Athari ya Matarajio ya Mtazamaji

Kwa Ufupi

1. Muhtasari wa Haraka

Wakati mtu anatarajia matokeo fulani, kwa kutojua hujiendesha kwa njia ambazo hufanya matokeo hayo yawezekane zaidi kutokea. Mwalimu anayeamini mwanafunzi ana kipaji atatabasamu zaidi, atasubiri muda mrefu kupata majibu, na atatoa mrejesho mnono zaidi—yote haya kwa kweli humsaidia mwanafunzi kufanya vizuri. Matarajio hayatabiri tu ukweli; yanautengeneza. Athari hii hufanya kazi kupitia ishara fiche, mara nyingi zisizoonekana kama lugha ya mwili, sauti, na matibabu tofauti, na kuifanya iwe ngumu sana kugundua na kudhibiti.

2. Sayansi Nyuma Yake

2.1. Ugunduzi na Historia

Ugunduzi wa athari ya matarajio ya mtazamaji una awamu mbili tofauti za kihistoria: utambuzi wa mapema wa karne ya 20 wa jambo hili katika utambuzi wa wanyama, na uwekaji wake rasmi katika utafiti wa tabia ya binadamu wakati wa miaka ya 1960.

Hadithi inaanza Ujerumani ya Wilhelmine mwanzoni mwa miaka ya 1900 na farasi mrusi aitwaye Clever Hans (Der Kluge Hans), aliyemilikiwa na Wilhelm von Osten, mwalimu wa hisabati mstaafu. Hans alionekana kuwa na uwezo wa kufanya mahesabu magumu, kutaja muda, kutambua vipindi vya muziki, na kutamka maneno ya Kijerumani kwa kugonga kwato lake. Jambo hili lilivutia umakini mkubwa kiasi kwamba Bodi ya Elimu ya Prussia iliunda Tume ya Hans mnamo 1904, ambayo awali haikupata ushahidi wowote wa udanganyifu.

Mnamo 1907, mwanasaikolojia Oskar Pfungst kutoka Chuo Kikuu cha Berlin alifanya uchunguzi makini uliotenga utaratibu halisi. Kupitia udhibiti wa kimfumo wa majaribio—ikiwa ni pamoja na kumnyima kuona kwa kutumia vipofu (blinders) na upofu wa kiakili (kubadilisha iwapo waulizaji walijua majibu)—Pfungst alionyesha kuwa Hans alikuwa anasoma ishara zisizo za hiari za lugha ya mwili kutoka kwa waulizaji badala ya kuhesabu kweli.

Utafiti rasmi wa athari za matarajio katika utafiti wa binadamu ulianza miaka ya 1960 wakati Robert Rosenthal, awali katika Chuo Kikuu cha North Dakota na baadaye Harvard, aligundua tofauti za kitakwimu katika tasnifu yake ya uzamivu akipendekeza kuwa huenda alikuwa anawatendea kwa kutojua makundi ya majaribio kwa njia tofauti. Uangalizi huu wa kujitambua ulianzisha mpango wa utafiti wenye tija ambao ulibadilisha uelewa wetu wa mbinu za majaribio.

2.2. Watafiti Wakuu

2.3. Tafiti Muhimu

Uchunguzi wa Clever Hans (Oskar Pfungst, 1907)

Pfungst aliunda mfululizo wa hali za majaribio ambazo kwa utaratibu ziliondoa njia za hisia kutambua jinsi farasi alikuwa akipata majibu sahihi. Udhibiti wake muhimu ulijumuisha:

1. Kutengwa na watazamaji ili kuondoa utoaji wa ishara wa watazamaji
2. Kunyima kuona kwa kutumia vipofu, ambavyo vilipunguza usahihi kufikia sifuri
3. Upofu wa kiakili ambapo waulizaji ama walijua au hawakujua majibu

Matokeo yalikuwa dhahiri: waulizaji walipojua jibu, Hans alifaulu; walipokuwa hawajui, alifeli karibu kabisa. Pfungst alibaini mzunguko wa mvutano-kustarehe ambapo waulizaji wangepata mvutano bila hiari wakati farasi anapoanza kugonga na kuachilia mvutano kwenye jibu sahihi, na kutoa ishara ya kusimama. Hata Pfungst alipojaribu kuzuia ishara zake kwa makusudi, aliona haiwezekani ikiwa alijua jibu.

Utafiti wa Panya Wenye Akili ya Maze na Wasio na Akili ya Maze (Rosenthal & Fode, 1963)

Wanafunzi kumi na wawili wa shahada ya kwanza ya saikolojia waliajiriwa kufundisha panya kuelekeza katika T-maze. Nusu waliambiwa panya wao walikuwa "wenye akili ya maze" (waliozaliwa hasa kwa ajili ya akili), huku nusu nyingine wakiambiwa wao ni "wasio na akili ya maze" (waliozaliwa kwa akili ndogo). Kwa kweli, panya wote walikuwa panya wa kawaida wa maabara waliotolewa kwa nasibu.

Matokeo yalionyesha kuwa panya "wenye akili" walijifunza kwa haraka zaidi, walionyesha uboreshaji wa kila siku, na walipata viwango vya juu vya majibu sahihi. Wanafunzi walikadiria panya wao "wenye akili" kama wajanja zaidi, wa kufurahisha zaidi, na wa kupendeza zaidi. Mfumo: wanafunzi wenye panya "wenye akili" waliwashika kwa upole zaidi, waliwagusa mara nyingi zaidi, na walikuwa na subira zaidi, wakitengeneza mazingira ya kujifunzia yenye msongo mdogo. Ushikaji mbaya wa panya "wasio na akili" ulisababisha homoni za msongo ambazo zilizuia utendakazi wa utambuzi.

Pygmalion Darasani (Rosenthal & Jacobson, 1968)

Uliofanywa katika "Shule ya Oak," shule ya msingi ya umma huko California, utafiti huu ulisimamia mtihani wa IQ wa "Mtihani wa Uwezo wa Jumla" (TOGA) kwa wanafunzi wote katika darasa la 1-6. Walimu waliambiwa mtihani ulibashiri "kuchanua kitaaluma" na kwamba takriban 20% ya wanafunzi walikuwa karibu kupata ukuaji mkubwa wa kiakili. Hawa "wachanuaji" walichaguliwa kwa nasibu.

Wakati wa kupima tena mwisho wa mwaka, "wachanuaji" waliotambulishwa walipata alama za IQ zaidi kwa kiasi kikubwa kuliko vidhibiti, huku wanafunzi wa darasa la kwanza wakipata wastani wa alama 15 za IQ zaidi ya vidhibiti. Athari ilikuwa kubwa zaidi kwa watoto wadogo (darasa la 1-2) na kidogo katika madarasa ya juu (5-6), ikipendekeza uwezo wa watoto wadogo kufinyangwa zaidi na matarajio madogo ya walimu kwa wanafunzi wapya.

2.4. Msingi wa Kineurolojia

Athari ya matarajio ya mtazamaji hufanya kazi kupitia mbinu kadhaa za kitambuzi na za kisaikolojia:

Majibu ya ideomotor: Wakati wa kutarajia matokeo, wanadamu hupata mienendo midogo isiyo ya hiari ya misuli ambayo inasaliti matarajio yao. Hizi ni pamoja na mabadiliko madogo ya misuli ya uso, mabadiliko ya mkao, mabadiliko ya njia za kupumua, na mabadiliko ya sauti. Majibu haya yanadhibitiwa na gamba la motor lakini huathiriwa na mikoa inayozalisha matarajio ikiwa ni pamoja na gamba la mbele.

Mitandao ya utambuzi wa kijamii: Matarajio ya mtazamaji huamsha maeneo yanayohusika na nadharia ya akili na utabiri wa kijamii, ikijumuisha gamba la mbele la kati na makutano ya temporoparietal. Mifumo hii huzalisha utabiri wa kitabia ambao huonekana kama matibabu tofauti.

Udhibiti wa mwitikio wa msongo: Wakati watafitiwa wanapokea matibabu ya joto (Kipengele cha "Hali ya Hewa"), mhimili wao wa hypothalamic-pituitary-adrenal (HPA) hutoa cortisol kidogo, kupunguza msongo na kufungua rasilimali za utambuzi kwa ajili ya kazi. Matarajio hasi huchochea majibu ya msongo ambayo huzuia kujifunza na utendaji.

Uanzishaji wa neuroni za kioo: Masomo yanaweza kwa kutojua kuiga ujasiri au shaka iliyoonyeshwa kupitia lugha ya mwili ya mtazamaji, kutengeneza mzunguko wa maoni unaoimarisha matarajio ya awali.

3. Asili ya Mageuzi

Athari ya matarajio ya mtazamaji inaelekea lilibadilika kama zao la mifumo ya utambuzi wa kijamii yenye kubadilika sana:

Faida ya uratibu wa kijamii: Wanadamu walibadilika kama viumbe wenye kijamii sana wanaotegemea ushirikiano wa kikundi. Uwezo wa kusoma ishara fiche—kutarajia kile ambacho wengine wanatarajia na kurekebisha tabia ipasavyo—ingekuwa muhimu sana kwa mshikamano wa kijamii, kuepuka migogoro, na vitendo vilivyoratibiwa katika uwindaji, ukusanyaji, na ulinzi.

Unyeti wa uongozi wa hadhi: Katika vikundi vya kijamii vyenye uongozi, kutambua haraka na kuendana na matarajio ya watu mashuhuri (wazazi, viongozi, wataalam) kuliongeza nafasi za kuishi. Watoto ambao wangeweza kusoma matarajio ya wazazi na kurekebisha tabia wangepata rasilimali na ulinzi zaidi.

Uhifadhi wa nishati: Ubongo hutumia takriban 20% ya nishati ya kimetaboliki. Kuunda njia za mkato zenye ufanisi—kudhani kwamba wataalamu wanaojiamini wako sahihi, au kwamba hisia za awali ni halali—huhifadhi rasilimali za utambuzi kwa matishio mapya. Athari ya matarajio ya mtazamaji inaweza kuwa athari mbaya ya hizi heuristics za kuokoa nishati.

Uwezeshaji wa kufundisha na kujifunza: Njia zile zile zinazounda athari za matarajio ya mtazamaji pia huruhusu ushauri mzuri. Shauku ya kweli ya mwalimu na matarajio makubwa yanaweza kuunda motisha ya mwanafunzi na juhudi katika njia zenye tija.

Upendeleo huu unawakilisha sifa badala ya mdudu tupu: unyeti ambao hufanya wanadamu wawe katika hatari ya udanganyifu wa matarajio pia huwezesha ujifunzaji mzuri wa kijamii na uwasilishaji wa kitamaduni ambao unafafanua spishi zetu. Tatizo hujitokeza wakati mfumo huu unafanya kazi katika mazingira—utafiti wa kisayansi, mashauri ya kisheria, utambuzi wa matibabu—ambapo usawa ni muhimu sana.

4. Jinsi Upendeleo Huu Unavyojidhihirisha

4.1. Katika Maisha ya Kila Siku

Athari ya matarajio ya mtazamaji hupenya mwingiliano wa kila siku kwa njia fiche lakini zenye nguvu:

Ulezi: Wazazi wanaoamini mtoto wao ni mwanariadha watatoa fursa zaidi, kutia moyo, na ufundishaji bora kwa shughuli za michezo. Wazazi wanaoona mtoto kama "mgumu" wanaweza kuitikia kwa kumuadhibu zaidi kwa tabia za kawaida, wakitengeneza mzunguko wa migogoro.

Mahusiano: Ikiwa unatarajia mwenzi wako kuwa mkosoaji, unaweza kutafsiri maoni yasiyoegemea upande wowote kama mashambulizi na kujibu kwa kujihami—kwa kweli na kuchochea ukosoaji ulioogopa. Matarajio ya tarehe ya kwanza yanaweza kuunda ikiwa tabia za utata zinaonekana kama sifa za kuvutia au bendera nyekundu.

Mwingiliano wa kijamii: Tunapokutana na mtu aliye na sifa (nzuri au mbaya), kwa kutojua hurekebisha uchangamfu wetu, uwazi, na ushiriki wetu, mara nyingi tukisababisha tabia inayothibitisha sifa hiyo.

Tabia za wanyama vipenzi: Kama ilivyo kwa Clever Hans, wamiliki wa wanyama vipenzi wanaweza kwa kutojua kuashiria wanyama wao kupitia lugha ya mwili, kisha kuhusisha majibu "sahihi" na akili au mafunzo ya mnyama.

4.2. Mahali pa Kazi

Mapitio ya utendaji: Mameneja wanaotarajia mfanyakazi afanye vibaya wanaweza kumpa kazi zisizo na changamoto, ushauri mdogo, na maoni muhimu zaidi—kujenga mazingira ambapo utendaji duni unakuwa ukweli.

Uajiri: Wafanyaji usaili ambao huunda maoni chanya ya haraka (mara nyingi kulingana na mambo ya juu juu) huuliza maswali rahisi zaidi, hutoa maoni yasiyo ya maneno ya kutia moyo, na hutafsiri majibu yenye utata kwa njia inayopendelea zaidi.

Mienendo ya timu: Viongozi wanaotarajia washiriki fulani wa timu kuchangia mawazo yenye thamani zaidi huunda mazingira (muda mrefu wa kuzungumza, maswali zaidi ya ufuatiliaji, majibu ya joto) ambayo hufanya michango yenye thamani iwezekane zaidi kutoka kwa washiriki hao.

Uanzishaji wa wafanyikazi wapya: Matarajio yaliyowekwa na mameneja wa awali au maoni ya awali wakati wa mwelekeo yanaweza kuunda jinsi wafanyakazi wenza wanavyowatendea wapya, kuathiri mikondo ya kujifunza na utendaji wa mapema.

4.3. Katika Biashara na Masoko

Utafiti wa soko: Wasimamizi wa vikundi lengwa ambao wanatarajia majibu chanya kwa dhana ya bidhaa wanaweza kwa kutojua kuashiria idhini, na kupendelea majibu ya washiriki. Hii inaweza kusababisha kushindwa kwa soko wakati bidhaa zinafanya kazi tofauti katika hali halisi ya ulimwengu.

Huduma kwa wateja: Wawakilishi ambao wanatarajia mwingiliano mgumu wanaweza kutumia sauti za kujihami ambazo hutengeneza chuki ile ile waliyotarajia.

Mauzo: Wauzaji ambao wanaamini kuwa mtarajiwa "yuko tayari kununua" huonyesha ujasiri na ushiriki ambao unaweza kweli kufunga mauzo, huku ishara za shaka zikiwafukuza wateja wanaowezekana.

Majaribio ya bidhaa: Wajaribu ambao wanajua ni bidhaa gani iliyo na toleo "lililoboreshwa" wanaweza kwa kutojua kuikadiria kwa njia nzuri zaidi, na kuharibu data ya kulinganisha.

4.4. Katika Siasa na Vyombo vya Habari

Kupiga kura: Matarajio ya wahojiwa kuhusu waliohojiwa (kulingana na idadi ya watu au eneo) yanaweza kuathiri jinsi maswali yanavyoulizwa na jinsi majibu yenye utata yanavyorekodiwa.

Usimamizi wa mdahalo: Wasimamizi ambao wanatarajia mgombea mmoja kuwa na uwezo zaidi wanaweza kutoa muda zaidi, usumbufu mdogo, au maswali rahisi ya ufuatiliaji.

Kufunika kwa uandishi wa habari: Waandishi wa habari walio na mawazo ya awali kuhusu hadithi wanaweza kuuliza maswali ya kuongoza, kunukuu kwa kuchagua, au kuweka habari zenye utata kwa njia zinazothibitisha hadithi yao.

Tabia ya wapiga kura: Wakati kura za maoni zinatabiri mshindi, wapiga kura wengine wanaweza kubadilisha tabia—ama kujiunga na mkumbo au kukaa nyumbani—na kutengeneza matokeo yaliyotabiriwa.

4.5. Katika Huduma ya Afya

Majaribio ya kimatibabu: Jaribio la udhibiti wa nasibu lisilo la upofu mara mbili lipo mahsusi ili kuzuia athari za matarajio ya mtazamaji. Upofu unaposhindwa (kutokana na madhara tofauti au tofauti za ladha), matokeo hayaaminiki.

Uchunguzi: Madaktari wanaotarajia utambuzi (kulingana na idadi ya wagonjwa, malalamiko yanayowasilishwa, au taarifa za rufaa) wanaweza kutafsiri matokeo ya vipimo vyenye utata kama uthibitisho.

Mwingiliano wa wagonjwa: Madaktari wanaotarajia mgonjwa asitii wanaweza kutumia muda mfupi katika elimu na kujenga maelewano, na hivyo kupunguza utiifu halisi.

Athari za placebo: Imani ya daktari katika matibabu haiathiri tabia yake tu bali inaweza kuathiri matokeo ya mgonjwa kupitia ubora wa uhusiano wa matibabu.

4.6. Katika Fedha na Uwekezaji

Mapendekezo ya wachambuzi: Wachambuzi walio na nafasi katika hisa wanaweza kwa kutojua kuongeza uzito wa viashiria chanya na kupunguza uzito wa vile hasi.

Maamuzi ya mkopo: Maafisa wa mikopo ambao wanatarajia kushindwa kulipa (kulingana na idadi ya watu au mtaa) wanaweza kutoa masharti mabaya zaidi ambayo huongeza msongo wa kifedha na viwango halisi vya kushindwa kulipa.

Ukaguzi wa hesabu: Wakaguzi wanaotarajia vitabu safi wanaweza kukosa makosa ambayo uchunguzi wa mashaka zaidi ungefichua.

Sakafu za biashara: Washauri wanaotarajia wafunzwa fulani kufaulu hutoa mazingira bora ya kujifunzia na fursa, hivyo kuathiri viwango halisi vya mafanikio.

5. Uchunguzi Kifani wa Ulimwengu Halisi

Kisa cha 1: Kesi ya Brandon Mayfield (2004)

• Muktadha: Kufuatia milipuko ya treni ya Madrid iliyoua watu 191, FBI walipata alama za vidole asili kutoka kwenye mfuko wa vilipuzi na kutafuta hifadhidata yao kwa ajili ya inayofanana.
• Nini kilitokea: Hifadhidata ilitoa orodha ya zinazoweza kufanana ikiwa ni pamoja na Brandon Mayfield, wakili wa Oregon. Jambo la muhimu ni kwamba Mayfield alikuwa Muislamu aliyesilimu ambaye hapo awali alimwakilisha gaidi aliyehukumiwa. Wachunguzi watatu wakuu wa FBI walihitimisha kuwa "inafanana 100%."
• Upendeleo kazini: Kujua asili ya Mayfield kuliunda matarajio yenye nguvu. Wachunguzi walijihusisha na uchakataji wa utambuzi wa juu chini, "kiona" kufanana katika mifumo ya mistari ambayo haikuwepo kimakusudi. Muktadha wa hali ya juu wa ugaidi ulizidisha shinikizo la kupata mfanano.
• Matokeo: Mayfield alikamatwa na kuzuiliwa kwa wiki mbili. Mamlaka ya Uhispania baadaye ilibainisha chanzo halisi cha chapa—Ouhnane Daoud, raia wa Algeria. FBI walilazimika kutoa msamaha rasmi.
• Masomo yaliyojifunzwa: Hata kulinganisha mifumo "kwa njia ya obkektivu" na wataalamu waliofunzwa kunaweza kuathiriwa na uchafuzi wa kimuktadha. Kesi hiyo ilisababisha miito ya itifaki za "Linear Sequential Unmasking" ambazo hutenga tafsiri ya ushahidi na taarifa za mtuhumiwa.

Kisa cha 2: Utafiti wa 329 na Kashfa ya Paxil

• Muktadha: SmithKline Beecham (sasa GSK) walifadhili Utafiti wa 329 kupima dawa ya unyogovu ya Paxil (paroxetine) kwa vijana, wakitafuta idhini ya FDA kwa matumizi ya watoto.
• Nini kilitokea: Takwimu ghafi zilipoonyesha kutokuwa na ufanisi na kuongezeka kwa tabia za kujiua kwa wagonjwa wa ujana, watafiti hawakukubali matokeo haya batili. Badala yake, walijihusisha na kubadili matokeo (kubadilisha ncha za utafiti baada ya ukusanyaji wa data) na uwekaji wa nambari wa matukio mabaya ya ubunifu.
• Upendeleo kazini: Watafiti walitarajia dawa kuwa salama na nzuri. Matukio mabaya makubwa kama "mawazo ya kujiua" yalipewa jina jipya la "kuyumba kihemko" ili kuficha ishara ya usalama. Utafiti uliochapishwa ulitangaza mafanikio.
• Matokeo: Uchapishaji wa ulaghai ulisababisha mamilioni ya maagizo ya dawa kwa watoto kabla ya uchambuzi mpya huru chini ya mpango wa RIAT (Kurejesha Majaribio Yasiyoonekana na Yaliyotelekezwa) kufichua kuwa dawa haikuwa na ufanisi na ni hatari kwa vijana.
• Masomo yaliyojifunzwa: Motisha za kifedha na kikazi zinaweza kukuza athari za matarajio hadi kufikia hatua ya udanganyifu wa kisayansi. Usajili wa mapema na ufikiaji huru wa data ni njia muhimu za ulinzi.

Mfano wa Kihistoria: Clever Hans (1904-1907)

Kesi ya Clever Hans inasalia kuwa kigezo cha kimsingi cha kuelewa athari za matarajio. Farasi alionekana kufanya hesabu ngumu kwa kugonga kwato lake, na kushawishi tume ya wataalamu 13 kwamba hakuna ujanja uliokuwa umehusika. Upasuaji mzuri wa majaribio wa Oskar Pfungst ulifichua kwamba farasi alikuwa akisoma ishara za mvutano-kustarehe bila hiari kutoka kwa waulizaji.

Mwisho wa kusikitisha unasisitiza upinzani wa mwanadamu kwa matokeo yasiyokaribishwa: von Osten alikataa kukubali maelezo hayo na aliendelea kumuonyesha Hans, akilaumu "uingiliaji" wa kisayansi. Pamoja na Vita vya Kwanza vya Dunia, Hans aliajiriwa kama farasi wa kijeshi na huenda alikufa mnamo 1916—mwisho mbaya kwa somo maarufu zaidi la saikolojia.

Kesi hiyo inafundisha kwamba usambazaji wa ishara za bila hiari hauepukiki kisaikolojia wakati mtazamaji anajua jibu linalotarajiwa, na kufanya taratibu za upofu kuwa muhimu badala ya kuwa za hiari katika utafiti mkali.

6. Gharama ya Upendeleo Huu

6.1. Gharama za Kibinafsi

Imani za kujiwekea mipaka: Wasimamizi wakiwa na matarajio madogo, watu binafsi mara nyingi huiweka imani hizo ndani (Athari ya Galatea kinyume), kuweka kikomo kwa juhudi na matarajio muda mrefu baada ya chanzo asili cha matarajio kupotea.

Mahusiano yaliyoharibiwa: Kutarajia mabaya kutoka kwa washirika au wanafamilia hujenga mizunguko ya kujihami ambayo huharibu uaminifu na ukaribu.

Kukosa fursa za kujifunza: Wanafunzi wanaoitwa "wasio na akili" hupokea nyenzo zisizo na changamoto (Punguzo la Input), fursa ndogo ya kujibu (Punguzo la Output), na maoni machache ya kurekebisha—kukosa mazingira tajiri yanayojenga uwezo.

Athari za afya ya akili: Kutibiwa kila mara kama asiye na uwezo au mwenye matatizo kunaweza kusababisha wasiwasi, huzuni, na kupunguza kujiamini.

6.2. Gharama za Kitaaluma

Mapungufu ya kazi: Maoni mabaya ya mapema yanaweza kuwa yanayojitimiza yenyewe, kuweka vikomo kwenye majukumu, ushauri, na fursa za kujiendeleza.

Kupungua kwa utendaji: Wafanyakazi wanaotibiwa kama wenye uwezo mdogo kwa kweli hufanya vibaya kwa sababu ya kupunguzwa kwa fursa za kujifunza na rasilimali.

Kufutwa kazi kimakosa: Wafanyakazi wanaweza kufukuzwa kazi kwa matatizo ya utendaji ambayo kwa kiasi kikubwa yaliumbwa na matarajio ya meneja.

Matokeo ya kifedha: Kupunguzwa kwa vyeo na nyongeza kunakusanya katika kazi; wakopaji wanaotozwa viwango vya juu zaidi kutokana na tathmini za hatari zinazoongozwa na matarajio wanakabiliwa na mizigo mikubwa zaidi ya kifedha.

6.3. Gharama za Kijamii

Hukumu zisizo sahihi: Kesi ya Brandon Mayfield inaonyesha jinsi athari za matarajio katika uchunguzi wa kimahakama zinaweza kufunga watu wasio na hatia jela. Idadi isiyojulikana ya watu huenda wanatumikia vifungo kulingana na ushahidi wa utaalamu uliochafuliwa.

Madhara ya madawa: Kuweka nambari na uchambuzi wa upendeleo unaoongozwa na matarajio katika majaribio ya kimatibabu kumesababisha idhini ya dawa ambazo hazina ufanisi au ni hatari kwa vitendo, na kuathiri mamilioni ya wagonjwa.

Ukosefu wa usawa katika elimu: Athari za matarajio za kimfumo zinazohusiana na rangi, tabaka, na mambo mengine ya idadi ya watu huendeleza mapengo ya ufaulu katika vizazi vyote.

Kutokuaminika kwa kisayansi: Mradi wa Utoaji Upyaji uligundua 36% tu ya tafiti za saikolojia zilijirudiarudia, na sehemu kubwa ya kufeli inahusishwa na athari za matarajio na upendeleo unaohusiana, kupoteza rasilimali za utafiti na kumomonyoa imani ya umma katika sayansi.

6.4. Athari ya Kitakwimu

Matokeo ya utafiti juu ya gharama zinazopimika ni pamoja na:

• Ukubwa wa athari ya Pygmalion: Uchambuzi wa meta unapata ukubwa wa athari d = 0.1 hadi 0.2 kwa athari za matarajio ya mwalimu, ambayo ni ya kawaida lakini yenye maana kwa mamilioni ya wanafunzi.
• Kiwango cha kurudi nyuma cha kimahakama: Tafiti za Itiel Dror ziligundua kuwa idadi kubwa ya wataalam wa kimahakama walipinga hukumu zao wenyewe za awali walipopewa taarifa tofauti za muktadha kuhusu watuhumiwa.
• Mgogoro wa kujirudia: Mradi wa Kurudufisha wa 2015 uligundua wastani wa ukubwa wa athari ulishuka kwa nusu katika majaribio ya kurudufisha, na asilimia 36 tu ilifikia umuhimu wa takwimu ikilinganishwa na 97% katika masomo ya awali.
• Athari ya kupungua: Tafiti za awali za watetezi zinaonyesha mara kwa mara athari kubwa kuliko urudufu wa baadaye unaofanywa na watu wenye mashaka, muundo unaotokana na mazingira tofauti ya matarajio.

7. Faida Zilizofichika

Mifumo ya kiakili inayosababisha athari ya matarajio ya mtazamaji hutumika kutekeleza majukumu muhimu ya kubadilika:

Kufundisha kwa ufanisi: Njia zile zile zinazounda upendeleo pia huruhusu ushauri mzuri. Walimu wanapowaamini wanafunzi kwa dhati, hali ya hewa yenye joto, maoni ya kina, fursa kubwa ya matokeo, na maoni bora huleta matokeo ya kujifunza. Athari ya Pygmalion inaweza kutumika kwa makusudi.

Mshikamano wa kijamii: Unyeti kwa matarajio ya wengine huwezesha uratibu mzuri wa kijamii. Kusoma ishara zisizo za maneno huruhusu vikundi kulandanisha tabia bila mazungumzo wazi.

Uboreshaji wa motisha: Kujua kwamba mtu anakuamini inaweza kutoa mafuta ya kweli ya uhamasishaji. Athari ya Galatea (kutarajia kwako mwenyewe kule chanya) kunaweza kuongeza juhudi na uvumilivu.

Kujifunza kwa ufanisi kutoka kwa wataalam: Katika hali nyingi za kila siku, kudhani kuwa wataalam wanaojiamini wako sahihi ni zana nzuri ya kutafuta ukweli. Gharama huonekana hasa katika mazingira ya hatari kubwa yanayohitaji usawa wa kweli.

Kiweka nafasi kwa heshima ifaayo: Watoto wanaoendana na matarajio ya wazazi mara nyingi hujifunza stadi muhimu za kijamii. Njia sawa inayounda matokeo ya majaribio inaruhusu usambazaji wa kitamaduni.

Kuondoa unyeti wa matarajio kabisa kungelazimisha kuondoa vipengele muhimu vya utambuzi wa kijamii wa binadamu. Lengo ni ufahamu wa kimuktadha: kutumia vidhibiti rasmi (upofu, usajili wa awali) katika mazingira ya kisayansi na kisheria huku tukiruhusu mienendo ya asili ya kijamii katika mwingiliano wa kila siku.

8. Kujitathmini: Je, Una Upendeleo Huu?

8.1. Orodha ya Ishara za Onyo

• Ninatengeneza maoni ya haraka kuhusu uwezo wa watu na naona maoni haya kwa kawaida "yathibitishwa"
• Ninaona ninatumia muda mwingi kuwasaidia watu ninaoamini kuwa wana uwezo
• Ninajiamini ninaweza kujua nani atafaulu katika kazi kabla hawajaanza
• Ninawatendea vikundi tofauti vya wanafunzi, wafanyakazi, au wafanyakazi wenzangu tofauti kabisa
• Ninaona kwamba utabiri wangu kuhusu utendaji wa watu "kwa kawaida huwa sahihi"
• Ninatoa majibu au kusonga mbele kwa haraka watu fulani wanapositasita
• Ninawapa watu fulani maoni ya kina zaidi kuliko wengine
• Nimeambiwa nina "vipenzi" hata ninapoamini nina haki
• Ninajikuta natafsiri tabia sawa kwa njia tofauti kulingana na nani anayeifanya
• Ninaamini utaalamu wangu unanifanya nisiweze kuathiriwa na upendeleo wa kiakili

Kupanga Alama:

• 0-2 Imewekwa alama: Uwezekano mdogo
• 3-5 Imewekwa alama: Uwezekano wa kati
• 6-8 Imewekwa alama: Uwezekano mkubwa
• 9-10 Imewekwa alama: Uwezekano mkubwa sana

8.2. Maswali ya Kutafakari

1. Fikiria mtu unayemsimamia au kumshauri ambaye hafanyi vizuri. Je, kurekodi video kunawezaje kufichua tofauti za jinsi unavyowatendea ikilinganishwa na wanaofanya vizuri?

2. Ni lini mara ya mwisho mtu uliyemtarajia kufeli alikushangaza kwa kufaulu? Je, ni mazingira gani yaliruhusu mshangao huo kutokea?

3. Ikiwa ungebadilisha lebo zote kwenye watu wako wenye "uwezo mkubwa" na "uwezo mdogo", tabia yako ingebadilikaje? Nini kingekuwa tofauti kuhusu jinsi wanavyotendewa?

4. Ungewezaje kujua kama utabiri wako sahihi kuhusu watu ulionyesha ufahamu wako dhidi ya ushawishi wako?

5. Watu wanaofanya kazi nawe wanasema nini kuhusu haki na uthabiti wako katika jinsi unavyowatendea watu tofauti?

8.3. Hali ya Haraka ya Uchunguzi

Hali: Unatathmini mawasilisho ya wafanyakazi wawili. Kabla ya kuwaona, umesikia kutoka kwa mfanyakazi mwenzako kwamba Mfanyakazi A ni "mwenye akili sana" huku Mfanyakazi B "anatatizika katika kuzungumza mbele ya hadhira." Mawasilisho yote mawili ni sawa kwa ubora yakiwa na pointi zenye nguvu na zile dhaifu.

Je, ungetendaje?

• A) Pengine ningegundua na kukumbuka mambo mazuri zaidi kuhusu uwasilishaji wa A na mabaya zaidi kuhusu uwasilishaji wa B → Uwezekano mkubwa
• B) Ningejaribu kuwa na haki lakini huenda bila kukusudia ningempa A mrejesho wa kumtia moyo usio wa maneno wakati wa wasilisho → Uwezekano wa kati
• C) Ningefanya kazi kwa bidii kuficha matarajio yangu, labda kwa kuandika maelezo kwa siri au kuwa na mwongozo wa muundo uliotayarishwa mapema → Uwezekano mdogo

9. Kutambua Upendeleo Huu kwa Wengine

9.1. Viashiria vya Tabia

Kwa walimu na wasimamizi:

• Tofauti za muda wa kusubiri baada ya maswali (muda mrefu zaidi kwa watu wa "matarajio makubwa")
• Tabia zenye uchangamfu zisizo za maneno kwa baadhi: kutabasamu zaidi, kutikisa kichwa, kuegemea mbele
• Kazi na maswali yenye changamoto zaidi kwa wanaochukuliwa kama wanaofanya vizuri
• Maoni yenye kujenga, ya kina kwa wanaochukuliwa kuwa wafanyaji bora
• Majibu ya haraka yanatolewa pale wale wa "matarajio ya chini" wanapositasita

Kwa watafiti na watathmini:

• Kujua hali za majaribio kabla ya kupima matokeo
• Kuonyesha imani katika nadharia kabla ya ukusanyaji wa data
• Kutumia muda mwingi na washiriki fulani kuliko wengine
• Tofauti ya sauti na uvumilivu katika mazingira yote

Kwa wataalam wa upelelezi:

• Kujua maelezo ya mshukiwa kabla ya kuchambua ushahidi
• Ufikiaji wa taarifa za ukiri au muktadha wa kesi wakati wa uchambuzi
• Kueleza kwa ujasiri kabla uchambuzi haujakamilika

9.2. Bendera Nyekundu za Mazungumzo

Misemo watu husema wanapokuwa chini ya upendeleo huu:

• "Niliweza kujua mara moja wangekuwa nyota/tatizo"
• "Sishangai—Nilitarajia hili kutoka kwao"
• "Watu wengine wanayo na wengine hawana"
• "Ninawatendea kila mtu sawa" (inasemwa bila mfumo wa uthibitishaji)
• "Uzoefu wangu unaniruhusu kuwatathmini watu haraka"

Aina za hoja wanazotoa:

• Kuashiria utabiri sahihi kama ushahidi wa ufahamu (kupuuza ushawishi)
• Kudai mafunzo ya kitaaluma yanawakinga dhidi ya upendeleo wa kiakili

Maswali wanaepuka kuuliza:

• "Jinsi gani matarajio yangu yangekuwa yameathiri utendaji wa mtu huyu?"
• "Tathmini ya upofu ingeonyesha nini kuhusu hukumu zangu?"

9.3. Vichochezi vya Hali

Mazingira ambayo huwasha upendeleo huu:

• Kuwa na habari za awali kuhusu watu binafsi kabla ya mwingiliano
• Hali za hatari kubwa ambazo huongeza motisha ili kuthibitisha matarajio
• Shinikizo la muda ambalo hupunguza uwezo wa usindikaji makini, unaodhibitiwa

Mambo ya kimazingira:

• Mipangilio ya kihiari ambapo matarajio hutiririka kutoka juu kwenda chini
• Vivutio vya utata ambavyo vinaruhusu urahisi wa kufasiri
• Ukosefu wa itifaki zilizopangwa za tathmini

Hali za kihisia zinazoongeza hatari:

• Tamaa kubwa kwa matokeo fulani
• Msongo au uchovu wa kiakili
• Imani katika usawa wa mtu mwenyewe

Muktadha wa kijamii unaokuza upendeleo:

• Wakati wengine wanashiriki na kuimarisha matarajio
• Tamaduni za kitaaluma ambazo huthamini maamuzi ya haraka
• Hali ambapo matarajio ya kuthibitisha yanaleta thawabu

10. Mikakati ya Kuondoa Upendeleo wa Kiakili

10.1. Mbinu za Haraka

Swali la "Nini kama nimekosea?": Kabla ya kufanya tathmini, zingatia kwa uwazi jinsi ushahidi ungeonekana ikiwa matarajio yako yalikuwa mabaya kabisa.

Usawazishaji wa tabia: Tumia hati zinazofanana, muda, na taratibu kwa wote ili kupunguza matibabu tofauti.

Tathmini ya muundo: Tumia miongozo iliyopangwa mapema na vigezo maalum badala ya hisia za jumla.

Jipofushe inapowezekana: Kuwa na mtu mwingine atayarishe vifaa ili usijue hali au matokeo yanayotarajiwa.

Weka uwajibikaji: Kujua kwamba unavyowatendea watu kutazingatiwa au kurekodiwa kunaongeza udhibiti wa juhudi.

10.2. Mikakati ya Muda Mrefu

Tengeneza mwamko wa metacognitive: Fanya mazoezi mara kwa mara kutambua matarajio yako na kuhoji ushawishi wao.

Soma utafiti: Ufahamu wa kina wa masomo ya athari ya matarajio huongeza uangalifu na unyenyekevu.

Tafuta kuthibitisha kinyume: Tafuta kwa makusudi kesi ambazo zinapingana na utabiri wako badala ya zile zinazothibitisha.

Kuza mawazo ya "matarajio makubwa kwa wote": Utafiti wa Christine Rubie-Davies unapendekeza baadhi ya walimu kudumisha matarajio makubwa kwa usawa-hii inaweza kuendelezwa kama sifa.

Fanya mazoezi ya kusawazisha "hali ya hewa": Toa mazingira ya joto, ya kutia moyo kwa makusudi kwa wale ambao ungewatendea ubaridi.

10.3. Muundo wa Mazingira

Taratibu za upofu mara mbili: Katika utafiti na majaribio ya kliniki, hakikisha kuwa watafitiwa wala watathmini hawajui jukumu lao.

Kufumbua Msururu wa Mstari (Linear Sequential Unmasking): Katika uchunguzi wa kimahakama, changanua ushahidi kabla ya kuona taarifa za mtuhumiwa; andika makisio kabla ya kufumbua.

Kusajili Mapema: Kujitolea kuweka wazi nadharia na mipango ya uchambuzi kabla ya ukusanyaji wa data kuzuia udanganyifu usio wa fahamu.

Kutenganisha Kimwili: Watenganishe wale wanaozalisha matarajio na wale wanaotathmini matokeo.

Ukusanyaji wa data otomatiki: Inapowezekana, tumia vipimo thabiti ambavyo haviwezi kuathiriwa na matarajio ya mtathmini.

10.4. Wakati wa Kutafuta Msaada Kutoka Nje

Aina za maamuzi yanayohitaji uhakiki kutoka nje:

• Tathmini za viwango vya juu na matokeo ya kazi au ya kisheria
• Hali ambapo una matarajio yenye nguvu ya awali
• Kesi zinazohusisha watu kutoka katika vikundi vinavyolengwa na imani potofu

Nani wa kumuuliza:

• Mtu asiyejua matarajio yako na asili ya mtu huyo
• Mshiriki anayepinga aliye na matarajio tofauti
• Mwanafikra wa kimfumo anayeweza kutambua udhaifu wa itifaki

Jinsi ya kupanga maombi:

• Waombe watathmini ushahidi uleule unaotathmini, bila muktadha wako
• Waombe wajenge hoja inayopinga hitimisho lako kwa makusudi
• Waombe wakague mbinu yako kwa uvujaji wowote wa matarajio

11. Mazoezi ya Vitendo

Zoezi 1: Ukaguzi wa Matarajio

• Lengo: Kuza ufahamu wa matarajio yaliyopo na ushawishi wake unaowezekana
• Muda unaohitajika: Dakika 30
• Vifaa vinavyohitajika: Karatasi, kalamu, orodha ya watu unaowasimamia au kuwatathmini
• Kiwango cha ugumu: Waanzilishi
• Maelekezo:
  1. Orodhesha watu 5-10 unaowasimamia mara kwa mara, kuwafundisha, au kuwatathmini
  2. Kwa kila mmoja, andika utabiri wa hisia zako wa utendaji wao wa baadaye (Kiwango cha 1-10)
  3. Andika tabia unazofanya na kila mmoja wao: muda uliotumika, maelezo ya mrejesho, kiwango cha changamoto
  4. Tafuta uhusiano kati ya matarajio yako na namna unavyowatendea
  5. Tambua mtu mmoja mwenye "matarajio ya chini" wa kumtendea tofauti kwa wiki mbili
• Maswali ya kutafakari:
  • Ni mifumo gani iliibuka kati ya matarajio yangu na tabia yangu?
  • Inaweza kuwa matendo yangu ndio yanayounda utendaji ninaoutabiri?
  • Nini kingetokea endapo ningewatendea wote kama watu wangu wa "matarajio makubwa"?
• Mzunguko: Ukaguzi wa kila mwezi

Zoezi 2: Mazoezi ya Tathmini ya Upofu

• Lengo: Huza ujuzi wa kuunda na kutumia taratibu za tathmini za upofu
• Muda unaohitajika: Dakika 45-60
• Vifaa vinavyohitajika: Sampuli za kazi kutoka kwa watu wengi, msaidizi kuziweka bila majina
• Kiwango cha ugumu: Cha kati
• Maelekezo:
  1. Kusanya sampuli sawa za kazi kutoka kwa watu kadhaa
  2. Pata mtu mwingine aondoe taarifa za utambulisho na azipe nambari kwa nasibu
  3. Tathmini sampuli zote ukitumia mwongozo uliopangwa bila kujua vyanzo
  4. Andika tathmini zako, kisha acha msaidizi afichue vitambulisho
  5. Linganisha tathmini zako za upofu na matarajio yako
• Maswali ya kutafakari:
  • Kulikuwa na mshangao wowote wakati utambulisho ulipofichuliwa?
  • Je, tathmini zangu za upofu zilinganishwaje na kile ambacho ningetabiri?
  • Je, hili linaonyesha nini kuhusu usahihi wa matarajio yangu dhidi ya ushawishi?
• Mzunguko: Kila robo mwaka kwa mizunguko mikubwa ya tathmini

Zoezi 3: Kujifuatilia kwa Vipengele Vinne

• Lengo: Huza ufahamu wa wakati halisi wa matibabu tofauti kwenye vitu vinne vya Rosenthal
• Muda unaohitajika: Dakika 15 kwa siku kwa wiki moja
• Vifaa vinavyohitajika: Kijitabu kidogo au programu ya simu kwa ajili ya kufuatilia
• Kiwango cha ugumu: Cha juu
• Maelekezo:
  1. Chagua mpangilio mmoja (darasani, mikutano ya timu, chakula cha jioni cha familia)
  2. Baada ya kila mwingiliano, kadiria tabia yako haraka kwenye mambo manne:
     • Hali ya Hewa: Je, tabia yangu ilikuwa ya joto kiasi gani? (1-5)
     • Input: Je, nyenzo niliyotoa ilikuwa ya changamoto/tajiri kiasi gani? (1-5)
     • Output: Je, nilitoa fursa kiasi gani kwa ajili ya kujibu? (1-5)
     • Mrejesho: Mrejesho wangu ulikuwa wa kina na wa kujenga kiasi gani? (1-5)
  3. Mzingatie mtu aliyehusika na matarajio yako kwake
  4. Mwishoni mwa wiki, changanua mifumo kwa watu binafsi
  5. Unda mabadiliko maalum ya tabia kwa wiki ifuatayo
• Maswali ya kutafakari:
  • Ni kipengele gani kinachoonyesha tofauti kubwa kati ya watu binafsi?
  • Nani mara kwa mara hupokea alama za chini, na ninawezaje kubadilisha?
  • Je, ninaweza kusawazisha tabia gani hasa?
• Mzunguko: Wiki moja kwa kila robo, kubadilisha mipangilio

Mazoezi ya Kila Siku

Upyaji wa Matarajio ya Asubuhi

• Muda unaopendekezwa: Dakika 5
• Wakati mzuri wa siku: Asubuhi, kabla mwingiliano haujaanza
• Jinsi ya kufuatilia maendeleo: Ingizo fupi kwenye jarida

Kila asubuhi, bainisha mtu mmoja utakayetangamana naye ambaye unamtarajia vibaya au kumwekea mipaka. Weka nia ya wazi ya kuwatendea kwa joto, changamoto, fursa, na maoni ambayo ungewapa mtu uliyemwamini kikamilifu. Ujumbe wa jarida jioni: Nini kilikuwa tofauti?

Changamoto ya Wiki

Wiki ya Matarajio Makubwa

Kwa wiki moja, fanya kana kwamba unashikilia matarajio makubwa zaidi kwa kila mtu unayeshirikiana naye. Toa hali ya hewa, input, output, na mrejesho ambao ungempa mwanafunzi wako anayeahidi zaidi.

• Matokeo yanayotarajiwa baada ya wiki 4: Kuongezeka kwa ufahamu wa matibabu tofauti ya kimsingi; uboreshaji fulani wa utendaji kwa watu "wanaotarajiwa chini"; uhusiano ulioboreshwa
• Vidokezo vya uandishi wa habari kwa kutafakari:
  • Nini kilibadilika katika tabia za wengine nilipobadilisha jinsi ninavyowatendea?
  • Nini kilikuwa kigumu kuhusu kudumisha matarajio makubwa kwa kila mtu?
  • Hili linaonyesha nini kuhusu jukumu la matarajio yangu katika utendakazi wao wa awali?

12. Kwa Hadhira Maalum

Kwa Viongozi na Wasimamizi

Jinsi upendeleo huu huathiri uongozi: Matarajio ya viongozi hushuka chini kupitia mashirika. Matarajio makubwa kwa watu binafsi fulani na matarajio madogo kwa wengine hutengeneza mifumo ya fursa iliyopangwa ambayo inajumuishwa kwa muda.

Mikakati Maalum:

• Tekeleza taratibu zilizopangwa za mahojiano na maswali sanifu na miongozo
• Tumia mapitio ya siri ya wasifu (resume) kwa uchunguzi wa awali wa uajiri
• Zungusha majukumu ya ushauri ili kuhakikisha wafanyakazi wote wanafikia maendeleo yenye ubora wa juu
• Fanya "ukaguzi wa matarajio" ukilinganisha utabiri wako kwa wanachama wa timu dhidi ya fursa na matokeo yao halisi

Taratibu za maamuzi za kutekeleza:

• Mifumo ya mrejesho wa digrii 360 inayoonyesha utunzaji tofauti
• Mikutano ya ulinganishaji ambapo watathmini wengi hujadili viwango
• Tathmini ya mara kwa mara ya nani anapewa kazi zenye changamoto, mafunzo, na kuonekana

Kwa Wazazi na Waelimishaji

Maelezo yanayofaa umri kwa watoto: "Wakati mtu anaamini unaweza kufanya jambo, hutenda tofauti kwako-anakutia moyo zaidi, anakusaidia zaidi, anakuwa mvumilivu zaidi. Hii hurahisisha wewe kufaulu. Lakini inafanya kazi kwa pande zote mbili: kama hawakuamini, huenda wasikupe msaada uleule. Ndiyo maana ni muhimu kujiamini hata wakati wengine hawakuamini."

Mikakati ya kuzuia:

• Epuka kuwabandika watoto lebo ya "mwenye akili" au "mgumu"
• Wape wanafunzi wote nyenzo zenye changamoto, sio tu wale wanaodhaniwa kuwa wanaweza
• Ongeza muda wa kusubiri mwanafunzi yeyote anaposita
• Toa maoni ya kina ya kurekebisha kwa wanafunzi wote, sio vipenzi tu

Shughuli za darasani:

• Jadili hadithi ya Clever Hans kama njia ya kuelewa ishara
• Igiza matukio ambapo matarajio huunda tabia
• Waombe wanafunzi wachanganue taswira za vyombo vya habari vya wanafunzi "wenye vipawa" dhidi ya "wanaohangaika"

Kwa Wataalamu wa Afya

Athari za kimatibabu:

• Athari za matarajio zinaweza kuhatarisha uchunguzi wakati madaktari wanatarajia hali fulani kulingana na idadi ya wagonjwa
• Matokeo ya wagonjwa yanaweza kuathiriwa na imani ya daktari katika ufanisi wa matibabu
• Maadili ya utafiti yanahitaji upofu thabiti mara mbili ili kulinda usahihi wa kisayansi

Mazingatio ya uchunguzi:

• Kuwa mwangalifu kwa jinsi takwimu za mgonjwa au maelezo ya rufaa yanaweza kuunda tafsiri ya matokeo yenye utata
• Fikiria mbinu zinazopangwa ambazo zinapunguza urahisi wa tafsiri
• Inapowezekana, tafsiri vipimo bila ufahamu wa awali wa matokeo yanayotarajiwa

Mikakati ya mawasiliano:

• Wasilisha matumaini ya kweli ipasavyo bila kuahidi kupita kiasi
• Fahamu jinsi tabia yako isiyo ya maneno inavyoweza kuwasilisha matarajio
• Toa ubora sawa wa maelezo na usaidizi kwa wagonjwa wote

Kwa Wataalamu wa Kifedha

Maombi ya uwekezaji:

• Matarajio ya mchambuzi kuhusu kampuni yanaweza bila kufahamu kuunda tafsiri ya data ya kifedha
• Upendeleo wa uthibitisho (unaohusiana na athari za matarajio) husababisha uzito mkubwa wa ushahidi unaounga mkono misimamo iliyopo

Usimamizi wa hatari:

• Tekeleza majukumu ya wakili wa shetani (devil's advocate) ambayo hupinga kimfumo matarajio yaliyopo
• Tumia skrini za kiasi ambazo haziruhusu kubadilika kwa ukalimani kabla ya uchanganuzi wa kimsingi
• Hitaji utabiri ulioandikwa kabla ya kuchunguza ushahidi ili kuibua matarajio

Mawasiliano na wateja:

• Fahamu jinsi matarajio kuhusu ustadi wa mteja yanavyoweza kuchagiza ubora wa ushauri
• Epuka kudhania malengo ya mteja au ustahimilivu wa hatari kulingana na idadi ya watu
• Wape wateja wote maelezo ya kina sawa bila kujali utaalamu wao unaodhaniwa

13. Mwingiliano na Upendeleo Mwingine

Upendeleo Unaokuza Huu

Upendeleo Unaokabiliana Na Huu

Minyororo ya Upendeleo wa Kawaida

Dhana potofu → Matarajio ya Mtazamaji → Upendeleo wa Uthibitisho → Dhana potofu iliyoimarishwa

1. Dhana potofu zilizokuwepo hapo awali zinaunda matarajio ya awali kwa mshiriki wa kundi
2. Matarajio yanaunda utunzaji tofauti (hali ya hewa, input, output, mrejesho)
3. Utunzaji tofauti huathiri utendaji halisi
4. Tofauti za utendaji hutafsiriwa kama kuthibitisha dhana potofu ya asili
5. Dhana potofu inaimarishwa na kutumika kwa mwanachama anayefuata wa kundi

Mkakati wa kukatiza: Ingiza tathmini ya upofu katika hatua ya 4; tekeleza taratibu sanifu za utunzaji katika hatua ya 2; pinga moja kwa moja dhana potofu katika hatua ya 1.

14. Mitazamo ya Kitamaduni

Utafiti juu ya tofauti za kitamaduni katika athari za matarajio unasalia kuwa mdogo, lakini uchambuzi wa kinadharia unapendekeza tofauti muhimu:

Tamaduni za kibinafsi: Athari za matarajio zinaweza kulenga sifa na uwezo wa mtu binafsi. Matarajio ya mwalimu kuhusu uwezo wa wanafunzi mahususi huendesha matibabu tofauti. Utafiti wa Athari ya Pygmalion ulifanyika hasa katika miktadha hii.

Tamaduni za pamoja: Matarajio yanaweza kuzingatia uanachama wa kikundi na utimilifu wa jukumu badala ya uwezo wa mtu binafsi. Athari zinaweza kufanya kazi kupitia mbinu tofauti zinazosisitiza maelewano ya kijamii na uanachama ndani ya kikundi.

Tamaduni za muktadha wa juu: Mawasiliano madogo yasiyo ya maneno yanaonekana zaidi, ambayo yanaweza kukuza njia za usambazaji wa ishara zinazosababisha athari za matarajio. Watu wanaweza kuwa na ujuzi zaidi katika kusoma ishara za matarajio.

Tamaduni za muktadha wa chini: Mawasiliano ya wazi ya maneno hutawala, na kupunguza kwa urahisi uwasilishaji fulani wa ishara zisizo za maneno. Walakini, taarifa za maneno za matarajio zinaweza kuwa za moja kwa moja.

Michango ya utafiti wa kimataifa:

• New Zealand (Rubie-Davies): Mitazamo ya mwalimu ya matarajio makubwa huathiri madarasa yote
• Israeli (Babad): Wanafunzi wanafahamu sana jinsi mwalimu anavyowatendea kwa tofauti
• Ugiriki (Tsiplakides & Keramida): Wasiwasi wa kujifunza lugha hukuzwa na matarajio mabaya ya mwalimu
• Uingereza (Dror): Matumizi ya sayansi ya kimahakama katika mifumo yote ya kisheria

15. Hadithi na Dhana Potofu

16. Maarifa ya Wataalam

"Matarajio kwamba jambo fulani litatokea yanaweza kulifanya litokee. Unabii huo, kwa kutamkwa, huleta utimilifu wake wenyewe." — Robert Rosenthal, akijumlisha utabiri unaojitimiza wenyewe

"Wataalam wako katika hatari ya upendeleo wa kiakili... Imani katika usawa na kutokosea kwa sayansi ya kimahakama haifai." — Itiel Dror, juu ya upendeleo wa uthibitisho wa kimahakama

"Walimu wanaweza kupangwa si tu na kama wana matarajio makubwa au madogo kwa wanafunzi binafsi, lakini kwa kama wana matarajio makubwa au madogo kwa wanafunzi wao wote." — Christine Rubie-Davies, kuhusu utafiti wa utayari wa walimu

17. Mambo Muhimu ya Kuchukua

1. Mtazamaji humtengeneza anayetazamwa: Matarajio si utabiri wa kimya bali ni nguvu tendaji zinazounda matokeo kupitia utunzaji tofauti.

2. Njia hii inajikita kwa isiyo ya maneno: Ishara fiche—sauti, muda, kugusa, usikivu—huwasilisha matarajio iwe tunakusudia kwa uangalifu au la.

3. Mambo Manne hutoa njia: Hali ya Hewa (uchangamfu), Input (changamoto), Output (fursa), na Mrejesho (ubora) ni njia ambazo matarajio yanakuwa ukweli.

4. Utaalamu haukingi: Wataalamu wa kimahakama, madaktari, na watafiti wazoefu wanaathirika kikamilifu; kujiamini katika usawa wa mtu ni hatari yenyewe.

5. Athari ni za pande mbili: Matarajio makubwa yanaweza kuinua utendaji (Pygmalion); matarajio madogo yanaweza kuyakandamiza (Golem). Yote mawili lazima yasimamiwe.

6. Upofu ni muhimu, sio wa hiari: Itifaki za upofu mara mbili, usajili wa mapema, na uondoaji maskio mfululizo sio vizuizi vya ukiritimba bali ulinzi unaohitajika.

7. Athari ni halisi lakini imefungwa: Utafiti wa kisasa unathibitisha kuwa matarajio ni muhimu na yanaweza kubadilisha matokeo, lakini sio nguvu za kichawi zinazoshinda mambo mengine.

18. Nyenzo Zilizopendekezwa

Karatasi Muhimu za Kielimu

• Rosenthal, R., & Fode, K. L. (1963). The effect of experimenter bias on the performance of the albino rat. Behavioral Science, 8(3), 183-189.
• Dror, I. E., Charlton, D., & Péron, A. E. (2006). Contextual information renders experts vulnerable to making erroneous identifications. Forensic Science International, 156(1), 74-78.
• Rubie-Davies, C. M. (2006). Teacher expectations and student self-perceptions: Exploring relationships. Psychology in the Schools, 43(5), 537-552.
• Open Science Collaboration. (2015). Estimating the reproducibility of psychological science. Science, 349(6251), aac4716.

Vitabu

• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectation and Pupils' Intellectual Development. Holt, Rinehart & Winston.
• Jussim, L. (2012). Social Perception and Social Reality: Why Accuracy Dominates Bias and Self-Fulfilling Prophecy. Oxford University Press.
• Pfungst, O. (1911). Clever Hans (The Horse of Mr. Von Osten): A Contribution to Experimental Animal and Human Psychology. Henry Holt and Company.

Sura za Vitabu

• Rosenthal, R. (2002). The Pygmalion effect and its mediating mechanisms. Katika J. Aronson (Mh.), Improving Academic Achievement: Impact of Psychological Factors on Education (uk. 25-36). Academic Press.

19. Kadi ya Muhtasari

20. Faharasa ya Maneno Yaliyotumika

21. Maswali ya Majadiliano

Kwa vilabu vya vitabu, madarasa, au kujitafakari:

1. Jinsi gani maisha yako yangekuwa tofauti kama viongozi wakuu wangekuwa na matarajio tofauti kuhusu uwezo wako?

2. Kesi ya Clever Hans ilionyesha kwamba hata watazamaji wenye nia njema hupitisha matarajio bila hiari. Hili linamaanisha nini kuhusu uwezekano wa uangalizi "halisi" wa kweli wa binadamu?

3. Je, Athari ya Pygmalion ni chombo cha manufaa ya kijamii (kuinua boti zote kwa matarajio makubwa) au njia ya ukosefu wa usawa (kuhalalisha matibabu tofauti)? Tunapitiaje mvutano huu?

4. Mgogoro wa kujirudia ulifunua kwamba matokeo mengi ya saikolojia yaliundwa na matarajio ya mtafiti. Je, hili linafaa kubadilishaje uhusiano wetu na tafiti za kisayansi zilizochapishwa?

5. Sayansi ya kimahakama hujionyesha kama lengo halisi, lakini kesi ya Brandon Mayfield inaonyesha jinsi athari za matarajio zinaweza kuleta uhakika wa uongo. Je, ungepa kipaumbele mageuzi gani kwa mfumo wa haki jinai?