Զսպվածության կողմնակալություն (Restraint Bias)

Մի հայացքով

1. Կարճ ամփոփում

Երբ մենք մեզ հանգիստ ենք զգում և իրավիճակը վերահսկողի դերում ենք, մենք չափազանց շատ ենք գերագնահատում ապագա գայթակղություններին դիմակայելու մեր ունակությունը: Այս պատրանքը ստիպում է մեզ կամավոր կերպով հայտնվել բարձր ռիսկային իրավիճակներում՝ պահել ծխախոտ «ամեն դեպքում», ընտրել գեղատեսիլ ճանապարհը փռի մոտով, կամ համաձայնել խմել նախկինի հետ՝ վստահ լինելով, որ մեր կամքի ուժը կդիմանա: Բայց երբ իրականում գալիս է գայթակղության պահը և մեր զգացմունքային վիճակը փոխվում է, այն ռացիոնալ պաշտպանությունը, որի վրա հույս էինք դրել, պարզապես անհետանում է: Ձախողումը թուլություն չէ, այն կանխատեսման սխալ է:

2. Գիտական հիմքը

2.1. Հայտնագործություն և պատմություն

Զսպվածության կողմնակալությունը պաշտոնապես բացահայտվել և անվանվել է 2009 թվականին, թեև դրա հայեցակարգային հիմքերը սկիզբ են առնում աֆեկտիվ կանխատեսման և վարքագծի վրա վիսցերալ (բնազդային) ազդեցությունների վերաբերյալ ավելի վաղ կատարված աշխատանքներից:

Տեսական հիմքը դրել է վարքագծային տնտեսագետ Ջորջ Լոուենշտեյնը (George Loewenstein), ով մշակել է «Տաք-սառը էմպատիայի բացի» (Hot-Cold Empathy Gap) շրջանակը: Լոուենշտեյնը ցույց է տվել, որ «սառը» վիճակներում (հանգիստ, կուշտ, հանգստացած) մարդիկ հիմնովին չեն կարողանում մոդելավորել այն մոտիվացիոն ուժը, որը կզգան «տաք» վիճակներում (քաղցած, հոգնած, գրգռված): Նրա հետազոտությունը ցույց տվեց, թե ինչպես է այս բացը խեղաթյուրում տնտեսական նախապատվությունները, օրինակ՝ որքան գումար է պատրաստ վճարել սոված մարդը սննդի համար՝ ի տարբերություն կուշտ մարդու:

2009 թվականին Լորան Նորդգրենը (Loran Nordgren), Ֆրենկ վան Հարևելդը (Frenk van Harreveld) և Յոոպ վան դեր Պլիգտը (Joop van der Pligt) այս հետազոտությունը ընդլայնեցին զուտ նախապատվության խեղաթյուրումից դուրս՝ դեպի գործակալության և ինքնաարդյունավետության տիրույթ: Նրանց հիմնարար աշխատանքը՝ «Զսպվածության կողմնակալություն․ Ինչպես է ինքնազսպման պատրանքը խթանում իմպուլսիվ վարքագիծը», արմատապես փոխեց ինքնատիրապետման կորստի ընկալումը՝ որպես բնավորության թերություն, այն դարձնելով կանխատեսման թերություն: Սա հարացույցի փոփոխություն էր՝ ձախողումը թույլ լինելու մասին չէր, այլ սխալվելու:

Բացահայտումը հիմնված էր մի քանի հայտնի ճանաչողական երևույթների վրա՝ ներհայեցողության պատրանք (մեր հակվածությունը սխալ գնահատելու սեփական հոգեկան վիճակները), վիսցերալ փորձի սահմանափակ հիշողություն (մենք հիշում ենք, որ սոված էինք, բայց չենք կարող վերստեղծել այդ զգացողությունը) և պլանավորման մոլորություն (ապագա խոչընդոտների համակարգված թերագնահատում):

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանավոր ուսումնասիրություններ

Ուսումնասիրություն 1. Հոգնածության պլանավորման մոլորությունը (Nordgren et al., 2009)

Յոթանասունվեց համալսարանական ուսանողներ պատահականորեն բաժանվեցին երկու խմբի։ «Հոգնած» խումբը 20 րոպե շարունակ կատարեց ծանր, բարձր ծանրաբեռնվածությամբ հիշողության առաջադրանք (պատահական թվերի շարքեր հիշելով ժամանակի ճնշման տակ), ինչն առաջացրեց ակնհայտ ճանաչողական հյուծվածություն: «Ոչ հոգնած» վերահսկիչ խումբը կատարեց դրա հեշտացված տարբերակը ընդամենը 2 րոպե։ Այնուհետև երկու խմբերն էլ գնահատեցին մտավոր հոգնածության նկատմամբ իրենց վերահսկողությունը և կազմեցին գալիք կիսամյակի ուսումնական ժամանակացույցերը։

Հիմնական գտածո. Ոչ հոգնած ուսանողները զգալիորեն գերագնահատել են ապագա հոգնածությունը վերահսկելու իրենց կարողությունը և հետևաբար պլանավորել են շատ ավելի ծանր աշխատանքային ծանրաբեռնվածություն՝ ընդմիջումների համար ավելի քիչ ժամանակ հատկացնելով: Նրանք բառացիորեն չէին կարող էմպատիա տածել իրենց ապագա ուժասպառ եղած «ես»-ի հանդեպ:

Ուսումնասիրություն 2. Հագեցվածության ծուղակը (Nordgren et al., 2009)

Մասնակիցները ենթարկվել են մանիպուլյացիայի և հայտնվել կա՛մ քաղցած (ծոմապահություն), կա՛մ կուշտ (վերջերս կերած) վիճակում: Նրանք ընտրել են մեկ շաբաթ պահելու համար նախատեսված նախուտեստներ՝ դասակարգված ըստ ցածր գայթակղության (առողջարար) և բարձր գայթակղության (շոկոլադե սալիկներ, չիպսեր): Այն մասնակիցներին, ովքեր նախուտեստը չուտելով վերադարձրել են, սպասվում էր դրամական մրցանակ:

Հիմնական գտածո. Կուշտ մասնակիցները զգալիորեն ավելի հաճախ են ընտրել բարձր գայթակղությամբ նախուտեստներ, քան քաղցածները. նրանք գործել են հետևյալ համոզմունքով՝ «Ես հիմա քաղցած չեմ, ուստի ավելի ուշ չեմ գայթակղվի»: Հետագայում, նրանք, ովքեր ընտրել էին գայթակղիչ նախուտեստներ (գերազանցապես կուշտ խումբը), զգալիորեն ավելի հավանական է, որ կերել էին դրանք և կորցրել մրցանակը:

Ուսումնասիրություն 3. Անհերքելի ապացույց / The Smoking Gun (Nordgren et al., 2009)

Ակտիվ ծխողները կեղծ արձագանք են ստացել «իմպուլսի վերահսկման թեստի» վերաբերյալ՝ կեսին ասվել է, որ նրանք ունեն «իմպուլսի բարձր վերահսկողություն», մյուս կեսին՝ «իմպուլսի ցածր վերահսկողություն»: Այնուհետև նրանք կարող էին գումար վաստակել՝ զերծ մնալով ծխելուց ֆիլմ դիտելիս: Որ ամենակարևորն է, նրանք իրենք են ընտրել գայթակղության մակարդակը. ծխախոտը մեկ այլ սենյակում (ամենափոքր պարգևատրում), սեղանի վրա (միջին), թե չվառված պահել ձեռքում (ամենամեծ պարգևատրում):

Հիմնական գտածո. Ծխողները, որոնց ասվել էր, որ նրանք ունեն «բարձր վերահսկողություն», զգալիորեն ավելի հաճախ են ընտրել գայթակղության ամենաբարձր մակարդակը: Այս խումբը ձախողվել է (ծխել է ծխախոտը) երեք անգամ ավելի շատ, քան ցածր վստահությամբ խումբը: Միջամտությունը՝ մարդկանց ասելը, որ նրանք ուժեղ են, իրականում դարձրել է նրանց ավելի խոցելի:

Ուսումնասիրություն 4. Հետընթացի (ռեցիդիվ) լոնգիտյուդային վերլուծություն (Nordgren et al., 2009)

Հետազոտողները չափել են ապաքինվող ծխողների իմպուլսի վերահսկման համոզմունքները և հետևել նրանց՝ գայթակղիչ իրավիճակներում հայտնվելուն, ինչպես նաև չորս ամսվա ընթացքում ռեցիդիվների (նորից ծխել սկսելու) ցուցանիշներին:

Հիմնական գտածո. Բուժվող ծխողները, ովքեր ունեին ուռճացված համոզմունքներ իրենց իմպուլսի վերահսկման կարողությունների վերաբերյալ, ավելի հավանական է, որ իրենց տեղադրեին բարձր ռիսկային միջավայրերում: Այս ազդեցությունը չորս ամիս անց ռեցիդիվի զգալի վիճակագրական կանխատեսող էր, ինչը վավերացրեց կողմնակալության իրական վտանգը:

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Տաք վիճակի մեխանիզմը.

Վիսցերալ (բնազդային) վիճակները՝ քաղցը, ծարավը, ցավը, սեռական գրգռվածությունը, թմրանյութի հանդեպ պահանջը և հոգնածությունը, ֆիլոգենետիկորեն հնագույն մեխանիզմներ են: Դրանք գործում են ոչ միայն որպես «զգացմունքներ», այլ որպես կենսաբանական հրամայականներ, որոնք կոչված են գրավել ուշադրությունը և դրդել անհապաղ գործողությունների՝ ուղղված գոյատևմանը կամ վերարտադրության նպատակներին:

«Տաք» վիճակում ուղեղի պարգևատրման համակարգը, որը հիմնականում առաջնորդվում է մեզոլիմբիկ համակարգում դոֆամիներգիկ ուղիներով, նեղացնում է ուշադրության դաշտը դեպի ցանկության օբյեկտը: Այս գործընթացը, որը կոչվում է «մոտիվացիոն նեղացում», ակտիվորեն ճնշում է նախաճակատային կեղևի (prefrontal cortex) գործադիր գործառույթները՝ հենց այն շրջանը, որը պատասխանատու է երկարաժամկետ պլանավորման և զսպման համար:

Ժամանակավոր անջատումը.

Զսպվածության կողմնակալությունը ծաղկում է այս նեյրոնային համակարգերի միջև կապի անջատման արդյունքում: Սառը վիճակում նախաճակատային կեղևը գերիշխում է՝ կառուցելով տրամաբանական ծրագրեր՝ հիմնված աբստրակտ արժեքների վրա: Այն կարգավորում է զարթուցիչը ժամը 5:00-ի համար, դեն նետում ծխախոտը կամ պարտավորվում պահպանել դիետա: Այնուամենայնիվ, այն անում է դա՝ թերագնահատելով ապագա նեյրոքիմիական իրականությունը:

Երբ գալիս է տաք վիճակը, նախաճակատային կեղևը քիմիապես «անջատված» (offline) է, սակայն անհատի նախնական վստահությունը նրան առաջնորդել է «առյուծի որջ»: Կողմնակալությունը ներկայացնում է նախաճակատային կեղևի հիմնարար ձախողումը՝ կանխատեսելու սեփական ապագա հնացումը:

Ուղեղի հիմնական շրջանները.

• Նախաճակատային կեղև (Prefrontal Cortex). Ակտիվ է սառը վիճակներում, պատասխանատու է պլանավորման և զսպման համար, ճնշվում է տաք վիճակների ժամանակ
• Մեզոլիմբիկ համակարգ (Mesolimbic System). Դոֆամինով պայմանավորված պարգևատրման սխեման, որը գերիշխում է տաք վիճակների ժամանակ
• Ամիգդալա (Amygdala). Ուժեղացնում է հուզական հրատապությունը վիսցերալ վիճակներում
• Ինսուլա (Insula). Մշակում է ինտերոցեպտիվ ազդանշանները (մարմնի վիճակները), որոնք խթանում են ցանկությունները

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Զսպվածության կողմնակալությունը, ամենայն հավանականությամբ, զարգացել է, քանի որ մեր նախնիները հազվադեպ են հանդիպել գայթակղության քրոնիկ առատությանը, ինչը բնորոշ է ժամանակակից կյանքին: Նախնադարյան միջավայրերում, երբ սնունդը սակավ էր, իսկ հնարավորությունները՝ անցողիկ, ռացիոնալ մտքի վիսցերալ գերակայությունը հարմարվողական (ադապտիվ) էր՝ տատանվելը նշանակում էր սով կամ վերարտադրության ձախողում:

Այս կողմնակալությունը ծառայում էր մի քանի գոյատևման գործառույթների.

Ռեսուրսների ձեռքբերում. Երբ մեր նախնիները հանդիպում էին սննդի կամ զուգավորման հնարավորությունների, «տաք վիճակի» համակարգը զարգացավ՝ ճնշելու դատողությունը և խթանելու անհապաղ գործողությունը: Ապագա ինքնատիրապետման ճշգրիտ կանխատեսման զարգացման էվոլյուցիոն ճնշում չկար, քանի որ միջավայրը հազվադեպ էր ներկայացնում շարունակական գայթակղություն:

Էներգիայի պահպանում. Ուղեղը սպառում է մեր նյութափոխանակության էներգիայի մոտ 20%-ը: Ապագա վիսցերալ վիճակների ճշգրիտ մոդելավորումը կպահանջեր լրացուցիչ ճանաչողական ռեսուրսներ: Հիմնվել այն ենթադրության վրա, որ ապագա ինքնատիրապետումը կհամապատասխանի ներկայիս զգացմունքներին, պահպանում է էներգիան՝ սովորաբար առանց հետևանքների սակավ ռեսուրսներով միջավայրերում:

Վստահությունը որպես սոցիալական ազդանշան. Ցուցադրված վստահությունը սեփական կարողությունների նկատմամբ (ներառյալ ինքնատիրապետումը) կարող էր ծառայել որպես սոցիալական ազդանշան իրավասության և հուսալիության մասին պոտենցիալ զուգընկերների և դաշնակիցների համար:

Ժամանակակից անհամապատասխանությունը. Այս կողմնակալությունը խնդրահարույց դարձավ միայն ժամանակակից քաղաքակրթության ի հայտ գալով, որը ստեղծեց աննախադեպ առատության միջավայրեր՝ «ամեն ինչ ներառված է» բուֆետներ (all-you-can-eat buffets), պոռնոգրաֆիայի 24/7 հասանելիություն, վարկային քարտեր, խաղատներ և ամենուրեք տարածված գովազդ: Մեր ուղեղները զարգացել են երբեմնի խնջույքների, այլ ոչ թե մշտական գայթակղությունների համար: Զսպվածության կողմնակալությունը հարմարվողական սարքավորում (hardware) է, որն աշխատում է մի միջավայրում, որի համար երբեք նախատեսված չի եղել:

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կողմնակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

Սննդային որոշումներ. Կուշտ մարդը գնումներ կատարելիս պաղպաղակ է գնում «հանգստյան օրերի» կամ «հյուրերի համար»՝ վստահ լինելով, որ շաբաթվա ընթացքում չի դիպչի դրան։ Երբ գալիս է վիսցերալ ցանկությունը (սթրես, ձանձրույթ, միայնություն), նրանք իրենք են ուտում այն:

Քուն և հոգնածություն. Ուսանողները վստահորեն ծրագրում են ամբողջ գիշեր արթուն մնալ՝ ավարտելու հոդվածը, հավատալով, որ կպահպանեն արդյունավետությունը: Նրանք թերագնահատում են, թե ինչպես ճանաչողական հյուծվածությունը կջախջախի կենտրոնացումը և կվտանգի նրանց աշխատանքի որակը:

Հարաբերությունների սահմաններ. Լուրջ հարաբերությունների մեջ գտնվող մեկը համաձայնում է «պարզապես սուրճ խմել» գրավիչ ծանոթի հետ՝ վստահ լինելով, որ իրենց նվիրվածությունը կդիմանա: Անձնական շփման քիմիայի (տաք վիճակ) ազդեցությունը գերակշռում է հավատարմության աբստրակտ արժեքի վրա:

Նյութերի օգտագործում. Մարդը, ով փորձում է կրճատել ալկոհոլի օգտագործումը, գինի է պահում «հյուրերի համար»՝ հավատալով, որ չի գայթակղվի սթրեսային աշխատանքային օրվա երեկոյան: Շշերը դատարկվում են մինչև չորեքշաբթի:

Մարզումների հանձնառություններ. Ամանորին մարդիկ գրանցվում են հավակնոտ ֆիթնես ծրագրերի՝ վստահ լինելով, որ իրենց մոտիվացիան կպահպանվի: Նրանք գերագնահատում են իրենց ապագա ունակությունը՝ հաղթահարելու հոգնածության և հարմարավետության վիսցերալ քարշը:

4.2. Աշխատավայրում

Վերջնաժամկետների կառավարում. Աշխատակիցները պարտավորվում են ագրեսիվ վերջնաժամկետների՝ զգալով իրենց էներգիայով լի և մոտիվացված՝ հաշվի չառնելով ապագա հոգնածությունը, մրցակցող պահանջները կամ մոտիվացիայի անկումները: «Ուսանողի համախտանիշը»՝ վերջին րոպեին կուտակելով ամեն ինչ, արտացոլում է նույն օրինաչափությունը:

Շահերի բախում. Պրոֆեսիոնալներն ընդունում են հարաբերություններ կամ ֆինանսական պայմանավորվածություններ՝ հավատալով, որ կարող են պահպանել օբյեկտիվությունը: Բժիշկներն ընդունում են դեղագործական ընկերությունների ճաշերը՝ վստահ լինելով, որ դա չի ազդի դեղատոմսեր նշանակելու վրա. աուդիտորները պահպանում են բարեկամական հարաբերություններ հաճախորդների հետ՝ հավատալով, որ իրենց դատողությունը մնում է անկողմնակալ:

Աշխատանք-կյանք հավասարակշռություն. Աշխատակիցները համաձայնում են չափազանց ծանրաբեռնվածությանը կամ ճանապարհորդությունների ժամանակացույցին՝ վստահ լինելով, որ իրենք «կկարգավորեն»: Նրանք թերագնահատում են կուտակային ազդեցությունը առողջության, հարաբերությունների և արդյունավետության վրա:

Էթիկայի խախտումներ. Հանգիստ վիճակում աշխատակիցները կարող են հավատալ, որ երբեք չեն ներքաշվի խարդախության կամ խաբեության մեջ: Ճնշման տակ (տաք վիճակում)՝ կանգնած հեռացման, սնանկության կամ նվաստացման առաջ, էթիկական սահմանները վերանում են:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

Բաժանորդագրության տնտեսություն. Մարզասրահները, սթրիմինգային ծառայությունները և սննդի փաթեթներ տրամադրողները շահույթ են ստանում Զսպվածության կողմնակալությունից: Սպառողները գրանցվում են՝ հավատալով, որ հաճախ կօգտագործեն ծառայությունները՝ «Ես մարզասրահ կգնամ շաբաթը 4 անգամ»: Բիզնես մոդելը շահույթ է ստանում «կոտրվածքից» (breakage)՝ գնված հզորության և օգտագործված հզորության միջև եղած տարբերությունից:

Անվճար փորձաշրջանի ծուղակներ. Սպառողները գրանցվում են անվճար փորձաշրջանների՝ հավատալով, որ կչեղարկեն մինչ վճարումների սկսվելը: Նրանք թերագնահատում են իներցիան և չեղարկման համար պահանջվող ճանաչողական բեռը, ինչը հանգեցնում է անցանկալի պարբերական գանձումների:

Վարկային քարտեր և «Գնիր հիմա, վճարիր հետո». Ֆինանսական պրոդուկտները բաժանում են գնման հաճույքը (տաք վիճակ) վճարման ցավից (ապագա սառը վիճակ): Սպառողներն օգտագործում են վարկեր՝ հավատալով, որ կմարեն մնացորդները հաջորդ ամիս, և բազմիցս չեն կարողանում իրականացնել ծրագրված խնայողությունները:

Գումարի վերադարձման երաշխիքներ. «Չեղարկել ցանկացած ժամանակ» և «բավարարվածությունը երաշխավորված է» դրույթները հեռացնում են իմպուլսիվ գնումների ընկալվող ռիսկը: Զսպվածության կողմնակալությունը ապահովում է, որ սպառողները հազվադեպ են վերադարձնում ապրանքները՝ շնորհիվ սեփականության էֆեկտի և շփման (դժվարությունների):

Բուֆետներ և «Ամեն ինչ ներառված է». Ռեստորանները շահույթ են ստանում, երբ կուշտ հաճախորդները գերագնահատում են իրենց ուտելու կարողությունը և ավել են վճարում այն սննդի համար, որը չեն սպառի: Հակառակը տեղի է ունենում, երբ քաղցած հաճախորդները չափից շատ են ուտում՝ անցնելով հաճույքի սահմանը:

4.4. Քաղաքականության և լրատվամիջոցների մեջ

Քաղաքական սկանդալներ. Քաղաքական առաջնորդները ցուցաբերում են «իրավասության ծուղակը». կառավարման հաջողությունը ծնում է գերվստահություն անձնական ինքնակարգավորման հարցում: Նրանք հավատում են, որ կարող են տարանջատել սիրավեպերը, կոռուպցիան կամ թմրամիջոցների օգտագործումը առանց բախումների:

Նախընտրական արշավի պարտավորություններ. Քաղաքական գործիչները տալիս են հավակնոտ խոստումներ քարոզարշավների էմոցիոնալ գագաթնակետին՝ թերագնահատելով վիսցերալ ճնշումները (լոբբինգ, քաղաքական գոյատևում, դոնորների պահանջներ), որոնք կքայքայեն այդ հանձնառությունները պաշտոնը ստանձնելուց հետո:

Լրատվամիջոցների մանիպուլյացիա. Քաղաքական տեխնոլոգները մշակում են ուղերձներ՝ խթանելու տաք վիճակներ (վախ, զայրույթ, զզվանք) ճիշտ այն պատճառով, որ գիտեն՝ ռացիոնալ պաշտպանությունը վերանում է: Հանգիստ, դատող ընտրողներն իրենց շատ տարբեր են պահում գրգռված ընտրողներից:

Սոցիալական մեդիայի ներգրավվածություն. Օգտատերերը վստահորեն հավատում են, որ կարող են կարճ ժամանակով ներգրավվել սոցիալական ցանցերում՝ առանց ընկնելու ժամերով թերթելու (scrolling) ծուղակը: Պլատֆորմների դիզայներներն օգտագործում են սա՝ ստեղծելով փոփոխական-պարգևատրման մեխանիզմներ, որոնք առևանգում են տաք վիճակի պարգևատրման համակարգը:

4.5. Առողջապահության մեջ

Դեղորայքային բուժման հետևողականություն. Հիվանդները, զգալով իրենց առողջ (սառը վիճակ), դադարեցնում են խրոնիկ հիվանդությունների (հիպերտոնիա, շաքարախտ) համար նախատեսված դեղամիջոցների ընդունումը՝ վստահ լինելով, որ կվերսկսեն, եթե ախտանիշները վերադառնան: Նրանք թերագնահատում են հիվանդության առաջընթացի աստիճանական, անտեսանելի բնույթը:

Կախվածությունից ապաքինում. Ապաքինվող թմրամոլները վաղ սթափության շրջանում զգում են «Վարդագույն ամպ» (Pink Cloud)՝ ֆիզիկական առողջությունը վերադառնում է, վստահությունը աճում է: Այս ուռճացված ինքնավստահությունը ստիպում է նրանց նորից մտնել բարձր ռիսկային միջավայրեր (բարեր, հին սոցիալական շրջապատ)՝ կտրուկ մեծացնելով ռեցիդիվի հավանականությունը:

Ցավի կառավարման կանխատեսումներ. Ցավ չունեցող հիվանդները գերագնահատում են վիրահատությունից հետո օփիոիդներից հրաժարվելու իրենց ունակությունը: Իրական ցավի տաք վիճակում նրանք պահանջում և սպառում են ավելին, քան նախատեսված էր:

Հոգեկան առողջություն. Հոգեբուժական դեղամիջոցներով կայունացած հիվանդները կարող են դադարեցնել բուժումը՝ վստահ լինելով, որ «բուժվել են»: Առանց դեղորայքի պաշտպանության, ախտանիշները վերադառնում են, հաճախ՝ աղետալի հետևանքներով:

Նախապես տրված ցուցումներ. Առողջ մարդիկ, կայացնելով կյանքի վերջի հետ կապված որոշումներ, չեն կարող ճշգրիտ կանխատեսել, թե ինչպես կզգան իրենց, երբ իրականում առերեսվեն մահվան հետ: Սառը վիճակի ցանկությունները կարող են չարտացոլել տաք վիճակի նախապատվությունները:

4.6. Ֆինանսների և ներդրումների մեջ

2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամը. «Մեծ չափավորությունը» (Great Moderation) ստեղծեց սառը վիճակ համակարգային մակարդակում՝ ցածր անկայունություն, կայուն աճ: Բանկերն ու կարգավորողները գերագնահատեցին ռիսկը վերահսկելու իրենց կարողությունը՝ հավատալով, որ բարդ մոդելները կարող են կառավարել շուկայի փլուզման վիսցերալ խուճապը: Նրանք ենթարկեցին իրենց թունավոր ակտիվների ազդեցությանը՝ վստահ լինելով, որ կարող են «դուրս գալ մինչև վթարը»:

Ամենօրյա առևտուր (Day Trading) և շուկայի ժամանակավորում. Սկսնակ ներդրողները հավատում են, որ կարող են մնալ ռացիոնալ շուկայի անկայունության ժամանակ: Երբ գները կտրուկ ընկնում են, վախի տաք վիճակը հրահրում է խուճապային վաճառք ամենավատ հնարավոր պահին, ինչը ճիշտ հակառակն է սառը վիճակի իրենց պլաններին՝ «գնել էժան, ծախել թանկ»:

Լծակներ և ռիսկի դիմելու հակվածություն. Ներդրողները կայուն շուկաներում ավելացնում են լծակներ՝ վստահ լինելով, որ կարող են կառավարել մարժինալ պահանջները (margin calls), եթե պայմանները վատթարանան: Մարժինալ պահանջի տաք վիճակը՝ իր ժամանակային ճնշմամբ և հուզական ինտենսիվությամբ, վերացնում է ռացիոնալ դատողության հնարավորությունը:

Ծախսեր և պարտքեր. Սպառողները գերագնահատում են ապագա ծախսերին դիմակայելու իրենց կարողությունը՝ կուտակելով վարկային քարտի պարտք, որը նրանք անընդհատ ծրագրում են մարել «հաջորդ ամիս»:

Կենսաթոշակի պլանավորում. 30-ն անց աշխատողները վստահորեն հետաձգում են կենսաթոշակային խնայողությունները՝ հավատալով, որ հետագայում կլրացնեն տարբերությունը: Նրանք թերագնահատում են, թե ինչպես ապագա ֆինանսական ճնշումները խնայելը կդարձնեն նույնքան դժվար, որքան հիմա է, կամ նույնիսկ ավելի վատ:

5. Իրական կյանքի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. Բիլ Քլինթոնը և տարանջատման ձախողումը

• Համատեքստ. Նախագահ Բիլ Քլինթոնը, իր սերնդի ամենախորաթափանց քաղաքական առաջնորդներից մեկը, սիրավեպ սկսեց Սպիտակ տան պրակտիկանտ Մոնիկա Լևինսկու հետ իր նախագահության օրոք, մի ժամանակաշրջանում, երբ ենթարկվում էր հանրային ինտենսիվ վերահսկողության:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Չնայած իմանալով աղետալի քաղաքական ռիսկերի մասին՝ Քլինթոնը սեռական կապի մեջ մտավ Օվալաձև կաբինետում՝ ըստ երևույթին հավատալով, որ կարող է պահպանել անթափանց պատ իր անձնական վարքագծի և հանրային կերպարի միջև:

• Կողմնակալությունը գործողության մեջ. Հոգեբանները վերլուծել են Քլինթոնի «հիպոմանիակալ խառնվածքը» (բնութագրվում է հսկայական էներգիայով, բարձր ինքնավստահությամբ և անձնական ճակատագրի զգացումով), ինչը ստեղծում է «անխոցելիության պատրանք»: Սառը վիճակի քաղաքական հաշվարկներում Քլինթոնը ինտելեկտուալ առումով գիտեր ռիսկերը: Սակայն Զսպվածության կողմնակալությունը ստիպեց նրան գերագնահատել այդ ռիսկերը կառավարելու իր կարողությունը՝ ինտելեկտի և քաղաքական հմտության միջոցով: Ցանկության, ռիսկի դիմելու և գորովանքի կարիքի տաք վիճակը գերակշռեց քաղաքական գոյատևման ռացիոնալ հաշվարկին:

• Հետևանքներ. Իմպիչմենտի գործընթաց, մշտական վնաս նրա ժառանգությանը, և անձնական սկանդալի վրա վատնված հսկայական քաղաքական կապիտալ՝ քաղաքական նպատակների փոխարեն:

• Քաղված դասեր. Բարձր ինքնավստահությունը, հատկապես երբ ամրապնդվում է անցյալի հաջողություններով, ստեղծում է խոցելիություն, այլ ոչ թե պաշտպանություն: Մասնագիտական գերազանցությունը մեկ ոլորտում (քաղաքականություն) չի փոխանցվում ինքնատիրապետման մեկ այլ ոլորտ (անձնական վարքագիծ):

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. Թայգեր Վուդսը և ոլորտային հատուկ վերահսկողությունը

• Համատեքստ. Թայգեր Վուդսը, թերևս իր սերնդի ամենակարգապահ մարզիկը, հայտնի ճնշող մրցակցային իրավիճակներում իր «սառցե-հանգիստ» պահվածքով, անձնական ահռելի փլուզում ապրեց, երբ 2009 թվականին հանրային դարձան բազմաթիվ արտամուսնական կապերը:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Վուդսը ստեղծեց գայթակղության բարդ միջավայր՝ շրջապատելով իրեն VIP հյուրընկալողներով (hostesses) և վարելով բազմաթիվ սիրավեպեր՝ ըստ երևույթին գործելով «վերահսկողության մոլորության» տակ, որ կարող է կառավարել այս փոխազդեցությունները գործարքային և գաղտնի կերպով:

• Կողմնակալությունը գործողության մեջ. Վուդսի պրոֆեսիոնալ կարգապահությունը գոլֆի դաշտում սնուցեց Զսպվածության հսկայական կողմնակալություն նրա անձնական կյանքի վերաբերյալ: Նա ենթադրում էր, որ քանի որ կարող է վերահսկել իր նյարդերը գոլֆի դաշտում (սառը/կենտրոնացած վիճակ), կարող է վերահսկել նաև բարձր ռիսկային արտամուսնական հանդիպումների հանդեպ իր ախորժակը: Նրա «Ես զգում էի, որ իրավունք ունեմ» արտահայտությունը արտացոլում է տաք վիճակի ճանաչողական խեղաթյուրումը: Նրա «վերահսկողությունը» ջախջախվեց ոչ թե իր սեփական զսպվածությամբ, այլ արտաքին բացահայտմամբ:

• Հետևանքներ. Ապահարզան, տարեկան ավելի քան 20 միլիոն դոլար արժողությամբ հովանավորությունների կորուստ, և մրցունակության երկարատև անկում: Անձնական և մասնագիտական համբավը կրեց աղետալի վնաս:

• Քաղված դասեր. Կամքի ուժը մեկ, փոխանցելի հատկանիշ չէ: Մարդը կարող է լինել սպարտացի մեկ ոլորտում (սպորտ) և անպաշտպան՝ մյուսում (հարաբերություններ), սակայն Զսպվածության կողմնակալությունը կուրացնում է նրանց այս անհամապատասխանության հանդեպ:

Դեպքի ուսումնասիրություն 3. Էնթոնի Վիները և թվային իմպուլսը

• Համատեքստ. Կոնգրեսական Էնթոնի Վիները՝ ագրեսիվ և հաջողակ քաղաքական գործիչ, հրաժարական տվեց խայտառակությամբ սեքստինգի (sexting) սկանդալներից հետո, այնուհետև բազմիցս ռեցիդիվներ ունեցավ՝ չնայած հանրային նվաստացմանը և մասնագիտական կործանմանը:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Վիները ներքաշվեց սեռական բնույթի թվային հաղորդակցության մեջ բազմաթիվ կանանց հետ՝ օգտագործելով այնպիսի կեղծանուններ, ինչպիսին է «Կառլոս Դենջեր» (Carlos Danger)՝ ռիսկը կառավարելու համար: Չնայած հրաժարականին և հանրային ամոթին, նա բազմիցս վերադարձավ նույն վարքագծին:

• Կողմնակալությունը գործողության մեջ. Վիները դիտարկում էր թվային շփումները որպես «առանց կոնտակտի, առանց հեղուկների», նվազագույնի հասցնելով ընկալվող ռիսկը: Նա գործում էր այն համոզմունքով, որ կարող է վերահսկել այս շփումների սահմանները և տեղեկատվության հոսքը: Կողմնակալության ժամանակակից տարբերակը՝ թվային անանունության պատրանքը, ուժեղացրեց նրա գերվստահությունը: «Հուզմունք փնտրող» բաղադրիչը հուշում է, որ հենց ռիսկն էր սնուցում վիսցերալ վիճակը: Նրա բազմակի վերադարձը դեպի իր անկման հարթակ վկայում է սեփական իմպուլսների մշտական թերագնահատման մասին:

• Հետևանքներ. Կործանված քաղաքական կարիերա, դաշնային բանտարկություն անչափահասի հետ սեքստինգի համար, ապահարզան և լիակատար հանրային խայտառակություն:

• Քաղված դասեր. Թվային միջավայրը ստեղծում է գայթակղության նոր ձևեր, որոնք հրահրում են հինավուրց նեյրոնային ուղիները: Տեխնոլոգիան չի ապահովում այն վերահսկողությունը, որը մենք պատկերացնում ենք: Կրկնվող ծանր հետևանքները կարող են բավարար չլինել Զսպվածության կողմնակալությունը շտկելու համար, երբ ներգրավված են վիսցերալ մղումներ:

Պատմական օրինակ. 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամը որպես համակարգային Զսպվածության կողմնակալություն

Համաշխարհային ֆինանսական փլուզումը կարելի է դիտարկել որպես Զսպվածության կողմնակալության համակարգային դրսևորում, որտեղ ամբողջ հաստատություններ և կարգավորող համակարգեր գերագնահատեցին ագահության և շուկայական անկայունության «վիսցերալ» ուժերը վերահսկելու իրենց կարողությունը:

Անկմանը նախորդող «Մեծ չափավորության» ժամանակաշրջանում համաշխարհային տնտեսությունն ապրեց երկարատև ցածր անկայունություն: Ինստիտուցիոնալ այս «սառը վիճակը» ստիպեց բանկիրներին և կարգավորողներին հավատալ, որ իրենք լուծել են ռիսկի խնդիրը: Բարդ մաթեմատիկական մոդելները (ինչպես Value at Risk) ապահովեցին կեղծ վստահություն՝ Նորդգրենի ծխելու ուսումնասիրության մեջ «կեղծ արձագանքի» համարժեքը:

Ֆինանսական հաստատությունները գործում էին տնտեսագետներ Ռայնհարտի և Ռոգոֆի կողմից բացահայտված «Այս անգամ այլ է» համախտանիշի տակ: Նրանք հավատում էին, որ կարող են դուրս գալ դիրքերից մինչև որևէ փլուզումը՝ գործակալության կարողության դասական գերագնահատում: Զսպվածության կողմնակալությունը հանգեցրեց ապակարգավորման և հսկայական լծակների (leverage) կիրառման:

Երբ եկավ խուճապի տաք վիճակը, ռացիոնալ ստուգումները (ռիսկերի կառավարման բաժինները) համակարգված կերպով անտեսվեցին՝ անհապաղ կորուստները նվազագույնի հասցնելու իմպուլսի պատճառով: Բանկերն իրենց ենթարկել էին թունավոր ակտիվների ազդեցությանը՝ վստահ լինելով, որ կարող են «կառավարել» ռիսկը՝ ճիշտ այնպես, ինչպես 3-րդ ուսումնասիրության ծխողները բռնել էին չվառված ծխախոտը՝ հավատալով, որ չեն վառի այն:

Ճգնաժամը ցույց տվեց, որ սառը վիճակի պլանավորողների կողմից ստեղծված համակարգերը, որոնք ենթադրում են ռացիոնալ վարքագիծ, կձախողվեն աղետալիորեն, երբ բախվեն վախի և ագահության վիսցերալ իրականությանը:

6. Այս կողմնակալության գինը

6.1. Անձնական ծախսեր

Հարաբերությունների կործանում. Զսպվածության կողմնակալությունը մարդկանց տանում է այնպիսի իրավիճակների, որոնք կործանում են ամուսնությունները, ընկերությունները և ընտանեկան կապերը: Մարդը, ով համաձայնել է «պարզապես սուրճ խմել» նախկինի հետ, ամուսինը, ով պահպանել է «ևս մեկ» վերջին կապը սիրեկանի հետ՝ նրանց վստահությունը դարձավ նրանց ձախողման գործիքը:

Առողջական հետևանքներ. Դիետայի ձախողումներից մինչև կախվածության ռեցիդիվներ՝ ֆիզիկական ծախսերը ժամանակի ընթացքում բազմապատկվում են: Յուրաքանչյուր ձախողված դիետայի փորձ, յուրաքանչյուր ռեցիդիվ, դեղամիջոցի յուրաքանչյուր բաց թողնված դոզա կուտակվում է՝ վերածվելով քրոնիկ հիվանդության, կյանքի տևողության կրճատման և կյանքի որակի նվազման:

Հոգեբանական վնաս. Ինքնատիրապետման կրկնվող ձախողումները ստեղծում են կործանարար ցիկլ: Ձեռնպահ մնալու խախտման էֆեկտը (Abstinence Violation Effect) նկարագրում է, թե ինչպես է յուրաքանչյուր ձախողում, որը, ինչպես մարդը հավատում էր, տեղի չէր ունենա, ջախջախում է ինքնագնահատականը և հրահրում ավելի ծայրահեղ վարքագիծ: Մարդը անցնում է «Ես ուժեղ եմ» վիճակից «Ես անուղղելիորեն թույլ եմ» վիճակին՝ ամբողջությամբ հրաժարվելով ապաքինումից:

Բաց թողնված հնարավորություններ. Զսպվածության կողմնակալությամբ պայմանավորված յուրաքանչյուր գերպարտավորվածություն ներկայացնում է հնարավորության արժեք: Ուսանողը, ով պլանավորել էր անիրատեսական ծանրաբեռնվածություն, կարող էր ավելի քիչ արդյունքի հասնել, քան նա, ով հարգում էր իր սահմանափակումները:

Ֆինանսական կործանում. Վարկային քարտի պարտք, ձախողված ներդրումներ, մոլախաղերի կորուստներ՝ Զսպվածության կողմնակալության ֆինանսական ավերածությունների վերականգնումը կարող է տասնամյակներ պահանջել, եթե երբևէ հնարավոր լինի դա անել:

6.2. Մասնագիտական ծախսեր

Կարիերայի կործանում. Հանրային գործիչների համար հետևանքները խիստ են՝ հրաժարական, բանտարկություն, մշտական վնաս համբավին: Սովորական աշխատողների համար ծախսերն ավելի լուռ են՝ նախագիծ, որը ձախողվեց անիրատեսական պարտավորությունների պատճառով, էթիկայի խախտում, որը թվում էր կառավարելի:

Քրոնիկ թերարժեքություն (Underperformance). Աշխատողները, ովքեր գերպարտավորված են, ապահովում են ավելի ցածր որակ բոլոր պարտավորությունների գծով: Նրանք ձեռք են բերում վերջնաժամկետները խախտելու կամ անորակ աշխատանք արտադրելու համբավ՝ երբեք չկապելով այս օրինաչափությունը իրենց սառը վիճակի վստահության հետ:

Խարխլված վստահություն. Մասնագետները, ովքեր բազմիցս չեն կարողանում կատարել իրենց պարտավորությունները (նույնիսկ երբ այդ պարտավորությունները ստանձնվել էին անկեղծ վստահությամբ), խարխլում են վստահությունը գործընկերների, հաճախորդների և ղեկավարների հետ:

Այրում (Burnout). Գերպարտավորվածության և կարողության միջև առկա բացը ստեղծում է քրոնիկ սթրես, ինչը հանգեցնում է այրման, առողջական խնդիրների և, ի վերջո, հեռանալուն այն ոլորտներից, որոնք մարդը հնարավոր է անկեղծորեն սիրում էր:

6.3. Հասարակական ծախսեր

Հանրային առողջապահություն. Կախվածության բուժման ծրագրերը, որոնք ընդգծում են «զորացումը» (empowerment) և կամքի ուժը, կարող են ակամա բարձրացնել ռեցիդիվների մակարդակը՝ ուռճացնելով վստահությունը, որը խթանում է ռիսկի ենթարկվելը: Հակածխախոտային արշավները, որոնք մարդկանց ստիպում են իրենց հզոր զգալ, կարող են հակառակ արդյունքը տալ:

Համակարգային ֆինանսական ռիսկ. 2008 թվականի ճգնաժամը համաշխարհային տնտեսությանը արժեցավ մոտ 22 տրիլիոն դոլար: Զսպվածության կողմնակալությունը ինստիտուցիոնալ մակարդակում՝ կարգավորողներն ու բանկիրները, որոնք վստահ էին իրենց վերահսկողության վրա, անմիջականորեն նպաստեցին այս աղետին:

Քաղաքական դիսֆունկցիա. Երբ առաջնորդների անձնական ձախողումները սպառում են քաղաքական կապիտալը (իմպիչմենտի գործընթացներ, սկանդալների կառավարում), հասարակությունը կորցնում է կառավարման այն կարողությունը, որն այլապես կարող էին տրամադրել այդ առաջնորդները:

Շրջակա միջավայրի դեգրադացիա. Հավաքական վստահությունը, որ մենք կարող ենք «ավելի ուշ կրճատել» սպառումը և արտանետումները, արտացոլում է անհատական Զսպվածության կողմնակալությունը մեծ մասշտաբով՝ հետաձգելով կլիմայի փոփոխության դեմ անհրաժեշտ գործողությունները:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

• Նորդգրենի 3-րդ ուսումնասիրության մեջ ծխողները, ովքեր ուռճացված համոզմունքներ ունեին իրենց ինքնատիրապետման վերաբերյալ, ձախողվեցին երեք անգամ ավելի մեծ հաճախականությամբ, քան իրատեսական համոզմունքներ ունեցողները
• Լոնգիտյուդային ուսումնասիրությունը (Ուսումնասիրություն 4) ցույց տվեց, որ իմպուլսների վերահսկման ուռճացված համոզմունքները չորս ամիս անց ռեցիդիվի զգալի կանխատեսող էին
• Մարզասրահների անդամակցությունները վկայում են առևտրայնացված կողմնակալության մասին. ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ մարզասրահների անդամակցությունների 67%-ը մնում է չօգտագործված, ընդ որում եկամուտների մոդելները կախված են այս «կոտրվածքից» (breakage)
• Վարկային քարտերի վիճակագրությունը բացահայտում է մտադրության և վարքագծի միջև եղած բացը. միջին ամերիկյան տնային տնտեսությունը կրում է $7,000+ վարկային քարտի պարտք, ընդ որում քարտապանների մեծ մասը հայտնում է, որ մտադիր է ամեն ամիս մարել մնացորդները

7. Թաքնված օգուտները

Զսպվածության կողմնակալությունը, թեև ընդհանուր առմամբ կործանարար է, կարող է ծառայել որոշակի գործառույթների.

Բարդ նպատակների հասնելու մոտիվացիա. Առանց որոշակի գերվստահության մեր ապագա ինքնատիրապետման նկատմամբ, մենք գուցե երբեք չփորձեինք հասնել դժվարին նպատակների՝ թողնել ծխելը, սկսել բարդ նախագծեր, զբաղվել պահանջկոտ կարիերայով: Մարդը, ով ճշգրտորեն կանխատեսեր յուրաքանչյուր ձախողում, գուցե երբեք չփորձեր:

Սոցիալական գործունեություն. Պարտավորությունները, նույնիսկ նրանք, որոնք մենք կարող ենք չկատարել, ծառայում են սոցիալական գործառույթների: Մեր հուսալիության վերաբերյալ վստահություն հայտնելն օգնում է ապահովել հարաբերություններ, աշխատանք և հնարավորություններ: Չափազանց մեծ կասկածը կարող է վկայել անհուսալիության մասին:

Հոգեբանական պաշտպանություն. Գայթակղության նկատմամբ մեր խոցելիության ճշգրիտ գիտակցումը կարող է կաթվածահար անող անհանգստություն առաջացնել: Վերահսկողության պատրանքն ապահովում է հոգեբանական հարմարավետություն, որը թույլ է տալիս նորմալ գործունեություն ծավալել:

Որոշումներ կայացնելու հոգնածության նվազեցում. Եթե մենք ճշգրտորեն ակնկալեինք յուրաքանչյուր ապագա պայքար, մենք կարող էինք սպառիչ քանակությամբ ճանաչողական էներգիա ծախսել արտակարգ իրավիճակների պլանավորման վրա: Կողմնակալությունը թույլ է տալիս մեզ տնտեսել դատողությունների վրա:

Կարևոր վերապահում. Այս «օգուտները» հիմնականում պատրանքային են այն ոլորտներում, որոնք ունեն լուրջ հետևանքներ: Կախվածության, հարաբերությունների և ֆինանսների մեջ կողմնակալության ծախսերը աղետալիորեն գերազանցում են ցանկացած օգուտ: Նպատակը ոչ թե հուսահատություն մշակելն է, այլ իրատեսական չափաբերում զարգացնելը՝ վստահություն, որտեղ դա վաստակած է, խոնարհություն, որտեղ անհրաժեշտ է:

8. Ինքնագնահատում. Արդյո՞ք ունեք այս կողմնակալությունը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ

• Դուք հաճախ գայթակղիչ իրեր եք պահում «ամեն դեպքում» կամ «հյուրերի համար» և ի վերջո ինքներդ եք սպառում դրանք
• Դուք հաճախ գերպարտավորվում եք նախագծերի կամ սոցիալական պարտականությունների հարցում և դժվարանում եք դրանք ավարտին հասցնել
• Դուք գրանցվել եք մարզասրահի անդամակցությունների, բաժանորդագրությունների կամ ծրագրերի համար, որոնք հազվադեպ եք օգտագործում
• Դուք ռեցիդիվներ եք ունեցել դիետաների, թմրամիջոցների օգտագործման կամ վարքագծային այլ փոփոխությունների ժամանակ՝ չնայած վստահ էիք, որ դա չի լինի
• Դուք հավատում եք, որ կարող եք պահպանել «պարզապես ընկերական» հարաբերություններ այն մարդկանց հետ, ում հանդեպ գրավչություն եք զգում
• Դուք պահում եք վարկային քարտերի մնացորդներ՝ չնայած պարբերաբար պլանավորում եք մարել դրանք
• Դուք համաձայնել եք պահպանել վերջնաժամկետները կամ ստանձնել պարտականություններ, որոնք հետագայում չեք կարողացել կատարել
• Դուք հաճախ մտածում եք «այս անգամ ես կդիմադրեմ» նախքան բախվելը գայթակղություններին, որոնք նախկինում հաղթել են ձեզ
• Դուք պահել եք կոնտակտային տվյալներ, նյութեր կամ առարկաներ, որոնք կապված են այն վարքագծի հետ, որը փորձում եք թողնել
• Դուք վստահ եք զգում ձեր կամքի ուժի հարցում, երբ հանգիստ եք, բայց բազմիցս ձախողվում եք, երբ սթրեսի տակ եք, հոգնած կամ գրգռված

Գնահատում.

• 0-2 նշված. Ցածր խոցելիություն
• 3-5 նշված. Միջին խոցելիություն
• 6-8 նշված. Բարձր խոցելիություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր խոցելիություն

8.2. Ինքնարտացոլման հարցեր

1. Հիշեք այն վերջին անգամը, երբ չկարողացաք դիմակայել գայթակղությանը: Դուք ավելի՞, թե՞ պակաս վստահ էիք դիմակայելու ձեր կարողության վրա, երբ սկզբում հայտնվեցիք այդ իրավիճակում:

2. Երբևէ ունեցե՞լ եք այնպիսի փորձ, երբ վստահ էիք, որ կարող եք վերահսկել մի իրավիճակ, որն ի վերջո ճնշեց ձեզ: Ինչի՞ էիք հավատում այն ժամանակ՝ ի տարբերություն այն բանի, ինչ գիտեք հիմա:

3. Երբ դուք պարտավորություններ եք ստանձնում ապագա վարքագծի վերաբերյալ (դիետա, վարժություններ, աշխատանք, հարաբերություններ), հաշվի առնո՞ւմ եք, թե ինչպես կզգաք ձեզ, երբ հոգնած լինեք, սթրեսի ենթարկված կամ գրգռված (triggered):

4. Որքա՞ն «բացառություններ» եք արել ձեզ համար այնպիսի արտահայտություններով, ինչպիսիք են՝ «միայն այս մեկ անգամ» կամ «ես կարող եմ գլուխ հանել դրանից»: Որքա՞ն հաճախ են այդ բացառությունները մնացել բացառություններ:

5. Եթե որևէ մեկին, ով ձեզ լավ է ճանաչում, հարցնեին, թե արդյոք դուք հակված եք գերագնահատել ձեր կամքի ուժը, ի՞նչ կպատասխաներ նա:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար. Դուք փորձում եք ավելի առողջ սնվել: Մի ընկեր ձեզ հրավիրում է խնջույքի, որտեղ կլինի շատ գայթակղիչ սնունդ՝ ձեր սիրելիները: Դուք երկու շաբաթ անառողջ ոչինչ չեք կերել, և դուք հպարտ եք զգում ու վերահսկում եք իրավիճակը:

Ինչպե՞ս կարձագանքեք:

• Ա) «Ես կգնամ և պարզապես ոչ մի անառողջ բան չեմ ուտի: Վերջերս ես այնքան կարգապահ եմ եղել. ես հաստատ կկարողանամ գլուխ հանել դրանից»: → Բարձր խոցելիություն (Դուք օգտագործում եք ձեր ներկայիս սառը վիճակը՝ կանխատեսելու ձեր վարքագիծը ապագա տաք վիճակում)

• Բ) «Ես առողջ կսնվեմ նախքան գնալս, որպեսզի քաղցած չլինեմ, և կմնամ բանջարեղենի սկուտեղի մոտ»: → Միջին խոցելիություն (Դուք որոշակի նախազգուշական միջոցներ եք ձեռնարկում, բայց դեռ մասնակցում եք)

• Գ) «Ես բաց կթողնեմ այս խնջույքը կամ կառաջարկեմ հյուրընկալել այն իմ տանը, որտեղ կարող եմ վերահսկել սննդի ընտրությունը: Երկու շաբաթը բավարար չէ, որպեսզի վստահեմ ինքս ինձ իմ գայթակղիչ (trigger) ուտելիքների շուրջ»: → Ցածր խոցելիություն (Դուք գիտակցում եք շրջակա միջավայրի ուժը կամքի ուժի նկատմամբ)

9. Բացահայտելով այս կողմնակալությունն ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

Խոսքի օրինաչափություններ.

• Ապագա ժամանակով մեծ վստահությամբ հանձնառությունների հաճախակի օգտագործում («Ես հաստատ...», «Ես երբեք...»)
• Անցյալի ձախողումները որպես անոմալիաներ անտեսելը, ոչ թե որպես տվյալներ («Դա ուրիշ էր»)
• Ընթացիկ զգացմունքները որպես կայուն վիճակներ ընդգծելը («Ես նույնիսկ այլևս չեմ ուզում դա»)

Որոշումներ կայացնելու օրինաչափություններ.

• Գայթակղությունները հասանելի պահելը «ամեն դեպքում»
• Ավելի բարձր ռիսկային, ավելի բարձր պարգևատրումով տարբերակներ ընտրելը, երբ առկա են ցածր ռիսկային այլընտրանքներ
• Էմոցիոնալ բարձրակետերի ժամանակ համարձակ պարտավորություններ ստանձնելը (Ամանոր, բաժանումից հետո, առողջական խնդիրներից հետո)

Պատմական օրինաչափություններ.

• Միևնույն ոլորտում հանձնառության և ձախողման կրկնվող ցիկլեր
• Լքված բաժանորդագրությունների, անդամակցությունների և ծրագրերի հետք
• Հարաբերություններ կամ իրավիճակներ, որոնք «ինչ-որ կերպ» հանգեցրել են ափսոսանքով լի վարքագծի

Պաշտպանական ռեակցիաներ.

• Գրգռվածություն, երբ ուրիշներն անհանգստություն են հայտնում գայթակղությանն իրենց ենթարկվելու վերաբերյալ
• Պնդում, որ «այս անգամ ուրիշ է»՝ առանց նշելու, թե ինչ է փոխվել
• Զգուշությունը որպես անվստահություն կամ իրենց հանդեպ հավատի պակաս ներկայացնելը

9.2. Զրույցի կարմիր դրոշակներ (վտանգի նշաններ)

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կողմնակալության ազդեցության տակ.

• «Ես կարող եմ միայն մեկն ունենալ / վերցնել / ուտել»
• «Ես կկանգնեմ երբ ցանկանամ»
• «Ես կարող եմ հաղթահարել դրա շրջապատում լինելը»
• «Դա ինձ համար այլևս մեծ խնդիր չէ»
• «Ես չեմ անհանգստանում դրա համար»
• «Ես կամքի ուժ ունեմ»
• «Այս անգամ այլ է»
• «Ես փոխվել եմ»

Փաստարկների տեսակները, որոնք նրանք բերում են.

• Իրենց ներկայիս հանգիստ վիճակի վկայակոչումը որպես ապագա վերահսկողության ապացույց
• Ձեռնպահ մնալու տևողությունը որպես մշտական փոփոխության ապացույց մատնանշելը
• Շրջակա միջավայրի խթանիչների ուժի նվազեցում

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• «Ի՞նչ եղավ վերջին անգամ, երբ ես այս իրավիճակում էի»:
• «Ո՞րն է իմ իրական փորձը այս գայթակղության հետ կապված»:
• «Ի՞նչ կանեմ ես, եթե զգամ սպասվածից ավելի ուժեղ ցանկություն»:

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ

Հանգամանքներ, որոնք ակտիվացնում են այս կողմնակալությունը.

• Ցանկացած կախվածությունից կամ վարքագծային խնդրից վաղ ապաքինում («Վարդագույն ամպ»)
• Հաջողության ժամանակաշրջաններ, որոնք վստահություն են ներշնչում (պաշտոնի բարձրացում, ձեռքբերումներ)
• Ուրիշների կողմից դրական արձագանք իրենց ինքնատիրապետման վերաբերյալ
• Վերջին ձախողումից հեռավորություն (ժամանակային կամ ֆիզիկական)

Շրջակա միջավայրի գործոններ.

• Հարմարավետ, անվտանգ միջավայրեր, որտեղ գայթակղությունը վերացական է թվում
• Կուշտ, հանգստացած և զգացմունքային առումով հանգիստ լինելը
• Սոցիալական իրավիճակներ, որտեղ վստահություն արտահայտելը սպասելի է թվում

Զգացմունքային վիճակներ, որոնք մեծացնում են խոցելիությունը.

• Հպարտություն վերջին ձեռքբերումների համար
• Լավատեսություն անձնական փոփոխությունների վերաբերյալ
• Ինքն իրեն կամ ուրիշներին ապացուցելու ցանկություն

Ժամանակային ճնշումներ, որոնք ավելի են վատացնում վիճակը.

• Շտապ որոշումներ, որոնք դատողությունների հնարավորություն չեն տալիս
• Ճնշում՝ պարտավորվելու այնպիսի հնարավորությունների, որոնք կարծես թե ժամանակավոր են

10. Ճանաչողական ապակողմնակալության ռազմավարություններ

10.1. Անմիջական տեխնիկաներ

Հիշելու թեստ (The Recall Test). Նախքան գայթակղություն պարունակող որևէ իրավիճակի պարտավորվելը, հիշեք ձեր իրական վարքագիծը նմանատիպ անցյալ իրավիճակներում՝ ոչ թե ինչ էիք մտադիր անել, այլ ինչ արեցիք: Ավելի շատ կարևորություն տվեք անցյալի վարքագծին, քան ներկայիս զգացմունքներին:

Ընկերոջ թեստ (The Friend Test). Հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Եթե իմ լավագույն ընկերը ինձ նկարագրեր այս ծրագիրը, արդյո՞ք ես կանհանգստանայի»: Մենք հաճախ հստակ տեսնում ենք ուրիշների Զսպվածության կողմնակալությունը՝ միաժամանակ կույր մնալով մերի հանդեպ:

Տաք վիճակի սիմուլյացիա (The Hot-State Simulation). Որոշումներ կայացնելուց առաջ դիտավորյալ փորձեք պատկերացնել ձեզ ձեր ամենաթույլ վիճակում՝ ուժասպառ, սթրեսի ենթարկված, գրգռված: Հարցրեք. «Արդյո՞ք իմ այդ տարբերակը կդիմանար այս իրավիճակին»:

Շրջակա միջավայրի աուդիտ (The Environment Audit). Երբ նկատում եք, որ գայթակղություններ եք պահում «ամեն դեպքում», վերաբերվեք դրան որպես կարմիր դրոշակ: Հարցրեք. «Ի՞նչ եմ ես շահում սա հասանելի պահելով: Ինչի՞ եմ ռիսկի ենթարկում»:

Հանձնառության հարց (The Commitment Question). Ցանկացած հանձնառության համար հարցրեք. «Ես այս որոշումը կայացնում եմ, որովհետև իսկապես փոխվե՞լ եմ, թե՞ որովհետև հիմա ինձ լավ եմ զգում»:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Հարգեք ձեր պատմությունը. Սովորություն դարձրեք ձեր անցյալի վարքագիծը դիտարկել որպես ապագա վարքագծի լավագույն կանխատեսող: Անձնական փոփոխությունը հնարավոր է, բայց հազվադեպ. շրջակա միջավայրի փոփոխությունն ավելի հեշտ և հուսալի է:

Կառուցեք ինքնություն խուսափելու շուրջ. «Ես ունեմ կամքի ուժ դիմադրելու» փոխարեն, մշակեք «Ես այնպիսի մարդ եմ, ով իրեն չի դնում նման իրավիճակներում»: Սա խուսափումը ներկայացնում է որպես ուժ, այլ ոչ թե թուլություն:

Չափաբերում հետադարձ կապի միջոցով. Պահպանեք ձեր կանխատեսումների գրառումները արդյունքների համեմատ: Ժամանակի ընթացքում այս տվյալները կօգնեն ձեզ ձևավորել ավելի ճշգրիտ ինքնաճանաչում:

Մշակեք առողջ սկեպտիցիզմ. Երբ դուք ամենավստահն եք ձեր ինքնատիրապետման հարցում, վերաբերվեք այդ վստահությանը որպես նախազգուշացնող ազդանշան, այլ ոչ թե հանգստացնող:

Կիրառեք «Հավասարակշռված երևակայություն». Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ թե՛ ցանկալի արդյունքի, թե՛ խոչընդոտների պատկերացումը կարող է նեղացնել էմպատիայի բացը: Օգտագործեք այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսին է WOOP-ը (Wish, Outcome, Obstacle, Plan - Ցանկություն, Արդյունք, Խոչընդոտ, Պլան), որպեսզի ստիպեք սառը վիճակի պլանավորմանը բախվել տաք վիճակի իրականությանը:

10.3. Շրջակա միջավայրի ձևավորում

Ոդիսևսի ռազմավարությունը. Կայացրեք որոշումներ սառը վիճակում, որոնք սահմանափակում են տարբերակները տաք վիճակում: Ոդիսևսը կապեց իրեն կայմին՝ լսելու Սիրեններին առանց նավից թռչելու: Ժամանակակից համարժեքներն են.

• Վեբկայքերի արգելափակումներ, որոնք հնարավոր չէ արագ անջատել
• Ավտոմատ խնայողական փոխանցումներ, որոնք տեղափոխում են գումարը նախքան կկարողանաք ծախսել այն
• Գայթակղիչ մթերքներ տանը չպահելը (նույնիսկ «հյուրերի համար»)
• Այն մարդկանց կոնտակտային տվյալների ջնջում, որոնց հետ չպետք է կապնվեք
• Հավելվածների տեղադրում, որոնք սահմանափակում են հեռախոսի օգտագործումը

Շփումը (Friction) որպես պաշտպանություն. Ավելացրեք քայլեր իմպուլսի և գործողության միջև: Որքան շատ է դժվարությունը, այնքան մեծ է իմպուլսի ցրվելու հավանականությունը.

• Սառեցրեք վարկային քարտերը սառույցի մեջ
• Պահեք ծխախոտը անհարմար վայրում
• Դուրս եկեք գայթակղիչ կայքերից, որպեսզի յուրաքանչյուր այցելություն ջանք պահանջի

Ազդանշանի (Cue) վերացում. Հեռացրեք շրջակա միջավայրի խթանիչները, որոնք ակտիվացնում են տաք վիճակները.

• Փոխեք երթուղիները գայթակղությունը շրջանցելու համար (բարը, փուռը)
• Չեղարկեք մարքեթինգային էլփոստի բաժանորդագրությունները
• Ապաբաժանորդագրվեք այն էջերին, որոնք հրահրում են անցանկալի ցանկություններ

Սոցիալական միջավայր. Շրջապատեք ձեզ մարդկանցով, ովքեր աջակցում են ձեր նպատակներին և խուսափեք նրանցից, ովքեր հրահրում են խնդրահարույց վարքագիծ: Տեղեկացրեք ուրիշներին ձեր պարտավորությունների մասին, որպեսզի նրանք կարողանան օգնել իրագործել դրանք:

10.4. Երբ դիմել արտաքին աջակցության

Արտաքին աջակցություն պահանջող որոշումների տեսակները.

• Ցանկացած իրավիճակ, որը ներառում է կախվածություն կամ հարկադրական վարքագիծ
• Էմոցիոնալ բարձրակետերի ժամանակ ստանձնած խոշոր ֆինանսական պարտավորություններ
• Հարաբերությունների վերաբերյալ որոշումներ, երբ դուք էմոցիոնալ առումով լարված վիճակում եք
• Կարիերայի որոշումներ այրման (burnout) կամ էյֆորիայի ժամանակաշրջաններում

Ում դիմել.

• Մարդկանց, ովքեր գիտեն ձեր պատմությունը և օրինաչափությունները
• Պրոֆեսիոնալներին (թերապևտներ, ֆինանսական խորհրդատուներ), ովքեր զգացմունքային շահագրգռվածություն չունեն
• Հաշվետու գործընկերներին (Accountability partners), ովքեր ունեն անկեղծ լինելու թույլտվություն

Ինչպես ձևակերպել խնդրանքները.

• «Ես պատրաստվում եմ որոշում կայացնել, որը կարող է ազդված լինել գերվստահությունից: Կարո՞ղ ես սա փորձարկել իրականության մեջ ինձ հետ միասին»:
• «Ի՞նչ է ասում իմ նախկին փորձը այն մասին, թե ինչպես է հավանաբար ընթանալու սա»:
• «Եթե տեսնեիր նախազգուշացնող նշաններ, որոնք ես բաց եմ թողնում, կասեի՞ր ինձ»:

Նշաններ, որ ձեզ արտաքին տեսանկյուն է պետք.

• Դուք նյարդայնանում եք, երբ ուրիշները անհանգստանում են ձեր ծրագրերի համար
• Դուք ինքներդ ձեզ բռնում եք որոշումը պաշտպանելիս, այլ ոչ թե գնահատելիս
• Դուք օգտագործում եք ձեր ներկայիս հուզական վիճակը որպես ապագա վարքագծի ապացույց

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Անձնական աուդիտ

• Նպատակը. Ձևավորել ճշգրիտ ինքնաճանաչում՝ ուսումնասիրելով օրինաչափությունները կյանքի տարբեր ոլորտներում
• Պահանջվող ժամանակը. 45-60 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր. Օրագիր կամ թվային փաստաթուղթ, գրիչ
• Բարդության մակարդակը. Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Թվարկեք հինգ ոլորտ, որտեղ դուք դժվարացել եք ինքնատիրապետման հարցում (սննդակարգ, ծախսեր, նյութեր, հարաբերություններ, ժամանակի կառավարում և այլն)
  2. Յուրաքանչյուր ոլորտի համար գրի առեք. (ա) ձեր սովորական վստահության մակարդակը գայթակղությանը հանդիպելուց առաջ, (բ) ձեր սովորական արդյունքը և (գ) ներգրավված ցանկացած շրջակա միջավայրի գործոն
  3. Հաշվարկեք ձեր «հաջողության մակարդակը»՝ դեպքերի քանի՞ տոկոսում է ձեր սառը վիճակի վստահությունը վերածվում տաք վիճակի հաջողության
  4. Բացահայտեք, թե որ ոլորտներն են ցույց տալիս ամենամեծ բացը վստահության և արդյունքի միջև
  5. Ամենամեծ բացն ունեցող ոլորտների համար թվարկեք, թե շրջակա միջավայրի ինչ փոփոխություններ (ոչ ձեր կամքի ուժի) կարող են բարելավել արդյունքները
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Որտե՞ղ է իմ վստահությունը ամենաշատը սխալ հաշվարկված:
  • Ի՞նչ է իրականում իմ պատմությունը սովորեցնում ինձ իմ հնարավորությունների մասին:
  • Արդյո՞ք պատրաստ եմ նախագծել իմ միջավայրը՝ ելնելով իրականությունից, ոչ թե ձգտումներից:
• Հաճախականություն. Տարեկան վերանայում, եռամսյակային թարմացումներով

Վարժություն 2. Նախնական հանձնառության պայմանագիր

• Նպատակը. Սովորել կանխել ապագա վարքագիծը նախքան տաք վիճակների գալը
• Պահանջվող ժամանակը. 30 րոպե կազմելու համար, շարունակական՝ իրականացնելու համար
• Անհրաժեշտ նյութեր. Գրավոր պայմանագիր, վկա (եթե հնարավոր է)
• Բարդության մակարդակը. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Բացահայտեք մեկ վարքագիծ, որը ցանկանում եք փոխել կամ պահպանել
  2. Գրեք կոնկրետ, չափելի հանձնառություն (ոչ թե «առողջ սնվել», այլ «ոչ մի աղանդեր աշխատանքային օրերին»)
  3. Սահմանեք այն ճշգրիտ պայմանները, որոնց դեպքում դուք գայթակղվելու եք խախտել այս հանձնառությունը
  4. Նախագծեք շրջակա միջավայրի սահմանափակումներ, որոնք դժվարացնում կամ անհնար են դարձնում հանձնառության խախտումը
  5. Ներառեք ձախողման հետևանքներ, որոնցից անկեղծորեն կցանկանայիք խուսափել
  6. Ստորագրեք և ամսաթիվ դրեք պայմանագրի վրա. կիսվեք այն հաշվետու գործընկերոջ հետ
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Արդյո՞ք սա գրելը բացահայտեց ենթադրություններ, որոնք ես անում էի իմ ինքնատիրապետման վերաբերյալ:
  • Արդյո՞ք հետևանքները բավականաչափ իմաստալից են իմ վարքագծի վրա ազդելու համար:
  • Արդյո՞ք ես անդրադարձել եմ իրական խթանիչներին (triggers), թե՞ պարզապես խոստումներ եմ տվել:
• Հաճախականություն. Ստեղծեք նոր պայմանագրեր ըստ անհրաժեշտության. վերանայեք արդյունավետությունը ամեն ամիս

Վարժություն 3. Տաք-վիճակի օրագրություն

• Նպատակը. Կառուցել հիշողություն վիսցերալ վիճակների համար՝ փաստագրելով դրանք իրական ժամանակում
• Պահանջվող ժամանակը. 5-10 րոպե դրվագների ընթացքում
• Անհրաժեշտ նյութեր. Հեռախոս կամ նոթատետր, որը հասանելի է գայթակղության դրվագների ժամանակ
• Բարդության մակարդակը. Բարձր (պահանջում է մտքի առկայություն տաք վիճակներում)
• Հրահանգներ.
  1. Երբ զգում եք ուժեղ փափագ, գայթակղություն կամ վիսցերալ ցանկություն, դադար տվեք նախքան գործելը
  2. Գրեք (կամ ձայնագրեք) ճիշտ այն, ինչ զգում եք ֆիզիկապես և հուզականորեն
  3. Գնահատեք ինտենսիվությունը 1-10 բալանոց համակարգով
  4. Նշեք, թե ինչն է հրահրել այս վիճակը
  5. Գրանցեք, թե արդյոք դիմադրել եք, թե հանձնվել եք, և ինչ է պատահել դրանից հետո
  6. Վերանայեք այս գրառումները սառը վիճակներում, որպեսզի հարգանք ձևավորեք տաք վիճակի ուժի նկատմամբ
• Ռեֆլեքսիայի հարցեր.
  • Կարդալով սա իմ հանգիստ վիճակում՝ կարո՞ղ եմ պատկերացնել, որ զգում եմ այն, ինչ նկարագրել եմ:
  • Ինչպե՞ս է իմ արձանագրած ինտենսիվությունը համեմատվում այն բանի հետ, ինչ ես ենթադրում էի, որ կզգամ:
  • Ի՞նչ է սա ինձ սովորեցնում այն իրավիճակների մասին, որոնցից պետք է խուսափել:
• Հաճախականություն. Ամեն անգամ, երբ նկատում եք զգալի գայթակղություն կամ փափագ

Ամենօրյա պրակտիկա

Երեկոյան վերանայում. Ամեն գիշեր քնելուց առաջ բացահայտեք օրվա ընթացքում մեկ պահ, երբ զգացել եք գայթակղություն կամ որոշում եք կայացրել ապագա գայթակղության վերաբերյալ: Հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Ես այդ որոշումը կայացնում էի ելնելով նրանից, թե ինչպես էի զգում այդ պահին, թե՞ այն բանի իրատեսական գնահատումից, թե ինչի հետ եմ բախվելու»:

• Առաջարկվող տևողությունը. 5 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Երեկոյան, քնելուց առաջ
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Պահեք պարզ մատյան՝ նշելով (1) որոշումը, (2) վիճակը, որում գտնվում էիք, և (3) արդյոք այն արտացոլում է իրատեսական, թե ցանկալի մտածողություն

Շաբաթվա մարտահրավեր

Խոցելիության գույքագրում. Շաբաթը մեկ անգամ անցկացրեք ձեր շրջապատի «աուդիտ»: Քայլեք ձեր ֆիզիկական և թվային տարածքներով՝ փնտրելով գայթակղություններ, որոնք դուք պահել եք «ամեն դեպքում»: Յուրաքանչյուրի համար ազնվորեն գնահատեք. «Ո՞րն է իմ իրական փորձը սրա հետ: Ի՞նչ կաներ իմ ամենաիմաստուն տարբերակը»:

• Սպասվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Ավելի «մաքուր» միջավայր՝ ավելի քիչ խթանիչներով, և բարձրացված ինքնագիտակցություն վստահության և կարողության միջև եղած բացի վերաբերյալ
• Օրագրային հարցումներ ռեֆլեքսիայի համար.
  • Ի՞նչ եմ հեռացրել այս շաբաթ, և ինչո՞ւ էր դժվար բաց թողնելը:
  • Ի՞նչ արդարացումներ եմ նկատել, երբ գայթակղությունները հասանելի եմ պահել:
  • Ինչպե՞ս է փոխվել իմ հարաբերությունն այս գայթակղությունների հետ միջավայրիս փոփոխվելուն պես:

12. Հատուկ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

Ինչպես է այս կողմնակալությունն ազդում առաջնորդության վրա. Առաջնորդները հաճախ ընտրվում են բարձր ինքնաարդյունավետության և վստահության համար՝ հենց այն հատկանիշների, որոնք ուժեղացնում են Զսպվածության կողմնակալությունը: Նրանց անցյալի հաջողություններն ամրապնդում են այն համոզմունքը, որ նրանք կարող են կառավարել ցանկացած իրավիճակ, ներառյալ անձնական գայթակղությունները՝ կապված իշխանության, փողի և հարաբերությունների հետ:

Կազմակերպչական ռազմավարություններ.

• Նախագծեք համակարգեր, որոնք ենթադրում են, որ մարդիկ (ներառյալ ղեկավարները) կբախվեն Զսպվածության կողմնակալությանը: Կառուցեք կառուցվածքային ստուգումներ՝ անհատական դատողության վրա հույս դնելու փոխարեն
• Ստեղծեք «անջատիչներ» (circuit breakers), որոնք հեռացնում են մարդկային հայեցողությունը բարձր սթրեսային իրավիճակներում (առևտրի սահմանափակումներ, պարտադիր հանգստի ժամանակաշրջաններ, երկու անձի կողմից թույլտվություն)
• Ռիսկերի կառավարման ժամանակ ավելի շատ կարևորություն տվեք պատմական վարքագծի տվյալներին, քան հայտնված վստահությանը կամ մտադրություններին
• Նորմալացրեք խուսափելու ռազմավարությունները, այլ ոչ թե դրանք որպես թուլություն դիտարկեք

Թիմային միջամտություններ.

• Խրախուսեք թիմերին վաղ բարձրաձայնել գերպարտավորվածության վերաբերյալ մտահոգությունները
• Ներառեք պահուստային ժամանակ նախագծի բոլոր գնահատականներում
• Ստեղծեք հոգեբանական անվտանգություն խոստովանելու համար, երբ վստահությունն անտեղի էր
• Հաստատեք նախնական վերլուծություններ (pre-mortems), որոնք հարցնում են. «Ի՞նչը կստիպի այս ծրագրին ձախողվել» իրականացումից առաջ

Հաջորդականության պլանավորման համար.

• Զգուշացեք թեկնածուներից, որոնց վստահությունը կարծես զերծ է իրատեսական ինքնագնահատումից
• Փնտրեք ճշգրիտ ինքնաճանաչման ապացույցներ, ոչ միայն հաջողության պատմություններ

Ծնողների և մանկավարժների համար

Ինչպես սովորեցնել երեխաներին այս կողմնակալության մասին. Երեխաների զարգացող նախաճակատային կեղևը (prefrontal cortexes) նրանց դարձնում է հատկապես խոցելի Զսպվածության կողմնակալության նկատմամբ: Նրանք անկեղծորեն չեն կարող լավ մոդելավորել ապագա զգացմունքները:

Տարիքին համապատասխան բացատրություններ.

• Փոքր երեխաներ. «Երբ դուք քաղցած չեք, դժվար է հիշել, թե ինչպես է զգացվում շատ քաղցած լինելը: Դրա համար մենք ճաշում ենք նույնիսկ այն ժամանակ, երբ դեռ սոված չենք մահանում»:
• Ավելի մեծ երեխաներ. «Քո ուղեղը խաբում է քեզ՝ ստիպելով մտածել, որ դու կկարողանաս հաղթահարել ինչ-որ բան, քանի որ հիմա քեզ լավ ես զգում: Բայց ավելի ուշ դու այլ կերպ կզգաս»:
• Դեռահասներ. «Երբ դու հանգիստ ես, կարծում ես, որ կարող ես դիմակայել հասակակիցների ճնշմանը: Բայց տվյալ պահին, երբ ընկերները նայում են, դա շատ ավելի դժվար է, քան դու հիմա պատկերացնում ես»:

Կանխարգելման ռազմավարություններ.

• Օգնեք երեխաներին նախագծել շրջապատ (ուսումնական տարածքներ առանց շեղումների, իրենց սենյակներում վնասակար սնունդ չպահելը)
• Սովորեցրեք խուսափելու արժեքը որպես ուժ. «Խելացի մարդիկ չեն ստուգում իրենց կամքի ուժը, նրանք խուսափում են դրա կարիքն ունենալուց»
• Նորմալացրեք պլանավորումն այն պահերի համար, երբ «կամքի ուժը սպառվում է»
• Քննարկեք գովազդը և դիզայնը՝ որպես իմպուլսիվ գնումների խթաններ (ինչու են կոնֆետները դրամարկղի մոտ)

Բուժաշխատողների համար

Բուժման հետևողականություն.

• Հասկացեք, որ հիվանդները, ովքեր դադարեցնում են դեղորայք ընդունելը, երբ իրենց լավ են զգում, հաճախ գործում են Զսպվածության կողմնակալության ազդեցության տակ, այլ ոչ թե անտեսման: Նրանք գերագնահատում են իրենց կարողությունը՝ կառավարելու առանց դեղորայքի, քանի որ մոռանում են հիվանդության վիսցերալ ճնշումը:
• «Զորացումը» («Դուք կարող եք դա անել») որպես բուժման միակ ռազմավարություն կիրառելը կարող է հակառակ արդյունք ունենալ՝ հրահրելով կողմնակալությունը:
• Ներկայացրեք հաջողությունը շրջակա միջավայրի ձևավորման առումով, այլ ոչ թե կամքի ուժի. «Եկեք սա ավելի հեշտացնենք՝ փոխելով այն, ինչ ձեր շուրջն է»
• Նորմալացրեք ռեցիդիվների կանխարգելման պլանավորումը որպես իմաստություն, այլ ոչ թե անվստահություն
• Երբ հիվանդները վստահություն են հայտնում խթանիչների կառավարման վերաբերյալ, ուսումնասիրեք նրանց պատճառաբանությունը և անցյալի փորձը

Կախվածության բուժման հետևանքները.

• Զգոն եղեք վաղ ապաքինման շրջանում «Վարդագույն ամպի» (Pink Cloud) հանդեպ. վստահությունն այս փուլում հատկապես վտանգավոր է
• Սովորեցրեք հիվանդներին ճանաչել իրենց սեփական Զսպվածության կողմնակալությունը որպես ռեցիդիվի ռիսկի գործոն
• Նախագծեք բուժման ծրագրեր, որոնք ենթադրում են, որ հիվանդը կհանդիպի իրավիճակների, որտեղ կամքի ուժը կձախողվի. ստեղծեք պահուստային տարբերակներ

Ախտորոշիչ նկատառումներ.

• Հաշվի առեք, թե արդյոք բուժմանը չհետևելը արտացոլում է Զսպվածության կողմնակալություն (դեղամիջոցների դադարեցում, երբ իրեն լավ են զգում), այլ ոչ թե մոռացկոտություն
• Սննդային խանգարումների դեպքում ընդունեք, որ սննդի շուրջ «վերահսկողության զգացումը» կարող է նախորդել ռեցիդիվին

Ֆինանսական մասնագետների համար

Ներդրումային հատուկ կիրառումներ.

• Օգնեք հաճախորդներին կայացնել սառը վիճակի որոշումներ, որոնք կապում են նրանց տաք վիճակի վարքագիծը (ավտոմատ վերաբալանսավորում, սահմանափակ պատվերներ (limit orders), նախապես սահմանված վաճառքի կանոններ)
• Կրթեք հաճախորդներին, որ շուկայական անկումների ժամանակ հանգիստ մնալու նրանց վստահությունը հավանաբար անտեղի է
• Նախագծեք պորտֆելներ, որոնք հաճախորդներն իրականում կարող են պահել անկայունության պայմաններում, ոչ թե այնպիսին, որոնք օպտիմալ են միայն կատարյալ ռացիոնալ դերակատարների համար

Հաճախորդների հետ հաղորդակցման ռազմավարություններ.

• Երբ հաճախորդները վստահություն են հայտնում իրենց ռիսկերի հանդուրժողականության վերաբերյալ, հետազոտեք պատմական օրինակներով. «Ինչպե՞ս էիք ձեզ զգում 2020 թվականի մարտին: Ի՞նչ արեցիք»:
• Փաստագրեք սառը վիճակի ներդրումային քաղաքականության հայտարարությունները և հղում արեք դրանց տաք վիճակի խուճապային զանգերի ժամանակ
• Նորմալացրեք վախն ու ագահությունը որպես համընդհանուր երևույթներ. նպատակը դրանց արտահայտման սահմանափակումն է, ոչ թե դրանց գոյության ժխտումը

Ռիսկերի կառավարման հետևանքները.

• Ներառեք վարքագծային գործոններ ռիսկերի գնահատման մեջ. հաճախորդի կողմից նշված ռիսկի հանդուրժողականությունն անհուսալի է
• Ստեղծեք դժվարություններ այն որոշումների մեջ, որոնց համար հաճախորդները կարող են ափսոսալ (սպասման ժամանակահատվածներ մեծ կանխիկացումների համար)
• Ստեղծեք համակարգեր, որոնք կախված չեն հաճախորդների կամ խորհրդատուների՝ սթրեսի պայմաններում ռացիոնալության պահպանումից

Ինստիտուցիոնալ ռիսկի համար.

• Ենթադրեք, որ շուկայական ծայրահեղ պայմաններում նորմալ դատողությունը կձախողվի
• Նախագծեք ավտոմատացված «անջատիչներ», որոնք կախված չեն մարդկային միջամտությունից
• Ուսումնասիրեք 2008 թվականի ճգնաժամը որպես համակարգային Զսպվածության կողմնակալության առարկայական դաս

13. Փոխազդեցություններ այլ կողմնակալությունների հետ

Կողմնակալություններ, որոնք ուժեղացնում են այս մեկը

Կողմնակալություններ, որոնք հակազդում են այս մեկին

Ընդհանուր կողմնակալության շղթաներ

Ձախողման պարույր (The Failure Spiral). Զսպվածության կողմնակալություն → Ազդեցություն գայթակղությանը → Էգոյի սպառում → Ձախողում → Ձեռնպահ մնալու խախտման էֆեկտ → Լիակատար փլուզում

Այս կասկադը բացատրում է, թե ինչու սկզբնական գերվստահությունը կարող է հանգեցնել աղետալի արդյունքների: Մարդու վստահությունը (Զսպվածության կողմնակալություն) նրան տանում է գայթակղիչ իրավիճակների, որոնք սպառում են նրա մտավոր ռեսուրսները (Էգոյի սպառում), ինչը հանգեցնում է ձախողման: Ձախողումն այնուհետև կործանում է նրանց ինքնապատկերը, քանի որ նրանք հավատում էին, որ ուժեղ են (Ձեռնպահ մնալու խախտման էֆեկտ)՝ հրահրելով լիակատար հրաժարում իրենց նպատակներից:

Միջամտության ռազմավարություն. Կոտրել շղթան ամենավաղ փուլում՝ բուն Զսպվածության կողմնակալությունից: Եթե կողմնակալությունը շտկվի, ազդեցությունը կնվազի, սպառումից կխուսափեն, և ձախողում երբեք չի լինի:

Գերպարտավորվածության պարույր (The Overcommitment Spiral). Զսպվածության կողմնակալություն → Գերպարտավորվածություն → Սթրես → Ինքնատիրապետման նվազած կարողություն → Բազմակի ձախողումներ → Այրում (Burnout)

14. Մշակութային հեռանկարներ

Մշակութային գործոնները զգալիորեն ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես է դրսևորվում Զսպվածության կողմնակալությունը և ինչպես է այն ընկալվում.

Անհատապաշտական մշակույթներ (ԱՄՆ, Արևմտյան Եվրոպա). Անձնական պատասխանատվության և ինքնավստահության շեշտադրումը կարող է ուժեղացնել Զսպվածության կողմնակալությունը: Մշակութային նարատիվն այն մասին, որ կամքի ուժը հաջողության հասնելու ուղին է, ճնշում է ստեղծում՝ ինքնատիրապետման վերաբերյալ վստահություն արտահայտելու համար: Ձախողումը վերագրվում է անձնական թուլությանը, այլ ոչ թե շրջակա միջավայրի գործոններին, ինչը դարձնում է շրջակա միջավայրի ռազմավարությունները նման «հանձնվելուն»:

Կոլեկտիվիստական մշակույթներ (Արևելյան Ասիա, Լատինական Ամերիկա). Սոցիալական աջակցության և արտաքին կառուցվածքի ավելի մեծ ընդունումը կարող է նվազեցնել կախվածությունը անհատական կամքի ուժից: Ընտանիքի և համայնքի ներգրավվածությունը անձնական որոշումների մեջ ապահովում է շրջակա միջավայրի ներկառուցված վերահսկողություն: Այնուամենայնիվ, վստահություն ցուցաբերելու սոցիալական ճնշումը դեռ կարող է խթանել կողմնակալությունը:

Բարձր համատեքստային մշակույթներ (High-Context Cultures). Որտեղ հաղորդակցությունը մեծապես հիմնված է ենթադրյալ փոխըմբռնման վրա, մարդիկ կարող են ավելի քիչ հավանական լինել հստակորեն քննարկել իրենց խոցելիությունները կամ աջակցության կարիքը՝ պոտենցիալ ուժեղացնելով այն մեկուսացումը, որն ուղեկցում է Զսպվածության կողմնակալությանը:

Կրոնական և հոգևոր ավանդույթներ. Որոշ ավանդույթներ ընդգծում են մարդկային թուլությունը և աստվածային կամ համայնքային աջակցության անհրաժեշտությունը (օրինակ՝ «Մենք խոստովանեցինք, որ անզոր ենք...»), որն ապահովում է մշակութային հակակշիռ գերվստահությանը: Մյուսներն ընդգծում են անհատական հոգևոր ուժը, ինչը կարող է ուժեղացնել կողմնակալությունը:

Հետազոտական նշում. Զսպվածության կողմնակալության հետազոտությունների մեծ մասն իրականացվել է արևմտյան բնակչության շրջանում: Խաչաձև մշակութային (cross-cultural) հետազոտություններ են անհրաժեշտ՝ հասկանալու համար, թե որքանով է կողմնակալությունը համընդհանուր, ի տարբերություն մշակույթին բնորոշ, և արդյոք տարբեր մշակույթներ մշակել են արդյունավետ բնիկ ռազմավարություններ այն հասցեագրելու համար:

15. Առասպելներ և թյուրիմացություններ