Ինքնարդարացման կանխակալություն (Self-Serving Bias)

Մի հայացքով

1. Արագ ամփոփում

Երբ գործերը լավ են ընթանում, մենք հակված ենք դա վերագրել ինքներս մեզ՝ մեր հմտություններին, խելքին և քրտնաջան աշխատանքին: Երբ գործերը վատ են ընթանում, մենք մեղադրում ենք արտաքին հանգամանքներին՝ վատ բախտին, անարդար պայմաններին կամ այլ մարդկանց: Սա պարզապես փառասիրություն չէ. սա խորապես արմատավորված հոգեբանական մեխանիզմ է, որը պաշտպանում է մեր ինքնագնահատականը և պահպանում մեր վերահսկողության զգացումն աշխարհի նկատմամբ: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ այս կանխակալությունը համընդհանուր է, սակայն զգալիորեն տարբերվում է ըստ մշակույթների, ընդ որում՝ արևմտյան ինդիվիդուալիստական հասարակությունները ցուցաբերում են շատ ավելի ուժեղ ազդեցություններ, քան արևելյան կոլեկտիվիստական մշակույթները:

2. Գիտությունն այս ամենի հետևում

2.1. Բացահայտում և պատմություն

Ինքնարդարացման կանխակալությունն արմատներ ունի վերագրման վաղ տեսության մեջ՝ սկսած 1950-ականներին Ֆրից Հայդերի հիմնարար աշխատությունից այն մասին, թե ինչպես են մարդիկ բացատրում պատճառահետևանքային կապը: Տասնամյակներ շարունակ գերիշխող տեսակետը հոգեվերլուծական էր. կանխակալությունը դիտվում էր որպես էգոյի պաշտպանական մեխանիզմ, որը պաշտպանում էր «ես»-ը սպառնալիքներից և տագնապից:

Բեկումնային պահը վրա հասավ 1975 թվականին, երբ Դեյլ Միլլերը և Մայքլ Ռոսը հրապարակեցին իրենց նշանավոր հոդվածը՝ «Ինքնարդարացման կանխակալությունները պատճառականության վերագրման մեջ. փա՞ստ, թե՞ հորինվածք»։ Այս աշխատությունը մարտահրավեր նետեց բացառապես մոտիվացիոն բացատրությանը՝ ներկայացնելով ճանաչողական (կոգնիտիվ) այլընտրանք, պնդելով, որ կանխակալությունը կարող է իրականում ռացիոնալ լինել՝ հաշվի առնելով, թե ինչպես ենք մենք մշակում տեղեկատվությունը: Նրանք նշեցին, որ մենք սովորաբար մտադիր ենք հաջողության հասնել, ուստի, երբ հաջողությունը տեղի է ունենում, այն տրամաբանորեն կապված է մեր մտադրությունների և ջանքերի հետ:

Այդ ժամանակից ի վեր հետազոտությունները զարգացել են դեպի ինտեգրված տեսակետ, որտեղ և՛ «տաք» (մոտիվացիոն/աֆեկտիվ), և՛ «սառը» (կոգնիտիվ/ռացիոնալ) գործընթացները աշխատում են միասին: 2000-ականները բերեցին նեյրոպատկերման հետազոտություններ, որոնք բացահայտեցին ուղեղի հատուկ շրջաններ, որոնք ներգրավված են ինքնարդարացման վերագրումներում, իսկ 2004 թվականի Մեզուլիսի մետա-վերլուծությունը վերջնական տվյալներ տրամադրեց մշակութային տատանումների վերաբերյալ: Վերջերս հետազոտողները սկսել են ուսումնասիրել, թե ինչպես են արհեստական բանականության (ԱԲ) համակարգերը կրկնօրինակում մարդկային ինքնարդարացման կանխակալությունները:

2.2. Հիմնական հետազոտողներ

2.3. Նշանավոր հետազոտություններ

Կոգնիտիվ քննադատության հետազոտություն (Միլլեր և Ռոս, 1975)

Միլլերը և Ռոսը իրականացրին գրականության համապարփակ վերլուծություն, որն արմատապես փոխեց ոլորտը: Նրանց հիմնական բացահայտումն այն էր, որ ինքնաբարձրացման (հաջողության համար վաստակը սեփականելու) ապացույցները զգալիորեն ավելի հիմնավոր էին, քան ինքնապաշտպանության (ձախողման համար մեղադրելու) ապացույցները: Նրանք պնդում էին, որ եթե կանխակալությունը զուտ մոտիվացիոն լիներ՝ էգոն պաշտպանելու հուսահատ կարիք, ապա ձախողումն արտաքինին վերագրելու հակումը պետք է հավասարապես ուժեղ լիներ: Նրանց նկատած ասիմետրիան հուշում էր, որ կոգնիտիվ մեխանիզմները (սպասումների հաստատումը) գերիշխող դեր էին խաղում: Երբ հաջողություն է տեղի ունենում, այն համընկնում է մեր մտադրությունների հետ. երբ ձախողում է տեղի ունենում, մենք փնտրում ենք արտաքին անոմալիան, որը խաթարեց մեր սպասված արդյունքը:

Ուսուցչի վերագրման հետազոտություն (Ջոնսոն, Ֆեյգենբաում և Ուեյբի, 1964)

Այս նախատիպային գիտափորձում մասնակիցները թվաբանություն էին սովորեցնում երկու հորինված «աշակերտների»։ Աշակերտ A-ն մշտապես լավ էր սովորում: Աշակերտ B-ն սկզբում վատ էր սովորում, ապա կա՛մ բարելավում էր արդյունքները, կա՛մ շարունակում էր ձախողվել: Երբ Աշակերտ B-ն բարելավում էր արդյունքները, ուսուցիչներն այն վերագրում էին իրենց սեփական ուսուցչական ունակությանը: Երբ Աշակերտ B-ն շարունակում էր ձախողվել, նրանք մեղադրում էին աշակերտի ընդունակությունների կամ ջանքերի պակասը: Սա կատարելապես լուսաբանեց երկու բաղադրիչները՝ վերցնել վաստակը հաջողության համար՝ միաժամանակ տեղափոխելով մեղքը ձախողման համար:

Սպորտային էջերի հետազոտություն (Լաու և Ռասել, 1980)

Տեղափոխելով հետազոտությունը լաբորատորիայից դեպի իրական դաշտ՝ Լաուն և Ռասելը կոդավորեցին վերագրումային բովանդակությունը 33 խոշոր սպորտային իրադարձությունների թերթային ռեպորտաժներից: Նրանք պարզեցին, որ հաղթող թիմերի վերագրումների 75%-ը ներքին էին (տաղանդ, քրտնաջան աշխատանք, կենտրոնացում), մինչդեռ պարտվող թիմերի վերագրումների միայն 55%-ն էր ներքին: Պարտվողները զգալիորեն ավելի հակված էին մեղադրելու մրցավարներին, եղանակին, վնասվածքներին կամ բախտին:

Մեզուլիսի մետա-վերլուծություն (2004)

Վերլուծելով 523 նմուշներ, որոնք ընդգրկում են գրեթե 20 տարվա հետազոտություններ, այս ուսումնասիրությունը հաստատեց, որ կանխակալությունը լայնորեն տարածված է, բայց զգալիորեն տարբերվում է.

ՄՌՏ վերագրման հետազոտություն (Բլեքվուդ և այլք, 2003)

Օգտագործելով ֆունկցիոնալ նեյրոպատկերում, մասնակիցները կատարել են պատճառական վերագրումներ, մինչդեռ նրանց ուղեղի ակտիվությունը վերահսկվում էր: Դորսալ ստրիատումը՝ պարգևատրման կենտրոնը, զգալիորեն ակտիվանում էր ինքնարդարացնող վերագրումների ժամանակ: Բացի այդ, երկկողմանի նախաշարժիչ (պրեմոտոր) կեղևը և ուղեղիկը (շարժիչի պլանավորման շրջանները) ներգրավվում էին, երբ արդյունքները վերագրվում էին ինքներն իրենց, ինչը հուշում է, որ մենք մտովի մոդելավորում ենք մեր գործողությունը, երբ պատասխանատվություն ենք վերցնում:

2.4. Նյարդաբանական հիմքեր

Ինքնարդարացման կանխակալությունը հիմնված է հատուկ նյարդային ճարտարապետության վրա.

Պարգևատրման համակարգ (Դորսալ ստրիատում). Ինքնարդարացնող վերագրումներն ակտիվացնում են ուղեղի պարգևատրման կենտրոնները՝ ապահովելով «դոֆամինային հարված», երբ վաստակը վերագրում ենք մեզ հաջողության համար: Սա բացատրում է, թե ինչու է կանխակալությունն այսքան հաճելի և ինքնաամրապնդվող. այն տառացիորեն պարգևատրող է նեյրոքիմիական մակարդակում:

Շարժիչի պլանավորման ցանցեր (Նախաշարժիչ կեղև, Ուղեղիկ). Երբ մենք պնդում ենք «Ես արեցի դա», մենք ակտիվացնում ենք նյարդային սխեմաներ գործողությունների մոդելավորման համար: Ուղեղն ըստ էության վարժեցնում է ֆիզիկական վերահսկողությունը, որն անհրաժեշտ է արդյունքն առաջացնելու համար՝ հիմնավորելով մեր անձնական գործունակության զգացումը շարժիչային (մոտորային) ներկայացման մեջ:

Գործադիր վերահսկողություն (Ճակատա-քունքային ցանցեր). Սեյդելի և այլոց հետազոտությունը (2010) ցույց է տվել, որ կանխակալության հաղթահարումը պահանջում է լրացուցիչ կոգնիտիվ վերահսկողություն: Ոչ դեպրեսիվ անհատները ցույց են տալիս ավելի բարձր ակտիվացում այս ցանցերում, երբ անում են ոչ ինքնարդարացնող վերագրումներ, ինչը ենթադրում է, որ օբյեկտիվությունը պահանջում է ճանաչողական ռեսուրսների մետաբոլիկ ծախսեր: «Լռելյայն» (default) ռեժիմը կարծես կանխակալ է. ճշգրտությունը ջանք է պահանջում:

Մոտիվացիա-ճանաչողություն ինտեգրում. Ժամանակակից ընկալումը հուշում է, որ «տաք» մոտիվացիոն դրդապատճառներն ազդում են այն բանի վրա, թե որ ճանաչողական ռազմավարություններն են կիրառվում՝ ազդելով այն բանի վրա, թե ինչի վրա ենք մենք ուշադրություն դարձնում կոդավորման ընթացքում և ինչ ենք վերհիշում հիշողությունից՝ ստեղծելով տվյալների բազա, որն անխուսափելիորեն հանգեցնում է ինքնարդարացնող եզրակացությունների:

3. Էվոլյուցիոն ծագում

Էվոլյուցիոն կենսաբան Ռոբերտ Տրիվերսը (2011) առաջարկում է ամենահամոզիչ բացատրությունը, թե ինչու մարդիկ զարգացրին ուղեղ, որը համակարգված կերպով աղավաղում է պատճառահետևանքային կապը. ինքնարդարացման կանխակալությունը ինքնախաբեության մեխանիզմ է, որը զարգացել է այլոց խաբեությունը հեշտացնելու համար:

Տրամաբանությունը. Ուրիշներին խաբելը ճանաչողական տեսանկյունից պահանջկոտ է. այն պահանջում է պահպանել իրականության երկու տարբերակ և կրում է բացահայտման ռիսկեր նյարդայնության կամ միկրոարտահայտությունների միջոցով: Այնուամենայնիվ, եթե անհատն անկեղծորեն հավատում է, որ ինքն ավելի կոմպետենտ է, քան կա, նա կարող է վստահություն ճառագել առանց ստելու ճանաչողական բեռի կամ ֆիզիոլոգիական նշանների:

Հարմարվողական առավելությունը. Սոցիալական տեսակների մեջ, որտեղ սեփական կոմպետենտության մեջ ուրիշներին համոզելը վերարտադրողական օգուտներ է տալիս (զուգավորման հաջողության, առաջնորդի պաշտոնների կամ ռեսուրսների ձեռքբերման միջոցով), բնական ընտրությունը նախապատվությունը տալիս էր այնպիսի ուղեղների, որոնք աղավաղում են տեղեկատվությունը հօգուտ իրենց: Մենք ինքներս մեզ ենք խաբում, որպեսզի ավելի լավ խաբենք ուրիշներին:

Էներգիայի խնայողություն. Կանխակալությունը ծառայում է նաև ճանաչողական արդյունավետությանը: Մեր սեփական կոմպետենտությունը անընդհատ կասկածի տակ դնելը կաթվածահար կաներ մեզ. ենթադրելով, որ մենք ունակ ենք, թույլ է տալիս մեզ վճռական գործել: Վերագրման տեսաբան Հարոլդ Քելլին նշել է, որ հաջողությունն ինքն իրեն վերագրելը հոգեբանական վառելիք է տալիս առաջադրանքները շարունակելու համար, մինչդեռ յուրաքանչյուր ձախողումը սեփական անձին վերագրելը կարող է հանգեցնել սովորած անօգնականության (learned helplessness):

Նախնիների միջավայրը. Փոքր ցեղային խմբերում հեղինակությունն ամեն ինչ էր: Նրանք, ովքեր վստահություն էին ճառագում և վերագրում էին իրենց խմբի հաջողությունները, հավանաբար հասնում էին ավելի բարձր սոցիալական կարգավիճակի և ավելի հաջող էին բազմանում: Կանխակալությունը հարմարվողական էր, երբ չափազանց մեծ ինքնավստահության արժեքը (երբեմնի ձախողված որսերը) գերազանցվում էր օգուտներով (սոցիալական դիրք, զուգավորման հնարավորություններ):

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կանխակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

Ինքնարդարացման կանխակալությունը ձևավորում է ամենօրյա փորձը նուրբ, բայց համատարած ձևերով.

Վերագրման օրինաչափություններ. Երբ դուք փայլուն եք հանձնում աշխատանքի հարցազրույցը, դուք դա վերագրում եք ձեր նախապատրաստմանը և խելքին: Երբ դուք տապալում եք այն, հարցազրուցավարը վատ տրամադրություն ուներ, կամ հարցերն անարդար էին: Երբ խցանումների պատճառով ուշանում եք, դա ձեր վերահսկողությունից դուրս է. երբ ուրիշներն են ուշանում, նրանք անպատասխանատու են:

Հարաբերությունների դինամիկա. Ամուսնություններում կանխակալությունը ստեղծում է «վերագրումային պատերազմ»: Երջանիկ զույգերը ցուցաբերում են հարաբերությունները բարելավող օրինաչափություն. նրանք վերագրում են զուգընկերոջ դրական վարքագիծը կայուն գծերին («Նա ծաղիկներ բերեց, որովհետև ռոմանտիկ է»), իսկ բացասական վարքագիծը՝ արտաքին գործոններին («Նա ուշացավ խցանման պատճառով»): Խնդիրներ ունեցող զույգերը շրջում են այս օրինաչափությունը՝ դիտարկելով զուգընկերոջ թերությունները որպես մշտական, իսկ բարությունը՝ որպես իրավիճակային:

Հիշողության աղավաղում. Մենք հակված ենք մեր հաջողություններն ավելի վառ հիշել, քան ձախողումները, և մենք հիշում ենք ձախողումները որպես իրականից ավելի շատ արտաքին պատճառներ ունեցող: Սա ստեղծում է աղավաղված անձնական պատմություն, որն աջակցում է ներկայիս ինքնապատկերին:

Կոնֆլիկտների լուծում. Վեճերի ժամանակ յուրաքանչյուր կողմ սովորաբար դիտարկում է իրեն որպես սադրանքին արձագանքող, մինչդեռ մյուսին համարում է թշնամանք հրահրող: Այս «իրականության խզումը» հավերժացնում է վեճերը:

4.2. Աշխատավայրում

Արդյունավետության գնահատումներ. Աշխատակիցները սովորաբար վերագրում են իրենց հաջողությունները հմտությանը և ջանքերին, մինչդեռ վերագրում են ձախողումները անբավարար ռեսուրսներին, վատ կառավարմանը կամ բարդ հանգամանքներին: Ղեկավարներն անում են հակառակը ենթականերին գնահատելիս:

Թիմային դինամիկա. Թիմային պայմաններում անհատները հաճախ անհամաչափ վաստակ են սեփականաշնորհում խմբի հաջողությունների համար, մինչդեռ ցրում են մեղքը ողջ թիմով ձախողումների դեպքում: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ սա ժամանակի ընթացքում լարվածություն է ստեղծում և քայքայում վստահությունը:

Առաջնորդություն. Առաջնորդները սովորաբար վերագրում են կազմակերպչական հաջողություններն իրենց ռազմավարական տեսլականին, մինչդեռ մեղադրում են շուկայական պայմաններին կամ թիմի ձախողումներին անհաջողությունների համար: Այս օրինաչափությունը հստակորեն դրսևորվում է գլխավոր տնօրենների (CEO) բաժնետերերին ուղղված հաղորդագրություններում:

Ուսուցում և վերապատրաստում. Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ ուսուցիչներն իրենց են վերագրում աշակերտների առաջադիմության բարելավումը, բայց մեղադրում են աշակերտի ընդունակությունները, երբ դա տեղի չի ունենում: Սա կարող է խանգարել ուսուցիչներին վերանայելու իրենց սեփական մեթոդները:

4.3. Բիզնեսում և Մարքեթինգում

Գործադիր տնօրենի (CEO) հաղորդագրությունները. Բաժնետերերի նամակների քանակական վերլուծությունը բացահայտում է հետևողական օրինաչափություն: Շահութաբեր ժամանակաշրջաններում գործադիր տնօրեններն օգտագործում են առաջին դեմքի դերանուններ և ակտիվ բայեր՝ արդյունքները վերագրելով ռազմավարական առաջնորդությանը: Կորուստների ժամանակ լեզուն փոխվում է կրավորական սեռի և վերացական գոյականների՝ արդյունքները վերագրելով «շուկայական հակառակ քամիներին» կամ «արժույթի տատանումներին»։

Սպառողական վարքագիծ. Մարքեթոլոգներն օգտագործում են այս կանխակալությունը՝ ներկայացնելով գնումները որպես խելացի ընտրություն, երբ գործերը լավ են ընթանում (ամրապնդելով գնորդի ինքնապատկերը), միաժամանակ տրամադրելով արտաքին արդարացումներ, երբ ապրանքները վատ են դրսևորում իրենց (պաշտպանելով լոյալությունը):

Ներդրումային պրոդուկտներ. Ֆինանսական պրոդուկտները հաճախ գովազդում են եկամուտները որպես «խելացի ներդրումների» արդյունք, մինչդեռ քողարկում են հայտարարություններն այն շուկայական պայմանների մասին, որոնք ազդում են կորուստների վրա:

4.4. Քաղաքականությունում և Մեդիայում

Քաղաքական նախապատվություններ. Ռոմեն Էսպինոզայի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ ինքնարդարացման վերագրումը պայմանավորում է քաղաքական նախապատվությունները: «Գերակատարողները» վերագրում են իրենց հարստությունն անձնական ջանքերին (դեմ լինելով վերաբաշխմանը), մինչդեռ «թերակատարողները» վերագրում են իրենց կարգավիճակը համակարգային գործոններին կամ բախտին (սատարելով վերաբաշխմանը): Երկու դիրքորոշումներն էլ զգացվում են որպես օբյեկտիվորեն արդարացված:

Միջազգային հարաբերություններ. Կլիմայի փոփոխության բանակցությունների ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ԱՄՆ քաղաքացիները նախընտրում են արտանետումների կրճատման բանաձևեր, որոնք ձեռնտու են ԱՄՆ-ին, մինչդեռ Չինաստանի քաղաքացիները նախընտրում են Չինաստանին ձեռնտու բանաձևեր. երկու խմբերն էլ անկեղծորեն հավատում էին, որ իրենց նախընտրած բանաձևն «արդար» է: Երբ երկրների անվանումները հանվեցին («անտեղյակության քող»), անհամաձայնությունը վերացավ՝ բացահայտելով կանխակալությունը որպես ընկալվող անարդարության աղբյուր:

Պատմական հիշողություն. Ազգային պատմագրությունը հաճախ արտացոլում է կոլեկտիվ ինքնարդարացնող վերագրում: Առաջին համաշխարհային պատերազմից հետո տասնամյակներ շարունակ գերմանացի պատմաբանները պատերազմը դիտարկում էին որպես պաշտպանական արձագանք «շրջափակմանը» (արտաքին վերագրում), մինչդեռ դաշնակից պատմաբանները տեսնում էին գերմանական ագրեսիան որպես պատճառ (ներքին վերագրում Գերմանիային):

4.5. Առողջապահությունում

Ախտորոշման սխալներ. Երբ բժշկական սխալներ են տեղի ունենում, բժիշկները հաճախ դիմում են ինքնարդարացնող իրավիճակային վերագրումների՝ մեղադրելով դեպքի բարդությունը, ժամանակի ճնշումը կամ համակարգի ձախողումները՝ իրենց իսկ ախտորոշիչ վրիպման փոխարեն:

Հիվանդացության և մահացության վերլուծություններ. Եթե բժիշկները վերագրում են վատ արդյունքները հիվանդության ծանրությանը, այլ ոչ թե իրենց որոշումներին, սովորելու հնարավորությունները կորչում են: Բժշկական վերապատրաստման ծրագրերը գնալով ավելի են ներառում կանխակալության իրազեկում՝ սրա դեմ պայքարելու համար:

Պացիենտի համապատասխանություն. Առողջապահության ոլորտի աշխատողները կարող են վերագրել բուժման ձախողումները պացիենտի կողմից ցուցումների չկատարմանը (բուժաշխատողից դուրս գործոն), այլ ոչ թե վերանայել իրենց սեփական հաղորդակցությունը կամ նշանակման ընտրությունը:

4.6. Ֆինանսներում և Ներդրումներում

Կրիպտոարժույթների շուկաներ. Ինքնարդարացման կանխակալությունը խթանում է վտանգավոր ներդրումային ցիկլեր անկայուն շուկաներում: Աճի ժամանակաշրջաններում (bull runs) ներդրողները վերագրում են շահույթը իրենց սեփական հետազոտությանը և կանխատեսմանը՝ խթանելով գերվստահությունը և ավելի ու ավելի ռիսկային խաղադրույքները: Վթարների ժամանակ նրանք մեղադրում են «կետերին» (շուկան մանիպուլացնողներին), կարգավորումներին, հայտնիների թվիթներին կամ բորսաներին՝ և երբեք իրենց սեփական սպեկուլյատիվ ընտրություններին: Սա խանգարում է սովորելուն և հավերժացնում է վերելք-անկում ցիկլերը:

Պրոֆեսիոնալ թրեյդինգ. Նույնիսկ պրոֆեսիոնալ թրեյդերներն են ցուցաբերում այս կանխակալությունը՝ հավակնելով հմտության շահութաբեր գործարքների համար, մինչդեռ վերագրելով կորուստները շուկայական անկայունությանը կամ տեղեկատվական ասիմետրիային:

«Տան փողերի» էֆեկտ. Հմտությանը վերագրված շահույթները ստեղծում են «տան փողերի» (house money) հոգեբանություն, որտեղ շահույթներն ընկալվում են որպես շուկայի փող, այլ ոչ թե սեփական, ինչը խրախուսում է չափազանց ռիսկային վարքագիծը:

5. Իրական աշխարհի Case Study-ներ

Case Study 1: Enron-ի փլուզումը (2001)

• Համատեքստ. Enron-ը ամերիկյան էներգետիկ ընկերություն էր, որն արագորեն աճեց 1990-ականներին՝ դառնալով ԱՄՆ-ի յոթերորդ խոշորագույն կորպորացիան ըստ եկամտի, նախքան պատմության խոշորագույն կորպորատիվ խարդախություններից մեկի պատճառով փլուզվելը:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Ջեֆրի Սքիլինգի և Էնդրյու Ֆասթոուի նման ղեկավարները վերագրում էին ընկերության բաժնետոմսերի գների թռիչքային աճը և եկամուտների աճը իրենց փայլունությանը, նորարարությանը և «ակտիվներից զուրկ» (asset-light) ռազմավարությանը: Երբ ֆինանսական իրականությունը վատթարացավ, նրանք վերագրեցին պակասորդները «իրացվելիության խնդիրներին», «շուկայական նյարդայնությանը» կամ հաշվապահական հաշվառման տեխնիկական կանոններին՝ բիզնես մոդելի հիմնարար թերություններն ընդունելու փոխարեն:

• Կանխակալությունը գործողության մեջ. Ինքնարդարացման կանխակալությունը գործում էր կազմակերպչական մակարդակում՝ թույլ չտալով ղեկավարներին տեսնել աղետալի ռիսկերը: Նույնիսկ Arthur Andersen-ի աուդիտորները, որոնց կարիերան կապված էր Enron-ի հաջողության հետ, անգիտակցաբար մշակում էին երկիմաստ հաշվապահական տվյալներն այնպես, որ ձեռնտու լիներ իրենց հաճախորդին՝ հավանաբար ոչ թե գիտակցված կոռուպցիա, այլ խարդախությունը «տեսնելու» հոգեբանական անկարողություն:

• Հետևանքները. Լիակատար կորպորատիվ փլուզում, 74 միլիարդ դոլարի բաժնետիրական արժեքի ոչնչացում, 20,000+ աշխատակիցների աշխատատեղերի և կենսաթոշակային խնայողությունների կորուստ, քրեական դատվածություններ բարձրագույն ղեկավարների համար և Arthur Andersen-ի լուծարում:

• Քաղված դասեր. Ինստիտուցիոնալ ինքնարդարացման կանխակալությունները կարող են կուրացնել ամբողջ կազմակերպություններին ակնհայտ ռիսկերի նկատմամբ: Անկախ վերահսկողությունը համապատասխանեցված խթաններով անհրաժեշտ է: Երբ բոլորը շահում են լավ նորություններից, վատ նորություններն անտեսանելի են դառնում:

Case Study 2: Կլիմայի միջազգային բանակցություններ

• Համատեքստ. Միջազգային կլիմայական պայմանագրերը միշտ չափազանց բարդ են եղել բանակցելու համար, քանի որ երկրները հետևողականորեն փակուղի են մտնում այն հարցում, թե ինչն է հանդիսանում արտանետումների կրճատման «արդար» բաշխում:

• Ինչ տեղի ունեցավ. Լոուենշտեյնի և այլոց (2011) ուսումնասիրության մեջ հետազոտողները խնդրեցին ԱՄՆ և Չինաստանի քաղաքացիներին գնահատել արտանետումների կրճատումների բաշխման տարբեր բանաձևեր: ԱՄՆ քաղաքացիները հետևողականորեն նախընտրում էին բանաձևեր, որոնք ձեռնտու էին ԱՄՆ-ին (կրճատումներ՝ հիմնված ընթացիկ ՀՆԱ-ի վրա), մինչդեռ Չինաստանի քաղաքացիները նախընտրում էին բանաձևեր, որոնք ձեռնտու էին Չինաստանին (կրճատումներ՝ հիմնված մեկ շնչի հաշվով պատմական արտանետումների վրա):

• Կանխակալությունը գործողության մեջ. Երկու խմբերն էլ անկեղծորեն հավատում էին, որ իրենց նախընտրած բանաձևն օբյեկտիվորեն «արդար» է: Սակայն, երբ հետազոտողները ներկայացրեցին ճիշտ նույն տվյալները, բայց պիտակավորեցին երկրները որպես «A» և «B» (հեռացնելով ազգային նույնացուցիչները՝ «անտեղյակության քող»), արդարության շուրջ անհամաձայնությունն ամբողջությամբ անհետացավ:

• Հետևանքները. Ինքնարդարացման կանխակալությունը, այլ ոչ թե իրական բարոյական կամ տնտեսական անհամաձայնությունը, ընկալվող անարդարության հիմնական շարժիչ ուժն էր: Սա օգնում է բացատրել կլիմայական բանակցությունների տասնամյակներ շարունակվող լճացումը:

• Քաղված դասեր. Բարձր խաղադրույքներով բանակցություններում առաջարկներից ինքնության հեռացումը (քաղաքականության գնահատումն առանց իմանալու, թե ով է շահում) կարող է բացահայտել, թե երբ են տարաձայնությունները բխում կանխակալությունից, այլ ոչ թե սկզբունքից:

Պատմական օրինակ. Վիետնամի պատերազմը

ԱՄՆ ղեկավարները թակարդն էին ընկել ազգային կոմպետենտության վերաբերյալ ինքնարդարացման կանխակալությունների մեջ: Երբ վաղ անհաջողություններ եղան, Ջոնսոնի և Նիքսոնի նման ղեկավարները վերագրում էին ձախողումները ոչ թե Վիետկոնգի տոկունությանը կամ Վիետնամի ներքին քաղաքականությանը (արտաքին, անվերահսկելի գործոններ), այլ ԱՄՆ-ի ուժի անբավարար կիրառմանը (ներքին գործոն, որը կարող էր «շտկվել» ավելի շատ ջանքերով):

Սա հանգեցրեց այն համոզմունքին, որ «ևս մեկ էսկալացիան» հաջողություն կբերի: Նահանջը հոգեբանորեն հավասարեցվում էր ձախողման ընդունմանը, ինչից ինքնարդարացման կանխակալությունն ակտիվորեն խուսափում է: Այս ճանաչողական աղավաղումը տարիներով երկարաձգեց պատերազմը՝ ավերիչ մարդկային կորուստներով: Օրինակը ցույց է տալիս, թե ինչպես է կանխակալությունը թույլ չտալիս ղեկավարներին թարմացնել իրենց մտավոր մոդելները հակասական ապացույցների առկայության դեպքում:

6. Այս կանխակալության գինը

6.1. Անձնական գին

Հարաբերությունների վնաս. Ամուսնություններում խնդիրները պահպանող վերագրումային օրինաչափությունը (զուգընկերոջ թերությունները որպես մշտական դիտարկելը, բարությունը՝ որպես պատահականություն) արագացնում է թշնամանքը և ամուսնալուծության հիմնական կանխատեսողն է: Յուրաքանչյուր զուգընկեր զգում է որպես չարամիտ մյուսի անմեղ զոհ՝ ստեղծելով անկամուրջ «իրականության խզում»:

Կասեցված աճ. Ձախողումներն արտաքին գործոններով արդարացնելով՝ մենք զրկվում ենք սխալներից սովորելու հնարավորություններից: Աշակերտը, ով մեղադրում է ուսուցչին, աշխատակիցը, ով մեղադրում է ղեկավարությանը, մարզիկը, ով մեղադրում է մրցավարին, բոլորն էլ կույր են մնում իրենց սեփական, բարելավվող թերությունների նկատմամբ:

Հոգեկան առողջության պարադոքս. Թեև կանխակալությունն ընդհանուր առմամբ պաշտպանում է ինքնագնահատականը, ծայրահեղ տարբերակը նպաստում է նարցիսական անձնային գծերի զարգացմանը: Հակառակը, դրա բացակայությունը փոխկապակցված է դեպրեսիայի հետ, ինչը հուշում է, որ առողջ միջին ուղին օպտիմալ է:

Բաց թողնված հնարավորություններ. Նախկին ձախողումներն արտաքին գործոններին վերագրելը կարող է կանխել ուղղիչ գործողություններ ձեռնարկելը, որոնք կբարելավեին ապագա արդյունքները:

6.2. Մասնագիտական գին

Կարիերայի սահմանափակումներ. Պրոֆեսիոնալները, ովքեր չեն կարողանում ճշգրտորեն գնահատել իրենց սեփական ներդրումներն ու թերությունները, վատ որոշումներ են կայացնում հմտությունների զարգացման, աշխատանքի համապատասխանության և կարիերայի ուղղության վերաբերյալ:

Ֆինանսական կորուստներ. Ներդրողները, ովքեր վերագրում են շահույթները հմտություններին, իսկ կորուստները՝ արտաքին գործոններին, երբեք չեն մշակում ռիսկերի կառավարման առողջ պրակտիկա՝ հավերժացնելով գերվստահության և կորուստների ցիկլերը:

Վնասված հեղինակություն. Պատասխանատվություն ստանձնելու քրոնիկ ձախողումը ժամանակի ընթացքում խարխլում է վստահությունը գործընկերների, ղեկավարների և հաճախորդների հետ:

Վատ որոշումների կայացում. Ղեկավարները, ովքեր չեն կարողանում ճշգրտորեն գնահատել անցյալի հաջողությունների և ձախողումների աղբյուրները, հավանաբար կկրկնեն սխալները և չեն կարողանա կրկնօրինակել իրական ձեռքբերումները:

6.3. Հասարակական գին

Ինստիտուցիոնալ ձախողում. Երբ ինքնարդարացման կանխակալությունը գործում է կազմակերպչական մասշտաբներով (ինչպես Enron-ի դեպքում), արդյունքները կարող են ներառել տնտեսական փլուզում, աշխատատեղերի կորուստ և ինստիտուտների նկատմամբ վստահության էրոզիա:

Քաղաքական լճացում. Երբ յուրաքանչյուր քաղաքական խմբակցություն քաղաքականության ձախողումները վերագրում է մյուս կողմի չարամտությանը, իսկ հաջողությունները՝ իրենց սեփական իմաստությանը, փոխզիջումը դառնում է գրեթե անհնար:

Միջազգային հակամարտություն. Ինքնարդարացնող պատմական նարատիվները հավերժացնում են վիրավորանքներն ազգերի և էթնիկ խմբերի միջև՝ նպաստելով շարունակական հակամարտություններին (ինչպես փաստագրված է Հյուսթոնի՝ Հյուսիսային Իռլանդիայի մասին աշխատությունում):

Կլիմայական անգործություն. Ինչպես ցույց են տալիս բանակցային ուսումնասիրությունները, «արդարության» ինքնարդարացնող սահմանումները նպաստել են տասնամյակներ տևող գլոբալ կլիմայական գործողությունների լճացմանը:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

Մեզուլիսի մետա-վերլուծությունը տրամադրում է քանակական տվյալներ կանխակալության մեծության վերաբերյալ.

• Միջին էֆեկտի չափն ԱՄՆ նմուշներում (d = 1.05) ցույց է տալիս, որ կանխակալությունը գործում է մոտ մեկ ստանդարտ շեղումով օբյեկտիվ վերագրումից. սա շատ մեծ աղավաղում է:
• Անհատական և թիմային մարզիկների ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ անհատ մարզիկները ցուցաբերում են զգալիորեն ավելի ուժեղ ինքնարդարացնող օրինաչափություններ, ինչը հուշում է, որ կանխակալությունն ուժեղանում է անձնական էգոյին սպառնացող վտանգի դեպքում:
• Լաուի և Ռասելի սպորտային հետազոտության մեջ 20 տոկոսային կետի տարբերություն էր բաժանում հաղթողների ներքին վերագրումները (75%) պարտվողների վերագրումներից (55%):

7. Թաքնված օգուտները

Ինքնարդարացման կանխակալությունը զուտ անհարմարվողական չէ. այն զարգացել է, որովհետև ծառայում է օգտակար նպատակների.

Հոգեբանական դիմակայունություն. Կանխակալությունը գործում է որպես բուֆեր հուսահատության դեմ: Ինչպես նշել է Քելլին (1971), հաջողությունը սեփական անձին վերագրելը հոգեբանական վառելիք է տալիս առաջադրանքները շարունակելու համար: Առանց այս կանխակալության, յուրաքանչյուր ձախողում կսպառնար մեր գործունակության զգացմանը՝ պոտենցիալ հանգեցնելով սովորած անօգնականության:

Սոցիալական վստահություն. Տրիվերսի էվոլյուցիոն տեսանկյունից, կանխակալությունը թույլ է տալիս մեզ նախագծել անկեղծ վստահություն՝ առանց գիտակցված ինքնագովազդի ճանաչողական բեռի: Այս իսկական թվացող վստահությունն ունի իրական սոցիալական օգուտներ առաջնորդության, բանակցությունների և հարաբերությունների ձևավորման մեջ:

Կողմնորոշում դեպի գործողություն. Սեփական կոմպետենտությունն անընդհատ կասկածի տակ դնելը կաթվածահար կաներ: Կանխակալությունը թույլ է տալիս վճռական գործողություն՝ պահպանելով հավատը մեր ունակությունների նկատմամբ: Մրցակցային միջավայրերում սա կարող է լինել տարբերությունը բարդ առաջադրանքներ փորձելու և դրանցից խուսափելու միջև:

Հոգեկան առողջության պաշտպանություն. Մեզուլիսի մետա-վերլուծությունը հաստատեց, որ դեպրեսիան փոխկապակցված է նվազագույն ինքնարդարացման կանխակալության հետ (d = 0.21): «Ավելի տխուր, բայց ավելի իմաստուն» ֆենոմենը հուշում է, որ դրական պատրանքի որոշակի աստիճանը առողջ հոգեբանական գործունեության բաղադրիչ է:

Փոխզիջումը (trade-off) հստակ է. Կանխակալության լիակատար վերացումը հավանաբար կառաջացնի հոգեբանական վնաս, բայց չափազանց մեծ կանխակալությունը հանգեցնում է վատ ուսուցման, վնասված հարաբերությունների և ինստիտուցիոնալ ձախողումների: Օպտիմալ գործունեությունը պահանջում է կանխակալության ճանաչում և չափաբերում (կալիբրավորում), այլ ոչ թե դրա ամբողջական վերացում:

8. Ինքնագնահատում. Դուք ունե՞ք այս կանխակալությունը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ (Checklist)

• Երբ նախագծերը հաջողվում են, ես բնականաբար մտածում եմ այն մասին, թե ինչ եմ ճիշտ արել
• Երբ նախագծերը ձախողվում են, ես նախ քննարկում եմ, թե ինչ արտաքին գործոններ խանգարեցին
• Ես կարող եմ հեշտությամբ հիշել իմ վերջին հաջողությունները, բայց դժվարանում եմ մանրամասն հիշել ձախողումները
• Երբ ես քննադատություն եմ ստանում, իմ առաջին բնազդը հանգամանքները բացատրելն է
• Ես հավատում եմ, որ ես միջինից լավ վարորդ/աշխատող/զուգընկեր եմ (ինձ համար կարևոր ոլորտներում)
• Ես հակված եմ ենթադրելու, որ լավ արդյունքներն արտացոլում են իմ կայուն գծերը, մինչդեռ վատ արդյունքներն արտացոլում են ժամանակավոր իրավիճակներ
• Կոնֆլիկտներում ես սովորաբար զգում եմ, որ արձագանքում եմ ուրիշների սադրանքներին, այլ ոչ թե նախաձեռնում եմ
• Երբ ներդրումներն արժևորվում են, ես դա վերագրում եմ իմ հետազոտությանը. երբ դրանք կորցնում են արժեքը, ես մեղադրում եմ շուկայական պայմաններին
• Ես վերջին մեկ ամսվա ընթացքում մեկից ավելի անգամ բացատրել եմ վատ արդյունավետությունը՝ վկայակոչելով իմ վերահսկողությունից դուրս գտնվող գործոններ
• Ես ավելի հեշտ եմ նկատում ուրիշների ինքնարդարացնող պատրվակները, քան իմ սեփականը

Գնահատում.

• 0-2 նշված. Ցածր ընկալունակություն (արտասովոր օբյեկտիվ, հնարավոր է ինքնաքննադատ)
• 3-5 նշված. Չափավոր ընկալունակություն (տիպիկ միջակայք)
• 6-8 նշված. Բարձր ընկալունակություն (ուժեղ ինքնարդարացնող օրինաչափություն)
• 9-10 նշված. Շատ բարձր ընկալունակություն (կարող է ազդել հարաբերությունների և սովորելու վրա)

8.2. Ինքնամտորման հարցեր

1. Մտածեք ձեր վերջին նշանակալի մասնագիտական անհաջողության մասին: Ինչի՞ն էիք դա վերագրում այն ժամանակ: Հետ նայելով ավելի մեծ հեռավորությունից՝ արդյո՞ք ներքին գործոններն ավելի նշանակալի էին, քան դուք խոստովանել էիք:

2. Ե՞րբ եք վերջին անգամ անկեղծորեն ասել. «Դա իմ սխալն էր»՝ առանց որևէ արդարացնող բացատրության: Ինչպե՞ս զգացիք ձեզ:

3. Ձեր ամենամտերիմ մարդիկ երբևէ մեղադրու՞մ են ձեզ պատասխանատվություն չստանձնելու մեջ: Ի՞նչ օրինաչափություններ կարող են նրանք տեսնել, որ դուք չեք տեսնում:

4. Ձեր ամենակարևոր հարաբերություններում հակվա՞ծ եք արդյոք դիտարկել ձեր զուգընկերոջ սխալները որպես բնավորության թերություններ, մինչդեռ ձեր սեփականը դիտարկել որպես իրավիճակային:

5. Եթե թվարկեիք ձեր վերջին հինգ հաջողությունները և հինգ ձախողումները, ո՞ր ցուցակն ավելի հեշտ կլիներ կազմել: Ի՞նչ կարող է բացահայտել այդ ասիմետրիան:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար. Դուք երեք ամիս ղեկավարում եք թիմային նախագիծ: Նախագիծը ուշանում է երկու շաբաթով և գերազանցում է բյուջեն 15%-ով: Ձեր մենեջերը հարցնում է, թե ինչ է պատահել:

Ինչպե՞ս կարձագանքեիք:

• A) «Ժամանակացույցը միշտ անիրատեսական էր՝ հաշվի առնելով այլ բաժինների կողմից առաջադրանքների չնախատեսված ավելացումը (scope creep): Բացի այդ, մենք կորցրինք թիմի առանցքային անդամի նախագծի կեսին, իսկ մատակարարման շղթայի խնդիրները հետաձգեցին կրիտիկական նյութերը»: → Բարձր ընկալունակություն
• B) «Մի քանի գործոններ նպաստեցին՝ որոշները մեր վերահսկողության տակ, որոշներն էլ՝ արտաքին: Ես թերագնահատեցի որոշակի բարդություններ, և մենք նաև բախվեցինք անսպասելի հեռացումների և մատակարարման խնդիրների: Ահա թե ինչ կանեի այլ կերպ»: → Ցածր ընկալունակություն
• C) «Մենք բախվեցինք որոշ խոչընդոտների մատակարարման շղթաների և անձնակազմի հետ կապված, որոնք վնասեցին մեզ: Թեև ես մտածում եմ, արդյոք չէի կարող սկզբից ավելի շատ պահուստային ժամանակ ներառել»: → Չափավոր ընկալունակություն

9. Բացահայտել այս կանխակալությունն ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

Խոսքի օրինաչափություններ. Լսեք դերանունների փոփոխությունները: «Մենք» և «Ես» գերիշխում են հաջողության նարատիվներում. «նրանք», «դա» և կրավորական կառուցվածքները գերիշխում են ձախողման նարատիվներում: «Մենք աճեցրինք եկամուտը 20%-ով» ընդդեմ «Եկամուտը տուժեց շուկայական պայմանների պատճառով»։

Ընտրովի հիշողություն. Անձը վառ հիշում է անցյալի հաջողությունները մանրամասն գործունակությամ edit («Ես տեսա հնարավորությունը և արագ գործեցի»), բայց տրամադրում է ձախողումների անորոշ, հանգամանքային հաշվետվություններ («Գործերն ուղղակի չստացվեցին»):

Պատասխանատվության ասիմետրիա. Թիմային համատեքստում նրանք անհամաչափ վաստակ են պահանջում խմբի հաղթանակների համար, բայց լայնորեն բաշխում են մեղքը պարտությունների համար:

Դիմադրություն հետադարձ կապին. Կառուցողական քննադատությանը պատասխանում են բացատրություններով և համատեքստով, այլ ոչ թե ընդունմամբ և մտորումով:

Հետևողական զոհի կարգավիճակ. Կոնֆլիկտներում նրանք միշտ արձագանքում են սադրանքին, երբեք չեն նախաձեռնում:

9.2. Խոսակցական Կարմիր դրոշներ (Red Flags)

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կանխակալության ազդեցության տակ.

• «Իմ տեղում ցանկացած մեկը նույն բանը կաներ»
• «Դուք չեք հասկանում ամբողջ համատեքստը»
• «Եթե միայն [արտաքին գործոն] տեղի չունենար...»
• «Ես հնարավորություն չունեի իմանալու, որ դա տեղի կունենա»
• «Հանգամանքներն ի սկզբանե իմ դեմ էին»

Փաստարկների տեսակներ, որոնք նրանք անում են.

• Վաստակի պահանջ խմբի հաջողությունների համար՝ առանց ճանաչելու ուրիշների ներդրումները
• ձախողումների մանրամասն բացատրություններ, որոնք նվազեցնում են անձնական դերը

Հարցեր, որոնցից նրանք խուսափում են.

• «Ի՞նչ կարող էի անել այլ կերպ»:
• «Ի՞նչ դեր խաղացին իմ գործողություններն այս արդյունքի մեջ»:

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ

Բարձր խաղադրույքներ. Կանխակալությունն ուժեղանում է, երբ արդյունքները կարևոր են ինքնագնահատականի համար: Էլիտար մարզիկները ցուցաբերում են ավելի ուժեղ օրինաչափություններ, քան սիրողական խաղացողները:

Հանրային արդյունքներ. Երբ ուրիշները նայում են (ինչպես հանդերձարանի հարցազրույցում կամ բաժնետերերին ուղղված նամակում), ինքնաներկայացման դրդապատճառներն ուժեղացնում են կանխակալությունը:

Սպառնալիք էգոյին. Ինքնության համար առանցքային ոլորտներում ձախողումից հետո, արտաքինացումը դառնում է ամենաուժեղը:

Անհատականն ընդդեմ թիմայինի. Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ անհատ մարզիկները դրսևորում են ավելի ուժեղ ինքնարդարացնող օրինաչափություններ, քան թիմային մարզիկները, ովքեր կարող են ցրել պատասխանատվությունը:

Իշխանություն և կարգավիճակ. Որոշ հետազոտություններ (Croizet, Ֆրանսիա) հուշում են, որ իշխանություն ունեցողներն ավելի հավանական է, որ կանեն դիսպոզիցիոնալ (բնավորության) վերագրումներ՝ պոտենցիալ ուժեղացնելով ինքնարդարացնող օրինաչափությունները:

Մրցակցային համատեքստեր. Հստակ հաղթողներ և պարտվողներ ունեցող իրավիճակները (սպորտ, վաճառք, քաղաքականություն) ստեղծում են պայմաններ առավելագույն կանխակալության համար:

10. Կոգնիտիվ Ապականխակալման (Debiasing) Ռազմավարություններ

10.1. Անհապաղ տեխնիկաներ

Շրջման թեստ (The Flip Test). Ցանկացած նշանակալի արդյունքից հետո հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Եթե սա գնար հակառակ ուղղությամբ, ինչի՞ն կվերագրեի դա»: Եթե հաջողությունը ստիպում է ձեզ մտածել «հմտություն», բայց դուք գիտեք, որ ձախողումը կստիպեր ձեզ մտածել «վատ բախտ», ապա ասիմետրիան բացահայտում է կանխակալությունը գործողության մեջ:

Երրորդ անձի հեռանկար. Նկարագրեք իրավիճակը այնպես, կարծես դուք արտաքին դիտորդ եք, որը պատմում է տեղի ունեցածը: «Նախագծի ղեկավարը թերագնահատեց բարդությունը» ավելի հեշտ է ընդունել, քան «Ես թերագնահատեցի բարդությունը»։

Պրեմորտեմ (Pre-mortem). Նախքան կարևոր նախագծեր սկսելը, պատկերացրեք, որ նախագիծը ձախողվել է և գրի առեք պատճառը: Սա ստիպում է կանխատեսել ներքին ձախողման ռեժիմներ՝ միայն արտաքիններին պատրաստվելու փոխարեն:

Սատանայի փաստաբանի արձանագրություն. Ձախողումները բացատրելիս, ստիպեք ձեզ ձևակերպել ամենաուժեղ ներքին վերագրումը նախքան արտաքին գործոնները քննարկելը:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Ձախողումների գրանցում (Journaling). Պահպանեք անհաջողությունների մատյան, որտեղ դուք միտումնավոր գրի եք առնում ձեր անձնական ներդրումը նախքան արտաքին գործոնները թվարկելը: Վերանայեք եռամսյակը մեկ՝ օրինաչափությունները բացահայտելու համար:

Հետադարձ կապի որոնում. Կանոնավոր կերպով խնդրեք վստահելի գործընկերներին կամ ընկերներին անկեղծորեն գնահատել ձեր դերը արդյունքների մեջ: Ճակատա-քունքային ցանցերի վերաբերյալ հետազոտությունը հուշում է, որ կանխակալության հաղթահարումը պահանջում է կոգնիտիվ ջանք. արտաքին ներդրումը նվազեցնում է այդ բեռը:

Հեռանկարի ընդունման պրակտիկա. Կոնֆլիկտներում գրեք մյուս կողմի հեռանկարն առաջին դեմքով նախքան արձագանքելը: Սա մարզում է մտավոր մկանները, որոնք անհրաժեշտ են օբյեկտիվ վերագրման համար:

Մտածելակերպի փոփոխություն. Որդեգրեք «աճի մտածելակերպ» (Դուեք), որտեղ անհաջողությունները դիտվում են որպես սովորելու հնարավորություններ: Սա նվազեցնում է էգոյի սպառնալիքը, որը հրահրում է արտաքինացում:

10.3. Շրջակա միջավայրի դիզայն

Կառուցվածքային ամփոփումներ. Իրականացրեք հետնախագծային վերանայումներ պաշտոնական արձանագրություններով, որոնք պահանջում են և՛ արտաքին, և՛ ներքին գործոնների բացահայտում, ընդ որում՝ արտաքին գործոնները քննարկվում են երկրորդը:

Հաշվետվողականության գործընկերներ. Նշանակեք մեկին, ով թույլտվություն ունի վիճարկել ձեր վերագրումները իրական ժամանակում:

Որոշումների մատյաններ. Փաստաթղթավորեք կանխատեսումները և պատճառաբանությունները նախքան արդյունքների հայտնի դառնալը: Դրանց վերանայումը կանխում է ձեր որոշումների կայացման գործընթացի հետին թվով աղավաղված վերակառուցումը (hindsight bias):

Խթանների համապատասխանեցում. Կազմակերպչական համատեքստերում պարգևատրեք ճշգրտության վերագրումը (ներառյալ անձնական սխալների ճանաչումը), այլ ոչ միայն հաջողված արդյունքները:

10.4. Երբ որոնել արտաքին ներդրում

Բարձր խաղադրույքներով որոշումներ. Նախքան կարիերայի, ֆինանսների կամ հարաբերությունների վերաբերյալ խոշոր որոշումներ կայացնելը, հատկապես դրանք, որոնք հիմնված են անցյալի արդյունավետության ձեր գնահատականի վրա:

Կրկնվող օրինաչափություններ. Երբ նկատում եք, որ համանման ձախողումները կրկնվում են չնայած հանգամանքների ակնհայտ փոփոխություններին. սա կարող է վկայել ներքին ներդրումների վերաբերյալ «կույր գոտիների» մասին:

Հարաբերությունների կոնֆլիկտ. Երբ թվում է, որ վեճերը ներառում են «իրականության խզում», որտեղ երկու կողմերն էլ իրենց զոհ են զգում, երրորդ կողմի տեսակետը կարող է օգնել:

Մասնագիտական գնահատում. Երբ ձեր ինքնագնահատականը զգալիորեն տարբերվում է ձեր արդյունավետության վերաբերյալ ուրիշների գնահատականներից:

Հետ-ձախողումային վերլուծություն. Նշանակալի անհաջողություններից անմիջապես հետո, նախքան ձեր նարատիվը կկարծրանա արտաքին վերագրումների շուրջ:

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1: Վերագրման աուդիտ

• Նպատակը. Զարգացնել ձեր լռելյայն վերագրման օրինաչափությունների իրազեկությունը
• Պահանջվող ժամանակը. 30 րոպե սկզբում, 5 րոպե ամեն օր
• Անհրաժեշտ նյութեր. Նոթատետր կամ նշումների հավելված
• Բարդության մակարդակը. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Մեկ շաբաթվա ընթացքում յուրաքանչյուր օրվա վերջում նշեք ձեր ունեցած մեկ դրական և մեկ բացասական արդյունք
  2. Գրեք ձեր անմիջական, բնազդային բացատրությունը յուրաքանչյուր արդյունքի համար
  3. Ստիպեք ձեզ գրել այլընտրանքային բացատրություն (ներքին՝ բացասական արդյունքների համար, արտաքին՝ դրականի համար)
  4. Անկեղծորեն գնահատեք, թե որ բացատրությունն է ավելի ճշգրիտ
  5. Մեկ շաբաթ անց վերանայեք օրինաչափությունները ձեր վերագրումներում
• Մտորման հարցեր.
  • Նկատեցի՞ք ասիմետրիա ձեր լռելյայն բացատրություններում:
  • Ո՞ր այլընտրանքային բացատրություններն ավելի ճշգրիտ ստացվեցին, քան ձեր բնազդները:
  • Ի՞նչն է հրահրում ձեր ամենաուժեղ արտաքինացումները:
• Հաճախականություն. Ամեն օր՝ մեկ շաբաթ շարունակ, այնուհետև ամենշաբաթյա վերանայում

Վարժություն 2: Պատասխանատվության կարկանդակը

• Նպատակը. Ավելի օբյեկտիվորեն քանակականացնել ներդրումները արդյունքներում
• Պահանջվող ժամանակը. 15 րոպե յուրաքանչյուր վարժության համար
• Անհրաժեշտ նյութեր. Թուղթ, գրիչ
• Բարդության մակարդակը. Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Ընտրեք վերջին նշանակալի արդյունքը (հաջողություն կամ ձախողում)
  2. Նկարեք շրջան (կարկանդակաձև դիագրամ / pie chart)
  3. Բացահայտեք բոլոր նպաստող գործոնները՝ և՛ ներքին (ձեր գործողությունները, որոշումները, ջանքերը, հմտությունը), և՛ արտաքին (ուրիշների գործողությունները, հանգամանքները, բախտը)
  4. Բաշխեք տոկոսներ յուրաքանչյուր գործոնին՝ համոզվելով, որ դրանց գումարը կազմում է 100%
  5. Խնդրեք ներգրավված մեկ ուրիշին ինքնուրույն անել նույն վարժությունը
  6. Համեմատեք ձեր բաշխումները. անհամապատասխանությունը բացահայտում է կանխակալությունը
• Մտորման հարցեր.
  • Որտե՞ղ է ձեր բաշխումն ամենաշատը տարբերվում ուրիշների բաշխումներից:
  • Զարմացա՞ք, թե ինչպես են ուրիշները տեսնում ձեր ներդրումը:
  • Դիմադրեցի՞ք ձեզ պատասխանատվություն տալուց բացասական գործոնների համար:
• Հաճախականություն. Ցանկացած խոշոր նախագծի ավարտից կամ անհաջողությունից հետո

Վարժություն 3: Անտեղյակության քողի թեստ

• Նպատակը. Հայտնաբերել ինքնարդարացման կանխակալությունը գնահատողական դատողություններում
• Պահանջվող ժամանակը. 20 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր. Իրավիճակ, որտեղ դուք գնահատում եք արդարությունը
• Բարդության մակարդակը. Բարդ
• Հրահանգներ.
  1. Բացահայտեք մի իրավիճակ, որտեղ դուք դատողություն եք անում արդարության վերաբերյալ (աշխատավայրի քաղաքականություն, հարաբերությունների կոնֆլիկտ, քաղաքական խնդիր)
  2. Գրի առեք ձեր դիրքորոշումն այն մասին, թե ինչը կլիներ «արդար»
  3. Այժմ վերապատկերացրեք իրավիճակը շրջված դերերով. եթե դուք լինեիք մյուս կողմը, ի՞նչը կհամարեիք արդար:
  4. Մաքրեք նույնականացնող տեղեկատվությունը. նկարագրեք իրավիճակը ընդհանուր պիտակներով (Անձ A, Անձ B)
  5. Գնահատեք, թե արդյոք արդարության ձեր զգացումը կախված է այն բանից, թե որ դերն եք դուք զբաղեցնում
• Մտորման հարցեր.
  • Փոխվե՞ց արդյոք ձեր արդարության դատողությունը, երբ դուք պատկերացրիք շրջված դերեր:
  • Որքա՞ն էր ձեր բարոյական տրամաբանությունն իրականում շահադիտական:
  • Ի՞նչ եզրակացության կգար իսկապես չեզոք դիտորդը:
• Հաճախականություն. Ամեն անգամ, երբ հայտնվում եք կոնֆլիկտի մեջ կամ գնահատում եք արդարությունը

Ամենօրյա պրակտիկա

Երեկոյան երկու րոպեանոց աուդիտ.

Յուրաքանչյուր օրվա վերջում հարցրեք ինքներդ ձեզ երկու հարց.

1. «Ի՞նչը լավ անցավ այսօր, և ո՞րն էր իմ իրական ներդրումը՝ ի հակադրություն հանգամանքների»:
2. «Ի՞նչը վատ անցավ այսօր, և ո՞րն էր իմ իրական ներդրումը՝ ի հակադրություն հանգամանքների»:

• Առաջարկվող տևողությունը. 2 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Երեկոյան (քնելուց կամ ընթրիքից առաջ)
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Նշեք անհամապատասխանությունները նախնական բնազդի և կշռադատված մտորման միջև

Շաբաթական մարտահրավեր

Ձախողման սեփականատիրության շաբաթ.

Մեկ շաբաթով պարտավորվեք ընդունել ձեր անձնական ներդրումը յուրաքանչյուր բացասական արդյունքում նախքան արտաքին գործոնները քննարկելը: Սա ներառում է.

• Խոսակցություններում ասեք «Իմ մասնակցությունն այս հարցում...» նախքան «Հանգամանքներն էին...» ասելը

• Գրավոր խոսքում նկարագրեք ներքին գործոնները արտաքիններից առաջ

• Երբ բռնացնում եք ձեզ արտաքինացնելիս, դադար տվեք և վերաձևակերպեք

• Ակնկալվող արդյունքները 4 շաբաթ անց. Նվազեցված ավտոմատ արտաքինացում, բարելավված հարաբերություններ, ավելի լավ սովորել անհաջողություններից

• Օրագրային հարցումներ մտորելու համար.

  • Ինչպե՞ս արձագանքեցին ուրիշները, երբ ես ավելի լիարժեք ստանձնեցի պատասխանատվությունը:
  • Ո՞ր ձախողումներն էի ես ամենաշատը դիմադրում ընդունելուն: Ինչո՞ւ:
  • Ի՞նչ սովորեցի ես, որը բաց կթողնեի իմ սովորական վերագրումներով:

12. Կոնկրետ լսարանների համար

Առաջնորդների և մենեջերների համար

Կազմակերպչական ազդեցություն. Ինքնարդարացման կանխակալությունը միայն անհատների վրա չի ազդում. այն ընդլայնվում է մինչև կազմակերպություններ: Enron-ի դեպքը ցույց է տալիս, թե ինչպես ինստիտուցիոնալ մշակույթները կարող են զարգացնել հավաքական կույր գոտիներ, երբ բոլորի շարժառիթները համապատասխանում են լավ նորություններին:

Առաջնորդության ռազմավարություններ.

• Մոդելավորեք ճշգրիտ վերագրում հրապարակայնորեն: Երբ նախագծերը ձախողվում են, բաց քննարկեք ձեր անձնական ներդրումները նախքան արտաքին գործոններին անցնելը
• Ստեղծեք հոգեբանական անվտանգություն ուրիշների համար՝ նույնն անելու նպատակով. սուրհանդակներին պատժելը երաշխավորում է, որ դուք կլսեք միայն ինքնարդարացնող զեկույցներ
• Իրականացրեք կառուցվածքային հետնախագծային վերլուծություններ (post-mortems) պաշտոնական արձանագրություններով, որոնք պահանջում են ներքին գործոնների վերլուծություն
• Տեղյակ եղեք, որ իշխանությունը կարող է ուժեղացնել կանխակալությունը (Croizet հետազոտություն) - ակտիվորեն որոնեք հակադարձող տեսակետներ

Թիմային միջամտություններ.

• Թիմային ամփոփումների ժամանակ, խնդրեք յուրաքանչյուր անդամին նշել մեկ բան, որն անձամբ նա այլ կերպ կաներ նախքան արտաքին գործոնները քննարկելը
• Հետևեք «վերագրման հիմնարար սխալին» ենթականերին գնահատելիս. նրանց ձախողումները կարող են ունենալ իրավիճակային պատճառներ, որոնք դուք չեք տեսնում
• Պարգևատրեք ճշգրիտ ինքնագնահատականը, ոչ միայն հաջողված արդյունքները

Ծնողների և մանկավարժների համար

Երեխաներին ուսուցանելը. Կանխակալությունը վաղ է զարգանում: Երբ երեխաները հաջողության են հասնում, օգնեք նրանց բացահայտել ջանքն ու ռազմավարությունը տաղանդի հետ մեկտեղ: Երբ նրանք դժվարանում են, օգնեք նրանց տեսնել, որ թեև հանգամանքները կարևոր են, միշտ կա ինչ-որ բան նրանց վերահսկողության տակ՝ բարելավվելու համար:

Տարիքային համապատասխան մոտեցումներ.

• Փոքր երեխաներ (5-10). Օգտագործեք պատմություններ այն կերպարների մասին, ովքեր մեղադրում են ուրիշներին, ի հակադրություն այն կերպարների, ովքեր հարցնում են՝ «ի՞նչ կարող եմ սովորել»:
• Դեռահասներ (11-17). Անմիջականորեն քննարկեք կանխակալությունը: Նրանք բավականաչափ մեծ են հասկացությունն ըմբռնելու և հասակակիցների մոտ այն նկատելու համար
• Մոդելավորեք այն վարքագիծը, որը ցանկանում եք. թող երեխաները լսեն, թե ինչպես եք ընդունում ձեր սեփական սխալներն առանց չափազանց արդարացումների

Դասարանային կիրառումներ.

• Ուսուցիչ-աշակերտ վերագրման հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ մանկավարժները հաճախ վաստակ են սեփականաշնորհում առաջընթացի համար, բայց մեղադրում են աշակերտներին ձախողման դեպքում
• Մտածեք ձեր սեփական օրինաչափությունների մասին. երբ աշակերտները չեն սովորում, դիտարկեք ուսուցման մեթոդը նախքան ունակությունները դիտարկելը
• Ստեղծեք դասարանային մշակույթներ, որտեղ սխալները սովորելու հնարավորություններ են՝ նվազեցնելով էգոյի սպառնալիքը, որը հրահրում է արտաքինացում

Առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար

Ախտորոշիչ հետևանքներ. Կանխակալությունը կարող է խանգարել ախտորոշիչ սխալներից սովորելուն: Երբ արդյունքները վատ են, բժիշկները կարող են դրանք վերագրել հիվանդության ծանրությանը, այլ ոչ թե իրենց սեփական կլինիկական տրամաբանությանը՝ բաց թողնելով բարելավման հնարավորությունները:

Ռազմավարություններ.

• Հիվանդացության և մահացության վերանայումների ժամանակ կառուցվածքավորեք քննարկումները, որպեսզի պահանջվի անձնական ռեֆլեքսիա նախքան դեպքի բարդության քննարկումը
• Գիտակցեք, որ պաշտպանական վերագրումը պաշտպանում է էգոն, բայց խարխլում է պացիենտների խնամքի բարելավումները
• Մշակեք «ախտորոշիչ խոնարհություն»՝ ընդունեք, որ հազվագյուտ հիվանդություններ, ատիպիկ դրսևորումներ և անկեղծ սխալներ պատահում են բոլորի հետ

Պացիենտի հետ հաղորդակցություն. Հասկանալով, որ պացիենտները նույնպես դրսևորում են ինքնարդարացման կանխակալություն (վերագրելով առողջության բարելավումներն իրենց ընտրություններին, իսկ կորուստները՝ հանգամանքներին), կարելի է բարելավել մոտիվացիոն հարցազրույցները և բուժմանը հետևելու խոսակցությունները:

Ֆինանսական մասնագետների համար

Ներդրումային հետևանքներ. Կրիպտոարժույթների հետազոտությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես է ինքնարդարացման կանխակալությունը հավերժացնում վերելք-անկում ցիկլերը: Հաճախորդները, ովքեր վերագրում են շահույթն իրենց կանխատեսմանը, իսկ կորուստները՝ շուկայի մանիպուլյացիային, երբեք չեն մշակում ռիսկերի կառավարման առողջ մեխանիզմներ:

Խորհրդատուի ռազմավարություններ.

• Փաստաթղթավորեք հաճախորդի կանխատեսումները և պատճառաբանությունները նախքան արդյունքների հայտնի դառնալը
• Ե՛վ շահույթներից, և՛ կորուստներից հետո վերանայեք նախնական տրամաբանությունը. արդյունքը բա՞խտ էր, թե՞ հմտություն:
• Օգնեք հաճախորդներին հասկանալ, որ շահույթը հմտությանը վերագրելը հանգեցնում է գերվստահության և չափազանց մեծ ռիսկի
• Հետևեք ձեր սեփական կանխակալությանը. հաճախորդի շահույթը ձեր խորհրդին, իսկ կորուստները նրանց որոշումներին վերագրելը կխարխլի վստահությունը

Ռիսկերի կառավարում. Կառուցեք պորտֆելի վերանայումներ, որոնք պաշտոնապես տարանջատում հմտությունը շուկայական պայմաններից: CEO-ների նամակների հետազոտությունը ցույց է տալիս, թե որքան հեշտ է վաստակ պահանջել լավ ժամանակներում և մեղադրել շուկաներին վատ ժամանակներում՝ մի արեք սա հաճախորդի փողերի հետ:

13. Փոխազդեցություններ այլ կանխակալությունների հետ

Կանխակալություններ, որոնք ուժեղացնում են սա

Կանխակալություններ, որոնք հակազդում են սրան

Ընդհանուր կանխակալության շղթաներ

Հաջողության պարույր. Պատրանքային գերազանցություն → Ինքնարդարացման կանխակալություն (հաջողությունը վերագրվում է հմտությանը) → Հաստատման կանխակալություն (վավերացման որոնում) → Գերվստահություն → Չափազանց ռիսկի դիմում → Ձախողում → Հետադարձ հայացքի կանխակալություն (ձախողման վերակառուցում որպես անկանխատեսելի) → Ինքնարդարացման կանխակալություն (ձախողման արտաքինացում) → Սովորելու բացակայություն → Կրկնություն

Հարաբերությունների ոչնչացման շղթա. Ինքնարդարացման կանխակալություն → Վերագրման հիմնարար սխալ (զուգընկերոջ թերությունները դիսպոզիցիոնալ են) → Հաստատման կանխակալություն (զուգընկերոջ սխալների նշում) → Խնդիրները պահպանող վերագրում → Կոնֆլիկտի էսկալացիա → Հարաբերությունների վատթարացում

Ընդհատման ռազմավարություն. Շղթան կարող է խզվել մի քանի կետերում: Ձեզ ստիպելը ձևակերպել ներքին վերագրումներ (ընդհատելով ինքնարդարացման կանխակալությունը) կամ դիտարկել իրավիճակային գործոններ ուրիշների վարքագծի համար (ընդհատելով վերագրման հիմնարար սխալը) կարող է կանգնեցնել կասկադը:

14. Մշակութային հեռանկարներ

Մեզուլիսի մետա-վերլուծությունը (2004) տրամադրում է վերջնական տվյալներ մշակութային տատանումների վերաբերյալ. ԱՄՆ նմուշները ցույց են տալիս շատ մեծ էֆեկտ (d = 1.05), արևմտյան ոչ ԱՄՆ նմուշները ցույց են տալիս մեծ, բայց ավելի փոքր էֆեկտներ (d = 0.70), իսկ ասիական նմուշները ցույց են տալիս միայն փոքր էֆեկտներ (d = 0.30):

Ինդիվիդուալիստ-կոլեկտիվիստ բաժանումը.

Միջմշակութային հետևանքներ.

• Հայնեն և Կիտայաման (1999) պնդում են, որ արևմուտքում կոնցեպտուալիզացված դրական ինքնագնահատականի կարիքը կարող է համընդհանուր չլինել: Ճապոնիայում ինքնաքննադատությունն ավելի նպաստավոր է սոցիալական ինտեգրման համար:
• Կորպորատիվ հաղորդակցությունները համապատասխանաբար տարբերվում են. ճապոնացի CEO-ները շատ ավելի քիչ հավանական է, որ կշեշտադրեն լավ նորությունները և շատ ավելի հավանական է, որ կներողություն խնդրեն վատ արդյունքների համար՝ համեմատած ԱՄՆ CEO-ների հետ:
• Այս տարբերությունները զուտ «համեստություն» չեն ինքնահաշվետվություններում. վարքագծային տվյալներն աջակցում են խորապես արմատավորված ճանաչողական տարբերություններին:

Գործնական հետևանք. Միջմշակութային պայմաններում այն, ինչ ամերիկացիներն ընկալում են որպես համապատասխան վստահություն, կարող է ամբարտավան թվալ արևելաասիական գործընկերներին, մինչդեռ արևելաասիական ինքնաքննադատությունը կարող է վստահության պակաս թվալ արևմտյան մարդկանց համար: Ոչ մեկն օբյեկտիվորեն «ճիշտ» չէ. երկուսն էլ նույն հիմնարար վերագրման մեխանիզմների մշակութային կերպով չափաբերված դրսևորումներն են:

15. Միֆեր և թյուրիմացություններ

16. Փորձագիտական պատկերացումներ

«Մարդիկ ունեն տարբեր ճանաչողական մեխանիզմներ, ինչպիսիք են կողմնակալ վերականգնումը (biased retrieval) և անհետևողական ուսումնասիրությունը, որոնք ծառայում են նախկին բացասական փորձառությունները մեղմելուն, բայց դրականներն ընդգծելուն»: — Շեփերդ, Մալոն և Սուինի (Shepperd, Malone, & Sweeny), 2008

«Մենք խաբում ենք ինքներս մեզ, որպեսզի ավելի լավ խաբենք ուրիշներին»: — Ռոբերտ Տրիվերս (Robert Trivers), Հիմարների հիմարությունը (The Folly of Fools), 2011

«Վերագրման օրինաչափությունը կարող է իրականում ռացիոնալ լինել՝ հաշվի առնելով գործողին հասանելի տեղեկատվությունը»: — Դեյլ Միլլեր և Մայքլ Ռոս (Dale Miller & Michael Ross), 1975

«Հաջողությունը սեփական անձին վերագրելը տալիս է հոգեբանական վառելիք առաջադրանքները շարունակելու համար, մինչդեռ ձախողումը սեփական անձին վերագրելը կարող է հանգեցնել ջանքերի դադարեցման և սովորած անօգնականության վիճակի»: — Հարոլդ Քելլի (Harold Kelley), 1971

17. Հիմնական Հետևություններ (Key Takeaways)

1. Ինքնարդարացման կանխակալությունը համընդհանուր է, բայց տարբերվում է. Բոլորը ցուցաբերում են այս օրինաչափությունը, բայց ԱՄՆ նմուշները ցույց են տալիս երեք անգամ ավելի մեծ էֆեկտներ, քան ասիական նմուշները՝ պայմանավորված ինքնաընկալման (self-construal) մշակութային տարբերություններով:

2. Այն զուտ պաշտպանական չէ. այն մասամբ ռացիոնալ է. Միլլերը և Ռոսը ցույց տվեցին, որ նախատեսված արդյունքների համար վաստակը սեփականելը և անսպասելի ձախողումների համար արտաքին բացատրություններ փնտրելը կարող է լինել տրամաբանական տեղեկատվության մշակում, այլ ոչ միայն էգոյի պաշտպանություն:

3. Այն նեյրոկենսաբանորեն հիմնավորված է. Դորսալ ստրիատումը (պարգևատրում) և նախաշարժիչ կեղևը (գործողության մոդելավորում) հատուկ ակտիվանում են ինքնարդարացնող վերագրումների ժամանակ՝ կանխակալությունը դարձնելով տառացիորեն պարգևատրող:

4. Լիակատար բացակայությունը փոխկապակցված է դեպրեսիայի հետ. «Ավելի տխուր, բայց ավելի իմաստուն» ֆենոմենը հուշում է, որ որոշակի դրական պատրանքը առողջ հոգեբանական գործունեության բաղադրիչ է:

5. Այն գործում է ինստիտուցիոնալ մասշտաբներով. Սկսած Enron-ից մինչև կլիմայական միջազգային բանակցություններ, ինքնարդարացնող վերագրումը ձևավորում է կազմակերպչական և քաղաքական արդյունքներ, ոչ միայն անհատական հոգեբանություն:

6. Այն կարող է ոչնչացնել հարաբերություններ. Ամուսնություններում զուգընկերոջ թերությունները բնավորությանը վերագրելու, իսկ սեփական վարքագիծը որպես իրավիճակային արդարացնելու «խնդիրները պահպանող» օրինաչափությունը կանխատեսում է ամուսնալուծություն:

7. Ապականխակալումը (Debiasing) ջանք է պահանջում. Նեյրոպատկերումը ցույց է տալիս, որ կանխակալության հաղթահարումը պահանջում է լրացուցիչ կոգնիտիվ վերահսկողություն: Արտաքին ներդրումը, կառուցվածքային արձանագրությունները և միտումնավոր պրակտիկաները կարող են օգնել չափաբերել վերագրումները:

18. Լրացուցիչ Ռեսուրսներ

Ակադեմիական Հոդվածներ

• Miller, D. T., & Ross, M. (1975). Self-serving biases in the attribution of causality: Fact or fiction? Psychological Bulletin, 82(2), 213-225.
• Mezulis, A. H., Abramson, L. Y., Hyde, J. S., & Hankin, B. L. (2004). Is there a universal positivity bias in attributions? A meta-analytic review of individual, developmental, and cultural differences. Psychological Bulletin, 130(5), 711-747.
• Blackwood, N. J., et al. (2003). Self-responsibility and the self-serving bias: An fMRI investigation of causal attributions. NeuroImage, 20(2), 1076-1085.
• Alloy, L. B., & Abramson, L. Y. (1979). Judgment of contingency in depressed and nondepressed students: Sadder but wiser? Journal of Experimental Psychology: General, 108(4), 441-485.
• Bradbury, T. N., & Fincham, F. D. (1990). Attributions in marriage: Review and critique. Psychological Bulletin, 107(1), 3-33.

Գրքեր

• Trivers, R. (2011). The Folly of Fools: The Logic of Deceit and Self-Deception in Human Life. Basic Books.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Tavris, C., & Aronson, E. (2007). Mistakes Were Made (But Not by Me): Why We Justify Foolish Beliefs, Bad Decisions, and Hurtful Acts. Harcourt.

Գրքի գլուխներ

• Kelley, H. H. (1971). Attribution in social interaction. In E. E. Jones et al. (Eds.), Attribution: Perceiving the Causes of Behavior (pp. 1-26). General Learning Press.

19. Ամփոփիչ Քարտ (Summary Card)

20. Օգտագործված Եզրույթների Բառարան (Glossary)

21. Քննարկման Հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնամտորման համար.

1. Հաշվի առնելով, որ ինքնարդարացման կանխակալությունը կարծես թե հոգեբանորեն պաշտպանիչ է, արդյո՞ք էթիկական է ակտիվորեն փորձել վերացնել այն ձեր մեջ կամ սովորեցնել երեխաներին խուսափել դրանից: Ո՞րն է ճշգրտության և բարեկեցության միջև ճիշտ հավասարակշռությունը:

2. Մշակութային տվյալները ցույց են տալիս, որ ասիական նմուշները ցուցաբերում են շատ ավելի փոքր ինքնարդարացման կանխակալություն: Ի՞նչ է սա հուշում այն պնդման մասին, որ կանխակալությունը «անհրաժեշտ» է հոգեբանական առողջության համար: Հնարավո՞ր է, որ արևմտյան հոգեբանությունը գերընդհանրացնում է արևմտյան նմուշներից:

3. Եթե արհեստական բանականության համակարգերը կրկնօրինակում են մարդկային ինքնարդարացման կանխակալությունները ուսուցման տվյալներից, արդյո՞ք պետք է ակտիվորեն ապականխակալենք դրանք: Որո՞նք կլինեին արհեստական բանականության համակարգերի հետևանքները, որոնք վաստակ չեն սեփականաշնորհում կամ մեղքը չեն բարդում այնպես, ինչպես սպասում են մարդիկ:

4. Enron-ի դեպքը ցույց է տալիս, որ ինքնարդարացման կանխակալությունը գործում է կազմակերպչական մասշտաբներով: Կարո՞ղ եք հիշել ձեր սեփական կազմակերպությունում օրինակներ, որտեղ հավաքական կույր գոտիներ կարող են գոյություն ունենալ, որովհետև բոլորը շահում են նույն նարատիվից:

5. Ռոբերտ Տրիվերսը պնդում է, որ մենք խաբում ենք ինքներս մեզ, որպեսզի ավելի լավ խաբենք ուրիշներին: Եթե սա ճիշտ է, արդյո՞ք դա փոխում է այն, թե ինչպես պետք է մտածենք կանխակալության մասին. արդյո՞ք այն ավելի հարմարվողական է, քան սկզբում թվում է, թե՞ ավելի անհանգստացնող: