Ажиглагчийн нөлөө (The Observer Effect)

Ерөнхий мэдээлэл

1. Товч хураангуй

Бид ямар нэгэн зүйлийг—атом дэд хэсгүүд, ангид суугаа сурагч, эсвэл хянагдаж буй ажилтан аль нь ч байсан—ажиглах үед, зөвхөн харах үйлдэл маань ажиглаж буй зүйлээ өөрчилдөг. Энэ нь зүгээр нэг бүдүүлэг хэмжих хэрэгслийн хязгаарлалт биш; энэ бол бодит байдлын үндсэн шинж чанар юм. Ажиглагч хэзээ ч идэвхгүй үзэгч байдаггүй, харин цуглуулж буй өгөгдлөө бий болгоход идэвхтэй оролцогч байдаг. Квант физикийн лабораториос эхлээд Amazon-ийн агуулах хүртэл нэг л энгийн үнэн үйлчилнэ: та ямар ч системийг түүний нэг хэсэг болохгүйгээр хэмжих боломжгүй.

2. Шинжлэх ухааны үндэслэл

2.1. Нээлт ба түүх

Ажиглагчийн нөлөө нь 20-р зууны эхэн үед квант механик болон зан үйлийн сэтгэл судлал гэсэн хоёр зэрэгцээ чиглэлээс үндсэн ойлголт болон гарч ирсэн.

Физикт (1920-иод он): Квант механикийн хөгжил нь бөөмсийг ажиглахын тулд түүнтэй харилцан үйлчлэх шаардлагатайг (ихэвчлэн фотон ойлгох замаар) харуулсан бөгөөд энэ нь бөөмсийн төлөв байдлыг гарцаагүй өөрчилдөг болохыг илрүүлжээ. 1927 онд Вернер Хайзенбергийн бүтээл үүнийг анхаарлын төвд авчирсан ч түүний Тодорхойгүйн зарчмыг Ажиглагчийн нөлөөтэй ихэвчлэн буруу адилтгадаг.

Сэтгэл судлалд (1924-1932): Western Electric-ийн алдартай Хоторны (Hawthorne) туршилтууд нь нийгмийн шинжлэх ухаанд "реактив байдал" (reactivity) хэмээх ойлголтыг нэвтрүүлж, ажилчид зөвхөн хянагдаж байгаагаа мэдсэн учраас бүтээмжээ сайжруулсан гэж үзжээ.

Гол үйл явдлууд:

• 1907: Оскар Пфунгст ухаант Ханс (Clever Hans) морины нууцыг тайлж, туршилт хийгчийн ухамсаргүй дохио өгөх үзэгдлийг батлан харуулав.
• 1927: Хайзенберг Тодорхойгүйн зарчмыг томьёолов.
• 1928: Маргарет Мид "Самоа дахь шилжилтийн нас" бүтээлээ хэвлүүлсэн ч хожим нь ажиглагчийн төөрөгдөлд орсон гэж шүүмжлэгдсэн.
• 1968: Розенталь болон Якобсон нар "Анги дахь Пигмалион" бүтээлээ хэвлүүлэв.
• 1972: Гари Сарецки "Жон Хенригийн нөлөө" хэмээн нэрлэв.
• 2011: Левитт, Лист нар анхны Хоторны өгөгдөлд хийсэн шүүх шинжилгээний дахин дүгнэлтээ нийтлэв.
• 2019: Проиетти болон бусад судлаачид Хериот-Ваттын их сургуульд Вигнерийн найзын парадоксыг туршилтаар батлав.

2.2. Гол судлаачид

2.3. Чухал судалгаанууд

Хоторны гэрэлтүүлгийн туршилтууд (Майо болон бусад, 1924–1932)

Иллинойс мужийн Цицеро дахь Western Electric-ийн Хоторны үйлдвэрт явагдсан эдгээр туршилтууд анх гэрэлтүүлгийн түвшин болон ажилчдын бүтээмжийн хоорондын хамаарлыг тодорхойлох зорилготой байв. Уламжлалт түүхээс үзвэл гэрэлтүүлгийг ихэсгэхэд ч, мөн багасгахад ч бүтээмж өссөн байна. Ажилчид хүрээлэн буй орчинд биш, харин судлаачдын анхааралд хариу үйлдэл үзүүлсэн гэж дүгнэжээ.

Гэсэн хэдий ч, анхны өгөгдлийн хальсыг сэргээсэн эдийн засагч Стивен Левитт, Жон Лист (2011) нарын орчин үеийн дахин үнэлгээгээр маш ноцтой алдаануудыг илрүүлсэн: туршилт Их Хямралын эхэн үед явагдсан (ажилчид ажлаа алдахаас айж байсан), судлаачид нэгэн зэрэг олон хувьсагчийг (завсарлага, хоол, цаг) өөрчилсөн бөгөөд анхааралдаа аваагүй бүтээмжийн долоо хоногийн мөчлөгүүд байсан. Бүтээмжийн "домогт" өсөлтүүд нь голчлон арга зүйн муу байдлын үр дагавар байв. Хоторны нөлөө нь хүчирхэг эвристик хэвээр байгаа ч түүний эмпирик үндэслэлийг одоо "хувь заяаны хууралт" гэж үздэг.

Ухаант Хансын мөрдлөг (Пфунгст, 1907)

Ухаант Ханс бол туурайгаараа тогшин математикийн бодлого боддог гэгддэг Вильгельм фон Остений үзэсгэлэнгийн морь байв. Эхлээд комисс уг үйлдлийг жинхэнэ гэж баталжээ. Сэтгэл судлаач Оскар Пфунгст харалган (морь асуулт асуугчийг харах боломжгүй болгох) болон мэдлэгийн хяналт (асуулт асуугч өөрөө хариултыг нь мэдэхгүй бодлого асуух) бүхий хяналттай туршилтуудыг нэвтрүүлсэн.

Асуулт асуугч хариултыг мэдэхгүй эсвэл далд байх үед Ханс алдаж байгааг Пфунгст илрүүлжээ. Морь зөв тоо дөхөх үед асуулт асуугчийн ухамсаргүйгээр гаргадаг бичил физиологийн дохионууд болох хурцадмал байдал, биеийн байрлалын өөрчлөлт, амьсгалын өөрчлөлтийг уншиж байжээ. Энэхүү судалгаа нь давхар сохор протоколын (double-blind protocols) үндэс суурийг тавьж, ажиглагчид өөрсдийнхөө үр дүнг хэрхэн ухамсаргүйгээр зааж өгдгийг харуулсан.

Анги дахь Пигмалион (Розенталь ба Якобсон, 1968)

Судлаачид бага ангийн сурагчдаас стандарт IQ тест авсан боловч багш нарт энэ нь "оюуны өсөлттэй" хүүхдүүдийг тодорхойлдог тест гэж хэлжээ. Тэд сурагчдын 20%-ийг санамсаргүй байдлаар сонгож, тэднийг өсөлттэй сурагчид хэмээн хуурамчаар нэрлэсэн. Жилийн эцэст эдгээр санамсаргүйгээр сонгогдсон сурагчид IQ-ийн мэдэгдэхүйц өндөр өсөлтийг үзүүлжээ.

Энэхүү механизм бүхэлдээ багшийн (ажиглагчийн) зан үйлээс шалтгаалсан байв. Зарим сурагчдыг гоц ухаантай гэж итгэсэн багш нар илүү дулаан уур амьсгал бүрдүүлж, илүү тодорхой санал хүсэлт өгч, илүү хэцүү материал зааж, хариулах илүү хугацаа өгсөн. Ажиглагчийн хүлээлт нь оюун ухааны хэмжилтийг шууд утгаар нь нэмэгдүүлсэн.

Вигнерийн найзын туршилтын баталгаа (Проиетти болон бусад, 2019)

Хериот-Ваттын их сургуульд судлаачид ажиглагчдыг дуурайхын тулд орооцолдсон фотонуудыг (entangled photons) ашиглан Вигнерийн найзын өргөтгөсөн хувилбарыг эмпирикээр туршжээ. Судалгаа нь Беллийн төрлийн тэнцэтгэл биш зөрчигдөж байгааг харуулсан бөгөөд энэ нь "баримтууд" харьцангуй байж болохыг—нэг ажиглагч тодорхой үр дүнг бүртгэж байхад өөр нэг нь систем суперпозиц төлөвт (superposition) хэвээр байгааг нэгэн зэрэг баталж чадахыг харуулсан. Энэ нь квантын түвшинд "ажиглагчаас үл хамаарах баримт" байхгүй гэдгийг харуулж байна.

2.4. Мэдрэл судлалын үндэс

Физик дэх ажиглагчийн нөлөө нь бөөмсийн харилцан үйлчлэл болон мэдээлэл солилцооны түвшинд ажилладаг бол сэтгэл зүйн илрэлүүд нь мэдрэлийн тодорхой механизмуудыг хамардаг:

Автономит хариу урвалын системүүд: Цагаан нөмрөгний цусны даралт ихсэлт нь эрх мэдэлтэн (эмч) байх нь хэрхэн "тэмцэх эсвэл зугтах" урвалыг өдөөж, симпатик мэдрэлийн системийг идэвхжүүлэн, цусны даралтыг ихэсгэдэг болохыг харуулдаг. Энэ бол амигдала болон гипоталамус-өнчин тархи-бөөрний дээд булчирхайн тэнхлэгийг хамарсан нөхцөлт сэрэмжлүүлэх урвал юм.

Нийгмийн танин мэдэхүйн сүлжээнүүд: Хүн ажиглагдаж байгаагаа мэдрэх үед оюун ухааны онол болон өөрийгөө танин мэдэхүйтэй холбоотой бүсүүд болох урд тархины гадаргуугийн дотоод хэсэг (medial prefrontal cortex) болон чамархай-зулайн уулзвар (temporoparietal junction) идэвхждэг. Энэ нь зан үйлд ухамсартай болон ухамсаргүй тохируулга хийхэд хүргэдэг.

Стрессийн хариу урвал: Ажлын байрны хяналт зэрэг байнгын ажиглалт нь кортизолын тасралтгүй ялгарлыг идэвхжүүлж, энэ нь салбарын дунджаас мэдэгдэхүйц давсан ажлаас халшрах хамшинж (Amazon-ийн ажилчдын 52%) болон бэртэл гэмтлийн түвшинд (41%) хүргэдэг болох нь батлагдсан.

Толин нейроны системүүд: Туршилт хийгчийн хүлээлтийн нөлөөллийн (Пигмалион/Голем) үед ажиглагчид хүлээлтээ нүүрний хувирал, дууны өнгө, биеийн хэлэмж зэрэг нарийн дохиогоор дамжуулдаг бөгөөд субьектүүд үүнийг ухамсаргүйгээр дуурайн, өөриймшүүлдэг.

3. Хувьслын гарал үүсэл

Ажиглагчийн нөлөөний сэтгэл зүйн илрэлүүд нь бидний өвөг дээдэст нийгмийн танин мэдэхүйн дасан зохицох механизм болон хөгжсөн байх магадлалтай.

Нийгмийн хяналтад дасан зохицох нь: Жижиг овгийн бүлгүүдэд ажиглагдах нь ихэвчлэн ур чадвар, найдвартай байдал эсвэл нөхөн үржихүйн чадвараар үнэлэгдэнэ гэсэн үг байв. Илүү чадварлаг, хамтран ажиллах чадвартай, эсвэл дур булаам харагдахын тулд ажиглалтын үед зан үйлээ өөрчилдөг өвөг дээдэс нь нийгмийн байр суурь болон нөхөн үржихүйн амжилтаа дээшлүүлдэг байв. Энэ нь ажиглалтад хурц мэдрэмжтэй байх шалгарлын даралтыг бий болгосон.

Аюул заналыг илрүүлэх: Ажиглалтаас үүдэн гарсан автономит хариу урвал (зүрхний цохилт ихсэх, өндөр сонор сэрэмжтэй байх) нь махчин амьтан илрүүлэх системтэй ижил төстэй байдаг. Ажиглагдах нь ихэвчлэн халдлагад өртөхийн өмнөх шат байв. "Цагаан нөмрөгний" хариу урвал нь орчин үеийн нөхцөлд энэхүү эртний системийн гаж ажиллагаа юм.

Алдаа бус, онцлог шинж: Хувьслын үүднээс авч үзвэл, ажиглалтад хариу үйлдэл үзүүлэх нь ерөнхийдөө онцлог шинж чанар юм. Нийгмийн нөхцөл байдалд тулгуурлан зан үйлээ тохируулах нь танин мэдэхүйн уян хатан байдал, нийгмийн оюун ухааныг харуулдаг. Зөвхөн объектив хэмжилт хийх хэрэгцээ гарах үед л "асуудал" үүсдэг бөгөөд хүн төрөлхтний хувьслын ихэнх хугацаанд ийм хэрэгцээ байгаагүй.

Эрчим хүч хэмнэх харилцан буулт: Ажиглагдаж байгаа болон ажиглагдаагүй үед өөрөөр ажиллах тархины хандлага нь эрчим хүчний үр ашигтай хуваарилалтыг илтгэдэг. Үргэлж оргил түвшинд ажиллах нь бодисын солилцооны хувьд маш их зардалтай байх тул бидний өвөг дээдэс үнэлэгдээгүй үедээ эрчим хүчээ хэмнэдэг байжээ.

Орчин үеийн нөхцөл байдалд тохиромжгүй байх нь: Бидний хувьссан сэтгэл зүй болон орчин үеийн хяналтын орчин (дижитал хяналт, алгоритмын удирдлага) хоорондын үл нийцэл нь эмгэгийн үр дагаврыг бий болгодог—алгоритмыг хангахын тулд биологийн хэрэгцээгээ дарж буй Amazon-ийн ажилтан нь хэзээ ч тулгарч байгаагүй технологид ашиглагдаж буй бидний эртний нийгмийн танин мэдэхүйн системийг төлөөлж байна.

4. Энэхүү төөрөгдөл хэрхэн илэрдэг вэ

4.1. Өдөр тутмын амьдралд

Ажиглагчийн нөлөө нь бидний өдөр тутмын амьдралд ил болон далд хэлбэрээр нэвтэрсэн байдаг.

Олон нийтийн газар болон хувийн орон зай дахь зан үйл: Хүмүүс гэртээ байхаас илүү ресторанд өөрөөр хооллодог, спорт зааланд бусад хүмүүс байх үед илүү шаргуу дасгал хийдэг, цагдаагийн машин харах үедээ илүү болгоомжтой жолооддог. Эдгээр тохируулга нь ихэвчлэн автоматаар, ухамсаргүйгээр явагддаг.

Олон нийтийн сүлжээний гүйцэтгэл: Хүний амьдрал олон нийтийн сүлжээгээр "ажиглагдаж" байгааг ухамсарлах нь гүйцэтгэлийн байнгын дарамтыг бий болгодог. Хүмүүс өөрсдийн амьдралын идеал хувилбарыг бүрдүүлдэг бөгөөд үүнийг бодит байдалтай андуурсан ажиглагчид харьцуулалтын түгшүүрт ордог.

Эцэг эхийн үүрэг ба харилцаа: Эцэг эх нь харж байх үед хүүхдүүд өөрөөр аашилдаг. Хадам эцэг эх нь харж байх үед хосууд өөрөөр харилцдаг. Эдгээр ажиглалтууд нь зан үйлийн бүрэн бус дүр зургийг бий болгож, улмаар хуурамч өөртөө итгэх итгэл эсвэл үндэслэлгүй санаа зоволт үүсгэдэг.

Өөрийгөө хянах гажуудал: Өөрийгөө ажиглах хүртэл зан үйлийг өөрчилдөг. Өдөр бүр жингээ үздэг хүмүүст эрүүл хооллох дадал зуршил бий болдог эсвэл улигт түгшүүртэй болдог. Нойроо хянах нь үзүүлэлтийн талаарх түгшүүрийг нэмэгдүүлснээр нойрны чанарыг улам муутгадаг.

4.2. Ажлын байран дээр

Гүйцэтгэлийн үнэлгээний төөрөгдөл: Үнэлэгдэж буй ажилтнууд өдөр тутмынхаасаа өөрөөр ажилладаг. Жилийн үнэлгээ нь ердийн гүйцэтгэлийг биш, харин ажиглалтын үеийн гүйцэтгэлийг харуулдаг тул үнэлгээ буруу гардаг.

Хяналтын бүтээмжийн парадокс: Богино хугацаанд хяналтын дор бүтээмж өсөж болох ч, байнгын хяналт нь ажлаас халшрах, бүтээлч байдал буурах, ажлаас гарах үзэгдлийг ихэсгэдэг. Ажилчид үнэлэгддэггүй боловч үнэ цэнтэй үйл ажиллагааг орхигдуулж, зөвхөн хэмжигдэхүйц үзүүлэлтүүд дээр л төвлөрдөг.

Уулзалтын үеийн зан үйл: Удирдлагууд байх үед хүмүүс илүү болгоомжтой ярьж, эрсдэл бага гаргаж, илүү их жүжиглэсэн байдлаар санал нийлдэг. Уулзалт дээрх энэхүү "ажиглагчийн нөлөө" нь асуудлын талаар шударгаар ярилцахад саад болдог.

Ажилд авах ярилцлага: Нэр дэвшигчид өөрсдийн хамгийн сайн хувилбарыг танилцуулдаг. Энэ хооронд ярилцлага авагчид нэр дэвшигчдийн дуурайж сурах хүлээлтийг дамжуулдаг. Энэхүү харилцан ажиглалт нь бодит ажлын гүйцэтгэлтэй бараг төстэй байдаггүй зан үйлийн жүжиглэлтийг бий болгодог.

4.3. Бизнес болон Маркетингт

Фокус групп болон зах зээлийн судалгаа: Фокус группын оролцогчид ихэвчлэн судлаачдын сонсохыг хүссэн зүйлийг эсвэл өөрсдийгөө илүү боловсронгуй харагдуулах зүйлийг хэлдэг. Энэ нь бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлт болон маркетингийн шийдвэрийг бодит сонголтод бус ажиглагдсан сонголтод тулгуурлаж гажуудуулдаг.

A/B тестийн мэдлэг: Хэрэглэгчид туршилтад орж байгаагаа мэдэх үед тэдний зан үйл өөрчлөгддөг. Нарийн туршлагатай компаниуд "чимээгүй" туршилт хийдэг боловч мэдээлэлтэй зөвшөөрөл авах ёс зүйн асуудал нь арга зүйн үнэн зөв байдалтай зөрчилддөг.

Харилцагчийн үйлчилгээний театр: Харилцан яриа бичигдэж байгааг мэдсэн үйлчилгээний ажилтнууд өөрсдөө шийдвэр гаргахын оронд бэлэн зохиолын дагуу ярьдаг. Бичигдэж байгааг мэдсэн үйлчлүүлэгчид ч гомдлоо өөрчилж магадгүй. Аль аль тал нь жинхэнээсээ харилцахын оронд зүгээр л жүжиглэдэг.

"Демо нөлөө": Боломжит худалдан авагчдад үзүүлж буй бүтээгдэхүүн нь өдөр тутмын хэрэглээнээс өөрөөр ажиллах нь олонтаа. Борлуулалтын танилцуулга нь бодит байдал дээрх хэрэглээг тусгадаггүй хамгийн оновчтой нөхцөлийг харуулдаг.

4.4. Улс төр болон Хэвлэл мэдээлэлд

Санал асуулгын гажуудал: Судалгаанд оролцогчид ялангуяа эмзэг сэдвийн хувьд (арьс өнгө, бэлгийн чиг хандлага, маргаантай нэр дэвшигчид) өөрсдийн жинхэнэ сонголт гэхээсээ илүү нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хариулт өгөх хандлагатай байдаг. 2016 болон 2020 оны АНУ-ын сонгуулиуд нь судалгаа авагчдад жинхэнэ сонголтоо хэлэхийг хүсээгүй "ичимхий" сонгогчидтой холбоотой байж болох системчилсэн санал асуулгын алдааг харуулсан.

Дижитал хөргөлтийн нөлөө (Digital Chilling Effect): Иргэд өөрсдийн харилцаа холбоо, хайлтын түүх, байршил нь засгийн газар эсвэл корпорацуудын хяналтад байгааг мэдэх үедээ өөрсдийгөө цензурддэг. Энэ нь болзошгүй ажиглалт чөлөөтэй үзэл бодлоо илэрхийлэхийг боомилдог конформист (даган дуурайгч) нийгмийг бий болгож, Фукогийн "харагдах байдал бол урхи" гэсэн онолыг баталж байна.

Хэвлэл мэдээллийн гүйцэтгэл: Улс төрчид камерын өмнө болон ард өөр өөр авирладаг. Үүнийг мэдсээр байж хэвлэл мэдээлэл хэрэглэгчид бүх ажиглагдсан улс төрийн зан үйлийг зүгээр л жүжиглэлт гэж үзэх ёстой ч үүнийг байнга мартдаг.

Мэтгэлцээн ба ярилцлагын динамик: Хурцадмал ярилцлагад орж буй олны танил хүмүүс жинхэнэ мэтгэлцээн өрнүүлэхээсээ илүүтэйгээр үзэгчдэд зориулж жүжиглэж, жинхэнэ хэлэлцүүлэг гэхээсээ илүү шоу бий болгодог.

4.5. Эрүүл мэндийн салбарт

Цагаан нөмрөгний цусны даралт ихсэлт: Цусны даралт ихсэх өвчтэй гэж оношлогдсон өвчтөнүүдийн 15-30%-д илэрдэг энэхүү үзэгдэл нь эмнэлгийн орчинд цусны даралт ихсэж, харин өдөр тутмын амьдралд хэвийн байдаг үзэгдэл юм. Энэ нь эмнэлгийн орчин болон эмчийн эрх мэдлээс үүдэлтэй нөхцөлт "сэрэмжлүүлэх урвал"-ыг илэрхийлдэг.

Өвчтөний өөрийн тайлангийн төөрөгдөл: Өвчтөнүүд эмчид хандахдаа эрүүл бус зан үйлээ (тамхи татах, архи уух, эм уухгүй байх) багасгаж, эрүүл зан үйлээ (дасгал хөдөлгөөн, хоолны дэглэм барих) хэтрүүлэн тайлагнадаг. Энэ нь оношилгоо, эмчилгээний төлөвлөлтийг гажуудуулдаг.

Клиникийн туршилтын урвал: Эмнэлгийн туршилтад оролцогчид өөрсдийгөө ажиглагдаж байгааг мэдсэнээр өөрсдөдөө илүү сайн анхаарал тавьж болох бөгөөд энэ нь эмчилгээний үр дүнг хэмжихэд саад учруулдаг. Үүнийг плацебо хяналтаар хэсэгчлэн шийддэг боловч "Хоторны нөлөө" бүрэлдэхүүн хэсэг байсаар байдаг.

Технологийн тусламжтайгаар бууруулах нь: Амбулаторийн цусны даралтын хяналт (ABPM) буюу төхөөрөмжүүд өдөр тутмын үйл ажиллагааны үеэр 24 цагийн турш даралтыг автоматаар хэмждэг нь хүний ажиглагчийг үгүй болгож, "жинхэнэ" физиологийн төлөв байдлыг харуулдаг.

4.6. Санхүү болон Хөрөнгө оруулалтад

Шинжээчдийн хамрах хүрээний нөлөө: Шинжээчдийн анхааралд илүү өртсөн компаниуд өөрөөр ажиллах магадлалтай—заримдаа хариуцлагын дарамтаас болж илүү сайн, заримдаа улирлын хэмжүүрүүдэд богино хугацааны анхаарал хандуулснаас болж муу ажилладаг.

Аудитын зан үйлийн өөрчлөлт: Аудит хийлгэж буй байгууллагууд шаардлага хангалт (compliance)-аа түр хугацаанд сайжруулж, дараа нь хуучин хэвэндээ ордог. Аудитууд ердийн үйл ажиллагааг бус "ажиглагдсан гүйцэтгэл"-ийг бүртгэж авдаг.

Хяналт дор арилжаа хийх нь: Хянагдаж байгаагаа мэдсэн арилжаачид ашигтай боловч эрсдэлтэй харагдах стратегиас зайлсхийж, энэ нь оновчтой бус өгөөжид хүргэж болзошгүй. Эсвэл бүтэлгүйтвэл муу харагдах ашигтай эрсдэл гаргахаас зайлсхийж магадгүй.

Хөрөнгө оруулагчдад зориулсан танилцуулга: Компаниуд дотооддоо хэзээ ч гаргахгүй өөдрөг таамаглалыг хөрөнгө оруулагчдад танилцуулдаг. Ашгийн тайлангийн ажиглалтын нөхцөл байдал нь системчилсэн хэт өөдрөг үзлийг бий болгодог тул туршлагатай хөрөнгө оруулагчид үүнийг тооцож үзэх хэрэгтэй болдог.

5. Бодит амьдрал дээрх жишээнүүд

Жишээ 1: Amazon-ийн Паноптикон

• Нөхцөл байдал: Amazon-ийн гүйцэтгэлийн төвүүд нь хүний зан үйлийг дижитал хяналтын системээр тасралтгүй хэмжиж, өөрчилдөг алгоритмын ажиглагчийн нөлөөний оргил үеийг төлөөлдөг.

• Юу болсон бэ: Ажилчид хөдөлгөөн бүрийг хянадаг гар сканнер ашигладаг. Систем нь "Даалгавраас гадуурх цаг" (TOT)-ийг секундээр нарийвчлан тооцдог. Богино хугацаанд түр зогссон ажилчид сахилгын шийтгэл хүлээдэг. Хот суурин газрын эдийн засгийн хөгжлийн төвийн 2023 оны судалгаагаар Amazon-ийн ажилчдын 52% нь ажлаас халшрах хамшинжтэй, 41% нь бэртэл гэмтэл авсан нь салбарын дунджаас мэдэгдэхүйц давсан үзүүлэлт болохыг тогтоожээ.

• Төөрөгдөл хэрхэн ажилласан бэ: Тасралтгүй ажиглалт нь "даралтат тогооны" нөлөөг бий болгодог. Анхаарал халамжид эерэгээр хандсан Хоторны ажилчдаас ялгаатай нь Amazon-ийн ажилчид хяналтыг дэмжлэг биш, харин аюул заналхийлэл гэж хүлээж авдаг. Алгоритм нь нөхцөл байдлыг ойлгохгүйгээр ажиглаж, гажуудсан хөшүүргийг бий болгодог.

• Үр дагавар: "Ажиглагч" (алгоритм) нь бүтээмжийн квотыг тогтоохдоо хүний физиологийг тооцдоггүй тул ажилчид ариун цэврийн өрөө орох завсарлагаа алгасч (лонхонд шээх) байгаагаа мэдээлсэн. Хамгаалалтын үзлэгийн төлбөргүй цагийн талаарх Integrity Staffing Solutions v. Busk хэрэг Дээд шүүхэд хүрсэн нь физик ажиглалт (нэгжлэг) дижитал хяналтыг хэрхэн улам хүндрүүлж байгааг харуулж байна.

• Сургамж: Ажиглагчийн нөлөөг зэвсэг болгон ашиглаж болно. Ажиглалт нь хүний сайн сайхан байдлыг үл харгалзан хамгийн их бүтээмж гаргах зорилготой байх үед уг нөлөө гүйцэтгэлийг сайжруулахаас системчилсэн мөлжлөг рүү шилждэг. Ажиглалт өөрөө чухал байдагтай адил ажиглагчийн зорилго ч бас чухал юм.

Жишээ 2: Мид-Фриманы маргаан

• Нөхцөл байдал: Самоагийн шилжилтийн насныхны талаарх Маргарет Мид болон Дерек Фриман нарын хоорондын антропологийн маргаан нь хээрийн судалгаан дахь ажиглагчийн төөрөгдлийн хамгийн тод жишээ юм.

• Юу болсон бэ: "Самоа дахь шилжилтийн нас" (1928) номондоо Мид бэлгийн дарангуйлал, өсвөр үеийнхний үймээн самуунгүй нийгмийг дүрсэлж, соёлын детерминизмыг дэмжсэн. Хэдэн арван жилийн дараа Фриман (1983) Мидийг бэлгийн амьдралынхаа талаар хошигнож байсан мэдээлэгчдэд "хууртсан" гэж мэдэгдэж, харин Самоаг шатлалтай, бэлгийн хатуу чанд хязгаарлалттай нийгэм хэмээн дүрсэлжээ.

• Төөрөгдөл хэрхэн ажилласан бэ: Орчин үеийн дүн шинжилгээ нь хоёр судлаач хоёулаа ажиглагчийн дүрийнхээ золиос болсон гэж үздэг. Залуу америк эмэгтэй Мид охидын хувийн ертөнцөд нэвтрэх эрхтэй байсан боловч үүнийг Боасын онолыг батлах хүслээр дамжуулан харсан. Ахмад настай, ахлагчийн цол хүртсэн Фриман эрэгтэй ахлагч нарын албан ёсны, нийгмийн ертөнцөд нэвтэрч, үүнийг нийгэм-биологийн үүднээс харсан. Энэхүү соёл нь өөр өөр ажиглагчдад өөр өөр нүүр царайг харуулсан байна.

• Үр дагавар: Хэдэн арван жилийн турш антропологийн анхан шатны оюутнууд сурах бичгийн хэвлэгдсэн оноос хамаарч Самоагийн талаарх нэг "үнэн" эсвэл өөр нэгийг суралцсан. Энэхүү маргаан нь угсаатны зүйн арга зүйд итгэх итгэлийг ерөнхийд нь сулруулсан.

• Сургамж: Угсаатны зүйн өгөгдөл хэзээ ч ажиглагчаас үл хамаардаггүй. Судлаачийн хувийн шинж чанар—нас, хүйс, статус, онолын амлалт—нь мэдээлэгчдийн юуг илчлэх, судлаачид түүнийг хэрхэн тайлбарлахыг бүрдүүлдэг. Өөр өөр шинж чанартай олон ажиглагчдыг хамарсан гурвалжингийн арга (triangulation) зайлшгүй шаардлагатай.

Түүхэн жишээ: Хос завсрын туршилт болон квант хачин жигтэй байдлын үүсэл

Бөөмсийг хоёр завсартай дэлгэц рүү харвах үед тэд долгионд байдаг шинж чанартай интерференцийн хээг (interference pattern) үүсгэдэг бөгөөд энэ нь бөөм бүр хоёр завсраар нэгэн зэрэг дамжин өнгөрдөг гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч, бөөм бүр аль завсраар дамжин өнгөрч байгааг тодорхойлохын тулд детектор байрлуулбал интерференцийн хээ алга болж, бөөмс хоёр тусдаа зурвас үүсгэдэг.

Энэхүү туршилт нь "аль замаар" гэсэн мэдээллийг гаргаж авах үйлдэл нь квант системүүдийг долгион хэлбэрийн боломжит чанараа орхиж, тодорхой түүхийг хүлээж авахад хүргэдэг болохыг харуулж байна. Уилерийн "Хойшлогдсон сонголт" хувилбар нь бөөмсийг завсраар өнгөрсний дараа хэмжилтийн сонголт хийгдсэн байсан ч гэсэн энэхүү "шийдвэр" нь ажиглалтын үед гардаг болохыг харуулсан.

Философийн үр дагавар нь гүн гүнзгий байдаг: Уилерийн хэлснээр, "Ажиглагдсан үзэгдэл болох хүртэл ямар ч эгэл үзэгдэл үзэгдэл биш юм." Ажиглагч нь өнгөрсөн үеийн бодит байдлыг тодорхойлоход хүртэл оролцдог.

6. Энэхүү төөрөгдлийн хор уршиг

6.1. Хувь хүний хохирол

Жинхэнэ байдал алдагдах: Бодит эсвэл хийсвэр байнгын ажиглалтын ухамсартайгаар амьдрах нь гүйцэтгэлийн архаг түгшүүрийг бий болгодог. Хүмүүс өөрсдийн жинхэнэ хүсэл сонирхол, үнэт зүйлстэйгээ холбоо тасарч, гаднаас батлагдсан зан үйлүүдээр орлуулдаг.

Харилцааны гажуудал: Ажиглагдаж байх үедээ өөрөөр, ажиглагдаагүй үедээ өөрөөр аашилдаг хосуудын энэхүү зөрүү илрэх үед итгэлцлийн асуудал үүсгэдэг. "Чи найзуудтайгаа байхдаа шал өөр хүн болчих юм" гэдэг нь энэ динамикийг илтгэж байна.

Өөрийгөө танин мэдэхүйн хязгаарлалт: Хэрэв өөрсдийгөө ажиглах нь бидний зан үйлийг өөрчилдөг бол бид хэрхэн өөрсдийнхөө "жинхэнэ" дүрийг мэдэх боломжтой вэ? Энэхүү философийн асуудал нь хувь хүний хөгжил, сэтгэл заслын эмчилгээнд практик үр дагавартай байдаг.

Эрүүл мэндийн үр дагавар: Ажиглалттай холбоотой стрессийн хариу урвалын архаг идэвхжил нь түгшүүрийн эмгэг, нойрны хямрал, зүрх судасны ачаалалд хувь нэмэр оруулдаг.

6.2. Мэргэжлийн хохирол

Инновацийг дарангуйлах нь: Бүтээлч байдалд эрсдэл гаргаж, бүтэлгүйтэх сэтгэл зүйн аюулгүй байдал шаардлагатай байдаг. Өргөн хүрээг хамарсан хяналт нь туршилт хийхийн оронд хүмүүсийг аюулгүй, батлагдсан арга барилд үнэнч байлгах гүйцэтгэлийн соёлыг бий болгодог.

Өгөгдлийн чанар муудах: Ажиглагдсан зан үйл дээр үндэслэж гаргасан шийдвэрүүд системтэйгээр буруу байж болно. Үнэлгээний үед сайн ажилладаг ажилтан бусад үед назгайрч байж болно; ярилцлага дээр тааруухан байсан нэр дэвшигч ажил дээрээ онцгой сайн байж магадгүй.

Хэмжилтийн явцуурал: Боловсролын салбарт "шалгалтад зориулж заах", бизнест "хэмжүүрт зориулж удирдах"—ажиглалт нь хэмжигдэхүйц үзүүлэлтүүд дээр төвлөрөх үед хүмүүс үндсэн зорилгыг золиослон байж тухайн үзүүлэлтийнхээ төлөө оновчтой ажилладаг.

Итгэлцлийг сүйтгэх нь: Хяналт нь үл итгэлцлийг илэрхийлдэг. Өндөр хяналттай орчин нь харилцан үл итгэлцэлд өртөж, хамтын ажиллагаа, мэдээлэл солилцоог бууруулдаг.

6.3. Нийгмийн хохирол

Ардчиллын уналт: Үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэхэд саад болох нөлөө нь олон нийтийн хэлэлцүүлэг дэх үзэл бодлын олон талт байдлыг бууруулдаг. Өөрийн цензур хэвийн үзэгдэл болж, хүлээн зөвшөөрөгдөх үзэл бодлын хүрээ хумигддаг.

Шинжлэх ухааны найдвартай байдлын хямрал: Туршилт хийгчийн хүлээлтийн нөлөө, шаардлагын шинж чанарууд болон хэвлэн нийтлэх төөрөгдөл (ажиглагдсан үр дүн гарахгүй байх үед нуун дарагдуулах) нь нийгмийн болон био-анагаахын шинжлэх ухааны даяарх дахин давтагдах хямралд хувь нэмэр оруулдаг.

Хяналтын төрийн хэвийн байдал: Шинэ үе бүр ажиглалтыг "хэвийн" зүйл мэтээр хүлээн авч өсөж, хувийн нууц, бие даасан байдлын талаарх үндсэн хүлээлтийг аажмаар өөрчилдөг.

Хуурамч зөвшилцөл ба туйлшрал: Ажиглалтын дор хүмүүс үзэл бодлоо өөрчлөх үед олон нийтийн санаа бодол байгаагаасаа илүү нэгэн төрлийн мэт харагддаг. Хувийн үзэл бодол эцэст нь ил гарч ирэхэд, "гэнэтийн" мэт харагдах туйлшрал нь удаан хугацаанд дарагдсан олон талт байдлыг илэрхийлдэг.

6.4. Статистикийн нөлөөлөл

Цагаан нөмрөгний цусны даралт ихсэлт: Цусны даралт ихсэх өвчтэй гэж оношлогдсон өвчтөнүүдийн 15-30% нь ажиглагчийн нөлөөний улмаас буруу оношлогдож, гаж нөлөөтэй шаардлагагүй эмчилгээ хийлгэхэд хүрдэг.

Amazon-ийн ажилчдын үр дагавар: Алгоритмын ажиглалтын системээс шууд шалтгаалж ажлаас халшрах хамшинж 52%, бэртэл гэмтлийн түвшин 41% буюу салбарын дунджаас бараг хоёр дахин их байгааг судалгаа баримтжуулсан байна.

Хоторны нөлөөний хэмжээ: Орчин үеийн мета-анализууд нь жинхэнэ Хоторны нөлөө оршин байсан ч бүтээмжийн өөрчлөлтийн 5-15%-ийг эзэлдэг гэж үздэг хэдий ч энэ нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан маш их өөрчлөгддөг.

Дахин давтагдах бүтэлгүйтэл: Сэтгэл судлалын салбар дахь олдворуудын 50-70%, био-анагаахын судалгааны 40-60% нь дахин батлагдаж чаддаггүй бөгөөд ажиглагч/туршилт хийгчийн нөлөөлөл нь анхны хуурамч эерэг үр дүнд ихээхэн хувь нэмэр оруулдаг гэсэн тооцоо байдаг.

7. Нуугдмал давуу талууд

Ажиглагчийн нөлөө нь зөвхөн сөрөг зүйл биш бөгөөд ихэнхдээ ашигтай зорилгоор үйлчилдэг.

Гүйцэтгэлийг сайжруулах: Хянагдаж байгаагаа мэдсэнээр хүмүүс ихэвчлэн илүү сайн ажилладаг. Тамирчид тэмцээнд өөрийн дээд амжилтаа тогтоодог; оюутнууд шалгалтын өмнө илүү шаргуу суралцдаг. Стратегийн ажиглалт нь шилдэг байх сэдлийг төрүүлж чадна.

Хариуцлагын функц: Ажиглалт нь нийгмийн эсрэг зан үйлээс сэргийлдэг. Камерууд гэмт хэргийг бууруулдаг; аудит нь залилангаас сэргийлдэг; хяналт нь хайхрамжгүй байдлыг багасгадаг. Ажиглагчийн нөлөө бол нийгмийн хариуцлагыг хэрэгжүүлдэг механизм юм.

Өөрийгөө хөгжүүлэх катализатор: Өөрийгөө хянах—өөрийгөө зориуд ажиглах—нь зан үйлийн эерэг өөрчлөлтийг дэмжиж чадна. Хоол хүнсээ хянах нь хоолны дэглэм баригчдад, зардлаа хянах нь мөнгө хадгалагчдад тусалдаг. Ажиглагч нь өөрөө байх үед энэхүү нөлөө нь зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг.

Чанарын баталгаа: Үйлдвэрлэл болон анагаах ухаанд тэдний ажлыг шалгана гэдгийг мэдэх нь чанарыг сайжруулдаг. Бооцоо өндөр, алдаа гаргах нь өндөр өртөгтэй байх үед ажиглалтын нөлөө нь дотоод сэдлийг орлодог.

Нийгмийн зохицуулалт: Ажиглалтын үед хүмүүс зан үйлээ урьдчилан таамаглахуйц байдлаар өөрчилдөг нь нийгмийн амьдралыг удирдахад хялбар болгодог. Бид "олон нийтийн" зан үйл нь хувийн зан үйлээс илүү хязгаарлагдмал байна гэж найдаж байдаг; үүнийг үгүй хийвэл нийгмийн зохицуулалт эмх замбараагүй болно.

Устгах нь яагаад зохимжгүй вэ: Ажиглагчийн нөлөөгүй ертөнц гэдэг бол ямар ч хөндлөнгийн оролцоо зан үйлийг найдвартай өөрчилж чаддаггүй, хяналт нь ямар ч сэргийлэх нөлөөгүй, мөн нийгмийн эргэх холбоо бүхэлдээ бүтэлгүйтсэн тийм ертөнц байх болно. Зорилго нь устгах биш харин ойлгох—ажиглалт хэзээ сайжруулж, хэзээ гажуудуулж байгааг мэдэж, үүнд тохируулан төлөвлөх явдал юм.

8. Өөрийгөө үнэлэх: Танд энэ төөрөгдөл бий юу?

8.1. Анхааруулах шинж тэмдгүүдийн жагсаалт

• Би ажлын ярилцлагын үеэр бодит ажлаасаа мэдэгдэхүйц өөрөөр аашилдаг
• Би хэн сонсож байгаагаас шалтгаалаад үзэл бодлоо өөрчилдөгөө анзаардаг
• Хэн нэгэн намайг үнэлж байгааг мэдэх үед би даалгаврыг илүү сайн гүйцэтгэдэг
• Хяналтын камер харах үедээ би түгшдэг
• Эмч дээр үзүүлсэн миний цусны даралт гэрийнхээс мэдэгдэхүйц ялгаатай гардаг
• Хэн харж магадгүй вэ гэдгээс шалтгаалаад би олон нийтийн сүлжээн дэх нийтлэлээ өөрчилдөг
• Бичигдэж байгаа уулзалт дээр бичигдээгүйгээсээ өөрөөр ярьдаг
• Эрх мэдэлтнүүдийн хажууд "өөрийнхөөрөө" байх надад хэцүү байдаг
• Би ур чадварыг зүйрхэн харуулахын оронд "жүжиглэдэг" болохоо анзаардаг
• Намайг хэн ч хараагүй гэж бодох үедээ би шал өөрөөр аашилж байснаа баригдсан

Оноо дүгнэх нь:

• 0-2 чагталсан: Бага өртөмтгий (нөхцөл байдлуудад ер бусын тогтвортой)
• 3-5 чагталсан: Дунд зэргийн өртөмтгий (хүний ердийн хариу үйлдэл)
• 6-8 чагталсан: Өндөр өртөмтгий (ажиглалтын үед зан үйл ихээхэн өөрчлөгддөг)
• 9-10 чагталсан: Маш өндөр өртөмтгий (хариу үйлдэл үзүүлэх байдлаа бууруулах стратегиас ашиг тус хүртэх боломжтой)

8.2. Өөрийгөө эргэцүүлэх асуултууд

1. Хэн нэгэн таныг харж байна гэж мэдээгүй байхдаа таны хүлээж байснаас тэс өөрөөр аашилж байхыг нь харж байсан үеэ бодоод үзээрэй. Энэ нь бусдыг ажиглах таны хязгаарлалтын талаар юуг илчилж байна вэ?

2. Хэрэв хэн ч хэзээ ч үнэлэхгүй бол таны ажлын бүтээмж хэрхэн өөрчлөгдөх вэ? Ажиглалт таны гүйцэтгэлийг хөдөлгөдөг эсэхэд шударга хандаарай.

3. Хамгийн сүүлд эмчид үзүүлсэн үеэ бодоорой. Та ямар нэгэн эрүүл бус зуршлаа дутуу хэлж, эсвэл эрүүл зуршлаа хэтрүүлж хэлсэн үү? Үүнд юу нөлөөлсөн бэ?

4. Та хэзээ хамгийн их "өөрийнхөөрөө" байгаагаа мэдэрдэг вэ—ажиглагдаж байх үед үү, эсвэл ажиглагдаагүй үед үү? Энэ нь гадны баталгаажуулалттай харилцах таны харилцааны талаар юуг илчилж байна вэ?

5. Хэн нэгэн танд "чи өөр орчинд шал өөр хүн" гэж хэлж байсан уу? Тэд таны урвалын талаар юуг ажиглаж байж болох вэ?

8.3. Шуурхай оношилгооны нөхцөл байдал

Нөхцөл байдал: Танай компани ирэх сараас эхлэн зочилсон вэбсайтууд, ажилд зарцуулсан цаг, харилцаа холбооны агуулга зэрэг компьютерын бүх үйл ажиллагааг хянана гэж мэдэгдэв.

Та хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?

• A) Ажлын дадал зуршлаа тэр даруй өөрчилж, хөтөчийн түүхээ цэвэрлэн, зурвасууддаа илүү болгоомжтой хандаж эхэлнэ → Өндөр өртөмтгий (хүлээгдэж буй ажиглалтын үед зан үйлийн хүчтэй өөрчлөлт)
• B) Эвгүйрхэж, зарим нэг тохируулга хийх боловч ихэнхдээ өмнөх шигээ үргэлжлүүлнэ → Дунд зэргийн өртөмтгий (жинхэнэ байдлаа хадгалсан ердийн хариу үйлдэл)
• C) Та аль хэдийн ажиглагдаж байгаа мэт ажилладаг байсан тул зан үйлийн өөрчлөлт бага гарна → Бага өртөмтгий (төрөлхийн тогтвортой эсвэл аль хэдийн хяналтын стандартад дасан зохицсон)

9. Бусдаас энэхүү төөрөгдлийг таних нь

9.1. Зан үйлийн үзүүлэлтүүд

Ажиглаж болох шинж тэмдгүүд:

• Албан ёсны болон албан бус орчинд эрс өөр зан гаргах
• Үнэлгээний үеэр сайжирдаг боловч удаан үргэлжилддэггүй гүйцэтгэл
• Удирдлагууд орж ирэхэд илт түгших эсвэл биеийн байдал өөрчлөгдөх
• Ажиглагчдыг анзаарах үедээ "өөр хүн болох"
• Гадаад төрх болон сэтгэгдэл төрүүлэх тал дээр хэт их санаа зовох

Шийдвэр гаргах хэв маяг:

• Дотоод үнэт зүйлсээс илүүтэйгээр гаднаас сайшаал авах зорилготой мэт санагдах сонголтууд
• Ажиглагдах үед эрсдэлээс зайлсхийж, ажиглагдаагүй үед эрсдэл гаргах
• Илэрхийлсэн хүсэл (олон нийтийн) болон илэрсэн хүсэл (хувийн) хоорондын зөрүү

Төөрөгдлийг илчлэх үйлдлүүд:

• Байр сууриа илэрхийлэхээсээ өмнө "Үүнийг хэн харах вэ?" гэж асуух
• Хүлээгдэж буй хяналт шалгалтаас хамааран ажлын чанараа өөрчлөх
• Ажиглагдсан зан үйлтэй нийцэж байгаа мэт харагдуулахын тулд бүртгэлийг дараа нь засах

9.2. Харилцан ярианы улаан тугууд

Ажиглагчийн нөлөөнд автсан үедээ хүмүүсийн хэлдэг хэллэгүүд:

• "Хэрэв хэн нэгэн асуувал би хийсэн гээд хэлчих..."
• "Энэ бол бичлэгээс гадуур, гэхдээ..."
• "Хэрэв [тэр хүн] энд байсан бол би үүнийг хэлэхгүй байсан..."
• "Энэ уулзалтын зорилгоор..."
• "Хоёулангийнх нь дунд шүү..."

Тэдний гаргадаг маргааны төрлүүд:

• Эрх мэдэлтнүүдийн итгэдэг зүйлтэй сэжиг бүхий сайн нийцсэн байр суурь
• Ажиглагдсан зан үйлийг буцаж зөвтгөх

Тэд асуухаас зайлсхийдэг асуултууд:

• "Хэрэв хэн ч хараагүй бол би юу хийх байсан бэ?"
• "Би үүнийг үнэхээр итгэдэг учраас хийж байна уу, эсвэл үүгээр үнэлэгдэх учраас уу?"

9.3. Нөхцөл байдлын өдөөгч хүчин зүйлс

Ажиглагчийн нөлөөг идэвхжүүлдэг нөхцөл байдлууд:

• Эрх мэдэлтнүүд эсвэл үнэлгээчид байх
• Бичлэг хийгдэж байгааг мэдэх (аудио, видео, дижитал)
• Ажиглагдсан зан үйл нь үр дагавартай байх өндөр бооцоотой нөхцөл байдал
• Хэм хэмжээ нь тодорхойгүй үл таних нийгмийн орчин
• Харьцангуй гүйцэтгэл чухал байдаг өрсөлдөөнтэй нөхцөл байдал

Өртөмтгий байдлыг нэмэгдүүлдэг сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал:

• Шүүмжлүүлэх эсвэл зөвшөөрөл авахтай холбоотой түгшүүр
• Ур чадвар эсвэл статусын талаарх өөртөө итгэлгүй байдал
• Сөрөг үр дагавраас айх айдас
• Ахих эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдөх хүсэл

Цагийн дарамт: Хачирхалтай нь, цагийн дарамт дор ажиглагчийн нөлөө ихсэх (сэтгэгдэл удирдах боломж багатай) эсвэл буурах (ажиглагчдыг анзаарах завгүй) боломжтой.

10. Танин мэдэхүйн төөрөгдлийг арилгах стратегиуд

10.1. Шууд арга техникүүд

"Ажиглагдаагүй би" шалгалт: Чухал шийдвэр гаргахын өмнө: "Хэрэв үүнийг хэн ч хэзээ ч мэдэхгүй байсан бол би энэ сонголтыг хийх байсан уу?" гэж асуу. Зөрүү гарч байвал ажиглагчийн нөлөө илэрч байна гэсэн үг.

Ажиглагчийг тодорхойлох: Та хэнд зориулж жүжиглэж байгаагаа тодорхой нэрлэ. "Би одоо үг хэлэх гэж байна. Би хэнд сэтгэгдэл төрүүлэхийг хичээж байна вэ?" Ажиглагчийг ухамсарлах нь тэдний ухамсаргүй нөлөөллийг бууруулдаг.

"Харь гарагийн бичлэг" сэтгэхүйн туршилт: Таны хийж буй бүх зүйлийг огт шүүмжилдэггүй харь гарагийнхан зөвхөн баримтжуулах зорилгоор бичиж авч байна гэж төсөөл. Энэ нь үнэлгээгүй ажиглалтыг бий болгож, заримдаа жинхэнэ зан үйлийг чөлөөлдөг.

Урьдчилсан амлалт: Ажиглагдах нөхцөл байдалд орохын өмнө байр суурь, дүн шинжилгээ, эсвэл үйлдлээ шийд. Судалгаанд урьдчилан бүртгүүлэх; бизнест уулзалтын өмнөх шийдвэр гаргах.

10.2. Урт хугацааны стратегиуд

Ажиглалтыг тэсвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх: Хариу үйлдэл үзүүлэх байдал бууртал өндөр эрсдэлтэй үйл ажиллагааг ажиглалтын дор зориудаар давтан хийх. Тамирчид болон уран бүтээлчид үүнийг системтэйгээр хийдэг.

Үнэт зүйлийг тодруулах: Тодорхой, өөриймшүүлсэн үнэт зүйлтэй хүмүүс ажиглагчийн нөлөөнд өртөх нь бага байдаг, учир нь тэд гадны стандарттай өрсөлдөхүйц дотоод стандарттай байдаг.

Жинхэнэ байдлын дасгал: Бүх нөхцөл байдалд нэг л хүн байхыг тогтмол дадлага хий. Эрсдэл багатай тогтвортой байдлаас эхэлж, өндөр эрсдэлтэй нөхцөл байдал руу шилж.

Санал хүсэлт хайх: Итгэдэг хүмүүсээсээ ажиглагдсан болон ажиглагдаагүй үеийн зан үйлийн хоорондох зөрүүг тодорхойлж өгөхийг хүс. Хөндлөнгийн өнцөг нь сохор толбо (blind spots)-ыг илчилдэг.

10.3. Орчны дизайн

Хэрэгцээгүй ажиглалтыг багасгах: Бүх ажиглалт үр дүнг сайжруулдаггүй. Байгууллагууд шаардлага хангасан дүр эсгэх байдлын эсрэг бодит үр ашигт хяналт тавих системийг үнэлэх хэрэгтэй.

Хувийн хэлэлцүүлгийг хэвийн болгох: Ажиглагдахгүйгээр сэтгэн бодох боломжтой орон зайг бий болго. Оюуны шуурга хийх "Аюулгүй орон зай", үл мэдэгдэх санал хүсэлтийн суваг, хувийн ажлын байр.

Ажиглалтыг санамсаргүй болгох: Хэрэв ажиглалтыг арилгах боломжгүй бол түүнийг урьдчилан таамаглах боломжгүй болго. Тогтмол хяналт нь тогтмол гүйцэтгэлийн гажуудлыг үүсгэдэг; харин санамсаргүй түүвэрлэлт нь илүү бодит зан үйлийг харуулдаг.

Ажиглалтыг үнэлгээнээс салгах: Боломжтой бол шүүмжлэхгүйгээр ажигла. Ямар нэгэн үр дагаваргүйгээр зөвхөн мэдээлэл цуглуулах нь хариу үйлдэл гаргах байдлыг бууруулдаг.

10.4. Хөндлөнгийн тусламж хэзээ авах вэ

Зөвлөгөө шаардлагатай шийдвэрийн төрлүүд:

• Таныг маш ихээр ажигласан өндөр эрсдэлтэй сонголтууд (бусад хүмүүс таны жүжиглэлтийг харж чадна)
• Өөрийгөө үнэлэх (та өөрийгөө ажиглагдаагүй үедээ харж чадахгүй)
• Зөвхөн өөрийн ажиглалт дээр үндэслэн бусдын зан үйлийг үнэлэх

Хэнээс асуух вэ:

• Таныг олон янзын орчинд харсан хүмүүс
• Таны сэтгэгдэл удирдах ажилд ямар ч сонирхолгүй хүмүүс
• Төөрөгдлийг таних үнэлгээнд бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүд

Хүсэлтийг хэрхэн тавих вэ: "Миний [гүйцэтгэл/шийдвэр/зан үйл] жинхэнэ эсвэл жүжиглэсэн мэт санагдсан эсэх талаар шударга санал хүсэлт авмаар байна. Би ажиглагдах үедээ өөрөөр аашилдаг байж магадгүй гэдгээ мэдэж байгаа болохоор үүнийг асууж байна."

11. Практик дасгалууд

Дасгал 1: Хувийн болон Нийтийн Аудит

• Зорилго: Ажиглагдсан болон ажиглагдаагүй үеийн зан үйлийн зөрүүг тодорхойлох
• Шаардагдах хугацаа: Эхний ээлжинд 30 минут, цаашид үргэлжлүүлэн хянах
• Шаардлагатай зүйлс: Тэмдэглэлийн дэвтэр, өөртөө шударга хандах байдал
• Хүндрэлийн түвшин: Дунд зэрэг
• Заавар:
  1. Энэ долоо хоногт гаргасан 10 зан үйл эсвэл шийдвэрээ жагсааж бич.
  2. Тус бүр дээр үүнийг хийх үед ажиглагдаж байсан эсэхээ тэмдэглэ.
  3. Шударгаар үнэл: хэрэв ажиглалтын байдал эсрэгээрээ байсан бол таны сонголт өөр байх байсан уу?
  4. Хэв маягийг олж тогтоо (аль хэсэгт хамгийн их зөрүүтэй байна вэ?)
  5. Тогтвортой байдал дээр ажиллахын тулд зөрүү ихтэй нэг хэсгийг сонго.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Аль ажиглагч (дарга, хамтрагч, олон нийт) хамгийн их зан үйлийн өөрчлөлтийг өдөөдөг вэ?
  • Таны "ажиглагдаагүй" үеийн сонголтууд таны үнэт зүйлтэй илүү нийцэж байна уу?
  • Ажиглагддаг орчинд "ажиглагдаагүй мэт өөрийнхөөрөө" байхын тулд юу шаардлагатай вэ?
• Давтамж: Эхний сард долоо хоног бүр, дараа нь сар бүр хадгалах зорилгоор

Дасгал 2: Сохор толбоны толь

• Зорилго: Ажиглагчаас үүдэлтэй таны өөрчлөлтийг бусад хүмүүс хэрхэн хүлээж авч байгааг олж мэдэх
• Шаардагдах хугацаа: 45 минут
• Шаардлагатай зүйлс: Итгэлтэй найз эсвэл хамтран ажиллагч, хувийн орчин
• Хүндрэлийн түвшин: Гүнзгий (нээлттэй байхыг шаардана)
• Заавар:
  1. Таныг олон орчинд хардаг хүнээс илэн далангүй санал хүсэлт асуу.
  2. Тодорхой асуу: "[Дарга/камер/үнэлгээчид] байх үед би хэрхэн өөрчлөгддөг вэ?"
  3. Өөрийгөө өмгөөлөлгүйгээр сонс.
  4. Тодорхой жишээ гаргахыг хүс.
  5. Тэдэнд талархал илэрхийл; хэв маягийн талаар ганцаараа эргэцүүлэн бод.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Тэдний анзаарсан зүйл таныг гайхшруулсан уу?
  • Тэдний тодорхойлсон өөрчлөлтүүд танд хэрэгтэй байна уу, эсвэл таны эсрэг ажиллаж байна уу?
  • Та энэ мэдээллийг хэрхэн ашиглах вэ?
• Давтамж: Улирал тутам өөр хүмүүстэй хамт

Дасгал 3: Хяналттай орчны дадлага

• Зорилго: Системтэйгээр мэдрэмжгүй болгох замаар урвалыг бууруулах
• Шаардагдах хугацаа: Хувьсах (үргэлжилсэн дадлага)
• Шаардлагатай зүйлс: Бичлэг хийх төхөөрөмж, өндөр эрсдэлтэй орчин нөхцөл
• Хүндрэлийн түвшин: Анхан шатнаас гүнзгий рүү (дэс дараатай)
• Заавар:
  1. Өдөр тутмын ажил хийж байхдаа өөрийнхөө бичлэгийг хий; эргэж хараад юу нь жүжиглэлт мэт санагдаж байгааг анзаар.
  2. Төрөлхийн мэт болтол нь бичлэг хийж байхдаа уг даалгаврыг давтан хий.
  3. Амьд боловч эрсдэл багатай ажиглалт руу шилж (найз чинь харж байхад).
  4. Илүү өндөр эрсдэлтэй ажиглалт руу дэвш (ментор, үнэлгээч).
  5. Үе шат бүрт өөрийн хариу үйлдэл үзүүлэх түвшингээ хяна.
• Эргэцүүлэх асуултууд:
  • Ажиглалт нь таны гүйцэтгэлд нөлөөлөхөө болих цэг нь хаана байна вэ?
  • Ажиглагчийн хариу үйлдэлд ямар физик мэдрэмжүүд дагалддаг вэ?
  • Ажиглалтын үед жинхэнэ байдлаа хадгалахад өөртөө хэлэх ямар үг тусалдаг вэ?
• Давтамж: Зорилтот нөхцөл байдлыг эзэмших хүртэл тасралтгүй дадлага хийх

Өдөр тутмын дадлага

Өдрийн төгсгөлийн жинхэнэ байдлын үнэлгээ: Орой бүр ажиглалтаас болж өөрөөр аашилсан нэг мөчөө тодорхойл. Өөрийгөө шүүмжлэхгүйгээр юу хийснээ, хэнд зориулж жүжиглэснээ, жинхэнэ зан үйл ямар байх байсныг тэмдэглэ.

• Санал болгож буй хугацаа: 5 минут
• Тохиромжтой цаг: Орой
• Ахиц дэвшлийг хэрхэн хянах вэ: Долоо хоногийн тохиолдлын тоог гаргах; цаг хугацааны явцад цөөрүүлэх эсвэл ач холбогдлыг нь бууруулах зорилго тавих

Долоо хоногийн сорилт

Тогтвортой байдлын амлалт: Нэг зан үйл эсвэл үзэл бодлыг сонгож, үзэгчдээс үл хамааран бүтэн долоо хоногийн турш яг ижилхэн илэрхийл. Тэрхүү эвгүй байдал болон юуг илчилж байгааг анзаар.

• 4 долоо хоногийн дараах хүлээгдэж буй үр дүн: Сонгосон хэсэг дэх урвал буурсан байх; бүх талбар дахь мэдлэг нэмэгдсэн байх; өөрийнхөөрөө байх тухтай байдал нэмэгдсэн байх
• Эргэцүүлэх тэмдэглэлийн сэдэв:
  • Тогтвортой байдлаа хадгалахад хамгийн хэцүү нөхцөл байдал юу байсан бэ? Яагаад?
  • Таны жинхэнэ илэрхийлэлд хэн нэгэн өөрөөр хариу үйлдэл үзүүлсэн үү? Хэрхэн?
  • Энэхүү дасгал нь таныг хэнд зориулж жүжиглэж байсныг хэрхэн илчилсэн бэ?

12. Тодорхой бүлгүүдэд зориулав

Удирдагч, менежерүүдэд

Өөрийнхөө нөлөөг ойлгох нь: Таны удирдагчийн хувиар орших байдал тань эргэн тойрны хүн бүрд ажиглагчийн нөлөөг өдөөдөг. Таны оролцсон уулзалтууд өөрөөр явагддаг; таны удирдлага доорх ажилчид өөрөөр ажилладаг. Та багийнхаа ажиглагдаагүй үеийн зан үйлийг хэзээ ч хардаггүй.

Стратегиуд:

• Ажиглалтыг аюул занал биш дэмжлэг мэт санагдуулах сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг бий болгох (Amazon-ийн Паноптикон нөлөөг эргүүлэх)
• Ажиглагдаагүй үзэл бодлыг олж мэдэхийн тулд нэргүй санал хүсэлтийн сувгийг ашиглах
• Юу болохыг харахын тулд зарим хэлэлцүүлгээс зориуд татгалзах
• Таны ажиглалтын доорх гүйцэтгэл нь таны эзгүйд гаргах гүйцэтгэлийг урьдчилан таамаглаж чадахгүй байж болохыг анхаарах
• Пигмалион/Голем нөлөөг авч үзэх: таны хүлээлт таны ажиглаж буй бодит байдлыг бүрдүүлдэг

Шийдвэр гаргах үйл явц: Ажилчдыг үнэлэхдээ "Би тэдний бодит чадварыг харж байна уу, эсвэл ажиглалтын үеийн гүйцэтгэлийг нь харж байна уу?" гэж тодорхой асуу.

Эцэг эх, сурган хүмүүжүүлэгчдэд

Насанд тохирсон тайлбар:

• Бага насны хүүхдүүдэд: "Заримдаа хүмүүс өөрсдийг нь харж байгааг мэдэхээрээ арай өөрөөр аашилдаг. Энэ бол хэвийн үзэгдэл. Яг л багш нь харж байх үед чи илүү хичээдэг шиг."
• Өсвөр насныханд: "Хэн нэгэн харж байгааг мэдэж байх үед болон хэн ч хараагүй үед чи хэрхэн өөрөөр аашилдаг вэ—үүнийг Ажиглагчийн нөлөө гэдэг. Эрдэмтэд бүр маш жижиг бөөмс ч хэмжигдэх үедээ өөрчлөгддөгийг нээсэн. Хүмүүс ч гэсэн тэгдэг."

Заах стратеги:

• Эрүүл ажиглалт (илүү сайн хичээх сэдэл төрүүлэх) болон эрүүл бус ажиглалт (шүүмжлэлээс айх түгшүүр) хоёрыг ялгахад хүүхдүүдэд туслах
• Тогтвортой байдлыг үлгэрлэх: хэн харж байгаагаас үл хамааран хүүхдүүдэд яг ижилхэн зан гаргадгаа харуулах
• Хүүхдүүдэд үнэлэгдэхгүйгээр нээж илрүүлэх боломжтой аюулгүй орчныг бүрдүүлэх
• Пигмалионы нөлөөний талаар ярилцах: бусдын хүлээлт сурагчдын өөрсдөдөө итгэх итгэлийг хэрхэн бүрдүүлж болохыг тайлбарлах

Үйл ажиллагаанууд:

• "Хяналтын камер тоглоом": өөр өөр ажиглалтын орчинд зан үйл хэрхэн өөрчлөгдөж болох талаар ярилцах
• "Хүлээлтийн туршилт": багш илүү их зүйл хүлээж байгаа гэж бодох үедээ сурагчид өөрсдөө хэрхэн өөрөөр ажиллаж байгаагаа анзаарах

Эрүүл мэндийн мэргэжилтнүүдэд

Эмнэлзүйн үр дагавар:

• Оношилгооны үед цагаан нөмрөгний цусны даралт ихсэх өвчнийг үргэлж анхаарч үзэх; шаардлагатай үед амбулаторийн хяналтыг ашиглах
• Өвчтөний өөрийн тайлан нь нийгэмд нийцэх хүслийн төөрөгдлөөр шүүгдэж гарч ирдгийг хүлээн зөвшөөрөх
• Таны хүлээлт (Пигмалионы нөлөө) өвчтөний үр дүнд нөлөөлж магадгүй—өндөр хүлээлтийг зохих ёсоор нь хадгалах

Өвчтөнтэй харилцах:

• Эмнэлгийн орчин стресс үүсгэдгийг хүлээн зөвшөөрөх: "Эмчийн өрөөнд байх нь даралтын хэмжээг ихэсгэж болдог гэдгийг би мэднэ"
• Боломжтой бол эмнэлгийн бус орчинг бүрдүүлэх
• Өөрийн тайлангийн төөрөгдлийг бууруулахын тулд батлагдсан арга техникийг ашиглах (жишээ нь, таамагласан асуулт: "Та уудаг уу?" гэхийн оронд "Долоо хоногт хэдэн удаа уудаг вэ?")

Судалгаанд анхаарах зүйлс:

• Эмнэлзүйн туршилтын дизайнд ажиглагчийн нөлөөг тооцох
• Боломжтой бол харалган аргыг ашиглах
• Өвчтөний мэдээлсэн үр дүнг тайлбарлахдаа шаардлагын шинж чанаруудыг анхаарч үзэх

Санхүүгийн мэргэжилтнүүдэд

Хөрөнгө оруулалтын үр дагавар:

• Компанийн танилцуулга нь жүжиглэлт байдаг; үүнд тохируулж хөнгөлөлт хийх
• Шинжээчдийн хамрах хүрээ нь компанийн зан үйлийг өөрчилдөг (пүүсүүдэд үзүүлэх ажиглалтын нөлөө)
• Таны үйлчлүүлэгчдийн мэдээлсэн эрсдэл даах чадвар нь тэдний жинхэнэ хүсэлтэй нийцэхгүй байж магадгүй

Харилцагчтай харилцах:

• Хүмүүс санхүүгийн алдаагаа багасгаж, амжилтаа хэтрүүлэн хэлдэг
• Санхүүгийн талаар шударгаар дэлгэхийн тулд шүүмжилдэггүй орчин бүрдүүлэх
• Нийтлэг алдаа гардаг эсэхийг асуухын оронд алдаа гардаг гэж үзсэн зан үйлийн арга техникийг ашиглах

Эрсдэлийн удирдлага:

• Аудитын үеийн зан үйл ажиглагдаагүй үеийнхээс ялгаатай байдаг; үе үе хийх санамсаргүй шалгалт нь илүү үнэн зөв хяналтын дүр зургийг гаргадаг
• Хяналтад байгаа арилжаачид оновчтой боловч эрсдэлтэй харагдах стратегиас зайлсхийж магадгүй
• Та багцын менежерүүдийг ажиглах нь тэдний зан үйлд нөлөөлдөг

13. Бусад төөрөгдлүүдтэй харилцан үйлчлэх нь

Ажиглагчийн нөлөөг нэмэгдүүлдэг төөрөгдлүүд

Ажиглагчийн нөлөөг бууруулдаг төөрөгдлүүд

Түгээмэл төөрөгдлийн гинжин хэлхээ

Гүйцэтгэлийн спираль: Ажиглагчийн нөлөө → Баталгаажуулах төөрөгдөл → Пигмалионы нөлөө → Өөрөө биелдэг зөгнөл (Self-Fulfilling Prophecy)

Ажиглагч байх нь зан үйлийг өөрчлөх үед ажиглагчид хүлээж байсан зүйлээ (баталгаажуулах төөрөгдөл) анзаарч, тэдгээр хүлээлтийг (Пигмалион) дамжуулдаг бөгөөд ажиглагдаж буй хүн тэдгээрийг өөриймшүүлдэг (өөрийгөө биелүүлэх зөгнөл). Энэхүү гинжин хэлхээг таслахын тулд олон цэг дээр ухамсартай байх шаардлагатай.

Хяналтад дасан зохицох спираль: Ажиглагчийн нөлөө → Сэтгэгдлийн удирдлага → Жинхэнэ байдлын уналт → Өвөрмөц байдлын төөрөгдөл

Архаг ажиглалт нь архаг гүйцэтгэлд хүргэдэг бөгөөд энэ нь эцэстээ хүмүүсийг өөрсдийн жинхэнэ хүсэл сонирхлоос салгаж, тэд "жинхэнээсээ" хэн бэ гэдэг талаар оршихуйн түгшүүрийг бий болгодог.

14. Соёлын хэтийн төлөв

Ажиглагчийн нөлөө нь эрх мэдэл, хувийн нууц, нийгмийн хяналттай харилцах янз бүрийн харилцааг тусган, өөр өөр соёлын нөхцөл байдалд өөр өөрөөр илэрдэг.

Соёл хоорондын судалгааны сорилтууд: Мид-Фриманы маргаан нь судлаачийн соёл тэдний юу харж байгааг хэрхэн бүрдүүлдгийг онцолдог. Барууны бус нөхцөл байдалд байгаа Барууны судлаачид өөрсдийн соёлын линз болон нутгийн мэдээлэгчид гадаадын ажиглагчдад хэрхэн жүжиглэдгийг хоёуланг нь тооцож үзэх ёстой.

Түгээмэл элементүүд: Ажиглалт нь зан үйлийг өөрчилдөг үндсэн үзэгдэл нь түгээмэл боловч өдөөгч хүчин зүйлс болон хариу үйлдэл нь харилцан адилгүй байдаг. Эрх мэдэлтэй холбоотой хариу үйлдэл нь бараг түгээмэл байдаг; түүнийг өдөөдөг тодорхой эрх мэдэлтнүүд (шашны зүтгэлтнүүд, засгийн газрын албан тушаалтнууд, ахмадууд, ажил олгогчид) л өөр өөр байдаг.

Соёлын өсгөгч хүчин зүйлс:

• Ичгүүрт суурилсан соёлууд нь гэм буруунд суурилсан соёлтой харьцуулахад ажиглагчийн нөлөөг илүү хүчтэй харуулж чадна.
• Хяналт хэвийн болсон нийгэмд нөхцөл байдлын нөлөө сул байж болох ч үндсэн гүйцэтгэл хүчтэй байдаг.
• Олон нийтийн болон хувийн орон зайн хүчтэй ялгаатай соёлууд зан үйлийн илүү огцом өөрчлөлтийг харуулж чадна.

15. Төөрөгдөл ба буруу ойлголтууд

16. Алдартай ишлэлүүд

"Хүн бол өөрийнхөө дүрээр ярихдаа өөрөө биш юм. Түүнд маск өг, тэгвэл тэр чамд үнэнийг хэлэх болно." — Оскар Уайлд, Зураач шүүмжлэгчээр (The Critic as Artist)

"Ажиглагдсан үзэгдэл болох хүртэл ямар ч эгэл үзэгдэл үзэгдэл биш юм." — Жон Арчибальд Уилер, онолын физикч

"Ажиглагч нь ажиглагдаж буй зүйлээс тусдаа биш юм. Бидний цуглуулсан өгөгдөл бол үргэлж ажиглагч болон ажиглагдаж буй зүйлийн хамтын бүтээл байдаг." — Уилерийн оролцогч ертөнцийн үзэл баримтлалын хураангуй

"Беллийн төрлийн тэнцэтгэл бишийг зөрчиж байгааг харуулсан туршилтуудад бид хүчтэй объектив байдал тогтворгүй—баримтууд ажиглагчаас хамааран харьцангуй байж болохыг харуулж байна." — Массимилиано Проиетти болон бусад, Хериот-Ваттын их сургууль, 2019

"Орчин үеийн шинжлэх ухааны хувьд тулгарч буй сорилт бол боломжгүй объектив байдалд хүрэх бус, харин ертөнцийг ойлгох гэж оролдох үедээ өөрсдийн үлдээдэг тэрхүү мөрийг нарийвчлан тоолж, хязгаарлаж, ойлгох явдал юм." — Меташинжлэх ухааны судалгааны зарчим (METRICS, Стэнфорд)

17. Гол санаанууд

1. Ажиглагч хэзээ ч төвийг сахисан байдаггүй. Квант физик эсвэл ажлын байрны сэтгэл судлал аль нь ч байсан ажиглалт хийх үйлдэл нь ажиглагдаж буй зүйлийг өөрчилдөг. Энэ нь засаж залруулах алдаа биш, харин бодит байдлын үндсэн шинж чанар юм.

2. Хоторны нөлөөний үндэс нь бат бөх биш. Хэдийгээр уг ойлголт нь эвристик хувьд үнэ цэнтэй хэвээр байгаа боловч орчин үеийн шүүх шинжилгээний дүн шинжилгээгээр анхны туршилтууд арга зүйн хувьд алдаатай байсан бөгөөд тэдний алдартай олдворууд нь хуурамч байсан байж болзошгүйг тогтоожээ.

3. Хүлээлт бодит байдлыг бий болгодог. Пигмалионы нөлөө нь субьектүүдийн талаарх ажиглагчдын итгэл үнэмшил нь тухайн субьектүүдийн хэмжигдэхүйц чадамжийг шууд утгаараа бүрдүүлж чаддагийг харуулж байна—багшийн хүлээлт сурагчдын IQ оноог өсгөсөн.

4. Хяналт нь туслахтайгаа адил хэмжээгээр хохирол учруулж чадна. Amazon-ийн Паноптиконы тохиолдол нь ажиглалт богино хугацааны бүтээмжийг нэмэгдүүлдэг боловч өргөн тархсан алгоритмын хяналт нь ажлаас халшрах, бэртэж гэмтэх болон хүний үндсэн хэрэгцээг дарангуйлах байдлыг бий болгодог болохыг харуулж байна.

5. Бууруулах боломжтой боловч арилгах боломжгүй. Харалган туршилт, урьдчилсан бүртгэл, гурвалжингийн арга болон амбулаторийн хяналт зэрэг аргууд нь ажиглагчийн нөлөөг бууруулж чадах боловч бүрэн устгах боломжгүй. Зорилго нь устгах бус, харин ойлгож, хязгаарлах явдал юм.

6. Дижитал ажиглалт нь чанарын хувьд ялгаатай. Алгоритмын ажиглагчид ядардаггүй, уучилдаггүй, нөхцөл байдлыг ойлгодоггүй. Дижитал орчин дахь Ажиглагчийн нөлөө нь хүний ажиглалттай харьцуулахад эмгэг шинжтэй болж хувирдаг.

7. Өөрийгөө танин мэдэх нь эхний алхам юм. Ажиглалтаас үүдэлтэй өөрийн болон бусдын зан үйлийн өөрчлөлтийг таних нь илүү нарийвчлалтай ажиглалтад үндэслэн илүү сайн шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай.

18. Нэмэлт эх сурвалжууд

Эрдэм шинжилгээний өгүүллүүд

• Proietti, M., et al. (2019). Experimental test of local observer-independence. Science Advances, 5(9), eaaw9832.
• Levitt, S. D., & List, J. A. (2011). Was There Really a Hawthorne Effect at the Hawthorne Plant? An Analysis of the Original Illumination Experiments. American Economic Journal: Applied Economics, 3(1), 224-238.
• De Quidt, J., Haushofer, J., & Roth, C. (2018). Measuring and Bounding Experimenter Demand. American Economic Review, 108(11), 3266-3302.
• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the classroom. The Urban Review, 3(1), 16-20.

Номнууд

• Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectation and Pupils' Intellectual Development. Holt, Rinehart & Winston.
• Mead, M. (1928). Coming of Age in Samoa. William Morrow.
• Freeman, D. (1983). Margaret Mead and Samoa: The Making and Unmaking of an Anthropological Myth. Harvard University Press.
• Foucault, M. (1975). Discipline and Punish: The Birth of the Prison. Gallimard.

Номын бүлгүүд

• Pfungst, O. (1911). Clever Hans (The horse of Mr. von Osten): A contribution to experimental animal and human psychology. In C. Stumpf (Ed.), Original German Edition (translated 1911). Henry Holt.

19. Хураангуй карт

20. Ашигласан нэр томьёоны тайлбар толь

21. Хэлэлцэх асуултууд

Номын клуб, анги танхим эсвэл өөрийгөө эргэцүүлэхэд зориулав:

1. Хэрэв ажиглалт ажиглагдаж байгаа зүйлийг үргэлж өөрчилдөг юм бол бид хэзээ нэгэн цагт ямар нэгэн зүйлийн талаар "объектив" мэдлэгтэй болсон гэж хэлж чадах уу? Энэ нь шинжлэх ухаан, сэтгүүл зүй болон өдөр тутмын ойлголтод ямар үр дагавартай вэ?

2. Хоторны ажилчид ажиглагдаж байхдаа сайжирсан гэж мэдээлдэг; Amazon-ийн ажилчид хяналтын дор зовж байна. Юу ийм ялгааг бий болгодог вэ? Энэ нь ажиглалтын төрөл үү, түүний цаана байгаа зорилго уу, эсвэл өөр зүйл үү?

3. Пигмалионы нөлөөг авч үзье: багш нарын хүлээлт сурагчдын IQ оноог шууд утгаараа өсгөсөн. Энэ нь оюун ухааны "тогтмол" байдлын талаар юуг харуулж байна вэ? Бусдын талаарх хүлээлтийг бий болгодог хүмүүсийн хариуцлагын талаар юуг хэлж байна вэ?

4. Олон нийтийн сүлжээ нь байнгын ажиглагдах боломжийг бий болгодог. Энэ нь таны зан үйл, өөрийгөө танилцуулах байдал эсвэл жинхэнэ өвөрмөц байдлын мэдрэмжид хэрхэн нөлөөлсөн бэ?

5. Квантын ажиглагчийн нөлөө нь "баримтууд" ажиглагчдаас хамааран харьцангуй байж болохыг харуулж байна. Хэрэв физик бодит байдал өөрөө ажиглагчаас хамааралтай биш юм бол энэ нь үнэний тухай бидний төсөөлөлд ямар утгатай вэ?