Туйлын хамааруулах алдаа

Тойм

Ангилал Дэлгэрэнгүй
Тодорхойлолт Гадны бүлгийн гишүүдийн сөрөг зан үйлийг дотоод, зан чанарын шалтгаантай холбож, харин эерэг зан үйлийг гадаад, нөхцөл байдлын шалтгаанаар "тайлбарлаж" үгүйсгэдэг системтэй төөрөгдөл бөгөөд үүний эсрэг хэв маягийг өөрийн бүлэгт ашигладаг.
Ангилал Утга санаа хангалтгүй (Бид хэвшмэл ойлголт, ерөнхийлсөн хандлага болон өмнөх түүхээс шинж чанаруудыг нөхөж дүүргэдэг)
Даван туулах хэцүү байдал Маш хэцүү
Тархалт Нийтлэг (хэдийгээр эрчим нь нөхцөл байдал болон мөргөлдөөний түвшнээс хамаарч өөрчилдөг)
Холбоотой төөрөгдлүүд Үндсэн хамааруулах алдаа (Fundamental Attribution Error), Дотоод бүлгийн төөрөгдөл (Ingroup Bias), Гадаад бүлгийн нэгэн төрлийн төөрөгдөл (Outgroup Homogeneity Bias), Шударга ертөнцийн таамаглал (Just World Hypothesis), Баталгаажуулах төөрөгдөл (Confirmation Bias), Үйлдэгч-Ажиглагчийн тэгш бус байдал (Actor-Observer Asymmetry)

1. Товч хураангуй

"Бидний бүлгийн" хэн нэгэн амжилтанд хүрэх үед бид тэдний авъяас чадвар, зан чанарыг магтдаг. Тэд бүтэлгүйтэх үед бид азгүй байдал эсвэл шударга бус нөхцөл байдлыг буруутгадаг. Харин "тэдний бүлгийн" хэн нэгэн амжилтанд хүрэхэд бид үүнийг аз эсвэл онцгой хандлага байсан гэж үгүйсгэж, харин бүтэлгүйтэхэд нь тэдний төрөлхийн дутагдлыг заадаг. Энэхүү давхар стандарт буюу Туйлын хамааруулах алдаа нь бидний өрөөсгөл хандлагыг няцааж болох аливаа нотлох баримтаас хамгаалдаг танин мэдэхүйн цайз мэт үйлчилдэг.


2. Үүний цаадах шинжлэх ухаан

2.1. Нээлт болон түүх

Туйлын хамааруулах алдаа нь сэтгэл судлалын хоёр гол урсгал болох хамааруулах онол болон өрөөсгөл хандлагын судалгааны нэгдлээс үүсэж гарсан.

Үүний суурийг 1958 онд хамааруулах онолын "эцэг" гэгддэг Фриц Хайдер тавьсан. Хайдер нийгмийн хүртэхүй нь объектын хүртэхүйтэй төстэй тодорхой хуулиудыг дагадаг гэж үзэж, дотоод (зан чанарын) болон гадаад (нөхцөл байдлын) хамаарлын үндсэн ялгааг гаргаж ирсэн. Хувь хүмүүс бусдыг ажиглах үед үйлдэгч нь нүдэнд тусч, харин нөхцөл байдал нь арын дэвсгэр рүү бүдгэрч, ингэснээр ажиглагчид зан үйлийн шалтгаан болгон дотоод шинж чанаруудыг хэт дөвийлгөхөд хүргэдэг болохыг тэрээр ажигласан.

Энэхүү ажиглалтыг Ли Росс 1977 онд Үндсэн хамааруулах алдаа (FAE) хэмээн албан ёсоор томьёолсон бөгөөд энэ нь хувь хүний үйлдлийг нөхцөл байдалд нь биш, харин зан чанарт нь хамааруулах хүн төрөлхтний ерөнхий хандлага юм. Гэсэн хэдий ч FAE нь голчлон хувь хүмүүсийн хоорондын харилцааны динамиктай холбоотой байв.

Гол онолын шинэчлэлийг 1979 онд Томас Ф. Петтигрю хийсэн бөгөөд тэрээр энэхүү танин мэдэхүйн төөрөгдлийг Гордон Оллпортын нийгмийн бүтцийн үзэл баримтлалтай хослуулсан. Оллпортын 1954 оны сонгодог бүтээл болох Өрөөсгөл хандлагын мөн чанар (The Nature of Prejudice)-т өрөөсгөл хандлага нь зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн дургүйцэл төдийгүй танин мэдэхүйн ангиллын үйл явц гэж маргасан. Петтигрю нь FAE-г бүлэг хоорондын түвшинд өргөжүүлж, үйлдэгч болон ажиглагч нь өөр өөр нийгмийн бүлэгт харьяалагдах үед хамааруулах үйл явц нь нийгмийн эерэг өвөрмөц байдлыг (идентитет) хадгалах хүслээр гажиж байдаг гэж санал болгосон.

Иймд "Туйлын" хамааруулах алдаа нь зөвхөн хувь хүнийг буруу ойлгох явдал биш, харин тэгш бус байдал, дайсагналыг зөвтгөхийн тулд бүхэл бүтэн хүмүүсийн ангиллыг системтэйгээр буруу тайлбарлах явдал юм.

2.2. Гол судлаачид

Судлаач Оруулсан хувь нэмэр Он
Фриц Хайдер Хамааруулах онолыг үндэслэгч; дотоод болон гадаад хамаарлын ялгааг танилцуулсан 1958
Гордон Оллпорт Өрөөсгөл хандлагын мөн чанар номыг бичсэн; өрөөсгөл хандлагыг танин мэдэхүйн ангилал болгон тогтоосон 1954
Ли Росс Үндсэн хамааруулах алдааг албан ёсоор томьёолсон 1977
Томас Ф. Петтигрю Туйлын хамааруулах алдааг албан ёсоор нэвтрүүлсэн; FAE-г бүлэг хоорондын харилцаанд өргөжүүлсэн 1979
Дональд М. Тейлор ба Вайшна Жагги Хинду-Мусульман шашинтнуудын судалгаагаар анхны эмпирик нотолгоог хийсэн 1974
Майлс Хьюстон Цогц мета-аналитик тойм; нөлөөлөх хүчин зүйлсийг тодорхойлсон 1990
Адам Вайтц, Лиан Янг ба Жереми Гингес Сэдэл хамааруулах тэгш бус байдлын хувилбарыг тодорхойлсон 2014
Майкл Моррис ба Кайпинг Пэнг Хамааруулах хэв маягийн соёл хоорондын ялгааг харуулсан 1994

2.3. Онцлох судалгаанууд

Хинду-Мусульман шашинтнуудын хамаарлын судалгаа (Тейлор ба Жагги, 1974)

Петтигрюгийн албан ёсны онолоос таван жилийн өмнө Тейлор, Жагги нар угсаатан төвт хамаарлын хамгийн алдартай эмпирик нотолгоог хийсэн. Судалгааг Энэтхэгийн өмнөд хэсэгт, Хинду болон Мусульман нийгэмлэгүүдийн хоорондын түүхэн хурцадмал байдлын нөхцөлд явуулсан.

Арга зүй: Судлаачид Хинду оролцогчдод нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн (жишээ нь, дэлгүүрийн худалдагчид туслах), мөн хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй (жишээ нь, дэлгүүрийн худалдагчийг хуурах) зан үйлийг дүрсэлсэн цуврал түүхүүдийг толилуулжээ. Эдгээр түүхүүдийн "үйлдэгч"-ийг Хинду (дотоод бүлэг) эсвэл Мусульман (гадаад бүлэг) байхаар зориуд өөрчилсөн байв.

Үр дүн: Хинду үйлдэгч эерэг үйлдэл хийх үед Хинду оролцогчид дийлэнхдээ дотоод хамаарлыг (жишээ нь, "тэр бол сайхан сэтгэлтэй хүн") сонгож байв. Мусульман үйлдэгч яг ижилхэн эерэг үйлдэл хийх үед оролцогчид гадаад хамаарал руу (жишээ нь, "тэр хямдрал авахыг хүссэн") шилжсэн. Эсрэгээрээ, Хинду нарын зохисгүй зан үйлийг гадаад нөхцөл байдалтай, харин Мусульманчуудын зохисгүй зан үйлийг дотоод шинж чанартай нь холбож тайлбарлажээ.

Ач холбогдол: Энэхүү судалгаа нь хамааруулах төөрөгдөл нь зөвхөн хувь хүний өөрийн үнэлэмжийн механизм төдийгүй бүлэг хоорондын мөргөлдөөний салшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг гэдгийг нотолсон юм.

Хойд Ирландын хүчирхийллийн судалгаанууд (Хантер, Стрингер ба Уотсон, 1991)

Хойд Ирланд дахь шашны мөргөлдөөн ("Хямрал") нь бодит хүчирхийлэл, терроризмыг хамарсан өндөр эрсдэлтэй орчинд Туйлын хамааруулах алдааг (UAE) турших эмгэнэлт байгалийн лаборатори болсон юм.

Арга зүй: Католик болон Протестант оролцогчдод бодит шашны хүчирхийллийн мэдээний бичлэгийг үзүүлсэн: Протестантууд Католик гашуудагчид руу халдаж буй байдал болон Католикууд Британийн цэргүүд рүү халдаж буй байдал.

Үр дүн: Үр дүн нь маш тодорхой бөгөөд тэгш хэмтэй байв. Хоёр тал өрсөлдөгч бүлгийн үйлдсэн хүчирхийллийг дотоод, зан чанарын шалтгаантай—"цус асгаруулах хүсэл", "психопати", эсвэл "төрөлхийн шашны үзэн ядалт" гэж тайлбарласан. Хоёр тал өөрийн бүлгийн үйлдсэн хүчирхийллийг гадаад, нөхцөл байдлын шалтгаантай—"өшөө авалт", "өдөөн хатгалга", "айдас", эсвэл "нийгэмлэгээ хамгаалах" гэж тайлбарласан.

Ач холбогдол: Дараагийн ярианы шинжилгээгээр оролцогчид өөрийн бүлгийн хүчирхийллийг зөвтгөх түүхүүдийг идэвхтэй зохиож, гадаад бүлгээс үүсгэсэн тэвчихийн аргагүй нөхцөл байдалд үзүүлсэн "зайлшгүй хариу үйлдэл" гэж тайлбарлаж байсан нь илэрсэн. Энэхүү судалгаа нь UAE хэрхэн шийдэгдэшгүй мөргөлдөөнийг өдөөдөг болохыг онцлон тэмдэглэжээ: хэрэв "бид" зөвхөн албадлагаар тулалдаж байгаа, харин "тэд" бузар муу учраас тулалдаж байгаа бол хэлэлцээр хийх боломжгүй болно.

Малайз-Сингапурын судалгаанууд (Хьюстон ба Уорд, 1985)

Энэхүү судалгаа нь Барууны бус орчинд, өөр өөр эрх мэдлийн динамиктай бүлгүүдийн хооронд (Малайчууд болон Хятадууд) UAE-г судалсан.

Үр дүн: Малайзад Малай оролцогчид (улс төрийн олонх) стандарт угсаатан төвт төөрөгдлийг харуулсан боловч Хятад оролцогчид (цөөнх) Малайчуудыг мөн адил үгүйсгэж доромжлоогүй байна. Хятадууд олонх байдаг Сингапурт энэ хэв маяг өөрчлөгдсөн.

Ач холбогдол: Энэ нь нэгэн чухал нарийн ширийн зүйлийг онцлон тэмдэглэсэн: UAE нь ихэвчлэн бүлгийн байр суурь болон эрх мэдлээр зохицуулагддаг. Давамгайлагч бүлгүүд ноёрхлоо зөвтгөхийн тулд UAE-г ашиглаж болох бол, захирагдагч бүлгүүд өөрсдийнхөө талаарх сөрөг хэвшмэл ойлголтыг өөртөө шингээж авах эсвэл хамааруулах үйл явцдаа илүү бодитой байж болно.

Сэдэл хамааруулах тэгш бус байдал (Вайтц, Янг ба Гингес, 2014)

Энэхүү судалгаа нь Израйль-Палестины мөргөлдөөн болон АНУ-ын улс төрийн туйлшрал дахь UAE-ийн тодорхой хувилбарыг илрүүлсэн.

Арга зүй: Судлаачид дотоод болон гадаад шалтгааныг судлахын оронд дайснууддаа хамааруулдаг ёс суртахууны сэдлийг судалжээ.

Үр дүн: Сөргөлдөгчид өөрсдийн бүлгийн түрэмгийллийг тогтмол "Дотоод бүлгээ хайрлах хайр" (хамгаалах, эрхэмсэг сэдэл)-тай холбож, харин гадаад бүлгийн түрэмгийллийг "Гадаад бүлгийг үзэн ядах үзэл" (хорон муу сэдэл)-тэй холбодог байна. Израйльчууд цэргийн ажиллагаагаа Израйлийг хайрлах хайр болон гэр бүлээ хамгаалах хүсэлдээ хөтлөгдсөн гэж үзэж байсан ч Палестинчуудын үйлдлийг Еврейчүүдийг үзэн ядах үзлээс үүдэлтэй гэж итгэж байв. Палестинчууд яг эсрэг хэв маягийг харуулжээ.

Ач холбогдол: Хүн "аюулгүй байдлын" төлөө (нөхцөл байдлын хэрэгцээ) тэмцэж буй дайсантай хэлэлцээр хийж болох боловч "цэвэр үзэн ядалтаас" (зан чанарын шинж) үүдэн тэмцэж буй дайсантай хэлэлцээр хийх боломжгүй юм. Энэхүү тэгш бус байдал нь энх тайванд хүрэхэд асар том саад тотгор болдог.

2.4. Мэдрэл судлалын үндэс

Эх сурвалжид мэдрэл судлалын тодорхой механизмуудыг нарийвчлан дурдаагүй ч холбогдох төөрөгдлийн талаарх судалгаанууд хэд хэдэн тархины систем оролцдог болохыг харуулж байна:

  • Нийгмийн хамаарал болон бусдын өнцгөөс харах үед тархины дунд урд талын гадаргуу (mPFC) идэвхждэг бөгөөд дотоод бүлэг болон гадаад бүлгийн гишүүдийг боловсруулах үед өөр өөр идэвхжил харуулдаг.
  • Аюул илрүүлэх, сэтгэл хөдлөлийг боловсруулахад оролцдог амигдала нь гадаад бүлгийн хүмүүсийн царайг харахад илүү өндөр идэвхжиж, хурдан зан чанарын дүгнэлт гаргахыг хөнгөвчилдөг байж болох юм.
  • Бусдын сэтгэцийн байдлыг ойлгох, таних үйл явцад чухал үүрэгтэй чамархай-зулайн уулзвар (TPJ) нь гадаад бүлгийн зан үйлийг боловсруулах үед бага идэвхждэг байж магадгүй.
  • Танин мэдэхүйн ачаалал нь тархины нөхцөл байдалд нягт дүн шинжилгээ хийх чадварыг бууруулж, илүү хурдан хугацаанд зан чанарын дүгнэлт хийх рүү (ялангуяа гадаад бүлгүүдийн хувьд) шилжүүлдэг.

UAE нь бүлгийн харьяалал нь илүү их хүчин чармайлт шаардсан, нарийн төвөгтэй хамааруулах үйл явцыг алгасах хялбаршуулсан арга болж үйлчилдэг дээд түвшний нийгмийн танин мэдэхүй болон автомат аюул илрүүлэх системийн харилцан үйлчлэлийг илэрхийлдэг байх магадлалтай.


3. Хувьслын гарал үүсэл

Туйлын хамааруулах алдаа нь бидний өвөг дээдсийн орчинд өндөр дасан зохицох чадвартай байсан танин мэдэхүйн механизмуудаас хувьсан гарч ирсэн байх магадлалтай:

Эвсэл илрүүлэх ба овгийн амьд үлдэх байдал: Хүн төрөлхтний хувьслын туршид "бид"-ийг "тэд"-ээс ялгах нь амьд үлдэхэд амин чухал байсан. Эртний хүмүүст жижиг бүлгүүдээр амьдардаг байсан бөгөөд бусад бүлгүүдтэй нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн байнга гардаг байв. Гадны хүмүүст сөрөг шинж чанаруудыг хамааруулж, харин дотоод хүмүүсээ илүүд үзэх нь бүлгийн эв нэгдлийг бэхжүүлж, болзошгүй мөргөлдөөнд бүлгүүдийг бэлтгэдэг байсан байх магадлалтай.

Танин мэдэхүйн үр ашиг: Тархи нийгмийн танин мэдэхүйд их хэмжээний энерги зарцуулдаг. Бүлгийн харьяаллыг зан үйлийг урьдчилан таамаглах товчлол болгон ашиглах нь бодисын солилцооны хувьд үр дүнтэй байдаг—гадаад бүлгийн гишүүдийг өөрсдийн "мөн чанар"-ын дагуу авирладаг гэж үзэх нь хүн бүрийн өвөрмөц нөхцөл байдлыг үнэлэхээс бага танин мэдэхүйн хүчин чармайлт шаарддаг.

Нийгмийн өвөрмөц байдлыг хамгаалах: Эерэг хамтын өөрийн үнэлэмжийг хадгалах нь бүлэг доторх хамтын ажиллагааг сайжруулсан. Гадаад бүлгийн амжилтууд болон дотоод бүлгийн бүтэлгүйтлүүдийг тайлбарлан үгүйсгэх нь бүлгийн урам зориг, эв нэгдлийг хадгалан үлдээсэн.

Аюулыг хурдан үнэлэх: Аюултай орчинд гадаад бүлгийн зорилгын талаар хамгийн муугаар (зан чанарын аюул) бодох нь гэм хоргүй нөхцөл байдлын тайлбарыг төсөөлөхөөс илүү аюулгүй байсан. Дайсныг буруу итгэх нь амь насанд аюултай байж болох байсан бол, тэдэнд буруу үл итгэх нь зүгээр л алдагдсан боломж байв.

Орчин үеийн нөхцөлд хүний танин мэдэхүйн энэхүү "гажиг" нь ихэвчлэн дасан зохицох чадваргүй байдаг—энэ нь өрөөсгөл хандлагыг өдөөж, мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхэд саад болж, бүх бүлгийн зан үйлийг үнэхээр чиглүүлдэг нөхцөл байдлын шахалтыг харахгүй байх сохор болгодог. Гэсэн хэдий ч бидний тархи олон талт орчин үеийн нийгэмд бус, харин жижиг хэмжээний овгийн амьдралд зориулагдан хувьссан тул энэ нь оршсоор байна.


4. Энэхүү төөрөгдөл хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

UAE нь өдөр тутмын тоо томшгүй олон харилцан үйлчлэл болон тайлбаруудыг бүрдүүлдэг:

  • Өөр үндэстний хүн замын хөдөлгөөнд урдуур чинь ороход та "эдгээр хүмүүс тийм л түрэмгий жолооч нар" гэж боддог. Харин таны бүлгийн хүн үүнийг хийхэд та тэднийг яаралтай зүйл рүү яарч яваа байх гэж таамагладаг.
  • Өөр шашинтай хөршийн хашаа нь заваан байх үед—та үүнийг тэдний соёлын үнэт зүйлстэй холбон тайлбарладаг. Харин таны өөрийн хашаа заваан байгаа нь сүүлийн үед ажил ихтэй байсантай холбоотой байдаг.
  • Таны хүүхэд буруу аашлах үед тэд ядарсан эсвэл хэт их чихэр идсэнээс болдог. Харин өөр гэр бүлийн "хэцүү хүүхэд" дүрсгүйтэх үед энэ нь тэднийг зөв хүмүүжүүлээгүйгээс болсон гэж үздэг.
  • Гадуурхагдсан бүлгийн хүмүүсийн амжилтын түүхүүд нь тэдэнд олдсон байх ёстой "онцгой давуу эрх"-ийн талаарх сэжигтэй хандлагатай тулгардаг бол таны өөрийн бүлгийн ижил төстэй амжилтыг зохих ёсоор хүртсэн зүйл гэж үздэг.

4.2. Ажлын байран дээр

UAE нь мэргэжлийн орчинд системтэй сул талуудыг бий болгодог:

  • Ажилд авах шийдвэрүүд: Гадаад бүлгээс нэр дэвшигчдийн ур чадварыг гавьяа гэхээсээ илүү "олон талт байдлын шаардлага"-д хамааруулж болох бол, дотоод бүлгийн нэр дэвшигчид ололт амжилтаараа бүрэн үнэлэгддэг.
  • Ажлын гүйцэтгэлийн үнэлгээ: Судалгаанаас үзэхэд цөөнх ажилтнуудын амжилтыг ихэвчлэн хүчин чармайлт, аз, эсвэл амархан даалгавартай холбодог бол олонхын ажилтнуудын амжилтыг чадвартай нь холбон үздэг. Бүтэлгүйтэл нь эсрэг хэв маягийг харуулдаг.
  • Удирдлагын талаарх ойлголт: Удирдах албан тушаалд байгаа эмэгтэйчүүд болон цөөнхүүдийн ур чадварт байнга эргэлзэж байж магадгүй—тэдний амжилтыг тохиолдол эсвэл хөндлөнгийн дэмжлэг гэж үздэг бол алдаа дутагдал нь тэдний төрөлхийн хязгаарлагдмал байдлыг баталж байна гэж үздэг.
  • Багийн динамик: Гадаад бүлгийн гишүүдийн эхлүүлсэн мөргөлдөөнийг тэдний хэцүү зан чанарын нотолгоо гэж үздэг бол дотоод бүлгийн гишүүдийн эхлүүлсэн мөргөлдөөнийг нөхцөл байдлын стресс эсвэл өдөөн хатгалгатай холбодог.

4.3. Бизнес ба Маркетингт

Корпорациуд энэ төөрөгдлийг ашигладаг төдийгүй өөрсдөө ч хохирогч нь болдог:

  • Брэндийн омогшил: "Бид тэдний эсрэг" гэх өгүүлэмжийг онцолсон маркетинг нь UAE динамикт нэвтэрч, хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчийн бүтэлгүйтлийг бүтээгдэхүүний төрөлхийн дутагдалтай холбож, харин илүүд үздэг брэндийнхээ асуудлыг уучилж өнгөрөөхөд хүргэдэг.
  • Корпорацийн хариуцлага: Компаниуд өөрсдийн ёс зүйн алдааг зах зээлийн дарамт эсвэл тусгаарлагдсан тохиолдлуудтай холбодог бол өрсөлдөгчдийнхөө алдааг байгууллагын соёлын суурь асуудалтай холбож тайлбарладаг.
  • Харилцагчийн үйлчилгээ: Гадаад бүлэгтэй холбоотой бизнесүүдийн үйлчилгээний доголдлыг хэвийн үзэгдэл мэтээр санадаг бол дотоод бүлэгтэй холбоотой бизнесүүдийн доголдлыг онцгой тохиолдол гэж үзээд уучилдаг.

4.4. Улс төр ба Хэвлэл мэдээлэлд

Улс төрийн тавцан бол UAE-ийн илрэлийн үүр уурхай юм:

  • Намын харьяаллын хамааруулах төөрөгдөл: Итан Зелл болон бусад хүмүүсийн (2021) судалгаагаар намын гишүүд үндэсний уналтыг сөрөг хүчний намуудын ёс суртахууны доголдол (зан чанарын)-той холбодог бол, сөрөг хүчний удирдлага доор гарсан аливаа амжилтыг өмнөх засаглалын "төрөлхийн эрч хүч" (нөхцөл байдлын)-тэй холбож тайлбарладаг байна.
  • Хэвлэл мэдээллийн хамрах хүрээ: Сөрөг хүчний намуудын улс төрийн хүчирхийлэл эсвэл дуулиан шуугианыг тэдний жинхэнэ мөн чанарыг илчилсэн мэтээр харуулдаг бол, өөрийн намын хийсэн ижил төстэй үйл явдлуудыг нөхцөл байдалтай холбон гадны хүчин зүйл мэтээр тайлбарладаг.
  • Бодлогын мэтгэлцээнүүд: Цагаачлалыг эсэргүүцэх үед цагаачлалын бүтэлгүйтлийг цагаачдын зан чанартай, харин дэмжих үед системийн асуудалтай холбож тайлбарладаг. Цагаачлалын амжилтын хувьд үүний эсрэгээр хэрэгждэг.
  • Хүйтэн дайны динамик: Нийгмийн сэтгэл судлаач Ури Бронфенбреннер "Толин тусгал" (Mirror Image) хэмээх үзэгдлийг баримтжуулсан бөгөөд АНУ болон ЗХУ хоёулаа өөрсдийн цэргийн хүчийг нэмэгдүүлж буйг батлан хамгаалах хэрэгцээ гэж үзэж, харин нөгөө талынхаа яг ижил үйлдлийг түрэмгий тэлэлт гэж харж байв.

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

UAE нь эмнэлгийн нөхцөлд гүн гүнзгий нөлөөлдөг:

  • Өвдөлтийн үнэлгээ: Судалгаанаас үзэхэд эрүүл мэндийн байгууллагын ажилтнууд цөөнх өвчтөнүүдийн өвдөлтийн гомдлыг мансууруулах бодис хайх зан үйл (зан чанарын) гэж үзэх хандлагатай байдаг бол, олонх өвчтөнүүдийн ижил төстэй гомдлыг жинхэнэ эрүүл мэндийн асуудалтай холбон үздэг.
  • Эмчилгээний дэглэм баримтлал: Гадаад бүлгийн өвчтөнүүд эмчилгээний дэглэм баримтлахгүй байхыг соёлын дутагдал эсвэл хувийн хариуцлагагүй байдалтай холбодог бол дотоод бүлгийн өвчтөнүүдийнхийг өртөг эсвэл тээврийн асуудал зэрэг нөхцөл байдлын саад бэрхшээлтэй холбон тайлбарладаг.
  • Оношилгооны тэгш бус байдал: Гадаад бүлгийн өвчтөнүүдийн шинж тэмдгийг хэвшмэл ойлголтоор тайлбарлаж болох бөгөөд энэ нь оношилгооны нарийвчлалд сөргөөр нөлөөлдөг.

4.6. Санхүү ба Хөрөнгө оруулалтад

Санхүүгийн шийдвэр гаргах үйл явц ч үүнээс дархлаатай биш юм:

  • Олон улсын зах зээл: Гадаад орнуудын эдийн засгийн хүндрэлийг соёлын эсвэл засгийн газрын согогтой холбодог; өөрийн орны ижил төстэй хүндрэлүүдийг гадны цочрол эсвэл түр зуурын нөхцөл байдалд буруутгадаг.
  • Корпорацийн удирдлага: Гадаад бүлгүүдтэй холбоотой компаниудын Гүйцэтгэх захирлын бүтэлгүйтлийг чадваргүй байдалтай холбож болох бол, танил компаниуд дахь ижил төстэй бүтэлгүйтлийг зах зээлийн нөхцөл байдалд буруутгадаг.
  • Хөрөнгө оруулалтын шийдвэрүүд: Хөрөнгө оруулагчид гадаад бүлгийн гишүүдийн удирдсан компаниудын амжилтыг тогтворгүй аз хэмээн үгүйсгэж болох бөгөөд дотоод бүлгийн удирдагчдын ижил төстэй амжилтыг жинхэнэ чадварын үзүүлэлт гэж хардаг.

5. Бодит ертөнцийн жишээ судалгаанууд

Жишээ судалгаа 1: Холокост—Зан чанараар хүн чанаргүйжүүлэх нь

  • Хам сэдэв: Дэлхийн 2-р дайны үед Нацист Германы зургаан сая Еврейг системтэйгээр хавчиж, хөнөөсөн явдал.
  • Юу болсон бэ: Йозеф Геббельсийн удирдан чиглүүлсэн Нацистын суртал ухуулга нь UAE-ийн хүрээгээр дамжуулан Германы олон нийтийн хувьд бодит байдлыг системтэйгээр өөрчилж найруулсан.
  • Төөрөгдөл үйл явц дунд: Der Ewige Jude (Мөнхийн Еврей) зэрэг суртал ухуулгын кинонууд Еврейчүүдийн зан үйлийг соёлын эсвэл нөхцөл байдлын бус, харин биологийн болон хувиршгүй гэж харуулсан. Хархны сүрэг, нян зэрэг дүрслэх зүйрлэлүүд нь аливаа нөхцөл байдлын шалтгааныг алгасах зорилготой байв. Хэрэв гадаад бүлэг нь өвчин үүсгэгч бол тэдний зан үйл нь нөхцөл байдлаас бус, тэдний мөн чанараас үүдэлтэй юм. Үүний зэрэгцээ Германы түрэмгийллийг гадны хүчин зүйлтэй холбож байв: Польш руу хийсэн халдлагыг "Польшийн түрэмгийлэл"-д үзүүлсэн зайлшгүй хариу үйлдэл гэж тайлбарласан. "Эцсийн шийдэл" нь Дэлхийн Еврейчүүдийн "бодит аюул"-аас болж Рейхэд тулгагдсан хамгаалалтын ариун цэвэр гэж танилцуулагдсан.
  • Үр дагавар: Хохирогчдыг хүн чанаргүй болгож (тэдний зовлонг төрөлхийн мэт болгож), гэмт хэрэгтнүүдийн үүрэг хариуцлагыг хуулан авснаар (тэдний хүчирхийллийг хариу үйлдэл болгож), UAE нь сая сая хүнийг хоморголон устгахыг хөнгөвчилсөн.
  • Авсан сургамж: Төрийн аппаратууд суртал ухуулгаар дамжуулан UAE-г зэвсэг болгох үед энэ нь сэтгэл зүйн хандлагаас олон нийтийг хамарсан харгислалыг зөвтгөх шалтаг болон хувирдаг.

Жишээ судалгаа 2: Руандагийн хоморголон устгал—Радио хамааруулах зэвсэг болох нь

  • Хам сэдэв: 1994 оны Руандагийн хоморголон устгал, энэ үеэр Хуту үндэстний хэт даврагчид 100 хоногийн дотор ойролцоогоор 800,000 Тутси болон аядуу үзэлт Хуту нарын амийг хөнөөсөн.
  • Юу болсон бэ: Radio Télévision Libre des Mille Collines (RTLM) нь UAE-ийн хүрээг улам дэвэргэсэн суртал ухуулгыг тасралтгүй нэвтрүүлж байв.
  • Төөрөгдөл үйл явц дунд: Inyenzi (жоом) гэсэн шошго нь Тутси нарын улс төрийн үйлдлүүдийг төрөлхийн, хортон шавьжтай төстэй мөн чанартай холбож байв. Кофены үнэ болон бүтцийн өөрчлөлттэй холбоотой эдийн засгийн хүндрэл зэрэг нарийн төвөгтэй нөхцөл байдлын асуудлуудыг зөвхөн Тутси нарын "хорон санаа", "шунал"-тай холбож тайлбарлаж байв. Хоморголон устгалыг Тутсигийн хуйвалдааны эсрэг "өөрийгөө хамгаалах" үйлдэл гэж харуулсан. Хуту оролцогчид ихэвчлэн үйлдлээ RPF босогчид эсвэл засгийн газрын албадлага зэрэг нөхцөл байдлаас шалтгаалан "хүчлэгдсэн" гэж тодорхойлж байсан.
  • Үр дагавар: Хамаарлын хуваагдал туйлын байсан: "Тэд хорон муу учраас үхдэг; бид амьд үлдэхийн тулд алдаг." Энэхүү хүрээ нь жирийн иргэдийг олноор хөнөөх хэрэгт оролцох боломжийг олгосон юм.
  • Авсан сургамж: Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь UAE-г хурдацтайгаар хоморголон устгах хэмжээнд хүртэл дэвэргэж чаддаг. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд хамааруулах суртал ухуулгыг хянаж, түүнтэй тэмцэх шаардлагатай.

Түүхэн жишээ: Хүйтэн дайны "Толин тусгал"

Хүйтэн дайны үед хоёр супер гүрний геополитикийн ярианд UAE давамгайлж байв. ЗХУ Кубад пуужин байрлуулахад АНУ-ын тагнуулын алба үүнийг түрэмгий тэлэлт (дотоод/зан чанарын) гэж тайлбарласан. АНУ Туркэд Бархасбадь пуужингуудыг байрлуулахад Америкчууд үүнийг урьдчилан сэргийлэх хамгаалалтын болгоомжлол (гадаад/нөхцөл байдлын) гэж үзсэн. Зөвлөлтүүд үүнийг яг эсрэгээр нь харж байв.

Энэ нь өөрийгөө биелүүлдэг зөгнөлийг бий болгосон: тал бүр нөгөөгийнхөө хамгаалалтын маневрыг довтолгооны шинж чанартай дутагдал гэж үзсэн тул аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх гэсэн оролдлого бүрийг нөгөө тал түрэмгийлэл гэж ойлгож, хурцадмал байдалд хүргэсэн. UAE нь хоёр талыг нөгөөгийнхөө нөхцөл байдлын айдаст сохор болгож, Кубын пуужингийн хямралын үеэр дэлхийг цөмийн дайны ирмэгт авчирсан юм.


6. Энэ төөрөгдлийн хор уршиг

6.1. Хувь хүний хохирол

  • Гэмтсэн харилцаа: Бусдын зан үйлээс нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг олж харах чадваргүй байх нь дургүйцэл, өс хонзон, харилцаа тасрахад хүргэдэг.
  • Хязгаарлагдмал ертөнцийг үзэх үзэл: UAE нь оюуны тусгаарлалтыг бий болгож, өөрсдөөсөө өөр хүмүүсийг жинхэнэ утгаар нь ойлгоход саад болдог.
  • Ёс суртахууны сохор байдал: Өөрсдийн бүлгээ байнга зөвтгөснөөр бид өөрсдийн жинхэнэ дутагдлыг олж харж, засаж залруулж чаддаггүй.
  • Алдагдсан холбоо хэлхээ: Бүлэг хоорондын боломжит нөхөрлөл болон утга учиртай харилцаа хэзээ ч бүрэлдэн тогтдоггүй.
  • Танин мэдэхүйн хөшүүн байдал: Хэвшмэл ойлголтууд няцаагдахгүй үлдэж, хувь хүний өсөлт хөгжилт, дасан зохицох чадварыг хязгаарладаг.

6.2. Мэргэжлийн хохирол

  • Ажилд авах муу шийдвэрүүд: Компаниуд нэр дэвшигчдийн чадавхийн талаарх хамааруулах төөрөгдлөөс болж авьяаслаг нэр дэвшигчдээ алддаг.
  • Багийн доголдол: Хамтран ажиллагсдынхаа зан үйлийг нөхцөл байдлын дарамт бус харин зан чанарын дутагдалтай холбож үзэх нь хамтын ажиллагааг сүйтгэдэг.
  • Удирдлагын бүтэлгүйтэл: Бүлэг хоорондын зан үйлийг зөв үнэлж чаддаггүй удирдагчид буруу стратегийн шийдвэр гаргадаг.
  • Хуулийн хариуцлага: UAE-д тулгуурласан дүгнэлтэд үндэслэсэн ялгаварлан гадуурхалт нь байгууллагуудыг хуулийн заргад өртүүлдэг.
  • Алдагдсан инноваци: Инновацийг жолоодох боломжтой олон талт үзэл баримтлалууд үгүйсгэгддэг эсвэл дутуу үнэлэгддэг.

6.3. Нийгмийн хохирол

  • Тэгш бус байдлыг үргэлжлүүлэх: UAE нь гадаад бүлгийн сул талыг төрөлхийн дутагдалтай холбон тайлбарласнаар одоо байгаа эрх мэдлийн бүтцийг зөвтгөдөг.
  • Шийдэгдэшгүй мөргөлдөөнүүд: Хойд Ирланд болон Израйль-Палестинд харуулсанчлан, талууд бие биенээ төрөлхөөсөө үзэн яддаг гэж итгэх үед UAE нь энхийн хэлэлцээрийг бараг боломжгүй болгодог.
  • Хоморголон устгал болон олон нийтийг хамарсан хүчирхийлэл: Түүхэн жишээ судалгаанууд зэвсэг болгосон UAE нь харгислалыг хэрхэн зөвтгөж болохыг харуулж байна.
  • Ардчиллын доголдол: UAE-р тэжээгдсэн улс төрийн туйлшрал нь буулт хийхийг боломжгүй болгож, ардчилсан институциудад заналхийлдэг.
  • Эдийн засгийн үр ашиггүй байдал: Системтэй ялгаварлан гадуурхалт болон мөргөлдөөн нь хүний нөөц бололцоо болон баялгийг үрэн таран хийдэг.

6.4. Статистикийн нөлөө

  • Хьюстоны 1990 онд 19 судалгаанд хийсэн мета-анализ нь ерөнхий нөлөөллийн хэмжээ дунд зэрэг боловч уг нөлөөлөл нь соёл дамнаж оршин байдгийг баталсан.
  • Дотоод бүлгээ өсгөн нэмэгдүүлэх төөрөгдөл нь гадаад бүлгээ доромжлох үгүйсгэхээс үргэлж илүү хүчтэй байдаг.
  • Түүхэн хурцадмал мөргөлдөөн, бүлгийн өндөр ялгарал, өрөөсгөл хандлагын өндөр түвшин, болон нийгмийн өвөрмөц байдал заналхийлэлд өртсөн нөхцөлд нөлөөллийн хэмжээ эрс нэмэгддэг.
  • Хүйсийн хамаарлын төөрөгдлийн (Swim & Sanna, 1996) судалгаа нь тогтвортой хэв маягийг харуулдаг: эрэгтэйчүүдийн амжилтыг чадвартай, харин эмэгтэйчүүдийнхийг хүчин чармайлт эсвэл азтай холбодог.

7. Далд ашиг тус

UAE нь дийлэнхдээ асуудалтай боловч түүний функциональ гарал үүслийг ойлгох нь яагаад оршсоор байдгийг харуулдаг:

  • Бүлгийн эв нэгдэл: Бүлэг хоорондын хууль ёсны өрсөлдөөнд (спорт, бизнес) эерэг хамтын өөрийн үнэлэмжийг хадгалах нь гүйцэтгэл, хамтын ажиллагааг сайжруулдаг.
  • Сэтгэл зүйн хамгаалалт: Жинхэнэ гадаад аюул заналхийлэлтэй тулгарах үед бүтэлгүйтлийг нөхцөл байдлын хүчин зүйлтэй холбон тайлбарлаж ёс суртахууныг хадгалах чадвар нь дасан зохицох шинжтэй байж болно.
  • Хурдан үнэлгээ: Үл мэдэгдэх үйлдэгчидтэй бодит аюултай нөхцөлд болзошгүй аюулын талаарх зан чанарын таамаглал нь аюулгүй байдлын хязгаарыг бий болгож чадна.
  • Нийгмийн холбоо: Хуваалцсан хамааруулах тогтолцоо нь дотоод бүлгийн холбоо, зохицуулалтыг бэхжүүлдэг.

Гэсэн хэдий ч орчин үеийн олон талт нийгэмд эдгээр "ашиг тус"-аас илүү хор уршиг нь үргэлж давамгайлдаг. Энэхүү төөрөгдөл нь бүлэг хоорондын харилцаа ховор бөгөөд ихэвчлэн аюултай байсан жижиг хэмжээний овгийн амьдралд зориулагдан хувьссан бөгөөд одоо эдгээр нөхцөл байдал хэрэгжихээ больсон. Төөрөгдлийг бүрэн арилгах нь боломжгүй бөгөөд магадгүй хүсүүштэй зүйл биш (дотоод бүлэгт үнэнч байх нь тодорхой хэмжээнд үнэ цэнэтэй байдаг) ч бүлэг хоорондын бүх нөхцөл байдалд үүнийг автоматаар хэрэглэх нь илт дасан зохицох чадваргүй үйлдэл юм.


8. Өөрийн үнэлгээ: Танд энэ төөрөгдөл байна уу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгийн хяналтын жагсаалт

  • Өөр бүлгийн хэн нэгэн амжилтанд хүрэх үед миний хамгийн эхний бодол бол тэдэнд байж болох давуу талуудын тухай байдаг
  • Миний бүлгийн хэн нэгэн бүтэлгүйтэх үед би ямар гадны хүчин зүйл үүнд нөлөөлсөн байж болох талаар зөнгөөрөө боддог
  • Би гадаад бүлгийн амжилттай гишүүдийн талаар ярихдаа "тэдний сайн хүмүүсийн нэг" гэх мэт хэллэгийг ашигладаг
  • Бусадтай хийсэн миний бүлгийн мөргөлдөөнүүд ихэвчлэн хамгаалалтын эсвэл хариу үйлдэл байдаг гэдэгт би итгэдэг
  • "Надтай адил" хүмүүсийн гаргасан алдааг уучлах нь надад илүү амар санагддаг
  • Гадаад бүлгийн гишүүдийн сөрөг зан үйл нь тэдний жинхэнэ зан чанарыг харуулдаг гэж би таамагладаг
  • Гадаад бүлгийн гишүүдийн эерэг зан үйлийг би онцгой тохиолдол гэж үздэг
  • Бүлгийн талаарх миний үзэл бодолтой зөрчилдсөн нотлох баримт гарч ирсэн ч би үзэл бодлоо өөрчлөхийг эсэргүүцдэг
  • Гадаад бүлгийн гишүүдийн амжилт нь ихэвчлэн шударга бус бодлого эсвэл азтай холбоотой байдаг гэдэгт би итгэдэг
  • Миний бүлэг хүчирхийлэл эсвэл буруу үйлдэл гаргах үед би үүнийг юу өдөөсөн бэ гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлдэг

Оноо:

  • 0-2 чагталсан: Өртөмтгий байдал бага
  • 3-5 чагталсан: Өртөмтгий байдал дунд зэрэг
  • 6-8 чагталсан: Өртөмтгий байдал өндөр
  • 9-10 чагталсан: Өртөмтгий байдал маш өндөр

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

  1. Саяхан өөр бүлгийн хэн нэгэн таны урмыг хугалсан үеийг бодоод үзээрэй. Та үүнийг тэдний зан чанартай холбож үзсэн үү эсвэл тэдний нөхцөл байдалтай холбосон уу? Та өөрийн бүлгийн хэн нэгэнд яг ийм дүгнэлт хийх байсан уу?

  2. Таны сөрөг ханддаг бүлгийн хэн нэгэн хэзээ таныг эерэг зан үйлээсээ болж гайхшруулж байсан бэ? Та үүнийг өөртөө хэрхэн тайлбарласан бэ?

  3. Та өөрийн бүлгийн түүхэн мөргөлдөөн эсвэл буруу үйлдлүүдийг ихэвчлэн хэрхэн тайлбарладаг вэ? Эдгээр тайлбаруудад нөхцөл байдлын хүчин зүйлс илүү тод харагдаж байна уу?

  4. Бусад хүмүүс өөр өөр бүлгүүдийг хэрхэн дүгнэх талаар давхар стандарт хэрэглэсэн гэж таныг буруутгаж байсан уу? Таны хариу үйлдэл юу байсан бэ?

  5. Та өөрийнхөө харьяалагддаггүй бүлгүүдийн амжилтын түүхийн талаар сонсох үед таны ухамсрын бодол төрөхөөс өмнө ямар мэдрэмж төрдөг вэ?

8.3. Хурдан оношилгооны хувилбар

Хувилбар: Хоёр ажилтан—нэг нь тантай ижил хүн ам зүйн бүлгээс, нөгөө нь өөр бүлгээс—хоёулаа нэг өдөр ахлах албан тушаалд тушаал дэвшжээ. Хожим нь, та хоёулаа компанийн олон талт байдлын санаачилгын нөлөөгөөр тус албан тушаалд очсоныг олж мэдэв.

Та эдгээр албан тушаал ахих явдлыг хэрхэн тайлбарлах вэ?

  • A) Олон талт байдлын санаачилга нөлөөлсөн тул гадаад бүлгийн гишүүний албан тушаал ахих нь тийм ч гавьяатай биш юм шиг санагдах боловч, ижил нөхцөл байдалтай байсан ч таны дотоод бүлгийн гишүүний албан тушаал ахих нь гавьяанд суурилсан хэвээр санагдана → Өртөмтгий байдал өндөр
  • B) Дотоод бүлгийн гишүүний албан тушаал ахисныг шууд хүлээж авахын зэрэгцээ гадаад бүлгийн гишүүний ур чадварыг илүү нарийвчлан судалж эхэлнэ → Өртөмтгий байдал дунд зэрэг
  • C) Хоёр тушаал ахихад ижил хүчин зүйл нөлөөлсөн гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, хоёр хувь хүний ур чадварыг адил тэгш үнэлнэ → Өртөмтгий байдал бага

9. Бусад хүмүүсээс энэ төөрөгдлийг таних нь

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

  • Дотоод бүлгийн бүтэлгүйтлийг байнга өмгөөлж, харин гадаад бүлгийн яг ижил бүтэлгүйтлийг буруушаах тогтвортой хэв маяг
  • Гадаад бүлгийн эерэг жишээнүүдийг үгүйсгэх эсвэл багасгахын сацуу, дотоод бүлгийн ижил төстэй жишээнүүдийг тэмдэглэх
  • Дотоод бүлгийн буруу үйлдлүүдэд зориулж нөхцөл байдлын нарийвчилсан тайлбаруудыг зохиох
  • Гадаад бүлгийн гишүүдэд зан чанарын шошго (залхуу, түрэмгий, шударга бус) хурдан наах
  • Гадаад бүлгийн талаарх сөрөг хэвшмэл ойлголттой зөрчилдөх нотлох баримтуудыг эсэргүүцэх

9.2. Харилцан ярианы анхааруулах дохионууд

Энэ төөрөгдөлд автсан үед хүмүүсийн хэлдэг хэллэгүүд:

  • "Тэд зөвхөн эерэг ялгаварлал/олон талт байдлын ажилд авалтаас болж л үүнийг авсан"
  • "Тэр хүмүүс л яг тийм байдаг юм"
  • "Тэр бол сайн хүмүүсийнх нь нэг—бусадтайгаа адилгүй"
  • "Бидэнд өөр сонголт байсангүй; тэд биднийг үүнд хүчилсэн"
  • "Хэрвээ бид тэгсэн бол бөөн шуугиан болох байсан, гэхдээ тэд үүнийг хийх үед..."

Тэдний гаргадаг маргааны төрлүүд:

  • Гадаад бүлгийн зан чанарыг онцолсон хэрнээ дотоод бүлгийн нөхцөл байдлыг онцолдог маргаан
  • Гадаад бүлгийн амжилтыг тусгай тайлбар шаардсан онцгой тохиолдол мэт үздэг маргаан

Тэдний асуухаас зайлсхийдэг асуултууд:

  • "Ямар нөхцөл байдлын дарамт гадаад бүлгийн энэ зан үйлийг тайлбарлаж болох вэ?"
  • "Миний бүлгийн хэн нэгэн үүнийг хийсэн бол би үүнийг адилхан шүүх байсан уу?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгч хүчин зүйлс

  • Бүлэг хоорондын өндөр мөргөлдөөн: Идэвхтэй мөргөлдөөн, өрсөлдөөн эсвэл мэдрэгдэж буй аюул заналхийллийн үед UAE эрс нэмэгддэг.
  • Бүлгийн хүчтэй харьяалал: Бүлэгтэйгээ өөрийгөө хүчтэй холбон үздэг хүмүүс илүү тод төөрөгдлийг харуулдаг.
  • Түүхэн хурцадмал байдал: Түүхэн дайсагналтай бүлгүүдийн хооронд энэхүү төөрөгдөл хамгийн хүчтэй байдаг.
  • Өндөр ялгагдах байдал: Бүлгүүд өндөр харагдахуйц бөгөөд ялгаатай байх үед (арьс өнгөний эсрэг жижиг ангиллууд) төөрөгдөл нэмэгддэг.
  • Нийгмийн өвөрмөц байдалд заналхийлэх: Хүний бүлгийг шүүмжлэх эсвэл заналхийлэх үед хамгаалалтын хамааруулалт огцом өсдөг.
  • Өрөөсгөл хандлагын түвшин: Урьд өмнө байсан өрөөсгөл хандлага нь UAE-ийн нөлөөг улам хүчтэй болгодог.
  • Сэтгэл хөдлөлийн сэрэл: Айдас, уур хилэн, эсвэл түгшүүр нь зан чанарын товчлолд найдах найдварыг нэмэгдүүлдэг.

10. Танин мэдэхүйн төөрөгдлийг арилгах стратегиуд

10.1. Шууд аргууд

  • Урвуу тест: Гадаад бүлгийн гишүүний зан үйлийг шүүхээсээ өмнө: "Миний бүлгээс хэн нэгэн үүнийг хийсэн бол би үүнийг хэрхэн тайлбарлах байсан бэ?" гэж өөрөөсөө ил тод асуу.
  • Нөхцөл байдлын эрэл хайгуул: Гадаад бүлгийн зан үйлийн зан чанарын тайлбарыг хүлээн зөвшөөрөхөөсөө өмнө нөхцөл байдлын наад зах нь гурван боломжит тайлбарыг гаргахыг өөртөө тулга.
  • Хувь хүнд төвлөрөх: Хүнийг ангиллын төлөөлөгч гэхээсээ илүү хувь хүн гэж ухамсартайгаар боловсруул. Тэдний тодорхой нөхцөл байдал, түүх, хязгаарлалтын талаар асуу.
  • Хамааруулахын өмнөх түр зогсолт: Гадаад бүлгийн гишүүний талаар хурдан дүгнэлт хийж байгаагаа анзаарсан үедээ түр зогсоод, өөрийгөө автоматаар ажиллаж байгаа байж магадгүй гэдгээ ухамсарла.

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

  • Хамааруулах сургалт: Трейси Стюартын судалгаанд үндэслэсэн энэхүү сургалт нь автомат зан чанарын хандлагыг системтэйгээр таньж сурах, нөхцөл байдлын шалтгааныг зориуд хайж олох, өрөөсгөл хандлагыг эвдэж болох зуршил мэт үзэхийг багтаадаг.
  • Дотоод бүлгээ тэлэх: Гадаад бүлгийн гишүүдтэй хийх утга учиртай харилцаа болон нөхөрлөл нь тэднийг аажмаар "ангилалд суурилсан" боловсруулалтаас "хувь хүнд суурилсан" боловсруулалт руу шилжүүлдэг.
  • Түүхийг цогцоор нь судлах: Таны өөрийн бүлгийн болон бусад бүлгийн түүхэн үйлдлүүдийг өдөөсөн нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг суралцах нь нарийн ширийн хамааруулах зуршлыг бий болгодог.
  • Мета-танин мэдэхүйн ухамсарыг хөгжүүлэх: Өөрийн хамааруулах хэв маягийн талаар тогтмол эргэцүүлэх нь төөрөгдлийг үйлдэл дээр нь барьж авах чадварыг бий болгодог.

10.3. Орчны дизайн

  • Олон талт орчин: Төрөл бүрийн хүмүүстэй тогтмол, утга учиртай харилцааг багтаасан амьдралыг зохион байгуулах нь ангиллын сэтгэлгээг жам ёсоор бууруулдаг.
  • Хэвшмэл ойлголтын эсрэг мэдээлэл: Гадаад бүлгийн гишүүдийг нарийн төвөгтэй, биеэ даасан байдлаар харуулсан хэвлэл мэдээлэл, мэдээллийг зориуд хэрэглэх.
  • Хариуцлагын бүтэц: Бусдын талаарх дүгнэлтээ олон янзын үзэгчдэд тайлбарлах шаардлагатай системийг бий болгох.
  • Шийдвэрийн протоколууд: Мэргэжлийн орчинд нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг заавал харгалзан үзэхийг шаарддаг бүтцийн үнэлгээний шалгуурыг хэрэгжүүлэх.

10.4. Хэзээ гадны тусламж авах вэ

  • Өөр өөр бүлгийн хувь хүмүүсийн талаар өндөр эрсдэлтэй дүгнэлт хийх үед (ажилд авах, үнэлэх, хууль эрх зүйн шийдвэр гаргах)
  • Гадаад бүлгийн гишүүний зан үйлийг дүгнэх таны дүгнэлт шууд итгэлтэй бөгөөд сэтгэл хөдлөл ихтэй санагдах үед
  • Гадаад бүлгийн эерэг жишээнүүдийг үгүйсгэхийн тулд "онцгой тохиолдол" гэсэн хэллэгийг ашиглаж байгаагаа анзаарах үед
  • Бусад хүмүүс таныг давхар стандарт хэрэглэж байж магадгүй гэж сануулах үед
  • Гадаад бүлгийн гишүүдтэй зөрчилдөх үед та тэдний сөрөг сэдэлд бүрэн итгэлтэй байх үед

Вайтц болон бусад хүмүүсийн судалгаагаар үнэн зөв байдлын төлөөх санхүүгийн урамшуулал нь хүртэл төөрөгдлийг бууруулж болохыг харуулсан бөгөөд энэ нь овгийн үнэнч байдлаас илүү зөв ойлголтыг онцолсон гадны бүтэц тусалж чадна гэдгийг харуулж байна.


11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Хамаарлын өдрийн тэмдэглэл

  • Зорилго: Бүлгүүд дамнасан өөрийн хамааруулах хэв маягийн талаарх ухамсарыг бий болгох
  • Шаардагдах хугацаа: Хоёр долоо хоногийн турш өдөр бүр 10 минут
  • Шаардлагатай материал: Тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл тэмдэглэлийн апп
  • Хүндрэлийн түвшин: Анхан шат
  • Заавар:
    1. Өдөр бүр хүний зан үйлийг (эерэг эсвэл сөрөг) дүгнэсэн 2-3 тохиолдлыг тэмдэглэ.
    2. Тэр хүн таны дотоод бүлгээс эсвэл гадаад бүлгээс байсан эсэхийг тэмдэглэ.
    3. Тэдний зан үйлийн талаарх таны анхны тайлбарыг (зан чанарын эсвэл нөхцөл байдлын) бич.
    4. Эсрэг ангиллаас өөр хувилбарын тайлбар бичихийг өөртөө тулга.
    5. Хоёр долоо хоногийн дараа ямар нэгэн хэв маяг байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд бичлэгүүдээ эргэн хар.
  • Эргэцүүлэх асуултууд:
    • Дотоод бүлэг болон гадаад бүлгийн зан үйлийг хэрхэн тайлбарлаж байгаад тэгш бус байдал харагдаж байна уу?
    • Аль өөр тайлбарыг гаргахад хамгийн их эвгүй санагдсан бэ?
    • Хоёр долоо хоногийн хугацаанд ямар хэв маяг гарч ирсэн бэ?
  • Давтамж: Анхны ухамсарыг бий болгоход өдөр бүр; хадгалахын тулд долоо хоног бүр

Дасгал 2: Бусдын өнцгөөс харах дадлага

  • Зорилго: Гадаад бүлгийн зан үйлийн хувьд нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг авч үзэх зуршлыг хөгжүүлэх
  • Шаардагдах хугацаа: 15-20 минут
  • Шаардлагатай материал: Бүлэг хоорондын мөргөлдөөний талаарх мэдээний нийтлэлүүд
  • Хүндрэлийн түвшин: Дунд шат
  • Заавар:
    1. Таны харьяалагддаггүй бүлэгтэй холбоотой мөргөлдөөн эсвэл сөрөг зан үйлийн талаарх мэдээний түүхийг ол.
    2. Тэд яагаад тэгж авирласан талаарх таны анхны тайлбарыг бич.
    3. Бүлгийн түүхэн болон нөхцөл байдлын хам сэдвийг судал.
    4. Зан үйлийг тайлбарлаж болох наад зах нь таван нөхцөл байдлын хүчин зүйлийг гарга.
    5. Зан үйлийг зөвхөн нөхцөл байдлын хүчин зүйлээр тайлбарласан догол мөр бич.
  • Эргэцүүлэх асуултууд:
    • Илүү их хам сэдэвтэй болох үед таны ойлголт хэрхэн өөрчлөгдсөн бэ?
    • Та өмнө нь ямар нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг мэддэггүй байсан бэ?
    • Энэ нь зан үйлд үзүүлэх таны сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг өөрчилж байна уу?
  • Давтамж: Долоо хоног бүр

Дасгал 3: Хувь хүн болгох дадлага

  • Зорилго: Гадаад бүлгийн гишүүдийг хувь хүн гэж боловсруулах зуршлыг бий болгох
  • Шаардагдах хугацаа: 30 минут
  • Шаардлагатай материал: Таны сөрөг хандлагатай байдаг бүлгийн хувь хүмүүсийн тухай намтарчилсан контент (ном, баримтат кино, урт ярилцлага).
  • Хүндрэлийн түвшин: Дунд шат
  • Заавар:
    1. Гадаад бүлгийн хэн нэгний тухай намтарчилсан контентыг сонго.
    2. Үзэж, сонсож байхдаа хувь хүний тодорхой нөхцөл байдал, сонголт, хязгаарлалт, харилцааг тэмдэглэ.
    3. Тэд таны тухайн бүлгийн талаарх хэвшмэл ойлголтоос хэрхэн ялгаатай байгааг тодорхойл.
    4. Тэдний амьдралын нөхцөл байдал зан үйлийг нь хэрхэн бүрдүүлснийг эргэцүүл.
    5. Яг тэдний нөхцөл байдалд та өөрөө хэрхэн авирлах байснаа бодож үз.
  • Эргэцүүлэх асуултууд:
    • Энэ хувь хүний түүхийн юу нь таныг гайхшруулсан бэ?
    • Тэдний өвөрмөц нөхцөл байдал таны тэдний бүлгийн талаар төсөөлж байснаас хэрхэн ялгаатай байсан бэ?
    • Илүү өргөн хүрээний бүлгийн талаарх таны үзэл бодол бага ч гэсэн өөрчлөгдсөн үү?
  • Давтамж: Сар бүр

Өдөр тутмын дадлага

Хамааруулах түр зогсолт: Та өөр бүлгийн хэн нэгний талаар дүгнэлт хийж байгаагаа анзаарсан бол цааш үргэлжлүүлэхээсээ өмнө 30 секунд түр зогсож, тэдний зан үйлийн нэг нөхцөл байдлын тайлбарыг гарга.

  • Санал болгож буй хугацаа: Нэг тохиолдолд 30 секунд, өдөрт нийт 5-10 минут
  • Өдрийн хамгийн тохиромжтой цаг: Нөхцөл байдал үүсэх үед өдрийн турш
  • Ахиц дэвшлийг хэрхэн хянах вэ: Амжилттай түр зогссон үедээ утсан дээрээ тэмдэглэ; цаг хугацааны явцад давтамжаа нэмэгдүүлэхийг зорих

Долоо хоногийн сорилт

Бүлэг дамнасан харилцан яриа: Ихэвчлэн харьцдаггүй бүлгийн хэн нэгэнтэй долоо хоногт нэг удаа утга учиртай яриа өрнүүл, энэ үед маргалдах эсвэл ятгахын оронд тэдний үзэл бодол, амьдралын нөхцөл байдлыг ойлгоход анхаарлаа хандуул.

  • 4 долоо хоногийн дараа хүлээгдэж буй үр дүн: Хувь хүн болгох үйл явцад илүү тухтай болно, автомат ангиллын сэтгэлгээ буурна, хувийн холбоо хэлхээ өргөжнө
  • Эргэцүүлэн бодох тэмдэглэлийн сэдвүүд:
    • Хэвшмэл ойлголтоос мэдэх боломжгүй байсан энэ хүний тодорхой нөхцөл байдлын талаар би юу сурч мэдсэн бэ?
    • Би өмнө нь бодож үзээгүй ямар нөхцөл байдлын дарамттай тэд нүүр тулдаг вэ?
    • Тэднийг хувь хүн гэж боловсруулах нь миний хамааруулах үйл явцыг хэрхэн өөрчилсөн бэ?

12. Тодорхой зорилтот бүлгүүдэд зориулсан

Удирдагч, менежерүүдэд зориулсан

Байгууллагын удирдлагын хувьд UAE нь онцгой аюулуудыг дагуулдаг:

  • Гүйцэтгэлийн удирдлага: Зан чанарын дүгнэлт гаргахаас өмнө нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг баримтжуулахыг шаарддаг бүтцийн үнэлгээний шалгуурыг хэрэгжүүл. Хүн ам зүйн бүлгүүд дахь тэгш бус хамааруулах хэв маягийн үнэлгээг хяна.
  • Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх: Өөр бүлгийн ажилтнуудын хоорондын маргааныг зохицуулахдаа хоёр талын зан үйлийн нөхцөл байдлын хүчин зүйлсийг ил тод гаргаж ир. Нөхцөл байдал нөгөө талыг хэрхэн хөтөлсөн байж болохыг авч үзэхийг багийн гишүүдээс шаард.
  • Ажилд авах болон тушаал дэвшүүлэх: Зөн совингийн дүгнэлтэд найдах байдлыг бууруулах олон талт ажилд авах зөвлөл болон бүтэцтэй ярилцлагуудыг бий болго. Нэр дэвшигчдийн аливаа сөрөг үнэлгээнд нөхцөл байдлын хам сэдвийг шаард.
  • Баг бүрдүүлэх: Бүлэг дамнасан утга учиртай хувийн холбоог дэмж. Судалгаанаас үзэхэд нөхөрлөл болон өөрийгөө нээх нь хамааруулах үйл явцыг өөрчилдөг.
  • Шийдвэр гаргах үйл явцууд: Хувь хүмүүсийн талаар өндөр эрсдэлтэй шийдвэр гаргахаас өмнө нөхцөл байдлын хүчин зүйлс болон гадны үзэл бодлыг ил тод харгалзан үзэхийг шаард.

Эцэг эх, сурган хүмүүжүүлэгчдэд зориулсан

Шударга сэтгэлгээтэй иргэдийг төлөвшүүлэхэд хүүхдүүдэд UAE-г эсэргүүцэхийг заах нь маш чухал:

  • Насанд тохирсон тайлбар: Бага насны хүүхдүүдэд: "Хэн нэгэн бидэнд таалагдахгүй зүйл хийх үед тэднийг муу хүн гэж шийдэхээсээ өмнө юу тэднийг ингэж авирлахад хүргэж байгааг бодох нь чухал." Ахмад хүүхдүүдэд: Энэ ойлголтыг шууд танилцуулж, жишээнүүд дээр ярилц.
  • Урьдчилан сэргийлэх стратегиуд: Хүүхдүүдийг эртнээс олон янзын түүхүүд болон нөхөрлөлтэй танилцуул. Өсч хөгжих үе шат дахь хувь хүн болгон төлөвшүүлэх үйл явц нь хожим засахаас илүү үр дүнтэй байдаг.
  • Үйл ажиллагаанууд: Зан үйлийн нөхцөл байдлын тайлбар гаргаж сурахын тулд үлгэр түүх, дүр бүтээх тоглоом ашигла. Хүүхдүүдээс "Яагаад хүн ингэж хийсэн байж болох вэ?" гэж асууж, олон хариулт өгөхийг дэмж.
  • Үлгэр дуурайлал үзүүлэх: Бусад бүлгийн талаар ярихдаа шударга хамааруулж байгаагаа үг хэлээрээ харуул. Хүүхдүүд насанд хүрэгчдийг ажигласнаар хамааруулах хэв маягийг сурдаг.
  • Хэвшмэл ойлголтын эсрэг мэдээлэл өгөх: Төрөл бүрийн бүлгүүдийн нарийн төвөгтэй, бие даасан дүрүүдийг харуулсан ном, хэвлэл мэдээлэл, туршлагуудаар ханга.

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд зориулсан

UAE нь эмнэлзүйн дүгнэлт болон өвчтөний асаргаа сувилгаанд нөлөөлдөг:

  • Эмнэлзүйн ухамсар: Өвчтөний зан үйлийн (өвдөлтийн талаарх мэдээлэл, дэглэм баримтлал, шинж тэмдэг илрэх) тухай хамааруулалт нь бүлгийн харьяаллаас хамаарч өөрчлөгдөж болзошгүйг хүлээн зөвшөөр. Нөхцөл байдлын үнэлгээ шаарддаг бүтцийн үнэлгээнүүдийг хэрэгжүүл.
  • Харилцаа холбоо: Өөр өөр гарал үүсэлтэй өвчтөнүүд асуудлаа танилцуулах үед тэдний зан үйлийг нөхцөл байдлын хүчин зүйлийг харгалзахгүйгээр соёлын эсвэл зан чанарын хүчин зүйлтэй холбохыг ухамсартайгаар эсэргүүц.
  • Оношилгооны сэрэмж: Хэвшмэл ойлголтууд шинж тэмдгийн тайлбарыг өөрчилж болохыг анхаар. Ялангуяа гадаад бүлгийн өвчтөнүүдийн хувьд гестальт сэтгэгдэл гэхээсээ илүү бүтцийн оношилгооны шалгуурыг ашигла.
  • Эмчилгээний төлөвлөгөө: Дэглэм баримтлахгүй байхыг хувийн шинж чанартай холбохоос өмнө бүх өвчтөний нөхцөл байдлын саад бэрхшээлийг (зардал, тээвэрлэлт, гэр бүлийн үүрэг хариуцлага) анхаарч үзээрэй.
  • Ёс зүйн анхаарах зүйлс: UAE нь эрүүл мэндийн үйлчилгээний тэгш бус байдалд хүргэж болно. Өвчтөний хүн ам зүйн мэдээлэл дамнасан үр дүнгийн мэдээллийг тогтмол хянах нь системтэй хамааруулах төөрөгдлийг илрүүлж чадна.

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд зориулсан

Хамааруулах төөрөгдөл нь хөрөнгө оруулалтын дүгнэлт болон харилцагчийн харилцаанд нөлөөлдөг:

  • Олон улсын шинжилгээ: Гадаадын зах зээл эсвэл компаниудыг үнэлэхдээ эдийн засгийн асуудлыг бүтцийн хүчин зүйл гэхээсээ илүү үндэсний шинж чанартай холбох хандлагатай байдгийг анхаар.
  • Удирдлагын үнэлгээ: Хүн ам зүйн шинж чанараас үл хамааран Гүйцэтгэх захирлууд болон менежментийн багуудыг тогтмол шалгуураар үнэл. Гүйцэтгэлийн үнэлгээнд нөхцөл байдлын хам сэдвийг шаард.
  • Харилцагчийн харилцаа: Үйлчлүүлэгчдийн санхүүгийн алдааг бүлгийн харьяаллаас хамааран өөрөөр хамааруулж болохыг анхаар. Зөвлөгөө болон үнэлгээний хувьд тогтвортой стандартыг хадгал.
  • Эрсдэлийн удирдлага: UAE нь танил нөхцөл байдал дахь нөхцөл байдлын эрсдэлийг харахгүй өнгөрөөж, танил бус нөхцөл байдал дахь зан чанарын эрсдэлийг хэтрүүлэн үнэлэхэд хүргэж болзошгүй.
  • Багцын удирдлага: Бүлэг болон бүс нутгуудын дамнасан төрөлжүүлэлт нь дотоод бүлэгтэй холбоотой хөрөнгө оруулалтад хэт итгэх хандлагыг саармагжуулахад тусална.

13. Бусад төөрөгдөлтэй харилцан үйлчлэх нь

Үүнийг өсгөн нэмэгдүүлдэг төөрөгдлүүд

Төөрөгдөл Хэрхэн харилцан үйлчилдэг вэ
Баталгаажуулах төөрөгдөл Гадаад бүлгийн талаарх бидний зан чанарын хамаарлыг баталсан мэдээллийг хайж олохын зэрэгцээ нөхцөл байдлын нотлох баримтуудыг үл тоодог
Гадаад бүлгийн нэгэн төрлийн төөрөгдөл Гадаад бүлгийг "бүгд адилхан" гэж үзэх нь зан чанарын хамаарлыг илүү үнэн зөв мэт, харин нөхцөл байдлын тайлбаруудыг ач холбогдол багатай мэт санагдуулдаг
Шударга ертөнцийн таамаглал Хүмүүс хүртэх ёстойгоо хүртдэг гэсэн итгэл үнэмшил нь гадаад бүлгийн сул талыг тэдний зан чанарын дутагдалтай холбож үзэхийг илүү хялбар болгодог
Хүртээмжийн эвристик Гадаад бүлгийн зан үйлийн мартагдашгүй сөрөг жишээнүүд санаанд амархан орж ирж, зан чанарын хамаарлыг бэхжүүлдэг
Сөрөг байдлын төөрөгдөл Гадаад бүлгийн сөрөг зан үйл илүү их жин дарж, анхаарал татдаг тул зан чанарын дүгнэлтийг тэтгэдэг

Үүнийг эсэргүүцдэг төөрөгдлүүд

Төөрөгдөл Энэ нь хэрхэн тусалдаг вэ
Үйлдэгч-Ажиглагчийн тэгш бус байдал Бид өөрсдийгөө өөр хүний оронд тавьж үзэх үедээ нөхцөл байдлын тайлбарыг жам ёсоороо гаргадаг
Эмпатийн зөрүү Эсрэгээр ажиллаж болно—гадаад бүлгийн гишүүнтэй сэтгэл хөдлөлөөр жинхэнэ утгаараа холбогдох нь ангиллын боловсруулалтыг дарж чаддаг

Түгээмэл төөрөгдлийн гинжин хэлхээ

Өрөөсгөл хандлагыг хадгалах цуваа:

Гадаад бүлгийн нэгэн төрлийн төөрөгдөл → Туйлын хамааруулах алдаа → Баталгаажуулах төөрөгдөл → Үндсэн хамааруулах алдаа (хувь хүмүүсийн хувьд)

Бид гадаад бүлгийг нэгэн төрлийн гэж үзэх үед зан чанарын хамаарлыг жигд хэрэглэдэг. Дараа нь бид батлах нотлох баримтыг хайхын зэрэгцээ зөрчилтэй нотлох баримтыг үгүйсгэдэг. Эцэст нь бид үүнийг тодорхой хувь хүмүүст тэдний өвөрмөц нөхцөл байдлыг харгалзахгүйгээр хэрэглэдэг.

Тасалдуулах стратеги: Хамгийн эхний холбоос руу довтол. Гадаад бүлгийн гишүүдтэй хувийн харилцаа тогтоох нь нэгэн төрлийн байдлын талаарх ойлголтыг эвдэж, улмаар цуваа эхлэхээс сэргийлдэг.


14. Соёлын үзэл баримтлал

Моррис ба Пэнг (1994) нарын судалгаа нь хамааруулах хэв маягт соёлын мэдэгдэхүйц ялгаа байгааг харуулсан:

  • Харааны өдөөгч: Нэг загас бүлгийнхээ урд сэлж буй хөдөлгөөнт дүрсийг үзэх үед Америкчууд энэ зан үйлийг загасны дотоод зан чанартай ("Тэр бол удирдагч") холбон тайлбарласан. Харин Хятад оролцогчид үүнийг нөхцөл байдалтай ("Бүлэг түүнийг хөөж байна") холбож тайлбарлажээ.
  • Хэвлэл мэдээллийн шинжилгээ: Хоёр ижил төстэй олон нийтийг хамарсан буудлагын талаарх сонины мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхэд АНУ-ын хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл гэмт хэрэгтнүүдийн "сэтгэл зүйн хямралтай зан чанар" (дотоод)-т ихээхэн анхаарал хандуулсан бол Хятадын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд нийгмийн тусгаарлалт, дэмжлэг дутмаг байдал (гадаад)-д төвлөрчээ.

Энэ нь UAE-ийн бүлэгт үйлчлэх төөрөгдөл өргөн тархсан хэдий ч зан үйлийг "дотооджуулах" тодорхой механизм нь нөхцөл байдлын хүчин зүйлд байгалаасаа илүү зохицсон коллективист соёлд төдийлөн тод илэрдэггүй байж болохыг харуулж байна.

Соёлын төрөл Илрэл
Индивидуалист соёл (жишээ нь, АНУ) Зан чанарын хамааруулалт руу хүчтэй шилждэг; UAE нь дотоод/гадаад тэгш бус байдлаар дамжин хүчтэй үйлчилдэг
Коллективист соёл (жишээ нь, Хятад) Ерөнхийдөө нөхцөл байдлын хүчин зүйлстэй илүү сайн зохицдог боловч бүлэгт үйлчлэх төөрөгдөл ажилласан хэвээр байдаг
Өндөр хам сэдэвт соёл Илүү нарийн ширийн хамааруулах үйл явцыг харуулж болох боловч дотоод бүлгийг илүүд үзэх хандлага хэвээр байдаг
Бага хам сэдэвт соёл Ил тод зан чанарын дүгнэлт хийх хандлагатай; UAE нь үг хэлээр илүү илэрхий байж болно

Түгээмэл байдал ба соёлын өвөрмөц байдал: UAE-ийн бүлэгт үйлчлэх тал нь (дотоод бүлгээ дэмжих, гадаад бүлгийг доромжлох) түгээмэл шинжтэй бололтой. Өвөрмөц танин мэдэхүйн механизм нь (дотоод ба гадаад хамааруулалт) индивидуализм болон коллективизм руу чиглэсэн соёлын чиг хандлагаас хамааран өөр өөр байдаг.


15. Төөрөгдөл ба Буруу ойлголт

Төөрөгдөл Бодит байдал
"UAE бол зүгээр л өөр нэрээр нэрлэгдсэн арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхах үзэл" UAE нь улс төрийн намууд, үндэстэн, шашин шүтлэг, тэр байтугай лабораторид бий болгосон хамгийн жижиг бүлгүүд зэрэг бүх бүлэг хоорондын харилцаанд нөлөөлдөг танин мэдэхүйн механизм юм. Энэ нь арьс өнгөөр ялгаварлах үзлийг хүчтэй өдөөдөг боловч аливаа ганц өрөөсгөл хандлагаас хавьгүй илүү өргөн хүрээтэй байдаг.
"Ухаалаг эсвэл боловсролтой хүмүүс үүнд автдаггүй" Судалгаанаас үзэхэд UAE нь автоматаар ажилладаг бөгөөд боловсрол эсвэл оюун ухаанаар найдвартай буурдаггүй. Хамаарлын чиглэлээр мэргэших нь тусалж болох ч ухамсартай оролцоогүйгээр төөрөгдөл оршсоор байдаг.
"UAE нь хоёр бүлэгт тэгш нөлөөлдөг" Хьюстоны судалгаа нь тэгш бус байдлыг харуулдаг: дотоод бүлгээ өсгөх нь гадаад бүлгээ доромжлохоос үргэлж илүү хүчтэй байдаг. Түүнчлэн олонх/цөөнхийн статус нь нөлөөллийг зохицуулдаг бөгөөд давамгайлагч бүлгүүд илүү хүчтэй UAE-г харуулдаг.
"Хэрэв би хангалттай олон гадаад бүлгийн эерэг жишээ харвал миний төөрөгдөл жам ёсоороо засагдах болно" Петтигрюгийн дөрвөн механизм (онцгой тохиолдол, аз, хүчин чармайлт, нөхцөл байдлын хязгаарлалт) нь UAE-д өрөөсгөл хандлагыг ухамсартай оролцоогүйгээр бараг ямар ч няцаах нотлох баримтаас хамгаалах боломжийг олгодог.
"UAE үргэлж буруу бөгөөд үүнийг бүрэн арилгах ёстой" Маш их асуудалтай хэдий ч дотоод бүлгийн үнэнч байдал нь дасан зохицох үнэ цэнэтэй байдаг. Зорилго нь бүлэгт суурилсан танин мэдэхүйг бүхэлд нь устгах бус, харин хамааруулалтыг үнэн зөв болгох явдал юм.

16. Мэргэжилтнүүдийн үзэл бодол

"Туйлын хамааруулах алдаа нь хувь хүмүүс дотоод бүлгийн гишүүдийн зан үйлийг гадаад бүлгийн гишүүдтэй харьцуулж хэрхэн тайлбарлаж байгаа системтэй төөрөгдлийг илэрхийлдэг бөгөөд... энэ нь сөрөг хэвшмэл ойлголтыг няцаах нотлох баримтаас үр дүнтэйгээр тусгаарладаг." — Томас Ф. Петтигрю, 1979

"Бүх судалгаан дахь UAE-ийн ерөнхий нөлөөллийн хэмжээ харьцангуй сул байсан... Дотоод бүлгийг илүүд үзэх хандлага нь гадаад бүлгийг үгүйсгэн доромжлох хандлагаас байнга хүчтэй байдаг." — Майлс Хьюстон, 1990 оны Мета-Анализ

"Сөргөлдөгчид өөрсдийн бүлгийн түрэмгийллийг 'Дотоод бүлгээ хайрлах хайр'-тай тогтмол холбодог бол гадаад бүлгийн түрэмгийллийг 'Гадаад бүлгийг үзэн ядах үзэл'-тэй холбож тайлбарладаг." — Вайтц, Янг ба Гингес, 2014

"Энэ алдаа нь ангилал болон хийсвэрлэл дээр цэцэглэн хөгждөг. Хувь хүн болгох болон эмпатийн гэрэлд энэ нь хатаж ганддаг." — UAE-ийн судалгааны уламжлалаас гаргасан нэгтгэл


17. Гол санаанууд

  1. UAE бол гадаад бүлгийн бүтэлгүйтлийг зан чанартай, амжилтыг нөхцөл байдалтай холбож, харин өөрийн бүлэгт үүний эсрэгээр хэрэглэснээр өрөөсгөл хандлагыг хамгаалдаг системтэй танин мэдэхүйн төөрөгдөл юм.

  2. Гадаад бүлгийн амжилтыг тайлбарлан үгүйсгэдэг дөрвөн тодорхой механизм байдаг: хувь хүнийг онцгой тохиолдол гэж үзэх, амжилтыг аз эсвэл давуу талтай холбох, онцгой хүчин чармайлтыг дурдах (төрөлхийн чадвар дутмаг байгааг илтгэх), болон нөхцөл байдлын хязгаарлалтыг заах.

  3. Төөрөгдөл нь түгээмэл эсвэл автомат биш юм—энэ нь түүхэн мөргөлдөөн, бүлгийн өндөр ялгарал, өрөөсгөл хандлагын түвшин, нийгмийн өвөрмөц байдалд заналхийлэх зэргээр эрчимждэг.

  4. UAE нь гэмт хэрэгтнүүдэд хүчирхийллээ нөхцөл байдлын албадлага гэж үзэхийг, харин хохирогчдыг төрөлхөөсөө үүнийг хүртэх ёстой гэж харахыг зөвшөөрснөөр түүхэн дэх хамгийн аймшигт харгислалуудын заримыг өдөөсөн.

  5. Соёл дамнасан судалгаагаар бүлэгт үйлчлэх тал нь өргөн тархсан болохыг харуулж байгаа боловч өвөрмөц дотоод/гадаад механизм нь соёлын индивидуализм/коллективизмоос хамааран өөр өөр байдаг.

  6. Хамгийн үр дүнтэй хөндлөнгийн оролцоо бол хувь хүн болгох буюу гадаад бүлгийн гишүүдийг ангиллын төлөөлөгчөөс нарийн төвөгтэй хувь хүн болгон хувиргадаг утга учиртай харилцаа юм.

  7. Автомат хэдий ч бид түр зогсож, гадаад бүлгийн зан үйлд нөхцөл байдлын тайлбарыг ил тод хайж олоход ("Урвуу тест") өөрсдийгөө сургаж чадна.


18. Ашигласан хэвлэл, цааш унших материал

Үндсэн эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

  • Pettigrew, T.F. (1979). The ultimate attribution error: Extending Allport's cognitive analysis of prejudice. Personality and Social Psychology Bulletin, 5(4), 461-476.
  • Taylor, D.M., & Jaggi, V. (1974). Ethnocentrism and causal attribution in a South Indian context. Journal of Cross-Cultural Psychology, 5, 162-171.
  • Hewstone, M. (1990). The 'ultimate attribution error'? A review of the literature on intergroup causal attribution. European Journal of Social Psychology, 20, 311-335.
  • Morris, M.W., & Peng, K. (1994). Culture and cause: American and Chinese attributions for social and physical events. Journal of Personality and Social Psychology, 67, 949-971.
  • Waytz, A., Young, L.L., & Ginges, J. (2014). Motive attribution asymmetry for love vs. hate drives intractable conflict. PNAS, 111(44), 15687-15692.

Ном

  • Allport, G.W. (1954). The Nature of Prejudice. Addison-Wesley.
  • Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. John Wiley & Sons.
  • Ross, L., & Nisbett, R.E. (1991). The Person and the Situation: Perspectives of Social Psychology. McGraw-Hill.

Номын бүлгүүд

  • Hewstone, M., & Ward, C. (1985). Ethnocentrism and causal attribution in Southeast Asia. Journal of Personality and Social Psychology, 48, 614-623.

19. Хураангуй карт

Элемент Агуулга
Төөрөгдлийн нэр Туйлын хамааруулах алдаа
Тодорхойлолт Гадаад бүлгийн бүтэлгүйтлийг зан чанартай, амжилтыг азтай холбож, харин өөрийн бүлэгт үүний эсрэгээр хэрэглэдэг системтэй төөрөгдөл
Ангилал Утга санаа хангалтгүй
Гол шинж тэмдэг Гадаад бүлгийн эерэг жишээнүүдэд "онцгой тохиолдол" гэсэн хэллэг ашиглах ("Тэр бол сайн хүмүүсийнх нь нэг")
Үндсэн шалтгаан Нийгмийн эерэг өвөрмөц байдлыг хадгалах болон одоо байгаа хэвшмэл ойлголтыг хамгаалах сэдэлжсэн танин мэдэхүй
Хамгийн том эрсдэл Өрөөсгөл хандлага, ялгаварлан гадуурхалт, шийдэгдэшгүй мөргөлдөөнийг өдөөгч; түүхэнд хоморголон устгах боломжийг олгосон
Хурдан шийдэл Урвуу тест: "Миний бүлэг үүнийг хийсэн бол би үүнийг хэрхэн тайлбарлах байсан бэ?"
Урт хугацааны стратеги Бүлэг хоорондын утга учиртай нөхөрлөл болон хувь хүн болгох дадлага
Санаж явах "Тэдний зан чанар, бидний нөхцөл байдал" гэдэг нь бараг үргэлж буруу байдаг—тэдний нөхцөл байдлыг харж, өөрийнхөө зан чанарыг хай

20. Ашигласан нэр томьёоны тайлбар толь

Нэр томьёо Тодорхойлолт
Хамааруулах (Attribution) Үйл явдал эсвэл зан үйл яагаад болсныг тайлбарлах үйл явц
Зан чанарын хамааруулалт (Dispositional Attribution) Зан үйлийг дотоод шинж чанараас (хувь хүн, зан чанар, генетик) үүдэлтэй гэж тайлбарлах
Нөхцөл байдлын хамааруулалт (Situational Attribution) Зан үйлийг гадаад нөхцөл байдлаас (орчин, дарамт, аз) үүдэлтэй гэж тайлбарлах
Дотоод бүлэг (Ingroup) Хувь хүний харьяалагддаг бөгөөд өөрийгөө хамт гэж үздэг нийгмийн бүлэг
Гадаад бүлэг (Outgroup) Хувь хүний харьяалагддаггүй нийгмийн бүлэг
Үндсэн хамааруулах алдаа (Fundamental Attribution Error) Бусдын зан үйлийг хувь хүний онцлогт хэт их хамааруулж, харин нөхцөл байдлыг дутуу үнэлэх ерөнхий хандлага
Хувь хүн болгох (Individuation) Хүнийг ангиллын төлөөлөгч гэхээсээ илүү цор ганц хувь хүн гэж боловсруулах
Сэдэл хамааруулах тэгш бус байдал (Motive Attribution Asymmetry) Өөрийн бүлгийн түрэмгийллийг хайр/хамгаалалттай холбож, харин гадаад бүлгийн түрэмгийллийг үзэн ядалттай холбох
Угсаатан төвт үзэл (Ethnocentrism) Бусад соёлыг өөрийн стандартын дагуу үнэлэх бөгөөд ихэвчлэн өөрийнхийгөө давуу гэж үздэг

21. Хэлэлцэх асуултууд

Номын клуб, анги танхим эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэн бодоход зориулсан:

  1. Та гадаад бүлгийн гишүүний эерэг зан үйлийг Петтигрюгийн дөрвөн механизмын (онцгой тохиолдол, аз, хүчин чармайлт эсвэл нөхцөл байдлын хязгаарлалт) аль нэгийг нь ашиглан тайлбарлаж байсан үеэ санаж байна уу?

  2. UAE нь өнөөгийн улс төрийн туйлшралд хэрхэн хувь нэмэр оруулж байж болох вэ? Улс төрийн өрсөлдөгчдөө "хайр"-аас илүү "үзэн ядалт"-аас үйлдэж байна гэж үзэх нь буулт хийх боломжид хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

  3. Холокост болон Руандагийн хоморголон устгалын тохиолдлууд UAE-г суртал ухуулгаар дамжуулан хэрхэн зэвсэг болгож болохыг харуулж байна. Нийгэм үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд ямар хамгаалалтын арга хэмжээг хэрэгжүүлж болох вэ?

  4. Моррис ба Пэнг нарын соёл дамнасан судалгаагаар коллективист соёл өөр хамааруулах хэв маягийг харуулж болохыг харуулсан. Энэ нь олон улсын харилцаа болон соёл хоорондын ойлголцолд хэрхэн нөлөөлж болох вэ?

  5. Хэрвээ UAE нь бүлгийн эв нэгдэл болон аюул илрүүлэх замаар бидний өвөг дээдсийг амьд үлдэхэд тусалсан бол түүний хор уршгийг арилгахын зэрэгцээ ашиг тусыг нь хадгалах боломжтой юу? Эсвэл бид хувьслын програмчлалынхаа эсрэг бүхэлд нь ажиллах ёстой юу?


UAE-ийн талаарх олон улсын гол судалгааны хураангуй

Судлаач(ид) Бүс нутаг / Хам сэдэв Гол ололт
Тейлор ба Жагги (1974) Энэтхэг (Хинду/Мусульман) Анхны эмпирик нотолгоо. Дотоод бүлгийн амжилтыг дотоодтой хамааруулах; гадаад бүлгийн амжилтыг гадаадтай хамааруулах.
Хьюстон ба Уорд (1985) Малайз/Сингапур Бүлгийн статуст суурилсан тэгш бус байдлыг (Олонх ба Цөөнх) олж тогтоосон.
Хантер, Стрингер болон бусад (1991) Хойд Ирланд Хоёр тал гадаад бүлгийн хүчирхийллийг "психопати" (дотоод) гэж, дотоод бүлгийнхийг "өшөө авалт" (гадаад) гэж үздэг.
Моррис ба Пэнг (1994) АНУ ба Хятад Соёлын ялгаа: Америкчууд дотоод хамааралтыг (зан чанарын үзэл) илүүд үздэг; Хятадууд нөхцөл байдлыг илүүд үздэг.
Свим ба Санна (1996) АНУ (Хүйс) Мета-анализ: Эрэгтэйчүүдийн амжилтыг чадвартай; эмэгтэйчүүдийнхийг хүчин чармайлт/азтай холбодог.
Вайтц, Янг, Гингес (2014) Израйль/Палестин "Сэдэл хамааруулах тэгш бус байдал": Бид хайрын төлөө тэмцдэг; тэд үзэн ядалтын төлөө тэмцдэг.

[Хэсгийн төгсгөл]