ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ (The Focusing Effect / Focusing Illusion)

មើលមួយភ្លែត

1. សេចក្តីសង្ខេបរហ័ស

នៅពេលដែលយើងគិតអំពីទិដ្ឋភាពជាក់លាក់ណាមួយនៃជីវិតរបស់យើង—មិនថាជាលុយកាក់ អាកាសធាតុ សុខភាព ឬការសម្រេចចិត្តដ៏ធំដុំណាមួយទេ—យើងតែងតែប៉ាន់ស្មានខ្ពស់ពេកថាតើកត្តានោះមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាចំពោះសុភមង្គល និងសុខុមាលភាពទូទៅរបស់យើង។ ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍កើតឡើងដោយសារតែអ្វីដែលយើងកំពុងគិតនាពេលបច្ចុប្បន្ន គ្របដណ្តប់លើទិដ្ឋភាពផ្លូវចិត្តរបស់យើង ខណៈពេលដែលយើងភ្លេចអំពីអ្វីៗផ្សេងទៀតដែលនឹងជះឥទ្ធិពលដល់បទពិសោធន៍របស់យើងផងដែរ។ ដូចដែលលោក Daniel Kahneman បានលើកឡើងថា៖ "គ្មានអ្វីនៅក្នុងជីវិតដែលមានសារៈសំខាន់ដូចដែលអ្នកគិតនោះទេ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងគិតអំពីវា។"

2. វិទ្យាសាស្ត្រនៅពីក្រោយវា

2.1. ការរកឃើញ និងប្រវត្តិសាស្ត្រ

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ត្រូវបានចងក្រងជាផ្លូវការនៅឆ្នាំ 1998 ដោយអ្នកចិត្តសាស្ត្រ Daniel Kahneman និង David Schkade ទោះបីជាឫសគល់នៃគំនិតរបស់វាមានតាំងពីការស្រាវជ្រាវមុនៗស្តីពីការបន្សាំខ្លួន និងការព្យាករណ៍ពីអារម្មណ៍ក៏ដោយ។ ការសិក្សាដ៏សំខាន់ "តើការរស់នៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាធ្វើឱ្យមនុស្សមានសុភមង្គលឬ?" (Does Living in California Make People Happy?) បានបង្កើតបាតុភូតនេះជាលំអៀងនៃការយល់ដឹងដាច់ដោយឡែកដែលសក្តិសមនឹងការស៊ើបអង្កេតជាប្រព័ន្ធ។

ភាពលំអៀងនេះលេចចេញពីកម្មវិធីស្រាវជ្រាវដ៏ទូលំទូលាយលើចិត្តវិទ្យានៃសេចក្តីសុខ (hedonic psychology)—ការសិក្សាអំពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍មានភាពរីករាយ ឬមិនរីករាយ។ លោក Kahneman ដែលក្រោយមកបានឈ្នះរង្វាន់ណូបែលផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច (2002) បានស៊ើបអង្កេតពីគម្លាតរវាងអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានព្យាករណ៍ និងបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងអស់រយៈពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍មកហើយ។

ការយល់ដឹងអំពីភាពលំអៀងនេះបានវិវត្តយ៉ាងខ្លាំងតាំងពីឆ្នាំ 1998។ ពីដំបូងត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាកំហុសនៃការទស្សន៍ទាយសាមញ្ញអំពីសុភមង្គល ឥឡូវនេះអ្នកស្រាវជ្រាវទទួលស្គាល់ថាវាជាលក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធជាមូលដ្ឋាននៃការយល់ដឹងរបស់មនុស្សដែលជះឥទ្ធិពលលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ចាប់ពីជម្រើសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់រហូតដល់យុទ្ធសាស្ត្រយោធា។ ការអភិវឌ្ឍន៍នៃគំរូអត្ថប្រយោជន៍ដែលផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ (Focus-Weighted Utility model) ដោយ Kőszegi និង Szeidl (2013) បានតំណាងឱ្យព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយ ដោយផ្តល់នូវទម្រង់គណិតវិទ្យាអំពីរបៀបដែលការយកចិត្តទុកដាក់កំណត់តម្លៃនៅក្នុងជម្រើសសេដ្ឋកិច្ច។

2.2. អ្នកស្រាវជ្រាវសំខាន់ៗ

2.3. ការសិក្សាដ៏លេចធ្លោ

ការសិក្សានៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (Kahneman & Schkade, 1998)

ការបង្ហាញច្បាស់លាស់នេះបានស្ទាបស្ទង់មតិនិស្សិតបរិញ្ញាបត្រចំនួន 1,993 នាក់ នៅទូទាំងតំបន់អាកាសធាតុពីរផ្សេងគ្នា៖ តំបន់កណ្តាលខាងលិច (សាកលវិទ្យាល័យ Michigan, Ohio State) និងរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (UC Berkeley, UCLA)។ អ្នកចូលរួមបានវាយតម្លៃការពេញចិត្តក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេផ្ទាល់ និងទស្សន៍ទាយការពេញចិត្តក្នុងជីវិតរបស់សិស្សដែលមានតម្លៃស្រដៀងគ្នាដែលរស់នៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀត។ ពួកគេក៏បានវាយតម្លៃពីសារៈសំខាន់នៃទិដ្ឋភាពជីវិតផ្សេងៗ រួមមាន អាកាសធាតុ ឱកាសការងារ និងសុវត្ថិភាព។

របកគំហើញសំខាន់ៗបានបង្ហាញថា មិនមានភាពខុសគ្នាផ្នែកស្ថិតិនៅក្នុងការពេញចិត្តក្នុងជីវិតទូទៅរវាងអ្នកនៅកាលីហ្វ័រញ៉ា និងអ្នកនៅតំបន់កណ្តាលខាងលិចនោះទេ ប៉ុន្តែក្រុមទាំងពីរបានទស្សន៍ទាយថាអ្នកនៅកាលីហ្វ័រញ៉ានឹងមានសុភមង្គលជាងច្រើន។ គម្លាតនៃការទស្សន៍ទាយត្រូវបានជំរុញស្ទើរតែទាំងស្រុងដោយការវាយតម្លៃអាកាសធាតុ—នៅពេលដែលសិស្សគិតអំពី "កាលីហ្វ័រញ៉ា" អាកាសធាតុបានក្លាយជាចំណុចផ្តោត ដោយមានទម្ងន់លើសលប់នៅក្នុងការទស្សន៍ទាយ បើទោះបីជាវាជាកត្តាដែលមានទម្ងន់ទាបនៅក្នុងបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃជាក់ស្តែងក៏ដោយ។

ការសិក្សាលើអ្នកឈ្នះឆ្នោត និងជនពិការ (Brickman, Coates, & Janoff-Bulman, 1978)

ការសិក្សាបឋមដ៏សំខាន់នេះបានសម្ភាសអ្នកឈ្នះឆ្នោតធំៗចំនួន 22 នាក់ ជនរងគ្រោះពិការដោយសារគ្រោះថ្នាក់ចំនួន 29 នាក់ និងប្រធានបទត្រួតពិនិត្យចំនួន 22 នាក់។ អ្នកឈ្នះឆ្នោតមិនមានសុភមង្គលជាងក្រុមត្រួតពិនិត្យគួរឱ្យកត់សម្គាល់នោះទេ ហើយបានរាយការណ៍ថាទទួលបានភាពរីករាយតិចតួចពីសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃធម្មតា។ ជនពិការ ទោះបីជាមិនសូវមានសុភមង្គលជាងក្រុមត្រួតពិនិត្យក៏ដោយ ប៉ុន្តែមិនមិនសប្បាយចិត្តដូចដែលសាធារណជនទូទៅបានទស្សន៍ទាយនោះទេ។ នេះបានបង្ហាញពីរបៀបដែលឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ធ្វើឱ្យអ្នកទស្សន៍ទាយងងឹតភ្នែកចំពោះអំណាចនៃការបន្សាំខ្លួន។

ការសិក្សាអំពីវិធីសាស្រ្តកសាងថ្ងៃឡើងវិញ (Kahneman et al., 2006)

ដោយប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តកសាងថ្ងៃឡើងវិញ (DRM) អ្នកស្រាវជ្រាវបានធ្វើការវិភាគលើទំនាក់ទំនងរវាងប្រាក់ចំណូល និងសុភមង្គល។ នៅពេលសួរសំណួរអំពីការពេញចិត្តជាសកល បុគ្គលដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់បានរាយការណ៍ពីការពេញចិត្តខ្ពស់ជាង (r = 0.15-0.30)។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលវាស់វែងអារម្មណ៍នៃបទពិសោធន៍ពីមួយភ្លែតទៅមួយភ្លែត ការជាប់ទាក់ទងជាមួយប្រាក់ចំណូលបានធ្លាក់ចុះដល់ជិតសូន្យ (r = 0.01)។ បុគ្គលដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ចំណាយពេលច្រើននៅក្នុងកាតព្វកិច្ច និងសកម្មភាពដែលមានភាពតានតឹងខ្ពស់—"តម្រូវការផលិតកម្ម" នៃទ្រព្យសម្បត្តិដែលគ្របដណ្ដប់លើបទពិសោធន៍រស់នៅ ប៉ុន្តែមិនអាចមើលឃើញនៅពេលផ្តោតលើលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់។

2.4. មូលដ្ឋានសរសៃប្រសាទ

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍កើតចេញពីឧបសគ្គជាមូលដ្ឋាននៃខួរក្បាល៖ ការយកចិត្តទុកដាក់គឺជាធនធានដែលមានកម្រិត។ ខួរក្បាលប្រើប្រាស់ថាមពលរាងកាយប្រមាណ 20% ខណៈពេលដែលតំណាងឱ្យត្រឹមតែ 2% នៃម៉ាសរបស់វា។ ការដំណើរការព័ត៌មានអារម្មណ៍ទាំងអស់ដោយស្មើភាពគ្នា គឺមិនអាចទៅរួចទេតាមរយៈការរំលាយអាហារ។

សំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខ (prefrontal cortex) ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការតម្រង់ការយកចិត្តទុកដាក់ និងការកសាងការវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ។ នៅពេលដែលយើងបង្កើតការទស្សន៍ទាយអំពីស្ថានភាពនាពេលអនាគត anterior cingulate cortex និង ventromedial prefrontal cortex ធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ក្លែងធ្វើ—ប៉ុន្តែការក្លែងធ្វើទាំងនេះជាទូទៅមិនពេញលេញទេ ដោយលំអៀងទៅរកព័ត៌មានណាដែលអាចចូលប្រើបានច្រើនបំផុត និងលេចធ្លោជាងគេ។

ប្រព័ន្ធរង្វាន់ dopaminergic បង្កើនបញ្ហា៖ នៅពេលដែលយើងរំពឹងថានឹងមានលទ្ធផលវិជ្ជមាន (ដូចជាការឈ្នះឆ្នោត) ការបញ្ចេញសារធាតុ dopamine ត្រូវបានបង្កឡើងដោយការរំពឹងទុកនៃរង្វាន់ មិនមែនរង្វាន់នោះទេ។ នេះបង្កើតការផ្តោតអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើលទ្ធផលវិជ្ជមានដែលបានស្រមើស្រមៃ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការពិតធម្មតាដែលនឹងនៅជុំវិញវា។

Amygdala ចូលរួមដោយការគូសចំណាំព័ត៌មានដែលលេចធ្លោខាងអារម្មណ៍សម្រាប់ដំណើរការជាអាទិភាព ដែលពន្យល់ពីមូលហេតុដែលលទ្ធផលដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល (ទាំងវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន) ទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍មិនសមាមាត្រទៅនឹងផលប៉ះពាល់ជាក់ស្តែងរបស់វាទៅលើសុខុមាលភាពប្រចាំថ្ងៃ។

3. ប្រភពដើមនៃការវិវត្ត

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍មិនមែនជាកំហុសចៃដន្យទេ ប៉ុន្តែជាការសម្របខ្លួននៃការវិវត្តន៍សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាព។ ខួរក្បាលរបស់មនុស្សបានវិវត្តន៍ដើម្បីរុករកបរិស្ថានដ៏ស្មុគស្មាញដោយការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវលក្ខណៈដែលប្រែប្រួល ឬលេចធ្លោបំផុត—ជាពិសេសការគំរាមកំហែង និងឱកាសសក្តានុពល។ នៅពេលដែលសត្វស៊ីសាច់លេចឡើង បុព្វបុរសរបស់យើងចាំបាច់ត្រូវផ្តោតធនធាននៃការយល់ដឹងទាំងអស់ទៅលើការគំរាមកំហែងនោះ ដោយមិនអើពើនឹងព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយ។

យន្តការនៃការរស់រានមានជីវិតនេះដំណើរការលើគោលការណ៍សាមញ្ញមួយ៖ ភាពប្រែប្រួលបង្ហាញពីសារៈសំខាន់។ នៅក្នុងបរិស្ថានរបស់បុព្វបុរស ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិស្ថាន (គុម្ពោតព្រៃញ័រ មុខថ្មីនៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធ) ច្រើនតែពាក់ព័ន្ធនឹងការរស់រានមានជីវិតជាងលក្ខខណ្ឌផ្ទៃខាងក្រោយដែលមានស្ថេរភាព។ ខួរក្បាលបានវិវត្តដើម្បីបែងចែកការយកចិត្តទុកដាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅលើលក្ខណៈពិសេសដែលមាន "ជួរ" ខ្ពស់បំផុតនៃការប្រែប្រួល។

ភាពលំអៀងនេះផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃការរស់រានមានជីវិតដ៏សំខាន់៖ ការរកឃើញការគំរាមកំហែងយ៉ាងរហ័ស ការបែងចែកថាមពលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការសម្រេចចិត្តរហ័សនៅក្នុងបរិស្ថានដែលមិនប្រាកដប្រជា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យន្តការបុរាណនេះដំណើរការស្រដៀងគ្នានៅក្នុងបរិបទទំនើប ដែលវាអាចមានភាពមិនប្រក្រតី—បណ្តាលឱ្យយើងឱ្យតម្លៃលើការដំឡើងប្រាក់ខែខ្លាំងពេក ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការចំណាយលើរបៀបរស់នៅប្រមូលផ្តុំ ឬដើម្បីផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផលដ៏អស្ចារ្យខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ។

ជារួម ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍គឺជាលក្ខណៈពិសេសមួយដែលបានក្លាយជាកំហុសមួយ។ បរិស្ថានដែលឥឡូវនេះយើងធ្វើការសម្រេចចិត្តមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាតិចតួចទៅនឹងអ្វីដែលបានរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធការយល់ដឹងរបស់យើង ប៉ុន្តែរចនាសម្ព័ន្ធនេះនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។

4. របៀបដែលភាពលំអៀងនេះស្តែងចេញ

4.1. ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ជ្រៀតចូលក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រចាំថ្ងៃតាមរបៀបដ៏ស្រាល ប៉ុន្តែមានអត្ថន័យ៖

ការសម្រេចចិត្តក្នុងជីវិតសំខាន់ៗ៖ នៅពេលពិចារណាផ្លាស់ទីលំនៅទៅកាន់ទីក្រុងថ្មី មនុស្សផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសដាច់ដោយឡែក (អាកាសធាតុ កន្លែងទាក់ទាញល្បីៗ) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ—ការធ្វើដំណើរ ការធ្វើការ ការងារផ្ទះ—នៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរភាគច្រើន ដោយមិនគិតពីទីតាំង។ នេះនាំឱ្យមានការខកចិត្តនៅពេលដែលការកើនឡើងសុភមង្គលដែលរំពឹងទុកមិនបានកើតឡើង។

ជម្រើសទំនាក់ទំនង៖ នៅពេលវាយតម្លៃដៃគូសក្តានុពល មនុស្សតែងតែផ្តោតលើគុណលក្ខណៈដែលលេចធ្លោ ប៉ុន្តែចុងក្រោយមិនសូវសំខាន់ (ភាពទាក់ទាញខាងរាងកាយ ចំណង់ចំណូលចិត្តគួរឱ្យរំភើប) ខណៈពេលដែលផ្តល់ទម្ងន់ទាបលើកត្តាដែលបែកខ្ញែកប៉ុន្តែសំខាន់ (ស្ថេរភាពផ្លូវចិត្ត ជំនាញទំនាក់ទំនង តម្លៃរួម)។

ការទិញ និងកម្មសិទ្ធិ៖ អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផលនៅពេលទិញ ប៉ុន្តែបន្សាំខ្លួនយ៉ាងលឿននៅពេលដែលបានជាម្ចាស់។ ភាពរំភើបនៃរថយន្តថ្មីរលាយបាត់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍ ខណៈពេលដែលការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែនៅតែបន្តអស់ជាច្រើនឆ្នាំ។

ការព្យាករណ៍សុភមង្គល៖ មនុស្សតែងតែប៉ាន់ស្មានខ្ពស់ពេកថាតើព្រឹត្តិការណ៍នាពេលអនាគតនឹងធ្វើឱ្យពួកគេសប្បាយចិត្ត (ឬមិនសប្បាយចិត្ត) យ៉ាងណា—ចាប់ពីការទទួលបានការតម្លើងឋានៈ រហូតដល់ការបញ្ចប់ទំនាក់ទំនង—ដោយសារតែពួកគេផ្តោតលើព្រឹត្តិការណ៍នោះផ្ទាល់ ហើយមិនអើពើនឹងកត្តាជីវិតផ្សេងទៀតដែលនៅថេរ។

4.2. នៅកន្លែងធ្វើការ

ការសម្រេចចិត្តក្នុងអាជីព៖ បុគ្គលតែងតែផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍ដែលប្រមូលផ្តុំ (ការកើនឡើងប្រាក់ខែខ្ពស់) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងគុណវិបត្តិដែលបែកខ្ញែក (ម៉ោងយូរជាងនេះ ការធ្វើដំណើរទៅធ្វើការអាក្រក់ជាងនេះ ភាពតានតឹងខ្ពស់ជាងនេះ)។ គំរូ Kőszegi-Szeidl ព្យាករណ៍ថាមនុស្សនឹងជ្រើសរើសការងារដែលមានប្រាក់ខែខ្ពស់ ទោះបីជាអត្ថប្រយោជន៍សរុបនៃការងារ "មានតុល្យភាព" ខ្ពស់ជាងក៏ដោយ។

ការជួល និងការវាយតម្លៃ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចផ្តោតលើរង្វាស់នៃដំណើរការមួយដែលលេចធ្លោ (តួលេខនៃការលក់ ការបង្ហាញប្រកបដោយជោគជ័យ) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការចូលរួមចំណែកដែលស្របគ្នា ប៉ុន្តែមិនសូវទាក់ទាញ (ការធ្វើការជាក្រុម ការណែនាំ ភាពអាចជឿទុកចិត្តបាន)។

ការរៀបចំផែនការគម្រោង៖ ក្រុមតែងតែចាប់អារម្មណ៍លើសមិទ្ធផលសំខាន់ៗ ខណៈពេលដែលផ្តល់ទម្ងន់ទាបលើតម្រូវការចាំបាច់ ប៉ុន្តែមិនគួរឱ្យទាក់ទាញ ដូចជាការចងក្រងឯកសារ ការធ្វើតេស្ត និងការថែទាំ។

ការកំណត់គោលដៅ៖ អង្គការផ្តោតលើគោលដៅលាតសន្ធឹងដ៏អស្ចារ្យ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការកែលម្អដែលបែកខ្ញែកនៅក្នុងដំណើរការ និងវប្បធម៌ ដែលតែងតែមានសារៈសំខាន់ជាងសម្រាប់ភាពជោគជ័យរយៈពេលវែង។

4.3. ក្នុងអាជីវកម្ម និងទីផ្សារ

ក្រុមហ៊ុនកេងប្រវ័ញ្ចជាប្រព័ន្ធនូវឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍តាមរយៈបច្ចេកទេសផ្សេងៗ៖

បច្ចេកទេសនុយ (The Decoy Effect)៖ តាមរយៈការណែនាំជម្រើសអន់ជាង ("នុយ") អ្នកទីផ្សាររៀបចំជួរនៃគុណលក្ខណៈដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពិចារណា។ ការសិក្សាអំពីការជាវ Economist ដ៏ល្បីល្បាញបានបង្ហាញពីរបៀបដែលការបន្ថែមជម្រើស "បោះពុម្ពតែប៉ុណ្ណោះ" ក្នុងតម្លៃ 125 ដុល្លារ ធ្វើឱ្យជម្រើស "បោះពុម្ព + គេហទំព័រ" ក្នុងតម្លៃ 125 ដុល្លារហាក់ដូចជាអស្ចារ្យបើប្រៀបធៀបនឹង 59 ដុល្លារសម្រាប់ "គេហទំព័រតែប៉ុណ្ណោះ" — បង្ខំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តោតលើការប្រៀបធៀបការបោះពុម្ពជាជាងភាពខុសគ្នានៃតម្លៃ។

ស៊ុមនៃការបង់ប្រាក់៖ អ្នកលក់រថយន្តទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តោតអារម្មណ៍ដោយសួរថា "តើអ្នកចង់បង់ប្រាក់ប៉ុន្មានក្នុងមួយខែ?" នេះកំណត់ការយកចិត្តទុកដាក់លើការទូទាត់ប្រចាំខែ (ចំនួនដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ទាប) ខណៈពេលដែលបំប៉ោងតម្លៃសរុប និងអត្រាការប្រាក់។ អ្នកទិញផ្តោតលើលទ្ធភាពនៃការទូទាត់ ខណៈពេលដែលមិនអើពើថាពួកគេកំពុងចំណាយច្រើនជាងនេះយ៉ាងខ្លាំង ក្នុងរយៈពេលកម្ចី 84 ខែ។

ការរចនាផលិតផល៖ ក្រុមហ៊ុនសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈពិសេសគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងមានជួរខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារ (ល្បឿនដំណើរការ, មេហ្គាភីកសែលនៃកាមេរ៉ា) ដោយដឹងថាអ្នកប្រើប្រាស់នឹងផ្តោតលើចំណុចទាំងនេះ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងគុណលក្ខណៈដែលពិបាកក្នុងការកំណត់បរិមាណ (អាយុកាលថ្ម គុណភាពសំណង់ ការគាំទ្រផ្នែកទន់)។

ផលិតផល "អត្ថប្រយោជន៍ប្រមូលផ្តុំ"៖ ក្រុមហ៊ុនដាក់ទីតាំងផលិតផលដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់នៅក្នុងវិមាត្រមួយ ដោយយល់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ចូលចិត្តអត្ថប្រយោជន៍ប្រមូលផ្តុំជាងអត្ថប្រយោជន៍បែកខ្ញែក។

4.4. ក្នុងនយោបាយ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

រឿងរ៉ាវដ៏គួរឱ្យរំភើប៖ យុទ្ធនាការនយោបាយ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តោតអារម្មណ៍ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើព្រឹត្តិការណ៍ដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល និងលេចធ្លោជាងព័ត៌មានលម្អិតនៃគោលនយោបាយដ៏ស្មុគស្មាញប៉ុន្តែសំខាន់។ កំហុសឆ្គងរបស់បេក្ខជនទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ច្រើនជាងជំហររបស់ពួកគេលើគោលនយោបាយថែទាំសុខភាព។

នយោបាយបញ្ហាតែមួយ៖ អ្នកបោះឆ្នោតតែងតែផ្តោតលើបញ្ហាដែលលេចធ្លោខ្លាំងមួយ (អន្តោប្រវេសន៍ ការគ្រប់គ្រងកាំភ្លើង) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងផលប៉ះពាល់ដែលបែកខ្ញែកនៃគោលនយោបាយជាច្រើនផ្សេងទៀត ដែលអាចជះឥទ្ធិពលរួមដល់ជីវិតរបស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងជាង។

វត្ថុនៃការស្ទាបស្ទង់មតិ៖ ការឆ្លើយតបនៃការស្ទាបស្ទង់មតិអំពីការពេញចិត្តផ្នែកនយោបាយគឺងាយរងគ្រោះខ្លាំងចំពោះឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍—ព្រឹត្តិការណ៍ព័ត៌មានដែលបានរាយការណ៍ថ្មីៗនេះជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការឆ្លើយតបចំពោះសំណួរអំពីស្ថានភាពប្រទេស។

សារផ្អែកលើការភ័យខ្លាច៖ តួអង្គនយោបាយសង្កត់ធ្ងន់លើការគំរាមកំហែងដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចប៉ុន្តែកម្រមាន (អំពើភេរវកម្ម បទល្មើសហិង្សា) ដោយដឹងថាចំណុចទាំងនេះនឹងចាប់យកការផ្តោតអារម្មណ៍មិនសមាមាត្រទៅនឹងប្រូបាប៊ីលីតេស្ថិតិរបស់វា។

4.5. ក្នុងការថែទាំសុខភាព

សេចក្តីណែនាំអំពីការថែទាំជាមុន (Advance care directives)៖ អ្នកជំងឺធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងបញ្ចប់នៃជីវិតដោយផ្អែកលើការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតអារម្មណ៍អំពីពិការភាព។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាអ្នកជំងឺចាត់ទុកស្ថានភាពដូចជាអសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការបន្ទោរបង់ ឬការត្រូវដេកនៅលើគ្រែ ថាជា "អាក្រក់ជាងសេចក្តីស្លាប់"។ នៅពេលស្រមើស្រមៃពីស្ថានភាពទាំងនេះ ពួកគេផ្តោតទាំងស្រុងលើភាពថោកទាប និងការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រង ដោយបរាជ័យក្នុងការស្រមើស្រមៃពីការបន្សាំ—ថាមនុស្សដែលមានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅតែអាន ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រួសារ និងជួបប្រទះភាពរីករាយ។ នេះអាចនាំឱ្យមានការបដិសេធការព្យាបាលសង្គ្រោះជីវិត ដែលនឹងនាំឱ្យមានគុណភាពជីវិតខ្ពស់ក្រោយការបន្សាំខ្លួន។

ការបិទរោគវិនិច្ឆ័យមុនកំណត់៖ គ្រូពេទ្យផ្តោតលើរោគសញ្ញាដែលលេចធ្លោ ឬរោគវិនិច្ឆ័យដែល "មិនត្រូវមើលរំលង"។ នៅពេលសម្មតិកម្មផ្តោតជាចម្បងត្រូវបានបង្កើតឡើង (ការឈឺទ្រូង = ការគាំងបេះដូង) ពួកគេអាចបញ្ឈប់ការស្វែងរកជម្រើសផ្សេងៗ ដោយត្រងចេញនូវទិន្នន័យដែលបង្ហាញពីអាស៊ីតច្រាល ឬការថប់បារម្ភ។

Heuristic "ធម្មជាតិទាំងស្រុង"៖ អ្នកជំងឺផ្តោតលើគុណលក្ខណៈលេចធ្លោនៃពាក្យ "ធម្មជាតិ" ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងប្រសិទ្ធភាព កម្រិតថ្នាំ និងផលប៉ះពាល់ ដោយជំនួស "ធម្មជាតិ" ថា "មានសុវត្ថិភាព"។

ការសម្រេចចិត្តនៃការព្យាបាល៖ អ្នកជំងឺតែងតែផ្តោតលើលទ្ធផលនៃការព្យាបាលដ៏អស្ចារ្យ (ការព្យាបាលជាសះស្បើយទាំងស្រុង ធៀបនឹងផលប៉ះពាល់ណាមួយ) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងប្រូបាប៊ីលីតេ និងការចែកចាយភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃលទ្ធផលផ្សេងៗគ្នា។

4.6. ក្នុងហិរញ្ញវត្ថុ និងការវិនិយោគ

ពពុះទីផ្សារ (Market bubbles)៖ ពពុះ Dot-com បង្ហាញពីការជំនួសគុណលក្ខណៈដែលជំរុញដោយការផ្តោតអារម្មណ៍។ នៅក្នុងអវត្ដមាននៃប្រាក់ចំណេញ វិនិយោគិនបានផ្តោតលើ "ការចុច" និង "គ្រាប់ភ្នែក" ពីព្រោះរង្វាស់នេះមានការប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងនៅទូទាំងក្រុមហ៊ុន។ មូលដ្ឋានគ្រឹះប្រពៃណី (លំហូរសាច់ប្រាក់ ប្រាក់ចំណូល រឹមប្រាក់ចំណេញ) មានជួរទាប (ភាគច្រើនស្មើនឹងសូន្យ ឬអវិជ្ជមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា) ដូច្នេះពួកវាត្រូវបានគេមិនអើពើ។ ការធ្លាក់ចុះបានកើតឡើងនៅពេលដែលការយកចិត្តទុកដាក់ត្រលប់ទៅរកប្រាក់ចំណេញវិញ។

បុព្វលាភវិនិយោគិនក្រៅស្រុក៖ ការស្រាវជ្រាវចងក្រងជាឯកសារថា វិនិយោគិនក្រៅស្រុកតែងតែចំណាយច្រើនលើអចលនទ្រព្យជាងអ្នកក្នុងស្រុក។ វិនិយោគិនក្នុងស្រុកអាចចូលប្រើព័ត៌មានដែលបែកខ្ញែក និងមានភាពលេចធ្លោទាប (ថាមវន្តនៃសង្កាត់ ហានិភ័យស្រាល) ខណៈពេលដែលអ្នកក្រៅស្រុកផ្តោតលើចំណុចលេចធ្លោ—ព័ត៌មានជាតិអំពី "ទីផ្សាររីកចម្រើន" និន្នាការតម្លៃទូលំទូលាយ ឬលក្ខណៈពិសេសជានិមិត្តរូប។ នេះជំរុញឱ្យមានការចំណាយហួសកម្រិត និងពពុះទីផ្សារដែលជំរុញដោយមូលធនខាងក្រៅដែលផ្តោតលើសញ្ញាខាងក្រៅ។

ភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពនៃការចរចា៖ នៅក្នុងការចរចាពហុបញ្ហា (ប្រាក់ខែ វិស្សមកាល ការងារពីចម្ងាយ) ភាគីផ្តោតលើបញ្ហាដែលមានជួរលេខធំបំផុត (ជាទូទៅគឺប្រាក់ខែ) ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាបញ្ហា "ធ្វើឱ្យបាន ឬខូចការ"។ កិច្ចព្រមព្រៀងដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់នៅក្នុងវិមាត្រដែលមិនសូវលេចធ្លោអាចត្រូវបានបដិសេធ ដោយសារតែការផ្តល់ជូនប្រាក់ខែទាបជាងគោលដៅនៃការផ្តោតបន្តិច។

ការសម្រេចចិត្តលើផលប័ត្រ៖ វិនិយោគិនផ្តោតលើប្រាក់ចំណូលដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលថ្មីៗ (វិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន) នៃការកាន់កាប់បុគ្គល ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងសមាសភាពផលប័ត្ររួម និងនិន្នាការរយៈពេលវែង។

5. ករណីសិក្សាក្នុងពិភពពិត

ករណីសិក្សាទី 1៖ ការបរាជ័យនៃចារកម្មសង្គ្រាម Yom Kippur (1973)

• បរិបទ៖ ចារកម្មយោធាអ៊ីស្រាអែលបានដំណើរការក្រោមក្របខ័ណ្ឌវិភាគថេរមួយដែលហៅថា "The Konseptzia" (ទស្សនទាន) ទាក់ទងនឹងចេតនាយោធារបស់អេហ្ស៊ីប។
• អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ទោះបីជាមានភស្តុតាងកាន់តែច្រើនឡើងនៃការរៀបចំសង្គ្រាមរបស់អេហ្ស៊ីប—ចលនាកងទ័ព ការជម្លៀសជនស៊ីវិល សមយុទ្ធយោធា—ចារកម្មអ៊ីស្រាអែលបានច្រានចោលសញ្ញាទាំងនេះថាជាសមយុទ្ធជាប្រចាំ។
• ភាពលំអៀងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ អ្នកវិភាគផ្តោតទាំងស្រុងលើអថេរតែមួយ៖ ថាតើអេហ្ស៊ីបទទួលបានឧត្តមភាពផ្លូវអាកាសដែរឬទេ។ នេះបានក្លាយជាតម្រងកណ្តាលដែលឆ្លងកាត់ព័ត៌មានចារកម្មទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការ។ ដោយសារតែអេហ្ស៊ីបមិនទទួលបានសមត្ថភាពផ្លូវអាកាសដែលរំពឹងទុក សូចនាករផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ទម្ងន់ទាបជាប្រព័ន្ធ ឬបកស្រាយឡើងវិញ។
• ផលវិបាក៖ អ៊ីស្រាអែលត្រូវបានចាប់បានដោយការវាយប្រហារសម្របសម្រួលរបស់អេហ្ស៊ីប និងស៊ីរីនៅថ្ងៃ Yom Kippur ឆ្នាំ 1973 ដែលបណ្តាលឱ្យមានការបាត់បង់សមរភូមិដំបូង និងជម្លោះអូសបន្លាយ។
• មេរៀនដែលទទួលបាន៖ ការវិភាគចារកម្មទាមទារឱ្យមានយន្តការជាស្ថាប័នដើម្បីប្រជែងនឹងសម្មតិកម្មកណ្តាល។ ក្រុមក្រហម (Red teams) និងក្របខ័ណ្ឌវិភាគជំនួសជួយការពារការជាប់គាំងនៃការយល់ដឹងលើអថេរតែមួយ។

ករណីសិក្សាទី 2៖ គ្រោះមហន្តរាយអាកាសយានដ្ឋាន Tenerife (1977)

• បរិបទ៖ ប្រធានក្រុម Jacob Veldhuyzen van Zanten នៃជើងហោះហើរ KLM Flight 4805 ប្រឈមនឹងដែនកំណត់ម៉ោងបំពេញភារកិច្ចយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រសិនបើគាត់មិនហោះហើរក្នុងពេលឆាប់ៗទេ ជើងហោះហើរនឹងត្រូវផ្អាក ដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាផ្នែកភស្តុភារយ៉ាងធំធេង។
• អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ នៅក្នុងអ័ព្ទក្រាស់នៅអាកាសយានដ្ឋាន Los Rodeos នៃទីក្រុង Tenerife, Van Zanten បានចាប់ផ្តើមហោះហើរមុនពេលទទួលបានការអនុញ្ញាត ដោយបានប៉ះទង្គិចជាមួយជើងហោះហើរ Pan Am Flight 1736 នៅលើផ្លូវរត់។ មនុស្ស 583 នាក់បានស្លាប់នៅក្នុងគ្រោះថ្នាក់អាកាសចរណ៍ដ៏សាហាវបំផុតក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ។
• ភាពលំអៀងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់ប្រធានក្រុមបានរួមតូចផ្តាច់មុខទៅលើគោលដៅ៖ ការហោះហើរឡើង។ ការផ្តោតអារម្មណ៍ដែលជំរុញដោយគោលដៅនេះបានរារាំងព័ត៌មានផ្ទុយគ្នាដ៏សំខាន់។ នៅពេលដែលអ្នកបើកបរយន្តហោះ Pan Am បានទាក់ទងតាមវិទ្យុថាគាត់នៅតែនៅលើផ្លូវរត់, Van Zanten ទំនងជាបរាជ័យក្នុងការដំណើរការព័ត៌មាននេះដោយសារតែធនធានយល់ដឹងរបស់គាត់ត្រូវបានបែងចែកទាំងស្រុងទៅនឹងលំដាប់នៃការហោះហើរ។ សម្ពាធពេលវេលាបានបង្កើតទម្ងន់ផ្តោតអារម្មណ៍លើសលប់ដែលរារាំងអថេរនៃការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព។
• ផលវិបាក៖ គ្រោះមហន្តរាយនេះបានផ្លាស់ប្តូរពិធីការសុវត្ថិភាពអាកាសចរណ៍ ដែលនាំទៅដល់ការបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រងធនធាននាវិក (CRM) និងនីតិវិធីបញ្ជីត្រួតពិនិត្យជាកាតព្វកិច្ច ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីប្រឆាំងនឹងកំហុសនៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់បុគ្គល។
• មេរៀនដែលទទួលបាន៖ បរិស្ថានដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ និងសង្កត់សង្កិនដោយពេលវេលា ពង្រីកយ៉ាងខ្លាំងនូវឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍។ ប្រព័ន្ធត្រូវតែត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបង្ខំឱ្យយកចិត្តទុកដាក់លើអថេរសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព ដោយមិនគិតពីការផ្តោតអារម្មណ៍លើគោលដៅរបស់ប្រតិបត្តិករ។

ឧទាហរណ៍ប្រវត្តិសាស្ត្រ៖ ការសម្រេចចិត្តប្រើប្រាស់អាវុធបរមាណូ (1945)

ការសម្រេចចិត្តដាក់ពង្រាយគ្រាប់បែកបរមាណូនៅហ៊ីរ៉ូស៊ីម៉ា និងណាហ្គាសាគី បង្ហាញពីការផ្តោតជាយុទ្ធសាស្ត្រនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃរដ្ឋាភិបាល។

ដំណើរការជ្រើសរើសរបស់គណៈកម្មាធិការកំណត់គោលដៅត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងជាក់លាក់ដើម្បីបង្កើនផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្តនៃអាវុធនោះ—ពួកគេបានស្វែងរកគោលដៅដែលភូមិសាស្ត្រនឹង "ផ្តោត" បន្ទុះ ដើម្បីឱ្យឃើញពីការបំផ្លិចបំផ្លាញអតិបរមា។ ទីតាំងភូមិសាស្ត្រតំបន់ដីសណ្ដទន្លេរបស់ហ៊ីរ៉ូស៊ីម៉ា ដែលហ៊ុំព័ទ្ធដោយភ្នំ បានបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះ។

មេដឹកនាំសហរដ្ឋអាមេរិក រួមទាំងប្រធានាធិបតី Truman និងរដ្ឋមន្ត្រី Stimson បានផ្តោតលើអ្វីដែលពួកគេហៅថា "ការបង្ហាញខ្លួនដ៏អស្ចារ្យ" នៃអាវុធថ្មីនេះ។ ពួកគេជឿថាមានតែការបង្ហាញដ៏បំផ្លិចបំផ្លាញ និងអាចមើលឃើញច្បាស់ប៉ុណ្ណោះ ទើបអាចផ្លាស់ប្តូរចិត្តសាស្ត្រជប៉ុន និងការគណនាក្រោយសង្គ្រាមរបស់សូវៀត។

ការផ្តោតអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើ "តម្លៃនៃភាពតក់ស្លុត" នេះ បានធ្វើឱ្យកត្តាពិចារណាផ្សេងទៀតត្រូវកាត់បន្ថយសារៈសំខាន់—ដូចជាការកំណត់គោលដៅតែលើទីតាំងយោធាសុទ្ធសាធ ការធ្វើការបង្ហាញពីលើទឹកដីដែលគ្មានមនុស្សរស់នៅ ឬការស្វែងរកជម្រើសការទូតផ្សេង។ គុណលក្ខណៈ "អស្ចារ្យ" នៃអាវុធនេះបានក្លាយជាទម្ងន់ចម្បងនៅក្នុងម៉ាទ្រីសនៃការសម្រេចចិត្ត។

ករណីប្រវត្តិសាស្ត្រនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ពង្រីកដល់ការសម្រេចចិត្តជាសមូហភាព៖ អង្គការទាំងមូលអាចវិវឌ្ឍន៍ទៅរកចក្ខុវិស័យតូចចង្អៀត (tunnel vision) នៅពេលដែលគោលបំណងតែមួយដ៏លេចធ្លោ ចាប់យកការយកចិត្តទុកដាក់របស់ស្ថាប័ន។

6. ផលប៉ះពាល់នៃភាពលំអៀងនេះ

6.1. ផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួន

ការខូចខាតទំនាក់ទំនង៖ ការផ្តោតលើគុណលក្ខណៈរបស់ដៃគូដែលលេចធ្លោតែខាងក្រៅ នាំឱ្យមានជម្រើសដែលបរាជ័យក្នុងការគិតគូរពីភាពស៊ីចង្វាក់គ្នារយៈពេលវែង ដែលរួមចំណែកដល់ការមិនពេញចិត្តក្នុងទំនាក់ទំនង និងការបែកបាក់។

ការខកចិត្តរ៉ាំរ៉ៃ៖ ការប៉ាន់ស្មានខ្ពស់ជាប្រព័ន្ធថាព្រឹត្តិការណ៍វិជ្ជមាននឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុភមង្គលកម្រិតណា បង្កើតជា "hedonic treadmill" នៃការរំពឹងទុកដែលមិនបានបំពេញ។ មនុស្សតែងតែដេញតាមគោលដៅកណ្តាល (ការឡើងឋានៈ ការទិញ ការផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅ) គ្រាន់តែដើម្បីបន្សាំខ្លួន និងមានអារម្មណ៍ថាមិនមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរ។

ការសម្រេចចិត្តហិរញ្ញវត្ថុមិនល្អ៖ បំណុលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែកើតចេញពីការផ្តោតលើភាពរីករាយភ្លាមៗនៃការទទួលបាន ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងការចំណាយដែលបែកខ្ញែកនៃការសងត្រឡប់មកវិញ។ ស៊ុម "ការទូទាត់ប្រចាំខែ" ជំរុញឱ្យមានកំហុសនេះ។

ការផ្តល់អាទិភាពខុស៖ ពេលវេលា និងថាមពលដែលបានវិនិយោគលើការស្វែងរកគោលដៅកណ្តាល (ភាពជោគជ័យក្នុងអាជីព ការទទួលបានសម្ភារៈ) អាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់កត្តាដែលបែកខ្ញែកប៉ុន្តែសំខាន់ (ទំនាក់ទំនង សុខភាព ការលំហែ) ដែលរួមចំណែកកាន់តែច្រើនដល់សុខុមាលភាពពិតប្រាកដ។

ការសោកស្តាយផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត៖ ការសម្រេចចិត្តអំពីសេចក្តីណែនាំជាមុន ដែលធ្វើឡើងក្រោមការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ អាចនាំឱ្យមានការស្លាប់មុនអាយុ (ការបដិសេធការព្យាបាលសង្គ្រោះជីវិត) ឬអន្តរាគមន៍ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តដែលមិនចង់បាន (មិនបញ្ជាក់ពីដែនកំណត់) ដោយផ្អែកលើការព្យាករណ៍មិនត្រឹមត្រូវអំពីគុណភាពជីវិតនាពេលអនាគត។

6.2. ផលប៉ះពាល់វិជ្ជាជីវៈ

ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃអាជីព៖ ការផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍ប្រមូលផ្តុំ (ប្រាក់ខែ កិត្យានុភាព) នាំឱ្យមានជម្រើសអាជីពដែលបរាជ័យក្នុងការបង្កើនការពេញចិត្តក្នុងជីវិតទូទៅ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការហត់នឿយ ឬការផ្លាស់ប្តូរអាជីព។

ការបរាជ័យនៃការចរចា៖ ការផ្តោតខ្លាំងពេកលើបញ្ហាតែមួយបណ្តាលឱ្យមានការបដិសេធកិច្ចព្រមព្រៀងដែលនឹងផ្តល់តម្លៃរួមខ្ពស់ ដោយបំផ្លាញទាំងលទ្ធផលភ្លាមៗ និងទំនាក់ទំនងបន្ត។

ភាពងងឹតភ្នែកជាយុទ្ធសាស្ត្រ៖ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អង្គការលើគំនិតផ្តួចផ្តើមដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងកត្តាដែលបែកខ្ញែកប៉ុន្តែសំខាន់ (វប្បធម៌ ដំណើរការ ការថែទាំ) នាំឱ្យមានការបរាជ័យគម្រោង និងការធ្លាក់ចុះស្ថាប័ន។

គម្លាតនៃការច្នៃប្រឌិត៖ ក្រុមដែលផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសចម្បង អាចនឹងមិនអើពើនឹងការកែលម្អដែលបែកខ្ញែក និងការច្នៃប្រឌិតបន្ថែម ដែលតែងតែកំណត់ភាពជោគជ័យនៃផលិតផល។

6.3. ផលប៉ះពាល់សង្គម

ភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សារ៖ ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍រួមចំណែកដល់ពពុះទ្រព្យសកម្ម ភាពប្រែប្រួលនៃទីផ្សារ និងការកំណត់តម្លៃខុសជាប្រព័ន្ធ នៅពេលដែលការយកចិត្តទុកដាក់រួមផ្លាស់ប្តូររវាងគុណលក្ខណៈ។

ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយគោលនយោបាយ៖ ដំណើរការប្រជាធិបតេយ្យរងទុក្ខ នៅពេលដែលការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកបោះឆ្នោតប្រមូលផ្តុំលើបញ្ហាដែលលេចធ្លោ ប៉ុន្តែមានផលប៉ះពាល់តិចតួច ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងគោលនយោបាយស្មុគស្មាញដែលមានផលប៉ះពាល់បែកខ្ញែក។

ការបរាជ័យផ្នែកចារកម្ម៖ សេវាកម្មយោធា និងសន្តិសុខតែងតែជួបប្រទះការបរាជ័យដ៏មហន្តរាយជាច្រើនលើកច្រើនសារ នៅពេលដែលសម្មតិកម្មកណ្តាលត្រងចេញនូវសញ្ញាព្រមានដ៏សំខាន់។

ការចំណាយលើការថែទាំសុខភាព៖ ការសម្រេចចិត្តនៃការព្យាបាលដែលជំរុញដោយការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ (ទាំងអ្នកជំងឺ និងគ្រូពេទ្យ) នាំឱ្យមានការថែទាំដែលមិនល្អបំផុត នីតិវិធីដែលមិនចាំបាច់ និងការខកខានក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។

6.4. ផលប៉ះពាល់ផ្នែកស្ថិតិ

របកគំហើញនៃការស្រាវជ្រាវកំណត់បរិមាណនៃផលប៉ះពាល់នៃភាពលំអៀងនេះ៖

• ការជាប់ទាក់ទងគ្នារវាងប្រាក់ចំណូល និងការពេញចិត្តក្នុងជីវិតជាសកល (r = 0.15-0.30) ធ្លាក់ចុះដល់ជិតសូន្យ (r = 0.01) នៅពេលវាស់វែងសុភមង្គលពីមួយភ្លែតទៅមួយភ្លែតជាក់ស្តែង ដែលបង្ហាញពីទំហំនៃ "ការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតលើទ្រព្យសម្បត្តិ"។

• ការសិក្សាបង្ហាញថាមិនមានភាពខុសគ្នាផ្នែកស្ថិតិនៅក្នុងការពេញចិត្តក្នុងជីវិតទូទៅរវាងអ្នកនៅកាលីហ្វ័រញ៉ា និងអ្នកនៅតំបន់កណ្តាលខាងលិចទេ ទោះបីជាមានការទស្សន៍ទាយជាសកលថាអ្នកនៅកាលីហ្វ័រញ៉ាមានសុភមង្គលជាងក៏ដោយ។

• បុព្វលាភវិនិយោគិនក្រៅស្រុកនៅក្នុងទីផ្សារអចលនទ្រព្យ ធ្វើឱ្យតម្លៃកើនឡើងជាប្រព័ន្ធនៅពេលដែលមូលធនខាងក្រៅហូរចូលទៅក្នុងទីផ្សារដោយផ្អែកលើរឿងរ៉ាវកណ្តាល និងងាយស្រួល។

• ការស្រាវជ្រាវស្តីពីការព្យាករណ៍អារម្មណ៍រកឃើញថាមានការប៉ាន់ស្មានខ្ពស់ជាប្រចាំនូវផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្តទាំងវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន ដោយមនុស្សបន្សាំខ្លួនលឿនជាងអ្វីដែលបានព្យាករណ៍ទៅទៀត។

7. អត្ថប្រយោជន៍ដែលលាក់កំបាំង

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍មិនមែនសុទ្ធតែផ្តល់ផលអវិជ្ជមានទាំងស្រុងនោះទេ—វាជាយន្តការនៃការយល់ដឹងដែលបានវិវត្តដែលមានតម្លៃក្នុងការសម្របខ្លួនពិតប្រាកដ។

ការឆ្លើយតបចំពោះការគំរាមកំហែងយ៉ាងរហ័ស៖ សមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតធនធាននៃការយល់ដឹងទាំងអស់ទៅលើការគំរាមកំហែងតែមួយដែលលេចធ្លោខ្លាំង គឺជារឿងសំខាន់សម្រាប់ការរស់រានមានជីវិត។ គំនិតដែលផ្តល់ទម្ងន់ដល់លក្ខណៈបរិស្ថានទាំងអស់ស្មើៗគ្នា នឹងមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសត្វស៊ីសាច់ ឬគ្រោះថ្នាក់ផ្សេងៗ។

ប្រសិទ្ធភាពនៃការសម្រេចចិត្ត៖ នៅក្នុងបរិស្ថានស្មុគស្មាញដែលមានពេលវេលាកំណត់ ការផ្តោតលើគុណលក្ខណៈដែលមានការប្រែប្រួលខ្ពស់ផ្តល់នូវវិចារណញាណដ៏សមហេតុផលមួយ។ ជាញឹកញាប់វាមិនអាចអនុវត្តបានទេក្នុងការវាយតម្លៃយ៉ាងពេញលេញនូវរាល់វិមាត្រនៃគ្រប់ជម្រើស។

ការលើកទឹកចិត្ត និងការស្វែងរកគោលដៅ៖ និន្នាការផ្តោតអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើលទ្ធផលដែលចង់បាន ផ្តល់នូវប្រេងឥន្ធនៈនៃការលើកទឹកចិត្ត។ ប្រសិនបើយើងវាយតម្លៃពេញលេញថាការសម្រេចបានគោលដៅ ជាទូទៅបង្កើតសុភមង្គលតិចជាងការរំពឹងទុកនោះ យើងប្រហែលជាខ្វះកម្លាំងជំរុញដើម្បីស្វែងរកគោលដៅមហិច្ឆតា។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការសម្របសម្រួល៖ ចំណុចផ្តោតរួមគ្នាជួយសម្រួលដល់ការសម្របសម្រួលក្នុងសង្គម។ ក្រុមអាចប្រមូលផ្តុំជុំវិញគោលដៅដែលលេចធ្លោបានងាយស្រួលជាងគោលដៅដែលបែកខ្ញែក ដែលជួយសម្រួលដល់សកម្មភាពរួមគ្នា។

ការដោះដូរគឺជាមូលដ្ឋាន៖ ភាពលំអៀងនេះតំណាងឱ្យដំណោះស្រាយរបស់ខួរក្បាលចំពោះបញ្ហានៃភាពសមហេតុផលដែលមានកម្រិតនៅក្រោមឧបសគ្គនៃពេលវេលា និងថាមពល។ ការលុបបំបាត់វាទាំងស្រុងនឹងតម្រូវឱ្យមានទាំងធនធាននៃការយល់ដឹងគ្មានដែនកំណត់ ឬការទទួលយកការសម្រេចចិត្តដែលយឺតជាងមុនច្រើន។

គោលដៅមិនមែនដើម្បីលុបបំបាត់ការផ្តោតអារម្មណ៍នោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីដឹងថាពេលណាដែលវាដឹកនាំយើងឱ្យវង្វេងផ្លូវ និងអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពក្នុងការបើកទូលាយការយកចិត្តទុកដាក់ដោយចេតនា នៅពេលដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ និងមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់។

8. ការវាយតម្លៃខ្លួនឯង៖ តើអ្នកមានភាពលំអៀងនេះដែរឬទេ?

8.1. បញ្ជីផ្ទៀងផ្ទាត់សញ្ញាព្រមាន

• អ្នកតែងតែមានអារម្មណ៍ខកចិត្តបន្ទាប់ពីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលរំពឹងទុកជាយូរមកហើយ
• អ្នកឃើញខ្លួនឯងធ្វើការសម្រេចចិត្តធំៗដោយផ្អែកលើកត្តាមួយ ឬពីរជាចម្បង
• អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរផ្ទះ ផ្លាស់ប្តូរការងារ ឬធ្វើការទិញដោយរំពឹងថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនបានកើតឡើង
• អ្នកពិបាកក្នុងការពិចារណាថា "អ្វីនឹងនៅដដែល" នៅពេលស្រមើស្រមៃពីសេណារីយ៉ូនាពេលអនាគត
• អ្នកតែងតែមានអារម្មណ៍ភ្ញាក់ផ្អើលថាតើអ្នកបានបន្សាំទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងលឿនប៉ុណ្ណា (វិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន)
• អ្នកធ្វើការទស្សន៍ទាយអំពីសុភមង្គលដែលប្រែទៅជាខុសទាំងស្រុង
• នៅក្នុងការចរចា ឬជម្រើស អ្នកផ្តោតលើបញ្ហាមួយ ខណៈពេលដែលបញ្ហាផ្សេងទៀតហាក់ដូចជាមិនសំខាន់
• អ្នកគិតអំពីសេណារីយ៉ូ "ប្រសិនបើមានតែ" (if only) ដោយផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរតែមួយដែលអាចកែប្រែអ្វីៗទាំងអស់
• អ្នកពិបាកពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកមិនសប្បាយចិត្ត ទោះបីជាសម្រេចបានគោលដៅក៏ដោយ
• អ្នកវាយតម្លៃទាបថាតើពេលវេលាប៉ុន្មាននៃថ្ងៃរបស់អ្នកត្រូវបានចំណាយលើសកម្មភាពទម្លាប់ ដោយមិនគិតពីកាលៈទេសៈ

ការដាក់ពិន្ទុ៖

• គូសធីក 0-2៖ ងាយរងគ្រោះកម្រិតទាប
• គូសធីក 3-5៖ ងាយរងគ្រោះកម្រិតមធ្យម
• គូសធីក 6-8៖ ងាយរងគ្រោះកម្រិតខ្ពស់
• គូសធីក 9-10៖ ងាយរងគ្រោះកម្រិតខ្ពស់បំផុត

8.2. សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំងខ្លួនឯង

1. គិតអំពីការផ្លាស់ប្តូរជីវិតដ៏សំខាន់មួយដែលអ្នកទន្ទឹងរង់ចាំយ៉ាងអន្ទះសា។ តើបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃពិតប្រាកដរបស់អ្នកប្រៀបធៀបទៅនឹងការទស្សន៍ទាយរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលអ្នកមិនបានគិតដល់?

2. នៅពេលអ្នកធ្វើការទិញដ៏ធំចុងក្រោយ តើអ្នកផ្តោតលើទិដ្ឋភាពអ្វីខ្លះ? ក្រឡេកមើលទៅក្រោយ តើកត្តាណាខ្លះដែលប្រែជាមានសារៈសំខាន់ជាង (ឬតិចជាង) ដែលអ្នកបានរំពឹងទុក?

3. តើពេលវេលាប៉ុន្មាននៃថ្ងៃធម្មតារបស់អ្នកត្រូវបានចំណាយលើសកម្មភាពដែលជាមូលដ្ឋានមិនផ្លាស់ប្តូរដោយមិនគិតពីប្រាក់ចំណូល ទីតាំង ឬការងាររបស់អ្នក? តើអ្នកបានគិតដល់ចំណុចនេះទេនៅពេលស្រមើស្រមៃពីការផ្លាស់ប្តូរជីវិត?

4. តើអ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការសម្រេចចិត្តដែលអ្នកបានធ្វើ ដែលអ្នកបានផ្តល់ទម្ងន់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់កត្តាមួយ ហើយក្រោយមកដឹងថាកត្តាផ្សេងទៀតមានសារៈសំខាន់ជាងដែរឬទេ?

5. តើមាននរណាម្នាក់ធ្លាប់ចង្អុលបង្ហាញថាអ្នកផ្តោតអារម្មណ៍ចង្អៀតពេកទៅលើទិដ្ឋភាពមួយនៃការសម្រេចចិត្តដែរឬទេ? តើអ្នកបានឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេច?

8.3. ស្ថានភាពវិភាគរហ័ស

សេណារីយ៉ូ៖ អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱកាសការងារពីរ៖

• ការងារ A៖ ដំឡើងប្រាក់ខែ 40% ប៉ុន្តែធ្វើដំណើរយូរបន្តិច តានតឹងជាងបន្តិច និងមិត្តរួមការងារមិនសូវគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
• ការងារ B៖ ដំឡើងប្រាក់ខែ 10% ប៉ុន្តែមានតុល្យភាពការងារ និងជីវិតល្អជាង ក្រុមគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងឱកាសរីកចម្រើនក្នុងផ្នែកជាច្រើន

តើអ្នកនឹងចូលទៅជិតការសម្រេចចិត្តនេះដោយរបៀបណា?

• A) ផ្តោតជាចម្បងលើភាពខុសគ្នានៃប្រាក់ខែ—40% គឺជាការកើនឡើងដែលផ្លាស់ប្តូរជីវិត → ងាយរងគ្រោះខ្ពស់
• B) ប្រៀបធៀបតួលេខប្រាក់ខែ ប៉ុន្តែក៏ព្យាយាមប៉ាន់ស្មានផលប៉ះពាល់នៃកត្តាផ្សេងទៀតផងដែរ → ងាយរងគ្រោះកម្រិតមធ្យម
• C) សួរខ្លួនឯងថាតើការងារនីមួយៗនឹងប៉ះពាល់ដល់រសៀលថ្ងៃអង្គារធម្មតារបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច បន្ទាប់មកថ្លឹងថ្លែងកត្តាទាំងអស់រួមទាំងការបន្សាំខ្លួន → ងាយរងគ្រោះកម្រិតទាប

9. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពលំអៀងនេះលើអ្នកដទៃ

9.1. សូចនាករអាកប្បកិរិយា

សញ្ញាដែលអាចសង្កេតឃើញ៖

• តាមដានគោលដៅកណ្តាលជាបន្តបន្ទាប់ដោយគ្មានការពេញចិត្តយូរអង្វែង
• ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមិនអើពើនឹងការដោះដូរដ៏ជាក់ស្តែង
• បង្ហាញការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដែលសុភមង្គលដែលរំពឹងទុកមិនបានកើតឡើង
• ពិបាកក្នុងការរៀបរាប់ពីហេតុផលសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត លើសពីកត្តាតែមួយ
• ភាពតស៊ូប្រឆាំងនឹងការពិចារណាអំពីទស្សនៈ "អ្វីដែលនៅដដែល"

គំរូនៃការសម្រេចចិត្ត៖

• ចូលចិត្តជម្រើសដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងវិមាត្រមួយ ជាងជម្រើសដែលមានតុល្យភាព
• ផ្តល់ទម្ងន់លើសលើកត្តាដែលអាចគណនាបាន (ប្រាក់ខែ តម្លៃ) ជាជាងកត្តាគុណភាព
• ធ្វើការទស្សន៍ទាយអំពីសុភមង្គលដែលបង្ហាញថាមិនត្រឹមត្រូវជាប់លាប់
• បង្ហាញចក្ខុវិស័យតូចចង្អៀតនៅក្រោមសម្ពាធពេលវេលា ឬភាពតានតឹង

9.2. សញ្ញាព្រមានក្នុងការសន្ទនា

ឃ្លាដែលមនុស្សនិយាយនៅពេលស្ថិតនៅក្រោមភាពលំអៀងនេះ៖

• "នៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបាន X អ្វីៗនឹងខុសប្លែកពីមុន"
• "ប្រសិនបើខ្ញុំមាន Y ខ្ញុំនឹងសប្បាយចិត្ត"
• "អាកាសធាតុនៅទីនោះនឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់"
• "លក្ខណៈពិសេសមួយនេះគឺជាការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់ (dealbreaker)"
• "ខ្ញុំមិនជឿសោះថាខ្ញុំមិនសប្បាយចិត្តជាងនេះបន្ទាប់ពីសម្រេចបាន X"

ប្រភេទនៃអំណះអំណាងដែលពួកគេបង្កើត៖

• ផ្តោតលើវិមាត្រតែមួយ ខណៈពេលដែលច្រានចោលការដោះដូរថាជារឿងតូចតាច
• ប្រៀបធៀបជម្រើសជាចម្បងលើរង្វាស់ដែលលេចធ្លោខ្លាំងមួយ
• ស្រមើស្រមៃពីស្ថានភាពអនាគតដោយមិនគិតពីការបន្សាំខ្លួន ឬទម្លាប់

សំណួរដែលពួកគេជៀសវាងសួរ៖

• "តើថ្ងៃធម្មតារបស់ខ្ញុំនឹងទៅជាយ៉ាងណា?"
• "តើអ្វីនៅដដែលដោយមិនគិតពីជម្រើសនេះ?"
• "តើខ្ញុំមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅប្រាំមួយខែបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរស្រដៀងគ្នាកាលពីអតីតកាល?"

9.3. កត្តាជំរុញតាមស្ថានភាព

កាលៈទេសៈដែលធ្វើសកម្មភាពភាពលំអៀងនេះ៖

• ការសម្រេចចិត្តជីវិតសំខាន់ៗ (ការផ្លាស់ទីលំនៅ ការផ្លាស់ប្តូរអាជីព ការទិញធំៗ)
• ភាពផ្ទុយគ្នាយ៉ាងរស់រវើករវាងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងការស្រមើស្រមៃ
• ការប្រៀបធៀបដែលពោរពេញដោយអារម្មណ៍
• សម្ពាធដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃជម្រើសជាមួយនឹងហេតុផលច្បាស់លាស់

កត្តាបរិស្ថាន៖

• បរិស្ថានទីផ្សារដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីរំលេចគុណលក្ខណៈតែមួយ
• ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការវាយតម្លៃ
• អវត្តមាននៃទស្សនៈចម្រុះ

ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តដែលបង្កើនភាពងាយរងគ្រោះ៖

• ភាពមិនពេញចិត្តនឹងកាលៈទេសៈបច្ចុប្បន្ន
• ភាពរំភើបអំពីលទ្ធភាព
• ការថប់បារម្ភអំពីការបាត់បង់ឱកាស
• អារម្មណ៍ខុសឆ្គងអំពីការសម្រេចចិត្តកាលពីអតីតកាល (បង្រួមការផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើការជៀសវាងការគំរាមកំហែង)

សម្ពាធពេលវេលាដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែអាក្រក់៖

• គ្រោះមហន្តរាយនៅ Tenerife បង្ហាញពីរបៀបដែលសម្ពាធពេលវេលាពង្រីកឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង ដែលបណ្តាលឱ្យព័ត៌មានសំខាន់ៗត្រូវបានត្រងចេញទាំងស្រុង។

10. យុទ្ធសាស្ត្រកាត់បន្ថយភាពលំអៀងនៃការយល់ដឹង

10.1. បច្ចេកទេសភ្លាមៗ

បញ្ជី "ការមិនផ្តោតអារម្មណ៍" (Defocusing List)៖ មុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ ត្រូវរាយបញ្ជីយ៉ាងច្បាស់លាស់នូវគុណលក្ខណៈដែលមិនស្ថិតនៅក្រោមចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកបច្ចុប្បន្ន។ សួរថា៖ "តើមានអ្វីខ្លះដែលនៅមិនផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើខ្ញុំធ្វើការជ្រើសរើសនេះ? តើអ្វីដែលខ្ញុំមិនកំពុងគិតដល់?" នេះបង្ខំឱ្យមានការបែងចែកទម្ងន់នៃការផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើគុណលក្ខណៈដែលត្រូវបានគេមិនអើពើ។

ការកសាងថ្ងៃឡើងវិញ (Day Reconstruction)៖ ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើខ្ញុំនឹងសប្បាយចិត្តកម្រិតណា?" ចូរទសួរថា "តើខ្ញុំនឹងចំណាយពេលរសៀលថ្ងៃអង្គារធម្មតារបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?" នេះប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ពីការវាយតម្លៃសកលទៅជាអត្ថប្រយោជន៍បទពិសោធន៍ ដែលរំលេចនូវសកម្មភាពធម្មតាដែលគ្របដណ្ដប់លើបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង។

ការគិតផ្ទុយពីការផ្តោតអារម្មណ៍ (Counter-focal thinking)៖ បង្កើតហេតុផលដោយចេតនាថាហេតុអ្វីបានជាកត្តាកណ្តាលប្រហែលជាមិនមានសារៈសំខាន់ដូចដែលវាហាក់ដូចជានោះទេ។ នេះបំបែករង្វិលជុំនៃការបញ្ជាក់ (confirmation bias loop) ដែលទាក់ទងនឹងចំណុចផ្តោត។

វិធាន "កត្តាទាំងប្រាំ" (The "five factors" rule)៖ បង្ខំខ្លួនអ្នកឱ្យកំណត់យ៉ាងហោចណាស់កត្តាចំនួនប្រាំដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការសម្រេចចិត្តសំខាន់ណាមួយ មុនពេលបន្តដំណើរការ។ នេះការពារការត្រួតត្រានៃកត្តាតែមួយ។

ការព្យាករណ៍ពេលវេលា (Time projection)៖ សួរខ្លួនឯងថា៖ "ប្រាំមួយខែបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរនេះ តើខ្ញុំនឹងគិតអ្វីខ្លះនៅរសៀលថ្ងៃមួយដែលមិនបានកំណត់ទុក?" នេះជួយរំពឹងទុកការបន្សាំ និងការផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់។

10.2. យុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង

ការក្រិតតាមការព្យាករណ៍នៃអារម្មណ៍ (Affective forecasting calibration)៖ រក្សាកំណត់ត្រានៃការព្យាករណ៍អំពីរបៀបដែលព្រឹត្តិការណ៍នានានឹងប៉ះពាល់ដល់សុភមង្គលរបស់អ្នក បន្ទាប់មកពិនិត្យពួកវាធៀបនឹងការពិត។ យូរៗទៅ នេះបង្កើតការយល់ដឹងវិចារណញាណអំពីនិន្នាការនៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នក។

ការយល់ដឹងអំពីការបន្សាំ (Adaptation awareness)៖ សិក្សាឧទាហរណ៍នៃការបន្សាំ hedonism (អ្នកឈ្នះឆ្នោត ជនពិការ ការដំឡើងប្រាក់ខែ) ដើម្បីដឹងក្នុងចិត្តថា ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តមានស្ថេរភាពជាងអ្វីដែលយើងរំពឹងទុកទៅទៀត។

ទម្លាប់នៃការវាយតម្លៃរួម (Holistic evaluation habits)៖ អនុវត្តរចនាប័ទ្មនៃការយល់ដឹងដែលការស្រាវជ្រាវភ្ជាប់ជាមួយការកាត់បន្ថយការផ្តោតអារម្មណ៍៖ ពិចារណាទំនាក់ទំនងរវាងកត្តា យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបរិបទ និងរក្សាការយល់ដឹងអំពីវិស័យទូលំទូលាយ ជាជាងគ្រាន់តែវត្ថុកណ្តាល។

ការយកគំរូនៃបទពិសោធន៍ (Experience sampling)៖ កត់សម្គាល់ជាទៀងទាត់នូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងគិតពិតប្រាកដពេញមួយថ្ងៃ។ អ្នកនឹងដឹងថាសូម្បីតែកត្តាជីវិតសំខាន់ៗ ក៏កាន់កាប់ការយកចិត្តទុកដាក់ពីមួយភ្លែតទៅមួយភ្លែតតិចតួចដែរ នៅពេលដែលការបន្សាំខ្លួនកើតឡើង។

10.3. ការរចនាបរិស្ថាន

ម៉ាទ្រីសការសម្រេចចិត្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ (Structured decision matrices)៖ បង្កើតតារាងពិន្ទុដែលមានទម្ងន់ ដែលគុណលក្ខណៈត្រូវបានកំណត់ មុនពេល មើលជម្រើស។ នេះការពារភាពខុសគ្នា "ជួរ" ជាក់លាក់នៃជម្រើស ពីការលួចយកទម្ងន់ក្នុងអំឡុងពេលវាយតម្លៃ។

រយៈពេលនៃការធ្វើឱ្យត្រជាក់ (Cooling-off periods)៖ សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ ត្រូវបង្កើតរយៈពេលរង់ចាំជាកាតព្វកិច្ច ដែលអនុញ្ញាតឱ្យភាពតានតឹងនៃការផ្តោតអារម្មណ៍រសាត់បាត់ ហើយកត្តាផ្សេងទៀតលេចឡើងក្នុងការយល់ដឹង។

តម្រូវការធាតុបញ្ចូលចម្រុះ (Diverse input requirements)៖ មុននឹងបញ្ចប់ជម្រើសសំខាន់ៗ តម្រូវឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកដែលនឹងផ្តោតដោយធម្មជាតិទៅលើវិមាត្រផ្សេងគ្នានៃការសម្រេចចិត្ត។

ការលុបបំបាត់ការប្រៀបធៀប (Comparison removal)៖ នៅពេលអាចធ្វើទៅបាន សូមវាយតម្លៃជម្រើសដោយឯកោ ជាជាងនៅទន្ទឹមគ្នា។ នេះកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃភាពខុសគ្នា "ជួរ" ដែលជំរុញឱ្យមានភាពលំអៀង (ដូចជាបច្ចេកទេសនុយ)។

10.4. ពេលណាត្រូវស្វែងរកមតិយោបល់ពីខាងក្រៅ

ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តដែលទាមទារទស្សនៈពីខាងក្រៅ៖

• ការផ្លាស់ប្តូរជីវិតសំខាន់ៗ (ការផ្លាស់ទីលំនៅ ការផ្លាស់ប្តូរអាជីព ទំនាក់ទំនង)
• ការប្តេជ្ញាចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុធំៗ
• ការសម្រេចចិត្តដែលមានផលវិបាកដែលមិនអាចត្រឡប់ក្រោយបាន
• ជម្រើសដែលបានធ្វើឡើងក្រោមសម្ពាធពេលវេលា ឬភាពតានតឹងផ្នែកអារម្មណ៍

អ្នកដែលត្រូវសួរ៖

• មនុស្សដែលនឹងផ្តោតដោយធម្មជាតិទៅលើកត្តាផ្សេងៗ
• អ្នកដែលមានបទពិសោធន៍នៃជម្រើសស្រដៀងគ្នា និងលទ្ធផលរបស់ពួកគេ
• មេធាវីបិសាច (Devil's advocates) ដែលអាចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលកត្តាកណ្តាលរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនមានសារៈសំខាន់

របៀបរៀបចំសំណើសុំ៖

• "តើមានអ្វីដែលខ្ញុំមិនបានគិតដល់?"
• "តើអ្វីដែលខ្ញុំនឹងបន្សាំខ្លួនយ៉ាងឆាប់រហ័ស?"
• "តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលខ្ញុំគួរផ្តល់ទម្ងន់ឱ្យបានច្រើនជាងនេះ?"
• "តើនេះមានលទ្ធផលយ៉ាងណាសម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតដែលបានធ្វើការជ្រើសរើសស្រដៀងគ្នានេះ?"

11. លំហាត់អនុវត្ត

លំហាត់ទី 1៖ លំហាត់ថ្ងៃអង្គារធម្មតា

• គោលបំណង៖ បង្កើតទម្លាប់នៃការបកប្រែការផ្លាស់ប្តូរជីវិតអរូបីទៅជាបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃជាក់ស្តែង
• ពេលវេលាដែលត្រូវការ៖ 15 នាទី
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ ក្រដាស និងប៊ិច ឬឯកសារឌីជីថល
• កម្រិតពិបាក៖ អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង
• ការណែនាំ៖
  1. កំណត់អត្តសញ្ញាណនៃការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយដែលអ្នកកំពុងពិចារណា (ការងារថ្មី ការផ្លាស់ទីលំនៅ ការទិញ)
  2. សរសេរថ្ងៃអង្គារធម្មតារបស់អ្នកចាប់ពីពេលភ្ញាក់ពីគេងរហូតដល់ចូលគេង ជាលំដាប់កន្លះម៉ោងលម្អិត
  3. ឥឡូវនេះ សរសេរថ្ងៃអង្គារឡើងវិញ ដូចដែលវានឹងកើតឡើងបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ
  4. គូសបញ្ជាក់ពីសកម្មភាពដែលផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដ (ក្នុងពណ៌ផ្សេង)
  5. គណនាភាគរយនៃថ្ងៃរបស់អ្នកដែលនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាន
• សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើថ្ងៃរបស់អ្នកប៉ុន្មានភាគរយដែលពិតជាទទួលរងផលប៉ះពាល់ដោយការផ្លាស់ប្តូរកណ្តាល?
  • តើសកម្មភាពអ្វីខ្លះដែលស៊ីពេលភាគច្រើននៃថ្ងៃអង្គាររបស់អ្នក ដោយមិនគិតពីកាលៈទេសៈ?
  • តើការវិភាគនេះផ្លាស់ប្តូរការវាយតម្លៃជម្រើសរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?
• ភាពញឹកញាប់៖ ប្រើមុនពេលមានការសម្រេចចិត្តសំខាន់ណាមួយ

លំហាត់ទី 2៖ សារពើភណ្ឌនៃគុណលក្ខណៈ

• គោលបំណង៖ បង្កើតទម្លាប់នៃការពិចារណាជាប្រព័ន្ធនូវកត្តាដែលត្រូវបានគេមិនអើពើ
• ពេលវេលាដែលត្រូវការ៖ 20 នាទី
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ ពុម្ពម៉ាទ្រីសការសម្រេចចិត្ត (ក្រឡាចត្រង្គទទេ)
• កម្រិតពិបាក៖ មធ្យម
• ការណែនាំ៖
  1. មុនពេលពិនិត្យមើលជម្រើស សូមរាយបញ្ជីគុណលក្ខណៈ 10 ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តនេះ
  2. កំណត់ទម្ងន់ជាភាគរយទៅគុណលក្ខណៈនីមួយៗ (សរុបត្រូវស្មើនឹង 100%)
  3. ឥឡូវនេះទើបពិនិត្យមើលជម្រើស
  4. ដាក់ពិន្ទុជម្រើសនីមួយៗលើគុណលក្ខណៈនីមួយៗ
  5. គណនាសរុបដែលមានទម្ងន់
  6. ប្រៀបធៀបអនុសាសន៍ដែលបានគណនាទៅនឹងប្រតិកម្មវិចារណញាណរបស់អ្នក
• សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើប្រតិកម្មវិចារណញាណរបស់អ្នកផ្តោតលើគុណលក្ខណៈដែលមានទម្ងន់ខ្ពស់បំផុត ឬគុណលក្ខណៈផ្សេងទៀតទេ?
  • តើជម្រើសបណ្តាលឱ្យអ្នកផ្តោតលើគុណលក្ខណៈណាខ្លះ?
  • តើការកំណត់ទម្ងន់ច្បាស់លាស់ផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?
• ភាពញឹកញាប់៖ ប្រចាំសប្តាហ៍សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តកម្រិតមធ្យម; តែងតែប្រើសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តធំៗ

លំហាត់ទី 3៖ កំណត់ហេតុនៃការបន្សាំ

• គោលបំណង៖ កសាងការយល់ដឹងវិចារណញាណអំពីការបន្សាំ hedonic
• ពេលវេលាដែលត្រូវការ៖ 5 នាទីជារៀងរាល់ថ្ងៃសម្រាប់រយៈពេល 4 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ណាមួយ
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ សៀវភៅកំណត់ហេតុ ឬកម្មវិធី
• កម្រិតពិបាក៖ អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង
• ការណែនាំ៖
  1. បន្ទាប់ពីជួបប្រទះព្រឹត្តិការណ៍វិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានដ៏សំខាន់មួយ សូមកត់ត្រាការព្យាករណ៍របស់អ្នកអំពីរបៀបដែលវានឹងប៉ះពាល់ដល់អ្នកក្នុងរយៈពេល 4 សប្តាហ៍
  2. ជារៀងរាល់ថ្ងៃ វាយតម្លៃសុភមង្គលរបស់អ្នកនៅលើមាត្រដ្ឋាន 1-10 ជាមួយនឹងកំណត់ត្រាខ្លីមួយអំពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងគិតដល់ពិតប្រាកដ
  3. នៅសប្តាហ៍ទី 4 សូមប្រៀបធៀបស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទៅនឹងការព្យាករណ៍របស់អ្នក
  4. វិភាគអ្វីដែលអ្នកបានផ្តោតលើនៅក្នុងការព្យាករណ៍របស់អ្នក ធៀបនឹងអ្វីដែលបានទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ជាក់ស្តែងរបស់អ្នក
  5. កត់ត្រាការយល់ដឹងអំពីគំរូនៃការបន្សាំផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
• សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើព្រឹត្តិការណ៍នេះរសាត់បាត់ពីការដឹងខ្លួនពីមួយភ្លែតទៅមួយភ្លែតលឿនប៉ុណ្ណា?
  • តើកត្តាដែលមិនរំពឹងទុកអ្វីខ្លះដែលជះឥទ្ធិពលដល់បទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក?
  • តើការព្យាករណ៍ដំបូងរបស់អ្នកមានភាពត្រឹមត្រូវកម្រិតណា?
• ភាពញឹកញាប់៖ បន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍ជីវិតសំខាន់ៗណាមួយ

ការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ

ការមិនផ្តោតអារម្មណ៍រយៈពេលប្រាំនាទី (The Five-Minute Defocus)

រៀងរាល់ល្ងាច កំណត់អត្តសញ្ញាណរឿងដែលអ្នកបានផ្តោតអារម្មណ៍ច្រើនបំផុតក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃ។ ចំណាយពេលប្រាំនាទីពិចារណាដោយចេតនាអំពីអ្វីដែលអ្នក មិនបាន ផ្តោតអារម្មណ៍ ដែលមានសារៈសំខាន់ផងដែរ៖ ទំនាក់ទំនងដែលបានរក្សា សុខភាពដែលបានការពារ ជំនាញដែលបានប្រើ ភាពរីករាយតូចតាចដែលបានជួបប្រទះ។

• រយៈពេលដែលបានស្នើ៖ 5 នាទី
• ពេលវេលាល្អបំផុតនៃថ្ងៃ៖ ល្ងាច
• របៀបតាមដានវឌ្ឍនភាព៖ ការពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុប្រចាំសប្តាហ៍ដោយកត់សម្គាល់ការយល់ដឹង និងគំរូ

ការប្រឈមប្រចាំសប្តាហ៍

សវនកម្មការព្យាករណ៍ (The Prediction Audit)

ជារៀងរាល់សប្តាហ៍ ធ្វើការព្យាករណ៍យ៉ាងច្បាស់លាស់មួយអំពីរបៀបដែលជម្រើស ឬព្រឹត្តិការណ៍មួយនឹងប៉ះពាល់ដល់សុភមង្គលរបស់អ្នក ("ប្រសិនបើខ្ញុំទិញវា ខ្ញុំនឹងរីករាយជាមួយវាសម្រាប់ X សប្តាហ៍"; "លទ្ធផលនៃកិច្ចប្រជុំនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍របស់ខ្ញុំសម្រាប់ Y ថ្ងៃ")។ កត់ត្រាការព្យាករណ៍ បន្ទាប់មកធ្វើសវនកម្មនៅពេលដែលបានទស្សន៍ទាយ។

• លទ្ធផលរំពឹងទុកបន្ទាប់ពី 4 សប្តាហ៍៖ ការកែលម្អការក្រិតតាមនៃការព្យាករណ៍អារម្មណ៍; ការយល់ដឹងវិចារណញាណអំពីនិន្នាការនៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នក; កាត់បន្ថយការជឿជាក់ហួសហេតុនៅក្នុងការព្យាករណ៍សុភមង្គល
• ការជំរុញឱ្យសរសេរកំណត់ហេតុសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើព្រឹត្តិការណ៍ប្រភេទណាដែលខ្ញុំតែងតែប៉ាន់ស្មានខ្ពស់បំផុត?
  • តើការបន្សាំជាទូទៅចំណាយពេលប៉ុន្មានសម្រាប់ខ្ញុំ?
  • តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលមានសារៈសំខាន់ជាប់លាប់ជាងអ្វីដែលខ្ញុំទស្សន៍ទាយ?

12. សម្រាប់ទស្សនិកជនជាក់លាក់

សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រង

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍បង្កើតចំណុចងងឹតជាប្រព័ន្ធនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការ។ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែដឹងថារង្វាស់ណាដែលលេចធ្លោជាងគេ (ជាទូទៅគឺហិរញ្ញវត្ថុ) នឹងគ្របដណ្តប់លើការវាយតម្លៃ ខណៈពេលដែលកត្តាដែលបែកខ្ញែក (វប្បធម៌ សីលធម៌ បំណុលបច្ចេកទេស) ត្រូវបានគេផ្តល់ទម្ងន់ទាប។

យុទ្ធសាស្ត្រ៖

• អនុវត្តដំណើរការ "Red Team" ដែលក្រុមមួយផ្តោតដោយចេតនាលើកត្តាដែលក្រុមចម្បងកំពុងមិនអើពើ
• ប្រើម៉ាទ្រីសការសម្រេចចិត្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធជាមួយទម្ងន់គុណលក្ខណៈដែលបានកំណត់ជាមុន
• បង្កើត "ការសម្ភាសន៍ដោយមិនឃើញមុខ" (blind auditions) សម្រាប់ការជួលបុគ្គលិក ដើម្បីការពារគុណលក្ខណៈដែលលេចធ្លោប៉ុន្តែមិនពាក់ព័ន្ធពីការចាប់យកការផ្តោតអារម្មណ៍
• តម្រូវឱ្យមានការវិភាគ "អ្វីដែលនៅដដែល" នៅក្នុងផែនការយុទ្ធសាស្ត្រទាំងអស់
• កសាងក្រុមចម្រុះដែលសមាជិកផ្តោតដោយធម្មជាតិទៅលើវិមាត្រផ្សេងៗគ្នា

ការព្រមាន៖ សម្ពាធពេលវេលាពង្រីកការផ្តោតអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងក្រុម។ ការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗដែលធ្វើឡើងក្រោមសម្ពាធនៃកាលបរិច្ឆេទកំណត់ គួរតែជំរុញឱ្យមានពិធីការបើកទូលាយជាកាតព្វកិច្ច។

សម្រាប់ឪពុកម្តាយ និងអ្នកអប់រំ

កុមារអាចរៀនស្គាល់គំរូនៃការផ្តោតអារម្មណ៍តាំងពីក្មេង ជាមួយនឹងការពន្យល់ និងសកម្មភាពដែលសមស្របតាមអាយុ។

ការពន្យល់ដែលសមស្របតាមអាយុ៖

• កុមារតូចៗ៖ "ពេលខ្លះយើងគិតអំពីរឿងមួយច្រើនពេក រហូតដល់យើងភ្លេចអំពីរឿងផ្សេងទៀតដែលសំខាន់ផងដែរ"
• ក្មេងវ័យជំទង់៖ "ខួរក្បាលរបស់យើងមានភ្លើងចង្អុល (spotlight) ដែលធ្វើឱ្យអ្វីដែលយើងកំពុងគិតហាក់ដូចជាមានសារៈសំខាន់ជាងការពិត"

សកម្មភាព៖

• ហ្គេម "តើមានអ្វីផ្សេងទៀត?" (What else?)៖ បន្ទាប់ពីការទស្សន៍ទាយ ឬចំណង់ណាមួយ សូមសួរថា "តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលនឹងក្លាយជាការពិត?" ដើម្បីអនុវត្តការពង្រីកការយកចិត្តទុកដាក់
• រឿងរ៉ាវនៃការបន្សាំ៖ ចែករំលែកឧទាហរណ៍នៃរបៀបដែលមនុស្សសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរទាំងល្អ និងអាក្រក់
• កំណត់ហេតុនៃការសម្រេចចិត្ត៖ តាមដានការព្យាករណ៍អំពីជម្រើស និងលទ្ធផលរបស់វា

ការធ្វើជាគំរូ៖ មនុស្សពេញវ័យអាចបង្ហាញពីការយល់ដឹងអំពីភាពលំអៀងដោយការគិតខ្លាំងៗថា៖ "ខ្ញុំពិតជាផ្តោតលើតម្លៃខ្លាំងណាស់នៅពេលនេះ—អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំគិតអំពីអ្វីផ្សេងទៀតដែលសំខាន់នៅទីនេះ។"

សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកថែទាំសុខភាព

ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍មានផលវិបាកដល់ជីវិត ឬការស្លាប់នៅក្នុងបរិបទវេជ្ជសាស្ត្រ។

ការពិចារណាលើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ៖

• ដឹងពី "ការបិទមុនកំណត់" (premature closure)—និន្នាការបញ្ឈប់ការស្វែងរកនៅពេលដែលសម្មតិកម្មកណ្តាលបង្កើតឡើង
• នៅក្រោមភាពតានតឹង ឬការផ្ទុកនៃការយល់ដឹង ការផ្តោតអារម្មណ៍រួមតូច។ បង្កើតប្រព័ន្ធដែលបង្ខំឱ្យយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះជម្រើសជំនួស
• អារម្មណ៍ខុសឆ្គងអំពីកំហុសអតីតកាល បង្រួមការផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើសេណារីយ៉ូដែលអាក្រក់បំផុត; ត្រូវស្គាល់គំរូនេះ

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកជំងឺ៖

• ជួយអ្នកជំងឺស្រមើស្រមៃពីជីវិតបន្ទាប់ពីការបន្សាំខ្លួន មិនមែនត្រឹមតែផលប៉ះពាល់ភ្លាមៗនៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ឬការព្យាបាលនោះទេ
• ប្រឆាំងនឹងការយល់ច្រឡំ "ស្ថានភាពអាក្រក់ជាងសេចក្តីស្លាប់" ដោយពិភាក្សាពីគុណភាពជីវិតក្រោយការបន្សាំ
• ដឹងថាអ្នកជំងឺផ្តោតលើលក្ខណៈព្យាបាលដែលលេចធ្លោ (ធម្មជាតិ ធៀបនឹងឱសថ) ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងប្រសិទ្ធភាព

ការពិចារណាអំពីសីលធម៌៖

• ការពិភាក្សាអំពីសេចក្តីណែនាំជាមុនគួរតែរួមបញ្ចូលការជំរុញ "ការមិនផ្តោតអារម្មណ៍" យ៉ាងច្បាស់លាស់
• បង្ហាញព័ត៌មានដែលមានតុល្យភាពអំពីទាំងទិដ្ឋភាពដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល និងទិដ្ឋភាពបែកខ្ញែកនៃជម្រើសការព្យាបាល

សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ

ទីផ្សារកំណត់តម្លៃទ្រព្យសកម្មខុសជាប្រព័ន្ធ ដោយសារតែឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍រួម។

ផលវិបាកនៃការវិនិយោគ៖

• ទទួលស្គាល់ថា "ជួរ" ជំរុញការយកចិត្តទុកដាក់៖ នៅពេលដែលរង្វាស់មួយ (ការចុច អត្រាកំណើន) ប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងនៅទូទាំងក្រុមហ៊ុន វានឹងគ្របដណ្តប់លើការវិភាគ ខណៈពេលដែលរង្វាស់ជួរទាប (មូលដ្ឋានគ្រឹះ) ត្រូវបានគេមិនអើពើ
• វិនិយោគិនក្រៅស្រុកចំណាយលើសដោយសារតែការពឹងផ្អែកលើសញ្ញាដែលលេចធ្លោប៉ុន្តែខាងក្រៅ; ចំណេះដឹងក្នុងស្រុកផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃព័ត៌មានដែលបែកខ្ញែក
• ថាមវន្តនៃពពុះពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តោតរួមគ្នាលើរឿងរ៉ាវតែមួយ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលផ្ទុយគ្នា

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន៖

• ជួយអតិថិជនឱ្យស្គាល់គំរូនៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តហិរញ្ញវត្ថុ
• រៀបចំការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងផលប៉ះពាល់នៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ មិនមែនត្រឹមតែរង្វាស់នៃផលប័ត្រនោះទេ
• ប្រឆាំងនឹងនិន្នាការផ្តោតលើប្រាក់ចំណូលដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលថ្មីៗ (វិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន)

ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ៖

• កសាងប្រព័ន្ធដែលបង្ខំឱ្យយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះហានិភ័យដែលបែកខ្ញែក មិនមែនត្រឹមតែហានិភ័យដែលលេចធ្លោនោះទេ
• ទទួលស្គាល់ថានៅក្រោមភាពតានតឹង ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អង្គការនឹងរួមតូច

13. អន្តរកម្មជាមួយភាពលំអៀងផ្សេងទៀត

ភាពលំអៀងដែលពង្រីកឥទ្ធិពលមួយនេះ

ភាពលំអៀងដែលប្រឆាំងនឹងឥទ្ធិពលមួយនេះ

ច្រវាក់ភាពលំអៀងទូទៅ

ល្បាក់នៃការខកចិត្ត (The Disappointment Cascade)៖ ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ (Focusing Effect) → ភាពលំអៀងនៃផលប៉ះពាល់ (Impact Bias) → ការព្យាករណ៍ប្រកបដោយទំនុកចិត្តហួសហេតុ → សកម្មភាព → ការបន្សាំខ្លួន → ការខកចិត្ត → គោលដៅកណ្តាលថ្មី → ធ្វើម្តងទៀត

នៅពេលដែលយើងផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរដែលរំពឹងទុក យើងប៉ាន់ស្មានលើសពីផលប៉ះពាល់របស់វា ចាត់វិធានការដើម្បីសម្រេចវា បន្សាំខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពថ្មីលឿនជាងការរំពឹងទុក មានអារម្មណ៍ខកចិត្ត ហើយបន្ទាប់មកផ្តោតលើគោលដៅថ្មី ដោយបន្តវដ្តនេះ។

ច្រវាក់នៃការបរាជ័យចារកម្ម (The Intelligence Failure Chain)៖ ឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ (Focusing Effect) → ភាពលំអៀងនៃការបញ្ជាក់ (Confirmation Bias) → ការបិទមុនកំណត់ (Premature Closure) → ព័ត៌មានដែលបានត្រង → កំហុសប្រព័ន្ធ

នៅក្នុងបរិបទវិភាគ សម្មតិកម្មកណ្តាលទាក់ទាញភស្តុតាងបញ្ជាក់ ដែលនាំឱ្យមានការបិទមុនកំណត់លើការសន្និដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលដែលសញ្ញាផ្ទុយគ្នាត្រូវបានច្រានចោលថាជាសម្លេងរំខាន។

យុទ្ធសាស្ត្ររំខាន៖

• ការពិចារណាដោយបង្ខំលើជម្រើសនៅគ្រប់ដំណាក់កាល
• ឯកសារទាមទារនៃសម្មតិកម្មដែលត្រូវបានបដិសេធ
• ការពន្យារពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យការយកចិត្តទុកដាក់បានទូលាយ
• ក្រុមចម្រុះដែលមានចំណុចផ្តោតធម្មជាតិខុសៗគ្នា

14. ទស្សនវិស័យវប្បធម៌

ការស្រាវជ្រាវចងក្រងនូវការប្រែប្រួលឆ្លងវប្បធម៌យ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងភាពងាយរងគ្រោះទៅនឹងឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងភាពខុសគ្នាកាន់តែទូលំទូលាយនៃរចនាប័ទ្មនៃការយល់ដឹង។

ការសិក្សារបស់ Lam et al. (2005) បានសាកល្បងដោយផ្ទាល់នូវការផ្តោតអារម្មណ៍ឆ្លងកាត់វប្បធម៌ ដោយប្រៀបធៀបជនជាតិអឺរ៉ូ-កាណាដា ជាមួយជនជាតិអាស៊ីបូព៌ា។ ជនជាតិអឺរ៉ូ-កាណាដា បានបង្ហាញ "focalism" យ៉ាងខ្លាំង—ដោយយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងចង្អៀតចំពោះព្រឹត្តិការណ៍កណ្តាល ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងកត្តាបរិបទជុំវិញ។ ជនជាតិអាស៊ីបូព៌ាបានបង្ហាញពីភាពលំអៀងតិចតួចជាងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ដោយរួមបញ្ចូលព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយតាមធម្មជាតិទៅក្នុងការព្យាករណ៍។

ចំណុចសំខាន់ នៅពេលដែលជនជាតិអឺរ៉ូ-កាណាដា ត្រូវបានជំរុញយ៉ាងច្បាស់ឱ្យគិតអំពី "សកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃផ្សេងទៀត" (កិច្ចការមិនផ្តោតអារម្មណ៍) របស់ពួកគេ ការទស្សន៍ទាយរបស់ពួកគេត្រូវគ្នានឹងជនជាតិអាស៊ីបូព៌ា។ នេះបង្ហាញថាឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍គឺជា ទម្រង់លំនាំដើម (default mode) សម្រាប់អ្នកគិតវិភាគ ដែលអាចត្រូវបានបដិសេធដោយការពង្រីកបរិបទដោយចេតនា។

ផលវិបាកសម្រាប់អន្តរកម្មឆ្លងវប្បធម៌៖

• ការចរចាអាជីវកម្មឆ្លងកាត់វប្បធម៌អាចពាក់ព័ន្ធនឹងគំរូនៃការផ្តោតអារម្មណ៍មិនស៊ីសង្វាក់គ្នា
• ក្របខ័ណ្ឌវិភាគលោកខាងលិចអាចនឹងមិនបកប្រែទៅកាន់បរិបទដែលមានបទដ្ឋាននៃការយល់ដឹងរួមទេ
• អន្តរាគមន៍កាត់បន្ថយការផ្តោតអារម្មណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ប្រជាជនលោកខាងលិច អាចជារឿងមិនចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដទៃ

15. ទេវកថា និងការយល់ច្រឡំ

16. ការយល់ឃើញរបស់អ្នកជំនាញ

"គ្មានអ្វីនៅក្នុងជីវិតដែលមានសារៈសំខាន់ដូចដែលអ្នកគិតនោះទេ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងគិតអំពីវា។" — Daniel Kahneman & David Schkade, 1998

"ទម្ងន់ដែលបានកំណត់ទៅគុណលក្ខណៈណាមួយត្រូវបានកំណត់ដោយជួរនៃការប្រែប្រួលនៃគុណលក្ខណៈនោះនៅទូទាំងជម្រើសដែលមាន... អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចូលចិត្តជម្រើសដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងគុណលក្ខណៈមួយចំនួន ជាងជម្រើសដែលមានអត្ថប្រយោជន៍បែកខ្ញែកនៅទូទាំងគុណលក្ខណៈជាច្រើន។" — Botond Kőszegi & Ádám Szeidl, 2013

"នៅពេលស្រមើស្រមៃ 'ឈ្នះឆ្នោត' នរណាម្នាក់ផ្តោតលើពេលវេលានៃការឈ្នះ និងការទិញទំនិញប្រណិត។ ពួកគេមិនអើពើនឹងការពិតដែលថាភាគច្រើននៃថ្ងៃនៅតែត្រូវបានចំណាយលើកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃដែលមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយទ្រព្យសម្បត្តិ។" — ការបកស្រាយរបស់ Brickman, Coates, & Janoff-Bulman, 1978

17. ចំណុចសំខាន់ៗ

1. អ្វីក៏ដោយដែលអ្នកផ្តោតលើ លេចឡើងធំជាងអ្វីដែលវាគួរតែមាន។ នេះមិនមែនជាកំហុសម្តងម្កាលទេ ប៉ុន្តែជាភាពលំអៀងជាប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងការយល់ដឹងរបស់មនុស្ស។

2. ភាពលំអៀងបម្រើប្រសិទ្ធភាព។ វាជាការសម្របខ្លួននៃការវិវត្តន៍សម្រាប់ដំណើរការរហ័សនៅក្នុងពិភពនៃធនធាននៃការយល់ដឹងដែលមានកម្រិត—លក្ខណៈពិសេសដែលបានក្លាយជាកំហុសនៅក្នុងបរិបទទំនើប។

3. ការយកចិត្តទុកដាក់ត្រូវបានកំណត់ដោយជួរ (range)។ គុណលក្ខណៈដែលមានការប្រែប្រួលខ្លាំងបំផុតនៅទូទាំងជម្រើសចាប់យកការផ្តោតអារម្មណ៍; នេះអាចកេងប្រវ័ញ្ចបានតាមរយៈនុយ និងការធ្វើស៊ុម។

4. ការបន្សាំគឺមើលមិនឃើញ។ នៅពេលទស្សន៍ទាយ យើងស្រមើស្រមៃពីស្ថានភាពអចិន្ត្រៃយ៍; តាមពិតទៅ ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តមានស្ថេរភាពលឿនជាងអ្វីដែលបានរំពឹងទុកឆ្ងាយណាស់។

5. "តើអ្វីនៅដដែល?" គឺជាសំណួរដ៏សំខាន់។ ភាគច្រើននៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសកម្មភាពទម្លាប់ ដែលមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយអថេរនៃការផ្តោតដូចជា ទីតាំង ប្រាក់ចំណូល ឬការទិញ។

6. វប្បធម៌កែតម្រូវភាពងាយរងគ្រោះ។ រចនាប័ទ្មនៃការយល់ដឹងរួម (ជារឿងធម្មតាជាងនៅក្នុងវប្បធម៌អាស៊ីបូព៌ា) ការពារដោយធម្មជាតិប្រឆាំងនឹងការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតអារម្មណ៍។

7. ការកាត់បន្ថយភាពលំអៀងជាប្រព័ន្ធគឺអាចធ្វើទៅបាន។ បច្ចេកទេសដូចជាបញ្ជីនៃការមិនផ្តោតអារម្មណ៍ ការកសាងថ្ងៃឡើងវិញ និងម៉ាទ្រីសការសម្រេចចិត្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ អាចប្រឆាំងនឹងភាពលំអៀងនៅពេលដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។

18. ធនធានបន្ថែម

ឯកសារស្រាវជ្រាវ (Academic Papers)

• Kahneman, D., Krueger, A.B., Schkade, D., Schwarz, N., & Stone, A. (2006). Would You Be Happier If You Were Richer? A Focusing Illusion. Science, 312(5782), 1908-1910.
• Schkade, D.A., & Kahneman, D. (1998). Does Living in California Make People Happy? A Focusing Illusion in Judgments of Life Satisfaction. Psychological Science, 9(5), 340-346.
• Kőszegi, B., & Szeidl, Á. (2013). A Model of Focusing in Economic Choice. The Quarterly Journal of Economics, 128(1), 53-104.
• Lam, K.C., Buehler, R., McFarland, C., Ross, M., & Cheung, I. (2005). Cultural Differences in Affective Forecasting: The Role of Focalism. Personality and Social Psychology Bulletin, 31(9), 1296-1309.
• Dertwinkel-Kalt, M., & Wenzel, T. (2017). Focusing and Framing of Risky Alternatives. Journal of Economic Behavior & Organization, 159, 289-304.

សៀវភៅ (Books)

• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Gilbert, D. (2006). Stumbling on Happiness. Knopf.
• Thaler, R.H., & Sunstein, C.R. (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.

ជំពូកសៀវភៅ (Book Chapters)

• Schkade, D., & Kahneman, D. (1998). Does Living in California Make People Happy? In D. Kahneman, E. Diener, & N. Schwarz (Eds.), Well-Being: The Foundations of Hedonic Psychology (pp. 340-346). Russell Sage Foundation.

19. កាតសង្ខេប

20. សទ្ទានុក្រមពាក្យដែលប្រើ

21. សំណួរពិភាក្សា

សម្រាប់ក្លឹបអានសៀវភៅ ថ្នាក់រៀន ឬការឆ្លុះបញ្ចាំងខ្លួនឯង៖

1. តើអ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងជីវិតរបស់អ្នកដែលត្រូវបានជំរុញដោយការផ្តោតលើកត្តាតែមួយដែរឬទេ? តើលទ្ធផលប្រៀបធៀបទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?

2. ការសិក្សានៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ារកឃើញថាមិនមានភាពខុសគ្នានៃសុភមង្គលពិតប្រាកដរវាងតំបន់ទេ។ តើជំនឿទូទៅអ្វីខ្លះផ្សេងទៀតអំពីកត្តាជំរុញសុភមង្គលដែលអាចជាការយល់ច្រឡំនៃការផ្តោតអារម្មណ៍?

3. Kőszegi និង Szeidl លើកទឡ្ហីករណ៍ថាយើងចូលចិត្ត "អត្ថប្រយោជន៍ប្រមូលផ្តុំជាងអត្ថប្រយោជន៍បែកខ្ញែក"។ តើអ្នកអាចគិតពីទីផ្សារ នយោបាយ ឬឧទាហរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៃចំណូលចិត្តនេះនៅក្នុងសកម្មភាពជាក់ស្តែងដែរឬទេ?

4. ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថារចនាប័ទ្មនៃការយល់ដឹងនៅអាស៊ីបូព៌ាមានលក្ខណៈ "មិនផ្តោតអារម្មណ៍" ដោយធម្មជាតិច្រើនជាង។ តើទិដ្ឋភាពណាខ្លះនៃវប្បធម៌លោកខាងលិចដែលអាចបង្កើនឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍?

5. ដោយសារឥទ្ធិពលនៃការផ្តោតអារម្មណ៍គឺជាយន្តការនៃប្រសិទ្ធភាពដែលបានវិវត្ត តើមានហានិភ័យអ្វីខ្លះក្នុងការព្យាយាមលុបបំបាត់វាទាំងស្រុង? តើនៅពេលណាដែល "ការផ្តោតអារម្មណ៍" អាចជាយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវ?