Տաք-սառը էմպաթիայի բացը

Մի հայացքով

1. Արագ ամփոփում

Երբ մենք հանգիստ ենք, հարմարավետ և կուշտ ("սառը" վիճակ), մենք չենք կարող իրապես պատկերացնել, թե ինչպես կմտածենք և կվարվենք, երբ սոված ենք, զայրացած, վախեցած կամ ցավի մեջ ենք ("տաք" վիճակ) — և հակառակը: Սա պարզապես տեղեկատվության մոռացում չէ, սա սիմուլյացիայի հիմնարար ձախողում է: Մեր "սառը" ուղեղը և "տաք" ուղեղը աշխատում են տարբեր նեյրոնային մեխանիզմներով՝ ստեղծելով այն, ինչը հավասարազոր է երկու տարբեր ես-երի, որոնք պայքարում են միմյանց հասկանալու համար:

2. Գիտությունը դրա հետևում

2.1. Բացահայտումը և պատմությունը

Տաք-սառը էմպաթիայի բացն առաջին անգամ պաշտոնապես հայտնաբերվել և անվանվել է վարքագծային տնտեսագետ Ջորջ Լյովենշտեյնի կողմից իր 1996 թ. հիմնարար "Անվերահսկելի. վիսցերալ ազդեցությունները վարքագծի վրա" աշխատության մեջ: Այնուամենայնիվ, բանականության և կրքի միջև պայքարը, որն ընկած է այս հայեցակարգի հիմքում, ունի հնագույն փիլիսոփայական արմատներ՝ սկսած Պլատոնի կառապանի փոխաբերությունից, ով պայքարում է կառավարել էմոցիաների անկառավարելի ձիերին, մինչև նեոդասական տնտեսագետի ռացիոնալ դերակատարի մոդելը:

Լյովենշտեյնի բեկումնային քայլն այն էր, որ նա այս հնագույն դիխոտոմիան վերաձևակերպեց գիտական տերմիններով: Նա որպես հիմնական շարժիչ ուժ առանձնացրեց "վիսցերալ գործոնները"՝ ուղղակի հեդոնիկ ազդեցությամբ և վարքագծի վրա անհամաչափ ազդեցությամբ վիճակները: Դրանք ներառում են մղումների վիճակներ (քաղց, ծարավ, սեռական գրգռվածություն), սոմատիկ վիճակներ (ցավ, հյուծվածություն) և ուժեղ էմոցիաներ (զայրույթ, վախ, բուռն ցանկություն):

Հետազոտությունները զգալիորեն զարգացան 2000-ականների ընթացքում՝ Դեն Արիելիի սեռական գրգռվածության վերաբերյալ սադրիչ ուսումնասիրություններով, Տանիա Սինգերի էմպաթիայի նեյրոնային հիմքերի վերաբերյալ նեյրոպատկերման աշխատանքներով և Լորան Նորդգրենի կողմից ցավի ընկալման և "զսպվածության կողմնակալության" վերաբերյալ կիրառական հետազոտություններով: 2010-ականներին հայեցակարգն ընդլայնվեց՝ բացատրելով երևույթներ կախվածության բժշկության, առողջապահական անհավասարությունների, իրավական համակարգերի և քաղաքական բևեռացման մեջ:

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանակալից ուսումնասիրություններ

Բաժակներով գիտափորձերը (Վան Բովեն, Լյովենշտեյն և Դանինգ)

Չնայած տնօրինման էֆեկտը — առարկան ավելի բարձր գնահատելը, երբ այն արդեն պատկանում է քեզ — արդեն հաստատված էր վարքագծային տնտեսագիտության մեջ, Վան Բովենը և գործընկերները բացահայտեցին այն որպես հիմնարար էմպաթիայի բացի երևույթ: Մասնակիցները պատահականորեն բաժանվեցին որպես "վաճառողներ" (նրանց տրվեց սուրճի բաժակ) կամ "գնորդներ": Վաճառողները հետևողականորեն սահմանում էին շատ ավելի բարձր նվազագույն գներ, քան գնորդների առավելագույն առաջարկներն էին: Կարևորն այն է, որ գնորդները համակարգված կերպով թերագնահատում էին այն, ինչ կպահանջեին վաճառողները՝ նրանք չէին կարողանում էմպաթիա դրսևորել վաճառողների կորստի վիսցերալ ցավի նկատմամբ: "Կամրջման" պայմանում, երբ գնորդներին տրվում էր բաժակը պահելու համար (առաջացնելով սեփականության մասնակի զգացում), նրանց գների գնահատականները մոտենում էին վաճառողների իրական գներին:

"Ակնթարթային ջերմության" ուսումնասիրությունը (Արիելի և Լյովենշտեյն, 2006)

Այս սադրիչ ուսումնասիրությունը ներգրավեց արական սեռի ուսանողների՝ պատասխանելու սեռական նախասիրությունների և ռիսկային կամ կասկածելի վարքագծի դրսևորման պատրաստակամության վերաբերյալ հարցերի: Մասնակիցները պատասխանեցին երկու անգամ. մեկ անգամ "սառը" վիճակում (նորմալ լսարանային միջավայրում) և մեկ անգամ "տաք" վիճակում (պոռնոգրաֆիա դիտելիս ձեռնաշարժությամբ զբաղվելիս, պատասխանելով միայն այն ժամանակ, երբ ինքնազեկուցվող գրգռվածությունը հասնում էր բարձր շեմի): Արդյունքները խիստ էին. անապահով սեքսի, մանիպուլյատիվ մարտավարությունների և շեղված խթանիչների նկատմամբ հետաքրքրության պատրաստակամությունը տաք վիճակում աճեց 70%-ից 100%-ով կամ ավելի: Ուսումնասիրությունն ապացուցեց, որ անհատները բացառապես վատ են կանխատեսում իրենց իսկ վարքագիծը սեռական գրգռվածության պայմաններում — սեռական դաստիարակությանը հաճախող "սառը" ես-ը նույն "տաք" ես-ը չէ, որը որոշումներ է կայացնում ննջասենյակում:

Սառը պրեսորի ուսումնասիրություններ (Նորդգրեն և այլք)

Օգտագործելով սառը պրեսորի առաջադրանքը (ձեռքը սառույցով ջրի մեջ ընկղմելը), Նորդգրենը և գործընկերները չափեցին էմպաթիայի բացը ֆիզիկական ցավի վերաբերյալ: Մասնակիցները, ովքեր ավարտել էին առաջադրանքը և տաքացել ("սառը" վիճակ), ցավը գնահատեցին որպես պակաս ուժեղ, քան նրանք, ովքեր ներկայումս ընկղմում էին իրենց ձեռքը: Սոցիալական դատողությունների ուսումնասիրություններում ցավ չունեցող մասնակիցները զգալիորեն ավելի քիչ էին կարեկցում ցավից բողոքողներին և ավելի հավանական էր, որ նրանց կգնահատեին որպես "թույլ" կամ "չափազանցնող"՝ համեմատած միաժամանակ թեթև ցավ զգացող մասնակիցների հետ: Սա փորձարարական մոդել տրամադրեց կլինիկական էմպաթիայի բացերի համար, որտեղ բժիշկները թերագնահատում են հիվանդի տառապանքը:

Կախվածության և բուռն ցանկության ուսումնասիրություններ (Լյովենշտեյն և Ջորդանո)

Ծխողների հետ իրականացված ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ նրանք, ովքեր ներկայումս ծխախոտի բուռն ցանկություն չունեին (հենց նոր էին ծխել), կանխատեսում էին, որ կարող են հետաձգել իրենց հաջորդ ծխախոտը հանուն դրամական պարգևի: Երբ ցանկությունն իրականում առաջանում էր, նրանց պահանջած փոխհատուցումը կտրուկ աճում էր՝ հաճախ գերազանցելով կանխատեսումները մի քանի անգամ: Նմանատիպ դինամիկա նկատվեց հերոինից կախվածություն ունեցողների մոտ. երբ կուշտ էին (մեթադոնային պահպանման բուժման տակ), նրանք կանխատեսում էին, որ գումարն ավելի կարևոր կլինի լրացուցիչ չափաբաժիններից: Հրաժարման ժամանակ նրանց նախասիրությունների կառուցվածքն ամբողջությամբ փոխվում էր:

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Էմպաթիայի բացը ոչ թե ծրագրային սխալ է, այլ սարքավորումային սահմանափակում, որն արմատավորված է ուղեղի ճարտարապետության մեջ:

Հայելային նեյրոնների համակարգը և վիճակից կախված ճնշումը: Սոցիալական ճանաչողությունը հիմնված է "սիմուլյացիայի տեսության" վրա. ուրիշի վիճակը հասկանալու համար ուղեղը սիմուլյացնում է այդ վիճակն իր սեփական նեյրոնային ճարտարապետության մեջ: Երբ մենք տեսնում ենք ինչ-որ մեկին ցավի մեջ, դիտորդի "ցավի մատրիցան" (առաջային ինսուլան և առաջային ցինգուլյար կեղևը) ակտիվանում է: Սակայն այս արտացոլումը ավտոմատ կամ ամբողջական չէ: Երբ դիտորդն ապահով, հարմարավետ (սառը) վիճակում է, ուղեղն ակտիվորեն նվազեցնում է արձագանքն այս շրջաններում՝ անձնական դիսթրեսը կանխելու համար: Այս պաշտպանիչ մեխանիզմը ստեղծում է էմպաթիայի բացը. սիմուլյացիան դառնում է իրականության "գունատ ստվերը":

Նախաճակատային կեղև ընդդեմ Լիմբիկ առևանգման: Սառը վիճակում գերիշխում է դորսոլատերալ նախաճակատային կեղևը (DLPFC)՝ գործադիր վերահսկողության և երկարաժամկետ պլանավորման կենտրոնը: Տաք վիճակը ներառում է համակարգի առևանգում ամիգդալայի և վենտրալ ստրիատումի (պարգևատրման/ցանկության կենտրոններ) կողմից: fMRI հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ "տաք" որոշումներ կայացնելիս էմոցիոնալ կենտրոնների և կարգավորող PFC-ի միջև կապը թուլանում է կամ անտեսվում: "Սառը" ուղեղը, փորձելով կանխատեսել "տաք" վարքագիծը, հենվում է DLPFC-ի վրա, որը չունի մուտք ամիգդալայի/ստրիատումի շղթայի վիսցերալ ինտենսիվության տվյալներին:

Միջխմբային էմպաթիայի բացը նեյրոնային ակտիվացման մեջ: Տանիա Սինգերի և այլոց ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ էմպաթիկ նեյրոնային արձագանքները մոդուլացվում են խմբային պատկանելիությամբ, ներառյալ ռասայով: Երբ սպիտակամորթ մասնակիցները տեսնում էին սևամորթի ձեռքը ասեղով ծակելիս, նրանց առաջային ինսուլայի ակտիվացումը զգալիորեն ավելի ցածր էր, քան սպիտակամորթի ձեռքը տեսնելիս: Այս նեյրոնային խլացումը տեղի է ունենում միլիվայրկյանների ընթացքում՝ վկայելով խորապես արմատավորված, ավտոմատ կողմնակալության մասին: Գուտսելը և Ինզլիխտը (2010) օգտագործեցին ԷՈՒԳ՝ ցույց տալու համար, որ շարժիչ կեղևը "ռեզոնանսվում է" ներքին խմբի անդամների գործողությունների հետ, բայց ցույց է տալիս զգալիորեն պակաս ակտիվացում արտաքին խմբի անդամների համար — մենք բառացիորեն չենք "զգում նրանց հետ", մենք միայն "մտածում ենք նրանց մասին":

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Տաք-սառը էմպաթիայի բացը հավանաբար էվոլյուցիայի է ենթարկվել որպես մարդկային ճանաչողության ադապտիվ հատկանիշ, այլ ոչ թե սխալ.

Ռեսուրսների արդյունավետ բաշխում: Բոլոր հնարավոր վիսցերալ վիճակներին մշտական հասանելիության պահպանումը նյարդաբանորեն ծախսատար և պոտենցիալ ճնշող կլիներ: Ուղեղը խնայում է՝ ճնշելով վիսցերալ հիշողությունները, երբ դրանք անմիջապես տեղին չեն: Որսորդ-հավաքողը, ով մշտապես կզգար անցյալի վնասվածքների ուրվականային ցավը կամ անցյալի քաղցի հուսահատությունը, չափազանց շեղված կլիներ ներկայում գործելու համար:

Վիճակին համապատասխան վարքագիծ: Սպառնացող միջավայրերում տաք վիճակի "թունելային տեսողությունը" և ներկայի վրա կենտրոնացումը ադապտիվ են — երբ գիշատիչը հարձակվում է, երկարաժամկետ պլանավորումը պետք է զիջի անմիջական գոյատևմանը: Սառը վիճակի հանգիստ խորհրդածությունը օպտիմալ է պլանավորման, սոցիալական համակարգման և սովորելու համար: Յուրաքանչյուր վիճակ օպտիմիզացված է իր համատեքստի համար:

Սոցիալական համախմբվածություն ընդդեմ Շահադիտականության: Էմպաթիայի բացը կարող է օգնել պահպանել խմբի կայունությունը՝ սահմանափակելով չափազանց էմոցիոնալ վարակումը՝ միաժամանակ թույլ տալով բավարար սոցիալական կապեր: Եթե մենք ամբողջությամբ զգայինք բոլորի տառապանքը, մենք կարող էինք կաթվածահար լինել. բացը թույլ է տալիս ֆունկցիոնալ կարեկցանք՝ առանց հյուծող դիսթրեսի:

Հիշողության խնայողություն: Հիշողության "վիսցերալ դատարկությունը" (հիշելը, որ մենք ցավի մեջ էինք, բայց ոչ բուն ցավը) կարող է պաշտպանել տրավմատիկ վերապրումից՝ միաժամանակ պահպանելով անցյալի փորձառությունների տեղեկատվական բովանդակությունը:

Այնուամենայնիվ, ժամանակակից միջավայրերում, որոնք շատ են տարբերվում այն միջավայրերից, որոնցում ձևավորվել է այս կողմնակալությունը, այս ադապտիվ հատկանիշները դառնում են խոցելիություններ: Նույն մեխանիզմները, որոնք պաշտպանում էին մեր նախնիներին, այժմ խանգարում են մեզ արդյունավետորեն պլանավորել կախվածությունից ազատվելը, հասկանալ հեռավոր տառապանքը կամ հաղթահարել քաղաքական տարաձայնությունները:

4. Ինչպես է այս կողմնակալությունը դրսևորվում

4.1. Առօրյա կյանքում

Դիետայի պարադոքսը: Կուշտ դիետա պահողը մաքրում է իր մառանը անառողջ սննդից՝ անկեղծորեն հավատալով, որ հետագայում դա չի ուզի: Նրանք թերագնահատում են ապագա քաղցի փոխակերպող ուժը: Երբ քաղցը գալիս է, նախասիրությունների կառուցվածքը փոխվում է, և դիետա պահողը "խաբում է" իրեն՝ հաճախ զգալով, որ որոշումը կայացրել է մեկ այլ մարդ:

Գնումներ կատարելը քաղցած ժամանակ: Մարդիկ, ովքեր մթերք են գնում քաղցած ժամանակ, գնում են զգալիորեն ավելի շատ սնունդ, հատկապես բարձր կալորիականությամբ մթերքներ, քան կգնեին կուշտ վիճակում: Քաղցի տաք վիճակը բոլոր ուտելիքները դարձնում է ավելի ցանկալի:

"Ի՞նչ էի մտածում" պահեր: Մարդը, ով գործել է կատաղության կամ խուճապի ազդեցության տակ, հանդարտվելուց հետո կարող է իր սեփական գործողությունները համարել տարակուսելի կամ ամոթալի: Նրանք չեն կարողանում վերամիանալ այն վիսցերալ տրամաբանությանը, որն այդ գործողությունը դարձնում էր անհրաժեշտ՝ հաճախ սխալը վերագրելով ժամանակավոր անոմալիայի, այլ ոչ թե համակարգային խոցելիության:

Հարաբերությունների կոնֆլիկտներ: Լավ հանգստացած, հանգիստ զուգընկերը կարող է կորցնել համբերությունը հյուծված, սթրեսային զուգընկերոջ հետ՝ չկարողանալով սիմուլյացնել նրա դիսթրեսի ճնշող բնույթը: Վեճերը "տաք" վիճակներում (հոգնած, սոված, սթրեսային) հաջորդ առավոտ հաճախ անհասկանալի են թվում երկու կողմերին էլ:

4.2. Աշխատավայրում

Արդյունավետության գնահատումներ: Հարմարավետ գրասենյակային միջավայրում գտնվող մենեջերները կարող են խիստ դատել դժվարությունների բախվող աշխատակիցներին՝ չկարողանալով սիմուլյացնել դժվար հաճախորդների հետ շփումների, անիրատեսական վերջնաժամկետների կամ աշխատանքի վրա ազդող անձնական ճգնաժամերի վիսցերալ ճնշումները:

Որոշումների կայացում ճնշման տակ: Հանգիստ խորհրդակցությունների սենյակներում ռազմավարական ծրագրեր կազմող ղեկավարները թերագնահատում են, թե ինչպես կաշխատեն իրենք և իրենց թիմերը ճգնաժամերի ժամանակ: Սթրես-թեստավորումը հաճախ ձախողվում է, քանի որ այն պահանջում է սառը վիճակում գտնվող մարդկանցից կանխատեսել տաք վիճակի վարքագիծ:

Աշխատավայրի բարեկեցության ծրագրեր: Լավ հանգստացած ՄՌ մասնագետների կողմից մշակված ծրագրերը կարող են ձախողվել, քանի որ դրանք հաշվի չեն առնում, թե ինչպես կվարվեն հյուծված, սթրեսային աշխատակիցները, երբ կանգնեն բարեկեցության ընտրությունների առջև:

Բանակցությունների ձախողումներ: Բանակցողները, ովքեր պատրաստվում են հանգիստ վիճակում, կարող են զարմանալ լարված բանակցությունների ընթացքում իրենց սեփական էմոցիոնալ ռեակցիաներից, կամ կարող են սխալ գնահատել, թե որքան էմոցիոնալ կդառնան իրենց գործընկերները:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

Իմպուլսիվ գնումների դիզայն: Մանրածախ վաճառողները գայթակղիչ ապրանքներ են տեղադրում դրամարկղերի մոտ՝ իմանալով, որ գնումներ կատարողները գնումների ռեժիմի "տաք" վիճակում (խթանված, հոգնած, որոշումներից հոգնած) կգնեն ապրանքներ, որոնք նրանք կմերժեին "սառը" արտացոլող վիճակում:

Բաժանորդագրության ծառայություններ: Ընկերություններն առաջարկում են անվճար փորձարկումներ՝ իմանալով, որ գրանցվող հաճախորդները "սառը" վիճակում թերագնահատում են, թե ինչպես իներցիայի և կորստի հանդեպ հակակրանքի "տաք" վիճակը կկանխի չեղարկումը:

Գովազդի ժամանակացույց: Սննդի գովազդները ռազմավարականորեն տեղադրվում են երեկոյան ժամերին, երբ հեռուստադիտողները հավանաբար սոված են. ալկոհոլի գովազդները՝ սպորտային միջոցառումների ժամանակ, երբ հեռուստադիտողները կարող են ոգևորված կամ սթրեսային լինել:

Ապրանքների վերադարձի քաղաքականություն: Առատաձեռն վերադարձի քաղաքականությունները շահագործում են բացը. ձեռքբերման "տաք" վիճակը գնումները դարձնում է անհրաժեշտություն, մինչդեռ ապրանքները վերադարձնելու "սառը" իներցիան նշանակում է, որ հաճախորդների մեծ մասը երբեք չի օգտվում քաղաքականությունից:

4.4. Քաղաքականության և մեդիայի մեջ

Քաղաքական բևեռացում: Կուսակցականները չեն կարողանում սիմուլյացնել մյուս կողմի վիսցերալ վախերը: "Մնալու կողմնակիցը" (Remainer) չի կարող զգալ "Հեռանալու կողմնակցի" (Leaver) մշակութային կորստի վիսցերալ զգացումը. "Հեռանալու կողմնակիցը" չի կարող զգալ "Մնալու կողմնակցի" տնտեսական մեկուսացման վիսցերալ վախը: Յուրաքանչյուր կողմ մյուսի կրքոտ նվիրվածությունը մեկնաբանում է որպես իռացիոնալ կամ չարամիտ:

Զայրույթի ցիկլեր: Թվային հաղորդակցությունը վերացնում է վիսցերալ ազդանշանները՝ դեմքի արտահայտությունները, ձայնի տոնը, որոնք ակտիվացնում են էմպաթիայի շղթաները: Օգտատերերը շփվում են "սառը" ֆիզիկական վիճակում (միայնակ նստած)՝ միայնակ մշակելով "տաք" էմոցիոնալ բովանդակություն (զայրույթ, վախ), ստեղծելով "էմպաթիայի վակուում", որտեղ ագրեսիան մնում է անվերահսկելի:

Քաղաքականության մշակման ձախողումներ: Օրենսդիրները, հարմարավետ գրասենյակներում ճգնաժամի մեջ գտնվող բնակչության (աղքատություն, կախվածություն, անօթևանություն) համար քաղաքականություններ մշակելիս, համակարգված կերպով թերագնահատում են վարքագիծը խթանող վիսցերալ ճնշումները՝ հանգեցնելով քաղաքականությունների, որոնք ենթադրում են ավելի շատ ռացիոնալ գործունեություն, քան մարդիկ իրականում ունեն:

Միջազգային հարաբերություններ: Հակառակորդների վիսցերալ վախերի նկատմամբ էմպաթիայի բացակայությունը նպաստում է էսկալացիայի պարույրներին: Երկրի պաշտպանական գործողությունները, դրդված իրական վախից, մյուս կողմին, որը չի կարող սիմուլյացնել այդ վախը, թվում են որպես ագրեսիա:

4.5. Առողջապահության ոլորտում

Ցավի կառավարման բացը: Բժիշկները, որոնք սովորաբար զննում են հիվանդներին ցավից զերծ (սառը) վիճակում, համակարգված կերպով թերագնահատում են հիվանդների ցավի ինտենսիվությունը (տաք վիճակ): Սա հանգեցնում է ցավազրկողների պակաս նշանակմանը և հիվանդների գանգատների մերժմանը որպես "դեղամիջոց փնտրելու վարքագիծ":

Ռասայական անհավասարություններ ցավի բուժման մեջ: Հոֆմանի և այլոց կողմից 2016 թ. իրականացված ուսումնասիրությունը պարզեց, որ շատ բժշկական ուսանողներ և ռեզիդենտներ ունեին կեղծ կենսաբանական համոզմունքներ (օրինակ՝ "Սևամորթ մարդկանց նյարդային վերջավորությունները պակաս զգայուն են"): Սևամորթ հիվանդները զգալիորեն ավելի քիչ հավանական է, որ ստանան բավարար օփիոիդներ կոտրվածքների կամ քաղցկեղի ցավի համար, քան նույն ախտորոշմամբ սպիտակամորթ հիվանդները:

Հոգեկան առողջության բուժում: Երբ բիպոլյար խանգարում ունեցող հիվանդը կայուն է (սառը վիճակ մանիայի նկատմամբ), նա կարող է դադարեցնել դեղորայքի ընդունումը՝ չկարողանալով հիշել մանիակալ դրվագների կործանարար քաոսը: Նրանք կանխատեսում են, որ կարող են "գլուխ հանել դրանից", սակայն հեղեղվում են, երբ մանիայի վիսցերալ վիճակը վերադառնում է:

Նախնական կարգադրությունների պարադոքսը: Առողջ մարդը (սառը վիճակ) կարող է ստորագրել կարգադրություն՝ հրաժարվելով կյանքը պահպանող բուժումից հաշմանդամություն ունենալու դեպքում: Այնուամենայնիվ, հաշմանդամություն ունեցող մարդիկ հաճախ արձանագրում են կյանքի ավելի բարձր որակ, քան առողջները կանխատեսում են: Երբ իրականում հիվանդ են, ապրելու ցանկությունը հաճախ ուժեղանում է՝ հակասելով նախկին "սառը" կարգադրությանը:

4.6. Ֆինանսներում և ներդրումներում

Խուճապային վաճառք: Ներդրողները, ովքեր պլանավորում են հանգիստ, երկարաժամկետ ռազմավարություններ սառը վիճակներում, հաճախ լքում են դրանք շուկայի անկումների ժամանակ, երբ վախի "տաք" վիճակը գերիշխում է: Սառը պլանավորողը չի կարող պատկերացնել, թե ինչպես կզգա տաք ես-ը՝ հետևելով պորտֆելի արժեքների անկմանը:

Գերվստահություն ինքնատիրապետման մեջ: Ներդրողները հավատում են, որ էմոցիոնալ գործարքներ չեն անի՝ թերագնահատելով, թե ինչպես կզգան իրենց շուկայի անկայունության ժամանակ — սա ֆինանսական վարքագծի վրա կիրառվող "զսպվածության կողմնակալություն" է:

Ռիսկի գնահատում: Մարդիկ տարբեր կերպ են գնահատում ներդրումային ռիսկերը՝ կախված իրենց ընթացիկ էմոցիոնալ վիճակից: Լավ տրամադրություն ունեցողը (լավատեսության թեթև "տաք" վիճակ) կարող է թերագնահատել ռիսկերը, իսկ անհանգիստը՝ գերագնահատել դրանք:

Ծախսերի որոշումներ: Սպառողները գնումների որոշումներ են կայացնում ցանկության կամ ոգևորության "տաք" վիճակներում, այնուհետև զգում են գնորդի զղջում, երբ վերադառնում են "սառը" վիճակներ և ռացիոնալ կերպով գնահատում գնումը:

5. Իրական աշխարհի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. Ձեռնպահության վրա հիմնված սեռական դաստիարակության ձախողումը

• Համատեքստ: Միացյալ Նահանգներում սեռական դաստիարակության ծրագրերը երկար ժամանակ հիմնված են եղել ռիսկերի մասին տեղեկատվության տրամադրման և ձեռնպահ մնալու խոստումների խրախուսման վրա, երբ աշակերտները "սառը" լսարանային միջավայրերում են:
• Ինչ տեղի ունեցավ: Չնայած աշակերտների անկեղծ մտադրությանը՝ պահպանել ձեռնպահություն կամ անվտանգ սեքս, այս մտադրությունները հաճախ ձախողվում էին, երբ աշակերտները բախվում էին իրական սեռական իրավիճակների:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Արիելիի և Լյովենշտեյնի հետազոտությունը ցույց տվեց, որ դասարանում "սառը" ես-ը՝ այն, որը տեղեկատվություն է կլանում ՍՃՓՎ-ների (STDs) և հղիության մասին, նյարդաբանորեն տարբերվում է սեռական հանդիպումների ժամանակ որոշումներ կայացնող "տաք" ես-ից: Գրգռվածությունը 70-100%-ով մեծացրեց ռիսկային վարքագծի դրսևորման պատրաստակամությունը:
• Հետևանքները: Միայն ձեռնպահությանն ուղղված ծրագրերը ցույց տվեցին նվազագույն արդյունավետություն դեռահասների հղիության կամ ՍՃՓՎ-ների փոխանցման կանխարգելման գործում: Աշակերտները, ովքեր խոստումներ էին տվել, ավելի հավանական չէր, որ կհետաձգեն սեռական ակտիվությունը, և պակաս հավանական էր, որ կօգտագործեն պաշտպանություն, երբ սեռապես ակտիվանային:
• Քաղված դասեր: Սեռական առողջության արդյունավետ միջամտությունները պետք է հաշվի առնեն էմպաթիայի բացը՝ տրամադրելով կոնկրետ գործիքներ (հեշտությամբ հասանելի հակաբեղմնավորիչներ), որոնք գործում են նույնիսկ այն ժամանակ, երբ "տաք" ես-ը գերակայում է "սառը" ես-ի մտադրություններին:

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. Կախվածության ռեցիդիվը (կրկնությունը) և բուռն ցանկության բացը

• Համատեքստ: Թմրամիջոցներից կախվածության բուժման ծրագրերը հաճախ հիմնվում են բուժման ընթացքում ձևավորված պարտավորությունների և մտադրությունների վրա, երբ հիվանդները սովորաբար "սառը" վիճակներում են՝ կա՛մ ապաթունավորված, կա՛մ պահպանման դեղորայքի տակ:
• Ինչ տեղի ունեցավ: Հերոինի և այլ թմրամիջոցների ռեցիդիվների մակարդակը մնում է չափազանց բարձր՝ չնայած բուժման ընթացքում ապաքինվելու հիվանդների անկեղծ նվիրվածությանը:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ: Մեթադոնային պահպանման (սառը վիճակ) տակ գտնվող կախվածություն ունեցողների ուսումնասիրություններում հիվանդները կանխատեսում էին, որ գումարը կգերադասեն թմրանյութի լրացուցիչ չափաբաժիններից: Հրաժարման (տաք վիճակ) ժամանակ նրանց նախասիրությունների կառուցվածքը ամբողջովին փոխվեց՝ գնահատելով թմրանյութը գրեթե ցանկացած դրամական գումարից բարձր: Ապաքինում պլանավորող "սառը" կախվածություն ունեցողը չի կարող էմպաթիա դրսևորել "տաք" կախվածություն ունեցողի հուսահատության նկատմամբ:
• Հետևանքները: Բուժման ավանդական մոտեցումները, որոնք ռեցիդիվը դիտարկում են հիմնականում որպես "բարոյական ձախողում" կամ "կամքի ուժի պակաս", բաց են թողնում նյարդաբանական իրականությունը: Հիվանդները և բուժաշխատողները պարբերաբար զարմանում են ռեցիդիվից, քանի որ երկուսն էլ թերագնահատում են բուժռն ցանկության վիսցերալ ուժը:
• Քաղված դասեր: Արդյունավետ բուժումը պետք է ռեցիդիվը ճանաչի որպես կանխատեսման սխալ, այլ ոչ թե պարզապես կամքի ձախողում: "Ոդիսևսի պայմանագրերը" (թմրանյութերի հասանելիության վերացում, միջավայրի փոփոխություն, դեղորայքի օգնությամամբ բուժում), որոնք կապում են ապագա "տաք" ես-ին, ավելի արդյունավետ են, քան կոչերը "սառը" ես-ի վճռականությանը:

Պատմական օրինակ. Անտարկտիդայի հետազոտությունը և Վիսցերալ դատարկությունը

Ջորջ Լյովենշտեյնը բացահայտորեն վկայակոչում է Անտարկտիդայի հետազոտությունների Հերոսական դարաշրջանը որպես բնական գիտափորձ տաք-սառը էմպաթիայի բացի վերաբերյալ:

Կապիտան Ռոբերտ Ֆալկոն Սքոթի Տերրա Նովա արշավախումբը ցույց է տալիս առաջնորդի, ով մշտապես զարմացած էր իր թիմի ֆիզիկական դեգրադացիայով: Սքոթը ռացիոնները և արշավները պլանավորում էր Լոնդոնում արված "սառը" հաշվարկների հիման վրա՝ համակարգված կերպով թերագնահատելով ծայրահեղ ցրտին սահնակներ քաշող տղամարդկանց կալորիական պահանջները: Նա չէր կարող իր տաք պլանավորման սենյակից սիմուլյացնել, թե իրականում ինչպիսին կլինի սովամահ և սառչող մարդու ֆիզիոլոգիան ու հոգեբանությունը: Նրա թիմը զոհվեց մասամբ այն պատճառով, որ "սառը" պլանավորողը չկարողացավ ապահովել "տաք" իրականությունների համար անհրաժեշտը:

Էմպաթիայի բացը նաև բացատրում է, թե ինչու էին հետազոտողները շարունակում վերադառնալ սառույցների մոտ: Քաղաքակրթություն վերադառնալուն պես թշվառության հիշողությունը մարեց (տաքից-սառը բաց): Նրանք հիշում էին, որ դա սարսափելի էր, բայց վիսցերալ զսպող միջոցը՝ ցրտի իրական զգացումը, անհասանելի էր: Ցավի այս "ամնեզիան" հնարավոր դարձրեց հետագա, հաճախ մահացու արշավախմբերը:

Էռնեստ Շեքլթոնը դրսևորեց էմպաթիայի բացի ինտուիտիվ ըմբռնում: Նրա առաջնորդությունը բնորոշվում էր իր մարդկանց վիսցերալ վիճակների նկատմամբ սուր զգայունությամբ՝ խիստ ուշադրություն դարձնելով սննդին, ջերմությանը և բարոյական հոգեվիճակին: Բևեռին հասնելու նպատակից հրաժարվելու և իր մարդկանց փրկելու որոշումը արտացոլում է վիսցերալ գոյատևման առաջնահերթությունը աբստրակտ փառքի նկատմամբ՝ էմպաթիայի բացի կամրջում, որը փրկեց կյանքեր:

Պատմական օրինակ. Կարիբյան ճգնաժամը

Ճգնաժամի 13 օրերի ընթացքում Քենեդին, Խրուշչովը և նրանց խորհրդականները գործում էին ծայրահեղ հոգնածության և էքզիստենցիալ սարսափի պայմաններում: Ամերիկյան ռազմական ղեկավարությունը (Քերթիս ԼեՄեյ և ուրիշներ) պաշտպանում էր հարվածները՝ դիտարկելով խորհրդայիններին "սառը", ռազմավարական ոսպնյակի միջով, որը թերագնահատում էր խորհրդային վախի արձագանքը: Քենեդին դրսևորեց բացը կամրջելու հազվագյուտ ունակություն. նա էմպաթիա դրսևորեց Խրուշչովի՝ դեմքը փրկելու անհրաժեշտության նկատմամբ՝ գիտակցելով, որ անկյուն քշված, նվաստացած առաջնորդը (տաք վիճակ) կարող է իռացիոնալ կերպով հարձակվել: Հակառակորդի վիսցերալ վիճակը սիմուլյացնելու այս ունակությունը գուցե կանխեց միջուկային պատերազմը:

6. Այս կողմնակալության արժեքը

6.1. Անձնական արժեքներ

Վնասված հարաբերություններ: Զուգընկերների "տաք" վիճակների (սթրես, հոգնածություն, վախ) ընթացքում էմպաթիայի բացակայությունը հանգեցնում է կոնֆլիկտի, ընկալվող սառնության և հարաբերությունների քայքայման: Լավ հանգստացած զուգընկերը, ով արհամարհում է հյուծված զուգընկերոջ դիսթրեսը, ստեղծում է տևական դժգոհություն:

Ինքնակատարելագործման ձախողում: Դիետա պահողները, մարզվողները և վարքագծի փոփոխություն հետապնդող այլ անձինք բազմիցս տրամադրում են իրենց ձախողման՝ կազմելով պլաններ, որոնք ենթադրում են, որ "սառը" ինքնատիրապետումը կպահպանվի գայթակղության "տաք" պահերին: Ձախողման և ինքնամեղադրանքի արդյունքում առաջացած ցիկլը վնասում է ինքնարդյունավետությանը:

Կախվածություն և ռեցիդիվ: Բացը ստեղծում է գերվստահություն բուռն ցանկություններին դիմակայելու ունակության մեջ՝ հանգեցնելով բարձր ռիսկային իրավիճակներին անբավարար նախապատրաստման: Յուրաքանչյուր ռեցիդիվ խորացնում է ամոթը՝ միաժամանակ չկարողանալով սովորեցնել իրական դասը՝ որ "տաք" ես-ը կարիք ունի արտաքին սահմանափակումների, այլ ոչ թե պարզապես լավ մտադրությունների:

Հոգեկան առողջություն: Մարդիկ չեն կարողանում կանխատեսել իրենց սեփական դեպրեսիան, անհանգստությունը կամ մանիան՝ կատարելով անբավարար նախապատրաստություններ: Նրանք դադարում են դեղորայք ընդունել "սառը" կայուն ժամանակահատվածներում՝ չկարողանալով հիշել դրվագների "տաք" քաոսը:

Զղջում և ինքնաօտարում: Անցյալի "տաք" վարքագիծը հասկանալու անկարողությունը ստեղծում է ինքնաօտարման զգացում: "Ի՞նչ էի ես մտածում" արտահայտությունը դառնում է կրկնվող, անպատասխան հարց:

6.2. Մասնագիտական արժեքներ

Կարիերայի վնաս: Մասնագիտական միջավայրերում զայրույթից, հուսահատությունից կամ այլ տաք վիճակներից ելնելով գործելը կարող է վերջ դնել կարիերային: Բարկացած նամակ գրող "սառը" մասնագետը չի կարող սիմուլյացնել հետևանքները մինչև շատ ուշ չէ:

Վատ որոշումների կայացում: Հանգիստ գրասենյակներում որոշումներ կայացնող մասնագետները հաշվի չեն առնում, թե ինչպես սթրեսը, հոգնածությունը և ճնշումը կազդեն կատարման վրա՝ հանգեցնելով պլանների, որոնք ձախողվում են իրականացման փուլում:

Բանակցությունների ձախողումներ: Թերագնահատելը, թե որքան էմոցիոնալ կդառնան բանակցությունները, հանգեցնում է վատ նախապատրաստման և ենթաօպտիմալ արդյունքների:

Թիմի կառավարման ձախողումներ: Առաջնորդները, ովքեր չեն կարողանում սիմուլյացնել իրենց թիմի անդամների վիսցերալ վիճակները՝ վերջնաժամկետի ճնշումը, ձախողման վախը, հոգնածությունը, ներկայացնում են պահանջներ, որոնք վնասում են բարոյական հոգեվիճակը և արդյունավետությունը:

6.3. Հասարակական արժեքներ

Առողջապահական անհավասարություններ: Էմպաթիայի բացը, հատկապես երբ զուգորդվում է ռասայական կողմնակալության հետ, ստեղծում է ցավի և տառապանքի համակարգված թերբուժում: Սևամորթ հիվանդները ստանում են ցավի ավելի վատ կառավարում, երեխաների դիսթրեսն անտեսվում է, իսկ քրոնիկ ցավով հիվանդները պիտակավորվում են որպես "դեղամիջոց փնտրողներ":

Քրեական արդարադատության ձախողումներ: Իրավական համակարգի կողմից "կրքի ազդեցության տակ" պաշտպանությունների ճանաչումն ընդունում է էմպաթիայի բացը, սակայն անհետևողական կիրառումը և մեղադրյալների նկատմամբ երդվյալ ատենակալների էմպաթիայի բացը անարդարություն են ստեղծում:

Քաղաքականության ձախողումներ: Օրենսդիրները, ովքեր հարմարավետության դիրքերից մշակում են սոցիալական ապահովության, կախվածության կամ բնակարանային ապահովման քաղաքականություն, ստեղծում են ծրագրեր, որոնք ենթադրում են ավելի շատ ռացիոնալ գործունեություն, քան իրականում ունեն ճգնաժամի մեջ գտնվող մարդիկ:

Քաղաքական բևեռացում: Քաղաքական հակառակորդների վիսցերալ վախերը սիմուլյացնելու անկարողությունը սնուցում է փոխադարձ անհասկացողությունը և դիվականացումը՝ սպառնալով ժողովրդավարական գործառույթին:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

• Արիելին և Լյովենշտեյնը պարզել են, որ սեռական գրգռվածությունը մեծացրել է ռիսկային կամ կասկածելի վարքագծի դրսևորման պատրաստակամությունը 70%-ից մինչև 100% կամ ավելի:
• Ծխողների ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ցանկությունը ծխելը հետաձգելու համար պահանջվող փոխհատուցումը մեծացրել է մի քանի անգամ՝ համեմատած կուշտ վիճակում արված կանխատեսումների հետ:
• Հոֆմանի և այլոց (2016) ուսումնասիրությունը փաստել է, որ ցավի զգայունության ռասայական տարբերությունների մասին կեղծ կենսաբանական համոզմունքներ ունեցող բժշկական ուսանողները նպաստել են սևամորթ հիվանդների ցավի բուժման վիճակագրորեն նշանակալի անհավասարություններին:
• Սառը պրեսորի ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ցավ չունեցող վիճակում գտնվող մասնակիցները ցավը գնահատել են որպես զգալիորեն պակաս ուժեղ, քան ներկայումս այն զգացողները, և ավելի հավանական էր, որ դատապարտեն ցավից բողոքողներին որպես "թույլ" կամ "չափազանցնող":

7. Թաքնված օգուտները

Թեև էմպաթիայի բացը զգալի խնդիրներ է առաջացնում, այն հավանաբար էվոլյուցիայի է ենթարկվել ադապտիվ պատճառներով.

Ֆունկցիոնալ անջատում: Եթե մենք լիովին զգայինք մեր շուրջը բոլորի տառապանքը, կարող էինք կաթվածահար լինել էմպաթիկ դիսթրեսից: Բացը թույլ է տալիս բուժաշխատողներին, առաջին արձագանքողներին և այլոց աշխատել ուրիշների ցավով հագեցած միջավայրերում:

Ներկա պահի վրա կենտրոնացում: Տաք վիճակի "թունելային տեսողությունը" և ժամանակավոր զեղչումը կարող են ադապտիվ լինել իրական արտակարգ իրավիճակներում: Անմիջական սպառնալիքի դեպքում երկարաժամկետ պլանավորումը պետք է զիջի գոյատևմանը:

Հիշողության պաշտպանություն: Հիշողության "վիսցերալ դատարկությունը"՝ հիշելը, որ մենք ցավի մեջ էինք առանց ցավը վերապրելու, կարող է պաշտպանել տրավմատիկ վերապրումից՝ պահպանելով փորձառությունների տեղեկատվական բովանդակությունը:

Էներգիայի պահպանում: Բոլոր հնարավոր վիճակների մշտական վիսցերալ սիմուլյացիայի պահպանումը նյարդաբանորեն ծախսատար կլիներ: Ուղեղը խնայում է՝ ակտիվացնելով ամբողջական վիսցերալ մշակումը միայն այն ժամանակ, երբ դա տեղին է:

Սոցիալական սահմաններ: Էմպաթիայի սահմանափակման որոշակի աստիճան կարող է անհրաժեշտ լինել անհատական ինքնությունը և գործունեությունը պահպանելու համար: Ուրիշների հետ ամբողջական էմոցիոնալ միաձուլումը կարող է խաթարել որպես անկախ որոշում կայացնող գործելու ունակությունը:

Հիմնական պատկերացումն այն չէ, որ էմպաթիայի բացը պետք է ամբողջությամբ վերացվի — դա կարող է հնարավոր կամ ցանկալի չլինել — այլ այն, որ այն պետք է ճանաչվի և կառավարվի, հատկապես այն համատեքստերում, որտեղ այն հանգեցնում է կանխատեսելի վնասի:

8. Ինքնագնահատում. Դուք ունե՞ք այս կողմնակալությունը:

Բոլորն ունեն այս կողմնակալությունը — այն համընդհանուր է: Հարցն այն է, թե որքան ուժեղ է այն ազդում ձեր որոշումների վրա և արդյոք ճանաչում եք դրա ազդեցությունը:

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ

• Ես խոստումներ կամ պլաններ եմ տվել, որոնք այդ պահին խելամիտ էին թվում, բայց հետագայում անհնար էր թվում դրանք իրականացնել
• Ես հետ եմ նայել իմ սեփական անցյալ վարքագծին և անկեղծորեն չեմ կարողացել հասկանալ, թե ինչ էի մտածում
• Ես խիստ դատել եմ ինչ-որ մեկին այնպիսի վարքագծի համար, որը հետագայում հասկացա, որ կարող էի անել նրա հանգամանքներում
• Ես զարմացել եմ, թե ինչպես եմ վարվել, երբ զայրացած, սոված, հոգնած կամ ցավի մեջ եմ եղել
• Ես կարևոր որոշումներ եմ կայացրել էմոցիոնալ վիճակում և հետագայում զղջացել դրանց համար
• Ես ենթադրել եմ, որ ուրիշները չափազանցնում են իրենց ցավը, դիսթրեսը կամ բուռն ցանկությունները
• Ես թերագնահատել եմ, թե որքան դժվար կլինի դիմակայել գայթակղությանը տվյալ պահին
• Ես սահմանել եմ դիետայի, մարզումների կամ ծախսերի պլաններ, որոնք ձախողվել են, երբ ես իրականում սոված, հոգնած կամ գայթակղված եմ եղել
• Ես անտեսել եմ ուրիշների էմոցիոնալ ռեակցիաները որպես "իռացիոնալ"՝ առանց փորձելու հասկանալ նրանց վիճակը
• Ես վստահ եմ եղել, որ երբեք չեմ անի մի բան, որը հետագայում արել եմ, երբ հանգամանքները փոխվել են

Գնահատում:

• Նշված է 0-2: Ցածր ճանաչում (բայց դուք դեռ ունեք կողմնակալությունը, պարզապես կարող եք չնկատել այն)
• Նշված է 3-5: Չափավոր ճանաչում — դուք սկսում եք տեսնել օրինաչափություններ
• Նշված է 6-8: Բարձր ճանաչում — դուք տեղյակ եք բացի մասին, բայց դեռ ազդվում եք դրանից
• Նշված է 9-10: Շատ բարձր ճանաչում — դուք սուր գիտակցում եք և հնարավոր է աշխատում եք այն կառավարելու ուղղությամբ

8.2. Ինքնախոհման հարցեր

1. Մտածեք մի պահի մասին, երբ դրժել եք ինքներդ ձեզ տված խոստումը: Արդյո՞ք դուք այլ ֆիզիկական կամ էմոցիոնալ վիճակում էիք, երբ տվեցիք խոստումը, համեմատած այն ժամանակվա հետ, երբ դրժեցիք այն:

2. Երբևէ զարմացե՞լ եք, թե ձեր մտերիմներից մեկը ինչպես է արձագանքել որևէ իրավիճակի: Հետահայաց նայելով՝ կարո՞ղ եք բացահայտել վիսցերալ գործոններ (ցավ, քաղց, վախ, հյուծվածություն), որոնք կարող էին դրդել նրա վարքագիծը:

3. Երբ պլանավորում եք ձեր օրը, շաբաթը կամ դիետան, հաշվի՞ առնում եք, թե ինչպես կզգաք տարբեր պահերի (հոգնած երեկոյան, քաղցած ճաշից առաջ, սթրեսային հանդիպումներից հետո):

4. Ինչպե՞ս եք սովորաբար դատում այն մարդկանց, ովքեր վերադառնում են կախվածությանը (ռեցիդիվ), խախտում են դիետաները կամ գործում են զայրույթով: Արդյո՞ք նրանց վարքագիծը վերագրում եք բնավորության թերություններին, թե իրավիճակային վիսցերալ ճնշումներին:

5. Երբևէ ինչ-որ մեկն ասե՞լ է ձեզ, որ դուք անկարեկից եք իրենց դժվարությունների նկատմամբ: Ի՞նչ կարող է այդ արձագանքը բացահայտել ձեր սեփական էմպաթիայի բացերի մասին:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար: Ընկերը, ով ամիսներ շարունակ փորձում էր թողնել ծխելը, վերսկսում է ծխել աշխատանքում սթրեսային շաբաթից հետո: Նրանք ձեզ ասում են, որ հուսահատված են և իրենց ձախողված են զգում:

Ինչպե՞ս կարձագանքեիք:

• A) "Քեզ պարզապես ավելի շատ կամքի ուժ է պետք: Եթե իսկապես ուզենայիր թողնել, կթողնեիր: Գուցե դու պատրաստ չես լուրջ վերաբերվել սրան:" → Բարձր ընկալունակություն էմպաթիայի բացի նկատմամբ
• B) "Դա հիասթափեցնող է: Ի՞նչ ես կարծում, ի՞նչը դրդեց դրան: Գուցե հաջորդ անգամ պետք է ավելի շատ փորձես խուսափել սթրեսից կամ գայթակղությունից:" → Չափավոր ընկալունակություն
• C) "Դա իսկապես դժվար է հնչում: Կախվածությունը հզոր է, և սթրեսը այն ավելի է դժվարացնում դիմակայելը: Սա բնավորության ձախողում չէ, սա դժվար նյարդաբանական պայքար է: Ի՞նչ աջակցություն կամ կառույցներ կարող են օգնել հաջորդ անգամ:" → Ցածր ընկալունակություն (բացի ճանաչում)

9. Ուրիշների մոտ այս կողմնակալության բացահայտումը

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

• Խիստ բարոյական դատողություններ դժվար հանգամանքներում գտնվող մարդկանց վերաբերյալ (կախվածություն ունեցողներ, աղքատության մեջ գտնվողներ, նրանք ովքեր "պետք է ավելի լավ իմանային")
• Անտեսող պատասխաններ ուրիշների ցավի, դիսթրեսի կամ գայթակղության վերաբերյալ գանգատներին ("Այդքան էլ վատ չէ", "Պարզապես հաղթահարիր դա")
• Գերվստահություն ապագա գայթակղությունների նկատմամբ անձնական ինքնատիրապետման հարցում
• Պլաններ, որոնք ենթադրում են իդեալական պայմաններ՝ առանց "տաք" պահերի համար նախատեսված պահուստների
• Ինքնակատարելագործման պարտավորություններին հետևելու կրկնվող ձախողումներ՝ առանց ռազմավարությունը փոխելու
• Զարմանք և շփոթություն, երբ վերանայում են սթրեսի կամ էմոցիաների տակ կայացված անցյալ որոշումները
• Անհամբերություն այն մարդկանց նկատմամբ, ովքեր ներկայումս "տաք" վիճակներում են (սոված երեխաներ, հոգնած զուգընկերներ, վախեցած հիվանդներ)

9.2. Խոսակցական "կարմիր դրոշներ"

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կողմնակալության ազդեցության տակ.

• "Ես երբեք դա չէի անի" (վարքագծի մասին այնպիսի հանգամանքներում, որոնք նրանք չեն փորձարկել)
• "Նրանց պարզապես ավելի շատ ինքնատիրապետում է պետք"
• "Ես չեմ հասկանում, թե ինչու նրանք չեն կարող պարզապես..."
• "Դա այնքան էլ դժվար չէ. պարզապես դադարիր դա անել"
• "Երբ ես մի բան մտքիս դնում եմ, ես անում եմ"

Փաստարկների տեսակներ, որոնք նրանք բերում են.

• Ուրիշների ձախողումները վերագրում են բնավորությանը, ոչ թե հանգամանքներին
• Ենթադրում են, որ իրենց ընթացիկ էմոցիոնալ վիճակը կպահպանվի ապագա իրավիճակներում

Հարցեր, որոնցից նրանք խուսափում են.

• "Իրականում ինչպիսի՞ն էր գտնվել այդ իրավիճակում:"
• "Ի՞նչ վիսցերալ ճնշումներ կային:"
• "Ինչպե՞ս ես կվարվեի, եթե հայտնվեի նրանց ճշգրիտ հանգամանքներում:"

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ

Հանգամանքներ, որոնք ակտիվացնում են այս կողմնակալությունը.

• Հարմարավետություն և հագեցվածություն (լավ սնված, լավ հանգստացած, անցավ)
• Ֆիզիկական և հոգեբանական անվտանգություն
• Ժամանակային հեռավորություն դիտարկվող "տաք" վիճակից
• Սոցիալական հեռավորություն (արտաքին խմբերի կամ անծանոթների դատապարտում)
• Իշխանության տարբերություններ (հարմարավետ պայմաններում գտնվող մասնագետներ, որոնք դատապարտում են դիսթրեսի մեջ գտնվող հաճախորդներին)

Էմոցիոնալ վիճակներ, որոնք մեծացնում են խոցելիությունը.

• Հանգիստ, ռացիոնալ տրամադրություններ
• Ինքնագոհություն և վստահություն
• Հիասթափություն ուրիշներից, ովքեր չեն արդարացնում սպասումները

Սոցիալական համատեքստեր, որոնք ուժեղացնում են կողմնակալությունը.

• Մասնագիտական միջավայրեր, որտեղ արժևորվում է "սառը" վերլուծությունը
• Քաղաքական բանավեճեր, որտեղ մյուս կողմի վախերը անտեսվում են
• Բժշկական միջավայրեր, որտեղ բուժաշխատողը հարմարավետության մեջ է, իսկ հիվանդը տառապում է

10. Ճանաչողական ապակողմնակալության ռազմավարություններ

10.1. Անմիջական տեխնիկաներ

Վիճակի ստուգում: Նախքան ինչ-որ մեկի վարքագիծը դատելը (ներառյալ ձեր սեփական անցյալ վարքագիծը), հարցրեք. "Ի՞նչ վիսցերալ վիճակում էին նրանք/էի ես:" Քաղցը, ցավը, վախը, հյուծվածությունը և գրգռվածությունը հիմնովին փոխում են որոշումների կայացումը:

10-10-10 կանոնը: "Տաք" վիճակում որոշումներ կայացնելիս հարցրեք. Ինչպե՞ս ես ինձ կզգամ այս մասին 10 րոպե անց: 10 ժամ անց: 10 օր անց: Սա ստիպում է հաշվի առնել ձեր "սառը" ապագա ես-ին:

Վիսցերալ կանխատեսում: Պլանավորելիս հստակ պատկերացրեք ամենադժվար պահերը: Մի հարցրեք "Արդյո՞ք վաղը մարզվելու եմ": Հարցրեք "Արդյո՞ք վաղը մարզվելու եմ ժամը 6:00-ին, երբ իմ մահճակալը տաք է, իսկ դրսում մութ է ու ցուրտ":

Հակառակ թեստ: Եթե դուք ինչ-որ մեկին խիստ եք դատում, պատկերացրեք ձեզ նրա ճշգրիտ հանգամանքներում — ոչ թե "Ես երբեք չէի հայտնվի այդ իրավիճակում", այլ ենթադրելով, որ դուք արդեն այնտեղ եք, ինչպե՞ս կվարվեիք:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Մետաճանաչողական կրթություն: Պարզապես էմպաթիայի բացի մասին սովորելն ունի պաշտպանիչ ազդեցություն: Գիտակցումը, որ "Ես սոված եմ, ուստի չպետք է գնամ մթերք գնելու", ուսուցանված մետաճանաչողական գերակայություն է:

Էմպաթիայի պրակտիկա: Պարբերաբար և միտումնավոր պրակտիկա արեք պատկերացնելու ուրիշների վիսցերալ վիճակները, հատկապես այն խմբերի համար, որոնց հակված եք խիստ դատելու: Սա ուժեղացնում է սիմուլյացիայի կարողությունը:

Օրինաչափությունների ճանաչում: Պահեք օրագիր այն դեպքերի վերաբերյալ, երբ բացն ազդել է ձեզ վրա: Փնտրեք օրինաչափություններ. ո՞ր "տաք" վիճակների նկատմամբ եք ամենախոցելին: Ո՞ր "սառը" դատողությունների համար եք հետագայում զղջում:

Ընդլայնել փորձը: Միտումնավոր ենթարկեք ձեզ անծանոթ վիսցերալ փորձառությունների (անվտանգ սահմաններում)՝ ձեր էմպաթիայի ռեպերտուարը կառուցելու համար: Ծոմապահությունը, ցրտին ենթարկվելը կամ դժվար ֆիզիկական փորձառությունները կարող են հարգանք ստեղծել այն վիճակների նկատմամբ, որոնք նախկինում չէիք կարող սիմուլյացնել:

10.3. Շրջակա միջավայրի դիզայն

Ոդիսևսի պայմանագիր: Կապեք ձեր ապագա "տաք" ես-ին, մինչ գտնվում եք "սառը" վիճակում: Ֆիքսված ժամկետով խնայողական հաշիվները, խաղատներից ինքնաբացառման ցուցակները, գայթակղիչ սննդամթերքի հեռացումը տնից և ավտոմատ վճարումները աշխատում են, քանի որ սահմանափակում են "տաք" ես-ը:

Հովացման ժամանակահատվածներ: Ինստիտուցիոնալիզացրեք սպասման ժամանակահատվածներ կարևոր որոշումների համար: 24-ժամյա հետաձգումը բարկացած նամակներ ուղարկելուց առաջ, սպասման ժամանակահատվածը խոշոր գնումներից առաջ կամ կարևոր պարտավորություններից առաջ "այնտեղ քնելը" թույլ է տալիս տաք վիճակին ցրվել:

Միջավայրի փոփոխություն: Հեռացրեք գայթակղությունը և շփումը: Մի հենվեք կամքի ուժի վրա "տաք" պահերին — դարձրեք անցանկալի վարքագիծը ավելի դժվար, իսկ ցանկալի վարքագիծը՝ ավելի հեշտ:

Պարտավորությունների սարքեր (Commitment Devices): Ասեք ուրիշներին ձեր նպատակների մասին, ստեղծեք ֆինանսական խաղադրույքներ կամ օգտագործեք հավելվածներ, որոնք կիրարկում են պարտավորությունները: Այս արտաքին սահմանափակումներն աշխատում են, երբ ներքին վճռականությունը ձախողվում է:

10.4. Երբ դիմել արտաքին միջամտության

Որոշումների տեսակներ, երբ պետք է խորհրդակցել ուրիշների հետ.

• Խոշոր ֆինանսական պարտավորություններ, որոնք արվել են ոգևորության մեջ
• Հարաբերությունների որոշումներ, որոնք կայացվել են զայրույթի կամ սիրահարվածության մեջ
• Կարիերայի փոփոխություններ՝ դրդված հիասթափությունից
• Ցանկացած որոշում, որը կայացվել է ֆիզիկական ցավի, ծայրահեղ քաղցի, հոգնածության կամ էմոցիոնալ դիսթրեսի մեջ

Ում դիմել օգնության համար.

• Մարդկանց, ովքեր ներկայումս "սառը" վիճակում են ձեր իրավիճակի նկատմամբ
• Վստահելի խորհրդականների, ովքեր ազնիվ կլինեն ձեր պոտենցիալ կույր գոտիների մասին
• Մարդկանց, ովքեր անձնական փորձ ունեն այն վիսցերալ վիճակի հետ, որը փորձում եք հասկանալ

Նշաններ, որ ձեզ արտաքին հեռանկար է պետք.

• Դուք վստահ եք զգում որոշման հարցում, բայց այն արագ եք կայացրել էմոցիոնալ վիճակում
• Դուք ինչ-որ մեկին դատում եք և ձեզ բարոյապես գերադաս եք զգում
• Ձեր սեփական վարքագծի վերաբերյալ ձեր անցյալ կանխատեսումները սխալ են եղել
• Դուք պլանավորում եք մի բան, որը պահանջում է կայուն ինքնատիրապետում, որը նախկինում չեք դրսևորել

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Էմպաթիայի բացի օրագիրը

• Նպատակը: Զարգացնել օրինաչափությունների ճանաչում ձեր անձնական էմպաթիայի բացերի համար
• Պահանջվող ժամանակը: Օրական 10 րոպե 4 շաբաթվա ընթացքում
• Անհրաժեշտ նյութեր: Օրագիր կամ թվային նոթատետրի հավելված
• Բարդության մակարդակը: Սկսնակ
• Հրահանգներ:
  1. Ամեն երեկո նշեք մեկ որոշում, որը կայացրել եք կամ դատողություն, որը ձևավորել եք օրվա ընթացքում:
  2. Գրանցեք ձեր ֆիզիկական և էմոցիոնալ վիճակը այդ պահին (քաղցի մակարդակ, հոգնածություն, սթրես, ցավ, տրամադրություն):
  3. Գնահատեք, թե որքան վստահ էիք որոշման մեջ (1-10):
  4. Հաջորդ օրը վերանայեք գրառումը և նշեք՝ արդյոք դեռ նույն կերպ եք զգում:
  5. Երկու շաբաթ անց փնտրեք օրինաչափություններ. ի՞նչ վիճակներ են ստիպում ձեզ այլ կերպ որոշումներ կայացնել:
• Ինքնախոհման հարցեր:
  • Ո՞ր վիսցերալ վիճակներն են առավելապես փոխում ձեր դատողությունը:
  • Որքանո՞վ էին ճշգրիտ ձեր "տաք" վիճակի որոշումները հետահայաց նայելով:
  • Ի՞նչ օրինաչափություններ են ի հայտ գալիս, երբ հետագայում զղջում եք կամ պահպանում եք որոշումները:
• Հաճախականությունը: Օրական սկզբնական 4-շաբաթյա մարզման ժամանակահատվածում, այնուհետև՝ շաբաթական պահպանում:

Վարժություն 2. Ինքնատիրապետման նախամահ (Pre-Mortem)

• Նպատակը: Մշակել իրատեսական պլաններ, որոնք հաշվի են առնում "տաք" վիճակի միջամտությունը
• Պահանջվող ժամանակը: 20 րոպե յուրաքանչյուր պլանի համար
• Անհրաժեշտ նյութեր: Թուղթ կամ թվային փաստաթուղթ
• Բարդության մակարդակը: Միջին
• Հրահանգներ:
  1. Ընտրեք նպատակ, որը պահանջում է կայուն ինքնատիրապետում (դիետա, վարժություններ, ծախսեր, սովորության փոփոխություն):
  2. Պատկերացրեք, որ 3 ամիս է անցել, և դուք ամբողջովին ձախողվել եք:
  3. Գրեք ձեր ձախողման պատմությունը. ո՞ր կոնկրետ "տաք" պահերը կոտրեցին ձեր վճռականությունը:
  4. Յուրաքանչյուր ակնկալվող ձախողման կետի համար մշակեք կառուցվածքային միջամտություն (միջավայրի փոփոխություն, պարտավորության սարք կամ Ոդիսևսի պայմանագիր):
  5. Կիսվեք ձեր պլանով հաշվետվողականության գործընկերոջ հետ:
• Ինքնախոհման հարցեր:
  • Սկզբում դիմադրու՞մ էիք ձախողումը պատկերացնելուն: Ինչո՞ւ:
  • Որքանո՞վ իրատեսական են թվում ձախողման սցենարները:
  • Որքանո՞վ եք վստահ ձեր կառուցվածքային միջամտությունների արդյունավետության մեջ:
• Հաճախականությունը: Նախքան վարքագծի ցանկացած էական փոփոխության փորձ:

Վարժություն 3. Հեռանկարի ընդունման պրակտիկա

• Նպատակը: Ուժեղացնել ուրիշների վիսցերալ վիճակները սիմուլյացնելու ունակությունը
• Պահանջվող ժամանակը: 15 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Չկան
• Բարդության մակարդակը: Միջին
• Հրահանգներ:
  1. Ընտրեք մեկին, ում վարքագիծը վերջերս բացասաբար եք դատել:
  2. Փակեք ձեր աչքերը և պատկերացրեք, որ մտնում եք նրանց մարմնի և կյանքի մեջ:
  3. Կառուցեք նրանց օրը. երբ են նրանք վերջին անգամ կերել: Ինչպե՞ս են քնել: Ի՞նչն է նրանց մոտ սթրես առաջացնում: Արդյո՞ք նրանք ցավի մեջ են:
  4. Նրանց վիսցերալ փորձառության ներսից վերագնահատեք այն վարքագիծը, որը դատել եք:
  5. Գրեք նրանց իրավիճակի մասին հակիրճ պատմություն, կարծես կարեկցաբար բացատրելով դա մեկ ուրիշին:
• Ինքնախոհման հարցեր:
  • Ինչպե՞ս փոխվեց ձեր դատողությունը վարժությունից հետո:
  • Ի՞նչ վիսցերալ գործոններ սկզբում հաշվի չէիք առել:
  • Որքանո՞վ եք վստահ նրանց փորձառության վերակառուցման հարցում:
• Հաճախականությունը: Շաբաթական՝ ամեն անգամ կենտրոնանալով դատողության տարբեր թիրախների վրա:

Ամենօրյա պրակտիկա

Առավոտյան վիճակի կանխատեսում: Ամեն առավոտ հակիրճ կանխատեսեք այն վիսցերալ վիճակները, որոնց կհանդիպեք օրվա ընթացքում: Ե՞րբ քաղցած կլինեք: Հոգնա՞ծ: Սթրեսայի՞ն: Բացահայտեք մեկ պահ, որը ռիսկ է ներկայացնում վատ որոշումների կայացման համար և նախապես պարտավորվեք, թե ինչպես կվարվեք դրա հետ:

• Առաջարկվող տևողությունը: 3-5 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակը: Առավոտյան, նախքան օրվա սկսվելը
• Ինչպես հետևել առաջընթացին: Նշեք ձեր օրագրում, թե արդյոք ձեր կանխատեսումները ճշգրիտ էին, և արդյոք ձեր նախնական պարտավորությունները պահպանվեցին:

Շաբաթական մարտահրավեր

Էմպաթիայի փորձարկում: Ամեն շաբաթ միտումնավոր դրեք ձեզ "տաք" վիճակի մեղմ տարբերակի մեջ, որն ուզում եք ավելի լավ հասկանալ, ապա կայացրեք որոշումներ այդ վիճակում.

• Շաբաթ 1: Բաց թողեք ճաշը, ապա գնացեք մթերք գնելու: Նշեք, թե ինչ եք գնում:

• Շաբաթ 2: Մարզվեք մինչև հյուծվելը, ապա կազմեք երեկոյան պլաններ: Նշեք ձեր ընտրությունները:

• Շաբաթ 3: Ունեցեք դժվար խոսակցություն, ապա կայացրեք ֆինանսական որոշում: Հետաձգեք և վերանայեք այն:

• Շաբաթ 4: Արթուն մնացեք ուշ, ապա տվեք առավոտյան պարտավորություններ: Հետևեք դրանց կատարմանը:

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Ավելի մեծ հարգանք այն բանի նկատմամբ, թե ինչպես են վիսցերալ վիճակները փոխում որոշումների կայացումը, ավելի իրատեսական պլանավորում, սեփական անձի և ուրիշների պակաս խիստ դատապարտում:

• Օրագրային հուշումներ մտորումների համար.

  • Որքանո՞վ էին տարբեր իմ որոշումները "տաք" և "սառը" վիճակներում:
  • Ի՞նչն ինձ ամենաշատը զարմացրեց իմ սեփական վարքագծում:
  • Ինչպե՞ս է սա փոխել իմ վերաբերմունքը ուրիշների նկատմամբ, ովքեր պայքարում են ինքնատիրապետման հետ:

12. Կոնկրետ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

Էմպաթիայի բացը հիմնովին ազդում է առաջնորդության արդյունավետության վրա: Հարմարավետ գրասենյակներում որոշումներ կայացնող մենեջերները հաճախ չեն կարողանում սիմուլյացնել առաջնագծի աշխատակիցների վիսցերալ իրականությունը, ովքեր բախվում են դժվար հաճախորդների, անհնարին վերջնաժամկետների կամ ոչ անվտանգ պայմանների:

Ռազմավարություններ:

• Շրջեք աշխատավայրում: Պարբերաբար զգացեք առաջնագծի պայմանները՝ զեկույցների վրա հիմնվելու փոխարեն
• Ենթադրեք սթրես: Երբ աշխատակիցները թերանում են, նախ հարցրեք "Ի՞նչ վիսցերալ ճնշումներ կարող են բացատրել սա", նախքան դա բնավորությանը վերագրելը
• Նախատեսեք լուսանցքներ (Margins): Ստեղծեք վերջնաժամկետներ և սպասումներ, որոնք ենթադրում են, որ աշխատակիցները կունենան "տաք" պահեր՝ վատ օրեր, անձնական ճգնաժամեր, հոգնածություն
• Հովացրեք ՄՌ (HR) որոշումները: Երբեք մի հեռացրեք աշխատանքից, մի կարգապահական տույժի ենթարկեք կամ մի գրեք բացասական կարծիքներ զայրացած ժամանակ. սահմանեք պարտադիր սպասման ժամանակահատվածներ
• Ցույց տվեք խոցելիություն: Կիսվեք ձեր սեփական էմպաթիայի բացի ձախողումներով՝ այս կողմնակալության ճանաչումը նորմալացնելու համար

Ծնողների և մանկավարժների համար

Երեխաները հաճախ գործում են "տաք" վիճակներից (քաղց, հոգնածություն, գերգրգռվածություն), մինչդեռ մեծահասակները դատում են "սառը" վիճակներից: Այս անհամապատասխանությունն առաջացնում է շատ ավելորդ կոնֆլիկտներ:

Տարիքին համապատասխան բացատրություններ:

• Փոքր երեխաների համար. "Հիշո՞ւմ ես, երբ շատ սոված էիր և ամեն ինչ սարսափելի էր թվում: Երբ հանգիստ ես, դժվար է հիշել, թե որքան դժվար էր դա:"
• Դեռահասների համար. "Այն 'դու'-ն, որը պլաններ է կազմում, երբ հանգիստ է, տարբերվում է այն 'դու'-ից, ով բախվում է գայթակղության կամ ճնշման տվյալ պահին: Երկուսն էլ իրականում դու ես, բայց նրանք տարբեր բաներ են ուզում:"

Կանխարգելման ռազմավարություններ:

• Պահպանեք ուտելու և քնելու կանոնավոր ժամանակացույց՝ "տաք" վիճակները նվազագույնի հասցնելու համար
• Խուսափեք կարևոր խոսակցություններից, երբ որևէ մեկը սոված է, հոգնած կամ վրդովված
• Օգնեք երեխաներին զարգացնել բառապաշար՝ իրենց վիսցերալ վիճակները բացահայտելու համար
• Ցույց տվեք վիճակի գիտակցումը ձեր օրինակով. "Ես սովածանում և դյուրագրգիռ եմ դառնում. եկեք ընդմիջում անենք, նախքան կխոսենք այս մասին"

Առողջապահության մասնագետների համար

Էմպաթիայի բացը բժշկական սխալների և հիվանդների տառապանքի զգալի աղբյուր է, հատկապես ցավի կառավարման ոլորտում:

Կլինիկական ռազմավարություններ:

• Ենթադրեք թերագնահատում: Երբ հիվանդները հայտնում են ցավի մասին, ենթադրեք, որ դուք թերագնահատում եք դրա ծանրությունը
• Ստուգեք ձեր վիճակը: Եթե դուք հարմարավետ եք, իսկ հիվանդը թվում է, թե չափազանցնում է, գիտակցաբար ճշգրտումներ արեք ձեր էմպաթիայի բացի համար
• Օգտագործեք օբյեկտիվ չափումներ: Մի հենվեք միայն ձեր էմպաթիկ գնահատականի վրա, օգտագործեք ցավի սանդղակներ և ֆիզիոլոգիական ցուցանիշներ
• Հաշվի առեք խմբային կողմնակալությունը: Հատկապես զգոն եղեք տարբեր ռասայական, մշակութային կամ սոցիալ-տնտեսական ծագում ունեցող հիվանդներ բուժելիս. միջխմբային էմպաթիայի բացը լավ փաստագրված է

Նախնական կարգադրության նկատառումներ:

• Քննարկեք հիվանդների հետ, որ նրանց նախասիրությունները կարող են փոխվել, երբ նրանք հիվանդանան
• Դիտարկեք կարգադրությունների պարբերական վերանայում առողջական վիճակի փոփոխության հետ մեկտեղ
• Ընդունեք պարադոքսը. կարգադրություն անող առողջ մարդը չի կարող լիովին պատկերացնել հիվանդ մարդու տեսանկյունը

Ֆինանսական մասնագետների համար

Էմպաթիայի բացը ազդում է և՛ խորհրդատուների կողմից հաճախորդների ըմբռնման, և՛ հաճախորդների սեփական ֆինանսական վարքագծի վրա:

Հաճախորդների հետ հաղորդակցման ռազմավարություններ:

• Օգնեք հաճախորդներին կանխատեսել իրենց "տաք" վիճակները. "Երբ շուկաները կործանվեն և դուք տեսնեք կարմիր թվեր, դուք կցանկանաք վաճառել: Եկեք պլանավորենք դա հիմա:"
• Նախագծեք պորտֆելներ, որոնք կարող են գոյատևել հաճախորդի խուճապի ժամանակ. ստեղծեք բավարար կայունություն, որպեսզի "տաք" վիճակի սխալները վերականգնելի լինեն
• Ստեղծեք կառուցվածքային արգելքներ իմպուլսիվ գործողությունների դեմ. սպասման ժամանակահատվածներ, հեռախոսազանգի պահանջներ խոշոր փոփոխություններից առաջ, ավտոմատ վերաբալանսավորում

Ռիսկերի կառավարում:

• Գիտակցեք, որ հանգիստ վիճակում լրացված ռիսկի հանդուրժողականության հարցաշարերը չեն կանխատեսում վարքագիծը շուկայական ճգնաժամերի ժամանակ
• Ենթադրեք, որ հաճախորդները իռացիոնալ կվարվեն "տաք" շուկայական պահերին և համապատասխանաբար պլանավորեք
• Փաստաթղթավորեք հաճախորդների հանգիստ վիճակի մտադրությունները՝ ճգնաժամերի ժամանակ դրանց հղում անելու համար

13. Փոխազդեցություններ այլ կողմնակալությունների հետ

Կողմնակալություններ, որոնք ուժեղացնում են Տաք-սառը էմպաթիայի բացը

Կողմնակալություններ, որոնք հակազդում են Տաք-սառը էմպաթիայի բացին

Ընդհանուր կողմնակալության շղթաներ

Ինքնակատարելագործման ձախողման շղթան. Տաք-սառը էմպաթիայի բաց (չի կարող սիմուլյացնել ապագա բուռն ցանկությունը) → Զսպվածության կողմնակալություն (գերագնահատել ինքնատիրապետումը) → Պլանավորման մոլորություն (թերագնահատել պահանջվող ժամանակը/ջանքերը) → Ներկայի կողմնակալություն (երբ գալիս է "տաք" պահը, ընտրել անհապաղ բավարարում) → Հիմնարար ատրիբուցիայի սխալ (դատել իրեն որպես թույլ կամք ունեցողի՝ կառուցվածքային խնդիրը ճանաչելու փոխարեն)

Ընդհատման ռազմավարություններ:

• Տեղադրեք իրատեսական կանխատեսում 1-ին քայլում. Իրականում ինչպիսի՞ն կլինի "տաք" պահը:
• Ավելացրեք կառուցվածքային խոչընդոտներ, որոնք կամքի ուժ չեն պահանջում:
• Վերաձևակերպեք ձախողումները որպես կանխատեսման սխալներ, ոչ թե բնավորության թերություններ:

14. Մշակութային հեռանկարներ

Էմպաթիայի բացի վերաբերյալ հետազոտությունները հիմնականում անցկացվել են արևմտյան համատեքստերում, սակայն մշակութային գործոնները զգալիորեն ազդում են դրա դրսևորման վրա.

Կոլեկտիվիստական և անհատապաշտական մշակույթներ: Կոլեկտիվիստական մշակույթները կարող են ունենալ որոշ չափով փոքր միջխմբային էմպաթիայի բացեր ներքին խմբում՝ ավելի ուժեղ սոցիալական կապի պատճառով, բայց կարող են ցույց տալ ավելի մեծ բացեր արտաքին խմբերի նկատմամբ: Անհատապաշտական մշակույթները կարող են ցույց տալ ավելի հետևողական էմպաթիայի բացեր, բայց նաև ավելի շատ գիտակցում հայեցակարգի վերաբերյալ:

Պատվի մշակույթներ: Մշակույթներում, որտեղ զայրույթը և վրեժխնդրությունը ավելի ընդունված են նորմատիվորեն, զայրույթի համար տաք-սառը բացը կարող է տարբեր կերպ դրսևորվել՝ ավելի շատ սոցիալական թույլտվությամբ "տաք" վարքագծի համար:

Ցավի արտահայտման նորմեր: Մշակութային տարբերությունները այն հարցում, թե արդյոք ցավի արտահայտումը խրախուսվում կամ չի խրախուսվում, ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես է դրսևորվում էմպաթիայի բացը ցավի նկատմամբ: Առողջապահության ոլորտի աշխատողները պետք է հաշվի առնեն ցավի հաղորդակցման մշակութային տարբերությունները:

Խաչաձև մշակութային փոխազդեցություններ: Էմպաթիայի բացն ուժեղանում է մշակութային հեռավորության պատճառով: Գիտակցելը, որ տարբեր մշակույթների մարդիկ կարող են ունենալ տարբեր վիսցերալ փորձառություններ (սննդի տարբեր մշակույթներ, որոնք ազդում են քաղցի վրա, ցավի արտահայտման տարբեր նորմեր), էական է խաչաձև մշակութային իրազեկվածության համար:

15. Առասպելներ և թյուրըմբռնումներ

16. Փորձագիտական պատկերացումներ

"Մենք հիշում ենք, որ ցավի մեջ էինք, բայց չենք կարող վերականգնել բուն ցավի զգայական ինտենսիվությունը: Այս 'վիսցերալ դատարկությունը' հանգեցնում է նրան, որ մենք համակարգված կերպով թերագնահատում ենք, թե ինչպես կվարվի ապագա 'տաք' ես-ը:" — Ջորջ Լյովենշտեյն, 1996 թ.

"Մասնակիցները ցույց տվեցին նախասիրությունների զանգվածային փոփոխություն [երբ գրգռված էին]: Տղամարդիկ բացառապես վատ են կանխատեսում իրենց իսկ վարքագիծը սեռական գրգռվածության պայմաններում: 'Սառը' ես-ը, որը հաճախում է սեռական դաստիարակության դասերի, նույն 'տաք' ես-ը չէ, որը որոշումներ է կայացնում ննջասենյակում:" — Դեն Արիելի, ամփոփելով իր 2006 թ. ուսումնասիրությունը Լյովենշտեյնի հետ

"Երբ մենք տեսնում ենք ինչ-որ մեկին ցավի մեջ, դիտորդի մոտ ակտիվանում է ցավի մատրիցան: Բայց երբ դիտորդն ապահով, հարմարավետ վիճակում է, ուղեղն ակտիվորեն նվազեցնում է այս արձագանքը: Սիմուլյացիան դառնում է իրականության 'գունատ ստվերը':" — Էմպաթիայի բացերի նեյրոնային հիմքի վերաբերյալ հետազոտությունների համադրում

17. Հիմնական եզրահանգումներ

1. Բացը համընդհանուր է և նյարդաբանական: Բոլորն ունեն այս կողմնակալությունը, քանի որ այն ներկառուցված է ուղեղի ճարտարապետության մեջ, ոչ թե պարզապես վատ մտածողություն է:

2. Դուք բազմաթիվ ես-եր եք: "Սառը" պլանավորողը և "տաք" գործողը նյարդաբանորեն տարբերվում են. պլանները, որոնք անտեսում են սա, կձախողվեն:

3. Հիշողությունը չի օգնում: Դուք հիշում եք, որ ցավի մեջ էիք/սոված էիք/բուռն ցանկություն ունեիք, բայց չեք կարող վերականգնել վիսցերալ ինտենսիվությունը — հիշողությունը սիմուլյացիա չէ:

4. Դատողությունը հուսալի չէ: Երբ հարմարավետ եք, դուք համակարգված կերպով կթերագնահատեք ուրիշների տառապանքը և կգերագնահատեք ձեր սեփական ինքնատիրապետումը:

5. Կառուցվածքը հաղթում է կամքի ուժին: Ոդիսևսի պայմանագրերը, միջավայրի դիզայնը և հովացման ժամանակահատվածները աշխատում են. լավ մտադրությունները՝ ոչ:

6. Խմբային պատկանելիությունը կարևոր է: Բացն ավելի մեծ է արտաքին խմբերի համար. սա լուրջ հետևանքներ ունի առողջապահության, արդարադատության և քաղաքականության համար:

7. Կրթությունն օգնում է, բայց չի բուժում: Կողմնակալության մասին իմանալը նվազեցնում է դրա ազդեցությունը, բայց չի վերացնում այն. կառուցվածքային միջամտությունները մնում են անհրաժեշտ:

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Ակադեմիական հոդվածներ

• Loewenstein, G. (1996). Out of control: Visceral influences on behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 65(3), 272-292.
• Ariely, D., & Loewenstein, G. (2006). The heat of the moment: The effect of sexual arousal on sexual decision making. Journal of Behavioral Decision Making, 19(2), 87-98.
• Van Boven, L., & Loewenstein, G. (2003). Social projection of transient drive states. Personality and Social Psychology Bulletin, 29(9), 1159-1168.
• Nordgren, L. F., Banas, K., & MacDonald, G. (2011). Empathy gaps for social pain: Why people underestimate the pain of social suffering. Journal of Personality and Social Psychology, 100(1), 120-128.
• Hoffman, K. M., Trawalter, S., Axt, J. R., & Oliver, M. N. (2016). Racial bias in pain assessment and treatment recommendations, and false beliefs about biological differences between blacks and whites. Proceedings of the National Academy of Sciences, 113(16), 4296-4301.

Գրքեր

• Ariely, D. (2008). Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. Harper Collins.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.

Գրքի գլուխներ

• Loewenstein, G. (2005). Hot-cold empathy gaps and medical decision making. Health Psychology, 24(4S), S49-S56.

19. Ամփոփիչ քարտ

20. Օգտագործված տերմինների բառարան

21. Քննարկման հարցեր

Գրքի ակումբների, լսարանների կամ ինքնախոհման համար.

1. Մտածեք մի ժամանակի մասին, երբ դուք գործել եք "տաք" վիճակում այնպես, ինչպես ձեր "սառը" ես-ը երբեք չէր կանխատեսի: Ի՞նչ է սա բացահայտում ձեր ինքնության և նախասիրությունների շարունակականության վերաբերյալ:

2. Ինչպե՞ս կարող է էմպաթիայի բացը նպաստել քաղաքական բևեռացմանը: Կարո՞ղ եք մտածել խնդիրներ, որտեղ յուրաքանչյուր կողմը չի կարողանում սիմուլյացնել մյուսի վիսցերալ վախերը:

3. Իրավական համակարգը ճանաչում է "կրքի ազդեցությունը" որպես մեղմացուցիչ հանգամանք: Արդյո՞ք սա արդար է: Պե՞տք է արդյոք մարդկանց պակաս պատասխանատու համարել "տաք" վիճակի գործողությունների համար:

4. Ինչպե՞ս պետք է առողջապահական համակարգերը հաշվի առնեն էմպաթիայի բացը ցավ չունեցող բուժաշխատող և տառապող հիվանդների միջև: Ի՞նչ կառուցվածքային փոփոխություններ կօգնեին:

5. Եթե Վիրտուալ իրականությունը կարող է առաջացնել փոխարինող վիսցերալ վիճակներ (ինչպես ենթադրում է Բեյլենսոնի հետազոտությունը), արդյո՞ք այն պետք է օգտագործվի բժիշկներին, դատավորներին, ոստիկաններին կամ քաղաքականություն մշակողներին վերապատրաստելու համար: Որո՞նք են էթիկական հետևանքները: