тодорхойгүй байдлын тууштай бус давуу эрхийг үүсгэдэг бөгөөд энэ нь сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг нэгтгэн уялдаатай шийдвэр гаргах зохицуулалтын систем болж ажилладаг болохыг харуулж байна.

Орбитофронтал гадаргуу (OFC): OFC нь хүлээгдэж буй үнэ цэнийг кодлодог. Тодорхойгүй байдлын үед OFC-ийн үнэлгээний дохио нь сэтгэл хөдлөлийн орцоор сулардаг бөгөөд энэ нь тодорхойгүй сонголтуудын субъектив үнэ цэнэд "торгууль" ногдуулдаг байна.

Стриатум (Striatum): Урамшууллыг урьдчилан таамаглах систем нь тодорхойгүй байдлын үед бүдгэрсэн хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд энэ нь магадлалын тархалт тодорхойгүй үед суралцах явц удааширдаг болохыг харуулж байна.

Эмнэлзүйн хамаарал нь эдгээр ололтыг дэмждэг: түгших хандлага өндөртэй хүмүүс тодорхойгүй байдлаас хэт их зайлсхийх шинж тэмдэг илэрдэг бөгөөд OCD (улайрах-албадлагын эмгэг) өвчтөнүүд тодорхойгүй байдлыг үл тэвчих тод байдлыг харуулдаг бөгөөд энэ нь тодорхойгүй байдлыг тодорхой байдал болгон хувиргах албадлагын шалгах зан үйлийг өдөөдөг.

3. Хувьслын гарал үүсэл

Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь үл мэдэгдэх нөхцөл байдал нь жинхэнэ аюул заналхийлж байсан эртний орчинд амьд үлдэх механизм болгон хөгжсөн байх магадлалтай. Бидний балар эртний өвөг дээдэс үндсэн тэгш хэмгүй байдалтай тулгарч байсан: үнэхээр аюултай нөхцөлд (үхэл) аюулгүй байдлыг буруугаар тооцох зардал нь аюулгүй нөхцөлд аюултай байдлыг буруугаар тооцох (боломжоо алдах) зардлаас хамаагүй давж байсан.

Шинэ усан сантай таарсан эртний хүнийг төсөөлөөд үз дээ. Танил усан сан нь тодорхой эрсдэлтэй—магадгүй махчин амьтан байх 10%-ийн магадлалтай. Шинэ усан сан нь тодорхойгүй эрсдэлтэй. Хэдийгээр дундаж магадлал нь төстэй байж болох ч дисперс нь асар их ач холбогдолтой юм. Үл мэдэгдэх сонголтын "хамгийн муу тохиолдол" нь гамшгийн (арслангийн сүрэг) байж болох бол танил сонголтын хамгийн муу тохиолдол нь туршлагаар хязгаарлагддаг.

Энэ нь хувьслын түвшинд үйл ажиллагаа явуулж буй Максмин Хүлээгдэж буй Ашиг тусын логикийг илэрхийлдэг: мэдээлэл бүрэн бус үед хамгийн муу тохиолдлыг таамаглаж, түүний дагуу ажиллах нь ихэвчлэн бидний өвөг дээдсийг нөхөн үржих хүртэл хангалттай удаан амьд үлдэх боломжийг олгодог стратеги байв.

Иймд энэ гажуудлыг алдаа гэхээсээ илүүтэй онцлог—мянга мянган жилийн турш бидэнд сайн үйлчилж ирсэн танин мэдэхүйн эвристик хэмээн ойлгох нь зүйтэй. Нарийн төвөгтэй санхүүгийн хэрэгсэл, эмнэлгийн шийдвэр, бодлогын сонголт бүхий орчин үеийн орчинд энэ механизм биднийг төөрөгдүүлж болно. Бид орчин үеийн асуудалд Чулуун зэвсгийн үеийн аюулыг илрүүлэх аргыг хэрэглэж байна.

4. Энэ гажуудал хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь өдөр тутмын шийдвэрүүдэд нэвт шингэсэн байдаг: үл таних рестораны оронд танилыг нь сонгох, ажилдаа явахдаа нэг л маршрутаа дагах, танил брэндүүдээс бүтээгдэхүүн худалдаж авах, шинэ харилцаа холбоо тогтоохоос илүү одоо байгаа нийгмийн хүрээллээ хадгалах гэх мэт. Амралтаа төлөвлөхдөө хүмүүс шинэ туршлага нь илүү их сэтгэл ханамж өгөх байсан ч шинийг судлахын оронд танил газрууд руугаа буцаж очдог.

Харилцааны хувьд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь танихгүй хүмүүстэй яриа эхлүүлэхээс цааргалах, хамтрагчтайгаа шинэ үйл ажиллагааг туршиж үзэхээс эргэлзэх, үр дүн муутай байсан ч гэсэн танил харилцааны динамикийг илүүд үзэх зэргээр илэрдэг. Бид ихэвчлэн "Мэдэхгүй сахиусан тэнгэрээс мэддэг чөтгөр нь дээр" гэж боддог.

4.2. Ажлын байранд

Мэргэжлийн түвшинд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь шинэлэг хандлагаас илүү тогтсон журмыг илүүд үзэхэд хүргэдэг, тэр ч байтугай шинэ хандлага илүү сайн болохыг нотлох баримт харуулж байсан ч. Ажилд авах менежерүүд нь танигдсан их сургуулиудын эсвэл танил карьерын замналтай нэр дэвшигчдийг илүүд үздэг. Багууд шинэ технологи, арга зүйг нэвтрүүлэхийг эсэргүүцэж, илүү сайн хувилбаруудаас илүү "мэддэг чөтгөр"-өө илүүд үздэг.

Энэ нь байгууллагын инерцийг бий болгодог: компаниуд буурч буй бүтээгдэхүүний шугамаас зууралдсан хэвээр байх, хуучирсан процессуудыг хадгалах, инновацийн боломжуудыг алдах зэрэг болно. Ажилтнууд карьерын шилжилтээс зайлсхийж, сэтгэл ханамжгүй дүрдээ үлдэж, үл таних хэлтэс рүү дотоод шилжилт хийхийг эсэргүүцдэг.

4.3. Бизнес ба Маркетингт

Компаниуд брэндийг бий болгох замаар тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлагыг ашигладаг. Тогтсон брэндүүд нь зөвхөн чанарыг илтгэх замаар бус, харин хэрэглэгчдийн "тодорхойгүй байдлын коэффициент"-ийг бууруулах замаар өндөр үнэ тогтоодог. Мутукришнан нарын (2009) судалгаагаар хэрэглэгчид үл мэдэгдэх брэндийн сайн бүтээгдэхүүнээс илүүтэй тогтсон брэндийн объектив хувьд муу бүтээгдэхүүнийг сонгох нь олонтаа байдгийг харуулсан.

Энэ нь хүчирхэг "шилжих нөлөө" (carry-over effects)-г бий болгодог: ямар нэгэн тодорхойгүй нөхцөл байдалд (тэр ч байтугай хамааралгүй сугалаанд) өртсөн хэрэглэгчид дараа нь тогтсон брэндүүдийг илүүд үзэх хандлагаа нэмэгдүүлдэг. Маркетингийн стратегиуд нь танил байдал, өв уламжлал, түүхэн амжилтыг онцолдог, учир нь эдгээр нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойгүй байдлыг бууруулдаг.

Хувиргасан амьд организм (GMO) гэх мэт хүнсний технологийг нэвтрүүлэх нь энэ нөлөөний нэг жишээ юм. Эрдэмтэд GMO-ийн эрсдлийг өчүүхэн гэж тооцдог ч хэрэглэгчид технологийг тодорхойгүй зүйл гэж хүлээж авдаг—үр дүн нь мэдэгдэхгүй нарийн төвөгтэй системд хөндлөнгөөс оролцож байна гэж. "Байгалийн" гэх шошго нь "мэдэгдэж буй тархалт"-ын төлөөлөл болж, шууд бус тодорхойгүй байдлын татварыг илэрхийлдэг өндөр үнийг тогтоодог.

4.4. Улс төр ба Хэвлэл мэдээлэлд

Улс төрийн судалгаа нь нэгэн санаанд оромгүй ололтыг илрүүлдэг: тодорхойгүй байдал нь стратегийн хувьд ашигтай байж болно. Томз болон Ван Хоувелинг (2009) нар сонгогчид ихэвчлэн тодорхойгүй бодлогын байр суурьтай нэр дэвшигчдийг илүүд үздэг болохыг харуулсан. Энэ нь "төсөөлөл"-өөр дамждаг бөгөөд сонгогчид тодорхойгүй нэр дэвшигчдийг өөрсдийн тодорхой үзэл бодолтой санал нийлж байна гэж үздэг.

Эрүүл мэндийн үйлчилгээний талаар тодорхой бус мэдэгдэл хийж буй Ардчилсан намын нэр дэвшигч нь либерал сонгогчдод дэвшилтэт үзэл бодлоо төсөөлөх боломжийг олгодог бол төвч үзэлтнүүд дунд зэргийн байр суурийг төсөөлдөг. Тодорхой бодлогын байр суурь нь аль нэг бүлгийг холдуулах байв. Гэсэн хэдий ч энэ нөлөө нь тэгш бус байдаг: сонгогчид сөрөг хүчний намын тодорхойгүй байдлыг өөдрөгөөр бус сэжиглэнгүйгээр хүлээж авдаг.

Бүх сонголтуудын дунд тодорхойгүй байдал хэт их болох үед энэ нь сонгогчид санал өгөхөөс татгалзахад хүргэдэг. Аль ч нэр дэвшигчийн үр дүнг шүүх чадваргүй гэж үзэж буй иргэд сөрөг үр дүнд оролцохоос зайлсхийхийн тулд "минимакс" стратеги болгон бүрмөсөн салж болно.

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

COVID-19 цар тахал нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний тодорхойгүй байдлын нөлөөг тодоор харуулсан. 2020 оны эхээр нас баралтын түвшний тооцоо 0.5% -аас 5% хооронд хэлбэлзэж байсан нь гүнзгий тодорхойгүй байдал байв. Хөл хорионы стратеги нь эдийн засгийн хувьд мэдэгдэж буй зардалтай байсан боловч тодорхойгүй эрүүл мэндийн аюулыг бууруулсан. Максмин ашиг тустай уялдуулан ихэнх засгийн газрууд эрүүл мэндийн хамгийн муу үр дагаврыг багасгах замыг сонгосон.

Вакцинд эргэлзэх нь тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх явдлыг харуулж байна: mRNA технологи нь "шинэ" (урт хугацааны үр дагавар нь тодорхойгүй) байсан бол вирус нь аюултай ч гэсэн "мэдэгдэж буй эрсдэл" болсон. Хэрэв гол айдас нь эрсдэл гэхээсээ илүү тодорхойгүй байдал байвал "аюулгүй байдал" дээр төвлөрсөн нийгмийн эрүүл мэндийн мессежүүд байндаа хүрэхгүй байж магадгүй юм. Туршилтын үйл явцын бат бөх байдлыг онцлох—тодорхойгүй байдлыг бууруулах нь онолын хувьд илүү үр дүнтэй байдаг.

Судалгаа нь тодорхойгүй байдал (дутуу мэдээлэл) болон зөрчилдөөн (санал нийлэхгүй байгаа шинжээчийн эх сурвалжууд)-ийн хоорондох ялгааг гаргадаг. Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх нь ялгаатай бөгөөд ихэвчлэн илүү хор хөнөөлтэй байдаг: мэргэжилтнүүд санал нийлэхгүй байх үед нийгмийн эрүүл мэндийн зөвлөмжийг дагаж мөрдөх нь мэдээлэл зүгээр л бүрэн бус байх үеийнхээс хамаагүй илүү буурдаг.

4.6. Санхүү болон Хөрөнгө оруулалтад

Санхүүгийн зах зээл нь тодорхойгүй байдлын нөлөөллийн хамгийн том бодит лабораторийг бүрдүүлдэг.

Дотоодын гажуудлын таавар (Home Bias Puzzle): Олон улсын эзэмшлээс төрөлжүүлэх ашиг тустай хэдий ч хөрөнгө оруулагчид дотоодын хөрөнгийн харьцангуй их хувийг эзэмшдэг. Гадаадын зах зээл нь хамааралгүй өгөөжийг санал болгодог ч танил бус зохицуулалт, нягтлан бодох бүртгэлийн стандарт, улс төрийн системийн улмаас тэдгээрийг тодорхойгүй гэж хүлээж авдаг. Дотоодын зах зээл нь эрсдэлтэй ч гэсэн "мэдэгдэж буй" мэт санагддаг.

Хувьцааны урамшууллын таавар (Equity Premium Puzzle): Түүхээс үзэхэд хувьцааны өгөөж нь бондын өгөөжөөс давж байсан нь зөвхөн эрсдэлээс зайлсхийх явдлаар тайлбарлах боломжгүй хэмжээгээр байсан. Онолын загварууд нь "тодорхойгүй байдлын урамшуулал"-ыг санал болгодог—хөрөнгө оруулагчид зөвхөн тогтворгүй байдлын төлөө бус, хувьцааны өгөөжийг зохицуулах эдийн засгийн загваруудын тухай суурь тодорхойгүй байдлын төлөө нөхөн төлбөр шаарддаг.

Чанар руу зугтах нь (Flight to Quality): 2008 оны санхүүгийн хямралын үеэр бусад хөрөнгө хэмжигдэхүйц эрсдэлтэй болсон учраас биш, харин нарийн төвөгтэй деривативууд "үл мэдэгдэх үл мэдэгдэх зүйлс" болсон учраас хөрөнгө Төрийн сангийн үнэт цаас руу зугтсан. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг төлөөлөгчид хувийн хөрөнгийн хамгийн муу хувилбаруудыг төсөөлж байсан бол засгийн газрын өр нь "мэдэгдэж буй" тархалтаа хадгалж байв.

Даатгалын эрэлт: Даатгагчид нөхөн төлбөр төлөх эсэх (гэрээний биелэлт) талаар тодорхойгүй байдал байгаа бол эрэлт ихээхэн буурдаг. Үүний эсрэгээр, хэрэв алдагдлын магадлал тодорхойгүй байвал хэрэглэгчид алдагдлын өндөр магадлалтай гэж үздэг тул тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь даатгалын эрэлтийг ихэвчлэн нэмэгдүүлдэг.

5. Бодит амьдрал дээрх жишээнүүд

Жишээ 1: 2008 оны Санхүүгийн хямрал - Чанар руу зугтах нь

• Нөхцөл байдал: Субпрайм моргейжийн хямрал дэлхийн санхүүгийн зах зээл даяар шаталсан тодорхойгүй байдлыг бий болгосон. AAA үнэлгээтэй байсан нарийн төвөгтэй санхүүгийн хэрэгслүүд (CDOs, MBS) гэнэт бүрэн тодорхойгүй эрсдэлийн профильтай болжээ.
• Юу болсон бэ: Хөрөнгө нь бараг бүх хувийн хөрөнгийн ангиллаас АНУ-ын Төрийн сангийн үнэт цаас руу зугтаж, тэр ч байтугай бодит сөрөг өгөөжийг хүлээн зөвшөөрөв. Хөрөнгө оруулагчид зөвхөн эрсдэлээс зайлсхийгээгүй—тэд тодорхойгүй байдлаас зугтаж байсан.
• Гажуудлын нөлөө: Хямрал нь зөвхөн хэмжигдэхүйц эрсдэлийг нэмэгдүүлээд зогсохгүй; энэ нь эрсдэлийг тооцоолох чадварыг устгасан. Суурь загварууд бүтэлгүйтэх үед "эрсдэлтэй" байсан зүйл нь "тодорхойгүй" болсон. Максмин логикийг дагаж, тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг хөрөнгө оруулагчид бүх хувийн хөрөнгийн хувьд хамгийн муу тохиолдлуудыг таамагласан.
• Үр дагавар: Зах зээлийн асар их шилжилт, хөрвөх чадварын хямрал, засгийн газрын урьд өмнө байгаагүй хөндлөнгийн оролцооны хэрэгцээ. Нидерландын санал асуулгын мэдээллээс үзэхэд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг хүмүүс хөрөнгийн зах зээлээс бүрмөсөн гарах магадлал хамгийн өндөр байсан нь батлагдсан.
• Авсан сургамж: Санхүүгийн системийн тэсвэртэй байдал нь зөвхөн эрсдэлийг удирдах төдийгүй эрсдэлийг тооцоолох чадварыг хадгалахыг шаарддаг. Тодорхойгүй байдал нь эрсдэлийг орлох үед зах зээлийн хэвийн механизмууд бүтэлгүйтдэг.

Жишээ 2: COVID-19 вакцинд эргэлзэх нь

• Нөхцөл байдал: mRNA вакцинуудыг олон нийтэд танил бус технологийн платформ ашиглан COVID-19-ийн эсрэг урьд өмнө байгаагүй хурдтайгаар боловсруулж, нэвтрүүлсэн.
• Юу болсон бэ: Эмнэлзүйн хатуу туршилтууд аюулгүй, үр дүнтэй болохыг харуулсан хэдий ч хүн амын нэлээд хэсэг нь вакцин хийлгэхээс эргэлзсэн хэвээр байв.
• Гажуудлын нөлөө: Эргэлзээ нь үндсэндээ мэдэгдэж буй гаж нөлөөний (эрсдэл) тухай бус, харин үл мэдэгдэх урт хугацааны үр дагаврын (тодорхойгүй байдал) тухай байсан. Вирус нь аюултай ч гэсэн амьдралын туршлагаар дамжуулан "мэдэгдэж буй" зүйл болсон байв. Вакцины технологи "тодорхойгүй" хэвээр байв.
• Үр дагавар: Вакцинжуулалтын удаашралтай эхлэл, вирусын үргэлжилсэн халдварлалт, цар тахлын хязгаарлалтыг уртасгасан.
• Авсан сургамж: Зөвхөн "аюулгүй байдал"-ын өгөгдөл дээр төвлөрсөн нийгмийн эрүүл мэндийн харилцаа холбоо нь сэтгэл зүйн байг алддаг. Зөвхөн статистик үзүүлэх бус үйл явцын бат бөх байдал, хуримтлагдсан мэдлэгийг онцолж—тодорхойгүй байдлыг эрсдэл болгон хувиргах нь чухал юм.

Түүхэн жишээ: Ариутгалыг (Пастеризаци) нэвтрүүлсэн нь

Ариутгаагүй сүү нь үхлийн аюулт өвчин үүсгэдэг нь тодорхой нотлох баримт байсан хэдий ч 20-р зууны эхээр ариутгасан сүүг нэвтрүүлэхэд гүнзгий эсэргүүцэлтэй тулгарсан. Түүхий сүү нь танил—тодорхойгүй байдал багассан сонголт байсан бол шинэ ариутгах үйл явц нь тодорхойгүй байв. Гэр бүлүүд хижиг, сүрьеэ, час улаан эсэргэнэ өвчний эрсдэлтэй тулгарсаар байсан, учир нь шинэ технологи нь уламжлалт сүүний (хэрэв үхлийн аюултай бол) эрсдэлээс илүү тодорхойгүй санагдаж байв. Энэхүү хэв маяг нь цацрагаар шарах, генийн өөрчлөлт гэх мэт хүнсний технологид үзүүлэх орчин үеийн эсэргүүцэлтэй адил юм.

6. Энэхүү гажуудлын өртөг

6.1. Хувь хүний өртөг

Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь биднийг өсөж хөгжих, суралцах, оновчтой үр дүнд хүрэх боломжуудыг алдахад хүргэдэг. Шинэ боломжууд тодорхойгүй байдаг тул бид сэтгэл ханамжгүй ажилдаа үлддэг. Хувилбарууд нь тодорхойгүй учраас бид оновчтой бус харилцааг хадгалсаар байдаг. Бид үр дүнгээ нарийн тооцоолж чадахгүй учраас үнэ цэнтэй байж болох туршлага, хөрөнгө оруулалт, холбоо харилцаанаас татгалздаг.

Энэ гажуудал өөрийгөө бататгадаг: тодорхойгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийснээр бид үл таних салбарт хэзээ ч чадамжаа хөгжүүлдэггүй бөгөөд бидний зайлсхийх явдлыг өдөөдөг тэрхүү мунхаг байдлыг хадгалсаар байдаг.

6.2. Мэргэжлийн өртөг

Тодорхойгүй боломжуудаас зайлсхийх үед карьер зогсонги байдалд ордог. Энтрепренерүүд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх чадвар багатай байдгаараа онцлог байдаг—тэд тодорхойгүй байдлыг илүү сайн тэсвэрлэдэг эсвэл үр дүнд нөлөөлөх өндөр чадамжтай гэж өөрсдийгөө үнэлдэг. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг олонхын хувьд инноваци, манлайллын боломж, карьерын эргэлтийг системтэйгээр дутуу үнэлж, түүнээс зайлсхийдэг.

Байгууллагууд хамтын тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх явдлаас болж хохирдог: шинэ зах зээл, технологи, стратегийг эсэргүүцэх нь өрсөлдөөний сул талыг бий болгодог. Компаниуд өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицож чаддаггүй, учир нь ирээдүйтэй боловч тодорхой бус зүйлээс илүү танил боловч уналтад орж буй зүйл нь илүү аюулгүй санагддаг.

6.3. Нийгмийн өртөг

Уур амьсгалын өөрчлөлтийн бодлого нь нийгмийн зардлын нэг жишээ юм. Үр дагаврыг бууруулах зардал нь шууд бөгөөд хэмжигдэхүйц; ашиг тус нь алс холын бөгөөд тодорхой бус байдаг. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь гамшгийн үр дагавартай байж болох эрсдэлтэй хэдий ч тодорхойгүй шилжилтээс илүүтэй мэдэгдэж буй эдийн засгийн замнал бүхий статус кво-г илүүд үздэг. Гөлгөр тодорхойгүй байдлын (Smooth Ambiguity) загварууд нь рациональ, тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг бодлого боловсруулагчид гамшгийн хувилбаруудаас хамгаалахын тулд илүү их бууралт хийх ёстойг харуулж байна—бидний бага зүйл ажиглаж байгаа нь улс төрийн богино хугацааны сэтгэлгээ рациональ хамгаалалтыг үгүй хийдэг болохыг харуулж байна.

Нийтийн барааны тоглоомууд нь босгын тодорхойгүй байдал нь хамтын ажиллагааг сүйтгэдэг болохыг харуулдаг. Нийгэмд хэр их хамтын ажиллагаа хэрэгтэй байгааг мэдэхгүй байх үед хувь хүмүүс босгыг давах боломжгүй (тиймээс хичээх хэрэг байна уу) эсвэл аль хэдийн хангагдсан (тиймээс үнэгүй хооллох нь аюулгүй) гэж үздэг тул хувь нэмэр оруулах нь нуран унадаг.

6.4. Статистикийн нөлөө

Судалгаагаар дараах салбарууд дахь хэмжигдэхүйц зардлыг баримтжуулсан байдаг:

• Дотоодын гажуудал нь багцын үр ашиггүй байдлыг бий болгож, жилд дунджаар 1-2%-ийн өгөөж алдахад хүргэдэг
• Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийхэд суурилсан брэндийн үнэнч байдал нь хэрэглэгчдийг объектив хувьд ижил утгатай бүтээгдэхүүнд 15-30%-ийн урамшуулал төлөхөд хүргэдэг
• Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийдэг хүмүүсийн хөрөнгийн зах зээлд оролцохгүй байх нь насан туршийн баялгийн хуримтлалыг хэдэн арван мянган доллараар алдахад хүргэдэг
• Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийхтэй холбоотой вакцинжуулалтаас эргэлзэх нь цар тахлын давалгааг уртасгаж, эдийн засаг, эрүүл мэндийн зардлыг нэмэгдүүлэхэд нөлөөлсөн

7. Нуугдмал ашиг тус

Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь бүхэлдээ муу дасан зохицол биш юм. Жинхэнэ тодорхойгүй орчинд—энэ нь хүний туршлагын ихэнх хэсгийг тодорхойлдог—үл мэдэгдэх магадлалын тархалтын талаар хэт болгоомжтой байх нь оновчтой байж болно.

Амьд үлдэх үнэ цэнэ: Бооцоо өндөр, буцаах боломж багатай үед тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь гамшгийн үр дагавраас сэргийлдэг. Хамгийн муу хувилбарт үхэл багтаж байгаа тохиолдолд үл мэдэгдэх хоол хүнс, танил бус нутаг дэвсгэр, туршигдаагүй стратегиас зайлсхийх нь амьд үлдэх бодит үнэ цэнтэй юм.

Танин мэдэхүйн үр ашиг: Тодорхойгүй байдлыг боловсруулах нь оюун ухаанд дарамттай байдаг. Тархи мэдэгдэж буй магадлалыг илүүд үздэг нь нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх нь илүү хялбар бөгөөд ашигтай байх нөхцөл байдалд танин мэдэхүйн нөөцийг хэмнэдэг.

Нийгмийн зохицуулалт: Тодорхойгүй байдлаас хамтдаа зайлсхийх нь урьдчилан таамаглаж болохуйц зан үйлийг бий болгож, хамтын ажиллагааг хөнгөвчилдөг. Хэрэв хүн бүр тодорхой сонголтуудыг илүүд үздэг бол зохицуулалт илүү хялбар болдог—бид бие биенийхээ сонголтыг ил тод харилцаа холбоогүйгээр урьдчилан таамаглаж чадна.

Мөлжлөгөөс хамгаалах: Дайсагнасан нөхцөлд тодорхойгүй сонголтууд нь гэнэн хүмүүсийг мөлжих зорилгоор зориудаар хийгдсэн байж болно. Мэдэгдэж буй сонголтуудыг анхдагч болгох нь манипуляцид өртөхөөс хамгаалдаг.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлагыг бүрэн устгах нь хүсүүштэй зүйл биш юм. Зорилго бол шалгалт тохируулга юм: тодорхойгүй байдалд үзүүлэх хариу үйлдлээ бодит байдал, мэдээллийн чанартай нийцүүлэх.

8. Өөрийн үнэлгээ: Танд энэ гажуудал байна уу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгүүдийн жагсаалт

• Найзууд маань шинэ газар санал болгож байсан ч би ихэвчлэн танил ресторанаа сонгодог
• Би бүрэн ойлгодоггүй компаниуддаа хөрөнгө оруулахдаа эвгүйцдэг
• Танил бус компаниудад боломжуудыг судлахаас илүүтэйгээр одоогийн ажилдаа үлдэхийг илүүд үздэг
• Би шинэ технологийг бүрэн нэвтэрч танигдах хүртэл туршиж үзэхээс дургүйцдэг
• Би ердийн хувилбарууд нь ижил төстэй санагдаж байсан ч тогтсон брэндүүдийг илүүд үздэг
• Нарийн магадлалыг тооцоолж чадахгүй үедээ би шийдвэр гаргахаас зайлсхийдэг
• Мэдэгдэж буй эрсдэл нь объектив хувьд илүү том байсан ч, мэдэгдэж буй эрсдэлээс илүү үл мэдэгдэх эрсдэлд илүү их санаа зовдог
• Уян хатан байдал нь давуу талтай байж болох ч би импровизаци хийхээс илүүтэй нарийвчилсан төлөвлөгөөг илүүд үздэг
• Тодорхой асуудлуудыг гаргаж хэлж чадахгүй байсан ч "нэг л биш" санагдсан тул би боломжуудаас татгалзаж байсан
• Хойшлуулах нь зардалтай байсан ч бүрэн бус мэдээлэлд үндэслэн ажиллах нь надад хэцүү санагддаг

Оноо:

• 0-2 тэмдэглэсэн: Өртөмтгий байдал бага
• 3-5 тэмдэглэсэн: Дунд зэргийн өртөмтгий байдал
• 6-8 тэмдэглэсэн: Өндөр өртөмтгий байдал
• 9-10 тэмдэглэсэн: Маш өндөр өртөмтгий байдал

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

1. Таны алдсан томоохон боломжийн талаар бод. Таны эргэлзээ нь тодорхой, тодорхойлж болохуйц санаа зовнил байсан уу, эсвэл ерөнхийдөө "хангалттай мэдэхгүй байна" гэсэн мэдрэмж байсан уу?
2. Таны шийдвэр гаргах шаардлагатай сэдвээр мэргэжилтнүүд санал нийлэхгүй байх үед танд ямар мэдрэмж төрдөг вэ? Энэ нь мэдээлэл дутуу байхаас таны зан байдалд өөрөөр нөлөөлдөг үү?
3. Ямар салбарт та тодорхойгүй байдлыг хүлээн зөвшөөрөх хангалттай "чадамжтай" гэж боддог вэ? Ямар салбарт тодорхойгүй байдал таныг саатуулдаг вэ?
4. Та танил сонголтуудыг хийхдээ идэвхтэй харьцуулалт хийж байна уу, эсвэл харьцуулахаас огт зайлсхийж байна уу?
5. Бусад хүмүүс таныг хэтэрхий болгоомжтой ханддаг эсвэл боломжуудыг алддаг гэж хэлж байсан уу? Тэд "эрсдэлийг ойлгохгүй байна" гэж үзээд та энэ санал хүсэлтийг няцаадаг уу?

8.3. Шуурхай оношилгооны хувилбар

Нөхцөл байдал: Танд ажлын хоёр санал ирлээ. А компани нь сайн байр сууриа олсон бөгөөд тэнд ажилладаг гурван хүнийг та таньдаг. Ажлын байр нь тодорхой цалингийн хязгаартай ($80,000-$90,000) болон ердийн карьерын замналтай. Б компани нь өсөж буй стартап бөгөөд дараагийн салбарын тэргүүлэгч болж магадгүй—эсвэл хоёр жилийн дотор дампуурч ч магадгүй. Үүрэг нь арай тодорхой бус боловч илүү их нөлөө үзүүлэх боломжтой. Цалин нь "үүргийн хувьсгалаас хамааран $75,000-$120,000".

Та хэрхэн хариулах вэ?

• A) Би гарцаагүй А компанийг сонгох болно. Тогтвортой, урьдчилан таамаглах боломжтой байх нь чухал бөгөөд би стартапын боломжийг зөв үнэлж чадахгүй. → Өндөр өртөмтгий байдал
• Б) Би А компани руу хэлбийх боловч шийдвэр гаргахаасаа өмнө Б компанийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хичээх болно. Тодорхойгүй байдал нь эвгүй боловч би мэдээлэлтэй сонголт хийхийг хүсч байна. → Дунд зэргийн өртөмтгий байдал
• В) Би хүлээгдэж буй үнэ цэнэд үндэслэн хоёуланг нь үнэлж, янз бүрийн үр дүнгийн магадлалыг авч үзэх болно. Хэрэв өсөлтийн боломж нь тодорхойгүй байдлыг нөхөж чадвал би стартапыг илүүд үзэж магадгүй. → Өртөмтгий байдал бага

9. Бусдаас энэ гажуудлыг таних нь

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

Ажиглагдах шинж тэмдгүүд нь: ердийн шийдвэр гаргахаас өмнөх хэт их судалгаа, мэдээлэл бүрэн бус үед удаан хугацаагаар "анализийн саажилт"-д орох, янз бүрийн салбарт тогтсон сонголтуудыг тууштай илүүд үзэх, тогтоосон журмаас хазайх хүсэлгүй байх зэрэг орно.

Шийдвэр гаргах хэв маяг нь гажуудлыг илчилдэг: ресторанд үргэлж ижил хоол захиалах, танил бус амралтын газруудаас зайлсхийх, шинэ үйлчилгээ үзүүлэгчдийг авч үзэхээс татгалзах, ажил дээрээ шинэ хандлагыг системтэйгээр үгүйсгэх.

Тэгш бус эрсдэлийн үнэлгээг ажиглаарай: тодорхойгүй байдлаас хүчтэй зайлсхийдэг хүмүүс үл мэдэгдэх сонголтуудад илүү их аюулыг олж харахын зэрэгцээ танил сонголтуудын эрсдэлийг дутуу үнэлдэг.

9.2. Ярианы улаан тугууд

Энэ гажуудалд орсон үед хүмүүсийн хэлдэг хэллэгүүд:

• "Би мэддэг зүйлтэйгээ хамт явсан нь дээр"
• "Хэтэрхий олон тодорхойгүй зүйл байна"
• "Нэмэлт мэдээлэлгүйгээр би хэрхэн шийдэх вэ?"
• "Энэ бол хэтэрхий том мөрийцөл юм" (сонголт нь объектив хувьд эрсдэлтэй биш үед)
• "Ажиллаж байгаа зүйлээ л дагая"

Тэдний гаргадаг аргументуудын төрлүүд:

• Ялангуяа танил бус сонголтуудын хувьд хамгийн муу хувилбаруудыг онцлох
• Үйлдэл хийхээсээ өмнө тодорхой байдлыг шаардахын зэрэгцээ танил сонголтуудад тодорхойгүй байдлыг хүлээн зөвшөөрөх

Тэд асуухаас зайлсхийдэг асуултууд:

• "Сонголт бүрийн хүлээгдэж буй үнэ цэнэ юу вэ?"
• "Статус квог хадгалах зардал хэд вэ?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгч хүчин зүйлс

Гажуудал дараах тохиолдолд эрчимждэг:

• Шийдвэрийг бусад хүмүүс үнэлэх үед (хариуцлага/буруутгагдахаас зайлсхийх)
• "Мэдэгдэж буй" болон "үл мэдэгдэх" сонголтууд хоёулаа нэгэн зэрэг танилцуулагдсан үед (харьцуулсан нөхцөл)
• Хувь хүн тухайн салбарт чадамжгүй гэж мэдрэх үед
• Стресс болон танин мэдэхүйн ачаалал өндөр байх үед
• Цагийн дарамт нь хурдан шийдвэр гаргахыг шаардсан үед
• Бооцоог өндөр гэж үзэх үед
• Танил бус сонголтуудтай холбоотой саяхны сөрөг туршлагатай байх

10. Танин мэдэхүйн гажуудлыг арилгах стратегиуд

10.1. Шууд аргууд

Эрсдэлийг тодорхойгүй байдлаас салгах: Өөрөөсөө асуу: "Муу үр дагавар гарах магадлал өндөр учраас би үүнээс зайлсхийж байна уу, эсвэл магадлалыг нь мэдэхгүй учраас зайлсхийж байна уу?" Хэрэв сүүлийнх нь бол та тодорхойгүй байдлын нөлөөнд автаж байж магадгүй юм.

Хүлээгдэж буй үнэ цэнийн тестийг хэрэглэх: Тодорхойгүй байсан ч мужийг тооцоол. Хэрэв боломжийн амжилтад хүрэх магадлал 30-70% байвал хүлээгдэж буй үнэ цэнэ нь мэдэгдэж буй 40%-ийн өгөөжтэй "аюулгүй" сонголтоос давж гарч болно.

"Сонины тест"-ийг урвуугаар ашиглах: Шийдвэр буруу гарвал бидэнд ямар санагдах бол гэдгийг бид ихэвчлэн төсөөлдөг. Үүний оронд, "өсөлтийн боломжийг тооцоолж чадаагүй" учраас гайхалтай боломжоос татгалзсан хүний ​​тухай уншихад танд ямар санагдахыг төсөөлөөд үз дээ.

Тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэхээ урьдчилан амлах: Сонголтуудыг үнэлэхээсээ өмнө тодорхойгүй сонголтуудыг шууд няцаахын оронд шударгаар сонсоно гэж шийдээрэй.

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

Салбарын чадамжийг бий болгох: Чадамжийн таамаглал (Competence Hypothesis) нь бид өөрсдийгөө мэргэжилтэн гэж үздэг салбартаа тодорхойгүй байдлыг илүү сайн тэсвэрлэдэг болохыг харуулж байна. Чухал шийдвэр гаргах салбаруудын талаарх мэдлэгийг системтэйгээр хөгжүүлэх нь рефлексийн тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх явдлыг бууруулдаг.

Шийдвэр, үр дүнг хянах: Сонголт, итгэл үнэмшлийн түвшин, үр дүнг бүртгэдэг шийдвэрийн тэмдэглэл хөтөл. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь таны тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага зөв тохируулагдсан эсэх талаар нотолгоог бүрдүүлдэг.

Бага хэмжээний тодорхойгүй байдалд дадлага хийх: Эрсдэл багатай нөхцөлд тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэх чадварыг бий болгохын тулд жижиг тодорхойгүй зүйлсийг (шинэ ресторан, үл таних зам, үл таних зохиолч) зориудаар хүлээж ав.

Тодорхойгүй байдлыг боломж болгон өөрчлөх: Бусад хүмүүсийн тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага нь тодорхойгүй байдлыг тэвчиж чаддаг хүмүүст боломжийг бий болгодог гэдгийг хүлээн зөвшөөр. Хувьцааны урамшуулал, энтрепренерийн өгөөж, карьерын боломжууд нь тодорхойгүй газар нутаг руу орсон хүмүүсийг урамшуулдаг.

10.3. Орчны дизайн

Харьцуулсан нөхцөлүүдийг устгах: Танил бус сонголтуудыг үнэлэхдээ тэдгээрийг танил хувилбаруудтай харьцуулахааса өмнө бие даан авч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн "мэдэгдэж буй" сонголт байх нь "үл мэдэгдэх" сонголтоос зайлсхийх хандлагыг өдөөдөг.

Шийдвэр гаргах дүрмийг бий болгох: Тодорхойгүй байдлыг шийтгэдэггүй боломжуудыг үнэлэх урьдчилан тодорхойлсон шалгууруудыг бий болго. "Би 4+ одтой ямар ч рестораныг туршиж үзэх болно" гэдэг нь тухайн үеийн тодорхойгүй байдлын боловсруулалтыг устгадаг.

Олон талт мэдээллийн сүлжээг бий болгох: Өөр өөр чадамжийн салбартай хүмүүсээр өөрийгөө хүрээлүүл. Таны тодорхойгүй байдлын салбарт тэдний тайван хандлага нь тохируулагч хэтийн төлөвийг өгч чадна.

10.4. Хэзээ гадны тусламж авах вэ

Дараах тохиолдолд бусадтай зөвлөлдөх:

• Бооцоо өндөр байгаа бөгөөд таны тавгүйтэл нь тодорхой санаа зовнилоос бус харин танил бус байдлаас үүдэлтэй үед
• Та зөвхөн танил бус сонголтуудын хувьд хамгийн муу хувилбаруудыг гаргаж байгаагаа анзаарсан үед
• Таны итгэдэг салбарын мэргэжилтнүүд таны эргэлзэж буйд гайхширч байгаагаа илэрхийлэх үед
• Та удаан хугацааны турш "анализийн саажилт"-д орсон үед

Тодорхойгүй салбарт туршлагатай, амжилттай ижил төстэй шийдвэр гаргаж байсан, эсвэл өөрсдийн амьдралдаа зохих эрсдэлийг хүлээх хандлагатай хүмүүсээс асуу.

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Тодорхойгүй байдлын аудит

• Зорилго: Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь таныг хязгаарлаж байж болзошгүй хэсгүүдийг тодорхойлох
• Шаардагдах хугацаа: 30 минут
• Хэрэгтэй зүйлс: Цаас, үзэг
• Хүндрэлийн түвшин: Анхан шат
• Заавар:
  1. Танил бус хувилбараас танил сонголтыг сонгосон сүүлийн 10 шийдвэрийг жагсаан бич
  2. Тус бүрийн хувьд таны сонголт дараах зүйлд үндэслэсэн эсэхийг анхаарна уу: (a) танил сонголтын илүү сайн хүлээгдэж буй үнэ цэнэ, (b) танил сонголтын эрсдэл бага, эсвэл (c) үл мэдэгдэх сонголтын талаархи тодорхойгүй байдал
  3. (c) гэж тэмдэглэгдсэн сонголтуудын хувьд ямар мэдээлэл таныг өөрөөр сонгоход хүргэх байсныг тооцоол
  4. Тэр мэдээлэл байсан хэдий ч та түүнийг хайгаагүй эсэхийг судал
  5. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага таны сонголтод ноёрхож буй хэв маяг—салбар эсвэл нөхцөл байдлыг тодорхойл
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Ямар салбарт тодорхойгүй байдлаас хамгийн хүчтэй зайлсхийдэг вэ?
  • Эдгээр салбарт "чадамжтай" гэж мэдрэхийн тулд танд юу хэрэгтэй вэ?
  • Та ямар боломжуудыг алдсан байж болох вэ?
• Давтамж: Улирал тутам

Дасгал 2: Магадлалын хязгаарыг тооцоолох

• Зорилго: Тодорхой магадлалын хязгааруудыг дадлагажуулах замаар тодорхойгүй байдлын үед шийдвэр гаргах ая тухтай байдлыг бий болгох
• Шаардагдах хугацаа: Хоёр долоо хоногийн турш өдөр бүр 15 минут
• Хэрэгтэй зүйлс: Тодорхойгүй үр дагавартай холбоотой мэдээний нийтлэлүүд
• Хүндрэлийн түвшин: Дунд шат
• Заавар:
  1. Тодорхойгүй ирээдүйн үйл явдлын тухай мэдээний түүхийг ол (сонгууль, бүтээгдэхүүний нээлт, бодлогын үр дүн)
  2. Төрөл бүрийн үр дүнгийн магадлалын хязгаарыг тооцоол (жишээлбэл, "X гарах магадлал 40-60% байна гэж би бодож байна")
  3. Эдгээр тооцоог гаргахад үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлээ анхаар
  4. Үр дүн гарах үед нь хяна
  5. Нарийвчлал дээр үндэслэн ирээдүйн тооцоогоо тохируул
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Ил тод тооцоолол хийх нь таны тодорхойгүй байдлын тавгүйтлийг бууруулдаг уу эсвэл нэмэгдүүлдэг үү?
  • Таны хязгаар хэр өргөн бэ? Дасгал хийх тусам нарийсч байна уу?
  • Та системтэйгээр хэт өөртөө итгэлтэй байна уу эсвэл дутуу итгэлтэй байна уу?
• Давтамж: Хоёр долоо хоногийн дасгалын хугацаанд өдөр бүр

Дасгал 3: "Үл мэдэгдэх" туршилт

• Зорилго: Бага эрсдэлтэй өртөлтөөр дамжуулан тодорхойгүй байдалд дасан зохицох туршлагыг бий болгох
• Шаардагдах хугацаа: Харилцан адилгүй
• Хэрэгтэй зүйлс: Байхгүй
• Хүндрэлийн түвшин: Анхан шат
• Заавар:
  1. Дөрвөн долоо хоногийн турш долоо хоногт нэг тодорхойгүй сонголт хийхээр амлалт өг
  2. Жишээ нь: Шүүмж уншихгүйгээр шинэ ресторан туршиж үзэх, товч агуулгыг нь уншихгүйгээр кино үзэх, танил хүнээс нийгмийн арга хэмжээний урилга хүлээж авах
  3. Туршлагаас өмнө өөрийн таамаглал болон түгшүүрийн түвшинг анхаарч тэмдэглэ
  4. Туршлагын дараа бодит үр дүн болон таны таамаглалтай хэрхэн харьцуулагдаж байгааг тэмдэглэ
  5. Дөрвөн долоо хоногийн дараа хэв маягийг эргэн хар
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Тодорхойгүй сонголтууд хэр олон удаа сөрөг үр дүнд хүргэсэн бэ?
  • Тэд хэр олон удаа эерэг гэнэтийн бэлэгт хүргэсэн бэ?
  • Тодорхойгүй байдлын талаарх таны үндсэн түгшүүр буурсан уу?
• Давтамж: Нэг сарын турш долоо хоног бүр, дараа нь сар бүр арчлах зорилгоор

Өдөр тутмын дадлага

"Анхны бодол"-ыг дарах: Өдөр бүр танил бус сонголтоос шууд татгалзаж байгаагаа анзаарах үедээ түр зогсоод: "Би сөрөг үр дагаварт ямар тодорхой магадлал оноож байна, мөн миний нотолгоо юу вэ?" гэж асуугаарай. Энэхүү энгийн асуулт нь тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх автомат хандлагыг тасалдаг.

• Санал болгож буй хугацаа: Нэг тохиолдолд 2 минут
• Өдрийн хамгийн тохиромжтой цаг: Нөхцөл байдал үүсэх үед өдрийн турш
• Ахиц дэвшлийг хэрхэн хянах вэ: Баригдсан болон дарагдсан тохиолдлуудыг тэмдэглэх

Долоо хоног тутмын сорилт

Долоо хоног бүр зайлсхийж байсан нэг "тодорхой бус" боломжийг тодорхойл. Үүнийг сайтар судал (чадамжийг бий болгох), үр дүнгийн магадлалын мужийг тооцоол (тодорхойгүй байдлыг илт болгох) бөгөөд мэдэгдэж буй сонголтуудтай тайван байхын оронд хүлээгдэж буй үнэ цэнэд үндэслэн шийдвэр гарга.

• 4 долоо хоногийн дараа хүлээгдэж буй үр дүн: Танил бус сонголтуудыг шууд няцаах хандлага буурч, илт тодорхойгүй байдалд дасан зохицох байдал сайжирч, мөн хүлээж авсан тодорхойгүй байдлаас дор хаяж нэг эерэг үр дүн гарах магадлалтай
• Эргэцүүлэх тэмдэглэлийн сэдвүүд:
  • Энэ боломжийг эрсдэлтэй гэхээсээ илүү тодорхойгүй мэт санагдахад юу нөлөөлсөн бэ?
  • Үүнээс зайлсхийснээр би юуг алдах байсан бэ?
  • Энэ салбар дахь миний чадамж хэрхэн өөрчлөгдсөн бэ?

12. Тодорхой үзэгчдэд зориулсан

Удирдагчид болон Менежерүүдэд

Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь байгууллагын инерцийг бий болгодог. Багууд нь бодит хүлээгдэж буй өгөөжөөс үл хамааран тогтсон арга барилтай харьцуулахад шинэлэг стратегийг системтэйгээр дутуу үнэлэх болно гэдгийг удирдагчид хүлээн зөвшөөрөх ёстой.

Стратегиуд:

• "Тодорхойгүй байдлын төсөв" бий болгох—уламжлалт бизнесийн үндэслэл шаардахгүйгээр тодорхойгүй боломжуудыг судлахад зориулагдсан нөөц
• Харьцуулалтаас үүдэн дутуу үнэлэхээс зайлсхийхийн тулд танил болон танил бус сонголтуудын үнэлгээг салгах
• Шийдвэр гаргах цэг ирэхээс өмнө шинээр гарч ирж буй салбаруудад байгууллагын чадамжийг бий болгох
• Ухаалаг бүтэлгүйтлийг урамшуулах—үйл явц зөв байсан ч тодорхойгүй байдал нь тааламжгүй байдлаар шийдэгдсэн үр дүнгүүд
• Үе шаттай шийдвэр гаргах үйл явцад тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлагыг илт тооцсон инновацийн үйл явцыг зохион бүтээх

Эцэг эхчүүд болон Сурган хүмүүжүүлэгчдэд

Хүүхдүүд бага насны туршлагаар дамжуулан тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэх чадвар (эсвэл зайлсхийх хандлага)-ыг хөгжүүлдэг. Эцэг эх, багш нар тодорхойгүй байдалтай эрүүл харилцааг төлөвшүүлж чадна.

Насанд тохирсон хандлагууд:

• Бага насны хүүхдүүдэд: Нээлт болон эрэл хайгуулыг тэмдэглэх; урьдчилан таамаглах боломжтой байдал болон хэвшлийг хэт чухалчлахаас зайлсхийх
• Сургуулийн насны хүүхдүүдэд: Суралцах явцыг шинэ нөхцөл байдлыг тодорхойгүй байдал багатай мэт болгодог чадамжийг өргөжүүлэх явдал гэж ойлгуулах
• Өсвөр үеийнхэнд: Хэт их тодорхой байдлыг эрэлхийлэх нь боломжуудыг хэрхэн хязгаарладаг талаар ярилцах; тодорхойгүй байдлыг амжилттай даван туулсан жишээнүүдийг хуваалцах
• Тохиромжтой тодорхойгүй байдлын үлгэр дуурайлал үзүүлэх: Хуурамч тодорхой байдлаас илүү магадлалт сэтгэлгээг ("Би сайн мэдэхгүй байна, гэхдээ би тэгж бодож байна...") илэрхийлэх

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд

Өвчтөнүүд эмнэлгийн шийдвэр гаргахдаа тодорхойгүй байдлаас гүнзгий зайлсхийдэг бөгөөд нотолгоо нь инновацийн талд байсан ч ихэвчлэн шинэ хандлагаас илүү батлагдсан эмчилгээг илүүд үздэг.

Эмнэлзүйн стратегиуд:

• Өвчтөний эрсдэлийн (мэдэгдэж буй гаж нөлөө) талаарх санаа зовнилыг тодорхойгүй байдлаас (үл мэдэгдэх нөлөө) ялгах
• Боломжтой бол тодорхойгүй байсан ч магадлалын хязгаарыг гаргаж өгөх замаар тодорхойгүй байдлыг эрсдэл болгон хувиргах
• Үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хоорондох зөрчилдөөнтэй мэдээлэл нь дургүйцлийг эрс нэмэгдүүлдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх—мессежүүдээ уялдуулах
• Үр дүн нь тодорхойгүй байгаа үед үйл явцын бат бөх байдлыг (өргөн цар хүрээтэй туршилт, хяналтын протокол) онцлох
• Шийдвэр гаргах хүрээг бүрдүүлэхийн зэрэгцээ тодорхойгүй байдлыг шударгаар хүлээн зөвшөөрөх

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд

Үйлчлүүлэгчдийн тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага нь сорилт (оновчтой бус багц) болон боломжуудыг (боловсролоор дамжуулан нэмэгдсэн өртөг) хоёуланг нь бий болгодог.

Мэргэжлийн хэрэглээ:

• Үйлчлүүлэгчдэд эрсдэл (тэдний хэмжиж чадах хэлбэлзэл) болон тодорхойгүй байдал (үндсэн тодорхойгүй байдал) хоёрын ялгааг ойлгоход туслах
• Танил бус хөрөнгийн ангиллыг санал болгохын өмнө үйлчлүүлэгчдэд тэдгээрийн талаар боловсрол олгох замаар чадамжийг бий болгох
• Олон улсын төрөлжилтийг өгөөжийг нэмэгдүүлэх гэхээсээ илүүтэй тодорхойгүй байдлыг бууруулах (дотоодын онцлогтой тодорхойгүй байдлын эсрэг хеджинг) хэлбэрээр танилцуулах
• Хямралын үед тодорхойгүй байдал дээд цэгтээ хүрдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх—үндсэн хүчин зүйлээс үл хамааран үйлчлүүлэгчид "мэдэгдэж буй" хөрөнгө рүү зугтах болно
• Хямралын үед тодорхойгүй байдлаас үүдэлтэй зугтах явдлыг хязгаарласан хөрөнгө оруулалтын бодлогыг тайван үед боловсруулах

13. Бусад гажуудлуудтай харилцан үйлчлэх нь

Энэ гажуудлыг өсгөдөг гажуудлууд

Энэ гажуудлыг сөргөлддөг гажуудлууд

Нийтлэг гажуудлын хэлхээ

Статус квогийн гажуудал → Тодорхойгүй байдлын нөлөө → Баталгаажуулах гажуудал → Живсэн өртгийн төөрөгдөл

Бид одоогийн нөхцөл байдлыг илүүд үзэхээс эхэлдэг. Хувилбарууд нь тодорхойгүй санагдаж, зайлсхийх хандлагыг өдөөдөг. Дараа нь бид үлдэх сонголтоо баталгаажуулсан мэдээллийг хайдаг. Бид танил сонголтод илүү их хөрөнгө оруулалт хийх тусам живсэн зардал нь өөрчлөх магадлалыг бүр ч багасгадаг.

Энэхүү хэлхээг таслахын тулд: эс үйлдэхүйн боломжийн зардлыг шууд үнэлэх, тав тухтай сонголтуудын талаар батлагдаагүй мэдээллийг санаатайгаар хайх, мөн хуримтлагдсан хөрөнгө оруулалтаас үл хамааран тогтмол хугацаанд хувилбаруудыг үнэлэх урьдчилсан амлалт өгөх.

14. Соёлын хэтийн төлөвүүд

Холбогдох соёл дамнасан судалгаанууд нь тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх түгээмэл болон соёлын онцлогтой талуудыг хоёуланг нь илрүүлдэг. Үндсэн үзэгдэл нь бүх соёлд гарч ирдэг боловч түүний цар хүрээ, салбарын онцлог нь харилцан адилгүй байдаг.

Хофстедегийн "Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх" хэмжигдэхүүн нь тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэх соёлын өөрчлөлтийг харуулдаг. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага өндөртэй соёлууд (жишээ нь: Япон, Грек, Португал) нь тодорхойгүй байдлыг бууруулах институцийн илүү хүчтэй механизмуудыг харуулдаг: бүтэц зохион байгуулалтыг бий болгодог нарийн дүрмүүд, зан үйлүүд болон итгэл үнэмшлүүд. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлага багатай соёлууд (жишээ нь: Сингапур, Дани) нь бүтэцгүй нөхцөл байдалд илүү тав тухтай байдгийг харуулдаг.

Гэсэн хэдий ч соёл доторх хувь хүний ялгаа нь соёл хоорондын ялгаанаас ихэвчлэн давдаг. Японы энтрепренер Америкийн хүнд сурталтнаас илүү тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэдэг байж болно.

15. Төөрөгдөл ба Буруу ойлголтууд

16. Мэргэжилтнүүдийн үзэл баримтлал

"Эрсдэл болон тодорхойгүй байдлын хоорондох ялгааг тодорхой гаргаж өгөөгүй байсан. Бизнес эрхлэгчид ямар ч үндэслэлтэй магадлал оноож болохгүй нөхцөл байдалд ихэвчлэн ордог байсан... тэднийг эрсдэл биш, харин тодорхойгүй байдал л зовоож байсан." — Фрэнк Найт, Эрсдэл, Тодорхойгүй байдал, ба Ашиг, 1921

"Рациональ сонголтын талаархи түгээмэл үзэл бодлыг ихэнх хүмүүсийн эргэцүүлэн бодож хийх сонголтоор үгүйсгэж болно гэдгийг би харуулахыг санал болгож байна." — Даниэль Эллсберг, 1961

"Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь хүний өөрийн хязгаарлагдмал мэдлэг болон байж болох эсвэл бусдад байгаа боломжит мэдлэгийн хоорондын ялгаанаас үүсдэг." — Чип Хит & Амос Тверски, 1991

17. Гол санаанууд

1. Тодорхойгүй байдал нь эрсдэлээс ялгаатай: Эрсдэл нь мэдэгдэж буй магадлалыг хамардаг; тодорхойгүй байдал нь үл мэдэгдэх магадлалыг хамардаг. Бидний тархи тэдгээрийг өөр өөрөөр боловсруулдаг бөгөөд тодорхойгүй байдал нь айдсын хэлхээг өдөөдөг.

2. Бид үл мэдэгдэх зүйлийг системтэйгээр шийтгэдэг: Математикийн хувьд тэнцүү байсан ч тодорхойгүй сонголтууд нь эрсдэлтэй сонголтоос бага үнэлэгддэг—энэ нь хоёуланг нь нэгэн зэрэг танилцуулах үед нэмэгддэг торгууль юм.

3. Гажуудал нь салбараас хамааралтай: Бид хүлээн зөвшөөрөгдсөн чадамжийн салбарт тодорхойгүй байдлыг илүү сайн тэсвэрлэдэг. Туршлага бий болгох нь тухайн салбар дахь зайлсхийх хандлагыг бууруулдаг.

4. Зах зээл тодорхойгүй байдлыг үнэлдэг: Хувьцааны урамшуулал, дотоодын гажуудал, брэндийн урамшуулал зэрэг нь хүн ам дахь системийн тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх хандлагыг илэрхийлдэг.

5. Тодорхойгүй байдал нь стратегийн хувьд үнэ цэнтэй байж болно: Улс төр, хэлэлцээрийн хувьд тодорхойгүй байдал нь төсөөлөл болон уян хатан байдлыг бий болгодог. Бизнесийн хувьд өрсөлдөгчдөд тодорхойгүй байдлыг бий болгож, хэрэглэгчдийн хувьд үүнийг багасгах нь давуу талтай байдаг.

6. Гажуудал нь хувьслын үндэстэй: Үл мэдэгдэх магадлалын тархалтад болгоомжтой хариу үйлдэл үзүүлэх нь амьд үлдэх зорилгод үйлчилдэг байсан—гэхдээ орчин үеийн орчин нь тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэхийг ихэвчлэн урамшуулдаг.

7. Гажуудлыг арилгахад зориудын дадлага шаардагдана: Эрсдэлийг тодорхойгүй байдлаас салгах, салбарын чадамжийг бий болгох, эрсдэл багатай нөхцөлд тодорхойгүй нөхцөл байдлыг мэдрэх зэрэг нь бидний хариу үйлдлийг тохируулах боломжтой.

18. Нэмэлт эх сурвалжууд

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Эллсберг, Д. (1961). Эрсдэл, тодорхойгүй байдал, болон Саважийн аксиомууд. Эдийн засгийн улирлын сэтгүүл, 75(4), 643-669.
• Гилбоа, И., & Шмайдлер, Д. (1989). Өвөрмөц бус өмнөх үеийн максмин хүлээгдэж буй ашиг тус. Математикийн эдийн засгийн сэтгүүл, 18(2), 141-153.
• Хит, Ч., & Тверски, А. (1991). Давуу эрх ба итгэл үнэмшил: Тодорхойгүй байдлын үеийн сонголт дахь тодорхойгүй байдал ба чадамж. Эрсдэл ба тодорхойгүй байдлын сэтгүүл, 4(1), 5-28.
• Фокс, К. Р., & Тверски, А. (1995). Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх болон харьцуулсан мунхаг байдал. Эдийн засгийн улирлын сэтгүүл, 110(3), 585-603.
• Клибанофф, П., Мариначчи, М., & Мукержи, С. (2005). Тодорхойгүй байдлын үед шийдвэр гаргах гөлгөр загвар. Эконометрика, 73(6), 1849-1892.

Номнууд

• Найт, Ф. Х. (1921). Эрсдэл, Тодорхойгүй байдал, ба Ашиг. Хоутон Миффлин.
• Саваж, Л. Ж. (1954). Статистикийн үндэс. Жон Уайли & Хөвгүүд.
• Гилбоа, И. (2009). Тодорхойгүй байдлын үеийн шийдвэрийн онол. Кембрижийн их сургуулийн хэвлэл.

Номын бүлгүүд

• Камерер, К., & Вебер, М. (1992). Давуу талыг загварчлах сүүлийн үеийн хөгжил: Тодорхойгүй байдал ба хоёрдмол байдал. Эрсдэл ба тодорхойгүй байдлын сэтгүүл, 5(4), 325-370.

19. Хураангуй карт

20. Нэр томъёоны тайлбар

21. Хэлэлцүүлгийн асуултууд

1. Тодорхойгүй байдлын нөлөө нь үр дүн нь тодорхойгүй боловч хүлээгдэж буй үр өгөөж нь эерэг байдаг ашигтай бодлогуудыг (жишээлбэл, вакцинжуулалтын хөтөлбөр, уур амьсгалыг зөөлрүүлэх) эсэргүүцэх хандлагыг хэрхэн тайлбарлаж болох вэ?

2. Энтрепренерүүдийг ихэвчлэн "эрсдэл үүрэгчид" гэж тодорхойлдог боловч тэднийг "тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэгчид" гэж тодорхойлох нь илүү дээр байж болох уу? Ялгаа нь юу вэ, түүний үр дагавар юу вэ?

3. Хэрэв тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь хувьслын зорилгод үйлчилдэг байсан бол орчин үеийн ямар нөхцөлд бид үүнийг хүлээж авах, эсвэл даван туулах ёстой вэ?

4. Улс төр дэх тодорхойгүй байдлыг стратегийн хувьд ашиглах нь мэдээлэлтэй иргэн байх ардчилсан үзэл санаатай хэрхэн харилцан үйлчилдэг вэ?

5. Батлагдсан эмчилгээ (60%-ийн амжилттай) ба туршилтын эмчилгээ (40-80%-ийн амжилттай, тархалт тодорхойгүй) хоорондын эмнэлгийн шийдвэрийг авч үзье. Та энэ шийдвэрт хэрхэн хандах вэ, таны хариулт таны тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэх чадварын талаар юуг харуулж байна вэ?