សម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន (Defensive Attribution Hypothesis)
ទិដ្ឋភាពទូទៅ
| ប្រភេទ | ព័ត៌មានលម្អិត |
|---|---|
| និយមន័យ | និន្នាការនៃការទម្លាក់កំហុសចំពោះព្រឹត្តិការណ៍អវិជ្ជមាន ដោយផ្អែកលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃលទ្ធផល និងភាពស្រដៀងគ្នាដែលអ្នកសង្កេតការណ៍មើលឃើញរវាងខ្លួនឯងនិងអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីការពារអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព និងការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនឯង។ |
| ប្រភេទ | អត្ថន័យមិនគ្រប់គ្រាន់ (យើងបំពេញចន្លោះលក្ខណៈពីផ្នត់គំនិត ភាពទូទៅ និងប្រវត្តិមុនៗ នៅពេលមានឧទាហរណ៍ជាក់លាក់ថ្មី ឬចន្លោះខ្វះខាតព័ត៌មាន) |
| ភាពលំបាកក្នុងការជម្នះ | លំបាកខ្លាំង |
| ភាពទូទៅ | សកល |
| ភាពលម្អៀងដែលពាក់ព័ន្ធ | ជំនឿលើពិភពលោកយុត្តិធម៌ (Belief in a Just World), កំហុសក្នុងការសន្មតជាមូលដ្ឋាន (Fundamental Attribution Error), ភាពលម្អៀងរបស់អ្នកធ្វើសកម្មភាពនិងអ្នកសង្កេត (Actor-Observer Bias), ភាពលម្អៀងបម្រើខ្លួនឯង (Self-Serving Bias), ការបន្ទោសជនរងគ្រោះ (Victim Blaming) |
1. សេចក្តីសង្ខេប
នៅពេលមានរឿងអាក្រក់កើតឡើង យើងមានសភាវគតិស្វែងរកនរណាម្នាក់ដើម្បីបន្ទោស ហើយលទ្ធផលកាន់តែអាក្រក់ យើងកាន់តែស្វែងរកខ្លាំងឡើង។ សម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន (Defensive Attribution Hypothesis) បង្ហាញថាការវិនិច្ឆ័យការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងជារឿយៗមិនសូវផ្តោតលើភាពយុត្តិធម៌ទេ តែផ្តោតលើការការពារខ្លួនយើងពីគំនិតដ៏គួរឱ្យខ្លាចដែលថារឿងអាក្រក់កើតឡើងដោយចៃដន្យ។ យើងបន្ទោសអ្នកដទៃដើម្បីបញ្ជាក់ខ្លួនឯងថាយើងមានសុវត្ថិភាព ថាយើងខុសពីគេ ហើយថាភាពអកុសលស្រដៀងគ្នានេះនឹងមិនកើតឡើងចំពោះយើងឡើយ។
2. វិទ្យាសាស្រ្តនៅពីក្រោយវា
2.1. ការរកឃើញ និងប្រវត្តិ
សម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន (DAH) បានលេចចេញពីប្រពៃណីទូលំទូលាយនៃទ្រឹស្តីការសន្មត (Attribution Theory) នៅពាក់កណ្តាលសតវត្សទី២០។ លោក Fritz Heider ដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបិតានៃទ្រឹស្តីនេះ បានស្នើដំបូងថាមនុស្សដើរតួជា "អ្នកចិត្តសាស្ត្រធម្មតា" ដែលតែងតែវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃដើម្បីយល់ពីមូលហេតុនៅពីក្រោយវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្របខ័ណ្ឌរបស់ Heider ភាគច្រើនគឺផ្អែកលើការយល់ដឹង និងមិនបានគិតដល់កម្លាំងជំរុញចិត្ត—ការភ័យខ្លាច ក្តីបារម្ភ និងការការពារអត្មា—ដែលធ្វើឱ្យការគិតរបស់យើងខុសប្រក្រតី។
ប្រភពដើមផ្ទាល់នៃ DAH ចាប់ផ្តើមពីការសិក្សានៅឆ្នាំ១៩៦៦ របស់ Elaine Walster គឺ "ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះគ្រោះថ្នាក់" ដែលបានបង្ហាញជាលើកដំបូងថា អាកប្បកិរិយាដូចគ្នាទទួលបានការបន្ទោសខុសៗគ្នាអាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃលទ្ធផល។ ប៉ុន្តែការព្យាយាមធ្វើឡើងវិញនូវការសិក្សានេះក្រោយមក ផ្តល់លទ្ធផលមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា រួមទាំងការបរាជ័យដោយផ្ទាល់ពីសំណាក់ Walster ផងដែរ។
លោក Kelly G. Shaver បានដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នាទាំងនេះនៅឆ្នាំ១៩៧០ ដោយណែនាំអថេរសំខាន់ៗគឺ ភាពពាក់ព័ន្ធ និងភាពស្រដៀងគ្នា។ Shaver អះអាងថាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍ទៅនឹងតួអង្គ—ជាពិសេសភាពស្រដៀងគ្នាដែលពួកគេមើលឃើញ—បានផ្លាស់ប្តូរការលើកទឹកចិត្តក្នុងការការពារខ្លួន។ ការបង្កើតថ្មីនេះបានបំប្លែង DAH ពីសមីការ "ភាពធ្ងន់ធ្ងរស្មើនឹងការបន្ទោស" សាមញ្ញ ទៅជាទ្រឹស្តីដ៏ស៊ីជម្រៅអំពីការគិតបែបការពារខ្លួន។
ការវិភាគបែបមេតា (meta-analysis) នៅឆ្នាំ១៩៨១ របស់ Jerry Burger លើការសិក្សាចំនួន២២ បានផ្តល់ការបញ្ជាក់តាមស្ថិតិយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដោយបញ្ជាក់ថា ទោះបីជាទំនាក់ទំនងសាមញ្ញរវាងភាពធ្ងន់ធ្ងរនិងការបន្ទោសមានភាពខ្សោយនៅពេលនៅដាច់ដោយឡែកក៏ដោយ ក៏កំណែដែលត្រូវបានកែសម្រួលដោយភាពពាក់ព័ន្ធបានបង្ហាញពីការគាំទ្រយ៉ាងរឹងមាំ។
2.2. អ្នកស្រាវជ្រាវសំខាន់ៗ
| អ្នកស្រាវជ្រាវ | ការចូលរួមចំណែក | ឆ្នាំ |
|---|---|---|
| Fritz Heider | បង្កើតទ្រឹស្តីការសន្មត; ស្នើថាមនុស្សដើរតួជា "អ្នកចិត្តសាស្ត្រធម្មតា" | ទសវត្សរ៍ 1950 |
| Elaine Walster | ស្នើសម្មតិកម្មភាពធ្ងន់ធ្ងរ-ការទទួលខុសត្រូវដំបូង; ដឹកនាំការសិក្សាគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ "Lennie" | 1966 |
| Kelly G. Shaver | បង្កើតសម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន; ណែនាំអថេរភាពពាក់ព័ន្ធ និងភាពស្រដៀងគ្នា | 1970 |
| Jerry Burger | ធ្វើការវិភាគមេតាសំខាន់ៗដើម្បីបញ្ជាក់ទម្រង់របស់ Shaver កាត់តាម 22 ការសិក្សា | 1981 |
| Amy Grubb & Julie Harrower | អនុវត្ត DAH លើទេវកថារំលោភសេពសន្ថវៈ និងការបន្ទោសជនរងគ្រោះ | 2008-2012 |
| Seth Gyekye | ស្វែងយល់ DAH ឆ្លងវប្បធម៌ក្នុងសុវត្ថិភាពឧស្សាហកម្ម; ប្រៀបធៀបហ្គាណា និងហ្វាំងឡង់ | ទសវត្សរ៍ 2000 |
| H.F.M. Lodewijkx | ស៊ើបអង្កេត DAH ក្នុងបរិបទ "អំពើហិង្សាឥតន័យ" នៅប្រទេសហូឡង់ | ទសវត្សរ៍ 2000 |
| D.R. Kouabenan | ស្រាវជ្រាវគំរូនៃការសន្មតតាមឋានានុក្រមរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងកូនចៅ | ទសវត្សរ៍ 2000 |
2.3. ការសិក្សាសំខាន់ៗ
ការសិក្សាអំពីគ្រោះថ្នាក់ឡាន "Lennie" (Walster, 1966)
Walster បានបង្ហាញអ្នកចូលរួមនូវរឿងខ្លីមួយអំពីបុរសម្នាក់ឈ្មោះ Lennie ដែលចតឡាននៅលើទួលមួយ។ ឡាននោះបានរមៀលចុះពីទួល ប៉ុន្តែលទ្ធផលគឺខុសគ្នារវាងលក្ខខណ្ឌ៖
- លក្ខខណ្ឌលទ្ធផលស្រាល៖ ឡានបុកគល់ឈើ បណ្តាលឱ្យកំពិតបន្តិចបន្តួច។
- លក្ខខណ្ឌលទ្ធផលធ្ងន់ធ្ងរ៖ ឡានបុកហាងលក់គ្រឿងទេស ធ្វើឱ្យអ្នកថ្មើរជើងរបួស ឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។
ទោះបីជាអាកប្បកិរិយារបស់ Lennie គឺដូចគ្នាបេះបិទក្នុងសេណារីយ៉ូទាំងពីរក៏ដោយ ក៏អ្នកចូលរួមទម្លាក់ការទទួលខុសត្រូវទៅឱ្យគាត់ច្រើនជាងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងលក្ខខណ្ឌធ្ងន់ធ្ងរ។ Walster សន្មតថានេះត្រូវបានជំរុញដោយតម្រូវការរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍ក្នុងការបដិសេធភាពចៃដន្យ—ប្រសិនបើគ្រោះថ្នាក់តូចតាចកើតឡើង ការសន្មតវាថាមកពីសំណាងអាក្រក់មិនសូវបង្កក្តីកង្វល់ទេ ប៉ុន្តែការសន្មតគ្រោះមហន្តរាយថាមកពីភាពចៃដន្យមានន័យថាអ្នកសង្កេតការណ៍ក៏ងាយរងគ្រោះដូចគ្នា។ ដោយបន្ទោស Lennie អ្នកសង្កេតការណ៍បានបង្កើតតំណភ្ជាប់មូលហេតុឡើងវិញ និងរក្សាការបំភាន់ថាពិភពលោកអាចគ្រប់គ្រងបាន។
ការសិក្សាអំពីភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងភាពពាក់ព័ន្ធ (Shaver, 1970)
ការស្រាវជ្រាវរបស់ Shaver បានកំណត់ការលើកទឹកចិត្តការពារខ្លួនពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដែលពន្យល់ពីរបកគំហើញដែលផ្ទុយគ្នា៖
-
ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់ (Harm Avoidance)៖ នៅពេលអ្នកសង្កេតការណ៍កំណត់ខ្លួនឯងជាមួយនឹងជនរងគ្រោះ ឬចាត់ទុកស្ថានភាពនោះថាជាស្ថានភាពដែលខ្លួនឯងអាចនឹងជួប (ភាពពាក់ព័ន្ធនៃស្ថានភាពខ្ពស់) ពួកគេសន្មតថាគ្រោះថ្នាក់នេះបណ្តាលមកពីមូលហេតុដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន—ជារឿយៗដោយបន្ទោសជនល្មើស ដើម្បីបញ្ជាក់ប្រាប់ខ្លួនឯងថា ពួកគេអាចជៀសវាងការរងគ្រោះថ្នាក់បាន។
-
ការជៀសវាងការបន្ទោស (Blame Avoidance)៖ នៅពេលអ្នកសង្កេតការណ៍មានភាពស្រដៀងនឹងជនល្មើស (ភាពស្រដៀងគ្នាផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់) ពួកគេសន្មតការទទួលខុសត្រូវតិចជាងនៅពេលភាពធ្ងន់ធ្ងរកើនឡើង។ ពួកគេមានការជំរុញឱ្យសន្មតលទ្ធផលទៅលើភាពចៃដន្យ ឬបរិយាកាសដើម្បីបញ្ជាក់ថា "វាមិនមែនជាកំហុសរបស់គាត់ទេ"—ហើយដូច្នេះវាក៏នឹងមិនមែនជាកំហុសរបស់ពួកគេដែរ។
ការវិភាគមេតានៃការសិក្សា ២២ (Burger, 1981)
ការត្រួតពិនិត្យដ៏ទូលំទូលាយរបស់ Burger បានរកឃើញថា៖
- អ្នកសង្កេតការណ៍ដែលមានភាពស្រដៀងគ្នាទាំងផ្នែកផ្ទាល់ខ្លួន និងស្ថានភាពទៅនឹងអ្នកបង្កគ្រោះថ្នាក់ មានទំនោរសន្មតការទទួលខុសត្រូវ តិចជាង ខណៈពេលដែលភាពធ្ងន់ធ្ងរកើនឡើង (គាំទ្រដល់ការជៀសវាងការបន្ទោស)។
- អ្នកសង្កេតការណ៍ដែលមិនស្រដៀងនឹងអ្នកបង្កគ្រោះថ្នាក់ សន្មតការទទួលខុសត្រូវ ច្រើនជាង ខណៈភាពធ្ងន់ធ្ងរកើនឡើង (គាំទ្រការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់/ការរក្សាការគ្រប់គ្រង)។
នេះបានពង្រឹង DAH ថាជាក្របខ័ណ្ឌដ៏រឹងមាំមួយសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលការជម្រុញការពារខ្លួន ធ្វើឲ្យមានការខូចទ្រង់ទ្រាយដល់ការសន្មតការទទួលខុសត្រូវ។
2.4. មូលដ្ឋានសរសៃប្រសាទ
ការស្រាវជ្រាវផ្នែកសរសៃប្រសាទថ្មីៗគាំទ្រដល់ក្របខ័ណ្ឌ DAH។ ការសិក្សាអំពីភាពតានតឹង និងការសម្រេចចិត្តបង្ហាញថា នៅពេលបុគ្គលជួបប្រទះការភ័យខ្លាច (ដូចជាពីការគិតអំពីគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរ) តំបន់ prefrontal cortex—ទទួលខុសត្រូវចំពោះការគិតពិចារណាស៊ីជម្រៅ និងតាមស្ថានភាព—មានដំណើរការខ្សោយ។ ក្រោមភាពតានតឹង ខួរក្បាលត្រឡប់ទៅការសន្មតបែបអត្តចរិតដោយស្វ័យប្រវត្តិ (បន្ទោសបុគ្គលជាជាងកាលៈទេសៈ)។
នេះផ្តល់នូវមូលដ្ឋានជីវសាស្រ្តមួយសម្រាប់ហេតុផលដែលភាពធ្ងន់ធ្ងរ (ដែលបណ្តាលឱ្យមានភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត) នាំទៅរកការសន្មតបែបការពារដែលសាមញ្ញជាង។ The amygdala ដែលដំណើរការការរកឃើញការគំរាមកំហែង សកម្មខ្លាំងនៅពេលអ្នកសង្កេតការណ៍គិតពិចារណាពីលទ្ធផលអវិជ្ជមានធ្ងន់ធ្ងរ ដោយជំរុញឱ្យមានប្រតិកម្មគិតបែបការពារ ដែលផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តជាជាងភាពត្រឹមត្រូវ។
3. ប្រភពដើមនៃការវិវត្តន៍
គំនិតមនុស្សបានអភិវឌ្ឍក្នុងបរិយាកាសដែលការយល់ដឹងពីហេតុនិងផលគឺចាំបាច់សម្រាប់ការរស់រានមានជីវិត។ បុព្វបុរសរបស់យើងដែលធ្លាប់បានព្យាករណ៍យ៉ាងត្រឹមត្រូវថាសកម្មភាពមួយណានាំទៅរកគ្រោះថ្នាក់ (និងសមាជិកកុលសម្ព័ន្ធណាដែលបង្កបញ្ហា) មានឱកាសរស់រានមានជីវិតខ្ពស់ជាង។ នេះបានបង្កើតកម្លាំងរុញច្រានក្នុងការស្វែងរកគំរូ និងសន្មតមូលហេតុនៃព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗ។
ទោះជាយ៉ាងណា បរិស្ថាននៃការវិវត្តន៍មានភាពងាយស្រួលក្នុងការទស្សន៍ទាយជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងជីវិតសម័យទំនើប។ គ្រោះមហន្តរាយចៃដន្យនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ—គ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ កំហុសផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត គ្រោះមហន្តរាយឧស្សាហកម្ម—មិនមានករណីស្រដៀងគ្នានៅក្នុងបរិស្ថានដូនតានោះទេ។ ខួរក្បាលរបស់យើងមិនដែលបានវិវត្តនូវយន្តការដើម្បីដោះស្រាយជាមួយព្រឹត្តិការណ៍ចៃដន្យដែលមានភាពធ្ងន់ធ្ងរខ្ពស់នោះទេ។
ប្រតិកម្មនៃការសន្មតបែបការពារខ្លួន តំណាងឱ្យការពង្រីកជ្រុលនៃការស្វែងរកគំរូនៃការសម្របខ្លួន។ ដោយការបន្ទោសនរណាម្នាក់ចំពោះគ្រោះមហន្តរាយ យើងរក្សាការបំភាន់ថាពិភពលោកដំណើរការលើច្បាប់ដែលយើងអាចយល់ និងអនុវត្តតាមបាន។ "ការបំភាន់ការគ្រប់គ្រង" នេះកាត់បន្ថយការថប់បារម្ភ និងអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណើរការបន្តក្នុងការប្រឈមមុខនឹងភាពងាយរងគ្រោះអត្ថិភាព។
នៅក្នុងបរិយាកាសដូនតា ភាពលម្អៀងនេះគឺជាការសម្របខ្លួន៖ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់នៅក្នុងកុលសម្ព័ន្ធរងរបួសដោយសត្វរំពា ការសន្មតថាមកពីការធ្វេសប្រហែសរបស់ពួកគេ (ជាជាងសំណាងអាក្រក់) បានជួយអ្នកដទៃជៀសវាងពីជោគវាសនាដូចគ្នា។ កំហុសនេះក្លាយជាមានតម្លៃថ្លៃក្នុងបរិបទសម័យទំនើប ដែលគ្រោះមហន្តរាយចៃដន្យកើតមានជាទូទៅ ហើយនៅពេលដែលការបន្ទោសរបស់យើងប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផលផ្លូវច្បាប់ គោលនយោបាយសង្គម និងការព្យាបាលជនរងគ្រោះ។
4. របៀបដែលភាពលម្អៀងនេះលេចឡើង
4.1. នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ
ការសន្មតបែបការពារខ្លួនជ្រាបចូលក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃតាមរបៀបដែលមិនសូវកត់សម្គាល់ប៉ុន្តែមានផលវិបាក៖
- គ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍៖ នៅពេលឮអំពីការប៉ះទង្គិច មនុស្សមានសភាវគតិស្វែងរកកំហុសអ្នកបើកបរ ("ពួកគេច្បាស់ជាកំពុងចុចទូរស័ព្ទ") ជាជាងការទទួលស្គាល់ថាគ្រោះថ្នាក់អាចកើតឡើងចំពោះអ្នកបើកបរដែលប្រុងប្រយ័ត្ន។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាមានតែ ២០% នៃអ្នកបើកបរក្នុងគ្រោះថ្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលយល់ថាខ្លួនមានកំហុស។
- ការរងគ្រោះពីបទល្មើស៖ មនុស្សសួរថា "តើអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីនៅតំបន់នោះ?" ឬ "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកនៅក្រៅយឺតម្ល៉េះ?" ដើម្បីដាក់គម្លាតខ្លួនពីជនរងគ្រោះ។
- លទ្ធផលសុខភាព៖ នៅពេលដឹងថានរណាម្នាក់មានជំងឺមហារីក អ្នកសង្កេតការណ៍តែងតែសួរអំពីកត្តារបៀបរស់នៅ ("តើពួកគេជក់បារីទេ?") ដើម្បីប្រាប់ខ្លួនឯងថាជម្រើសសុខភាពរបស់ពួកគេ ការពារពួកគេ។
- ភាពបរាជ័យក្នុងទំនាក់ទំនង៖ មិត្តភក្តិអាចបន្ទោសអ្នកលែងលះ ("នាងតែងតែផ្តោតលើការងារពេក") ជាជាងទទួលស្គាល់ថាអាពាហ៍ពិពាហ៍ល្អអាចនឹងបរាជ័យ។
4.2. នៅក្នុងកន្លែងធ្វើការ
ភាពលម្អៀងនៃការការពារខ្លួនតាមឋានានុក្រម៖ ការស្រាវជ្រាវដោយ D.R. Kouabenan បានបង្ហាញពីគំរូនៃការសន្មតផ្សេងៗគ្នាដោយផ្អែកលើមុខតំណែងនៅក្នុងស្ថាប័ន៖
- អ្នកគ្រប់គ្រង មានទំនោរសន្មតគ្រោះថ្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការទៅនឹងភាពបរាជ័យខាងក្នុងរបស់កម្មករ (ការធ្វេសប្រហែស ភាពខ្ជិលច្រអូស) ការបង្វែរការបន្ទោសពីការគ្រប់គ្រង ប្រូតូកូលសុវត្ថិភាព ឬប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលរបស់ពួកគេ។
- កូនចៅ (ជនរងគ្រោះ) សន្មតគ្រោះថ្នាក់ទៅនឹងកត្តាខាងក្រៅ (ការបរាជ័យនៃឧបករណ៍ ពន្លឺមិនល្អ សម្ពាធការផលិត) ការពារសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។
ការវាយតម្លៃការអនុវត្ត៖ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចបន្ទោសបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពខ្សោយដោយសារចំណុចខ្សោយនៃចរិតលក្ខណៈ ជាជាងពិនិត្យមើលបញ្ហាប្រព័ន្ធ គម្លាតនៃការបណ្តុះបណ្តាល ឬការរំពឹងទុកមិនប្រាកដប្រជា—ជាពិសេសនៅពេលភាពបរាជ័យនោះមានលក្ខណៈធ្ងន់ធ្ងរ។
ភាពបរាជ័យនៃគម្រោង៖ នៅពេលគម្រោងបរាជ័យយ៉ាងមហន្តរាយ អង្គការតែងតែរកមនុស្សដើម្បីចោទប្រកាន់ ("អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងសម្រេចចិត្តខុស") ជាជាងពិនិត្យមើលបញ្ហាប្រព័ន្ធ រក្សាជំនឿលើសមត្ថភាពរួមរបស់ស្ថាប័ន។
4.3. នៅក្នុងអាជីវកម្ម និងទីផ្សារ
ឧស្សាហកម្មធានារ៉ាប់រង៖ ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ការសន្មតបែបការពារខ្លួន ដោយចង្អុលបង្ហាញថាអ្នកកាន់គោលនយោបាយដែលជួបប្រទះការទាមទារសំណងគឺមានការធ្វេសប្រហែសខ្លះៗ កាត់បន្ថយតម្លៃទូទាត់ និងបំបាក់ទឹកចិត្តការទាមទារ។
ទីផ្សារសុវត្ថិភាព៖ យុទ្ធនាការដែលបង្ហាញពីលទ្ធផលគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរ អាចមានផលវិបាកបញ្ច្រាសជាមួយអ្នកដែលចូលចិត្តប្រថុយប្រថាន (ដូចជាអ្នកដែលឧស្សាហ៍ចុចទូរស័ព្ទពេលកំពុងបើកបរ) ដែលពួកគេបដិសេធសារនោះដើម្បីការពារមុខមាត់ខ្លួនឯង ជាជាងការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា។
ការទទួលខុសត្រូវលើផលិតផល៖ ក្រុមហ៊ុនកេងប្រវ័ញ្ចការសន្មតដោយការពារខ្លួនក្នុងការការពារផ្លូវច្បាប់ លើកទឹកចិត្តឲ្យគណៈវិនិច្ឆ័យស្វែងរកការធ្វេសប្រហែសរបស់ជនរងគ្រោះជាជាងភាពខ្វះខាតរបស់ផលិតផល។
ទំនាក់ទំនងហានិភ័យ៖ សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុប្រើប្រាស់ការសន្មតដោយការពារខ្លួននៅពេលអតិថិជនបាត់បង់ប្រាក់—ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជន ជាជាងការណែនាំរបស់អ្នកប្រឹក្សា ឬភាពប្រែប្រួលនៃទីផ្សារ។
4.4. នៅក្នុងនយោបាយ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ
ការឆ្លើយតបនឹងគ្រោះមហន្តរាយ៖ ប្រតិកម្មជាសាធារណៈចំពោះខ្យល់ព្យុះ Katrina បានបង្ហាញពីការបន្ទោសជនរងគ្រោះយ៉ាងទូលំទូលាយ។ អ្នកសង្កេតការណ៍សួរថា "ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនចាកចេញ?" ដោយសន្មតថាការរងទុក្ខវេទនាគឺជា "ជម្រើសដ៏អន់" របស់ជនរងគ្រោះ ជាជាងទទួលស្គាល់ការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធនៅក្នុងធនធានជម្លៀស និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ នេះបានការពារអ្នកសង្កេតការណ៍ពីការភ័យខ្លាចដែលថារដ្ឋាភិបាលអាចនឹងបរាជ័យក្នុងការជួយពួកគេក្នុងពេលមានវិបត្តិ។
គោលនយោបាយឧក្រិដ្ឋកម្ម៖ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនជំរុញឱ្យមានគោលនយោបាយ "តឹងរ៉ឹងលើឧក្រិដ្ឋកម្ម"។ ការជឿថាឧក្រិដ្ឋជនមានភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋាន (អាក្រក់ អសីលធម៌) ការពារអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពរបស់សាធារណជនបានល្អជាងការទទួលស្គាល់ថាឧក្រិដ្ឋកម្មតែងតែកើតចេញពីកត្តាកាលៈទេសៈដែលអាចប៉ះពាល់ដល់នរណាម្នាក់។
រឿងអាស្រូវនយោបាយ៖ អ្នកគាំទ្រអ្នកនយោបាយដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងរឿងអាស្រូវ ច្រើនតែបន្ទោសគូប្រជែង ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬកាលៈទេសៈ—ខណៈដែលគូប្រជែងធ្វើការសន្មតយ៉ាងខ្លាំងទៅលើចរិតលក្ខណៈរបស់អ្នកនយោបាយនោះ។
4.5. នៅក្នុងការថែទាំសុខភាព
ការសន្មតពីកំហុសផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត៖ អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាពចូលរួមក្នុងការសន្មតដោយការពារខ្លួន នៅពេលវិភាគកំហុស ឬលទ្ធផលមិនល្អ។ ដើម្បីការពារអត្តសញ្ញាណវិជ្ជាជីវៈ វេជ្ជបណ្ឌិតអាចសន្មតលទ្ធផលអវិជ្ជមានទៅនឹងការមិនអនុលោមតាមរបស់អ្នកជំងឺ ភាពស្មុគស្មាញនៃជីវសាស្ត្រ ឬលក្ខណៈ "ពិបាក" របស់អ្នកជំងឺ ជាជាងកំហុស iatrogenic (បង្កឡើងដោយវេជ្ជបណ្ឌិត)។
អំពើហិង្សាលើបុគ្គលិកថែទាំសុខភាព៖ ការសិក្សានៅប្រទេសចិនបានរកឃើញថា បុគ្គលិកពេទ្យដែលប្រឈមនឹងព័ត៌មាននៃការវាយប្រហារលើសហសេវិក (ភាពស្រដៀងគ្នាផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់) បានសន្មតដោយការពារថាមកពីភាពគឃ្លើនរបស់អ្នកជំងឺជាក្រុម ដោយមើលឃើញថាពួកគេមានអរិភាពពីធម្មជាតិ។ ប្រតិកម្មការពារនេះបានបង្កើនការថប់បារម្ភ និងកាត់បន្ថយគុណភាពនៃការថែទាំ។
ចិត្តសាស្ត្រក្នុងពេលជំងឺរាតត្បាត៖ កូវីដ-១៩ បានផ្តល់នូវការបង្ហាញជាសកលអំពីការសន្មតដោយការពារខ្លួន។ បុគ្គលដែលមិនឆ្លង បានបន្ទោសអ្នកដែលផ្ទុកវីរុសថា "មិនពាក់ម៉ាស់" "មិនរក្សាគម្លាត" ឬ "គ្មានការទទួលខុសត្រូវ"—អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសង្កេតការណ៍ជឿថាការប្រកាន់ខ្ជាប់ច្បាប់របស់ខ្លួន ធានានូវសុវត្ថិភាព និងជៀសវាងការទទួលស្គាល់ដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចដែលថាមនុស្សម្នាក់អាចធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបានត្រឹមត្រូវហើយនៅតែអាចឈឺ។
4.6. នៅក្នុងហិរញ្ញវត្ថុ និងការវិនិយោគ
ការបាត់បង់ការជួញដូរ៖ អ្នកវិនិយោគដែលជួបប្រទះការខាតបង់តែងតែបន្ទោសកត្តាខាងក្រៅ (ការរៀបចំទីផ្សារ ការណែនាំមិនល្អ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលមើលមិនឃើញ) នៅពេលដែលស្រដៀងនឹងអ្នកជួញដូរជោគជ័យដែលពួកគេកោតសរសើរ ប៉ុន្តែសន្មតការខាតបង់របស់អ្នកដទៃទៅនឹងការវិនិច្ឆ័យមិនល្អ ឬការលោភលន់។
ការធ្លាក់ចុះទីផ្សារ៖ បន្ទាប់ពីវិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុធំៗ សាធារណជន និងនិយតករចូលចិត្តបន្ទោស "ភាពលោភលន់របស់ក្រុមហ៊ុន" ឬតួអង្គអាក្រក់ជាបុគ្គល ជាជាងទទួលស្គាល់ហានិភ័យជាប្រព័ន្ធដែលមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុ។ នេះការពារជំនឿដែលនៅបន្តលើទីផ្សារ។
ការវាយតម្លៃហានិភ័យ៖ អ្នកវិនិយោគអាចមិនសូវផ្តល់ទម្ងន់លើប្រូបាប៊ីលីតេនៃការបាត់បង់ផលប័ត្រមហន្តរាយ ដោយសារតែការទទួលយកភាពចៃដន្យទាំងស្រុងនឹងតម្រូវឱ្យទទួលស្គាល់ភាពងាយរងគ្រោះរបស់ពួកគេ។
5. ករណីសិក្សាក្នុងពិភពពិត
ករណីសិក្សាទី 1: ការកាត់ក្តី O.J. Simpson (1995)
-
បរិបទ៖ O.J. Simpson ដែលជាតារាបាល់ទាត់ដ៏ល្បីល្បាញ ត្រូវបានកាត់ក្តីពីបទឃាតកម្មលើ Nicole Brown Simpson និង Ron Goldman នៅក្នុងអ្វីដែលបានក្លាយជាការកាត់ក្តីដែលមានអ្នកទស្សនាច្រើនជាងគេបំផុតក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រអាមេរិក។
-
អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ គណៈវិនិច្ឆ័យបានដោះលែង Simpson ឱ្យរួចខ្លួន ទោះបីជាមានភស្តុតាងជាក់ស្តែងច្រើនក៏ដោយ។ មតិសាធារណៈត្រូវបានបែងចែកយ៉ាងខ្លាំងតាមរយៈខ្សែបន្ទាត់ជាតិសាសន៍—ការស្ទង់មតិបានបង្ហាញថាជនជាតិអាមេរិកស្បែកសភាគច្រើនជឿថា Simpson មានពិរុទ្ធ ខណៈដែលជនជាតិអាមេរិកស្បែកខ្មៅភាគច្រើនជឿថាគាត់គ្មានទោស។
-
ភាពលម្អៀងដែលកំពុងដំណើរការ៖ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនបានដំណើរការខុសៗគ្នាសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ៖
- អ្នកសង្កេតការណ៍ជនជាតិអាមេរិកស្បែកខ្មៅ៖ មនុស្សជាច្រើនកំណត់ខ្លួនឯងជាមួយនឹង Simpson (ភាពស្រដៀងគ្នាផ្ទាល់ខ្លួន) និងចាត់ទុកប៉ូលីសថាជាការគំរាមកំហែងជាប្រវត្តិសាស្ត្រ (ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់ពីប្រព័ន្ធ)។ ពួកគេបានសន្មត "បទល្មើស" នេះទៅនឹងកត្តាខាងក្រៅ (ការឃុបឃិតរបស់ប៉ូលីស/ការទម្លាក់កំហុស) ដើម្បីការពារក្រុមខ្លួនឯងពីការបន្ទោស។ សាលក្រមមានពិរុទ្ធនឹងបញ្ជាក់ពីការភ័យខ្លាចដែលថាប្រព័ន្ធនេះអាចបំផ្លាញបុរសស្បែកខ្មៅដែលទទួលបានជោគជ័យ។
- អ្នកសង្កេតការណ៍ស្បែកស៖ ដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណជាមួយជនរងគ្រោះ និងចាត់ទុកប៉ូលីសជាអ្នកការពារ ពួកគេបានសន្មតបទល្មើសនេះទៅនឹងចរិតលក្ខណៈខាងក្នុងរបស់ Simpson (ធម្មជាតិហិង្សា)។ ការទទួលស្គាល់ការទម្លាក់កំហុសរបស់ប៉ូលីសនឹងគំរាមកំហែងដល់ជំនឿរបស់ពួកគេចំពោះការការពារនៃប្រព័ន្ធយុត្តិធម៌។
-
ផលវិបាក៖ សាលក្រមនេះបានបង្កើតការបែងចែកសង្គមយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ និងបង្ហាញពីរបៀបដែលការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចបង្កើត "ការពិត" ផ្សេងគ្នាទាំងស្រុងដោយផ្អែកលើអត្តសញ្ញាណក្រុម។
-
មេរៀនដែលទទួលបាន៖ យុត្តិធម៌ត្រូវបានជួបប្រទះខុសៗគ្នាដោយផ្អែកលើថាតើការនិទានរឿងបែបការពារមួយណាផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តបំផុតសម្រាប់ទីតាំងសង្គមរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍នីមួយៗ។
ករណីសិក្សាទី 2: អ្នកទាំងប្រាំនៃសួន Central Park (1989)
-
បរិបទ៖ ក្មេងជំទង់ជនជាតិភាគតិចចំនួនប្រាំនាក់ត្រូវបានផ្តន្ទាទោសពីបទរំលោភអ្នករត់ហាត់ប្រាណម្នាក់នៅសួន Central Park។ ក្រោយមកពួកគេត្រូវបានដោះលែងឱ្យរួចខ្លួនទាំងស្រុង នៅពេលដែលភស្តុតាង DNA និងចម្លើយសារភាពបានកំណត់អត្តសញ្ញាណជនល្មើសពិតប្រាកដ។
-
អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ទោះបីជាមានការបង្ខិតបង្ខំឱ្យសារភាព កង្វះភស្តុតាង DNA និងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងសំណុំរឿងនេះក៏ដោយ ក្មេងប្រុសទាំងនោះត្រូវបានផ្តន្ទាទោសយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ឧក្រិដ្ឋកម្មនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថាជា "wilding"—សកម្មភាពហិង្សាដ៏ច្របូកច្របល់ និងចៃដន្យ។
-
ភាពលម្អៀងដែលកំពុងដំណើរការ៖ ភាពចៃដន្យនៃការវាយប្រហារនេះគឺគួរឱ្យភ័យខ្លាចចំពោះប្រជាជននៅញូវយ៉ក។ ដោយសន្មតឧក្រិដ្ឋកម្មនេះទៅនឹង "ភាពថោកទាបខាងសីលធម៌" របស់យុវជន (ការសន្មតខាងក្នុង) សាធារណជនបានស្តារឡើងវិញនូវអារម្មណ៍សណ្តាប់ធ្នាប់។ ការទទួលស្គាល់ចម្លើយសារភាពដោយបង្ខំ ឬកង្វះភស្តុតាង នឹងតម្រូវឱ្យមានការទទួលស្គាល់ថាប្រព័ន្ធយុត្តិធម៌មានចំណុចខ្សោយ ហើយអ្នកប្រព្រឹត្តពិតប្រាកដនៅតែស្ថិតនៅក្រៅឃុំ។ ការប្រញាប់ប្រញាល់វិនិច្ឆ័យគឺជាការប្រញាប់ប្រញាល់ដើម្បីសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត។
-
ផលវិបាក៖ បុរសវ័យក្មេងស្លូតត្រង់ប្រាំនាក់បានបាត់បង់ពេលវេលាជាច្រើនឆ្នាំនៃជីវិតរបស់ពួកគេដោយសារតែការជាប់ពន្ធនាគារដោយអយុត្តិធម៌។ អ្នករំលោភសេពសន្ថវៈពិតប្រាកដបានបន្តប្រព្រឹត្តបទល្មើស។
-
មេរៀនដែលទទួលបាន៖ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចគ្របដណ្ដប់លើភស្តុតាងនៅពេលដែលតម្រូវការផ្លូវចិត្តសម្រាប់ពិភពលោកដែលអាចគ្រប់គ្រងបានមានភាពរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ ជាពិសេសនៅពេលដែលជនជាប់ចោទត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា "អ្នកដទៃ"។
ករណីសិក្សាទី 3: គ្រោះមហន្តរាយយានអវកាស Challenger (1986)
-
បរិបទ៖ យានអវកាស Challenger បានផ្ទុះរយៈពេល 73 វិនាទីបន្ទាប់ពីការបាញ់បង្ហោះ សម្លាប់សមាជិកនាវិកទាំងប្រាំពីរនាក់។ គ្រោះមហន្តរាយនេះត្រូវបានចាក់ផ្សាយផ្ទាល់ដល់មនុស្សរាប់លាននាក់ រួមទាំងសិស្សសាលាជាច្រើននាក់ផងដែរ។
-
អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ការស៊ើបអង្កេត និងការពិភាក្សាជាសាធារណៈបានផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើ "កំហុសរបស់មនុស្ស"—ជាពិសេសការសម្រេចចិត្តបាញ់បង្ហោះក្នុងអាកាសធាតុត្រជាក់ ទោះបីជាមានការព្រួយបារម្ភអំពី O-ring ពីវិស្វករក៏ដោយ។
-
ភាពលម្អៀងដែលកំពុងដំណើរការ៖ ខណៈពេលដែលការបរាជ័យផ្នែកបច្ចេកទេសបានកើតឡើង ការជំរុញយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីចង្អុលបង្ហាញនូវ "ការហៅខុស" ជាក់លាក់ដោយបុគ្គលមួយចំនួន បានបម្រើមុខងារការពារ។ ប្រសិនបើភាពបរាជ័យនេះអាចត្រូវបានសន្មតទៅលើការធ្វេសប្រហែសក្នុងការគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ នោះបច្ចេកវិទ្យាធ្វើដំណើរក្នុងលំហអាកាសនៅតែមានសុវត្ថិភាព និងអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ការចាត់ទុកគ្រោះមហន្តរាយថាជា "ប្រព័ន្ធ" (ដូចដែលទ្រឹស្តីគ្រោះថ្នាក់ធម្មតាបានស្នើ) នឹងមានន័យថាការធ្វើដំណើរក្នុងលំហអាកាសគឺមិនអាចគ្រប់គ្រងបានតាមធម្មជាតិ។
-
ផលវិបាក៖ អង្គការណាសា (NASA) បានអនុវត្តការកែទម្រង់ ប៉ុន្តែការផ្តោតលើការបន្ទោសបុគ្គលអាចនឹងបិទបាំងបញ្ហាស្ថាប័នកាន់តែស៊ីជម្រៅដែលបានរួមចំណែកដល់គ្រោះមហន្តរាយ Columbia 17 ឆ្នាំក្រោយមក។
-
មេរៀនដែលទទួលបាន៖ ការសន្មតគ្រោះមហន្តរាយទៅនឹងការធ្វេសប្រហែសបុគ្គល ស្តារជំនឿលើប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែអាចរារាំងការរៀនសូត្រអំពីភាពងាយរងគ្រោះជាប្រព័ន្ធ។
ឧទាហរណ៍ប្រវត្តិសាស្ត្រ: ខ្យល់ព្យុះ Katrina (2005)
ផលវិបាកនៃព្យុះសង្ឃរា Katrina បានបង្ហាញពីការសន្មតដោយការពារខ្លួននៅក្នុងទំហំសង្គម។ អ្នកសង្កេតការណ៍នៅទីតាំងសុវត្ថិភាពតែងតែសួរថា "ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនគ្រាន់តែចាកចេញ?" ដោយសន្មតការរងទុក្ខវេទនាទៅនឹងជម្រើសមិនល្អរបស់ជនរងគ្រោះជាជាងកាលៈទេសៈ។
ដោយការបន្ទោសជនរងគ្រោះ (ការសន្មតខាងក្នុង) អ្នកសង្កេតការណ៍ការពារខ្លួនពីការទទួលស្គាល់ថា៖
- រដ្ឋាភិបាលអាចបរាជ័យក្នុងការការពារពួកគេក្នុងពេលមានវិបត្តិ
- ភាពក្រីក្រ និងកង្វះធនធានអាចធ្វើឲ្យមនុស្សជាប់គាំងក្នុងគ្រោះមហន្តរាយ
- សុវត្ថិភាពមិនត្រូវបានធានាដោយ "ជម្រើសល្អ" នោះទេ
ការសន្មតបែបការពារនេះបានជះឥទ្ធិពលលើការឆ្លើយតបគោលនយោបាយ ខណៈដែលការនិទានរឿងបានប្តូរពីការបរាជ័យរបស់រដ្ឋាភិបាលទៅជាការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន។ ការទទួលស្គាល់ថាជនរងគ្រោះជាប់គាំងដោយសារភាពក្រីក្រជាប្រព័ន្ធ កង្វះមធ្យោបាយធ្វើដំណើរ ឬការព្រមានមិនគ្រប់គ្រាន់ នឹងបង្ខំអ្នកសង្កេតការណ៍ឱ្យប្រឈមមុខនឹងភាពងាយរងគ្រោះរបស់ពួកគេផ្ទាល់ចំពោះការដួលរលំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។
6. ផលវិបាកនៃភាពលម្អៀងនេះ
6.1. ផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួន
បំផ្លាញទំនាក់ទំនង៖ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចបំផ្លាញចំណងមិត្តភាព និងគ្រួសារ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ជួបប្រទះសំណាងអាក្រក់—បាត់បង់ការងារ ការលែងលះ ជំងឺ—អ្នកផ្សេងទៀតអាចនៅឃ្លាតឆ្ងាយពីពួកគេតាមរយៈការបន្ទោស ជាជាងការផ្តល់ការគាំទ្រ។
កាត់បន្ថយការយល់ចិត្ត៖ ភាពលម្អៀងនេះកាត់បន្ថយក្តីមេត្តាដោយបំប្លែងជនរងគ្រោះទៅជា "មនុស្សដែលបានធ្វើខុស" ជាជាង "មនុស្សដែលត្រូវការជំនួយ"។
អារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្លែងក្លាយ៖ ដោយការជឿថារឿងអាក្រក់កើតឡើងតែចំពោះអ្នកដែលបង្កវា បុគ្គលអាចប៉ាន់ស្មានហានិភ័យជាក់ស្តែងទាប និងបរាជ័យក្នុងការចាត់វិធានការប្រុងប្រយ័ត្នសមស្រប។
ភាពឯកោផ្នែកផ្លូវចិត្ត៖ ជនរងគ្រោះនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួនពីអ្នកដទៃអាចជួបប្រទះការខ្មាស់អៀន ភាពឯកោ និងកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការស្វែងរកជំនួយ។
6.2. ផលប៉ះពាល់វិជ្ជាជីវៈ
ការរៀនសូត្រពីការបរាជ័យខ្សោយ៖ នៅពេលដែលអង្គការបន្ទោសបុគ្គលចំពោះការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធ ពួកគេបាត់បង់ឱកាសក្នុងការដោះស្រាយមូលហេតុដើម និងការពារការកើតឡើងវិញ។
ការបញ្ឈប់ពីការងារដោយអយុត្តិធម៌៖ និយោជិតអាចនឹងត្រូវបានគេទម្លាក់កំហុសចំពោះការបរាជ័យដែលបណ្តាលមកពីការបណ្តុះបណ្តាល ធនធាន ឬការដឹកនាំមិនគ្រប់គ្រាន់។
វេជ្ជសាស្ត្រការពារខ្លួន៖ អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាពដែលអនុវត្តការសន្មតដោយការពារខ្លួន អាចបញ្ជាឱ្យមានការធ្វើតេស្ត ឬនីតិវិធីដែលមិនចាំបាច់ដើម្បីការពារខ្លួនពីការបន្ទោសនាពេលអនាគត ជាជាងផ្តល់ការថែទាំអ្នកជំងឺដ៏ល្អបំផុត។
កាត់បន្ថយការច្នៃប្រឌិត៖ ការភ័យខ្លាចនៃការត្រូវបានគេបន្ទោសចំពោះការបរាជ័យ បំបាក់ទឹកចិត្តដល់ការប្រថុយ និងការធ្វើតេស្តសាកល្បង។
6.3. ផលប៉ះពាល់សង្គម
ការបន្តអយុត្តិធម៌៖ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនចូលរួមចំណែកក្នុងការបន្ទោសជនរងគ្រោះនៅក្នុងករណីរំលោភសេពសន្ថវៈ ភាពលម្អៀងនៃពូជសាសន៍នៅក្នុងដំណើរការផ្លូវច្បាប់ និងការគាំទ្រមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ជនរងគ្រោះដោយគ្រោះមហន្តរាយ។
ការរើសអើងជាតិសាសន៍ជាប្រព័ន្ធ៖ ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាការសន្មតដោយការពារខ្លួនដំណើរការជាយន្តការផ្លូវចិត្តនៃវិសមភាពរចនាសម្ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើគណៈវិនិច្ឆ័យ "លំនាំដើម" គឺជាជនជាតិស្បែកស ហើយចុងចោទជាជនជាតិស្បែកខ្មៅ (មិនស្រដៀងគ្នា) DAH ព្យាករណ៍ពីការកើនឡើងនៃការសន្មតការបន្ទោស។ ផ្ទុយទៅវិញ គណៈវិនិច្ឆ័យស្បែកសចូលរួមក្នុងការជៀសវាងការបន្ទោសសម្រាប់ចុងចោទស្បែកស។
បរាជ័យគោលនយោបាយ៖ នៅពេលដែលសង្គមបន្ទោសជនរងគ្រោះនៃភាពក្រីក្រ ការញៀន ឬឧក្រិដ្ឋកម្មសម្រាប់កាលៈទេសៈរបស់ពួកគេ គោលនយោបាយផ្តន្ទាទោសនឹងជំនួសអន្តរាគមន៍បង្ការ និងការគាំទ្រសង្គម។
ការត្រៀមរៀបចំគ្រោះមហន្តរាយមិនគ្រប់គ្រាន់៖ ការបន្ទោសជនរងគ្រោះដោយគ្រោះមហន្តរាយពីមុន កាត់បន្ថយសម្ពាធសម្រាប់ការកែលម្អប្រព័ន្ធនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការឆ្លើយតបក្នុងគ្រាអាសន្ន។
6.4. ផលប៉ះពាល់តាមស្ថិតិ
របកគំហើញស្រាវជ្រាវបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ដែលអាចវាស់វែងបាននៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន៖
- នៅក្នុងការសិក្សាចរាចរណ៍ មានតែ 20% នៃអ្នកបើកបរដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងគ្រោះថ្នាក់ដែលយល់ថាខ្លួនមានកំហុស។
- ការវិភាគមេតានៃការសិក្សា 22 (Burger, 1981) បានបញ្ជាក់ពីឥទ្ធិពលខ្លាំងនៅពេលរួមបញ្ចូលអថេរភាពស្រដៀងគ្នា។
- ការស្រាវជ្រាវឆ្លងវប្បធម៌នៅក្នុងប្រទេសហ្គាណា និងហ្វាំងឡង់ បានបង្ហាញថាការសន្មតដោយការពារខ្លួនកើនឡើងទៅតាមកម្រិតនៃការគំរាមកំហែងពីបរិស្ថាន។
- ការសិក្សាបានបង្ហាញជារឿយៗថាអ្នកសង្កេតការណ៍ជាបុរសទម្លាក់ការបន្ទោសតិចជាងទៅលើអ្នករំលោភសេពសន្ថវៈ និងច្រើនជាងទៅលើជនរងគ្រោះ បើប្រៀបធៀបនឹងអ្នកសង្កេតការណ៍ជាស្ត្រី។
7. អត្ថប្រយោជន៍ដែលលាក់កំបាំង
ការសន្មតដោយការពារខ្លួនមិនមែនសុទ្ធតែគ្មានប្រយោជន៍នោះទេ—វាបម្រើមុខងាររស់រានមានជីវិតផ្នែកផ្លូវចិត្តដែលមិនគួរត្រូវបានច្រានចោលទាំងស្រុងឡើយ។
ការគ្រប់គ្រងការថប់បារម្ភ៖ ជំនឿដែលថារឿងអាក្រក់កើតឡើងចំពោះមនុស្សដែលធ្វើខុស ទោះបីជាច្រើនតែខុស ក៏វាជួយកាត់បន្ថយការថប់បារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីការរស់នៅក្នុងសកលលោកដែលពោរពេញដោយភាពចៃដន្យ។ កម្រិតនៃការយល់ឃើញពីការគ្រប់គ្រងខ្លះ គឺចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការផ្លូវចិត្ត។
ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការប្រុងប្រយ័ត្ន៖ ការជឿថាយើងអាចជៀសវាងសំណាងអាក្រក់តាមរយៈអាកប្បកិរិយាប្រុងប្រយ័ត្ន ជំរុញឱ្យមានការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពពិតប្រាកដ។ ឪពុកម្តាយដែលជឿថាគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍កើតឡើងចំពោះអ្នកបើកបរដែលធ្វេសប្រហែស ពិតជាអាចបើកបរដោយប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន។
ភាពធន់ផ្លូវចិត្ត៖ ជនរងគ្រោះដែលអាចសន្មតការទទួលខុសត្រូវខ្លះៗចំពោះខ្លួនឯង (ក្នុងកម្រិតដែលមានសុខភាពល្អ) ជួនកាលមានលទ្ធផលផ្លូវចិត្តប្រសើរជាង។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាអ្នកបើកបរដែលយល់ថាខ្លួនមានកំហុសខ្លះ បានជាសះស្បើយប្រសើរជាងអ្នកដែលបន្ទោសតែអ្នកដទៃ—ដោយសារតែការបន្ទោសខ្លួនឯងបង្កប់ន័យពីការគ្រប់គ្រងលើលទ្ធផលនាពេលអនាគត។
សណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម៖ កម្រិតខ្លះនៃការសន្មតការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួនរក្សានូវភាពស្អិតរមួតក្នុងសង្គម និងបទដ្ឋានអាកប្បកិរិយា។ សង្គមដែលសន្មតលទ្ធផលអវិជ្ជមានទាំងអស់ទៅលើឱកាស អាចនឹងជួបការលំបាកក្នុងការរក្សារចនាសម្ព័ន្ធគណនេយ្យភាព។
គន្លឹះគឺតុល្យភាព៖ ភាពលម្អៀងនេះក្លាយជាមានតម្លៃថ្លៃនៅពេលដែលវានាំទៅរកភាពអយុត្តិធម៌ជាប្រព័ន្ធ ការពារការរៀនសូត្រពីការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធ ឬបណ្តាលឱ្យមានការបន្ទោសជនរងគ្រោះច្រើនពេក។ ការយល់ដឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងរក្សាទិដ្ឋភាពនៃការបន្ស៊ាំ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់។
8. ការវាយតម្លៃខ្លួនឯង៖ តើអ្នកមានភាពលម្អៀងនេះទេ?
8.1. បញ្ជីសញ្ញាព្រមាន
- នៅពេលឮអំពីគ្រោះថ្នាក់ សំណួរដំបូងរបស់ខ្ញុំតែងតែ "តើពួកគេកំពុងធ្វើអ្វីខុស?"
- ខ្ញុំមានអារម្មណ៍អាណិតអាសូរជនរងគ្រោះតិចជាងមុន នៅពេលខ្ញុំដឹងថាពួកគេនៅក្នុង "តំបន់មិនល្អ" ឬនៅក្រៅយឺត
- ខ្ញុំជឿថាមនុស្សដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងទទួលខុសត្រូវ ភាគច្រើនអាចជៀសវាងសំណាងអាក្រក់ធ្ងន់ធ្ងរបាន
- នៅពេលមានរឿងអាក្រក់កើតឡើងចំពោះនរណាម្នាក់ដែលស្រដៀងនឹងខ្ញុំ ខ្ញុំរកមើលវិធីដែលពួកគេពិតជាខុសពីខ្ញុំ
- ខ្ញុំតែងតែគិតថា "រឿងនោះនឹងមិនកើតឡើងចំពោះខ្ញុំទេ ព្រោះខ្ញុំនឹងមិន..."
- ខ្ញុំមានការយោគយល់ច្រើនជាងចំពោះកំហុសដែលធ្វើឡើងដោយមនុស្សក្នុងវិជ្ជាជីវៈ ក្រុមសង្គម ឬប្រជាសាស្ត្ររបស់ខ្ញុំ
- ខ្ញុំយល់ថាវាជាការលួងលោមចិត្តក្នុងការរកឃើញបុគ្គលជាក់លាក់ "ដែលទទួលខុសត្រូវ" ចំពោះគ្រោះមហន្តរាយ ឬសោកនាដកម្ម
- នៅពេលខ្ញុំធ្វើខុសដែលមានផលវិបាកតិចតួច ខ្ញុំសន្មតថាមកពីកាលៈទេសៈ; នៅពេលអ្នកដទៃធ្វើខុសដែលមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ ខ្ញុំសន្មតថាមកពីចរិតរបស់ពួកគេ
- ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគំរាមកំហែង នៅពេលការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាលទ្ធផលអាក្រក់អាចជារឿងចៃដន្យ
- ខ្ញុំធ្លាប់ប្រើឃ្លាដូចជា "ពួកគេគួរតែដឹងច្បាស់ជាងនេះ" ឬ "តើពួកគេរំពឹងអ្វី?"
ការដាក់ពិន្ទុ៖
- 0-2 ធីក៖ ងាយរងគ្រោះទាប
- 3-5 ធីក៖ ងាយរងគ្រោះមធ្យម
- 6-8 ធីក៖ ងាយរងគ្រោះខ្ពស់
- 9-10 ធីក៖ ងាយរងគ្រោះខ្ពស់ខ្លាំង
8.2. សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំងពីខ្លួនឯង
-
គិតពីលើកចុងក្រោយដែលអ្នកបានឮអំពីសោកនាដកម្មដែលប៉ះពាល់ដល់ជនចម្លែកម្នាក់។ តើអ្វីជាការគិតដំបូងរបស់អ្នក? តើអ្នកបានស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេធ្វើខុសមែនទេ?
-
តើអ្នកធ្លាប់ត្រូវបានគេបន្ទោសចំពោះអ្វីមួយដែលភាគច្រើននៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដែរឬទេ? តើវាមានអារម្មណ៍យ៉ាងណា? តើអ្នកពង្រីកការយោគយល់ដូចគ្នានេះដល់អ្នកដទៃដែរឬទេ?
-
នៅពេលរឿងអាក្រក់កើតឡើងចំពោះមនុស្សដែលស្រដៀងនឹងអ្នក តើអ្នកឃើញខ្លួនឯងសង្កត់ធ្ងន់លើភាពខុសគ្នាតូចតាចរវាងអ្នកនិងពួកគេដែរឬទេ?
-
តើអ្នកតែងតែពន្យល់ពីកំហុសរបស់អ្នកធៀបនឹងកំហុសរបស់អ្នកដទៃយ៉ាងដូចម្តេច? តើអ្នកកត់សម្គាល់ឃើញទម្រង់បែបបទដែរឬទេ?
-
តើមាននរណាម្នាក់ធ្លាប់ចង្អុលបង្ហាញថាអ្នកអយុត្តិធម៌ចំពោះជនរងគ្រោះដែរឬទេ? តើប្រតិកម្មដំបូងរបស់អ្នកជាអ្វី?
8.3. សេណារីយ៉ូវិភាគរហ័ស
សេណារីយ៉ូ៖ អ្នកអានរឿងព័ត៌មានអំពីស្ត្រីម្នាក់ដែលត្រូវបានគេភ្ជង់ប្លន់នៅពេលដើរត្រឡប់មកផ្ទះវិញពីកន្លែងធ្វើការនៅម៉ោង 9 យប់ កាត់តាមតំបន់ពាណិជ្ជកម្មដែលមានពន្លឺភ្លឺល្អ។ ចោរប្លន់មិនដែលត្រូវបានចាប់ខ្លួនទេ។
តើអ្នកនឹងឆ្លើយតបយ៉ាងណា?
- A) "ហេតុអ្វីបានជានាងដើរតែម្នាក់ឯង? នាងគួរតែជិះ Uber ឬឱ្យនរណាម្នាក់មកទទួល។ មនុស្សត្រូវតែប្រុងប្រយ័ត្នជាងនេះ។" → ងាយរងគ្រោះខ្ពស់
- B) "វាជារឿងអកុសលណាស់។ ខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើនាងកំពុងរវល់នឹងទូរស័ព្ទរបស់នាង ឬពាក់គ្រឿងអលង្ការថ្លៃៗដែរឬទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ វានៅតែអាចកើតឡើងចំពោះនរណាម្នាក់។" → ងាយរងគ្រោះមធ្យម
- C) "វាពិតជាអាក្រក់ណាស់។ អំពើហិង្សាចៃដន្យគឺគួរឱ្យខ្លាច ព្រោះវារំលឹកយើងថាសុវត្ថិភាពមិនត្រូវបានធានាទេទោះបីជាយើងមានការប្រុងប្រយ័ត្នយ៉ាងណាក៏ដោយ។" → ងាយរងគ្រោះទាប
9. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពលម្អៀងនេះលើអ្នកដទៃ
9.1. សូចនាករអាកប្បកិរិយា
- សួរសំណួរភ្លាមៗអំពីអាកប្បកិរិយារបស់ជនរងគ្រោះនៅពេលឮអំពីគ្រោះអកុសល
- បង្ហាញការអាណិតអាសូរតិចតួចនៅពេលពួកគេដឹងព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមដែលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នារបស់ពួកគេពីជនរងគ្រោះ
- ការពារមនុស្សដែលស្រដៀងនឹងខ្លួនឯង ទោះបីជាមានភស្តុតាងបញ្ជាក់ពីកំហុសច្បាស់លាស់ក៏ដោយ
- បង្ហាញការធូរស្រាលយ៉ាងច្បាស់នៅពេលដែលពួកគេរកឃើញ "អ្វីដែលជនរងគ្រោះបានធ្វើខុស"
- ជៀសវាង ឬច្រានចោលការសន្ទនាអំពីភាពចៃដន្យ ឬមូលហេតុជាប្រព័ន្ធ
- បញ្ចេញការបន្ទោសខ្លាំងជាងមុនសម្រាប់អាកប្បកិរិយាដូចគ្នា នៅពេលដែលលទ្ធផលកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ
9.2. សញ្ញាព្រមានក្នុងការសន្ទនា
ឃ្លាដែលមនុស្សនិយាយនៅពេលស្ថិតក្រោមភាពលម្អៀងនេះ៖
- "អញ្ចឹង តើពួកគេរំពឹងអ្វី?"
- "ប្រសិនបើជាខ្ញុំវិញ ខ្ញុំនឹង..."
- "ពួកគេគួរតែដឹងច្បាស់ជាងនេះ"
- "វាតែងតែមានអ្វីមួយដែលពួកគេអាចធ្វើបានខុសពីនេះ"
- "ខ្ញុំមិននិយាយថាវាជាកំហុសរបស់ពួកគេទេ ប៉ុន្តែ..."
- "មនុស្សត្រូវតែទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន"
- "រឿងនោះនឹងមិនកើតឡើងចំពោះខ្ញុំទេ ព្រោះខ្ញុំតែងតែ..."
ប្រភេទនៃអំណះអំណាងដែលពួកគេបង្កើត៖
- ផ្តោតលើអាកប្បកិរិយារបស់ជនរងគ្រោះ ខណៈពេលដែលមិនអើពើនឹងកត្តាប្រព័ន្ធ
- សង្កត់ធ្ងន់លើកាលៈទេសៈរបស់ជនល្មើសនៅពេលដែលស្រដៀងនឹងខ្លួនឯង ប៉ុន្តែមិនអើពើនឹងកាលៈទេសៈនៅពេលមិនស្រដៀងគ្នា
សំណួរដែលពួកគេជៀសវាងការសួរ៖
- "តើនេះអាចកើតឡើងចំពោះនរណាម្នាក់ដោយមិនគិតពីជម្រើសរបស់ពួកគេទេ?"
- "តើកត្តាប្រព័ន្ធអ្វីខ្លះដែលអាចចូលរួមចំណែកចំពោះបញ្ហានេះ?"
- "តើខ្ញុំកំពុងវិនិច្ឆ័យរឿងនេះខុសគ្នាដោយសារតែអ្នកដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធមែនទេ?"
9.3. កត្តាជំរុញតាមស្ថានភាព
ការសន្មតដោយការពារខ្លួនកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌមួយចំនួន៖
- លទ្ធផលដែលមានភាពធ្ងន់ធ្ងរខ្ពស់៖ លទ្ធផលកាន់តែអាក្រក់ ការជំរុញក្នុងការទម្លាក់កំហុសកាន់តែខ្លាំង
- ភាពពាក់ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់៖ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលអាចកើតឡើងចំពោះអ្នកសង្កេតការណ៍ជំរុញឱ្យមានប្រតិកម្មការពារខ្លាំងជាងមុន
- ភាពមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនប្រាកដប្រជា៖ នៅពេលដែលការពិតមិនច្បាស់លាស់ ការសន្មតដោយការពារខ្លួនបំពេញចន្លោះប្រហោង
- ការគំរាមកំហែងដល់ទស្សនៈពិភពលោក៖ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលប្រឈមនឹងជំនឿអំពីភាពយុត្តិធម៌ សុវត្ថិភាព ឬការគ្រប់គ្រង ជំរុញឱ្យមានការគិតបែបការពារ
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណក្នុងក្រុម៖ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លាំងជាមួយក្រុមជនរងគ្រោះ ឬជនល្មើស ធ្វើឱ្យយន្តការការពារដែលពាក់ព័ន្ធកាន់តែខ្លាំង
- ការលាតត្រដាងតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ ការលាតត្រដាងម្តងហើយម្តងទៀតចំពោះព្រឹត្តិការណ៍អវិជ្ជមានបង្កើនការសន្មតដោយការពារខ្លួនជាយន្តការទប់ទល់
10. យុទ្ធសាស្រ្តកាត់បន្ថយភាពលម្អៀងក្នុងការគិត
10.1. បច្ចេកទេសភ្លាមៗ
ការធ្វើតេស្ត "អាចកើតឡើងចំពោះខ្ញុំ"៖ មុននឹងទម្លាក់កំហុស សូមសួរឱ្យច្បាស់ថា៖ "ប្រសិនបើខ្ញុំធ្វើការសម្រេចចិត្តដូចគ្នាក្នុងកាលៈទេសៈដូចគ្នា តើខ្ញុំអាចមានលទ្ធផលដូចគ្នាទេ?" ប្រសិនបើចម្លើយគឺបាទ សូមពិចារណាឡើងវិញនូវការសន្មតរបស់អ្នក។
ការឈប់ដើម្បីយកទស្សនៈ៖ នៅពេលឮអំពីសំណាងអាក្រក់ ចូរព្យាយាមស្រមៃពីទស្សនៈរបស់ជនរងគ្រោះរយៈពេល ៣០ វិនាទីមុនពេលធ្វើការវិនិច្ឆ័យ។
ការពិនិត្យភាពស្រដៀងគ្នា៖ សួរខ្លួនឯងថា៖ "តើខ្ញុំនឹងវិនិច្ឆ័យរឿងនេះខុសគ្នាទេ ប្រសិនបើជនរងគ្រោះ/ជនល្មើសកាន់តែដូចខ្ញុំ?" ប្រសិនបើចម្លើយគឺបាទ សូមពិនិត្យមើលថាតើហេតុអ្វី។
បញ្ជីកាលៈទេសៈ៖ មុនពេលសន្មតទៅលើចរិតលក្ខណៈ សូមរាយបញ្ជីកត្តាស្ថានភាពចំនួនបីដែលអាចចូលរួមចំណែកដល់លទ្ធផល។
ការកែតម្រូវភាពធ្ងន់ធ្ងរ៖ សួរថា៖ "តើខ្ញុំនឹងធ្វើការសន្មតដូចគ្នាដែរឬទេ ប្រសិនបើលទ្ធផលគឺតិចតួចជាជាងធ្ងន់ធ្ងរ?" នេះជួយកំណត់ការសន្មតដោយការពារខ្លួនដែលជំរុញដោយភាពធ្ងន់ធ្ងរ។
10.2. យុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែង
បណ្តុះការអត់ធ្មត់ចំពោះភាពចៃដន្យ៖ អនុវត្តការទទួលស្គាល់ថារឿងអាក្រក់អាចកើតឡើងចំពោះមនុស្សដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្ន។ ការធ្វើសមាធិលើភាពមិនប្រាកដប្រជា និងអនិច្ចាអាចកសាងសមត្ថភាពនេះបាន។
សិក្សាពីមូលហេតុជាប្រព័ន្ធ៖ អប់រំខ្លួនអ្នកអំពីកត្តាប្រព័ន្ធនៅក្នុងឧក្រិដ្ឋកម្ម គ្រោះថ្នាក់ និងលទ្ធផលសុខភាព។ ការយល់ដឹងពីភាពស្មុគស្មាញកាត់បន្ថយការជំរុញសម្រាប់ការបន្ទោសសាមញ្ញ។
កសាងទំនាក់ទំនងចម្រុះ៖ ទំនាក់ទំនងដ៏មានអត្ថន័យជាមួយមនុស្សដែលខុសពីអ្នក កាត់បន្ថយ "ភាពលម្អៀងនៃភាពស្រដៀងគ្នា" នៅក្នុងការសន្មត។
អនុវត្តភាពរាបទាបផ្នែកបញ្ញា៖ ទទួលស្គាល់ជាប្រចាំនូវដែនកំណត់នៃការវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នកផ្ទាល់ និងភាពស្មុគស្មាញនៃមូលហេតុ។
ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការសន្មតអតីតកាល៖ ពិនិត្យមើលការវិនិច្ឆ័យអតីតកាលដែលអ្នកបានធ្វើអំពីជនរងគ្រោះ។ តើមានការវិនិច្ឆ័យណាដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ថាខុសទេ? តើនេះប្រាប់អ្វីអ្នកអំពីគំរូនៃការសន្មតរបស់អ្នក?
10.3. ការរចនាបរិស្ថាន
ភាពចម្រុះនៃព័ត៌មាន៖ ទទួលយកព័ត៌មាន និងទស្សនៈពីប្រភពជាច្រើនដែលតំណាងឱ្យក្រុមប្រជាសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងការសន្មតដោយផ្អែកលើភាពស្រដៀងគ្នាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
បន្ថយល្បឿននៃការសម្រេចចិត្ត៖ បង្កើតរយៈពេលរង់ចាំមុនពេលបញ្ចប់ការវិនិច្ឆ័យអំពីការបន្ទោស។ ពេលវេលាកាត់បន្ថយការសន្មតដោយការពារខ្លួនដែលជំរុញដោយភាពតានតឹង។
ស្វែងរកការនិទានរឿងរបស់ជនរងគ្រោះ៖ នៅពេលអាចធ្វើទៅបាន សូមរៀនសូត្រពីការរៀបរាប់ផ្ទាល់របស់ជនរងគ្រោះជាជាងរបាយការណ៍របស់ភាគីទីបី ដែលតែងតែសង្កត់ធ្ងន់លើការបន្ទោស។
ការវិភាគមានរចនាសម្ព័ន្ធ៖ សម្រាប់ការវិនិច្ឆ័យសំខាន់ៗ ប្រើបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលតម្រូវឱ្យមានការពិចារណាលើកត្តាទាំងខាងក្នុងនិងស្ថានភាព។
ការអនុវត្តប្រឆាំងនឹងការពិត៖ កសាងទម្លាប់នៃការសួរថា "តើអ្វីគួរតែជាការពិតដើម្បីកុំឱ្យរឿងនេះក្លាយជាកំហុសរបស់បុគ្គលនេះ?"
10.4. ពេលណាដែលត្រូវស្វែងរកមតិខាងក្រៅ
- រាល់ពេលដែលអ្នកកំពុងធ្វើការវិនិច្ឆ័យដែលនឹងមានផលវិបាកសម្រាប់អ្នកដទៃ (ផ្លូវច្បាប់ វិជ្ជាជីវៈ ផ្ទាល់ខ្លួន)
- នៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ប្រាកដប្រជាខ្លាំងអំពីការបន្ទោស—ភាពប្រាកដប្រជាអាចបង្ហាញពីដំណើរការនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន
- នៅពេលដែលជនរងគ្រោះ ឬជនល្មើសមានភាពស្រដៀងគ្នាខ្លាំង ឬខុសគ្នាខ្លាំងពីអ្នក
- នៅពេលដែលហានិភ័យខ្ពស់ ហើយលទ្ធផលគឺធ្ងន់ធ្ងរ
- នៅពេលដែលអ្នកកត់សម្គាល់ឃើញប្រតិកម្មផ្លូវចិត្តខ្លាំងចំពោះព្រឹត្តិការណ៍
សុំអ្នកដែលមានប្រវត្តិប្រជាសាស្ត្រ និងបទពិសោធន៍ជីវិតខុសៗគ្នា សម្រាប់ទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ បង្ហាញសំណើរបស់អ្នក៖ "ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមយល់ពីស្ថានភាពនេះដោយយុត្តិធម៌។ តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលខ្ញុំអាចនឹងមើលរំលង?"
11. លំហាត់អនុវត្តន៍ជាក់ស្តែង
លំហាត់ទី 1: កំណត់ហេតុនៃការសន្មត
- គោលបំណង៖ អភិវឌ្ឍការយល់ដឹងអំពីទម្រង់នៃការសន្មតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
- ពេលវេលាត្រូវការ៖ 10 នាទីជារៀងរាល់ថ្ងៃសម្រាប់រយៈពេល 2 សប្តាហ៍
- សម្ភារៈត្រូវការ៖ សៀវភៅកត់ត្រា ឬកំណត់ហេតុឌីជីថល
- កម្រិតពិបាក៖ អ្នកចាប់ផ្តើម
- សេចក្តីណែនាំ៖
- ជារៀងរាល់ថ្ងៃ សូមកត់ចំណាំព្រឹត្តិការណ៍អវិជ្ជមានមួយដែលអ្នកបានឮ (ព័ត៌មាន រឿងផ្ទាល់ខ្លួន ។ល។)
- សរសេរប្រតិកម្មដំបូងរបស់អ្នក—អ្នកណា ឬអ្វីដែលអ្នកបន្ទោស
- វាយតម្លៃកម្រិតនៃភាពស្រដៀងគ្នាដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ទៅនឹងជនរងគ្រោះ (1-10) និងជនល្មើស (1-10)
- វាយតម្លៃភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃលទ្ធផល (1-10)
- ឆ្លុះបញ្ចាំង៖ តើមានទំនាក់ទំនងរវាងការវាយតម្លៃភាពស្រដៀងគ្នា និងការសន្មតការបន្ទោសដែរឬទេ?
- សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
- តើអ្នកបន្ទោសជនរងគ្រោះច្រើនជាងនៅពេលដែលអ្នកមិនស្រដៀងនឹងពួកគេទេ?
- តើអ្នកបន្ទោសជនល្មើសតិចជាងនៅពេលដែលអ្នកស្រដៀងនឹងពួកគេទេ?
- តើភាពធ្ងន់ធ្ងរប៉ះពាល់ដល់ការសន្មតរបស់អ្នកទេ?
- ភាពញឹកញាប់៖ ជារៀងរាល់ថ្ងៃសម្រាប់រយៈពេលពីរសប្តាហ៍ បន្ទាប់មកប្រចាំសប្តាហ៍សម្រាប់ការថែទាំ
លំហាត់ទី 2: ពិធីការ "Devil's Advocate" (មេធាវីបិសាច)
- គោលបំណង៖ ពង្រឹងសមត្ថភាពក្នុងការពិចារណាការសន្មតជាជម្រើសផ្សេងទៀត
- ពេលវេលាត្រូវការ៖ 15-20 នាទី
- សម្ភារៈត្រូវការ៖ រឿងព័ត៌មានថ្មីៗអំពីគ្រោះថ្នាក់ ឧក្រិដ្ឋកម្ម ឬការបរាជ័យ
- កម្រិតពិបាក៖ មធ្យម
- សេចក្តីណែនាំ៖
- អានរឿងរ៉ាវ ហើយកត់ចំណាំការសន្មតដំបូងរបស់អ្នក
- ចំណាយពេល 5 នាទីដើម្បីជជែកវែកញែក តែសម្រាប់តែមូលហេតុខាងក្នុង (ចរិតលក្ខណៈ) ប៉ុណ្ណោះ
- ចំណាយពេល 5 នាទីដើម្បីជជែកវែកញែក តែសម្រាប់តែមូលហេតុស្ថានភាព (កាលៈទេសៈ) ប៉ុណ្ណោះ
- ចំណាយពេល 5 នាទីដើម្បីជជែកវែកញែកសម្រាប់ឱកាសចៃដន្យជាកត្តាសំខាន់
- វាយតម្លៃការសន្មតដំបូងរបស់អ្នកឡើងវិញ—តើវាបានផ្លាស់ប្តូរទេ?
- សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
- តើអំណះអំណាងមួយណាដែលពិបាកធ្វើជាងគេ? ហេតុអ្វី?
- តើព័ត៌មានថ្មីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការសន្មតរបស់អ្នក?
- តើឥឡូវនេះអ្នកមានទំនុកចិត្តប៉ុណ្ណា បើធៀបនឹងពេលចាប់ផ្តើម?
- ភាពញឹកញាប់៖ ប្រចាំសប្តាហ៍ជាមួយនឹងសេណារីយ៉ូផ្សេងៗ
លំហាត់ទី 3: ការផ្លាស់ប្តូរភាពស្រដៀងគ្នា
- គោលបំណង៖ លាតត្រដាងភាពលម្អៀងនៃការសន្មតដែលជំរុញដោយភាពស្រដៀងគ្នា
- ពេលវេលាត្រូវការ៖ 20 នាទី
- សម្ភារៈត្រូវការ៖ ក្រដាស ប៊ិច
- កម្រិតពិបាក៖ កម្រិតខ្ពស់
- សេចក្តីណែនាំ៖
- ជ្រើសរើសករណីមួយដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ខ្លាំងអំពីការសន្មតការបន្ទោស
- សរសេរសេណារីយ៉ូឡើងវិញដោយផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈប្រជាសាស្ត្រ (យេនឌ័រ ពូជសាសន៍ អាយុ វិជ្ជាជីវៈ) របស់ជនរងគ្រោះ និងជនល្មើស
- អានសេណារីយ៉ូដែលបានសរសេរឡើងវិញហាក់ដូចជាជាលើកទីមួយ
- កត់សម្គាល់ពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនៅក្នុងប្រតិកម្មផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក ឬការសន្មតការបន្ទោស
- សរសេរអំពីអ្វីដែលរឿងនេះបង្ហាញពីភាពលម្អៀងដែលជំរុញដោយភាពស្រដៀងគ្នា
- សំណួរឆ្លុះបញ្ចាំង៖
- តើការផ្លាស់ប្តូរនេះបានផ្លាស់ប្តូរការសន្មតរបស់អ្នកទេ?
- តើលក្ខណៈអ្វីខ្លះដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងគេលើការសន្មតរបស់អ្នក?
- តើអ្នកអាចទូទាត់សងចំពោះបញ្ហានេះដោយរបៀបណានៅក្នុងការវិនិច្ឆ័យក្នុងពិភពពិត?
- ភាពញឹកញាប់៖ ប្រចាំខែជាមួយនឹងករណីដែលពាក់ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន
ការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ
ការទទួលស្គាល់ភាពចៃដន្យពេលព្រឹក
ជារៀងរាល់ព្រឹក ចំណាយពេល 2-3 នាទីដើម្បីទទួលស្គាល់វិធីមួយដែលភាពចៃដន្យប៉ះពាល់ដល់ជីវិត—គ្រោះថ្នាក់ដែលអាចកើតឡើងទោះបីជាមានការប្រុងប្រយ័ត្នក៏ដោយ ជំងឺដែលវាយប្រហារអ្នកដែលមានសុខភាពល្អ ភាពជោគជ័យដែលពឹងផ្អែកមួយផ្នែកទៅលើសំណាង។ នេះជួយកសាងភាពអត់ធ្មត់ចំពោះភាពមិនប្រាកដប្រជាដែលការសន្មតដោយការពារខ្លួនព្យាយាមលុបបំបាត់។
- រយៈពេលដែលបានស្នើ៖ 2-3 នាទី
- ពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតនៃថ្ងៃ៖ ព្រឹក
- របៀបតាមដានវឌ្ឍនភាព៖ កត់សម្គាល់ការថយចុះនៃការថប់បារម្ភនៅពេលទទួលស្គាល់ភាពចៃដន្យ
បញ្ហាប្រឈមប្រចាំសប្តាហ៍
បញ្ហាប្រឈមនៃការពង្រីកការយល់ចិត្ត
ជារៀងរាល់សប្តាហ៍ កំណត់មនុស្ស ឬក្រុមមួយដែលអ្នកទើបតែបន្ទោសថ្មីៗនេះ (ទោះបីជាក្នុងចិត្តក៏ដោយ)។ ស្រាវជ្រាវ ឬស្រមៃមើលទស្សនៈ និងកាលៈទេសៈរបស់ពួកគេឲ្យបានស៊ីជម្រៅ។ សរសេរពាក្យចំនួន 500 ដោយជជែកវែកញែកថាហេតុអ្វីបានជាអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេសមហេតុផលបើផ្អែកលើស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។
- លទ្ធផលរំពឹងទុកបន្ទាប់ពី 4 សប្តាហ៍៖ បង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការពិចារណាកត្តាស្ថានភាព; កាត់បន្ថយការសន្មតការបន្ទោសដោយស្វ័យប្រវត្តិ; ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការយល់ចិត្ត
- ប្រធានបទកំណត់ហេតុសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង៖
- តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់ផ្អើលអំពីការយល់ពីទស្សនៈរបស់ពួកគេ?
- តើបញ្ហានេះបានផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់អ្នកចំពោះស្ថានភាពដើមយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើនេះប្រាប់អ្វីខ្លះអំពីទម្រង់នៃការសន្មតរបស់អ្នក?
12. សម្រាប់ទស្សនិកជនជាក់លាក់
សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រង
ការសន្មតដោយការពារខ្លួននៅក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ តែងតែលេចឡើងជាការបន្ទោសកូនចៅចំពោះការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធ។ ដើម្បីទប់ទល់នឹងបញ្ហានេះ៖
- អនុវត្តការពិនិត្យឡើងវិញដោយគ្មានការបន្ទោស៖ បន្ទាប់ពីការបរាជ័យ សូមផ្តោតលើមូលហេតុជាប្រព័ន្ធមុនពេលពិនិត្យមើលការរួមចំណែករបស់បុគ្គល
- ពិនិត្យមើលតួនាទីរបស់អ្នកផ្ទាល់ជាមុនសិន៖ មុននឹងទម្លាក់កំហុស សូមសួរថាតើអ្នកអាចធ្វើអ្វីប្លែកពីនេះក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ
- បង្កើតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត៖ នៅពេលដែលបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្នុងការសារភាពកំហុស ការសន្មតត្រឹមត្រូវក្លាយជាអាចធ្វើទៅបាន
- ប្រយ័ត្នចំពោះការទម្លាក់កំហុស៖ កត់សម្គាល់នៅពេលដែលស្ថាប័នកំពុងដាក់សម្ពាធអ្នកឱ្យបន្ទោសបុគ្គលចំពោះបញ្ហាជាប្រព័ន្ធ
- ប្រើការវិភាគមានរចនាសម្ព័ន្ធ៖ តម្រូវឱ្យមានការពិចារណាលើការបណ្តុះបណ្តាល ធនធាន និងប្រព័ន្ធមុនពេលធ្វើការវាយតម្លៃលើការអនុវត្តរបស់បុគ្គល
សម្រាប់ឪពុកម្តាយ និងអ្នកអប់រំ
កុមារអភិវឌ្ឍទម្រង់នៃការសន្មតតាំងពីតូច។ ដើម្បីបង្រៀនការសន្មតដែលមានតុល្យភាព៖
- បង្ហាញជាគំរូអំពីការគិតប្រកបដោយអត្ថន័យទូលំទូលាយ៖ នៅពេលពិភាក្សាអំពីព័ត៌មាន ឬព្រឹត្តិការណ៍ សូមបង្ហាញការពិចារណាលើមូលហេតុជាច្រើនជាជាងការបន្ទោសសាមញ្ញ
- ជៀសវាងភាសាបន្ទោសជនរងគ្រោះ៖ កុំសួរថា "តើកូនបានធ្វើអ្វីខ្លះទើបធ្វើឱ្យគេវាយកូន?" ឬសំណួរស្រដៀងគ្នាដែលបង្រៀនពីការសន្មតដោយការពារខ្លួន
- បង្រៀនអំពីភាពចៃដន្យ៖ ជួយកុមារឱ្យយល់ថារឿងអាក្រក់ជួនកាលកើតឡើងទោះបីជាមានជម្រើសល្អក៏ដោយ
- ពិភាក្សាអំពីកត្តាប្រព័ន្ធ៖ ពន្យល់ស្របតាមអាយុអំពីរបៀបដែលកាលៈទេសៈនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់បុគ្គលប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផល
- អនុវត្តលំហាត់អំពីការយល់ចិត្ត៖ ជួយកុមារស្រមៃពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃមុនពេលធ្វើការវិនិច្ឆ័យ
សម្រាប់អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាព
បរិបទវេជ្ជសាស្ត្រពាក់ព័ន្ធនឹងហានិភ័យខ្ពស់ និងការវិនិយោគផ្លូវចិត្តខ្ពស់ ដែលបង្កើនការសន្មតដោយការពារខ្លួន៖
- ទទួលស្គាល់វេជ្ជសាស្ត្រការពារខ្លួន៖ កត់សម្គាល់នៅពេលដែលអ្នកកំពុងបញ្ជាឱ្យមានការធ្វើតេស្ត ឬនីតិវិធីជាចម្បងដើម្បីជៀសវាងការបន្ទោសសក្តានុពល ជាជាងដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អ្នកជំងឺ
- ពិនិត្យមើលការបន្ទោសអ្នកជំងឺ៖ មុននឹងសន្មតលទ្ធផលមិនល្អទៅកាន់ "ការមិនអនុលោមតាម" សូមពិចារណាពីឧបសគ្គនៃការទទួលបានសេវា ចំណេះដឹងផ្នែកសុខភាព និងកត្តាកំណត់សង្គម
- គាំទ្រសហសេវិកដោយយុត្តិធម៌៖ បន្ទាប់ពីមានកំហុសផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត សូមធ្វើការបែងចែករវាងការបរាជ័យប្រព័ន្ធ និងការធ្វេសប្រហែសរបស់បុគ្គល
- គ្រប់គ្រងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជំងឺ៖ ទទួលស្គាល់ថាអ្នកជំងឺអាចបន្ទោសអ្នកដោយការពារខ្លួន; ឆ្លើយតបដោយក្តីយោគយល់ជាជាងការបន្ទោសតបវិញ
- ដោះស្រាយការសន្មតពីអំពើហិង្សា៖ ប្រសិនបើជួបប្រទះ ឬឃើញការឈ្លានពានពីអ្នកជំងឺ ចូរជៀសវាងការបន្ទោសជាទូទៅទៅលើអ្នកជំងឺទាំងអស់
សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកច្បាប់
តុលាការគឺជាកន្លែងនៃការសន្មតដែលត្រូវបានបង្កើតជាស្ថាប័ន។ ដើម្បីធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌៖
- ការយល់ដឹងអំពីការជ្រើសរើសគណៈវិនិច្ឆ័យ៖ ទទួលស្គាល់ថាគណៈវិនិច្ឆ័យដែលស្រដៀងនឹងចុងចោទ អាចនឹងចូលរួមក្នុងការជៀសវាងការបន្ទោស ខណៈពេលដែលអ្នកដែលស្រដៀងនឹងជនរងគ្រោះចូលរួមក្នុងការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់
- បង្ហាញសាច់រឿងដែលមានតុល្យភាព៖ ត្រូវប្រាកដថាគណៈវិនិច្ឆ័យបានឮទាំងកត្តាខាងក្នុងនិងកត្តាស្ថានភាព
- ប្រឆាំងនឹងការបន្ទោសជនរងគ្រោះ៖ ជំទាស់នឹងភស្តុតាងអាកប្បកិរិយារបស់ជនរងគ្រោះដែលមិនពាក់ព័ន្ធ ដែលមានបំណងកេងប្រវ័ញ្ចលើការសន្មតដោយការពារខ្លួន
- ពិនិត្យមើលភាពលម្អៀងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖ ពិចារណាថាតើភាពស្រដៀងគ្នារបស់អ្នកទៅនឹងភាគីពាក់ព័ន្ធ ប៉ះពាល់ដល់ការវាយតម្លៃករណីរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច
- អប់រំគណៈវិនិច្ឆ័យ៖ ពិចារណាលើសក្ខីកម្មអ្នកជំនាញអំពីភាពលម្អៀងនៃការសន្មតនៅក្នុងករណីពាក់ព័ន្ធ
13. អន្តរកម្មជាមួយភាពលម្អៀងផ្សេងទៀត
ភាពលម្អៀងដែលពង្រីកភាពលម្អៀងនេះ
| ភាពលម្អៀង | របៀបដែលវាមានអន្តរកម្ម |
|---|---|
| កំហុសក្នុងការសន្មតជាមូលដ្ឋាន (Fundamental Attribution Error) | និន្នាការទូទៅរបស់ FAE ក្នុងការសង្កត់ធ្ងន់លើចរិតលក្ខណៈ ត្រូវបានពង្រីកដោយ DAH នៅពេលដែលលទ្ធផលមានភាពធ្ងន់ធ្ងរ ហើយតួអង្គមិនស្រដៀងនឹងអ្នកសង្កេតការណ៍ |
| ជំនឿលើពិភពលោកយុត្តិធម៌ (Belief in a Just World) | BJW ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌ "ភាពយុត្តិធម៌នៃសកលលោក" ដែលបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន—ប្រសិនបើពិភពលោកមានយុត្តិធម៌ លទ្ធផលអាក្រក់ត្រូវតែជាអ្វីដែលស័ក្តិសមទទួលបាន |
| ភាពលម្អៀងក្នុងក្រុម (In-group Bias) | ពង្រឹងសមាសភាពស្រដៀងគ្នានៃ DAH—យើងផ្តល់ការសន្មតអំណោយផលជាងមុនចំពោះសមាជិកក្នុងក្រុម (ជៀសវាងការបន្ទោស) និងអំណោយផលតិចចំពោះក្រុមក្រៅ (ជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់) |
| ភាពលម្អៀងក្នុងការមើលឃើញក្រោយ (Hindsight Bias) | បន្ទាប់ពីលទ្ធផលអវិជ្ជមាន ភាពលម្អៀងក្នុងការមើលឃើញក្រោយធ្វើឱ្យព្រឹត្តិការណ៍ហាក់ដូចជាអាចទាយទុកជាមុនបានកាន់តែច្បាស់ ដោយបង្កើនការសន្មតការបន្ទោស ("ពួកគេគួរតែមើលឃើញថាវានឹងកើតឡើង") |
| ភាពលម្អៀងរបស់អ្នកធ្វើសកម្មភាពនិងអ្នកសង្កេត (Actor-Observer Bias) | យើងសន្មតការបរាជ័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅលើកាលៈទេសៈ ប៉ុន្តែការបរាជ័យរបស់អ្នកដទៃទៅលើចរិតលក្ខណៈ—នេះពង្រីកការសន្មតដោយការពារខ្លួននៅពេលវិនិច្ឆ័យអ្នកដទៃដែលមិនស្រដៀងគ្នា |
ភាពលម្អៀងដែលទប់ទល់នឹងភាពលម្អៀងនេះ
| ភាពលម្អៀង | របៀបដែលវាជួយ |
|---|---|
| ភាពលម្អៀងបម្រើខ្លួនឯង (Self-Serving Bias) | នៅពេលដែលយើងជា "ជនរងគ្រោះ" ភាពលម្អៀងបម្រើខ្លួនឯងអាចនឹងគ្របដណ្ដប់លើការសន្មតដោយការពារខ្លួន ដោយសារយើងសន្មតភាពអកុសលរបស់យើងទៅនឹងកាលៈទេសៈជាជាងការបន្ទោសខ្លួនឯង |
| ឥទ្ធិពលនៃការយល់ស្របខុស (False Consensus Effect) | ការជឿថាអ្នកដទៃនឹងប្រព្រឹត្តដូចដែលយើងធ្វើ អាចកាត់បន្ថយការសន្មតការបន្ទោសដោយផ្អែកលើភាពមិនស្រដៀងគ្នា ទោះបីជាវាក៏អាចបង្កើនការបន្ទោសផងដែរ ("ខ្ញុំនឹងមិនធ្វើបែបនោះទេ ដូច្នេះអ្នកណាដែលធ្វើគឺមានកំហុសជាមូលដ្ឋាន") |
ខ្សែសង្វាក់ភាពលម្អៀងទូទៅ
ល្បាក់នៃការបន្ទោសជនរងគ្រោះ៖ លទ្ធផលធ្ងន់ធ្ងរ → ការសន្មតដោយការពារខ្លួន (ត្រូវការស្វែងរកមូលហេតុ) → កំហុសក្នុងការសន្មតជាមូលដ្ឋាន (បន្ទោសបុគ្គល) → ជំនឿលើពិភពលោកយុត្តិធម៌ (ពួកគេច្បាស់ជាស័ក្តិសមនឹងទទួលបានវា) → ភាពលម្អៀងបញ្ជាក់ (ស្វែងរកភស្តុតាងនៃកំហុសជនរងគ្រោះ) → ភាពលម្អៀងនៃការចងចាំ (ចងចាំតែព័ត៌មានដែលបន្ទោសជនរងគ្រោះ)
ការរំខានដល់ល្បាក់នេះ៖ អន្តរាគមន៍ឱ្យបានលឿនដោយការទទួលស្គាល់ភាពចៃដន្យមុនពេលការស្វែងរកការបន្ទោសចាប់ផ្តើម។ នៅពេលដែលល្បាក់ចាប់ផ្តើម វានឹងកាន់តែពិបាកក្នុងការបកក្រោយ។
14. ទស្សនៈវប្បធម៌
ការស្រាវជ្រាវឆ្លងវប្បធម៌បង្ហាញថាការសន្មតដោយការពារខ្លួនមានលក្ខណៈសកល ប៉ុន្តែបង្ហាញខុសគ្នានៅទូទាំងបរិបទវប្បធម៌។
ការសិក្សានៅហ្គាណា-ហ្វាំងឡង់ របស់ Gyekye៖ ការសិក្សាប្រៀបធៀបដ៏សំខាន់មួយបានរកឃើញថា ទោះបីជាកម្មករជនជាតិហ្គាណា (សង្គមសមូហភាព) និងហ្វាំងឡង់ (សង្គមបុគ្គលនិយម) សុទ្ធតែចូលរួមក្នុងការសន្មតដោយការពារខ្លួនក៏ដោយ ប៉ុន្តែកម្មករជនជាតិហ្គាណាប្រើប្រាស់ការសន្មតខាងក្រៅ និងយុទ្ធសាស្ត្រការពារខ្លួន ច្រើនជាង ជនជាតិហ្វាំងឡង់។ នេះផ្ទុយនឹងការព្យាករណ៍ដែលថាវប្បធម៌បុគ្គលនិយមនឹងបង្ហាញពីភាពលម្អៀងបម្រើខ្លួនឯងខ្លាំងជាង។
ការពន្យល់៖ នៅក្នុងបរិបទរបស់ប្រទេសហ្គាណា ដែលគ្រោះថ្នាក់អាចមានផលវិបាកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ឬសង្គមធ្ងន់ធ្ងរ ដោយខ្វះបណ្តាញសុវត្ថិភាពដូចនៅប្រទេសហ្វាំងឡង់ តម្រូវការការពារដើម្បីជៀសវាងការបន្ទោសត្រូវបានកើនឡើង។ "តម្លៃ" នៃការត្រូវបានគេបន្ទោសគឺខ្ពស់ជាង ដែលបង្កឱ្យមានប្រតិកម្មការពារខ្លួនកាន់តែខ្លាំង។
នេះបង្ហាញថាការសន្មតដោយការពារខ្លួនមិនមែនគ្រាន់តែជាបាតុភូតលោកខាងលិចប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាយន្តការសកលដែលកើនឡើងទៅតាមកម្រិតគំរាមកំហែងនៃបរិស្ថាន។
| ប្រភេទវប្បធម៌ | ការបង្ហាញ |
|---|---|
| វប្បធម៌បុគ្គលនិយម | ផ្តោតលើការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន; ការសន្មតដោយការពារខ្លួនការពារអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន |
| វប្បធម៌សមូហភាព | អាចពាក់ព័ន្ធនឹងការសន្មតដោយការពារខ្លួនខ្លាំងជាងមុន នៅពេលដែលការបន្ទោសគំរាមកំហែងដល់ឋានៈក្រុម ឬការរស់រានខាងសេដ្ឋកិច្ច |
| វប្បធម៌បរិបទខ្ពស់ (High-context cultures) | ការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចដំណើរការតាមរយៈសញ្ញាសង្គមដែលមិនបញ្ចេញឱ្យដឹង ជាជាងការកំណត់ការបន្ទោសយ៉ាងច្បាស់លាស់ |
| វប្បធម៌បរិបទទាប (Low-context cultures) | ការសន្មតការបន្ទោសដោយផ្ទាល់ជាងមុន; យន្តការការពារអាចមើលឃើញ និងបញ្ចេញជាពាក្យសម្តីកាន់តែច្បាស់ |
| វប្បធម៌ឋានានុក្រម | គំរូនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួនអនុវត្តតាមមុខតំណែងនៅក្នុងស្ថាប័ន (របកគំហើញរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង/កូនចៅ របស់ Kouabenan) |
15. ទេវកថា និងការយល់ខុស
| ទេវកថា | ការពិត |
|---|---|
| "ការសន្មតដោយការពារខ្លួនកើតឡើងតែក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរប៉ុណ្ណោះ" | វាកើតឡើងនៅគ្រប់កម្រិតនៃភាពធ្ងន់ធ្ងរ ប៉ុន្តែភាពធ្ងន់ធ្ងរធ្វើឱ្យឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំង |
| "វាដូចគ្នាទៅនឹងជំនឿលើពិភពលោកយុត្តិធម៌ (BJW)" | ទោះបីជាមានទំនាក់ទំនងគ្នា DAH ផ្តោតលើការការពារខ្លួនតាមរយៈយន្តការផ្អែកលើភាពស្រដៀងគ្នា; BJW ផ្តោតលើការរក្សាយុត្តិធម៌ក្នុងសកលលោក |
| "វាជាជម្រើសដោយដឹងខ្លួនដើម្បីបន្ទោសអ្នកដទៃ" | ការសន្មតដោយការពារខ្លួនដំណើរការភាគច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងដោយមិនដឹងខ្លួន |
| "មានតែមនុស្ស 'អាក្រក់' ប៉ុណ្ណោះដែលបន្ទោសជនរងគ្រោះ" | នេះគឺជាយន្តការការយល់ដឹងជាសកល—អ្នកគ្រប់គ្នាងាយនឹងរងគ្រោះ |
| "ការយល់ដឹងលុបបំបាត់ភាពលម្អៀងនេះ" | ការយល់ដឹងជួយបាន ប៉ុន្តែភាពលម្អៀងនៅតែដំណើរការ; យុទ្ធសាស្រ្តកាត់បន្ថយភាពលម្អៀងសកម្មគឺចាំបាច់ |
| "វាកាន់តែខ្លាំងនៅក្នុងវប្បធម៌បុគ្គលនិយមលោកខាងលិច" | ការស្រាវជ្រាវឆ្លងវប្បធម៌បង្ហាញថាវាជាសកល ហើយអាចមានភាពខ្លាំងជាងនៅក្នុងបរិបទដែលមានហានិភ័យខ្ពស់សម្រាប់ការបន្ទោស |
| "ស្ត្រីមិនបន្ទោសជនរងគ្រោះដោយការរំលោភទេ" | ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាស្ត្រីក៏ចូលរួមក្នុងការបន្ទោសជនរងគ្រោះតាមរយៈយន្តការ "ការបំបែកដោយការពារខ្លួន" ផងដែរ—ដោយធ្វើឱ្យខ្លួនឯងខុសពីជនរងគ្រោះដើម្បីមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព |
16. ទស្សនៈរបស់អ្នកជំនាញ
"ការវិនិច្ឆ័យការបន្ទោសរបស់យើងកម្រមានភាពសត្យានុម័តណាស់; ពួកវាគឺជាបន្ទាយដែលត្រូវបានសាងសង់ឡើងដើម្បីការពារអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព និងតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។" — គោលការណ៍ស្នូលនៃការស្រាវជ្រាវសម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន
"ការសន្មតដោយការពារខ្លួនបម្រើមុខងារការពារខ្លួនពីរផ្សេងគ្នា និងជួនកាលផ្ទុយគ្នា៖ ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់ និងការជៀសវាងការបន្ទោស។" — Kelly G. Shaver, 1970
"គំនិតមនុស្សស្អប់ភាពចៃដន្យ។ យើងត្រូវបានចងក្រងតាមបែបជីវសាស្ត្រ និងចិត្តសាស្ត្រដើម្បីស្វែងរកហេតុ និងផល ដើម្បីស្វែងរកទម្រង់នៅក្នុងភាពវឹកវរ និងដើម្បីផ្តល់អត្ថន័យដល់សំណាងអាក្រក់។" — គោលការណ៍នៃទ្រឹស្តីការសន្មត
"ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃលទ្ធផលកំណត់ភាពចាំបាច់នៃការបន្ទោស។" — ទស្សនៈជាមូលដ្ឋានរបស់ Elaine Walster, 1966
17. ចំណុចសំខាន់ៗដែលត្រូវចងចាំ
-
ភាពធ្ងន់ធ្ងរជំរុញឱ្យមានការការពារ៖ ព្រឹត្តិការណ៍កាន់តែអាក្រក់ យើងកាន់តែខិតខំស្វែងរកការពន្យល់ដោយរកនរណាម្នាក់ដើម្បីបន្ទោស ដើម្បីការពារទស្សនៈពិភពលោករបស់យើងថាពិភពលោកអាចគ្រប់គ្រងបាន។
-
ភាពស្រដៀងគ្នាគឺជាគន្លឹះ៖ យើងការពារអ្នកដែលមើលទៅដូចយើង (ការជៀសវាងការបន្ទោស) និងបន្ទោសអ្នកដែលមិនដូចយើង លើកលែងតែយើងខ្លាចថាខ្លួនឯងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចជនរងគ្រោះ (ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់)។
-
យន្តការការពារពីរ៖ ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់ធ្វើឱ្យយើងបន្ទោសជនល្មើសដើម្បីមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពពីការក្លាយជាជនរងគ្រោះ; ការជៀសវាងការបន្ទោសធ្វើឱ្យយើងរកលេសឱ្យអ្នកដែលស្រដៀងនឹងយើងដើម្បីការពារខ្លួនយើងពីកំហុសនាពេលអនាគត។
-
ជាសកល ប៉ុន្តែមានភាពខុសគ្នាតាមវប្បធម៌៖ ភាពលម្អៀងនេះមាននៅទូទាំងពិភពលោក ដូចជានៅហ្គាណា ហ្វាំងឡង់ សហរដ្ឋអាមេរិក ហូឡង់ និងកន្លែងផ្សេងៗទៀត ប៉ុន្តែមានអន្តរកម្មជាមួយនឹងបទដ្ឋានវប្បធម៌នៃឋានានុក្រម សន្តិសុខសេដ្ឋកិច្ច និងការទទួលខុសត្រូវ។
-
ផលវិបាកជាប្រព័ន្ធ៖ DAH បម្រើជាសសរស្តម្ភផ្នែកចិត្តសាស្រ្តសម្រាប់ការបន្ទោសជនរងគ្រោះក្នុងការរំលោភសេពសន្ថវៈ និងភាពលម្អៀងនៃពូជសាសន៍នៅក្នុងប្រព័ន្ធច្បាប់ ដែលរួមចំណែកដល់ភាពអយុត្តិធម៌ផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធ។
-
មិនមែនមានតែអវិជ្ជមានទេ៖ កម្រិតខ្លះនៃជំនឿលើការគ្រប់គ្រងគឺមានប្រយោជន៍ផ្នែកផ្លូវចិត្ត; គោលដៅគឺការយល់ដឹង និងការកាត់បន្ថយ មិនមែនការលុបបំបាត់ចោលនោះទេ។
-
ការកាត់បន្ថយភាពលម្អៀងទាមទារការអនុវត្ត៖ ការយល់ដឹងតែមួយមុខមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ—លំហាត់សកម្មក្នុងការយកទស្សនៈ ការពិនិត្យមើលភាពស្រដៀងគ្នា និងការអត់ធ្មត់ចំពោះភាពចៃដន្យ កសាងជំនាញដើម្បីទប់ទល់នឹងភាពលម្អៀងនេះ។
18. ធនធានបន្ថែម
ឯកសារសិក្សា
- Shaver, K.G. (1970). Defensive attribution: Effects of severity and relevance on the responsibility assigned for an accident. Journal of Personality and Social Psychology, 14(2), 101-113.
- Walster, E. (1966). Assignment of responsibility for an accident. Journal of Personality and Social Psychology, 3(1), 73-79.
- Burger, J.M. (1981). Motivational biases in the attribution of responsibility for an accident: A meta-analysis of the defensive-attribution hypothesis. Psychological Bulletin, 90(3), 496-512.
- Grubb, A., & Harrower, J. (2008). Attribution of blame in cases of rape: An analysis of participant gender, type of rape and perceived similarity to the victim. Aggression and Violent Behavior, 13(5), 396-405.
- Gyekye, S.A., & Salminen, S. (2004). Causal attributions of Ghanaian industrial workers for accident occurrence. Journal of Applied Social Psychology, 34(11), 2324-2342.
សៀវភៅ
- Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. Wiley.
- Lerner, M.J. (1980). The Belief in a Just World: A Fundamental Delusion. Plenum Press.
- Weiner, B. (1995). Judgments of Responsibility: A Foundation for a Theory of Social Conduct. Guilford Press.
ជំពូកសៀវភៅ
- Shaver, K.G. (1985). The attribution of blame: Causality, responsibility, and blameworthiness. In The Attribution of Blame (pp. 1-35). Springer.
19. កាតសង្ខេប
| ធាតុ | ខ្លឹមសារ |
|---|---|
| ឈ្មោះភាពលម្អៀង | សម្មតិកម្មនៃការសន្មតដោយការពារខ្លួន (Defensive Attribution Hypothesis) |
| និយមន័យ | និន្នាការទម្លាក់កំហុសដោយផ្អែកលើភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងភាពស្រដៀងគ្នា ដើម្បីការពារអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព និងការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន |
| ប្រភេទ | អត្ថន័យមិនគ្រប់គ្រាន់ |
| សញ្ញាគន្លឹះ | ស្វែងរកភ្លាមៗនូវអ្វីដែលជនរងគ្រោះ "បានធ្វើខុស" នៅពេលឮអំពីសំណាងអាក្រក់ |
| មូលហេតុចម្បង | តម្រូវការផ្លូវចិត្តក្នុងការជឿថាពិភពលោកអាចគ្រប់គ្រងបាន ហើយរឿងអាក្រក់មិនកើតឡើងដោយចៃដន្យទេ |
| ហានិភ័យធំបំផុត | ការបន្ទោសជនរងគ្រោះជាប្រព័ន្ធ និងភាពអយុត្តិធម៌ក្នុងបរិបទច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ និងសង្គម |
| ដំណោះស្រាយរហ័ស | សួរ៖ "តើខ្ញុំនឹងវិនិច្ឆ័យរឿងនេះខុសគ្នាទេ ប្រសិនបើលទ្ធផលគឺតិចតួច?" និង "ប្រសិនបើខ្ញុំស្ថិតក្នុងកាលៈទេសៈពិតប្រាកដរបស់ពួកគេ តើរឿងនេះអាចកើតឡើងចំពោះខ្ញុំទេ?" |
| យុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែង | អនុវត្តការអត់ធ្មត់ចំពោះភាពចៃដន្យ; កសាងទំនាក់ទំនងចម្រុះដែលកាត់បន្ថយភាពលម្អៀងនៃការសន្មតដោយផ្អែកលើភាពស្រដៀងគ្នា |
| ការចងចាំ | "យើងបន្ទោសដើម្បីមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព មិនមែនដើម្បីស្វែងរកការពិតទេ" |
20. សទ្ទានុក្រមនៃពាក្យដែលបានប្រើ
| ពាក្យ | និយមន័យ |
|---|---|
| ទ្រឹស្តីការសន្មត (Attribution Theory) | ការសិក្សាអំពីរបៀបដែលមនុស្សពន្យល់ពីមូលហេតុនៃអាកប្បកិរិយា និងព្រឹត្តិការណ៍ |
| ការជៀសវាងការបន្ទោស (Blame Avoidance) | យន្តការការពារដែលអ្នកសង្កេតការណ៍ទម្លាក់ការបន្ទោសតិចជាងមុនទៅលើជនល្មើសដែលស្រដៀងនឹងខ្លួន ដើម្បីការពារខ្លួនពីកំហុសនាពេលអនាគត |
| ការជៀសវាងគ្រោះថ្នាក់ (Harm Avoidance) | យន្តការការពារដែលអ្នកសង្កេតការណ៍ទម្លាក់កំហុសទៅលើជនល្មើស ដើម្បីរក្សាជំនឿថាការក្លាយជាជនរងគ្រោះគឺអាចគ្រប់គ្រងបាន |
| ទីតាំងនៃមូលហេតុ (Locus of Causality) | ថាតើព្រឹត្តិការណ៍មួយត្រូវបានសន្មតថាបណ្តាលមកពីកត្តាខាងក្នុង (ចរិតលក្ខណៈ) ឬកត្តាខាងក្រៅ (ស្ថានភាព) |
| ភាពស្រដៀងគ្នាផ្ទាល់ខ្លួន (Personal Similarity) | ភាពស្រដៀងគ្នាផ្នែកប្រជាសាស្ត្រ ឬអាកប្បកិរិយារវាងអ្នកសង្កេតការណ៍ និងតួអង្គ |
| ភាពស្រដៀងគ្នាស្ថានភាព (Situational Similarity) | លទ្ធភាពដែលអ្នកសង្កេតការណ៍អាចរកឃើញខ្លួនឯងក្នុងកាលៈទេសៈដូចគ្នានឹងតួអង្គ |
| ជំនឿលើពិភពលោកយុត្តិធម៌ (Belief in a Just World) | ការសន្មតថាមនុស្សទទួលបាននូវអ្វីដែលពួកគេសមនឹងទទួលបាន |
| កំហុសក្នុងការសន្មតជាមូលដ្ឋាន (Fundamental Attribution Error) | និន្នាការក្នុងការសង្កត់ធ្ងន់លើកត្តាចរិតលក្ខណៈខ្លាំងពេក នៅពេលពន្យល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃ |
| ការទទួលយកទេវកថារំលោភសេពសន្ថវៈ (Rape Myth Acceptance) | គ្រោងការណ៍នៃការយល់ដឹងដែលជួយសម្រួលដល់ការបន្ទោសជនរងគ្រោះនៅក្នុងករណីរំលោភសេពសន្ថវៈ |
| ភាពចៃដន្យ (Stochasticity) | លក្ខណៈនៃការកើតឡើងដោយចៃដន្យ ឬគ្រប់គ្រងដោយប្រូបាប៊ីលីតេ |
21. សំណួរពិភាក្សា
សម្រាប់ក្លឹបអានសៀវភៅ ថ្នាក់រៀន ឬការឆ្លុះបញ្ចាំងពីខ្លួនឯង៖
-
គិតអំពីព្រឹត្តិការណ៍ប្រវត្តិសាស្ត្រ ឬគ្រោះមហន្តរាយដ៏ធំមួយ។ តើការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាទៅលើការនិទានរឿងសាធារណៈអំពីអ្នកណា "ទទួលខុសត្រូវ"? តើវាអាចមានភាពខុសគ្នាយ៉ាងណានៅតាមសហគមន៍ផ្សេងៗគ្នា?
-
តើអ្នកធ្លាប់ត្រូវបានគេបន្ទោសចំពោះអ្វីមួយដែលភាគច្រើននៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដែរឬទេ? តើបទពិសោធន៍នោះប៉ះពាល់ដល់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច ហើយតើវាផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកបន្ទោសអ្នកដទៃដែរឬទេ?
-
ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាស្ត្រីជួនកាលបន្ទោសជនរងគ្រោះស្ត្រីដោយការរំលោភ។ តើនេះប្រឈមនឹងការសន្មតអំពីយេនឌ័រ និងការយល់ចិត្តយ៉ាងដូចម្តេច? តើវាបង្ហាញអ្វីខ្លះអំពីចិត្តសាស្ត្រនៃការការពារខ្លួន?
-
តើមានវិធីដើម្បីរក្សាអត្ថប្រយោជន៍ផ្លូវចិត្តនៃជំនឿលើការគ្រប់គ្រង (កាត់បន្ថយការថប់បារម្ភ ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការប្រុងប្រយ័ត្ន) ខណៈពេលដែលជៀសវាងភាពអយុត្តិធម៌នៃការសន្មតដោយការពារខ្លួនដែរឬទេ?
-
តើការយល់ដឹងអំពីការសន្មតដោយការពារខ្លួនអាចផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងរចនាប្រព័ន្ធច្បាប់ ការស៊ើបអង្កេតនៅកន្លែងធ្វើការ ឬគោលនយោបាយឆ្លើយតបនឹងគ្រោះមហន្តរាយយ៉ាងដូចម្តេច?