Փորձարարի կանխակալություն (Դիտորդի ակնկալիքների էֆեկտ)

Մի հայացքով

1. Արագ ամփոփում

Երբ մենք ակնկալում ենք, որ ինչ-որ բան ճիշտ է, մենք անգիտակցաբար իրենց պահում ենք այնպես, որ այն իրականություն դառնա: Հետազոտողները, ովքեր հավատում են, որ մասնակիցը հաջողության կհասնի, նրանց այլ կերպ են վերաբերվում՝ ավելի ջերմ մարմնի լեզվով, ավելի շատ խրախուսանքով և ավելի նուրբ վերաբերմունքով, քան նրանց, ումից ակնկալում են ձախողում: Սա խաբեություն չէ. դա անտեսանելի ճանաչողական աղտոտում է, որը գործում է գիտակցությունից դուրս՝ վարկածները վերածելով ինքնաիրականացող մարգարեությունների:

2. Գիտությունն այս ամենի հետևում

2.1. Բացահայտումը և պատմությունը

Փորձարարական արդյունքների վրա դիտորդի ազդեցության հայեցակարգն իր արմատներն ունի 20-րդ դարի սկզբում, բայց հենց «Խելացի Հանս» ձիու (1904-1907) ուսումնասիրությունն էր, որն առաջին անգամ ցույց տվեց, թե ինչպես անգիտակից ազդանշանները կարող են ստեղծել էֆեկտի պատրանք: Հոգեբան Օսկար Պֆունգստն ապացուցեց, որ Հանսը ոչ թե թվաբանություն էր անում, այլ կարդում էր հարց տվողի միկրո-շարժումները:

Այս կանխակալությունը խստորեն քանակապես գնահատվեց 1960-ականներին, երբ Հարվարդի համալսարանից Ռոբերտ Ռոզենթալն իրականացրեց վերահսկվող լաբորատոր հետազոտություններ՝ ցույց տալով, որ փորձարարի ակնկալիքները կարող են չափելի ազդեցություն ունենալ արդյունքների վրա: Նրա աշխատանքը «կանխակալությունը» փիլիսոփայական մտահոգությունից վերածեց չափելի հոգեբանական փոփոխականի:

Հայեցակարգը կտրուկ ընդլայնվեց «Պիգմալիոնը դասարանում» (1968) գրքի հրատարակմամբ, որը դիտորդի ակնկալիքների էֆեկտը մտցրեց կրթական հոգեբանության և հանրային գիտակցության մեջ: Այդ ժամանակից ի վեր մեր պատկերացումները զարգացել են՝ ներառելով «պաթոլոգիական գիտությունը» (Իրվինգ Լանգմյուրի տերմինը հավաքական գիտական մոլորությունների համար) և ժամանակակից «Կասկածելի հետազոտական պրակտիկաները» (QRP), ներառյալ p-hacking-ը:

Հիմնական իրադարձությունները ներառում են.

• 1904-1907: «Խելացի Հանսի» ուսումնասիրությունը հաստատում է անգիտակից ազդանշանները որպես մեխանիզմ
• 1963: Ռոզենթալի և Ֆոդեի «Խելացի առնետներ/Բութ առնետներ» լաբիրինթոսի ուսումնասիրությունը
• 1968: «Պիգմալիոնը դասարանում» գրքի հրատարակումը
• 1988: Բենվենիստի «Ջրի հիշողություն» հակասությունը և կույր հերքումը
• 2011: Դիդերիկ Ստապելի խարդախության գործը ընդգծում է ակնկալիքների կանխակալության ծայրահեղ կետը
• 2018: Բրայան Վանսինկի հոդվածների հետկանչումները բացահայտում են համակարգված p-hacking

2.2. Հիմնական հետազոտողները

2.3. Նշանավոր ուսումնասիրություններ

Խելացի առնետներ/Բութ առնետներ լաբիրինթոսի ուսումնասիրությունը (Ռոզենթալ և Ֆոդե, 1963)

Հոգեբանության տասներկու ուսանողների հանձնարարվեց առնետներ վարժեցնել՝ անցնելու լաբիրինթոսը: Վեց ուսանողի ասվեց, որ իրենց առնետները հատուկ բուծվել են բարձր խելամտության համար («լաբիրինթոսում խելացի»), իսկ մյուս վեցին ասվեց, որ իրենցը բուծվել են ցածր խելամտության համար («լաբիրինթոսում բութ»): Իրականում բոլոր առնետները եկել էին նույն համասեռ պոպուլյացիայից՝ խմբերի միջև գենետիկական տարբերությունը զրո էր:

Արդյունքներն ապշեցուցիչ էին. «Խելացի» առնետները սովորում էին զգալիորեն ավելի արագ, ցուցաբերում էին ուսուցման ավելի կտրուկ կորեր, ավելի շատ ճիշտ ընտրություններ էին անում և ավելի արագ էին վազում դեպի պարգևը: Ամենախոսունն այն էր, որ «բութ» առնետները հրաժարվում էին շարժվել մեկնարկային դիրքից դեպքերի 29%-ում, համեմատած «խելացի» առնետների ընդամենը 11%-ի հետ:

Մեխանիզմը հանգեց վերաբերմունքի տարբերություններին. ուսանողները, ովքեր ունեին «խելացի» առնետներ, նկարագրում էին նրանց որպես «հաճելի», «գեղեցիկ» և «խելացի», ավելի նուրբ և հաճախակի էին նրանց հետ շփվում: Այս շոշափելի հանգստացումը նվազեցնում էր առնետների անհանգստությունը, իսկ ցածր անհանգստությամբ կենդանիներն ավելի արագ են սովորում: «Բութ» խմբի ուսանողներն իրենց առնետների հետ կոպիտ էին վարվում, խոսում էին հիասթափված տոնով և ստեղծում էին բարձր սթրեսային միջավայրեր, որոնք խոչընդոտում էին ճանաչողական արդյունավետությունը:

Պիգմալիոնը դասարանում (Ռոզենթալ և Ջեյքոբսոն, 1968)

Կալիֆորնիայի «Օուք» դպրոցում բոլոր աշակերտները հանձնեցին IQ-ի ստանդարտ թեստ, որը քողարկված էր որպես «Հարվարդի ինֆլեկտավորված յուրացման թեստ»: Ուսուցիչներին ասվեց, որ աշակերտների մոտ 20%-ը (ընտրված պատահականորեն) «ինտելեկտուալ ծաղկողներ» են, որոնցից ակնկալվում է կտրուկ ակադեմիական աճ:

Տարվա վերջում «ծաղկողները» զգալիորեն ավելի մեծ IQ-ի աճ գրանցեցին, քան ստուգիչ խմբի աշակերտները, ընդ որում էֆեկտն առավել ընդգծված էր առաջին և երկրորդ դասարաններում: Ուսուցիչները նկարագրում էին «ծաղկողներին» որպես ավելի հետաքրքիր, հետաքրքրասեր և երջանիկ: Հատկանշական է, որ երբ ստուգիչ խմբի աշակերտները (որոնցից չէր ակնկալվում աճ) ցուցաբերեցին IQ-ի աճ, ուսուցիչները երբեմն նրանց վերաբերվում էին թշնամաբար կամ նրանց գնահատում որպես «վատ հարմարվող»՝ «ցածր պոտենցիալով» աշակերտի անսպասելի հաջողությունը ստեղծում էր ճանաչողական դիսոնանս:

Առաջարկվող մեխանիզմը «կլիման» և «ներդրումն» էին. ուսուցիչները ավելի ջերմ սոցիալ-էմոցիոնալ միջավայր էին ստեղծում «ծաղկողների» համար (ավելի շատ ժպտում, գլխով անում) և նրանց ավելի շատ նյութ էին սովորեցնում՝ ապահովելով արձագանքելու ավելի շատ հնարավորություններ և ավելի մանրամասն հետադարձ կապ:

Հակասություն. Կրթական հոգեբան Ռոբերտ Լ. Թորնդայկը քննադատեց ուսումնասիրության մեթոդաբանությունը՝ նշելով, որ որոշ նախնական թեստերի արդյունքներ այնքան ցածր էին, որ «աճը» հավանաբար արտացոլում էր ռեգրեսիա դեպի միջինը կամ թեստավորման սխալներ: Մետա-վերլուծությունները ցույց են տալիս, որ ուսուցիչների ակնկալիքների էֆեկտները գոյություն ունեն, բայց սովորաբար փոքր են (r = .10-ից .20) և սովորաբար չեն կուտակվում զանգվածային անհամամասնությունների մեջ:

Խելացի Հանսի հետաքննությունը (Պֆունգստ, 1907)

«Խելացի Հանսը»՝ մի ձի Բեռլինում, թվում էր, թե կատարում է թվաբանություն, կարդում է գերմաներեն և ճանաչում է երաժշտական տոները՝ սմբակով թակելով: Հոգեբան Օսկար Պֆունգստը անցկացրեց համակարգված կույր ստուգումներ.

• Երբ հարց տվողը հեռացվեց Հանսի տեսադաշտից, ճշգրտությունը կտրուկ ընկավ:
• Երբ հարց տվողը չգիտեր պատասխանը, Հանսի ճշգրտությունը 89%-ից ընկավ 6%:

Պֆունգստը հայտնաբերեց, որ Հանսը կարդում էր միկրո-արտահայտությունները. հարց տվողները առաջ էին հակվում կամ լարվում էին հարց տալիս (սկսելու ազդանշան), և նրանց լարվածությունը թուլանում էր, երբ Հանսը հասնում էր թակոցների ճիշտ քանակին (կանգ առնելու ազդանշան): Սա հաստատեց «անգիտակից ազդանշանը» որպես գիտական հասկացություն:

Բենվենիստի ջրի հիշողության հերքումը (1988)

Ֆրանսիացի իմունոլոգ Ժակ Բենվենիստը Nature ամսագրում հոդված հրապարակեց՝ պնդելով, որ ջուրը պահպանում է հակամարմինների «հիշողությունը» նույնիսկ ծայրահեղ նոսրացումից հետո՝ բացահայտում, որը կհաստատեր հոմեոպաթիան: Nature-ի խմբագիր Ջոն Մեդոքսը, աճպարար Ջեյմս Ռենդին և խարդախությունների քննիչ Ուոլթեր Ստյուարտը այցելեցին լաբորատորիա:

Նրանք նկատեցին, որ փորձարկումներն աշխատում էին միայն այն ժամանակ, երբ հետազոտողները գիտեին, թե որ փորձանոթներն են պարունակում հակամարմիններ՝ հետազոտողները անգիտակցաբար ընտրում էին «ակտիվ» բազոֆիլները հաշվելու համար բուժված փորձանոթներում: Երբ թիմը կոդերը փակցրեց առաստաղին (ապահովելով կրկնակի կույր պայմաններ), էֆեկտն ամբողջությամբ անհետացավ: Բենվենիստը հրաժարվեց ընդունել հերքումը՝ պնդելով, որ սկեպտիկների ներկայությունը «արգելակել էր» ջուրը:

2.4. Նյարդաբանական հիմքը

Փորձարարի կանխակալության հիմքում ընկած նյարդաբանական մեխանիզմները ներառում են ուղեղի մի քանի փոխկապակցված համակարգեր.

Հաստատման կանխակալության սխեմաներ: Նախաճակատային կեղևը, մասնավորապես դորսոլատերալ նախաճակատային կեղևը (DLPFC), դեր է խաղում վարկածների ստուգման գործում: Երբ մենք ունենք ուժեղ ակնկալիք, DLPFC-ն կարող է ընտրողաբար ուշադրություն դարձնել վարկածը հաստատող տեղեկատվությանը՝ զտելով հակասական տվյալները:

Հայելային նեյրոնների համակարգ: Երբ փորձարարներն անգիտակցաբար փոխանցում են ակնկալիքներ ոչ վերբալ ազդանշանների միջոցով, սուբյեկտները կարող են «որսալ» այս ազդանշանները հայելային նեյրոնների համակարգի միջոցով, որն ակտիվանում է և՛ գործողություն կատարելիս, և՛ մեկ ուրիշին այն կատարելիս դիտելիս:

Պարգևատրման ուղիներ: Ակնկալվող արդյունքների հայտնաբերումն ակտիվացնում է դոֆամիներգիկ պարգևատրման սխեմաները (վենտրալ տեգմենտալ տարածք, նուկլեուս ակումբենս): Սա ստեղծում է նեյրոքիմիական խթան՝ ընկալելու հաստատող ապացույցներ՝ բառացիորեն հաճելի դարձնելով գտնել այն, ինչ փնտրում եք:

Ամիգդալա և սպառնալիքի հայտնաբերում: Ամիգդալան մշակում է սոցիալական և հուզական ազդանշանները: Սուբյեկտներն անգիտակցաբար հայտնաբերում են փորձարարի հավանությունը կամ դժգոհությունը այս համակարգի միջոցով՝ հրահրելով մոտեցման կամ խուսափման վարքագիծ:

Ճանաչողական ծանրաբեռնվածության էֆեկտներ: Երբ փորձարարները ճանաչողական առումով ծանրաբեռնված են, նախաճակատային կեղևում գործադիր ֆունկցիան նվազում է, ինչը դժվարացնում է կանխակալ վարքագծի ճնշումը և ավելի հավանական է դարձնում, որ ակնկալիքները «կարտահոսեն» ոչ վերբալ կապուղիներով:

3. Էվոլյուցիոն ծագումը

Փորձարարի կանխակալությունը բխում է ճանաչողական մեխանիզմներից, որոնք զգալի գոյատևման առավելություններ են տվել մեր նախնիներին.

Սոցիալական համապատասխանեցում (Attunement): Ուրիշների ակնկալիքներին և նուրբ ազդանշաններին չափազանց զգայուն լինելը էական էր բարդ սոցիալական հիերարխիաներում կողմնորոշվելու համար: Անհատները, ովքեր կարողանում էին կարդալ և արձագանքել իշխանավորների ցանկություններին, ավելի հավանական է, որ կստանային պաշտպանություն, ռեսուրսներ և զուգավորման հնարավորություններ: Նույն զգայունությունը, որն օգնեց մեր նախնիներին գոյատևել, այժմ ստիպում է սուբյեկտներին անգիտակցաբար համապատասխանեցվել փորձարարների ակնկալիքներին:

Օրինաչափությունների ճանաչում և կանխատեսում: Ուղեղը էվոլյուցիայի է ենթարկվել որպես կանխատեսման մեքենա: Վարկածների ձևավորումը և հաստատող ապացույցների որոնումը թույլ էին տալիս արագ որոշումներ կայացնել վտանգավոր միջավայրերում՝ շատ ավելի լավ է «տեսնել» գիշատիչ, որն այնտեղ չէ, քան բաց թողնել այն, որը կա: Հաստատմանն ուղղված այս նույն կանխակալությունն այժմ աղտոտում է գիտական հետազոտությունը:

Էներգիայի պահպանում: Ուղեղը սպառում է մեր նյութափոխանակության էներգիայի մոտ 20%-ը: Ճանաչողական կարճ ճանապարհները, որոնք նվազեցնում են վերամշակման պահանջները (օրինակ՝ առկա համոզմունքներին համապատասխանող տեղեկատվության ընդունումը), պահպանում էին արժեքավոր կալորիաներ: Յուրաքանչյուր ենթադրության կասկածի տակ դնելը նյութափոխանակության տեսանկյունից թանկ կլիներ:

Սոցիալական համախմբվածություն: Խմբի անդամներից որոշակի ձևով վարվելու ակնկալիքը և համապատասխանաբար նրանց վերաբերվելը ստեղծում էին կայուն սոցիալական կառույցներ: Ինքնաիրականացող մարգարեությունները, որոնք ամրապնդում էին սոցիալական դերերը, պահպանում էին կարգուկանոն ցեղերի ներսում:

Այն միջավայրերում, որտեղ արագ դատողությունները և սոցիալական համախմբվածությունը գերակշռում էին օբյեկտիվ ճշմարտության անհրաժեշտությանը, այս կանխակալությունները հարմարվողական հատկանիշներ էին, ոչ թե սխալներ: Խնդիրն այն է, որ գիտությունը պահանջում է ճիշտ հակառակ մոտեցում՝ ապացույցների դանդաղ, զգույշ գնահատում՝ անկախ սոցիալական դինամիկայից կամ նախնական համոզմունքներից:

4. Ինչպես է դրսևորվում այս կանխակալությունը

4.1. Առօրյա կյանքում

Ծնողավարություն: Ծնողները, ովքեր հավատում են, որ իրենց երեխան «օժտված է», ավելի շատ զարգացնող միջոցառումներ են տրամադրում, ավելի համբերատար են պատասխանում հարցերին և ավելի ոգևորությամբ են գովաբանում ջանքերը: Ծնողները, ովքեր երեխային համարում են «դժվար», կարող են չեզոք վարքագիծը բացասական մեկնաբանել և արձագանքել հիասթափությամբ՝ պոտենցիալ ստեղծելով հենց այն վարքագիծը, որն ակնկալում էին:

Հարաբերություններ: Եթե դուք հավատում եք, որ ձեր զուգընկերը պաշտպանողական է լինելու, կարող եք մոտենալ խոսակցություններին զգուշավոր տոնով, որն առաջացնում է այն պաշտպանողականությունը, որն ակնկալում էիք: Ժամադրության լավ կամ վատ անցնելու ակնկալիքներն ազդում են ձեր ջերմության, աչքի կոնտակտի և զրույցի մեջ ներգրավվածության վրա:

Կենդանիների վարժեցում: Ռոզենթալի առնետների ուսումնասիրությունն ունի ուղղակի զուգահեռներ կենդանիների պահման մեջ: Տերերը, ովքեր հավատում են, որ իրենց շունը խելացի է, ի տարբերություն համառի, նրանց հետ տարբեր կերպ կվարվեն՝ ստեղծելով տարամիտվող վարքային արդյունքներ նույն մեկնարկային կետից:

Ինքնաընկալում: Մենք հաճախ մեզ պահում ենք այնպես, որ համապատասխանենք մեր նկատմամբ ուրիշների ակնկալիքներին: Մարդը, ում վերաբերվում են որպես կոմպետենտի, սկսում է կոմպետենտ գործել. մեկը, ում վերաբերվում են որպես անհուսալիի, կարող է դադարել փորձել հուսալի լինել:

4.2. Աշխատավայրում

Աշխատանքի ընդունման որոշումներ: Հարցազրուցավարները, ովքեր նախապես դրական տեղեկատվություն են ստանում թեկնածուի մասին, ավելի հեշտ հարցեր են տալիս, ավելի շատ են աչքի կոնտակտ հաստատում և ավելի շատ ժամանակ են տալիս պատասխանների համար: Թեկնածուները նկատում են այս ջերմությունը և ավելի լավ են հանդես գալիս՝ «հաստատելով» սկզբնական դրական ակնկալիքը:

Արդյունավետության գնահատում: Ղեկավարները, ովքեր ակնկալում են, որ աշխատակիցը թերանալու է, ավելի հեշտությամբ են նկատում սխալները և հաջողությունները վերագրում են արտաքին գործոններին («նրանց բախտը բերեց»): Բարձր ակնկալիքներ ունեցող աշխատակիցներն ստանում են ավելի շատ զարգացնող հետադարձ կապ և դժվար հանձնարարություններ:

Առաջնորդություն: Առաջնորդները, ովքեր հավատում են, որ իրենց թիմն ունակ է, ավելի շատ են պատվիրակում, ապահովում են ինքնավարություն և առաջարկում կառուցողական քննադատություն: Առաջնորդները, ովքեր կասկածում են իրենց թիմին, միկրոկառավարում են և քննադատում՝ ստեղծելով չներգրավված աշխատակիցներ, ովքեր արդարացնում են ցածր ակնկալիքները:

Հանդիպումների դինամիկա: Ֆասիլիտատորները, ովքեր ակնկալում են, որ որոշ մարդիկ արժեքավոր ներդրում կունենան, անգիտակցաբար նրանց ավելի շատ խոսելու ժամանակ են տալիս, ավելի շատ են գլխով անում և զարգացնում նրանց գաղափարները՝ միաժամանակ ընդհատելով կամ անտեսելով նրանց, ումից ակնկալվում է, որ քիչ ներդրում կունենան:

4.3. Բիզնեսում և մարքեթինգում

Ապրանքի թեստավորում: Երբ ընկերությունները թեստավորում են իրենց իսկ ապրանքները մրցակիցների ապրանքների դեմ, հետազոտողները, ովքեր գիտեն, թե որ ապրանքն է «իրենցը», կարող են անգիտակցաբար ազդել մասնակիցների պատասխանների վրա՝ ոգևորության, հարցերի ձևակերպման կամ դրական արձագանքներին ընտրովի ուշադրության միջոցով:

Հաճախորդների սպասարկում: Հաճախորդների տեսակների մասին ակնկալիքները (շահութաբեր կամ խնդրահարույց, բարդ կամ միամիտ) ձևավորում են սպասարկման որակը, համբերությունը և խնդիրների լուծման ջանքերը՝ ստեղծելով հաճախորդների տարբեր փորձառություններ, որոնք հաստատում են նախնական դասակարգումները:

Շուկայի հետազոտություն: Ֆոկուս խմբերի վարողները, ովքեր կանխակալ պատկերացումներ ունեն այն մասին, թե որ պատասխաններն են «ճիշտ», կարող են քննարկումները ուղղորդել դեպի վարկածների հաստատում՝ նուրբ հավանության ազդանշանների միջոցով:

A/B թեստավորում: Առանց պատշաճ կույր թեստավորման, թիմերը, որոնք նախագծել են որոշակի տարբերակ, կարող են անգիտակցաբար երկիմաստ տվյալները մեկնաբանել հօգուտ դրա:

4.4. Քաղաքականության մեջ և լրատվամիջոցներում

Հարցումներ: Այն, թե ինչպես են հարցուցավարները ձևակերպում հարցերը, նրանց ձայնի տոնը տարբերակները կարդալիս և նրանց արձագանքը պատասխաններին, կարող են համակարգված կերպով շեղել արդյունքները: Այն ակնկալիքները, թե ինչպես կքվեարկեն տարբեր ժողովրդագրական խմբեր, կարող են ազդել հարցուցավարի վարքագծի վրա:

Լրագրություն: Լրագրողները, ովքեր մոտենում են պատմությանը որոշակի թեզ ունենալով, կարող են ուղղորդող հարցեր տալ, երկիմաստ մեջբերումները մեկնաբանել իրենց պատմությանը համապատասխան և փնտրել աղբյուրներ, որոնք հաստատում են իրենց տեսանկյունը՝ միաժամանակ անտեսելով հակասական ձայները:

Քաղաքական կանխատեսումներ: Փորձագետները, ովքեր կանխատեսում են որևէ արդյունք, կարող են անգիտակցաբար ձևավորել լուսաբանումն այնպես, որ մեծացնեն այդ արդյունքի հավանականությունը (մեծամասնությանը միանալու էֆեկտներ, ոգևորության տարբերություններ):

Փաստերի ստուգում (Fact-Checking): Փաստեր ստուգողները կարող են անբարեհաճ աղբյուրներից եկող պնդումներն ավելի խստորեն քննել, քան բարեհաճ աղբյուրների պնդումները՝ կիրառելով ապացույցների տարբեր ստանդարտներ՝ ելնելով ակնկալիքներից:

4.5. Առողջապահության ոլորտում

Կլինիկական փորձարկումներ: Նախքան կրկնակի կույր մեթոդաբանության ստանդարտ դառնալը, բժիշկները, ովքեր հավատում էին, որ բուժումն աշխատում է, անգիտակցաբար լավատեսություն էին փոխանցում հիվանդներին՝ ստեղծելով պլացեբոյի էֆեկտներ, որոնք նմանակում էին դեղամիջոցի արդյունավետությունը:

Ախտորոշում: Բժիշկները, ովքեր ակնկալում են որոշակի հիվանդություններ՝ հիմնվելով հիվանդի ժողովրդագրության վրա, կարող են համապատասխանաբար մեկնաբանել երկիմաստ ախտանիշները: Հիվանդի գանգատը, ումից ակնկալվում է, որ նա ունի «իրական» խնդիրներ, ավելի մանրակրկիտ է հետազոտվում, քան նույն գանգատը մեկից, ում ակնկալվում է, որ նա «դժվար» հիվանդ է:

Ռադիոլոգիա: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ ռադիոլոգներն ավելի շատ անոմալիաներ են գտնում սկանավորումներում, երբ նրանց ասվում է, որ հիվանդն ունի համապատասխան ախտանիշներ, ինչը ցույց է տալիս, որ ակնկալիքն ազդում է այն բանի վրա, ինչ մենք բառացիորեն ընկալում ենք պատկերներում:

Ֆիզիոթերապիա: Թերապևտները, ովքեր հավատում են, որ հիվանդն արագ կապաքինվի, կարող են ավելի շատ ճնշել, ավելի շատ խրախուսել և ավելի հավակնոտ նպատակներ դնել՝ պոտենցիալ արագացնելով ապաքինումը ակնկալիքների էֆեկտների միջոցով:

4.6. Ֆինանսներում և ներդրումներում

Վերլուծաբանների զեկույցներ: Բաժնետոմսերը լուսաբանող վերլուծաբանները կարող են անգիտակցաբար փնտրել իրենց թեզը հաստատող ապացույցներ՝ մեկնաբանելով ընկերության վերաբերյալ երկիմաստ նորությունները այնպես, որ աջակցեն իրենց առկա առք/վաճառքի առաջարկություններին:

Պատշաճ ուսումնասիրություն (Due Diligence): Գործարքով ոգևորված ներդրողները կարող են մեղմ հարցեր տալ, ընդունել լավատեսական կանխատեսումները և նվազագույնի հասցնել կարմիր դրոշները, մինչդեռ մերժելու պատճառներ փնտրող ներդրողները մանրակրկիտ ուսումնասիրում են յուրաքանչյուր մանրուք:

Ռիսկերի գնահատում: Տեղաբաշխողները (underwriters), ովքեր ակնկալում են, որ հաճախորդը կլինի բարձր ռիսկային, կարող են գործարքները կառուցել պահպանողականորեն՝ ստեղծելով շահութաբերության մասին ինքնաիրականացող մարգարեություններ:

Առևտրի հոգեբանություն (Trading Psychology): Թրեյդերները, ովքեր ակնկալում են, որ դիրքորոշումը կաշխատի, դառնում են ընտրողաբար ուշադիր հաստատող նորությունների նկատմամբ՝ միաժամանակ մերժելով հակասական ազդանշանները՝ չափազանց երկար պահելով պարտվողներին:

5. Իրական աշխարհի դեպքերի ուսումնասիրություններ

Դեպքի ուսումնասիրություն 1. N-ճառագայթներ — Ֆրանսիական հալյուցինացիա (1903)

• Համատեքստ: Ռենտգենի կողմից ռենտգենյան ճառագայթների հայտնագործումից կարճ ժամանակ անց, ֆրանսիացի ֆիզիկոս Ռենե Բլոնդլոն Նանսիի համալսարանում հայտարարեց «N-ճառագայթների» հայտնաբերման մասին՝ ճառագայթման նոր ձև, որն ուժեղացնում էր ֆոսֆորեսցենտային էկրանների պայծառությունը և կարող էր բեկվել ալյումինե պրիզմաներով:

• Ինչ տեղի ունեցավ: Ավելի քան 300 գիտական հոդված հրապարակվեց, որոնք հաստատում էին N-ճառագայթների գոյությունը: Էֆեկտը տեսողական էր և սուբյեկտիվ՝ մութ սենյակում աղոտ կայծի պայծառության գնահատում: Ազգայնական հպարտությունը (N-ճառագայթները ֆրանսիական հայտնագործություն էին ընդդեմ գերմանական ռենտգենյան ճառագայթների) բորբոքեց ոգևորությունը:

• Կանխակալությունը գործի մեջ: Ամերիկացի ֆիզիկոս Ռոբերտ Վ. Վուդը այցելեց Բլոնդլոյի լաբորատորիա: Մթության մեջ Վուդը գաղտնի հեռացրեց կարևոր ալյումինե պրիզման սարքից: Բլոնդլոն, տեղյակ չլինելով հեռացման մասին, շարունակեց հաղորդել N-ճառագայթներ և դրանց սպեկտրը տեսնելու մասին: Նա էֆեկտներն ընկալում էր ամբողջությամբ իր մտքում:

• Հետևանքները: Բլոնդլոյի կարիերան և հեղինակությունը կործանվեցին: Այս դրվագը դարձավ ֆիզիկայում կանխակալության արխետիպ՝ ցույց տալով, որ ականավոր գիտնականները կարող են հալյուցինացիաներ ունենալ այն երևույթների վերաբերյալ, որոնց գոյությունը նրանք հուսահատորեն ցանկանում էին:

• Քաղված դասեր: Շեմային ընկալման առաջադրանքներում սուբյեկտիվ դատողությունները խիստ խոցելի են ակնկալիքների էֆեկտների նկատմամբ: Այս դեպքը հաստատեց կույր հսկողության անհրաժեշտությունը նույնիսկ ֆիզիկայի հետազոտություններում:

Դեպքի ուսումնասիրություն 2. Սառը միացում — Փորձարարի հետընթացը (1989)

• Համատեքստ: Սթենլի Պոնսը և Մարտին Ֆլայշմանը, հարգարժան էլեկտրաքիմիկոսներ Յուտայի համալսարանում, հայտարարեցին, որ հասել են միջուկային միացման սենյակային ջերմաստիճանում՝ օգտագործելով պալադիումի կաթոդ: Նրանք հաղորդեցին «ավելցուկային ջերմության» մասին, որը կարող էր բացատրվել միայն միացման ռեակցիաներով:

• Ինչ տեղի ունեցավ: Սկզբնական ոգևորությունը առաջացրեց կրկնօրինակման գլոբալ շտապողականություն: Որոշ լաբորատորիաներ հաղորդեցին հաջողության մասին; շատերը հաղորդեցին ձախողման մասին: Բանավեճը դարձավ վիճելի:

• Կանխակալությունը գործի մեջ: Պոնսը և Ֆլայշմանը աշխատում էին իրենց ոլորտից դուրս (միջուկային ֆիզիկա) և չունեին համապատասխան փորձ՝ ճիշտ հայտնաբերելու միացման կողմնակի արգասիքները (նեյտրոնները): Երբ ջերմային տվյալները երկիմաստ էին, նրանք ցատկերը մեկնաբանում էին որպես միացում, իսկ հարթ գծերը՝ որպես սարքավորումների սխալ: Երբ անկախ լաբորատորիաները չկարողացան կրկնօրինակել դա, կողմնակիցները փաստարկում էին, որ քննադատներն օգտագործում էին «վատ պալադիում» կամ չունեին փորձի «արվեստը»՝ ցուցադրելով «Փորձարարի հետընթացը», երբ փորձի վավերականությունը դատվում է ըստ այն բանի, թե արդյոք այն տալիս է ակնկալվող արդյունքը:

• Հետևանքները: Երբ իրականացվեցին խիստ կրկնակի կույր թեստեր (ստուգելով հելիում-4-ի արտադրությունը կույր կարգավորումներում), ջերմության և միացման արգասիքների միջև կապն անհետացավ: Կարիերաներ վնասվեցին, միլիոնավոր հետազոտական դոլարներ վատնվեցին, և դրվագը դարձավ նախազգուշացնող պատմություն վաղաժամ հայտարարության վտանգների մասին:

• Քաղված դասեր: Փորձաքննությունը մեկ ոլորտում չի փոխանցվում մյուսին: Ուժեղ ակնկալիքների պրիզմայով մեկնաբանված երկիմաստ տվյալները դառնում են «ապացույց» այն ամենի համար, ինչին հետազոտողը ցանկանում է հավատալ:

Պատմական օրինակ. Հեշտացված հաղորդակցություն — Կեղծ հույսի ողբերգությունը (1990-ականներ)

Հեշտացված հաղորդակցությունը (Facilitated Communication, FC) խոստանում էր բացել աուտիզմ ունեցող ոչ վերբալ անհատների մտքերը: Ֆասիլիտատորը պետք է աջակցեր հաճախորդի ձեռքին ստեղնաշարի վրա՝ թույլ տալով նրանց մուտքագրել բարդ մտքեր և բացահայտել ներքին կյանքեր, որոնք թակարդում էին հայտնվել հաղորդակցման խոչընդոտների պատճառով:

Ֆասիլիտատորներն անկեղծորեն հավատում էին, որ հաճախորդներն են մուտքագրում: Ծնողները պերճախոս հաղորդագրություններ էին տեսնում երեխաներից, ովքեր երբեք չէին խոսել: Այնուամենայնիվ, վերահսկվող «հաղորդագրության փոխանցման» ուսումնասիրությունները (երբ հաճախորդին և ֆասիլիտատորին ցույց էին տրվում տարբեր նկարներ) ապացուցեցին, որ ֆասիլիտատորն էր հեղինակում բոլոր հաղորդագրությունները: Եթե ֆասիլիտատորը տեսնում էր շուն, իսկ հաճախորդը՝ կատու, ձեռքը մուտքագրում էր «շուն»:

Մեխանիզմը «գաղափարաշարժիչ էֆեկտն» էր (ideomotor effect)՝ ակնկալիքով պայմանավորված անգիտակից մկանային շարժումները: Չնայած խիստ հերքմանը, շատ ֆասիլիտատորներ չէին կարողանում ընդունել, որ իրենք են կառավարում ձեռքը: Օգնելու ցանկության զգացմունքային ուժը, զուգորդված հաջողության տեսքի հետ, ստեղծեց ճանաչողական թակարդ, որից փախչելը հոգեբանորեն կործանարար էր:

Այս դեպքը ցույց է տալիս, թե ինչպես փորձարարի կանխակալությունը կարող է խորը իրական վնաս հասցնել, երբ այն խաչվում է խոցելիության հետ: FC-ի միջոցով արվել են չարաշահման կեղծ մեղադրանքներ. ընտանիքներ են քանդվել «բացահայտումներից», որոնք ծագել են ամբողջությամբ ֆասիլիտատորների մտքերում:

6. Այս կանխակալության գինը

6.1. Անձնական ծախսեր

Ինքնասահմանափակող համոզմունքներ: Երբ հեղինակավոր անձինք (ծնողներ, ուսուցիչներ, մարզիչներ) փոխանցում են ցածր ակնկալիքներ, ստացողները հաճախ ներքնայնացնում են այդ համոզմունքները՝ սահմանափակելով սեփական ձգտումներն ու ջանքերը: «Գոլեմի էֆեկտը» Պիգմալիոնի մութ հայելին է. բացասական ակնկալիքները ստեղծում են բացասական արդյունքներ:

Հարաբերությունների վնասում: Ակնկալելը, որ ընկերը կդավաճանի ձեզ, զուգընկերը կհիասթափեցնի ձեզ, կամ գործընկերը կխանգարի ձեզ, ստեղծում է հենց այն դինամիկան, որից դուք վախենում եք՝ ձեր իսկ պաշտպանողական, կասկածամիտ վարքագծի միջոցով:

Բաց թողնված իրական կապեր: Երբ մենք ուրիշներին մոտենում ենք կոշտ ակնկալիքներով, չենք կարողանում տեսնել, թե ովքեր են նրանք իրականում՝ բաց թողնելով իրական փոխըմբռնման և աճի հնարավորությունները:

Նվազեցված ուսուցում: Հավատալը, որ մենք արդեն գիտենք պատասխանը, խանգարում է մեզ բաց լինել նոր տեղեկատվության համար՝ սահմանափակելով ինտելեկտուալ զարգացումը:

6.2. Մասնագիտական ծախսեր

Կանխակալ հետազոտություն: Գիտնականները, որոնց կարիերան կախված է կոնկրետ արդյունքներից, հակված են անգիտակցաբար գեներացնել հաստատող արդյունքներ՝ վատնելով ռեսուրսներ և պոտենցիալ մոլորության մեջ գցելով ամբողջ ոլորտներ:

Վատ աշխատանքի ընդունում (Hiring): Ընկերությունները համակարգված կերպով անտեսում են տաղանդավոր թեկնածուներին, ովքեր չեն համապատասխանում սպասված կաղապարներին՝ միաժամանակ առաջ մղելով նրանց, ովքեր դրական ակնկալիքներ են առաջացնում՝ անկախ իրական արդյունավետությունից:

Ձախողված նախագծեր: Բացասական ակնկալիքներ ունեցող ղեկավարների թիմերը հաճախ ձախողվում են ոչ թե բնածին սահմանափակումների պատճառով, այլ որովհետև ղեկավարի վարքագիծը ստեղծում է մեկուսացում և ինքնակասկած:

Հեղինակության վնասում: Բլոնդլոյի, Բենվենիստի և Վանսինկի նման հետազոտողները տեսան իրենց ժառանգության կործանումը, երբ ակնկալիքներով պայմանավորված արդյունքները չկրկնօրինակվեցին:

6.3. Հասարակական ծախսեր

Կրթական անհավասարություն: Ուսուցիչների ակնկալիքների համակարգված տարբերությունները, որոնք հիմնված են ռասայի, խավի կամ սեռի վրա, ստեղծում են տարբերակված վերաբերմունք, որը կուտակվում է դպրոցական տարիների ընթացքում՝ նպաստելով առաջադիմության ճեղքվածքներին:

Քրեական արդարադատություն: Ամբաստանյալի մեղավորության վերաբերյալ ակնկալիքներն ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես են քննիչները վարում գործերը՝ պոտենցիալ հանգեցնելով սխալ դատավճիռների, երբ հաստատող ապացույցներն ընդգծվում են, իսկ հակասական ապացույցները՝ մերժվում:

Առողջապահական անհամամասնություններ: Երբ բժիշկներն ակնկալում են, որ որոշ հիվանդներ անպատասխանատու կլինեն կամ կունենան որոշակի հիվանդություններ, նրանք տրամադրում են այլ խնամք, որը կարող է վատթարացնել առողջական արդյունքները:

Գիտական առաջընթաց: Կեղծ արդյունքների կրկնօրինակմանը և հերքմանը հատկացված ռեսուրսները շեղում են ջանքերը իրական հայտնագործություններից: Ամբողջ ոլորտներ կարող են տարիներ ծախսել արտեֆակտների հետապնդման վրա:

6.4. Վիճակագրական ազդեցություն

• Ռոզենթալի առնետների ուսումնասիրությունը ցույց տվեց, որ «բութ» առնետները հրաժարվում էին մասնակցել դեպքերի 29%-ում ընդդեմ «խելացի» առնետների 11%-ի՝ գրեթե եռապատիկ տարբերություն, որն ամբողջությամբ ստեղծվել էր մարզողի ակնկալիքներով:
• Խելացի Հանսի ճշգրտությունը 89%-ից ընկավ 6%, երբ հարց տվողը չգիտեր պատասխանը, ինչը ցույց է տալիս անգիտակից ազդանշանների էֆեկտների մեծությունը:
• Ուսուցիչների ակնկալիքների էֆեկտների մետա-վերլուծությունները ցույց են տալիս r = .10-ից .20 էֆեկտի չափեր, որոնք կարող են համեստ թվալ, բայց կուտակվում են դպրոցական տարիների ընթացքում:
• Բրայան Վանսինկը հետ կանչեց 18 հոդված՝ ընտրովի վերլուծություն ներառող QRP-ների պատճառով՝ ներկայացնելով ապակողմնորոշիչ սննդային ուղեցույցների տարիներ:
• Դիդերիկ Ստապելը տվյալներ է կեղծել 58 հոդվածների համար՝ ազդելով անհամար հետագա ուսումնասիրությունների վրա, որոնք կառուցվել էին նրա խարդախ հիմքի վրա:

7. Թաքնված օգուտները

Այս կանխակալության ոչ բոլոր ասպեկտներն են զուտ բացասական. որոշները ծառայում են օգտակար նպատակների.

Թերապևտիկ դաշինք: Առողջապահության ոլորտում բժշկի՝ ապաքինման վստահ ակնկալիքը կարող է ուժեղացնել պլացեբոյի էֆեկտները և բարելավել իրական արդյունքները: Դրական ակնկալիքի ուժը, երբ գիտակցաբար է օգտագործվում, կարող է բուժիչ լինել:

Կրթական մոտիվացիա: Երբ ուսուցիչներն անկեղծորեն հավատում են ուսանողների պոտենցիալին և փոխանցում են այդ համոզմունքը ջերմության և մարտահրավերների միջոցով, ուսանողները հաճախ բարձրանում են՝ արդարացնելու այդ ակնկալիքները: Բանալին այն է, որ ակնկալիքները բարձր լինեն բոլոր ուսանողների համար, ոչ թե ընտրողաբար կիրառվեն:

Առաջնորդության արդյունավետություն: Առաջնորդները, ովքեր վստահություն են ճառագում իրենց թիմի կարողությունների նկատմամբ, կարող են ստեղծել իրական արդյունավետության բարելավումներ: Դրական ակնկալիքների էֆեկտներն ինքնին խնդրահարույց չեն, այլ միայն այն դեպքում, երբ կիրառվում են անհետևողականորեն կամ հիմնված են անտեղի բնութագրերի վրա:

Ինքնաիրականացող դրական մարգարեություններ: Ինքներդ ձեզանից հաջողություն ակնկալելը կարող է մեծացնել ջանքերը, համառությունը և վստահությունը՝ բարելավելով իրական արդյունքը: Կանխակալությունը դառնում է գործիք, երբ միտումնավոր է կիրառվում:

Սոցիալական համախմբվածություն: Ուրիշներից համագործակցային վարքագիծ ակնկալելը հաճախ առաջացնում է համագործակցային վարքագիծ՝ հեշտացնելով սոցիալական համակարգումը: Որոշակի քանակությամբ դրական ակնկալիքը յուղում է սոցիալական փոխազդեցությունը:

Փորձարարի կանխակալության ամբողջական վերացումը կնշանակեր ամբողջությամբ վերացնել մարդկային կապը հետազոտություններում՝ բոլոր փոխազդեցությունները փոխարինելով ռոբոտներով և ալգորիթմներով: Նպատակը կառավարումն ու իրազեկվածությունն է, ոչ թե լիարժեք վերացումը:

8. Ինքնագնահատում. Արդյո՞ք դուք ունեք այս կանխակալությունը

8.1. Նախազգուշացնող նշանների ստուգաթերթ

• Ես նկատում եմ, որ մարդկանց մասին իմ կանխատեսումները հակված են «իրականություն դառնալ» ավելի հաճախ, քան կարելի էր սպասել պատահականությունից
• Երբ ես ակնկալում եմ, որ ինչ-որ բան կաշխատի, ես ապշում և թերահավատորեն եմ տրամադրվում, երբ այն չի աշխատում
• Ես նկատում եմ, որ մարդկանց տարբեր կերպ եմ վերաբերվում՝ ելնելով նրանց կոմպետենտության վերաբերյալ իմ նախնական տպավորություններից
• Ինձ մեղադրել են երկիմաստ իրավիճակներում «տեսնելու այն, ինչ ուզում եմ տեսնել» մեջ
• Ուրիշներին ղեկավարելիս, նրանք, ումից հաջողություն եմ ակնկալում, հակված են հաջողելու, մինչդեռ նրանք, ում կասկածում եմ, հակված են դժվարությունների բախվելու
• Ես երկիմաստ տվյալները մեկնաբանում եմ որպես իմ վարկածը հաստատող
• Ինձ համար ավելի հեշտ է հիշել օրինակներ, որոնք հաստատում են իմ համոզմունքները, քան հակասում են դրանց
• Երբ արդյունքները չեն համապատասխանում իմ ակնկալիքներին, իմ առաջին բնազդը մեթոդաբանությունը կասկածի տակ դնելն է
• Ես նկատել եմ, որ մարդիկ կարծես թե իրենց այլ կերպ են պահում իմ շրջապատում՝ ելնելով նրանից, թե ինչ եմ ես ակնկալում նրանցից
• Ես դժվարանում եմ ընդունել արդյունքներ, որոնք հակասում են իմ խորը արմատացած տեսություններին

Գնահատում:

• 0-2 նշված. Ցածր ընկալունակություն
• 3-5 նշված. Միջին ընկալունակություն
• 6-8 նշված. Բարձր ընկալունակություն
• 9-10 նշված. Շատ բարձր ընկալունակություն

8.2. Ինքնարտացոլման հարցեր

1. Մտածեք վերջին իրավիճակի մասին, երբ կանխատեսել եք, թե ինչպես կվարվի ինչ-որ մեկը: Արդյո՞ք ձեր ակնկալիքն ազդեց նրա վրա ձեր վերաբերմունքի վրա, ինչը կարող էր ազդել նրա վարքագծի վրա:

2. Ե՞րբ էիք վերջին անգամ գտել ապացույցներ, որոնք հակասում էին ձեր ունեցած ուժեղ համոզմունքին: Ինչպե՞ս արձագանքեցիք՝ բաց լինելով, թե՞ ապացույցների նկատմամբ սկեպտիցիզմով:

3. Նկատո՞ւմ եք օրինաչափություններ, թե ով է հաջողության հասնում և ով՝ ձախողվում ձեր ղեկավարության ներքո: Կարո՞ղ են ձեր ակնկալիքները դեր խաղալ:

4. Երբևէ նախագծե՞լ եք ուսումնասիրություն, հարցում կամ գնահատում, որտեղ դուք շահագրգռված եք եղել կոնկրետ արդյունքներով: Ինչպե՞ս եք պաշտպանվել կանխակալությունից:

5. Երբ ուրիշները մեղադրում են ձեզ կանխակալության մեջ, ո՞րն է ձեր տիպիկ արձագանքը՝ պաշտպանողական մերժո՞ւմ, թե՞ անկեղծ դիտարկում:

8.3. Արագ ախտորոշիչ սցենար

Սցենար. Դուք գնահատում եք երկու աշխատակցի՝ պաշտոնի բարձրացման համար: Նախքան նրանց աշխատանքի տվյալներն ուսումնասիրելը, գործընկերը նշում է, որ աշխատակից Ա-ն «փայլուն է, բայց դժվար», մինչդեռ աշխատակից Բ-ն «կայուն թիմային խաղացող է»: Այնուհետև դուք ուսումնասիրում եք նրանց գործերը և պարզում, որ նրանց արդյունավետության ցուցանիշները գրեթե նույնն են՝ որոշ երկիմաստ արդյունքներով, որոնք կարող են մեկնաբանվել դրական կամ բացասական:

Ինչպե՞ս կվարվեիք:

• Ա) Կենտրոնանալ աշխատակից Ա-ի «դժվար» փոխազդեցությունների վրա որպես որակազրկող, մինչդեռ աշխատակից Բ-ի նմանատիպ միջադեպերը դիտարկել որպես հասկանալի → Բարձր ընկալունակություն
• Բ) Նկատել, որ տեղեկատվությունը կարող է կանխակալել ձեզ, բայց միևնույն է, դժվարանալ երկու աշխատակիցներին հավասարապես գնահատել → Միջին ընկալունակություն
• Գ) Դիտավորյալ կուրացնել ձեզ գործընկերոջ մեկնաբանություններից՝ խնդրելով մեկ ուրիշին ներկայացնել անանուն տվյալներ, կամ ակտիվորեն փնտրել ապացույցներ, որոնք հերքում են ձեր նախնական տպավորությունները → Ցածր ընկալունակություն

9. Այս կանխակալության բացահայտումն ուրիշների մոտ

9.1. Վարքագծային ցուցիչներ

Նկատելի նշաններ խոսքում.

• Մասնակիցներին/սուբյեկտներին գնահատողական լեզվով նկարագրելը նախքան տվյալների հավաքագրումը («խոստումնալից թեկնածու», «դժվար խումբ»)
• Երկիմաստ արդյունքները մեկնաբանելիս «ակնհայտորեն» կամ «հստակորեն» բառերի օգտագործումը
• Հակասական ապացույցների մերժումը ընթացակարգային բողոքներով («նրանք հաստատ սխալ են արել»)

Որոշումներ կայացնելու օրինաչափություններ.

• Հետևողական «բախտ», երբ կանխատեսումներն իրականություն են դառնում
• Նմանատիպ անհատների նկատմամբ տարբերակված վերաբերմունք՝ հիմնված նախնական դասակարգման վրա
• Դիմադրություն կույր արձանագրություններին («Ինձ դա պետք չէ, ես կարող եմ օբյեկտիվ լինել»)

Գործողություններ, որոնք բացահայտում են կանխակալությունը.

• «Խոստումնալից» դեպքերին ավելի մեծ խնամքով և ուշադրությամբ վերաբերվելը
• Հաջողություն ակնկալվող անհատների հետ ավելի շատ ժամանակ անցկացնելը
• Տարբեր մարդկանց նույնական վարքագծի տարբերակված մեկնաբանությունը

9.2. Խոսակցական կարմիր դրոշներ

Արտահայտություններ, որոնք մարդիկ ասում են այս կանխակալության ազդեցության տակ.

• «Ես գիտեի, որ նրանք կձախողվեն. նրանք պարզապես չունեն այն, ինչ պետք է»
• «Տեսա՞ր, ես քեզ ասում էի, որ այն կաշխատի»
• «Բացասական արդյունքները պարզապես աղմուկ են. էֆեկտը հաստատ կա»
• «Նրանք ճիշտ չեն հետևել արձանագրությանը, հակառակ դեպքում նույն արդյունքները կստանային»
• «Ես միայն նայելով կարող եմ ասել, թե նրանք ինչ տեսակի մարդիկ են»

Փաստարկների տեսակները, որոնք նրանք բերում են.

• Post-hoc (արդյունքից հետո) բացատրություններ, թե ինչու ձախողված կանխատեսումները հաշվի չեն առնվում
• Պնդում, որ փորձաքննությունը թույլ է տալիս նրանց շրջանցել կույր թեստավորման անհրաժեշտությունը

Հարցեր, որոնք նրանք խուսափում են տալ.

• «Ինչպե՞ս ես կմեկնաբանեի այս տվյալները, եթե չիմանայի, թե որն է որ պայմանը»
• «Ի՞նչը կհամոզեր ինձ, որ ես սխալ էի»

9.3. Իրավիճակային խթանիչներ

Հանգամանքներ, որոնք ակտիվացնում են այս կանխակալությունը.

• Բարձր խաղադրույքներ (կարիերա, հեղինակություն, ֆինանսավորում, որոնք կախված են կոնկրետ արդյունքներից)
• Ուժեղ տեսական հանձնառություն վարկածի նկատմամբ
• Զգացմունքային ներդրում սուբյեկտների արդյունքների մեջ
• Ժամանակի ճնշում, որը հանգեցնում է էվրիստիկ մտածողության

Միջավայրային գործոններ.

• Կույր թեստավորման համար ինստիտուցիոնալ պահանջների բացակայություն
• Մշակույթ, որը տոնում է դրական գտածոները և թաքցնում զրոյական արդյունքները
• Մրցակցություն, որը պարգևատրում է նոր հայտնագործությունները

Էմոցիոնալ վիճակներ, որոնք մեծացնում են խոցելիությունը.

• Ոգևորություն և խանդավառություն տեսության վերաբերյալ
• Անհանգստություն ձախողման կարիերային հետևանքների վերաբերյալ
• Օգնելու ցանկություն (հատկապես կլինիկական համատեքստերում)

Ժամանակի ճնշումներ, որոնք վատթարացնում են իրավիճակը.

• Վերջնաժամկետով թելադրված տվյալների հավաքագրում
• Արագ որոշումներ մասնակիցների վերաբերյալ
• Արձանագրությանը խստորեն հետևելու համար անբավարար ժամանակ

10. Ճանաչողական ապակողմնորոշման (Debiasing) ռազմավարություններ

10.1. Անհապաղ տեխնիկաներ

Pre-Mortem (Նախամահյան) վերլուծություն: Նախագիծը սկսելուց առաջ պատկերացրեք, որ այն տպավորիչ ձախողվել է: Ի՞նչ ակնկալիքներ կարող էին կանխակալել ձեր մոտեցումը: Սա ձեզ նախապատրաստում է իրական ժամանակում հետևելու այդ կանխակալություններին:

«Կողմնակի դիտորդի թեստ»: Հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Եթե չեզոք դիտորդը տեսներ իմ շփումը այս մասնակցի/սուբյեկտի/աշխատակցի հետ, արդյո՞ք նա կնկատեր տարբերակված վերաբերմունք»: Արտաքին վերահսկողության պատկերացումը մեծացնում է ինքնամոնիթորինգը:

Կանխատեսումների բացահայտ գրանցում: Գրեք ձեր կանխատեսումները նախքան տվյալների հավաքագրումը: Ակնկալիքները հստակ դարձնելու ակտը դժվարացնում է հետագայում պնդել, որ դուք «ի սկզբանե գիտեիք»:

Դադար նախքան մեկնաբանումը: Երբ տվյալները երկիմաստ են, դադար տվեք նախքան մեկնաբանելը: Հարցրեք. «Ինչպե՞ս կմեկնաբաներ սա մեկը, ով հակառակն էր ակնկալում»:

10.2. Երկարաժամկետ ռազմավարություններ

Մշակեք ինտելեկտուալ խոնարհություն: Պարբերաբար հիշեցրեք ինքներդ ձեզ անցյալի սխալների մասին: Պահեք «սխալվելու օրագիր»՝ փաստագրելով ձախողված կանխատեսումները:

Փնտրեք հերքում: Ակտիվորեն փնտրեք ապացույցներ ընդդեմ ձեր վարկածների: Դարձրեք դա պրակտիկա՝ ուժեղացնելու (steelman) հակադիր տեսակետները:

Դիվերսիֆիկացրեք համագործակիցներին: Աշխատեք մարդկանց հետ, ովքեր չեն կիսում ձեր տեսական պարտավորությունները: Ողջունեք, այլ ոչ թե դիմադրեք նրանց սկեպտիցիզմին:

Մարզեք մետա-իրազեկվածություն: Կանոնավոր մեդիտացիան կամ մայնդֆուլնեսի պրակտիկան մեծացնում է իրազեկությունը ձեր իսկ ճանաչողական վիճակների մասին՝ հեշտացնելով նկատել, երբ ակնկալիքներն ազդում են վարքագծի վրա:

10.3. Շրջակա միջավայրի ձևավորում

Իրականացրեք կույր թեստավորում: Միակողմանի կույր, կրկնակի կույր կամ եռակի կույր դիզայնները վերացնում են ակնկալիքների արտահոսքի հնարավորությունը:

Նախնական գրանցում (Preregistration): Ներկայացրեք վարկածները, մեթոդները և վերլուծության պլանները հանրային շտեմարաններին նախքան տվյալների հավաքագրումը: Սա կանխում է post-hoc ռացիոնալիզացիան:

Ստանդարտացված արձանագրություններ: Մանրամասն, գրված ընթացակարգերը նվազեցնում են տարբերակված վերաբերմունքի հնարավորությունները: Տեսագրեք փոխազդեցությունները հետագա վերանայման համար:

Տվյալների ավտոմատացված հավաքագրում: Որտեղ հնարավոր է, հեռացրեք մարդկային փոխազդեցությունը չափումներից: Համակարգչային գնահատումները չեն կարող լինել անգիտակցաբար կանխակալ:

Հակառակորդային (Adversarial) համագործակցություն: Գործընկեր դարձեք մի հետազոտողի հետ, ով հակառակ վարկածն ունի: Երկու կողմերն էլ ունեն խթաններ՝ բացահայտելու միմյանց կանխակալությունները:

10.4. Երբ դիմել արտաքին օգնության

Որոշումների տեսակներ, որոնք պահանջում են արտաքին ներդրում.

• Ցանկացած բարձր խաղադրույքներով գնահատում, որտեղ դուք ունեք նախընտրելի արդյունք
• Իրավիճակներ, երբ ձեր կանխատեսումները հետևողականորեն իրականություն են դառնում (կասկածելիորեն)
• Հետազոտություն, որտեղ ձեր հեղինակությունը կախված է որոշակի բացահայտումներից

Ում հարցնել.

• Մարդկանց, ովքեր շահագրգռված չեն ձեր արդյունքով
• Նրանց, ովքեր ունեն տարբեր տեսական պարտավորություններ
• Մեթոդոլոգների, ովքեր կարող են գնահատել ձեր դիզայնը կանխակալության համար

Ինչպես ձևակերպել հարցումները.

• «Ես անհանգստանում եմ, որ կարող եմ կանխակալ լինել X-ը գտնելու հարցում: Կարո՞ղ եք վերանայել իմ մոտեցումը»:
• «Խնդրում եմ մեկնաբանել այս տվյալները՝ առանց իմանալու իմ վարկածը»:
• «Ասեք ինձ, թե ինչ կասեր սկեպտիկը այս արդյունքների մասին»:

11. Գործնական վարժություններ

Վարժություն 1. Կույր գնահատում

• Նպատակը: Զգալ, թե ինչպես է կույր թեստավորումը փոխում ընկալումը
• Պահանջվող ժամանակը: 30 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Գրության երկու նմուշ (ձեր կամ ուրիշների), ընկեր, ով կօգնի
• Բարդության մակարդակը: Սկսնակ
• Հրահանգներ.
  1. Հավաքեք նույն թեմայով գրվածքի երկու նմուշ (օրինակ՝ երկու ուղեկցող նամակ, երկու էսսե)
  2. Խնդրեք ընկերոջը պատահականորեն նշել դրանք «Ա» և «Բ»՝ առանց ձեզ ասելու, թե որն որն է
  3. Գնահատեք երկու նմուշների որակը՝ տալով կոնկրետ միավորներ
  4. Գնահատելուց հետո խնդրեք ընկերոջը բացահայտել ինքնությունները
  5. Մտածեք, թե արդյոք ձեր գնահատականը տարբեր կլիներ, եթե իմանայիք
• Արտացոլման հարցեր.
  • Ունեի՞ք արդյոք որևէ ակնկալիք, թե որն ավելի լավը կլինի:
  • Որքանո՞վ էիք վստահ ձեր գնահատականում: Արդյո՞ք այդ վստահությունն այլ կերպ էր զգացվում առանց ինքնության իմացության:
  • Ի՞նչ է սա հուշում ձեր սովորական գնահատման գործընթացների մասին:
• Հաճախականություն: Կիրառեք ամեն ամիս տարբեր տեսակի գնահատումների հետ

Վարժություն 2. Ակնկալիքների աուդիտ

• Նպատակը: Զարգացնել իրազեկություն ձեր ակնկալիքների և դրանց հետևանքների վերաբերյալ
• Պահանջվող ժամանակը: Օրական 15 րոպե՝ մեկ շաբաթվա ընթացքում
• Անհրաժեշտ նյութեր: Օրագիր կամ նշումների հավելված
• Բարդության մակարդակը: Միջին
• Հրահանգներ.
  1. Ամեն առավոտ նշեք 2-3 փոխազդեցություն, որ ակնկալում եք ունենալ այդ օրը
  2. Յուրաքանչյուրի համար գրեք ձեր կանխատեսումն այն մասին, թե ինչպես կվարվի անձը
  3. Նաև նշեք, թե ինչպես եք ակնկալում, որ դուք կվերաբերվեք նրան
  4. Յուրաքանչյուր փոխազդեցությունից հետո գրանցեք, թե իրականում ինչ տեղի ունեցավ
  5. Շաբաթվա վերջում վերլուծեք օրինաչափությունները. Արդյո՞ք ձեր ակնկալիքները համընկան իրականության հետ: Արդյո՞ք ձեր վերաբերմունքը տարբերվեց:
• Արտացոլման հարցեր.
  • Ո՞ր կանխատեսումներն իրականություն դարձան: Կարո՞ղ էր արդյոք ձեր վարքագիծը նպաստել դրան:
  • Կայի՞ն արդյոք անակնկալներ, երբ ինչ-որ մեկը հակասեց ձեր ակնկալիքներին:
  • Ի՞նչ կփոխվեր, եթե դուք բոլորին մոտենայիք չեզոք ակնկալիքներով:
• Հաճախականություն: Մեկ ինտենսիվ շաբաթ, այնուհետև պարբերաբար՝ որպես «ստուգում»

Վարժություն 3. Հակառակորդային մեկնաբանություն

• Նպատակը: Կիրառել երկիմաստ ապացույցների այլընտրանքային մեկնաբանություններ ստեղծելու պրակտիկա
• Պահանջվող ժամանակը: 20 րոպե
• Անհրաժեշտ նյութեր: Երկիմաստ տեղեկատվության վրա հիմնված վերջին որոշումը
• Բարդության մակարդակը: Բարդ
• Հրահանգներ.
  1. Գրեք ապացույցների ձեր մեկնաբանությունը, որն աջակցել է ձեր որոշմանը
  2. Այժմ գրեք հնարավոր ամենաուժեղ մեկնաբանությունը, որը կհանգեցնի հակառակ եզրակացության
  3. Բացահայտեք, թե ինչ լրացուցիչ ապացույցներ կտարբերակեին այս մեկնաբանությունները
  4. Գնահատեք, թե արդյոք դուք փնտրել եք այդ տարբերակող ապացույցներն այն ժամանակ
  5. Մտածեք, թե արդյոք ձեր մեկնաբանությունը պայմանավորված էր ապացույցներով, թե ակնկալիքներով
• Արտացոլման հարցեր.
  • Որքանո՞վ էր դժվար հակադիր մեկնաբանություն գեներացնելը:
  • Արդյո՞ք դուք իրականում փնտրեցիք տարբերակող ապացույցներ:
  • Ի՞նչ է սա բացահայտում ձեր որոշումների կայացման գործընթացի մասին:
• Հաճախականություն: Երկիմաստ տեղեկատվության վրա հիմնված ցանկացած կարևոր որոշումից հետո

Ամենօրյա պրակտիկա

Ակնկալիքի դադար: Նախքան յուրաքանչյուր նշանակալից փոխազդեցություն (հանդիպում, գնահատում, դժվար խոսակցություն), վերցրեք 30 վայրկյան՝

1. Նկատելու ձեր ակնկալիքներն այն մասին, թե ինչպես այն կանցնի
2. Հարցնելու ինքներդ ձեզ, թե ինչպես այդ ակնկալիքները կարող են ազդել ձեր վարքագծի վրա
3. Գիտակցաբար պարտավորվելու անձին վերաբերվել այնպես, կարծես դուք նախնական ակնկալիքներ չունեք

• Առաջարկվող տևողությունը. 30 վայրկյան յուրաքանչյուր փոխազդեցության համար
• Օրվա լավագույն ժամանակը. Օրվա ընթացքում՝ փոխազդեցություններից առաջ
• Ինչպես հետևել առաջընթացին. Նշեք ձեր օրացույցում, երբ հիշել եք դադար տալ. ձգտեք ավելացնել հաճախականությունը

Շաբաթվա մարտահրավեր

Վարկածի նկատմամբ չեզոք շաբաթ: Ընտրեք մեկ տիրույթ (աշխատանքային գնահատումներ, որոշակի անձի հետ շփումներ, նորությունների մեկնաբանում) և պարտավորվեք.

• Նկատել ամեն անգամ, երբ ունեք ակնկալիք կամ վարկած

• Դիտավորյալ փնտրել ապացույցներ, որոնք կհերքեն այդ վարկածը

• Կասեցնել դատողությունները, մինչև չդիտարկեք բազմաթիվ մեկնաբանություններ

• Ակնկալվող արդյունքներ 4 շաբաթ անց. Ավելի մեծ իրազեկություն այն մասին, թե որքան հաճախ են ակնկալիքները գունավորում ընկալումը. իրական ժամանակում կանխակալությունը նկատելու բարելավված ունակություն. ավելի նրբերանգ, ճշգրիտ դատողություններ

• Օրագրային գրառումների հուշումներ (prompts) արտացոլման համար.

  • Ի՞նչ ակնկալիքներ նկատեցի այս շաբաթ, որոնք նախկինում չէի նկատի:
  • Ինչպե՞ս էի ինձ զգում հերքող ապացույցներ փնտրելիս:
  • Փոխվեցի՞ն արդյոք իմ եզրակացությունները, երբ դիտարկեցի այլընտրանքային մեկնաբանություններ:

12. Կոնկրետ լսարանների համար

Առաջնորդների և ղեկավարների համար

Ինչպես է այս կանխակալությունն ազդում առաջնորդության արդյունավետության վրա. Առաջնորդների ակնկալիքները ստեղծում են կազմակերպչական իրականություն: Թիմերը, որոնք ղեկավարվում են բարձր արդյունավետություն ակնկալող առաջնորդների կողմից, ստանում են ավելի շատ ինքնավարություն, ավելի բարդ հանձնարարություններ և ավելի զարգացնող հետադարձ կապ, և հետևաբար՝ ավելի լավ են աշխատում: Հակառակը նույնպես ճիշտ է:

Կոնկրետ ռազմավարություններ կազմակերպչական համատեքստերի համար.

• Իրականացրեք կառուցվածքային հարցազրույցներ նախապես որոշված հարցերով՝ աշխատանքի ընդունման ժամանակ հարցազրուցավարի կանխակալությունը նվազեցնելու համար
• Օգտագործեք ռեզյումեների կույր վերանայումներ (հեռացնելով անունները, հասցեները, կրթական հաստատությունները)
• Սահմանեք հաջողության չափանիշներ նախքան թեկնածուներին կամ աշխատակիցներին գնահատելը
• Ստեղծեք արդյունավետության գնահատման համակարգեր, որտեղ գնահատողները հիմնավորում են գնահատականները կոնկրետ վարքային օրինակներով

Թիմային միջամտություններ.

• Փոփոխեք նախագծերը ղեկավարողներին՝ կանխելու ակնկալիքների արմատացած օրինաչափությունները
• Խրախուսեք «սատանայի փաստաբանի» դերերը որոշումներ կայացնելիս
• Տոնեք խոհեմ այլախոհությունը և փոխված մտքերը

Որոշումներ կայացնելու գործընթացներ՝ ներդնելու համար.

• Պահանջեք գրավոր կանխատեսումներ նախքան արդյունքների հայտնի դառնալը
• Սահմանեք սպասման ժամանակահատվածներ՝ դատողություններ ձևավորելու և դրանց վրա հիմնվելով գործելու միջև
• Կարևոր որոշումների համար ներառեք հակառակորդային վերանայում (adversarial review)

Ծնողների և մանկավարժների համար

Ինչպես սովորեցնել երեխաներին այս կանխակալության մասին. Օգտագործեք «Խելացի Հանսի» պատմությունը որպես մատչելի օրինակ: Երեխաներին հիացնում է «մաթեմատիկա իմացող ձիու» գաղափարը, և նրանք կարող են հասկանալ, թե ինչպես էր ձին իրականում կարդում մարդուն, այլ ոչ թե թվաբանություն անում:

Տարիքին համապատասխան բացատրություններ.

• Փոքր երեխաներ (5-8). «Երբեմն մենք մարդկանց տարբեր կերպ ենք վերաբերվում այն պատճառով, թե ինչ ենք ակնկալում, և նրանք իրենց այդպես են պահում մեր վերաբերմունքի պատճառով, ոչ թե որովհետև նրանք իրականում այդպիսին են»:
• Ավելի մեծ երեխաներ (9-12). «Գիտնականներն ապացուցել են, որ ուսուցիչները, ովքեր ակնկալում են, որ աշակերտները խելացի կլինեն, նրանց այնպես են վերաբերվում, որն իրականում նրանց ավելի խելացի է դարձնում: Այն, ինչ մենք ակնկալում ենք, փոխում է այն, ինչ մենք ստանում ենք»:
• Դեռահասներ. Քննարկեք Պիգմալիոնի ուսումնասիրությունը և դրա հետևանքներն այն բանի վրա, թե ինչպես են մեծահասակները վերաբերվում իրենց, և ինչպես են իրենք վերաբերվում ուրիշներին:

Կանխարգելման ռազմավարություններ երիտասարդ մտքերի համար.

• Օրինակ ծառայեք՝ բոլոր երեխաներին վերաբերվելով հավասարապես բարձր ակնկալիքներով
• Խուսափեք երեխաներին պիտակավորելուց («խելացին», «խնդրահարույցը»)
• Մատնանշեք, թե երբ են ակնկալիքներն ազդում արդյունքների վրա ֆիլմերում, գրքերում և իրական կյանքում
• Խրախուսեք երեխաներին նկատել, թե երբ են նրանք ինչ-որ մեկին վերաբերվում՝ ելնելով ակնկալիքներից, այլ ոչ թե ներկա վարքագծից

Առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար

Այս կանխակալության կլինիկական հետևանքները.

• Պլացեբոյի էֆեկտները մասամբ պայմանավորված են հիվանդներին փոխանցվող բժշկի ակնկալիքներով
• Ախտորոշման ճշգրտությունը բարելավվում է թեստերի կույր մեկնաբանմամբ
• Հիվանդների արդյունքները հարաբերակցվում են (correlate) մատակարարի ակնկալիքների հետ

Հիվանդների հետ հաղորդակցման ռազմավարություններ.

• Տեղյակ եղեք, որ ձեր վստահությունը կամ կասկածը բուժման նկատմամբ փոխանցվում է հիվանդներին
• Ախտորոշումները հայտնելու համար օգտագործեք գրված արձանագրություններ՝ հետևողականությունն ապահովելու համար
• Հետևեք, թե արդյոք դուք տրամադրում եք տարբեր որակի խնամք՝ ելնելով հիվանդի բնութագրերից

Ախտորոշման նկատառումներ.

• Պահանջեք, որ ռադիոլոգները հնարավորության դեպքում մեկնաբանեն պատկերները առանց կլինիկական տեղեկատվության հասանելիության
• Ներդրեք կառուցվածքային ախտորոշիչ ստուգաթերթեր՝ ինտուիտիվ կայծակնային դատողությունները շրջանցելու համար
• Փնտրեք երկրորդ կարծիք, հատկապես այն ախտորոշումների համար, որոնք հաստատում են նախնական ակնկալիքները

Էթիկական նկատառումներ.

• Դրական ակնկալիքները կարող են թերապևտիկ լինել, բայց դրանք ընտրողաբար կիրառելը խտրականություն է
• Հիվանդներն իրավունք ունեն անկողմնակալ խնամքի՝ անկախ մատակարարի ակնկալիքներից

Ֆինանսական մասնագետների համար

Ներդրումներին հատուկ կիրառումներ.

• Վերլուծաբանները, ովքեր լավատեսորեն են տրամադրված բաժնետոմսի նկատմամբ («ցուլեր»), երկիմաստ նորություններն ավելի դրական են մեկնաբանում, քան վատատես («արջ») վերլուծաբանները
• Պատշաճ ուսումնասիրության (due diligence) որակը տատանվում է՝ կախված ներդրումային թեզից

Հաճախորդների հետ հաղորդակցման ռազմավարություններ.

• Տեղյակ եղեք, որ հաճախորդի ռիսկի հանդուրժողականության կամ բարդության մասին ձեր ակնկալիքները կարող են ազդել այն բանի վրա, թե ինչպես եք բացատրում տարբերակները
• Օգտագործեք տեղեկատվության բացահայտման ստանդարտացված գործընթացներ

Ռիսկերի կառավարման հետևանքներ.

• Ներդրումային կոմիտեներում ներդրեք «սատանայի փաստաբանի» գործընթացներ
• Պահանջեք գրավոր թեզեր նախքան ներդրումները՝ post-hoc ռացիոնալիզացիան կանխելու համար
• Ստեղծեք «հովացման» ժամանակահատվածներ՝ եզրակացությունների հանգելու և գործարքներ իրականացնելու միջև

Պորտֆելի կառավարման էֆեկտներ.

• Դիրքորոշման արդյունքների վերաբերյալ ակնկալիքներն ազդում են ուշադրության վրա. հաղթողները պակաս են քննվում, պարտվողներն արդարացվում են
• Համակարգված վերաբալանսավորման կանոնները հեռացնում են ակնկալիքների որոշակի կանխակալություն պորտֆելի կառավարումից

13. Փոխազդեցություններ այլ կանխակալությունների հետ

Կանխակալություններ, որոնք ուժեղացնում են սա

Կանխակալություններ, որոնք հակազդում են սրան

Տարածված կանխակալության շղթաներ

Արդյունավետության մարգարեության շղթան. Նախնական ակնկալիք → Տարբերակված վերաբերմունք → Վարքային արձագանք → Ակնկալիքի հաստատում → Ուժեղացված ակնկալիք → Ավելի ծայրահեղ տարբերակված վերաբերմունք

Օրինակ՝ Ղեկավարն ակնկալում է աշխատակցի ձախողումը → Տրամադրում է պակաս աջակցություն → Աշխատակիցը դժվարանում է → Ղեկավարի ակնկալիքը «հաստատվում է» → Էլ ավելի քիչ աջակցություն → Աշխատակիցը դուրս է գալիս կամ հեռացվում է աշխատանքից → Ղեկավարն եզրակացնում է, որ ինքը «ի սկզբանե ճիշտ էր»:

Ընդհատման ռազմավարություն. Ներդրեք կույր գնահատում կամ ստանդարտացում ցանկացած կետում: Եթե ղեկավարը չգիտի, թե որ աշխատակիցն է «խոստումնալից», նա չի կարող տարբերակված վերաբերվել նրանց: Եթե վերաբերմունքը ստանդարտացված է (բոլորը ստանում են նույն աջակցությունը), տարբերակված ակնկալիքները չեն կարող ստեղծել տարբեր արդյունքներ:

14. Մշակութային հեռանկարներ

Փորձարարի կանխակալության վերաբերյալ հետազոտությունները անցկացվել են հիմնականում արևմտյան, անհատապաշտական հասարակություններում: Հավանաբար գոյություն ունեն միջմշակութային տատանումներ.

Իշխանության հեռավորության (Power Distance) էֆեկտներ. Բարձր իշխանական հեռավորություն ունեցող մշակույթներում (որտեղ հեղինակությունը հարգվում է և հիերարխիան ընդգծված է) սուբյեկտները կարող են նույնիսկ ավելի զգայուն լինել փորձարարի ակնկալիքների նկատմամբ՝ մեծացնելով կանխակալության մեծությունը: Իշխանավորների ակնկալիքներին համապատասխանելու սոցիալական ճնշումն ավելի ուժեղ է:

Կոլեկտիվիզմ ընդդեմ ինդիվիդուալիզմի. Կոլեկտիվիստական մշակույթները շեշտում են սոցիալական ներդաշնակությունը և ուրիշների ակնկալիքները կարդալը: Այս ուժեղացված համապատասխանեցումը (attunement) կարող է մեծացնել փորձարարի կանխակալությունը ավելի ուժեղ պահանջարկի բնութագրերի միջոցով: Այնուամենայնիվ, այն կարող է նաև ստեղծել համեստության շուրջ մշակութային նորմեր, որոնք նվազեցնում են կանխակալությունը որոշակի համատեքստերում:

Հաղորդակցման ոճ. Բարձր համատեքստային մշակույթներում (որտեղ իմաստը բխում է համատեքստից, ոչ վերբալ ազդանշաններից և անուղղակի հաղորդակցությունից) այն նուրբ ուղիները, որոնց միջոցով փոխանցվում է փորձարարի կանխակալությունը, կարող են էլ ավելի հզոր լինել: Ցածր համատեքստային մշակույթներում բացահայտ հաղորդակցությունը կարող է մասամբ վերասահմանել անգիտակից ազդանշանները:

Լուծումների վերաբերյալ հետազոտությունների մեծ մասը (կույր թեստավորում, նախնական գրանցում) մշակվել է ցածր համատեքստային, անհատապաշտական միջավայրերում: Ապակողմնորոշման ռազմավարությունների մշակութային հարմարեցումը կարող է անհրաժեշտ լինել:

15. Միֆեր և թյուրիմացություններ

16. Փորձագիտական պատկերացումներ

«Ակնկալիքը դառնում է իր իսկ իրականացման պատճառը»: — Ռոբերտ Ռոզենթալ, նկարագրելով ինքնաիրականացող մարգարեությունը

«Այս շեմային երևույթների յուրահատկությունն այն է, որ կշիռներն ու չափումները հիմնված են ոչ թե օբյեկտիվ իրականության, այլ չափողի ակնկալիքների վրա»: — Իրվինգ Լանգմյուր, պաթոլոգիական գիտության մասին

«Մենք համոզմունքների շարժիչներ ենք, և առանց կույր հսկողության խստությունների, մենք անխուսափելիորեն կգտնենք հենց այն, ինչ փնտրում ենք»: — Փորձարարի կանխակալության մետա-գիտական հեռանկարի ամփոփում

«Փորձարարը խթանիչ միջավայրի մաս է»: — Ռոբերտ Ռոզենթալ, այն մասին, թե ինչու հետազոտողին չի կարելի դիտարկել փորձից առանձին

17. Հիմնական եզրահանգումներ

1. Ակնկալիքը ստեղծում է իրականություն: Այն, ինչ հետազոտողները հավատում են, որ տեղի կունենա, ազդում է նրանց վարքագծի վրա, ինչն էլ ազդում է նրա վրա, թե իրականում ինչ է տեղի ունենում: Սա խարդախություն չէ. այն գործում է գիտակցությունից դուրս:

2. Մեխանիզմը միջանձնային է: Կանխակալությունը փոխանցվում է նուրբ ոչ վերբալ ազդանշանների միջոցով՝ հպում, տոն, միկրո-արտահայտություններ, պրոքսեմիկա, որոնք գրեթե անհնար է գիտակցաբար վերահսկել:

3. Ոչ մի ոլորտ անձեռնմխելի չէ: Հոգեբանությունից մինչև ֆիզիկա, դասարաններից մինչև կլինիկաներ, փորձարարի կանխակալությունն ազդում է ցանկացած իրավիճակի վրա, որտեղ մարդիկ գնահատում են այլ մարդկանց կամ մեկնաբանում երկիմաստ տվյալներ:

4. Իրազեկությունը անհրաժեշտ է, բայց ոչ բավարար: Կանխակալության մասին իմանալը չի կանխում այն: Պահանջվում են կառուցվածքային լուծումներ՝ կույր թեստավորում, նախնական գրանցում, ստանդարտացված արձանագրություններ:

5. Կանխակալությունն ունի և՛ ծախսեր, և՛ օգուտներ: Բացասական ակնկալիքները վնաս են հասցնում. դրական ակնկալիքները (եթե համընդհանուր են կիրառվում) կարող են օգտակար լինել: Խնդիրը ընտրովի կիրառումն է:

6. Գիտությունը ոչ թե կանխակալության բացակայությունն է, այլ դրա խիստ կառավարումը: Ժամանակակից մեթոդաբանության ողջ ապարատը (կրկնակի կույր թեստավորում, նախնական գրանցում, կրկնօրինակում) գոյություն ունի, քանի որ մենք ընդունում ենք, որ մարդիկ անխուսափելիորեն գտնում են այն, ինչ փնտրում են:

7. Անհատը կարող է փոփոխություն մտցնել: Ինքնագիտակցության, դիտավորյալ հակաքայլերի և կառուցվածքային երաշխիքների միջոցով դուք կարող եք նվազեցնել (թեև երբեք չվերացնել) ձեր ակնկալիքների ազդեցությունը արդյունքների վրա:

18. Լրացուցիչ ռեսուրսներ

Ակադեմիական հոդվածներ

• Rosenthal, R., & Fode, K. L. (1963). The effect of experimenter bias on the performance of the albino rat. Behavioral Science, 8(3), 183-189.
• Rosenthal, R. (1966). Experimenter effects in behavioral research. Appleton-Century-Crofts.
• Jussim, L., & Harber, K. D. (2005). Teacher expectations and self-fulfilling prophecies: Knowns and unknowns, resolved and unresolved controversies. Personality and Social Psychology Review, 9(2), 131-155.

Գրքեր

• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectation and Pupils' Intellectual Development. Holt, Rinehart & Winston.
• Langmuir, I. (1989). Pathological Science. Physics Today, 42(10), 36-48.
• Pfungst, O. (1911). Clever Hans (The Horse of Mr. Von Osten): A Contribution to Experimental Animal and Human Psychology. Henry Holt.

Գրքի գլուխներ

• Rosenthal, R. (1976). Experimenter expectancy and the reassuring nature of the null hypothesis decision procedure. In Psychological Bulletin Monograph Supplement (Vol. 70, pp. 30-47). APA.

19. Ամփոփիչ քարտ

20. Օգտագործված տերմինների բառարան

21. Քննարկման հարցեր

Գրքի ակումբների, դասարանների կամ ինքնարտացոլման համար.

1. Ռոզենթալի առնետների ուսումնասիրությունը ցույց տվեց, որ ուսանողներն անգիտակցաբար տարբեր կերպ էին վերաբերվում առնետներին՝ ելնելով կեղծ պիտակներից: Ի՞նչ «պիտակներ» կարող եք անգիտակցաբար կիրառել ձեր կյանքի մարդկանց նկատմամբ, և ինչպե՞ս դրանք կարող են ազդել նրանց նկատմամբ ձեր վերաբերմունքի վրա:

2. Եթե ուսուցչի ակնկալիքները կարող են ազդել աշակերտի IQ-ի վրա (նույնիսկ համեստ չափով), որո՞նք են կրթական ուղղորդման (tracking) և ունակությունների խմբավորման էթիկական հետևանքները:

3. Գիտնականները, ովքեր «հայտնաբերեցին» N-ճառագայթները, պոլիջուրը և սառը միացումը, խարդախներ չէին. նրանք անկեղծորեն հավատում էին իրենց գտածոներին: Ինչպե՞ս պետք է գիտական հանրությունը հավասարակշռի բաց լինելը նոր հայտնագործությունների նկատմամբ սկեպտիցիզմի հետ արտասովոր պնդումների վերաբերյալ:

4. Հեշտացված հաղորդակցությունը կեղծ հույս և իրական վնաս ստեղծեց՝ չնայած բոլոր ներգրավվածների բարի մտադրություններին: Ի՞նչ է սովորեցնում մեզ այս դեպքը ինչ-որ բանի ճշմարիտ լինելու ցանկության վտանգների մասին:

5. Եթե փորձարարի կանխակալությունը անգիտակցական է, կարո՞ղ են հետազոտողները պատասխանատվություն կրել դրա հետևանքների համար: Ինչպե՞ս պետք է մտածենք գիտական սխալի և գիտական խախտման տարբերության մասին: