Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտը

Մի հայացքով

1. Արագ ամփոփում

Երբ ինչ-որ մեկն ակնկալում է որոշակի արդյունք, նա անգիտակցաբար դրսևորում է այնպիսի վարքագիծ, որն ավելի հավանական է դարձնում այդ արդյունքի ի հայտ գալը: Ուսուցիչը, ով հավատում է, որ աշակերտը օժտված է, ավելի շատ է ժպտում, ավելի երկար է սպասում պատասխանների և տրամադրում է ավելի հարուստ հետադարձ կապ, և այս ամենն իրականում օգնում է աշակերտին ավելի լավ հանդես գալ: Ակնկալիքը պարզապես չի կանխատեսում իրականությունը. այն ստեղծում է այն: Այս էֆեկտը գործում է նուրբ, հաճախ անտեսանելի ազդանշանների միջոցով, ինչպիսիք են մարմնի լեզուն, ձայնի տոնայնությունը և տարբերակված վերաբերմունքը, ինչն այն դարձնում է հատկապես դժվար նկատելի և վերահսկելի:

2. Գիտական հիմքը

2.1. Բացահայտումը և պատմությունը

Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտի բացահայտումն ունի երկու հստակ պատմական փուլ. կենդանիների ճանաչողության մեջ երևույթի բացահայտումը 20-րդ դարի սկզբին և դրա պաշտոնական համակարգումը մարդկային վարքագծի հետազոտություններում 1960-ականներին:

Պատմությունը սկսվում է 1900-ականների սկզբին Վիլհելմյան Գերմանիայում՝ «Խելացի Հանս» (Der Kluge Hans) անունով ռուսական տրոտեր ձիու հետ, որի սեփականատերն էր մաթեմատիկայի նախկին ուսուցիչ Վիլհելմ ֆոն Օստենը: Թվում էր, թե Հանսն ի վիճակի էր կատարել բարդ թվաբանական հաշվարկներ, ասել ժամը, ճանաչել երաժշտական ինտերվալները և սմբակով թակելով հեգել գերմաներեն բառեր: Այս երևույթն այնքան մեծ ուշադրություն գրավեց, որ 1904 թվականին Պրուսիայի Կրթության խորհուրդը ձևավորեց Հանսի հանձնաժողովը, որն ի սկզբանե խաբեության ոչ մի ապացույց չգտավ:

1907 թվականին Բեռլինի համալսարանի հոգեբան Օսկար Պֆունգստն անցկացրեց վարպետորեն մշակված հետազոտություն, որը մեկուսացրեց իրական մեխանիզմը: Համակարգված փորձարարական մանիպուլյացիաների միջոցով՝ ներառյալ տեսողական զրկումը (աչքակապերով) և իմացաբանական կուրացումը (փոփոխելով՝ արդյոք հարց տվողները գիտեին պատասխանները), Պֆունգստը ցույց տվեց, որ Հանսը կարդում էր հարց տվողների մարմնի ակամա շարժումները, այլ ոչ թե իրականում հաշվում:

Մարդկային հետազոտություններում ակնկալիքի էֆեկտների պաշտոնական ուսումնասիրությունը սկսվեց 1960-ականներին, երբ Ռոբերտ Ռոզենթալը (սկզբում Հյուսիսային Դակոտայի համալսարանում, իսկ ավելի ուշ՝ Հարվարդում) իր դոկտորական դիսերտացիայում նկատեց վիճակագրական անոմալիաներ, որոնք հուշում էին, որ ինքը կարող էր անգիտակցաբար տարբեր կերպ վերաբերվել փորձարարական խմբերին: Այս ինքնագիտակցված դիտարկումը սկիզբ դրեց բեղմնավոր հետազոտական ծրագրի, որը փոխեց փորձարարական մեթոդաբանության մասին մեր պատկերացումները:

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանակալի հետազոտություններ

Խելացի Հանսի հետազոտությունը (Օսկար Պֆունգստ, 1907)

Պֆունգստը նախագծեց փորձարարական պայմանների շարք, որոնք համակարգված կերպով հեռացնում էին զգայական ուղիները՝ պարզելու, թե ինչպես էր ձին ստանում ճիշտ պատասխանները: Նրա հիմնական մանիպուլյացիաները ներառում էին.

1. Մեկուսացում հանդիսատեսից՝ բացառելու լսարանի կողմից ազդանշանների տրամադրումը
2. Տեսողական զրկում աչքակապերի միջոցով, ինչը նվազեցրեց ճշգրտությունը մինչև զրո
3. Իմացաբանական կուրացում, որտեղ հարց տվողները կամ գիտեին պատասխանները, կամ չգիտեին:

Արդյունքները վերջնական էին. երբ հարց տվողները գիտեին պատասխանը, Հանսը հաջողում էր, երբ չգիտեին՝ գրեթե ամբողջությամբ ձախողվում էր: Պֆունգստը բացահայտեց լարվածություն-թուլացում ցիկլը, որտեղ հարց տվողներն ակամա լարվում էին, երբ ձին սկսում էր թակել, և ազատում էին լարվածությունը ճիշտ պատասխանի ժամանակ՝ ապահովելով դադարի ազդանշանը: Նույնիսկ երբ Պֆունգստը գիտակցաբար փորձում էր ճնշել իր ազդանշանները, նա դա համարյա անհնար էր համարում, եթե գիտեր պատասխանը:

Լաբիրինթոսում խելացի և հիմար առնետների ուսումնասիրությունը (Ռոզենթալ և Ֆոդե, 1963)

Տասներկու բակալավրիատի հոգեբանության ուսանողների հանձնարարվեց վարժեցնել առնետներին՝ նավարկելու T-աձև լաբիրինթոսում: Նրանց կեսին ասվել էր, որ իրենց առնետները «լաբիրինթոսում խելացի» են (հատուկ բուծված բանականության համար), իսկ մյուս կեսին ասվել էր, որ նրանցը «լաբիրինթոսում հիմար» են (բուծված ցածր բանականության համար): Իրականում բոլոր առնետները ստանդարտ ալբինոս լաբորատոր առնետներ էին՝ պատահականորեն բաշխված:

Արդյունքները ցույց տվեցին, որ «խելացի» առնետները զգալիորեն ավելի արագ էին սովորում, ցուցաբերում էին ամենօրյա բարելավում և հասնում էին ճիշտ արձագանքների ավելի բարձր ցուցանիշների: Ուսանողները գնահատեցին իրենց «խելացի» առնետներին որպես ավելի խելացի, ավելի հաճելի և համակրելի: Մեխանիզմը. ուսանողները, ովքեր ունեին «խելացի» առնետներ, նրանց ավելի նրբորեն էին վերաբերվում, ավելի հաճախ էին դիպչում և ավելի համբերատար էին՝ ստեղծելով ցածր սթրեսային ուսումնական միջավայր: «Հիմար» առնետների կոպիտ վարվելակերպը առաջացնում էր սթրեսի հորմոններ, որոնք ճնշում էին ճանաչողական գործառույթը:

Պիգմալիոնը դասարանում (Ռոզենթալ և Ջեյքոբսոն, 1968)

Անցկացվելով Կալիֆորնիայի հանրային «Օուք» դպրոցում՝ այս ուսումնասիրությունը 1-6-րդ դասարանների բոլոր աշակերտներին հանձնարարեց «Ընդհանուր կարողությունների թեստ» (TOGA) IQ թեստ: Ուսուցիչներին ասվել էր, որ թեստը կանխատեսում է «ակադեմիական ծաղկում», և որ աշակերտների մոտ 20%-ը կունենա մտավոր զգալի աճ: Այս «ծաղկողները» իրականում ընտրվել էին պատահականորեն:

Տարեվերջյան վերաթեստավորման ժամանակ նշված «ծաղկողները» զգալիորեն ավելի շատ IQ միավորներ էին հավաքել, քան ստուգիչ խմբի երեխաները, ընդ որում առաջին դասարանցիները միջինում 15 միավորով գերազանցում էին ստուգիչ խմբին: Էֆեկտը ամենաուժեղն էր կրտսեր երեխաների մոտ (1-2 դասարաններ) և աննշան բարձր դասարաններում (5-6), ինչը ենթադրում է փոքր երեխաների ավելի մեծ ճկունությունը և նոր աշակերտների նկատմամբ ուսուցիչների պակաս ձևավորված ակնկալիքները:

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտը գործում է մի շարք ճանաչողական և ֆիզիոլոգիական մեխանիզմների միջոցով.

Գաղափարաշարժիչ (իդեոմոտոր) արձագանքներ. Արդյունք կանխատեսելիս մարդիկ ունենում են ակամա մկանային միկրոշարժումներ, որոնք մատնում են նրանց ակնկալիքները: Դրանք ներառում են դեմքի մկանների նուրբ փոփոխություններ, կեցվածքի տեղաշարժեր, շնչառության կշռույթի փոփոխություններ և ձայնի տոնայնության փոփոխություններ: Այս արձագանքները վերահսկվում են շարժիչ կեղևի կողմից, սակայն կրում են ակնկալիքներ ստեղծող շրջանների, ներառյալ նախաճակատային կեղևի ազդեցությունը:

Սոցիալական ճանաչողության ցանցեր. Դիտողի ակնկալիքներն ակտիվացնում են միտքը և սոցիալական կանխատեսումները ներառող շրջանները, այդ թվում՝ միջին նախաճակատային կեղևը և քունքագագաթային հանգույցը: Այս համակարգերը գեներացնում են վարքագծային կանխատեսումներ, որոնք դրսևորվում են որպես տարբերակված վերաբերմունք:

Սթրեսային արձագանքի կարգավորում. Երբ սուբյեկտները ջերմ վերաբերմունք են ստանում («Միջավայրի» գործոն), նրանց հիպոթալամուս-հիպոֆիզ-մակերիկամային առանցքը ավելի քիչ կորտիզոլ է արտադրում՝ նվազեցնելով սթրեսը և ազատելով ճանաչողական ռեսուրսները առաջադրանքի համար: Բացասական ակնկալիքները հարուցում են սթրեսային արձագանքներ, որոնք արգելակում են ուսուցումն ու կատարողականը:

Հայելային նեյրոնների ակտիվացում. Սուբյեկտները կարող են անգիտակցաբար արտացոլել դիտողի մարմնի լեզվով արտահայտված վստահությունը կամ կասկածը՝ ստեղծելով հետադարձ կապի օղակ, որն ամրապնդում է նախնական ակնկալիքները:

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտը, հավանաբար, էվոլյուցիայի է ենթարկվել որպես բարձր հարմարվողական սոցիալական ճանաչողության համակարգերի կողմնակի արդյունք.

Սոցիալական համակարգման առավելություն. Մարդիկ էվոլյուցիայի են ենթարկվել որպես խիստ սոցիալական էակներ, որոնք կախված են խմբային համագործակցությունից: Նուրբ ազդանշաններ կարդալու կարողությունը՝ կանխատեսելու, թե ինչ են ակնկալում ուրիշները և համապատասխանաբար հարմարեցնելու վարքագիծը, վճռորոշ է եղել սոցիալական համախմբվածության, հակամարտություններից խուսափելու և որսորդության, հավաքչության ու պաշտպանության մեջ համակարգված գործողությունների համար:

Կարգավիճակի հիերարխիայի զգայունություն. Հիերարխիկ սոցիալական խմբերում դոմինանտ անհատների (ծնողներ, առաջնորդներ, փորձագետներ) ակնկալիքներն արագ բացահայտելը և դրանց համապատասխանելը մեծացրել է գոյատևման շանսերը: Երեխաները, ովքեր կարող էին կարդալ ծնողների ակնկալիքները և հարմարեցնել վարքագիծը, կստանային ավելի շատ ռեսուրսներ և պաշտպանություն:

Էներգիայի պահպանում. Ուղեղը սպառում է նյութափոխանակության էներգիայի մոտ 20%-ը: Արդյունավետ կարճ ճանապարհներ ստեղծելը (ենթադրելով, որ վստահ փորձագետները ճիշտ են կամ սկզբնական տպավորությունները վավեր են) պահպանում է ճանաչողական ռեսուրսները նոր սպառնալիքների համար: Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտը կարող է լինել էներգիա խնայող այս էվրիստիկայի կողմնակի ազդեցություն:

Ուսուցման և յուրացման խթանում. Նույն մեխանիզմները, որոնք ստեղծում են դիտողի ակնկալիքի էֆեկտներ, հնարավոր են դարձնում նաև արդյունավետ մենթորությունը: Ուսուցչի անկեղծ էնտուզիազմն ու բարձր ակնկալիքները կարող են արդյունավետ կերպով խթանել աշակերտի մոտիվացիան և ջանքերը:

Այս կողմնակալությունը ներկայացնում է հատկանիշ, այլ ոչ թե զուտ թերություն. զգայունությունը, որը մարդկանց խոցելի է դարձնում ակնկալիքների մանիպուլյացիայի նկատմամբ, նաև հնարավոր է դարձնում հարուստ սոցիալական ուսուցումը և մշակութային փոխանցումը, որոնք բնորոշ են մեր տեսակին: Խնդիրն առաջանում է, երբ այս համակարգը գործում է այնպիսի համատեքստերում (գիտական հետազոտություն, դատական գործընթացներ, բժշկական ախտորոշում), որտեղ օբյեկտիվությունն առաջնային է:

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կողմնակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտը թափանցում է առօրյա փոխազդեցությունների մեջ նուրբ, բայց հզոր եղանակներով.

Ծնողավարություն. Ծնողները, ովքեր կարծում են, որ իրենց երեխան աթլետիկ է, կտրամադրեն ավելի շատ հնարավորություններ, խրախուսանք և որակյալ մարզումներ սպորտային գործունեության համար: Ծնողները, ովքեր երեխային համարում են «դժվար», կարող են ավելի պատժիչ արձագանքել չեզոք վարքագծին՝ ստեղծելով հակամարտության ցիկլ:

Հարաբերություններ. Եթե ակնկալում եք, որ ձեր զուգընկերը քննադատաբար է տրամադրված, դուք կարող եք չեզոք մեկնաբանությունները մեկնաբանել որպես հարձակում և պատասխանել պաշտպանողաբար՝ իրականում հրահրելով այն քննադատությունը, որից վախենում էիք: Առաջին ժամադրության ակնկալիքները կարող են ձևավորել, թե արդյոք երկիմաստ վարքագիծը դիտվում է որպես հմայիչ առանձնահատկություն, թե վտանգի նշան:

Սոցիալական փոխազդեցություններ. Երբ հանդիպում ենք որոշակի համբավ (դրական կամ բացասական) ունեցող մեկին, մենք անգիտակցաբար հարմարեցնում ենք մեր ջերմությունը, բացությունը և ներգրավվածությունը՝ հաճախ արթնացնելով այն վարքագիծը, որը հաստատում է նրա համբավը:

Կենդանիների վարքագիծը. Ինչպես Խելացի Հանսի դեպքում, ընտանի կենդանիների տերերը կարող են անգիտակցաբար ազդանշաններ տալ իրենց կենդանիներին մարմնի լեզվով, այնուհետև «ճիշտ» պատասխանները վերագրել կենդանու խելքին կամ վարժեցվածությանը:

4.2. Աշխատավայրում

Կատարողականի գնահատում. Ղեկավարները, ովքեր ակնկալում են, որ աշխատակիցը վատ կաշխատի, կարող են տալ պակաս դժվար հանձնարարություններ, պակաս մենթորություն և ավելի շատ քննադատական հետադարձ կապ՝ ստեղծելով պայմաններ, որտեղ թերացումը դառնում է իրականություն:

Աշխատանքի ընդունում. Հարցազրուցավարները, ովքեր արագ դրական տպավորություններ են ստեղծում (հաճախ հիմնված մակերեսային գործոնների վրա), տալիս են ավելի հեշտ հարցեր, տրամադրում են ավելի քաջալերող ոչ վերբալ հետադարձ կապ և ավելի բարենպաստ են մեկնաբանում երկիմաստ պատասխանները:

Թիմային դինամիկա. Առաջնորդները, ովքեր ակնկալում են, որ թիմի որոշակի անդամներ կներկայացնեն ավելի արժեքավոր գաղափարներ, ստեղծում են պայմաններ (ավելի երկար խոսելու ժամանակ, ավելի շատ լրացուցիչ հարցեր, ավելի ջերմ արձագանքներ), որոնք ավելի հավանական են դարձնում այդ անդամների կողմից արժեքավոր ներդրումը:

Նոր աշխատակցի ինտեգրում. Նախորդ ղեկավարների սահմանած ակնկալիքները կամ կողմնորոշման ժամանակ ստացված սկզբնական տպավորությունները կարող են ձևավորել, թե ինչպես են գործընկերները վերաբերվում նոր աշխատակիցներին՝ ազդելով ուսուցման կորի և վաղ կատարողականի վրա:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

Շուկայի հետազոտություն. Ֆոկուս խմբի մոդերատորները, ովքեր ակնկալում են դրական արձագանքներ ապրանքի կոնցեպտի վերաբերյալ, կարող են անգիտակցաբար ազդանշել հավանություն՝ կանխակալ դարձնելով մասնակիցների արձագանքները: Սա կարող է հանգեցնել շուկայական ձախողումների, երբ ապրանքներն իրական պայմաններում այլ կերպ են դրսևորվում:

Հաճախորդների սպասարկում. Ներկայացուցիչները, ովքեր ակնկալում են բարդ փոխազդեցություններ, կարող են որդեգրել պաշտպանողական տոնայնություն, որն առաջացնում է հենց այն թշնամանքը, որն իրենք ակնկալում էին:

Վաճառք. Վաճառողները, ովքեր կարծում են, որ պոտենցիալ հաճախորդը «պատրաստ է գնել», ցուցաբերում են վստահություն և ներգրավվածություն, որոնք իսկապես կարող են փակել վաճառքը, մինչդեռ կասկածի ազդանշանները վանում են պոտենցիալ հաճախորդներին:

Ապրանքների թեստավորում. Թեստավորողները, ովքեր գիտեն, թե որ ապրանքն է «բարելավված» տարբերակը, կարող են անգիտակցաբար ավելի բարձր գնահատել այն՝ խեղաթյուրելով համեմատական տվյալները:

4.4. Քաղաքականության և մեդիայի մեջ

Հարցումներ. Հարցվողների մասին հարցազրուցավարների ակնկալիքները (հիմնված ժողովրդագրության կամ գտնվելու վայրի վրա) կարող են ազդել այն բանի վրա, թե ինչպես են տրվում հարցերը և ինչպես են գրանցվում երկիմաստ պատասխանները:

Բանավեճերի վարում. Մոդերատորները, ովքեր ակնկալում են, որ մի թեկնածուն ավելի կոմպետենտ է, կարող են տրամադրել ավելի շատ ժամանակ, ավելի քիչ ընդհատումներ կամ ավելի հեշտ լրացուցիչ հարցեր:

Լրագրողական լուսաբանում. Պատմության վերաբերյալ կանխակալ կարծիք ունեցող լրագրողները կարող են տալ ուղղորդող հարցեր, ընտրողաբար մեջբերել կամ երկիմաստ տեղեկատվությունը ներկայացնել այնպես, որը հաստատում է իրենց պատմվածքը:

Ընտրողների վարքագիծը. Երբ հարցումները կանխատեսում են հաղթողին, որոշ ընտրողներ կարող են փոխել իրենց վարքագիծը՝ կա՛մ միանալով մեծամասնությանը, կա՛մ մնալով տանը, ինչն էլ ստեղծում է կանխատեսված արդյունքը:

4.5. Առողջապահության ոլորտում

Կլինիկական փորձարկումներ. Կրկնակի կույր պատահականացված վերահսկվող փորձարկումը գոյություն ունի հատկապես դիտողի ակնկալիքի էֆեկտները կանխելու համար: Երբ կուրացումը ձախողվում է (տարբերվող կողմնակի ազդեցությունների կամ համի տարբերությունների պատճառով), արդյունքները դառնում են անհուսալի:

Ախտորոշում. Բժիշկները, ովքեր ակնկալում են որոշակի ախտորոշում (հիմնվելով հիվանդի ժողովրդագրական տվյալների, գանգատների կամ ուղեգրի տեղեկատվության վրա), կարող են երկիմաստ թեստերի արդյունքները մեկնաբանել որպես հաստատող:

Հիվանդների հետ փոխազդեցություններ. Բժիշկները, ովքեր ակնկալում են, որ հիվանդը չի ենթարկվելու ցուցումներին, կարող են ավելի քիչ ժամանակ հատկացնել կրթությանը և փոխըմբռնման հաստատմանը՝ նվազեցնելով իրական համապատասխանությունը:

Պլացեբո էֆեկտներ. Բուժման նկատմամբ բժշկի հավատն ազդում է ոչ միայն նրա վարքագծի վրա, այլև կարող է ազդել հիվանդի արդյունքների վրա՝ բուժական հարաբերությունների որակի միջոցով:

4.6. Ֆինանսների և ներդրումների ոլորտում

Վերլուծաբանների առաջարկությունները. Որևէ բաժնետոմսում դիրքորոշում ունեցող վերլուծաբանները կարող են անգիտակցաբար գերագնահատել դրական ցուցիչները և թերագնահատել բացասականները:

Վարկային որոշումներ. Վարկային սպաները, ովքեր ակնկալում են դեֆոլտ (հիմնված ժողովրդագրության կամ թաղամասի վրա), կարող են առաջարկել ավելի վատ պայմաններ, որոնք մեծացնում են ֆինանսական սթրեսը և դեֆոլտի իրական մակարդակը:

Աուդիտ. Աուդիտորները, ովքեր ակնկալում են մաքուր հաշվապահություն, կարող են բաց թողնել խախտումները, որոնք ավելի թերահավատ ստուգումը կբացահայտեր:

Առևտրային հարթակներ (Trading floors). Մենթորները, ովքեր ակնկալում են, որ որոշակի սկսնակներ հաջողության կհասնեն, ապահովում են ավելի լավ ուսումնական միջավայր և հնարավորություններ՝ ազդելով հաջողության իրական ցուցանիշների վրա:

5. Իրական կյանքի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. Բրենդոն Մեյֆիլդի գործը (2004)

• Համատեքստ. Մադրիդի գնացքներում տեղի ունեցած պայթյուններից հետո, որոնց զոհ դարձավ 191 մարդ, ՀԴԲ-ն հայտնաբերեց մասնակի թաքնված մատնահետք պայթուցիչների պայուսակից և փնտրեց համընկնումներ իրենց տվյալների բազայում:
• Ինչ տեղի ունեցավ. Տվյալների բազան տվեց հնարավոր համընկնումների ցանկ, որում ներառված էր Օրեգոնի փաստաբան Բրենդոն Մեյֆիլդը: Հատկանշական է, որ Մեյֆիլդը իսլամ ընդունած անձ էր, ով նախկինում ներկայացրել էր դատապարտված ահաբեկչի: ՀԴԲ-ի երեք ավագ քննիչներ եզրակացրին, որ դա «100% համընկնում» էր:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ. Մեյֆիլդի ծագումն իմանալը ստեղծեց հզոր ակնկալիք: Քննիչները ներգրավվեցին վերևից վար ճանաչողական մշակման մեջ՝ «տեսնելով» նմանություններ գծերի նախշերում, որոնք օբյեկտիվորեն առկա չէին: Ահաբեկչության բարձր հնչեղության համատեքստը ուժեղացրեց համընկնում գտնելու ճնշումը:
• Հետևանքները. Մեյֆիլդը ձերբակալվեց և պահվեց երկու շաբաթ: Ավելի ուշ իսպանական իշխանությունները պարզեցին մատնահետքի իրական աղբյուրը՝ ալժիրցի Ուհնանե Դաուդին: ՀԴԲ-ն ստիպված եղավ պաշտոնական ներողություն խնդրել:
• Քաղված դասեր. Նույնիսկ վարժված փորձագետների կողմից իրականացվող «օբյեկտիվ» նախշերի համընկնումը խոցելի է համատեքստային աղտոտման նկատմամբ: Գործը հանգեցրեց «Գծային հաջորդական ապաքողարկման» (Linear Sequential Unmasking) արձանագրությունների պահանջին, որոնք մեկուսացնում են ապացույցների մեկնաբանությունը կասկածյալի մասին տեղեկատվությունից:

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. Ուսումնասիրություն 329 և Paxil-ի սկանդալը

• Համատեքստ. SmithKline Beecham-ը (այժմ՝ GSK) ֆինանսավորեց «Ուսումնասիրություն 329»-ը՝ դեռահասների մոտ փորձարկելու Paxil (paroxetine) հակադեպրեսանտը՝ ձգտելով ստանալ FDA-ի հաստատումը մանկաբուժական օգտագործման համար:
• Ինչ տեղի ունեցավ. Երբ սկզբնական տվյալները ցույց տվեցին արդյունավետության բացակայություն և ինքնասպանության վարքագծի աճ դեռահաս հիվանդների մոտ, հետազոտողները չընդունեցին այս զրոյական արդյունքները: Փոխարենը, նրանք դիմեցին արդյունքների փոփոխման (տվյալների հավաքագրումից հետո ուսումնասիրության վերջնակետերի փոփոխում) և կողմնակի ազդեցությունների ստեղծագործական կոդավորման:
• Կողմնակալությունը գործողության մեջ. Հետազոտողներն ակնկալում էին, որ դեղը կլինի անվտանգ և արդյունավետ: Լուրջ անբարենպաստ իրադարձությունները, ինչպիսիք են «սուիցիդալ մտքերը», մեղմասացորեն վերակոդավորվեցին որպես «էմոցիոնալ անկայունություն»՝ թաքցնելու անվտանգության ազդանշանը: Հրապարակված ուսումնասիրությունը հայտարարեց հաջողության մասին:
• Հետևանքները. Խարդախ հրապարակումը հանգեցրեց միլիոնավոր դեղատոմսերի դուրսգրման երեխաների համար, մինչդեռ անկախ վերլուծությունը RIAT (Անտեսանելի և լքված փորձարկումների վերականգնում) նախաձեռնության շրջանակներում բացահայտեց, որ դեղը և՛ անարդյունավետ էր, և՛ վտանգավոր դեռահասների համար:
• Քաղված դասեր. Ֆինանսական և կարիերայի խթանները կարող են ուժեղացնել ակնկալիքի էֆեկտները մինչև գիտական խարդախության աստիճանի: Նախնական գրանցումը և տվյալների անկախ հասանելիությունը կարևոր երաշխիքներ են:

Պատմական օրինակ. Խելացի Հանս (1904-1907)

Խելացի Հանսի դեպքը մնում է ակնկալիքի էֆեկտները հասկանալու հիմնարար պարադիգմ: Ձին կարծես կատարում էր բարդ մաթեմատիկական հաշվարկներ՝ սմբակով թակելով, ինչը համոզեց 13 անդամից բաղկացած փորձագիտական հանձնաժողովին, որ ոչ մի խաբեություն չկար: Օսկար Պֆունգստի փայլուն փորձարարական վերլուծությունը բացահայտեց, որ ձին կարդում էր հարց տվողների ակամա լարվածության և թուլացման ազդանշանները:

Ողբերգական վերջաբանն ընդգծում է մարդու դիմադրությունը անցանկալի բացահայտումներին. ֆոն Օստենը հրաժարվեց ընդունել բացատրությունը և շարունակեց ցուցադրել Հանսին՝ մեղադրելով գիտական «միջամտությանը»: Առաջին համաշխարհային պատերազմի ժամանակ Հանսը զորակոչվեց որպես ռազմական ձի և, ամենայն հավանականությամբ, մահացավ 1916 թվականին՝ տխուր վախճան հոգեբանության ամենահայտնի սուբյեկտի համար:

Գործը սովորեցնում է, որ ակամա ազդանշանների փոխանցումը ֆիզիոլոգիապես անխուսափելի է, երբ դիտողը գիտի ակնկալվող պատասխանը, ինչը կուրացման ընթացակարգերը դարձնում է էական, այլ ոչ թե կամընտիր՝ խիստ հետազոտություններում:

6. Այս կողմնակալության արժեքը

6.1. Անձնական ծախսեր/վնասներ

Ինքնասահմանափակող համոզմունքներ. Երբ հեղինակավոր անձինք ունենում են ցածր ակնկալիքներ, անհատները հաճախ ներքնայնացնում են այդ համոզմունքները (Գալատեայի էֆեկտը հակառակ ուղղությամբ)՝ սահմանափակելով ջանքերն ու ձգտումները ակնկալիքի սկզբնական աղբյուրի անհետացումից շատ հետո:

Վնասված հարաբերություններ. Զուգընկերներից կամ ընտանիքի անդամներից վատագույնն ակնկալելը ստեղծում է պաշտպանողական ցիկլեր, որոնք քայքայում են վստահությունն ու մտերմությունը:

Բաց թողնված ուսումնական հնարավորություններ. Որպես «հիմար» պիտակավորված աշակերտները ստանում են պակաս բարդ նյութեր (նվազեցված ներածություն/Input), արձագանքելու պակաս հնարավորություն (նվազեցված արտածում/Output) և պակաս ուղղորդող հետադարձ կապ՝ բաց թողնելով հարստացված միջավայրը, որը կառուցում է կարողություններ:

Հոգեկան առողջության ազդեցություններ. Մշտապես որպես անկարող կամ պրոբլեմատիկ ընկալվելը կարող է առաջացնել անհանգստություն, դեպրեսիա և նվազած ինքնաարդյունավետություն:

6.2. Մասնագիտական վնասներ

Կարիերայի սահմանափակումներ. Վաղ բացասական տպավորությունները կարող են դառնալ ինքնիրականացող՝ սահմանափակելով հանձնարարությունները, մենթորությունը և առաջխաղացման հնարավորությունները:

Նվազած կատարողականություն. Աշխատողները, ովքեր դիտարկվում են որպես ցածր ներուժ ունեցողներ, իրականում վատ են աշխատում ուսուցման հնարավորությունների և ռեսուրսների պակասի պատճառով:

Անարդարացի հեռացումներ. Աշխատակիցները կարող են աշխատանքից ազատվել կատարողականի խնդիրների պատճառով, որոնք էականորեն ստեղծվել են ղեկավարի ակնկալիքների կողմից:

Ֆինանսական հետևանքներ. Կրճատված առաջխաղացումները և աշխատավարձի բարձրացումները կուտակվում են կարիերայի ընթացքում. վարկառուները, որոնցից գանձվում են ավելի բարձր տոկոսադրույքներ ակնկալիքների վրա հիմնված ռիսկի գնահատման պատճառով, բախվում են ավելի մեծ ֆինանսական բեռի:

6.3. Հասարակական վնասներ

Սխալ դատապարտումներ. Բրենդոն Մեյֆիլդի գործը ցույց է տալիս, թե ինչպես դատաբժշկական փորձաքննության ակնկալիքների էֆեկտները կարող են բանտարկել անմեղ մարդկանց: Անհայտ թվով անհատներ կարող են կրել պատիժներ՝ հիմնված աղտոտված փորձագիտական ցուցմունքների վրա:

Դեղագործական վնասներ. Կլինիկական փորձարկումներում ակնկալիքներով պայմանավորված կոդավորման և վերլուծության կողմնակալությունները հանգեցրել են դեղամիջոցների հաստատման, որոնք անարդյունավետ են կամ ակտիվորեն վտանգավոր՝ ազդելով միլիոնավոր հիվանդների վրա:

Կրթական անհավասարություն. Ռասայի, դասակարգի և այլ ժողովրդագրական գործոնների հետ կապված ակնկալիքների համակարգված էֆեկտները հավերժացնում են առաջադիմության բացը սերունդների միջև:

Գիտական անհուսալիություն. Վերարտադրելիության նախագիծը (Reproducibility Project) պարզեց, որ հոգեբանական ուսումնասիրությունների միայն 36%-ն է վերարտադրվել, ընդ որում ձախողումների մեծ մասը վերագրվում է փորձարկողի ակնկալիքի էֆեկտներին և հարակից կողմնակալություններին՝ վատնելով հետազոտական ռեսուրսները և խարխլելով հանրային վստահությունը գիտության նկատմամբ:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

Չափելի վնասների վերաբերյալ հետազոտությունների արդյունքները ներառում են.

• Պիգմալիոնի էֆեկտի չափը. Մետավերլուծությունները գտնում են էֆեկտի չափեր d = 0.1-ից 0.2 ուսուցիչների ակնկալիքների էֆեկտների համար, որը համեստ է, բայց նշանակալի միլիոնավոր աշակերտների կտրվածքով:
• Դատաբժշկական շրջադարձի մակարդակը. Իտիել Դրորի ուսումնասիրությունները պարզել են, որ զգալի թվով դատաբժշկական փորձագետներ հակասել են իրենց իսկ նախկին դատողություններին, երբ նրանց տրվել է տարբեր համատեքստային տեղեկատվություն կասկածյալների մասին:
• Վերարտադրելիության ճգնաժամ. 2015 թ. Վերարտադրելիության նախագիծը պարզեց, որ միջին էֆեկտի չափերը կիսով չափ նվազել են վերարտադրման փորձերում, և միայն 36%-ն է հասել վիճակագրական նշանակության՝ համեմատած բնօրինակ ուսումնասիրությունների 97%-ի հետ:
• Անկման էֆեկտ. Կողմնակիցների կողմից իրականացված վաղ ուսումնասիրությունները մշտապես ցույց են տալիս ավելի մեծ էֆեկտներ, քան թերահավատների կողմից իրականացված ավելի ուշ վերարտադրումները. օրինաչափություն, որը վերագրվում է տարբերակված ակնկալիքների միջավայրերին:

7. Թաքնված առավելությունները

Դիտողի ակնկալիքի էֆեկտի հիմքում ընկած ճանաչողական համակարգերը ծառայում են հարմարվողական կարևոր գործառույթների.

Արդյունավետ ուսուցում. Նույն մեխանիզմները, որոնք ստեղծում են կողմնակալություն, հնարավոր են դարձնում նաև գերազանց մենթորությունը: Երբ ուսուցիչներն անկեղծորեն հավատում են աշակերտներին, ավելի ջերմ մթնոլորտը, ավելի հարուստ նյութը, ավելի մեծ արձագանքման հնարավորությունները և ավելի լավ հետադարձ կապն իրականում ապահովում են ուսուցում: Պիգմալիոնի էֆեկտը կարող է միտումնավոր կիրառվել:

Սոցիալական համախմբվածություն. Ուրիշների ակնկալիքների նկատմամբ զգայունությունը հնարավորություն է տալիս սահուն սոցիալական համակարգման: Ոչ վերբալ ազդանշաններ կարդալը թույլ է տալիս խմբերին համաժամանակեցնել վարքագիծը առանց բացահայտ բանակցությունների:

Մոտիվացիայի բարձրացում. Իմանալը, որ ինչ-որ մեկը հավատում է ձեզ, կարող է ապահովել իրական մոտիվացիոն վառելիք: Գալատեայի էֆեկտը (դրական ինքնաակնկալիք) կարող է խթանել ջանքերն ու հաստատակամությունը:

Արդյունավետ ուսուցում փորձագետներից. Առօրյա իրավիճակների մեծ մասում այն ենթադրությունը, որ վստահ փորձագետները ճիշտ են, օգտակար էվրիստիկա է: Վնասներն ի հայտ են գալիս հիմնականում բարձր ռիսկային համատեքստերում, որոնք պահանջում են ճշմարիտ օբյեկտիվություն:

Պատշաճ հարգանքի նշան. Երեխաները, ովքեր հարմարեցնում են իրենց վարքագիծը ծնողների ակնկալիքներին, հաճախ սովորում են կարևոր սոցիալական հմտություններ: Նույն մեխանիզմը, որը ստեղծում է փորձարարական արտեֆակտներ, հնարավոր է դարձնում մշակութային փոխանցումը:

Ակնկալիքների զգայունության ամբողջական վերացումը կպահանջեր մարդկային սոցիալական ճանաչողության հիմնական առանձնահատկությունների վերացում: Նպատակը համատեքստային իրազեկումն է. պաշտոնական վերահսկողության կիրառում (կուրացում, նախնական գրանցում) գիտական և իրավական համատեքստերում՝ միաժամանակ թույլատրելով բնական սոցիալական դինամիկան առօրյա փոխազդեցություններում:

8. Ինքնագնահատում. Արդյո՞ք ունեք այս կողմնակալությունը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ

• Ես արագ տպավորություններ եմ ստեղծում մարդկանց կարողությունների մասին և գտնում եմ, որ այդ տպավորությունները սովորաբար "հաստատվում են"
• Ես նկատում եմ, որ ավելի շատ ժամանակ եմ տրամադրում այն մարդկանց օգնելուն, ում կոմպետենտ եմ համարում
• Ես վստահ եմ, որ կարող եմ ասել, թե ով հաջողության կհասնի առաջադրանքում նախքան այն սկսելը
• Ես նկատելիորեն տարբեր կերպ եմ վերաբերվում աշակերտների, աշխատակիցների կամ գործընկերների տարբեր խմբերին
• Ես գտնում եմ, որ մարդկանց կատարողականի վերաբերյալ իմ կանխատեսումները «սովորաբար ճիշտ են»
• Ես երբեմն տալիս եմ պատասխաններ կամ արագ անցնում առաջ, երբ որոշ մարդիկ տատանվում են
• Ես ավելի մանրամասն հետադարձ կապ եմ տալիս որոշ մարդկանց, քան մյուսներին
• Ինձ ասել են, որ ես ունեմ «ֆավորիտներ», նույնիսկ երբ ես հավատում եմ, որ արդար եմ
• Ես նկատում եմ, որ նույն վարքագիծը տարբեր կերպ եմ մեկնաբանում՝ կախված նրանից, թե ով է այն անում
• Ես հավատում եմ, որ իմ փորձառությունն ինձ համեմատաբար անձեռնմխելի է դարձնում ճանաչողական կողմնակալություններից

Գնահատում.

• 0-2 նշված. Ցածր խոցելիություն
• 3-5 նշված. Չափավոր խոցելիություն
• 6-8 նշված. Բարձր խոցելիություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր խոցելիություն

8.2. Ինքնանդրադարձման հարցեր

1. Մտածեք որևէ մեկի մասին, ում ղեկավարում եք կամ մենթորություն եք անում և ով ցածր առաջադիմություն ունի: Ինչպե՞ս կբացահայտեր տեսագրությունը ձեր վարքագծի տարբերությունները նրա հանդեպ՝ բարձր կատարողական ունեցողների համեմատ:

2. Ե՞րբ է վերջին անգամ մեկը, ումից ձախողում էիք ակնկալում, իրականում զարմացրել ձեզ հաջողությամբ: Ի՞նչ պայմաններ թույլ տվեցին, որ այդ անակնկալը տեղի ունենա:

3. Եթե փոխեիք ձեր «բարձր ներուժ» և «ցածր ներուժ» ունեցող մարդկանց բոլոր պիտակները, ինչպե՞ս կփոխվեր ձեր վարքագիծը: Ի՞նչը կտարբերվեր նրանց նկատմամբ վերաբերմունքում:

4. Ինչպե՞ս կիմանայիք, թե արդյոք մարդկանց մասին ձեր ճշգրիտ կանխատեսումները արտացոլում են ձեր խորաթափանցությունը, թե ձեր ազդեցությունը:

5. Ի՞նչ են ասում ձեզ հետ աշխատող մարդիկ տարբեր անհատների նկատմամբ ձեր արդարության և հետևողականության մասին:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար. Դուք գնահատում եք երկու աշխատակիցների շնորհանդեսները: Նախքան դրանք տեսնելը, դուք գործընկերոջից լսել եք, որ Աշխատակից Ա-ն «շատ խելացի է», մինչդեռ Աշխատակից Բ-ն «դժվարանում է հանրային ելույթների ժամանակ»: Երկու շնորհանդեսներն էլ որակով մոտավորապես հավասար են՝ որոշ ուժեղ և որոշ թույլ կողմերով:

Ինչպե՞ս հավանաբար կարձագանքեիք:

• A) Ես հավանաբար կնկատեի և կհիշեի ավելի շատ դրական բաներ Ա-ի շնորհանդեսից և ավելի շատ բացասական բաներ Բ-ի շնորհանդեսից → Բարձր խոցելիություն
• B) Ես կփորձեի արդար լինել, բայց կարող էի անգիտակցաբար Ա-ին ավելի խրախուսող ոչ վերբալ հետադարձ կապ տալ շնորհանդեսի ժամանակ → Չափավոր խոցելիություն
• C) Ես ակտիվորեն կաշխատեի թաքցնել իմ ակնկալիքները, միգուցե կույր գրառումներ կատարելով կամ նախապես պատրաստված կառուցվածքային ռուբրիկ ունենալով → Ցածր խոցելիություն

9. Այս կողմնակալության ճանաչումն ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

Ուսուցիչների և ղեկավարների մոտ.

• Հարցերից հետո տարբերակված սպասման ժամանակ (ավելի երկար «բարձր ակնկալիքով» անհատների համար)
• Ավելի ջերմ ոչ վերբալ վարքագիծ ոմանց նկատմամբ. ավելի շատ ժպիտ, գլխով անելը, առաջ թեքվելը
• Ավելի բարդ հարցեր և առաջադրանքներ, որոնք տրվում են ենթադրյալ բարձր կատարողականություն ունեցողներին
• Ավելի մանրամասն, կառուցողական հետադարձ կապ ենթադրյալ բարձր կատարողականություն ունեցողների համար
• Արագ պատասխաններ, երբ «ցածր ակնկալիքով» անհատները տատանվում են

Փորձարկողների և գնահատողների մոտ.

• Փորձարարական պայմանների իմացություն նախքան արդյունքների չափումը
• Նախքան տվյալների հավաքագրումը վարկածների նկատմամբ վստահության արտահայտում
• Որոշ մասնակիցների հետ ավելի շատ ժամանակի անցկացում
• Տարբերակված տոնայնություն և համբերություն տարբեր պայմաններում

Դատաբժշկական փորձագետների մոտ.

• Կասկածյալի մասին տեղեկատվության իմացություն նախքան ապացույցների վերլուծությունը
• Վերլուծության ընթացքում խոստովանական ցուցմունքների կամ գործի համատեքստի հասանելիություն
• Վստահության արտահայտում նախքան վերլուծության ավարտը

9.2. Խոսակցական ահազանգեր (կարմիր դրոշներ)

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կողմնակալության ազդեցության տակ.

• «Ես միանգամից կարող էի ասել, որ նրանք աստղ/խնդիր են լինելու»
• «Ես չեմ զարմանում, ես սա սպասում էի նրանցից»
• «Որոշ մարդիկ պարզապես ունեն դա, իսկ ոմանք ոչ»
• «Ես բոլորին վերաբերվում եմ ճիշտ նույն կերպ» (ասվում է առանց հաստատման համակարգի)
• «Իմ փորձը թույլ է տալիս արագ գնահատել մարդկանց»

Փաստարկների տեսակներ, որոնք նրանք ներկայացնում են.

• Ճշգրիտ կանխատեսումների մատնանշում որպես խորաթափանցության ապացույց (անտեսելով ազդեցությունը)
• Պնդում, որ մասնագիտական պատրաստվածությունն իրենց պաշտպանում է ճանաչողական կողմնակալությունից

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• «Ինչպե՞ս կարող էին իմ ակնկալիքներն ազդել այս անձի կատարողականի վրա:»
• «Ի՞նչ կբացահայտեր կույր գնահատումը իմ դատողությունների մասին:»

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ

Հանգամանքներ, որոնք ակտիվացնում են այս կողմնակալությունը.

• Անհատների մասին նախնական տեղեկատվության ունենալը նախքան փոխազդեցությունը
• Բարձր ռիսկային իրավիճակներ, որոնք մեծացնում են ակնկալիքները հաստատելու մոտիվացիան
• Ժամանակի ճնշում, որը նվազեցնում է ուշադիր, վերահսկվող մշակման կարողությունը

Միջավայրի գործոններ.

• Հիերարխիկ կարգավորումներ, որտեղ ակնկալիքները հոսում են վերևից վար
• Երկիմաստ ազդակներ, որոնք թույլ են տալիս մեկնաբանական ճկունություն
• Կառուցվածքային գնահատման արձանագրությունների բացակայություն

Հուզական վիճակներ, որոնք մեծացնում են խոցելիությունը.

• Որոշակի արդյունքի հասնելու ուժեղ ցանկություն
• Սթրես կամ ճանաչողական հոգնածություն
• Վստահություն սեփական օբյեկտիվության նկատմամբ

Սոցիալական համատեքստեր, որոնք ուժեղացնում են կողմնակալությունը.

• Երբ ուրիշները կիսում և ամրապնդում են ակնկալիքները
• Մասնագիտական մշակույթներ, որոնք արժևորում են արագ դատողությունները
• Իրավիճակներ, որտեղ ակնկալիքների հաստատումը բերում է պարգևներ

10. Ճանաչողական կողմնակալության հաղթահարման ռազմավարություններ

10.1. Անհապաղ տեխնիկաներ

«Իսկ եթե ես սխալվո՞ւմ եմ» հարցը. Գնահատումներ անելուց առաջ հստակորեն մտածեք, թե ինչպիսին կլինեին ապացույցները, եթե ձեր ակնկալիքը լիովին սխալ լիներ:

Վարքագծային ստանդարտացում. Օգտագործեք նույնական սցենարներ, ժամանակաչափումներ և ընթացակարգեր բոլոր սուբյեկտների հետ՝ տարբերակված վերաբերմունքը նվազագույնի հասցնելու համար:

Կառուցվածքային գնահատում. Օգտագործեք նախապես որոշված ռուբրիկներ հատուկ չափանիշներով, այլ ոչ թե ամբողջական (հոլիստիկ) տպավորություններ:

Կուրացրեք ձեզ, երբ հնարավոր է. Խնդրեք մեկ ուրիշին պատրաստել նյութերը, որպեսզի չիմանաք պայմանները կամ ակնկալվող արդյունքները:

Ստեղծեք հաշվետվողականություն. Իմանալով, որ ձեր վերաբերմունքը անհատների նկատմամբ կդիտարկվի կամ կգրանցվի՝ մեծանում է ջանք պահանջող վերահսկողությունը:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Զարգացրեք մետաճանաչողական իրազեկություն. Պարբերաբար վարժվեք նկատել ձեր ակնկալիքները և կասկածի տակ դնել դրանց ազդեցությունը:

Ուսումնասիրեք հետազոտությունները. Ակնկալիքի էֆեկտի ուսումնասիրությունների հետ խորը ծանոթությունը մեծացնում է զգոնությունն ու խոնարհությունը:

Փնտրեք հերքում. Ակտիվորեն փնտրեք դեպքեր, որոնք հակասում են ձեր կանխատեսումներին, այլ ոչ թե հաստատում դրանք:

Դաստիարակեք «բարձր ակնկալիքներ բոլորի համար» մտածելակերպ. Քրիստին Ռուբի-Դեյվիսի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ որոշ ուսուցիչներ միատեսակ բարձր ակնկալիքներ են պահպանում. սա կարող է զարգացվել որպես բնավորության գիծ:

Կիրառեք «միջավայրի» հավասարեցում. Միտումնավոր կերպով ապահովեք ջերմ, քաջալերող միջավայր նրանց համար, ում այլապես կարող էիք սառը վերաբերվել:

10.3. Միջավայրի ձևավորում

Կրկնակի կույր արձանագրություններ. Հետազոտություններում և կլինիկական փորձարկումներում ապահովեք, որ ո՛չ սուբյեկտները, ո՛չ էլ գնահատողները չիմանան պայմանների բաշխումը:

Գծային հաջորդական ապաքողարկում. Դատաբժշկական փորձաքննությունում վերլուծեք ապացույցները նախքան կասկածյալի մասին տեղեկատվությունը տեսնելը. արձանագրեք եզրակացությունները գրավոր նախքան ապաքողարկումը:

Նախնական գրանցում. Տվյալների հավաքագրումից առաջ հրապարակայնորեն ամրագրեք վարկածները և վերլուծության պլանները՝ անգիտակից մանիպուլյացիաները կանխելու համար:

Ֆիզիկական տարանջատում. Առանձնացրեք նրանց, ովքեր ստեղծում են ակնկալիքներ նրանցից, ովքեր գնահատում են արդյունքները:

Ավտոմատացված տվյալների հավաքագրում. Որտեղ հնարավոր է, օգտագործեք օբյեկտիվ չափումներ, որոնց վրա չեն կարող ազդել գնահատողի ակնկալիքները:

10.4. Երբ դիմել արտաքին օգնության

Որոշումների տեսակներ, որոնք պահանջում են արտաքին վերանայում.

• Բարձր ռիսկային գնահատումներ՝ կարիերայի կամ իրավական հետևանքներով
• Իրավիճակներ, երբ ունեք ուժեղ նախնական ակնկալիքներ
• Դեպքեր, որոնք ներառում են կարծրատիպերի ենթակա խմբերի անհատների

Ում դիմել.

• Ինչ-որ մեկին, ով տեղյակ չէ ձեր ակնկալիքներից և անհատի նախապատմությունից (կույր գնահատող)
• Հակառակ ակնկալիքներ ունեցող ընդդիմախոս գործընկերոջ
• Համակարգային մտածողի, ով կարող է բացահայտել արձանագրության թույլ կողմերը

Ինչպես ձևակերպել հարցումները.

• Խնդրեք նրանց գնահատել նույն ապացույցները, որոնք դուք եք գնահատում՝ առանց ձեր համատեքստի
• Պահանջեք, որ նրանք ակտիվորեն փաստարկներ բերեն ձեր եզրակացության դեմ
• Հանձնարարեք նրանց ստուգել ձեր մեթոդաբանությունը ակնկալիքների արտահոսքի կետերի համար

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Ակնկալիքների աուդիտ

• Նպատակը. Զարգացնում է առկա ակնկալիքների և դրանց հավանական ազդեցության գիտակցումը
• Պահանջվող ժամանակը. 30 րոպե
• Անհրաժեշտ պարագաներ. Թուղթ, գրիչ, մարդկանց ցուցակ, ում վերահսկում կամ գնահատում եք
• Բարդության մակարդակը. Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Գրեք 5-10 հոգու անուն, ում պարբերաբար ղեկավարում, դասավանդում կամ գնահատում եք:
  2. Յուրաքանչյուրի համար գրեք նրանց ապագա կատարողականի ձեր ներքին կանխատեսումը (1-10 բալային սանդղակով):
  3. Գրեք այն վարքագծերը, որոնք դրսևորում եք յուրաքանչյուրի հետ՝ տրամադրված ժամանակ, հետադարձ կապի մանրամասնություն, առաջադրանքի բարդության մակարդակ:
  4. Փնտրեք հարաբերակցություններ ձեր կանխատեսումների և ձեր վերաբերմունքի միջև:
  5. Ընտրեք մեկ «ցածր ակնկալիքով» անձի՝ երկու շաբաթ տարբեր կերպ վերաբերվելու համար:
• Անդրադարձի հարցեր.
  • Ի՞նչ օրինաչափություններ ի հայտ եկան իմ ակնկալիքների և իմ վարքագծի միջև:
  • Կարո՞ղ է իմ վերաբերմունքը ստեղծել այն կատարողականը, որը ես կանխատեսում եմ:
  • Ի՞նչ կպատահեր, եթե բոլորին վերաբերվեի այնպես, ինչպես վերաբերվում եմ իմ «բարձր ակնկալիքով» մարդկանց:
• Հաճախականությունը. Ամենամսյա վերանայում

Վարժություն 2. Կույր գնահատման պրակտիկա

• Նպատակը. Զարգացնում է հմտություն կույր գնահատման արձանագրություններ ստեղծելու և կիրառելու մեջ
• Պահանջվող ժամանակը. 45-60 րոպե
• Անհրաժեշտ պարագաներ. Աշխատանքի նմուշներ մի քանի մարդկանցից, օգնական՝ դրանք անանուն դարձնելու համար
• Բարդության մակարդակը. Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Հավաքեք համարժեք աշխատանքային նմուշներ մի քանի անհատներից:
  2. Խնդրեք մեկ ուրիշին հեռացնել նույնականացնող տեղեկատվությունը և պատահականորեն կոդավորել դրանք:
  3. Գնահատեք բոլոր նմուշները՝ օգտագործելով կառուցվածքային ռուբրիկ՝ առանց աղբյուրներն իմանալու:
  4. Գրանցեք ձեր գնահատականները, ապա խնդրեք օգնականին բացահայտել ինքնությունները:
  5. Համեմատեք ձեր կույր գնահատականները ձեր ակնկալիքների հետ:
• Անդրադարձի հարցեր.
  • Կայի՞ն անակնկալներ, երբ ինքնությունները բացահայտվեցին:
  • Ինչպե՞ս են իմ կույր գնահատականները համեմատվում նրա հետ, ինչ ես կկանխատեսեի:
  • Ի՞նչ է սա հուշում իմ ակնկալիքների ճշգրտության և ազդեցության մասին:
• Հաճախականությունը. Եռամսյակը մեկ գնահատման հիմնական փուլերի համար

Վարժություն 3. Չորս գործոնների ինքնամոնիթորինգ

• Նպատակը. Զարգացնում է իրական ժամանակում իրազեկություն Ռոզենթալի չորս գործոնների միջով տարբերակված վերաբերմունքի մասին
• Պահանջվող ժամանակը. Օրական 15 րոպե մեկ շաբաթվա ընթացքում
• Անհրաժեշտ պարագաներ. Փոքր նոթատետր կամ հեռախոսի հավելված գրանցումների համար
• Բարդության մակարդակը. Բարդ
• Հրահանգներ.
  1. Ընտրեք մեկ միջավայր (դասասենյակ, թիմային հանդիպումներ, ընտանեկան ընթրիք):
  2. Յուրաքանչյուր փոխազդեցությունից հետո արագ գնահատեք ձեր վարքագիծը չորս գործոններով.
     • Միջավայր (Climate). Որքա՞ն ջերմ էր իմ պահվածքը: (1-5)
     • Ներածում (Input). Որքա՞ն դժվար/հարուստ էր իմ տրամադրած նյութը: (1-5)
     • Արտածում (Output). Որքա՞ն հնարավորություն տվեցի արձագանքելու: (1-5)
     • Հետադարձ կապ (Feedback). Որքա՞ն մանրամասն և կառուցողական էր իմ հետադարձ կապը: (1-5)
  3. Նշեք փոխազդեցության մեջ ներգրավված անձին և ձեր ակնկալիքները նրա նկատմամբ:
  4. Շաբաթվա վերջում վերլուծեք օրինաչափությունները անհատների միջև:
  5. Ստեղծեք հատուկ վարքագծային փոփոխություններ հաջորդ շաբաթվա համար:
• Անդրադարձի հարցեր.
  • Ո՞ր գործոնն է ցույց տալիս ամենամեծ տարբերակումը անհատների միջև:
  • Ո՞վ է մշտապես ստանում ավելի ցածր միավորներ, և ի՞նչ կարող եմ փոխել:
  • Ի՞նչ կոնկրետ վարքագծեր կարող եմ հավասարեցնել:
• Հաճախականությունը. Եռամսյակը մեկ շաբաթ՝ փոխելով միջավայրերը

Ամենօրյա պրակտիկա

Ակնկալիքների առավոտյան վերակայում

• Առաջարկվող տևողությունը. 5 րոպե
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Առավոտյան, փոխազդեցությունները սկսելուց առաջ
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Կարճ գրառում օրագրում

Ամեն առավոտ որոշեք մեկ անձի, ում հետ պետք է շփվեք, և ում նկատմամբ ունեք բացասական կամ սահմանափակող ակնկալիքներ: Հստակ նպատակ դրեք նրանց վերաբերվել այն ջերմությամբ, մարտահրավերով, հնարավորություններով և հետադարձ կապով, որոնք կտայիք մեկին, ում լիովին հավատում եք: Երեկոյան գրառում օրագրում. Ի՞նչն էր այլ:

Շաբաթական մարտահրավեր

Բարձր ակնկալիքներով շաբաթ

Մեկ շաբաթ վարվեք այնպես, կարծես ունեք հնարավոր ամենաբարձր ակնկալիքները բոլորի նկատմամբ, ում հետ շփվում եք: Ապահովեք այն միջավայրը, ներածումը (տեղեկատվությունը), արտածումը (արձագանքման հնարավորությունը) և հետադարձ կապը, որոնք կտայիք ձեր ամենախոստումնալից հովանավորյալին (protégé):

• Սպասվող արդյունքները 4 շաբաթ անց. Բազային տարբերակված վերաբերմունքի մասին իրազեկվածության բարձրացում; կատարողականի որոշակի բարելավումներ «ցածր ակնկալիքներով» անհատների մոտ; բարելավված հարաբերություններ
• Օրագրային հուշումներ անդրադարձի համար.
  • Ի՞նչ փոխվեց ուրիշների վարքագծում, երբ ես փոխեցի իմ վերաբերմունքը:
  • Ի՞նչն էր դժվար բոլորի համար բարձր ակնկալիքներ պահպանելու մեջ:
  • Ի՞նչ է սա բացահայտում նրանց նախկին կատարողականի վրա իմ ակնկալիքների դերի մասին:

12. Կոնկրետ լսարանների համար

Ղեկավարների և մենեջերների համար

Ինչպես է այս կողմնակալությունն ազդում առաջնորդության վրա. Ղեկավարների ակնկալիքները կասկադային ազդեցություն են ունենում կազմակերպությունների միջով: Բարձր ակնկալիքները որոշ անհատների և ցածր ակնկալիքները մյուսների նկատմամբ ստեղծում են շերտավորված հնարավորությունների կառույցներ, որոնք ժամանակի ընթացքում բազմապատկվում են:

Հատուկ ռազմավարություններ.

• Ներդրեք հարցազրույցի կառուցվածքային արձանագրություններ՝ ստանդարտացված հարցերով և ռուբրիկներով
• Օգտագործեք ռեզյումեների կույր վերանայում աշխատանքի ընդունման սկզբնական փուլում
• Փոխեք մենթորական հանձնարարությունները՝ ապահովելու բոլոր աշխատակիցների հասանելիությունը բարձրորակ զարգացմանը
• Իրականացրեք «ակնկալիքների աուդիտ»՝ համեմատելով թիմի անդամների վերաբերյալ ձեր կանխատեսումները նրանց իրական հնարավորությունների և արդյունքների հետ

Որոշումների կայացման գործընթացներ, որոնք պետք է կիրառել.

• 360-աստիճանի հետադարձ կապի համակարգեր, որոնք բացահայտում են տարբերակված վերաբերմունքը
• Ճշգրտման (calibration) հանդիպումներ, որտեղ մի քանի գնահատողներ քննարկում են ստանդարտները
• Պարբերական վերանայում այն բանի, թե ով է ստանում դժվար հանձնարարություններ, վերապատրաստում և տեսանելիություն

Ծնողների և մանկավարժների համար

Տարիքին համապատասխան բացատրություն երեխաներին. «Երբ ինչ-որ մեկը հավատում է, որ դու կարող ես ինչ-որ բան անել, նա տարբեր կերպ է վարվում քեզ հետ՝ ավելի քաջալերող, ավելի օգնող, ավելի համբերատար: Սա հեշտացնում է քո հաջողությունը: Բայց սա աշխատում է նաև հակառակ ուղղությամբ. եթե նրանք չեն հավատում քեզ, գուցե նույն օգնությունը չցուցաբերեն: Ահա թե ինչու է կարևոր հավատալ ինքդ քեզ, նույնիսկ երբ ուրիշները չեն հավատում»:

Կանխարգելման ռազմավարություններ.

• Խուսափեք երեխաներին պիտակավորելուց որպես «խելացի» կամ «դժվար»
• Տրամադրեք դժվար նյութեր բոլոր աշակերտներին, ոչ միայն նրանց, ում ընդունակ եք համարում
• Մեծացրեք սպասման ժամանակը, երբ որևէ աշակերտ տատանվում է
• Տվեք մանրամասն ուղղորդող հետադարձ կապ բոլոր աշակերտներին, ոչ միայն ֆավորիտներին

Դասարանային գործողություններ.

• Քննարկեք Խելացի Հանսի պատմությունը որպես ազդանշանները հասկանալու ելակետ
• Դերային խաղերով ներկայացրեք սցենարներ, որտեղ ակնկալիքները ձևավորում են վարքագիծը
• Խնդրեք աշակերտներին վերլուծել մեդիայում «օժտված» և «դժվարացող» աշակերտների ներկայացումը

Առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար

Կլինիկական հետևանքները.

• Ակնկալիքի էֆեկտները կարող են վտանգել ախտորոշումը, երբ բժիշկներն ակնկալում են որոշակի հիվանդություններ՝ հիմնվելով ժողովրդագրության վրա
• Հիվանդների արդյունքների վրա կարող է ազդել բժշկի հավատը բուժման արդյունավետության նկատմամբ
• Հետազոտության էթիկան պահանջում է խիստ կրկնակի կուրացում՝ գիտական վավերականությունը պաշտպանելու համար

Ախտորոշիչ նկատառումներ.

• Եղեք զգոն այն հարցում, թե ինչպես կարող են հիվանդի ժողովրդագրական տվյալները կամ ուղեգրման նշումները ձևավորել երկիմաստ արդյունքների մեկնաբանությունը
• Դիտարկեք համակարգված մոտեցումներ, որոնք նվազեցնում են մեկնաբանական ճկունությունը
• Երբ հնարավոր է, մեկնաբանեք թեստերը առանց ակնկալվող արդյունքների մասին նախնական իմացության

Հաղորդակցման ռազմավարություններ.

• Փոխանցեք անկեղծ լավատեսություն համապատասխան կերպով՝ առանց չափազանցված խոստումների
• Գիտակցեք, թե ինչպես ձեր ոչ վերբալ վարքագիծը կարող է հաղորդել ակնկալիքներ
• Տրամադրեք բացատրության և աջակցության համարժեք որակ հիվանդների բոլոր խմբերին

Ֆինանսական մասնագետների համար

Ներդրումային կիրառություններ.

• Ընկերությունների վերաբերյալ վերլուծաբանների ակնկալիքները կարող են անգիտակցաբար ձևավորել ֆինանսական տվյալների մեկնաբանությունը
• Հաստատման կողմնակալությունը (կապված ակնկալիքի էֆեկտների հետ) հանգեցնում է ապացույցների գերագնահատմանը, որոնք աջակցում են առկա դիրքորոշումներին

Ռիսկերի կառավարում.

• Ներդրեք սատանայի փաստաբանի դերեր, որոնք համակարգված կերպով հակադրվում են գերիշխող ակնկալիքներին
• Օգտագործեք քանակական զտիչներ, որոնք թույլ չեն տալիս մեկնաբանական ճկունություն նախքան հիմնարար վերլուծությունը
• Պահանջեք գրավոր կանխատեսումներ նախքան ապացույցները ուսումնասիրելը՝ ակնկալիքներն ի հայտ բերելու համար

Հաճախորդների հետ հաղորդակցություն.

• Գիտակցեք, թե ինչպես հաճախորդի բանիմացության վերաբերյալ ակնկալիքները կարող են ձևավորել խորհրդատվության որակը
• Խուսափեք հաճախորդի նպատակները կամ ռիսկի հանդուրժողականությունը ենթադրելուց՝ հիմնվելով ժողովրդագրության վրա
• Տրամադրեք հավասարապես մանրամասն բացատրություններ բոլոր հաճախորդներին՝ անկախ ենթադրյալ փորձառությունից

13. Փոխազդեցությունն այլ կողմնակալությունների հետ

Կողմնակալություններ, որոնք ուժեղացնում են այս մեկը

Կողմնակալություններ, որոնք հակազդում են այս մեկին

Ընդհանուր կողմնակալության շղթաներ

Կարծրատիպ → Դիտողի ակնկալիք → Հաստատման կողմնակալություն → Ամրապնդված կարծրատիպ

1. Նախապես գոյություն ունեցող կարծրատիպը ստեղծում է նախնական ակնկալիք խմբի անդամի նկատմամբ
2. Ակնկալիքը ձևավորում է տարբերակված վերաբերմունք (միջավայր, ներածում, արտածում, հետադարձ կապ)
3. Տարբերակված վերաբերմունքն ազդում է իրական կատարողականի վրա
4. Կատարողականի տարբերությունները մեկնաբանվում են որպես սկզբնական կարծրատիպը հաստատող
5. Կարծրատիպն ամրապնդվում է և կիրառվում խմբի հաջորդ անդամի նկատմամբ

Ընդհատման ռազմավարություն. Տեղադրեք կույր գնահատում քայլ 4-ում; կիրառեք ստանդարտացված բուժման արձանագրություններ քայլ 2-ում; ուղղակիորեն մարտահրավեր նետեք կարծրատիպերին քայլ 1-ում:

14. Մշակութային տեսանկյուններ

Ակնկալիքների էֆեկտներում մշակութային տատանումների վերաբերյալ հետազոտությունները մնում են սահմանափակ, սակայն տեսական վերլուծությունը հուշում է կարևոր տարբերություններ.

Անհատապաշտական մշակույթներ. Ակնկալիքների էֆեկտները կարող են կենտրոնանալ անհատական գծերի և ներուժի վրա: Ուսուցիչների ակնկալիքները կոնկրետ աշակերտների կարողությունների վերաբերյալ հանգեցնում են տարբերակված վերաբերմունքի: Պիգմալիոնի էֆեկտի հետազոտությունն անցկացվել է հիմնականում այս համատեքստերում:

Կոլեկտիվիստական մշակույթներ. Ակնկալիքները կարող են կենտրոնանալ խմբի անդամակցության և դերի կատարման վրա, այլ ոչ թե անհատական ներուժի: Էֆեկտները կարող են գործել տարբեր մեխանիզմների միջոցով՝ ընդգծելով սոցիալական ներդաշնակությունը և խմբին պատկանելությունը:

Բարձր համատեքստային մշակույթներ. Նուրբ ոչ վերբալ հաղորդակցությունն ավելի ցայտուն է՝ պոտենցիալ կերպով ուժեղացնելով ազդանշանների փոխանցման մեխանիզմները, որոնք ընկած են ակնկալիքների էֆեկտների հիմքում: Սուբյեկտները կարող են ավելի հմուտ լինել ակնկալիքների ազդանշանները կարդալու մեջ:

Ցածր համատեքստային մշակույթներ. Բացահայտ բանավոր հաղորդակցությունը գերակշռում է՝ պոտենցիալ կերպով նվազեցնելով ոչ վերբալ ազդանշանների փոխանցումը: Այնուամենայնիվ, ակնկալիքների վերբալ հայտարարությունները կարող են ավելի ուղղակի լինել:

Միջազգային հետազոտական ներդրումներ.

• Նոր Զելանդիա (Ռուբի-Դեյվիս). Բարձր ակնկալիքներով ուսուցիչների տրամադրվածությունը ազդում է ամբողջ դասարանների վրա
• Իսրայել (Բաբադ). Աշակերտները սուր գիտակցում են ուսուցչի տարբերակված վերաբերմունքը
• Հունաստան (Ցիպլակիդես և Կերամիդա). Լեզվի ուսուցման անհանգստությունը ուժեղանում է ուսուցիչների բացասական ակնկալիքների պատճառով
• Միացյալ Թագավորություն (Դրոր). Դատաբժշկական գիտության կիրառումները տարբեր իրավական համակարգերում

15. Առասպելներ և թյուրիմացություններ

16. Փորձագետների կարծիքներ

«Այն ակնկալիքը, որ ինչ-որ բան տեղի կունենա, կարող է դա իրականություն դարձնել: Մարգարեությունը, արտասանվելով, բերում է իր սեփական իրականացմանը»: — Ռոբերտ Ռոզենթալ՝ ամփոփելով ինքնիրականացող մարգարեության մեխանիզմը

«Փորձագետները խոցելի են ճանաչողական կողմնակալության նկատմամբ... Դատաբժշկական գիտության օբյեկտիվության և անսխալականության հանդեպ հավատը արդարացված չէ»: — Իտիել Դրորը դատաբժշկական հաստատման կողմնակալության մասին

«Ուսուցիչներին կարելի է դասակարգել ոչ միայն ըստ այն բանի, թե արդյոք նրանք ունեն բարձր կամ ցածր ակնկալիքներ առանձին աշակերտների նկատմամբ, այլև ըստ այն բանի, թե արդյոք նրանք ունեն բարձր կամ ցածր ակնկալիքներ իրենց բոլոր աշակերտների համար»: — Քրիստին Ռուբի-Դեյվիսը ուսուցիչների տրամադրվածության հետազոտության մասին

17. Հիմնական եզրահանգումներ

1. Դիտողը ստեղծում է դիտարկվողին. Ակնկալիքները ոչ թե պասիվ կանխատեսումներ են, այլ ակտիվ ուժեր, որոնք ձևավորում են արդյունքները տարբերակված վերաբերմունքի միջոցով:

2. Մեխանիզմը հիմնականում ոչ վերբալ է. Նուրբ ազդանշանները՝ տոնայնությունը, ժամանակը, հպումը, ուշադրությունը, փոխանցում են ակնկալիքներ՝ անկախ նրանից մենք գիտակցաբար մտադիր ենք դա անել, թե ոչ:

3. Չորս գործոնները տրամադրում են ուղին. Միջավայրը (ջերմություն), Ներածումը (մարտահրավեր), Արտածումը (հնարավորություն) և Հետադարձ կապը (որակ) այն ալիքներն են, որոնց միջոցով ակնկալիքները դառնում են իրականություն:

4. Փորձառությունը չի ապահովագրում. Դատաբժշկական փորձագետները, բժիշկները և փորձառու հետազոտողները լիովին խոցելի են. սեփական օբյեկտիվության նկատմամբ վստահությունը ինքնին ռիսկի գործոն է:

5. Էֆեկտը երկկողմանի է. Բարձր ակնկալիքները կարող են բարձրացնել կատարողականությունը (Պիգմալիոն), իսկ ցածր ակնկալիքները կարող են ճնշել այն (Գոլեմ): Երկուսն էլ պետք է կառավարվեն:

6. Կուրացումը պարտադիր է, այլ ոչ թե կամընտիր. Կրկնակի կույր արձանագրությունները, նախնական գրանցումը և հաջորդական ապաքողարկումը բյուրոկրատական խոչընդոտներ չեն, այլ անհրաժեշտ պաշտպանություններ:

7. Էֆեկտը իրական է, բայց սահմանափակված. Ժամանակակից հետազոտությունները հաստատում են, որ ակնկալիքների էֆեկտները գոյություն ունեն, սակայն սովորաբար ունեն համեստ չափեր. դրանք առավել կարևոր են խոցելի խմբերի և անցումային պահերի համար:

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Գիտական հոդվածներ

• Rosenthal, R., & Fode, K. L. (1963). The effect of experimenter bias on the performance of the albino rat. Behavioral Science, 8(3), 183-189.
• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the classroom. The Urban Review, 3(1), 16-20.
• Jussim, L., & Harber, K. D. (2005). Teacher expectations and self-fulfilling prophecies: Knowns and unknowns, resolved and unresolved controversies. Personality and Social Psychology Review, 9(2), 131-155.
• Dror, I. E., & Hampikian, G. (2011). Subjectivity and bias in forensic DNA mixture interpretation. Science & Justice, 51(4), 204-208.
• Open Science Collaboration. (2015). Estimating the reproducibility of psychological science. Science, 349(6251), aac4716.

Գրքեր

• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectation and Pupils' Intellectual Development. Holt, Rinehart & Winston.
• Jussim, L. (2012). Social Perception and Social Reality: Why Accuracy Dominates Bias and Self-Fulfilling Prophecy. Oxford University Press.
• Pfungst, O. (1911). Clever Hans (The Horse of Mr. Von Osten): A Contribution to Experimental Animal and Human Psychology. Henry Holt and Company.

Գրքի գլուխներ

• Rosenthal, R. (2002). The Pygmalion effect and its mediating mechanisms. In J. Aronson (Ed.), Improving Academic Achievement: Impact of Psychological Factors on Education (pp. 25-36). Academic Press.

19. Ամփոփիչ քարտ

20. Օգտագործված տերմինների բառարան

21. Քննարկման հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնանդրադարձման համար.

1. Ինչպե՞ս կարող էր ձեր սեփական կյանքը տարբերվել, եթե առանցքային հեղինակավոր անձինք այլ ակնկալիքներ ունենային ձեր ներուժի վերաբերյալ:

2. Խելացի Հանսի դեպքը ցույց տվեց, որ նույնիսկ բարի մտադրություններ ունեցող դիտողները ակամա փոխանցում են ակնկալիքներ: Ի՞նչ է սա նշանակում իսկապես «օբյեկտիվ» մարդկային դիտարկման հնարավորության մասին:

3. Արդյո՞ք Պիգմալիոնի էֆեկտը գործիք է սոցիալական բարիքի համար (բոլորին բարձրացնել բարձր ակնկալիքների միջոցով), թե՞ անհավասարության մեխանիզմ (արդարացնելով տարբերակված վերաբերմունքը): Ինչպե՞ս ենք մենք հաղթահարում այս լարվածությունը:

4. Վերարտադրելիության ճգնաժամը բացահայտեց, որ հոգեբանության շատ արդյունքներ ձևավորվել են փորձարկողների ակնկալիքներով: Ինչպե՞ս պետք է սա փոխի մեր վերաբերմունքը հրապարակված գիտական հետազոտությունների նկատմամբ:

5. Դատաբժշկական գիտությունն իրեն ներկայացնում է որպես օբյեկտիվ, սակայն Բրենդոն Մեյֆիլդի գործը ցույց է տալիս, թե ինչպես ակնկալիքի էֆեկտները կարող են առաջացնել կեղծ վստահություն: Ի՞նչ բարեփոխումներ կառաջնահերթեիք քրեական արդարադատության համակարգի համար: