ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត (Restraint Bias)

សង្ខេប

1. សេចក្តីសង្ខេបខ្លីៗ

នៅពេលដែលយើងមានអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់ និងអាចគ្រប់គ្រងបាន យើងវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់យើងខ្ពស់ពេកក្នុងការទប់ទល់នឹងការល្បួងនាពេលអនាគត។ ការបំភាន់នេះនាំឱ្យយើងស្ម័គ្រចិត្តដាក់ខ្លួនយើងនៅក្នុងស្ថានភាពដែលមានហានិភ័យខ្ពស់—ដូចជាការទុកបារី "ក្រែងលោត្រូវការ", ការដើរតាមផ្លូវដែលឆ្លងកាត់ហាងនំ, ឬយល់ព្រមទៅផឹកជាមួយសង្សារចាស់—ដោយជឿជាក់ថាឆន្ទៈរបស់យើងនឹងនៅតែរឹងមាំ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពេលនៃការល្បួងមកដល់ពិតប្រាកដ ហើយស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់យើងផ្លាស់ប្តូរ ការការពារដោយហេតុផលដែលយើងពឹងផ្អែកនោះក៏រលាយបាត់ទៅ។ ការបរាជ័យនេះមិនមែនជាភាពទន់ខ្សោយនោះទេ វាគឺជាការបរាជ័យនៃការទស្សន៍ទាយ។

2. វិទ្យាសាស្ត្រនៅពីក្រោយវា

2.1. ការរកឃើញ និងប្រវត្តិ

ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណជាផ្លូវការ និងដាក់ឈ្មោះនៅឆ្នាំ 2009 ទោះបីជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទស្សនាទានរបស់វាមានតាំងពីការងារមុនៗស្តីពីការទស្សន៍ទាយអារម្មណ៍ និងឥទ្ធិពលនៃអារម្មណ៍ទៅលើអាកប្បកិរិយាក៏ដោយ។

មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយសេដ្ឋវិទូផ្នែកអាកប្បកិរិយា លោក George Loewenstein ដែលបានបង្កើតក្របខ័ណ្ឌ គម្លាតនៃការយល់ចិត្តក្តៅ-ត្រជាក់ (Hot-Cold Empathy Gap)។ Loewenstein បានបង្ហាញថាមនុស្សនៅក្នុងស្ថានភាព "ត្រជាក់" (ស្ងប់ស្ងាត់ ឆ្អែត សម្រាក) ជាមូលដ្ឋានមិនអាចធ្វើការក្លែងធ្វើកម្លាំងជំរុញចិត្តដែលពួកគេនឹងជួបប្រទះនៅក្នុងស្ថានភាព "ក្តៅ" (ឃ្លាន ហត់នឿយ មានអារម្មណ៍ផ្លូវភេទ) បានទេ។ ការស្រាវជ្រាវរបស់លោកបានបង្ហាញពីរបៀបដែលគម្លាតនេះបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយចំណូលចិត្តសេដ្ឋកិច្ច—ដូចជាថាតើមនុស្សឃ្លានម្នាក់សុខចិត្តចំណាយប្រាក់ប៉ុន្មានសម្រាប់អាហារ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងមនុស្សដែលឆ្អែត។

នៅឆ្នាំ 2009 លោក Loran Nordgren, Frenk van Harreveld និង Joop van der Pligt បានពង្រីកការស៊ើបអង្កេតនេះហួសពីការពិតនៃការបង្ខូចចំណូលចិត្ត ចូលទៅក្នុងវិស័យនៃទីភ្នាក់ងារ និងប្រសិទ្ធភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ឯកសារដ៏មានឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេ "The Restraint Bias: How the Illusion of Self-Restraint Promotes Impulsive Behavior" (ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត៖ របៀបដែលការបំភាន់នៃការទប់ចិត្តជំរុញឱ្យមានអាកប្បកិរិយាមិនគិតមុខក្រោយ) បានផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននូវការយល់ដឹងអំពីការបរាជ័យនៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ពីបញ្ហានៃអត្តចរិតទៅជាបញ្ហានៃការទស្សន៍ទាយ។ នេះតំណាងឱ្យការផ្លាស់ប្តូរគំរូមួយ៖ ការបរាជ័យមិនមែននិយាយពីភាពទន់ខ្សោយនោះទេ ប៉ុន្តែជាការគិតខុស។

ការរកឃើញនេះបានស្ថាបនាលើបាតុភូតនៃការយល់ដឹងដែលបានបង្កើតឡើងជាច្រើន៖ ការបំភាន់នៃការគិតពិចារណាលើខ្លួនឯង (និន្នាការរបស់យើងក្នុងការវិនិច្ឆ័យខុសអំពីស្ថានភាពផ្លូវចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន), ការចងចាំមានកម្រិតសម្រាប់បទពិសោធន៍ផ្លូវអារម្មណ៍ (យើងចាំថាយើងឃ្លាន ប៉ុន្តែមិនអាចបង្កើតអារម្មណ៍នោះឡើងវិញបានទេ), និងភាពភាន់ច្រឡំនៃការធ្វើផែនការ (ការប៉ាន់ស្មានទាបជាប្រព័ន្ធចំពោះឧបសគ្គនាពេលអនាគត)។

2.2. អ្នកស្រាវជ្រាវសំខាន់ៗ

2.3. ការសិក្សាដ៏សំខាន់ៗ (Landmark Studies)

ការសិក្សាទី 1៖ ភាពភាន់ច្រឡំនៃការធ្វើផែនការនៃភាពហត់នឿយ (Nordgren et al., 2009)

និស្សិតសាកលវិទ្យាល័យចំនួន 72 នាក់ត្រូវបានចាត់ចែងដោយចៃដន្យទៅក្នុងលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមលក្ខខណ្ឌពីរ។ ក្រុម "ហត់នឿយ" បានអនុវត្តកិច្ចការចងចាំដ៏លំបាក (ទន្ទេញលេខចៃដន្យក្រោមសម្ពាធពេលវេលា) រយៈពេល 20 នាទី ដើម្បីបង្កើតភាពហត់នឿយនៃការយល់ដឹង។ ក្រុមគ្រប់គ្រង "មិនហត់នឿយ" បានអនុវត្តកំណែដ៏ងាយស្រួលក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 2 នាទីប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់មក ក្រុមទាំងពីរបានប៉ាន់ប្រមាណការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេលើភាពហត់នឿយផ្លូវចិត្តនាពេលអនាគត និងបានរចនាកាលវិភាគសិក្សាសម្រាប់ឆមាសបន្ទាប់។

ការរកឃើញសំខាន់៖ សិស្សដែលមិនហត់នឿយបានប៉ាន់ប្រមាណខ្ពស់ហួសហេតុចំពោះសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការគ្រប់គ្រងភាពហត់នឿយនាពេលអនាគត ហើយជាលទ្ធផលបានរៀបចំផែនការការងារធ្ងន់ធ្ងរជាងមុន ដោយមានពេលវេលាសម្រាកតិច។ ពួកគេពិតជាមិនអាចយល់ចិត្តខ្លួនឯងដែលនឹងហត់នឿយនៅថ្ងៃអនាគតបានទេ។

ការសិក្សាទី 2៖ អន្ទាក់នៃការឆ្អែត (Nordgren et al., 2009)

អ្នកចូលរួមត្រូវបានរៀបចំឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពឃ្លាន (តមអាហារ) ឬស្ថានភាពឆ្អែត (ទើបតែញ៉ាំរួច)។ ពួកគេបានជ្រើសរើសអាហារសម្រន់សម្រាប់ទុកក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ រាប់ចាប់ពីអាហារដែលមានការល្បួងទាប (ល្អសម្រាប់សុខភាព) ទៅអាហារដែលមានការល្បួងខ្ពស់ (សូកូឡា ដំឡូងបំពង)។ រង្វាន់ជាសាច់ប្រាក់កំពុងរង់ចាំអ្នកដែលយកអាហារសម្រន់មកវិញដោយមិនបានញ៉ាំវា។

ការរកឃើញសំខាន់៖ អ្នកចូលរួមដែលឆ្អែតបានជ្រើសរើសអាហារសម្រន់ដែលមានការល្បួងខ្ពស់ច្រើនជាងអ្នកចូលរួមដែលឃ្លាន—ពួកគេធ្វើសកម្មភាពក្រោមជំនឿថា "ខ្ញុំមិនឃ្លានទេពេលនេះ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងមិនត្រូវបានល្បួងទេនៅពេលក្រោយ។" នៅពេលតាមដាន អ្នកដែលបានជ្រើសរើសអាហារសម្រន់គួរឱ្យទាក់ទាញ (ភាគច្រើនជាក្រុមដែលឆ្អែត) គឺទំនងជាបានញ៉ាំវា និងបាត់បង់រង្វាន់។

ការសិក្សាទី 3៖ ភស្តុតាងច្បាស់លាស់ (The Smoking Gun) (Nordgren et al., 2009)

អ្នកជក់បារីសកម្មបានទទួលមតិកែលម្អក្លែងក្លាយអំពី "តេស្តគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្ត"—ពាក់កណ្តាលត្រូវបានគេប្រាប់ថាពួកគេមាន "ការគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្តខ្ពស់", ពាក់កណ្តាលទៀតត្រូវបានប្រាប់ថាមាន "ការគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្តទាប"។ បន្ទាប់មក ពួកគេអាចរកលុយបានដោយការតមជក់បារីក្នុងកំឡុងពេលមើលភាពយន្ត។ សំខាន់បំផុត ពួកគេបានជ្រើសរើសកម្រិតនៃការល្បួងរបស់ពួកគេ៖ ទុកបារីនៅបន្ទប់ផ្សេង (រង្វាន់តូចបំផុត), នៅលើតុ (មធ្យម), ឬកាន់ក្នុងដៃដោយមិនទាន់អុជ (រង្វាន់ធំបំផុត)។

ការរកឃើញសំខាន់៖ អ្នកជក់បារីដែលត្រូវបានគេប្រាប់ថាពួកគេមាន "ការគ្រប់គ្រងខ្ពស់" ច្រើនតែជ្រើសរើសកម្រិតនៃការល្បួងខ្ពស់បំផុត។ ក្រុមនេះបានបរាជ័យ (ជក់បារី) ក្នុងអត្រាខ្ពស់ជាងក្រុមដែលជឿថាខ្លួនមានការគ្រប់គ្រងទាបដល់ទៅបីដង។ អន្តរាគមន៍—ដោយការប្រាប់មនុស្សថាពួកគេរឹងមាំ—ពិតជាធ្វើឱ្យពួកគេងាយរងគ្រោះទៅវិញ។

ការសិក្សាទី 4៖ ការវិភាគការលាប់ឡើងវិញតាមបណ្តោយ (Longitudinal Relapse Analysis) (Nordgren et al., 2009)

អ្នកស្រាវជ្រាវបានវាស់ស្ទង់ជំនឿលើការគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្តរបស់អ្នកដែលកំពុងព្យាយាមផ្តាច់បារី ហើយបានតាមដានការប៉ះពាល់របស់ពួកគេទៅនឹងស្ថានភាពដែលអាចល្បួងបាន និងអត្រានៃការលាប់ឡើងវិញក្នុងរយៈពេលបួនខែ។

ការរកឃើញសំខាន់៖ អ្នកដែលកំពុងផ្តាច់បារីដែលមានជំនឿហួសហេតុលើការគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្តរបស់ខ្លួន ទំនងជាងាយនឹងដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងបរិស្ថានដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។ ការប៉ះពាល់នេះគឺជាការព្យាករណ៍តាមស្ថិតិដ៏សំខាន់មួយនៃការលាប់ឡើងវិញក្នុងរយៈពេលបួនខែក្រោយមក ដែលបញ្ជាក់ពីគ្រោះថ្នាក់ជាក់ស្តែងនៃភាពលំអៀងនេះ។

2.4. មូលដ្ឋានសរសៃប្រសាទ

យន្តការនៃស្ថានភាពក្តៅ (The Hot State Mechanism):

ស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍—ការឃ្លាន ការស្រេកទឹក ការឈឺចាប់ ការសម្រើបផ្លូវភេទ ការចង់បានគ្រឿងញៀន និងភាពហត់នឿយ—គឺជាយន្តការបុរាណដែលបានវិវត្ត។ ពួកវាមិនត្រឹមតែដើរតួជា "អារម្មណ៍" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាភាពចាំបាច់ខាងជីវសាស្រ្តដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងជំរុញសកម្មភាពភ្លាមៗឆ្ពោះទៅរកការរស់រានមានជីវិត ឬគោលដៅបន្តពូជ។

នៅក្នុងស្ថានភាព "ក្តៅ" ប្រព័ន្ធរង្វាន់របស់ខួរក្បាល ដែលជំរុញជាចម្បងដោយផ្លូវ dopamine នៅក្នុងប្រព័ន្ធ mesolimbic ពង្រួញវិស័យនៃការយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើវត្ថុដែលខ្លួនចង់បាន។ ដំណើរការនេះ ដែលហៅថា "ការបង្រួញការលើកទឹកចិត្ត" (motivational narrowing) រារាំងយ៉ាងសកម្មនូវមុខងារប្រតិបត្តិនៃសំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខ (prefrontal cortex)—ដែលជាតំបន់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការធ្វើផែនការរយៈពេលវែង និងការទប់ស្កាត់។

ការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងតាមពេលវេលា (The Temporal Disconnect):

ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តលូតលាស់នៅក្នុងការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងរវាងប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទទាំងនេះ។ នៅក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ សំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខមានឥទ្ធិពល ដោយបង្កើតផែនការសមហេតុផលដោយផ្អែកលើតម្លៃអរូបី។ វាកំណត់ម៉ោងរោទិ៍នៅម៉ោង 5:00 ព្រឹក, បោះចោលបារី, ឬប្តេជ្ញាធ្វើរបបអាហារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាធ្វើដូច្នេះខណៈពេលដែលប៉ាន់ស្មានទាបចំពោះការពិតនៃសរសៃប្រសាទគីមីនាពេលអនាគត។

នៅពេលដែលស្ថានភាពក្តៅមកដល់ សំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខត្រូវបាន "បិទ" ដោយសារគីមី ប៉ុន្តែទំនុកចិត្តពីមុនរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗបាននាំពួកគេចូលទៅក្នុង "រូងតោ" ។ ភាពលំអៀងនេះតំណាងឱ្យការបរាជ័យជាមូលដ្ឋាននៃសំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខក្នុងការទន្ទឹងរង់ចាំភាពអសកម្មរបស់ខ្លួននាពេលអនាគត។

តំបន់ខួរក្បាលសំខាន់ៗ៖

• Prefrontal Cortex: សកម្មនៅក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ទទួលខុសត្រូវចំពោះការធ្វើផែនការ និងការទប់ស្កាត់; ត្រូវបានគាបសង្កត់ក្នុងអំឡុងពេលស្ថានភាពក្តៅ
• Mesolimbic System: សៀគ្វីរង្វាន់ដែលជំរុញដោយ Dopamine ដែលមានឥទ្ធិពលក្នុងអំឡុងពេលស្ថានភាពក្តៅ
• Amygdala: ពង្រីកភាពបន្ទាន់នៃអារម្មណ៍ក្នុងអំឡុងពេលស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍
• Insula: ដំណើរការសញ្ញាអន្តរកម្ម (ស្ថានភាពរាងកាយ) ដែលជំរុញឱ្យមានការចង់បាន

3. ប្រភពដើមនៃការវិវត្ត

ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តទំនងជាបានវិវត្តន៍ដោយសារតែបុព្វបុរសរបស់យើងកម្រជួបប្រទះនឹងភាពសម្បូរបែបរ៉ាំរ៉ៃនៃការល្បួង ដែលជាលក្ខណៈនៃជីវិតសម័យទំនើប។ នៅក្នុងបរិយាកាសដូនតា នៅពេលដែលអាហារខ្វះខាត និងឱកាសមានរយៈពេលខ្លី ការដែលអារម្មណ៍គ្របដណ្ដប់លើការគិតសមហេតុផល គឺជាការសម្របខ្លួន—ការស្ទាក់ស្ទើរមានន័យថាការអត់ឃ្លាន ឬបរាជ័យក្នុងការបន្តពូជ។

ភាពលំអៀងនេះបានបម្រើមុខងាររស់រានមានជីវិតមួយចំនួន៖

ការទទួលបានធនធាន៖ នៅពេលដែលបុព្វបុរសរបស់យើងជួបប្រទះនឹងអាហារ ឬឱកាសរួមភេទ ប្រព័ន្ធ "ស្ថានភាពក្តៅ" បានវិវឌ្ឍន៍ដើម្បីទប់ស្កាត់ការពិចារណា និងជំរុញសកម្មភាពភ្លាមៗ។ វាមិនមានសម្ពាធនៃការវិវត្តន៍ដើម្បីអភិវឌ្ឍការទស្សន៍ទាយត្រឹមត្រូវនៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនាពេលអនាគតទេ ពីព្រោះបរិស្ថានកម្របង្ហាញការល្បួងដែលស្ថិតស្ថេរណាស់។

ការអភិរក្សថាមពល៖ ខួរក្បាលប្រើប្រាស់ប្រហែល 20% នៃថាមពលមេតាប៉ូលីសរបស់យើង។ ការក្លែងធ្វើត្រឹមត្រូវនៃស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍នាពេលអនាគតនឹងតម្រូវឱ្យមានធនធានយល់ដឹងបន្ថែម។ ការសន្មតតាមលំនាំដើមថាការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនាពេលអនាគតនឹងត្រូវគ្នាទៅនឹងអារម្មណ៍បច្ចុប្បន្ន ជួយសន្សំសំចៃថាមពល—ដែលជាធម្មតាមិនមានផលវិបាកនៅក្នុងបរិស្ថានដែលខ្វះខាតធនធាននោះទេ។

ទំនុកចិត្តជាសញ្ញាសង្គម៖ ការបង្ហាញទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់ខ្លួន—រួមទាំងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង—អាចបម្រើជាសញ្ញាសង្គមនៃសមត្ថភាព និងភាពអាចជឿទុកចិត្តបានចំពោះដៃគូ និងសម្ព័ន្ធមិត្តសក្តានុពល។

ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃសម័យទំនើប៖ ភាពលំអៀងនេះបានក្លាយជាបញ្ហាតែជាមួយនឹងការលេចឡើងនៃអរិយធម៌ទំនើប ដែលបានបង្កើតបរិយាកាសនៃភាពសម្បូរបែបដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក៖ អាហារប៊ូហ្វេញ៉ាំគ្មានកំណត់, ការចូលប្រើប្រាស់រូបភាពអាសអាភាស 24/7, កាតឥណទាន, កាស៊ីណូ, និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគ្រប់ទីកន្លែង។ ខួរក្បាលរបស់យើងបានវិវត្តន៍សម្រាប់ពិធីជប់លៀងម្តងម្កាល មិនមែនការល្បួងជាប់ជាប្រចាំនោះទេ។ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តគឺជាផ្នែករឹងដែលសម្របខ្លួន ដំណើរការនៅក្នុងបរិយាកាសដែលវាមិនដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់។

4. របៀបដែលភាពលំអៀងនេះបង្ហាញខ្លួន

4.1. នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ

ការសម្រេចចិត្តលើរបបអាហារ៖ មនុស្សដែលឆ្អែតម្នាក់ដើរទិញទំនិញនៅហាងលក់គ្រឿងទេស ទិញការ៉េម "សម្រាប់ចុងសប្តាហ៍" ឬ "សម្រាប់ភ្ញៀវ" ដោយជឿជាក់ថាពួកគេនឹងមិនប៉ះវាទេក្នុងអំឡុងពេលសប្តាហ៍។ នៅពេលដែលការជំរុញផ្លូវអារម្មណ៍កើតឡើង—ភាពតានតឹង ភាពអផ្សុក ភាពឯកោ—ពួកគេបែរជាញ៉ាំវាខ្លួនឯង។

ការគេង និងភាពហត់នឿយ៖ សិស្សានុសិស្សមានទំនុកចិត្តក្នុងការរៀបចំផែនការមិនគេងពេញមួយយប់ ដើម្បីបញ្ចប់ឯកសារ ដោយជឿថាពួកគេនឹងរក្សាផលិតភាពបាន។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានទាបពីរបៀបដែលភាពហត់នឿយនៃការយល់ដឹងនឹងបំផ្លាញការផ្តោតអារម្មណ៍ និងធ្វើឱ្យគុណភាពការងាររបស់ពួកគេធ្លាក់ចុះ។

ព្រំដែននៃទំនាក់ទំនង៖ នរណាម្នាក់ដែលមានទំនាក់ទំនងស្នេហាច្បាស់លាស់ យល់ព្រម "ត្រឹមតែផឹកកាហ្វេ" ជាមួយអ្នកស្គាល់គ្នាដែលមានភាពទាក់ទាញ ដោយជឿជាក់ថាការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេនឹងនៅតែរឹងមាំ។ ស្ថានភាពក្តៅនៃភាពស៊ីចង្វាក់គ្នាពេលជួបផ្ទាល់ គ្របដណ្ដប់លើតម្លៃអរូបីនៃភាពស្មោះត្រង់។

ការប្រើប្រាស់សារធាតុញៀន៖ មនុស្សម្នាក់ដែលព្យាយាមកាត់បន្ថយការពិតស្រា រក្សាទុកស្រា "សម្រាប់ភ្ញៀវ" ដោយជឿថាពួកគេនឹងមិនត្រូវបានល្បួងទេក្នុងអំឡុងពេលយប់នៃថ្ងៃធ្វើការដែលតានតឹង។ ដបនោះនឹងទទេរនៅថ្ងៃពុធ។

ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការហាត់ប្រាណ៖ នៅថ្ងៃចូលឆ្នាំសកល មនុស្សចុះឈ្មោះសម្រាប់កម្មវិធីហាត់ប្រាណដ៏មានមហិច្ឆតា ដោយជឿជាក់ថាការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេនឹងបន្ត។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានសមត្ថភាពអនាគតរបស់ពួកគេខ្ពស់ពេកក្នុងការជម្នះការទាញផ្លូវអារម្មណ៍នៃភាពហត់នឿយ និងភាពសុខស្រួល។

4.2. នៅកន្លែងធ្វើការ

ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាកំណត់៖ បុគ្គលិកប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះពេលវេលាកំណត់ដ៏តឹងតែង ខណៈពេលដែលមានអារម្មណ៍ស្វាហាប់ និងមានការលើកទឹកចិត្ត ដោយមិនរាប់បញ្ចូលភាពហត់នឿយនាពេលអនាគត ការទាមទារប្រកួតប្រជែង ឬការធ្លាក់ចុះនៃការលើកទឹកចិត្តឡើយ។ "រោគសញ្ញាសិស្ស" (student syndrome)—ការព្យាយាមរៀននៅនាទីចុងក្រោយ—ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំរូដូចគ្នានេះ។

ទំនាស់ផលប្រយោជន៍ (Conflict of Interest): អ្នកជំនាញទទួលយកទំនាក់ទំនង ឬការរៀបចំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ដោយជឿថាពួកគេអាចរក្សាភាពសត្យានុម័តបាន។ វេជ្ជបណ្ឌិតទទួលយកអាហារថ្ងៃត្រង់របស់ក្រុមហ៊ុនឱសថ ដោយជឿជាក់ថាវានឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ការចេញវេជ្ជបញ្ជាឡើយ; សវនកររក្សាមិត្តភាពជាមួយអតិថិជន ដោយជឿថាការវិនិច្ឆ័យរបស់ពួកគេនៅតែគ្មានលំអៀង។

តុល្យភាពការងារ និងជីវិត៖ និយោជិតយល់ព្រមចំពោះបន្ទុកការងារ ឬកាលវិភាគធ្វើដំណើរដែលច្រើនហួសហេតុ ដោយជឿជាក់ថាពួកគេនឹង "អាចគ្រប់គ្រងបាន"។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានទាបទៅលើផលប៉ះពាល់សរុបទៅលើសុខភាព ទំនាក់ទំនង និងការអនុវត្តការងារ។

ការធ្លាក់ចុះសីលធម៌៖ នៅពេលស្ងប់ស្ងាត់ និយោជិតអាចជឿថាពួកគេនឹងមិនចូលរួមក្នុងការក្លែងបន្លំ ឬការបោកប្រាស់ឡើយ។ ក្រោមសម្ពាធ (ស្ថានភាពក្តៅ)—ការប្រឈមមុខនឹងការបញ្ឈប់ពីការងារ ការក្ស័យធន ឬការអាម៉ាស់—ព្រំដែនសីលធម៌ក៏រលាយបាត់។

4.3. ក្នុងអាជីវកម្ម និងទីផ្សារ

សេដ្ឋកិច្ចនៃការជាវ (Subscription Economy): កន្លែងហាត់ប្រាណ សេវាកម្មចាក់ផ្សាយ (streaming) និងឈុតអាហារ ទាញយកប្រាក់ចំណេញពីភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។ អ្នកប្រើប្រាស់ចុះឈ្មោះដោយជឿថាពួកគេនឹងប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាញឹកញាប់—"ខ្ញុំនឹងទៅកន្លែងហាត់ប្រាណ 4 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍"។ គំរូអាជីវកម្មទទួលបានប្រាក់ចំណេញពី "ភាពខាតបង់" (breakage): គម្លាតរវាងសមត្ថភាពដែលបានទិញ និងសមត្ថភាពដែលបានប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ។

អន្ទាក់នៃការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ (Free Trial Traps): អតិថិជនចុះឈ្មោះសម្រាប់ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ដោយជឿថាពួកគេនឹងលុបចោលមុនពេលការគិតប្រាក់ចាប់ផ្តើម។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានទាបចំពោះនិចលភាព (inertia) និងបន្ទុកការយល់ដឹងដែលតម្រូវឱ្យមានការលុបចោល ដែលនាំឱ្យមានការគិតប្រាក់ឡើងវិញដោយមិនចង់បាន។

កាតឥណទាន និង "ទិញឥឡូវនេះ ចេញលុយពេលក្រោយ" (Buy Now, Pay Later): ផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុបំបែកភាពរីករាយនៃការទិញ (ស្ថានភាពក្តៅ) ពីការឈឺចាប់នៃការទូទាត់ប្រាក់ (ស្ថានភាពត្រជាក់នាពេលអនាគត)។ អ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ឥណទានដោយជឿថាពួកគេនឹងទូទាត់សមតុល្យនៅខែក្រោយ—ហើយបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀតក្នុងការអនុវត្តភាពសន្សំសំចៃដែលបានគ្រោងទុក។

ការធានាសងប្រាក់វិញ (Money-Back Guarantees): លក្ខខណ្ឌ "លុបចោលនៅពេលណាក៏បាន" និង "ធានាការពេញចិត្ត" ដកចេញនូវហានិភ័យដែលយល់ឃើញពីការទិញដោយតក់ក្រហល់។ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តធានាថា អតិថិជនកម្រនឹងធ្វើការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ ដោយសារតែឥទ្ធិពលនៃការកាន់កាប់ (endowment effects) និងភាពស្មុគស្មាញ (friction) ។

អាហារប៊ូហ្វេ និង "ញ៉ាំគ្មានកំណត់": ភោជនីយដ្ឋានទទួលបានប្រាក់ចំណេញនៅពេលដែលអតិថិជនដែលឆ្អែតវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះសមត្ថភាពនៃការញ៉ាំរបស់ពួកគេ ហើយបង់ប្រាក់លើសសម្រាប់អាហារដែលពួកគេនឹងមិនបរិភោគ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាកើតឡើងនៅពេលដែលអតិថិជនដែលឃ្លាន ញ៉ាំច្រើនហួសកម្រិតនៃភាពរីករាយ។

4.4. នៅក្នុងនយោបាយ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ

រឿងអាស្រូវនយោបាយ៖ មេដឹកនាំនយោបាយបង្ហាញពី "អន្ទាក់នៃសមត្ថភាព" (competence trap)—ភាពជោគជ័យក្នុងការគ្រប់គ្រងបណ្តុះឱ្យមានទំនុកចិត្តហួសហេតុ ក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជាឯកជន។ ពួកគេជឿថាពួកគេអាចបែងចែករឿងអាស្រូវ អំពើពុករលួយ ឬការប្រើប្រាស់សារធាតុញៀនដោយមិនឱ្យមានការប៉ះទង្គិចគ្នា។

ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងយុទ្ធនាការ៖ អ្នកនយោបាយធ្វើការសន្យាដ៏មានមហិច្ឆតាក្នុងអំឡុងពេលដែលមានអារម្មណ៍ខ្ពស់នៃយុទ្ធនាការ ដោយប៉ាន់ស្មានទាបចំពោះសម្ពាធផ្លូវចិត្ត (ការបញ្ចុះបញ្ចូល ការរស់រានមានជីវិតផ្នែកនយោបាយ ការទាមទាររបស់អ្នកផ្តល់ជំនួយ) ដែលនឹងបំផ្លាញការប្តេជ្ញាចិត្តនៅពេលចូលកាន់តំណែង។

ការរៀបចំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ ប្រតិបត្តិករនយោបាយរចនាសារដើម្បីជំរុញឱ្យមានស្ថានភាពក្តៅ (ការភ័យខ្លាច កំហឹង ការខ្ពើមរអើម) យ៉ាងជាក់លាក់ ពីព្រោះពួកគេដឹងថាការការពារដោយសមហេតុផលនឹងរលាយបាត់។ អ្នកបោះឆ្នោតដែលស្ងប់ស្ងាត់ និងចេះពិចារណា មានអាកប្បកិរិយាខុសគ្នាខ្លាំងពីអ្នកដែលត្រូវបានដាស់អារម្មណ៍។

ការចូលរួមក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ អ្នកប្រើប្រាស់ជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា ពួកគេអាចចូលរួមយ៉ាងខ្លីជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយមិនធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការអូសអេក្រង់រាប់ម៉ោង។ អ្នករចនាវេទិកាទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីរឿងនេះ ដោយបង្កើតយន្តការរង្វាន់អថេរ ដែលលួចប្រព័ន្ធរង្វាន់ស្ថានភាពក្តៅ។

4.5. នៅក្នុងការថែទាំសុខភាព

ការអនុលោមតាមថ្នាំ៖ អ្នកជំងឺដែលមានអារម្មណ៍ថាសុខភាពល្អ (ស្ថានភាពត្រជាក់) ឈប់លេបថ្នាំសម្រាប់ជំងឺរ៉ាំរ៉ៃ (លើសឈាម ជំងឺទឹកនោមផ្អែម) ដោយជឿជាក់ថាពួកគេនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញប្រសិនបើរោគសញ្ញាត្រលប់មកវិញ។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានទាបចំពោះធម្មជាតិនៃការវិវត្តន៍ជំងឺដែលកើតឡើងបន្តិចម្តងៗ និងមើលមិនឃើញ។

ការស្តារនីតិសម្បទាពីការញៀន៖ អ្នកដែលកំពុងជាសះស្បើយពីការញៀននៅដំណាក់កាលដំបូង ឆ្លងកាត់ "ពពកពណ៌ផ្កាឈូក" (Pink Cloud)—សុខភាពរាងកាយត្រលប់មកវិញ ទំនុកចិត្តកើនឡើង។ ជំនឿលើខ្លួនឯងហួសហេតុនេះ នាំឱ្យពួកគេចូលទៅក្នុងបរិស្ថានដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ (បារ រង្វង់សង្គមចាស់) ដែលបង្កើនលទ្ធភាពនៃការលាប់ឡើងវិញយ៉ាងខ្លាំង។

ការព្យាករណ៍ពីការគ្រប់គ្រងការឈឺចាប់៖ អ្នកជំងឺដែលមិនមានការឈឺចាប់វាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការបដិសេធថ្នាំបំបាត់ការឈឺចាប់ (opioids) ក្រោយការវះកាត់។ នៅក្នុងស្ថានភាពក្តៅនៃការឈឺចាប់ជាក់ស្តែង ពួកគេស្នើសុំ និងប្រើប្រាស់ច្រើនជាងការគ្រោងទុក។

សុខភាពផ្លូវចិត្ត៖ អ្នកជំងឺដែលមានលំនឹងលើថ្នាំផ្លូវចិត្ត អាចបញ្ឈប់ការព្យាបាល ដោយជឿជាក់ថាពួកគេ "បានជាសះស្បើយ"។ បើគ្មានការការពារពីថ្នាំទេ រោគសញ្ញានឹងត្រលប់មកវិញ—ដែលជារឿយៗធ្ងន់ធ្ងរ។

សេចក្តីណែនាំជាមុន (Advance Directives): មនុស្សដែលមានសុខភាពល្អ ធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅចុងបញ្ចប់នៃជីវិត មិនអាចទស្សន៍ទាយឲ្យបានច្បាស់លាស់ពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅពេលប្រឈមមុខនឹងសេចក្តីស្លាប់ពិតប្រាកដនោះទេ។ បំណងប្រាថ្នាក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ប្រហែលជាមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណូលចិត្តក្នុងស្ថានភាពក្តៅនោះទេ។

4.6. នៅក្នុងហិរញ្ញវត្ថុ និងការវិនិយោគ

វិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុឆ្នាំ 2008៖ "ការសម្របសម្រួលដ៏អស្ចារ្យ" (Great Moderation) បានបង្កើតស្ថានភាពត្រជាក់នៅកម្រិតប្រព័ន្ធ—ភាពប្រែប្រួលទាប កំណើនស្ថិរភាព។ ធនាគារ និងនិយតករបានវាយតម្លៃខ្ពស់លើសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ដោយជឿជាក់ថាម៉ូដែលទំនើបៗអាចគ្រប់គ្រងភាពភ័យស្លន់ស្លោផ្លូវចិត្តនៃការដួលរលំទីផ្សារ។ ពួកគេបានបើកចំហរខ្លួនទៅនឹងទ្រព្យសកម្មដែលមានបញ្ហា ដោយជឿជាក់ថាពួកគេអាច "ចេញមុនពេលការធ្លាក់ចុះ"។

ការជួញដូរប្រចាំថ្ងៃ និងពេលវេលាទីផ្សារ៖ អ្នកវិនិយោគទើបចាប់ផ្តើមជឿថាពួកគេអាចរក្សាភាពសមហេតុផលក្នុងអំឡុងពេលមានការប្រែប្រួលទីផ្សារ។ នៅពេលដែលតម្លៃធ្លាក់ចុះ ស្ថានភាពក្តៅនៃការភ័យខ្លាចបណ្តាលឱ្យមានការលក់ដោយភ័យស្លន់ស្លោនៅពេលដ៏អាក្រក់បំផុត—ផ្ទុយស្រឡះពីផែនការស្ថានភាពត្រជាក់របស់ពួកគេគឺ "ទិញទាប លក់ខ្ពស់"។

អានុភាព និងការទទួលយកហានិភ័យ (Leverage and Risk-Taking): វិនិយោគិននៅក្នុងទីផ្សារដែលមានស្ថិរភាព បន្ថែមអានុភាព (leverage) ដោយជឿជាក់ថាពួកគេអាចគ្រប់គ្រងការហៅទូទាត់បន្ថែម (margin calls) ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ស្ថានភាពក្តៅនៃការហៅទូទាត់បន្ថែម—ជាមួយនឹងសម្ពាធពេលវេលា និងអាំងតង់ស៊ីតេអារម្មណ៍របស់វា—លុបបំបាត់ជម្រើសនៃការពិចារណាដោយសមហេតុផល។

ការចំណាយ និងបំណុល៖ អ្នកប្រើប្រាស់វាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការទប់ទល់នឹងការចំណាយនាពេលអនាគត ដោយប្រមូលផ្តុំបំណុលកាតឥណទានដែលពួកគេតែងតែគ្រោងនឹងសង "នៅខែក្រោយ" ជានិច្ច។

ផែនការចូលនិវត្តន៍៖ កម្មករក្នុងវ័យ 30 ឆ្នាំរបស់ពួកគេ មានទំនុកចិត្តក្នុងការពន្យារពេលសន្សំប្រាក់ចូលនិវត្តន៍ ដោយជឿថាពួកគេនឹងបំពេញបន្ថែមភាពខុសគ្នានៅពេលក្រោយ។ ពួកគេប៉ាន់ស្មានទាបពីរបៀបដែលសម្ពាធហិរញ្ញវត្ថុនាពេលអនាគត នឹងធ្វើឱ្យការសន្សំមានអារម្មណ៍ថាលំបាកដូចបច្ចុប្បន្ន—ឬអាក្រក់ជាងនេះ។

5. ករណីសិក្សាក្នុងពិភពពិត

ករណីសិក្សាទី 1៖ Bill Clinton និងការបរាជ័យនៃការបែងចែក

• បរិបទ៖ ប្រធានាធិបតី Bill Clinton ដែលជាមេដឹកនាំនយោបាយដ៏ឆ្លាតវៃម្នាក់ក្នុងជំនាន់របស់លោក បានមានទំនាក់ទំនងស្នេហាជាមួយអ្នកហាត់ការនៅសេតវិមាន Monica Lewinsky ក្នុងអំឡុងពេលកាន់តំណែងជាប្រធានាធិបតីរបស់លោក—ដែលជាអំឡុងពេលនៃការត្រួតពិនិត្យជាសាធារណៈយ៉ាងខ្លាំងក្លា។

• អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ទោះបីជាដឹងពីហានិភ័យនយោបាយដ៏មហន្តរាយក៏ដោយ ក៏ Clinton បានចូលរួមក្នុងទំនាក់ទំនងផ្លូវភេទនៅក្នុងការិយាល័យពងក្រពើ (Oval Office) ដោយជឿជាក់ថាគាត់អាចរក្សាជញ្ជាំងដែលមិនអាចជ្រាបចូលបានរវាងការប្រព្រឹត្តផ្ទាល់ខ្លួន និងមុខមាត់សាធារណៈរបស់គាត់។

• ភាពលំអៀងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានវិភាគ "និស្ស័យ hypomanic" របស់លោក Clinton—ដែលកំណត់លក្ខណៈដោយថាមពលដ៏ធំសម្បើម ទំនុកចិត្តខ្ពស់ និងអារម្មណ៍នៃជោគវាសនាផ្ទាល់ខ្លួន—ដែលបង្កើត "ការបំភាន់នៃភាពមិនអាចរងគ្រោះបាន" ។ នៅក្នុងការគណនានយោបាយបែបស្ថានភាពត្រជាក់ Clinton ដឹងពីហានិភ័យដោយបញ្ញា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តបាននាំឱ្យគាត់វាយតម្លៃខ្ពស់លើសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យទាំងនោះ តាមរយៈបញ្ញា និងជំនាញនយោបាយ។ ស្ថានភាពក្តៅនៃការចង់បាន ការប្រថុយប្រថាន និងតម្រូវការក្តីស្រលាញ់ បានគ្របដណ្ដប់លើការគណនាដោយសមហេតុផលនៃការរស់រានមានជីវិតខាងនយោបាយ។

• ផលវិបាក៖ ដំណើរការចោទប្រកាន់ (Impeachment) ការខូចខាតជាអចិន្ត្រៃយ៍ចំពោះកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់លោក និងទុននយោបាយដ៏ធំធេងដែលត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយលើយរឿងអាស្រូវផ្ទាល់ខ្លួន ជាជាងគោលដៅគោលនយោបាយ។

• មេរៀនដែលទទួលបាន៖ ទំនុកចិត្តខ្ពស់ ជាពិសេសនៅពេលដែលត្រូវបានពង្រឹងដោយជោគជ័យកាលពីអតីតកាល បង្កើតភាពងាយរងគ្រោះជាជាងការការពារ។ ភាពល្អឥតខ្ចោះនៃវិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងវិស័យមួយ (នយោបាយ) មិនផ្ទេរទៅការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនៅក្នុងវិស័យមួយផ្សេងទៀត (ការប្រព្រឹត្តផ្ទាល់ខ្លួន) នោះទេ។

ករណីសិក្សាទី 2៖ Tiger Woods និងការគ្រប់គ្រងតាមដែនកំណត់ជាក់លាក់

• បរិបទ៖ Tiger Woods ដែលជាអត្តពលិកដែលមានវិន័យបំផុតក្នុងជំនាន់របស់គាត់ ល្បីល្បាញដោយសារអាកប្បកិរិយា "ត្រជាក់ដូចទឹកកក" របស់គាត់ ក្រោមសម្ពាធប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា បានជួបប្រទះការដួលរលំផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងធំធេង នៅពេលដែលកិច្ចការក្រៅអាពាហ៍ពិពាហ៍ជាច្រើនបានក្លាយជាសាធារណៈនៅក្នុងឆ្នាំ 2009។

• អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ Woods បានបង្កើតបរិយាកាសនៃការល្បួងដ៏ស្មុគស្មាញ ដោយហ៊ុំព័ទ្ធខ្លួនគាត់ជាមួយនារីកំដរ VIP និងធ្វើកិច្ចការជាច្រើន ដោយហាក់ដូចជាដំណើរការក្រោម "ការបំភាន់នៃការគ្រប់គ្រង" ដែលថាគាត់អាចគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មទាំងនេះជាលក្ខណៈប្រតិបត្តិការ និងដោយសម្ងាត់។

• ភាពលំអៀងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ វិន័យវិជ្ជាជីវៈរបស់ Woods នៅលើទីលានវាយកូនហ្គោល បានជំរុញឱ្យមានភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តយ៉ាងខ្លាំងទាក់ទងនឹងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ គាត់បានសន្មត់ថា ដោយសារតែគាត់អាចគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់គាត់នៅលើទីលាន (ស្ថានភាពត្រជាក់/ផ្តោតអារម្មណ៍) គាត់អាចគ្រប់គ្រងចំណង់របស់គាត់ សម្រាប់ការជួបប្រទះក្រៅអាពាហ៍ពិពាហ៍ដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់គាត់ "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំមានសិទ្ធិ" ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយនៃការយល់ដឹងនៃស្ថានភាពក្តៅ។ "ការគ្រប់គ្រង" របស់គាត់ត្រូវបានបំផ្លាញមិនមែនដោយការទប់ចិត្តរបស់គាត់ទេ ប៉ុន្តែដោយសារការរកឃើញពីខាងក្រៅ។

• ផលវិបាក៖ ការលែងលះ ការបាត់បង់ការឧបត្ថម្ភដែលមានតម្លៃជាង 20 លានដុល្លារជារៀងរាល់ឆ្នាំ និងការធ្លាក់ចុះនៃការអនុវត្តការប្រកួតប្រជែងអូសបន្លាយ។ កេរ្តិ៍ឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈបានរងការខូចខាតយ៉ាងមហន្តរាយ។

• មេរៀនដែលទទួលបាន៖ ឆន្ទៈមិនមែនជាលក្ខណៈតែមួយ ដែលអាចផ្ទេរបាននោះទេ។ មនុស្សម្នាក់អាចជាមនុស្សដែលតឹងរឹងនៅក្នុងវិស័យមួយ (អត្តពលកម្ម) និងគ្មានការការពារនៅក្នុងវិស័យមួយទៀត (ទំនាក់ទំនង) ប៉ុន្តែភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តធ្វើឱ្យពួកគេងងឹតភ្នែកចំពោះភាពខុសគ្នានេះ។

ករណីសិក្សាទី 3៖ Anthony Weiner និងការជំរុញតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល

• បរិបទ៖ សមាជិកសភា Anthony Weiner ដែលជាអ្នកនយោបាយដ៏ស្វាហាប់ និងជោគជ័យម្នាក់ បានលាលែងពីតំណែងដោយក្តីអាម៉ាស់ បន្ទាប់ពីរឿងអាស្រូវផ្ញើសារអាសអាភាស (sexting)—បន្ទាប់មកបានលាប់ឡើងវិញម្តងហើយម្តងទៀត ទោះបីជាមានការអាម៉ាស់ជាសាធារណៈ និងការបំផ្លាញអាជីពក៏ដោយ។

• អ្វីដែលបានកើតឡើង៖ Weiner បានចូលរួមក្នុងទំនាក់ទំនងឌីជីថលយ៉ាងច្បាស់លាស់ខាងផ្លូវភេទជាមួយស្ត្រីជាច្រើន ដោយប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយដូចជា "Carlos Danger" ដើម្បីគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ ទោះបីជាមានការលាលែងពីតំណែង និងការអាម៉ាស់ជាសាធារណៈក៏ដោយ គាត់បានត្រលប់ទៅរកអាកប្បកិរិយាដដែលនោះច្រើនដង។

• ភាពលំអៀងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ Weiner បានចាត់ទុកអន្តរកម្មឌីជីថលថាជា "គ្មានការប៉ះពាល់ គ្មានសារធាតុរាវ" ដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលយល់ឃើញ។ គាត់ប្រតិបត្តិការក្រោមជំនឿថាគាត់អាចគ្រប់គ្រងព្រំដែននៃអន្តរកម្មទាំងនេះ និងលំហូរនៃព័ត៌មាន។ វ៉ារ្យ៉ង់ទំនើបនៃភាពលំអៀងនេះ—ការបំភាន់នៃភាពអនាមិកតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល—បានពង្រឹងទំនុកចិត្តហួសហេតុរបស់គាត់។ សមាសធាតុ "ស្វែងរកភាពរំភើប" បង្ហាញថាហានិភ័យនោះខ្លួនឯង បានជំរុញឱ្យមានស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍។ ការវិលត្រឡប់របស់គាត់ម្តងហើយម្តងទៀត ទៅកាន់វេទិកានៃការធ្លាក់ចុះរបស់គាត់ បង្ហាញពីការប៉ាន់ស្មានទាបជារៀងរហូតចំពោះការជំរុញចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។

• ផលវិបាក៖ អាជីពនយោបាយត្រូវបានបំផ្លាញ ការផ្តន្ទាទោសដាក់ពន្ធនាគារសហព័ន្ធសម្រាប់ការផ្ញើសារអាសអាភាសជាមួយអនីតិជន ការលែងលះ និងការអាម៉ាស់ជាសាធារណៈទាំងស្រុង។

• មេរៀនដែលទទួលបាន៖ បរិយាកាសឌីជីថលបង្កើតទម្រង់ថ្មីនៃការល្បួងដែលជំរុញផ្លូវសរសៃប្រសាទបុរាណ។ បច្ចេកវិទ្យាមិនផ្តល់ការគ្រប់គ្រងដូចដែលយើងស្រមៃនោះទេ។ ផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរម្តងហើយម្តងទៀត ប្រហែលជាមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកែតម្រូវភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត នៅពេលដែលការជំរុញអារម្មណ៍ពាក់ព័ន្ធនោះទេ។

ឧទាហរណ៍ប្រវត្តិសាស្ត្រ៖ វិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុឆ្នាំ 2008 ជាភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តជាប្រព័ន្ធ

ការដួលរលំហិរញ្ញវត្ថុសកលអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការបង្ហាញជាប្រព័ន្ធនៃភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត ដែលស្ថាប័ន និងប្រព័ន្ធនិយតកម្មទាំងមូលបានវាយតម្លៃខ្ពស់លើសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការគ្រប់គ្រងកម្លាំង "ផ្លូវអារម្មណ៍" នៃភាពលោភលន់ និងការប្រែប្រួលទីផ្សារ។

ក្នុងអំឡុងពេល "ការសម្របសម្រួលដ៏អស្ចារ្យ" មុនការធ្លាក់ចុះ សេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកបានជួបប្រទះនូវភាពប្រែប្រួលទាបរយៈពេលយូរ។ "ស្ថានភាពត្រជាក់" របស់ស្ថាប័ននេះ បាននាំឱ្យធនាគារិក និងនិយតករជឿថាពួកគេបានដោះស្រាយបញ្ហានៃហានិភ័យ។ គំរូគណិតវិទ្យាដ៏ទំនើប (ដូចជា តម្លៃនៅហានិភ័យ - Value at Risk) បានផ្តល់នូវទំនុកចិត្តខុស—ដែលស្មើនឹង "មតិកែលម្អក្លែងក្លាយ" នៅក្នុងការសិក្សាអំពីការជក់បារីរបស់ Nordgren ។

ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុប្រតិបត្តិការក្រោមរោគសញ្ញា "ពេលនេះគឺខុសគ្នា" (This Time Is Different) ដែលកំណត់ដោយសេដ្ឋវិទូ Reinhart និង Rogoff ។ ពួកគេជឿថាពួកគេអាចចេញពីទីតាំងវិនិយោគ មុនពេលមានការដួលរលំណាមួយកើតឡើង—ដែលជាការវាយតម្លៃខ្ពស់ពេកនៃទីភ្នាក់ងារ។ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត បាននាំឱ្យមានការកាត់បន្ថយបទប្បញ្ញត្តិ និងអានុភាពដ៏ធំធេង។

នៅពេលដែលស្ថានភាពក្តៅនៃការភ័យស្លន់ស្លោបានមកដល់ ការត្រួតពិនិត្យដោយសមហេតុផល (នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងហានិភ័យ) ត្រូវបានរារាំងជាប្រព័ន្ធ ដោយកម្លាំងជំរុញដើម្បីកាត់បន្ថយការខាតបង់ភ្លាមៗ។ ធនាគារបានបើកចំហរខ្លួនទៅនឹងទ្រព្យសកម្មដែលមានបញ្ហា ដោយជឿជាក់ថាពួកគេអាច "គ្រប់គ្រង" ហានិភ័យបាន—ដូចគ្នាបេះបិទទៅនឹងអ្នកជក់បារីនៅក្នុងការសិក្សាទី 3 ដែលកាន់បារីមិនទាន់អុជ ដោយជឿថាពួកគេនឹងមិនអុជវា។

វិបត្តិនេះបានបង្ហាញថា ប្រព័ន្ធដែលរចនាឡើងដោយអ្នករៀបចំផែនការក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ដែលសន្មត់ថាមានអាកប្បកិរិយាសមហេតុផល នឹងបរាជ័យយ៉ាងមហន្តរាយនៅពេលប្រឈមមុខនឹងការពិតខាងអារម្មណ៍ នៃការភ័យខ្លាច និងភាពលោភលន់។

6. ថ្លៃដើមនៃភាពលំអៀងនេះ

6.1. ការខាតបង់ផ្ទាល់ខ្លួន

ការបំផ្លាញទំនាក់ទំនង៖ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តនាំមនុស្សទៅរកស្ថានភាពដែលបំផ្លាញចំណងអាពាហ៍ពិពាហ៍ មិត្តភាព និងចំណងគ្រួសារ។ អ្នកដែលយល់ព្រម "ត្រឹមតែផឹកកាហ្វេ" ជាមួយសង្សារចាស់ ប្តីឬប្រពន្ធដែលរក្សា "ទំនាក់ទំនងចុងក្រោយមួយ" ជាមួយដៃគូលួចលាក់—ទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេបានក្លាយជាយានជំនិះសម្រាប់ការបរាជ័យរបស់ពួកគេ។

ផលវិបាកដល់សុខភាព៖ ពីការបរាជ័យក្នុងការតមអាហារ រហូតដល់ការលាប់ឡើងវិញនៃការញៀន ការខាតបង់ផ្នែករាងកាយប្រមូលផ្តុំជាបន្តបន្ទាប់។ រាល់ការព្យាយាមតមអាហារដែលបរាជ័យ រាល់ការលាប់ឡើងវិញ រាល់ការរំលងការលេបថ្នាំ សុទ្ធតែប្រមូលផ្តុំទៅជាជំងឺរ៉ាំរ៉ៃ អាយុសង្ឃឹមរស់ខ្លីជាងមុន និងការថយចុះគុណភាពជីវិត។

ការខូចខាតផ្លូវចិត្ត៖ ការបរាជ័យក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងម្តងហើយម្តងទៀត បង្កើតបានជារង្វង់ដ៏មហន្តរាយមួយ។ ឥទ្ធិពលនៃការបំពានការតម (Abstinence Violation Effect) ពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលការបរាជ័យនីមួយៗ—ដែលបុគ្គលជឿថានឹងមិនកើតឡើង—បានបំផ្លាញរូបភាពខ្លួនឯង និងជំរុញឱ្យមានអាកប្បកិរិយាជ្រុលនិយមថែមទៀត។ បុគ្គលនោះផ្លាស់ប្តូរពី "ខ្ញុំរឹងមាំ" ទៅជា "ខ្ញុំខ្សោយដែលមិនអាចកែប្រែបាន" ដោយបោះបង់ចោលការស្តារឡើងវិញទាំងស្រុង។

ឱកាសដែលបាត់បង់៖ រាល់ការប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ ដែលជំរុញដោយភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត គឺជាការខាតបង់ឱកាស។ សិស្សដែលបានរៀបចំផែនការបន្ទុកការងារដែលមិនអាចទ្រទ្រង់បាន ប្រហែលជាសម្រេចបានលទ្ធផលតិចជាងអ្នកដែលគោរពដែនកំណត់របស់ពួកគេ។

ការវិនាសហិរញ្ញវត្ថុ៖ បំណុលកាតឥណទាន ការវិនិយោគដែលបរាជ័យ ការខាតបង់ល្បែងស៊ីសង—ភាពវិនាសហិរញ្ញវត្ថុនៃភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត អាចចំណាយពេលរាប់ទសវត្សរ៍ដើម្បីជួសជុល ឬប្រហែលជាមិនអាចជួសជុលបានឡើយ។

6.2. ការខាតបង់ផ្នែកវិជ្ជាជីវៈ

ការបំផ្លាញអាជីព៖ សម្រាប់ឥស្សរជនសាធារណៈ ផលវិបាកគឺធ្ងន់ធ្ងរណាស់—ការលាលែងពីតំណែង ការជាប់ពន្ធនាគារ ការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាអចិន្ត្រៃយ៍។ សម្រាប់កម្មករធម្មតា ការខាតបង់គឺស្ងប់ស្ងាត់ជាង៖ គម្រោងដែលបរាជ័យដោយសារការប្តេជ្ញាចិត្តដែលមិនប្រាកដប្រជា ការរំលោភសីលធម៌ដែលមើលទៅដូចជាអាចគ្រប់គ្រងបាន។

ការអនុវត្តការងារខ្សោយរ៉ាំរ៉ៃ៖ កម្មករដែលប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ ផ្តល់នូវគុណភាពទាបលើរាល់ការប្តេជ្ញាចិត្តទាំងអស់។ ពួកគេទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះចំពោះការខកខានពេលវេលាកំណត់ ឬផលិតការងារក្រោមស្តង់ដារ—ដោយមិនដែលភ្ជាប់លំនាំនេះទៅនឹងទំនុកចិត្តក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់របស់ពួកគេឡើយ។

ទំនុកចិត្តដែលត្រូវបានបំផ្លាញ៖ អ្នកជំនាញដែលបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត ក្នុងការសម្រេចតាមការប្តេជ្ញាចិត្ត—ទោះបីជាការប្តេជ្ញាចិត្តទាំងនោះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយទំនុកចិត្តពិតប្រាកដក៏ដោយ—នឹងបំផ្លាញទំនុកចិត្តជាមួយសហការី អតិថិជន និងអ្នកគ្រប់គ្រង។

ការអស់កម្លាំងផ្លូវចិត្ត (Burnout): គម្លាតរវាងការប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ និងសមត្ថភាព បង្កើតឱ្យមានភាពតានតឹងរ៉ាំរ៉ៃ ដែលនាំទៅដល់ការអស់កម្លាំងផ្លូវចិត្ត បញ្ហាសុខភាព និងទីបំផុតការចាកចេញពីវិស័យដែលបុគ្គលនោះប្រហែលជាស្រឡាញ់ដោយពិតប្រាកដ។

6.3. ការខាតបង់សង្គម

សុខភាពសាធារណៈ៖ កម្មវិធីព្យាបាលការញៀនដែលសង្កត់ធ្ងន់លើ "ការពង្រឹងអំណាច" (empowerment) និងឆន្ទៈ អាចបង្កើនអត្រានៃការលាប់ឡើងវិញដោយអចេតនា តាមរយៈការបំប៉ោងទំនុកចិត្តដែលជំរុញឱ្យមានការប៉ះពាល់។ យុទ្ធនាការប្រឆាំងនឹងការជក់បារីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាមានអំណាច អាចផ្តល់ផលវិបាកផ្ទុយទៅវិញ។

ហានិភ័យហិរញ្ញវត្ថុជាប្រព័ន្ធ៖ វិបត្តិឆ្នាំ 2008 បានធ្វើឱ្យសេដ្ឋកិច្ចសកលលោកខាតបង់ប៉ាន់ស្មានប្រមាណ 22 ពាន់ពាន់លានដុល្លារ។ ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តនៅកម្រិតស្ថាប័ន—និយតករ និងធនាគារិកដែលមានទំនុកចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ—បានរួមចំណែកដោយផ្ទាល់ដល់មហន្តរាយនេះ។

បញ្ហានយោបាយ៖ នៅពេលដែលការបរាជ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មេដឹកនាំស៊ីរំលាយទុននយោបាយ (ដំណើរការចោទប្រកាន់, ការគ្រប់គ្រងរឿងអាស្រូវ) សង្គមបាត់បង់សមត្ថភាពអភិបាលកិច្ច ដែលមេដឹកនាំទាំងនោះគួរតែបានផ្តល់ឲ្យ។

ការធ្លាក់ចុះនៃបរិស្ថាន៖ ទំនុកចិត្តរួមដែលថាយើងអាច "កាត់បន្ថយនៅពេលក្រោយ" លើការប្រើប្រាស់ និងការបំភាយឧស្ម័ន គឺឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តរបស់បុគ្គលនៅកម្រិតទ្រង់ទ្រាយធំ ដែលពន្យារពេលសកម្មភាពចាំបាច់លើការប្រែប្រួលអាកាសធាតុ។

6.4. ផលប៉ះពាល់តាមស្ថិតិ

• នៅក្នុងការសិក្សាទី 3 របស់ Nordgren, អ្នកជក់បារីដែលមានជំនឿហួសហេតុអំពីការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង បានបរាជ័យក្នុង អត្រាខ្ពស់ជាង 3 ដង ធៀបនឹងអ្នកដែលមានជំនឿជាក់ស្តែង
• ការសិក្សាតាមបណ្តោយ (ការសិក្សាទី 4) បានបង្ហាញថា ជំនឿលើការគ្រប់គ្រងការជំរុញចិត្តដែលបំប៉ោង គឺជា ការព្យាករណ៍ដ៏សំខាន់ នៃការលាប់ឡើងវិញនៅបួនខែក្រោយ
• ការជាវសមាជិកភាពកន្លែងហាត់ប្រាណ គឺជាឧទាហរណ៍នៃភាពលំអៀងដែលបង្កើតចំណូល៖ ការសិក្សាបង្ហាញថា 67% នៃការជាវសមាជិកភាពកន្លែងហាត់ប្រាណ មិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ ដោយគំរូចំណូលពឹងផ្អែកលើ "ការខាតបង់" (breakage) នេះ
• ស្ថិតិកាតឥណទានបង្ហាញពីគម្លាតរវាងចេតនា និងអាកប្បកិរិយា៖ គ្រួសារអាមេរិកជាមធ្យមមានបំណុលកាតឥណទាន $7,000+ ខណៈដែលអ្នកកាន់កាតភាគច្រើនរាយការណ៍ថាពួកគេមានបំណងសងសមតុល្យប្រចាំខែ

7. អត្ថប្រយោជន៍ដែលលាក់កំបាំង

ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត ទោះបីជាជាទូទៅមានលក្ខណៈបំផ្លិចបំផ្លាញក៏ដោយ វាអាចបម្រើមុខងារមួយចំនួន៖

ការលើកទឹកចិត្តដើម្បីព្យាយាមគោលដៅពិបាកៗ៖ បើគ្មានទំនុកចិត្តហួសហេតុខ្លះ ទៅលើការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនាពេលអនាគតរបស់យើងទេ យើងប្រហែលជាមិនអាចព្យាយាមនូវគោលបំណងប្រឈមណាមួយឡើយ—ដូចជាការផ្តាច់បារី ការចាប់ផ្តើមគម្រោងពិបាកៗ ការស្វែងរកអាជីពដែលទាមទារការតស៊ូ។ មនុស្សម្នាក់ដែលទស្សន៍ទាយរាល់ការបរាជ័យបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ប្រហែលជាមិនដែលព្យាយាមនោះទេ។

ដំណើរការសង្គម៖ ការប្តេជ្ញាចិត្ត ទោះបីជាពេលខ្លះយើងបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តក៏ដោយ ក៏វាបម្រើមុខងារសង្គមដែរ។ ការបង្ហាញទំនុកចិត្តលើភាពអាចជឿទុកចិត្តបានរបស់យើង ជួយធានាបាននូវទំនាក់ទំនង ការងារ និងឱកាសផ្សេងៗ។ ការសង្ស័យច្រើនពេក អាចជាសញ្ញានៃភាពមិនអាចទុកចិត្តបាន។

ការការពារផ្លូវចិត្ត៖ ការដឹងច្បាស់ពីភាពងាយរងគ្រោះរបស់យើងចំពោះការល្បួង អាចបង្កើតការថប់បារម្ភដែលធ្វើឲ្យយើងគាំងដំណើរការ (paralyzing anxiety) ។ ការបំភាន់នៃការគ្រប់គ្រង ផ្តល់នូវផាសុកភាពផ្លូវចិត្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណើរការធម្មតា។

ការកាត់បន្ថយភាពហត់នឿយក្នុងការសម្រេចចិត្ត៖ ប្រសិនបើយើងអាចរំពឹងទុករាល់ការតស៊ូនាពេលអនាគតបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវនោះ យើងប្រហែលជានឹងចំណាយថាមពលយល់ដឹងយ៉ាងច្រើនលើការរៀបចំផែនការសម្រាប់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន។ ភាពលំអៀងនេះ អនុញ្ញាតឱ្យយើងសន្សំសំចៃការពិចារណា។

ការព្រមានដ៏សំខាន់៖ "អត្ថប្រយោជន៍" ទាំងនេះភាគច្រើនគឺជាការបំភាន់ នៅក្នុងវិស័យដែលមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ នៅក្នុងការញៀន ទំនាក់ទំនង និងហិរញ្ញវត្ថុ ផលប៉ះពាល់នៃការខាតបង់ដោយសារភាពលំអៀង គឺធំធេងជាងអត្ថប្រយោជន៍នានាជាច្រើនដង។ គោលដៅគឺមិនមែនដើម្បីបណ្តុះភាពអស់សង្ឃឹមនោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីអភិវឌ្ឍការកំណត់កម្រិតជាក់ស្តែង—មានទំនុកចិត្តនៅពេលដែលសក្តិសមនឹងទទួលបាន មានភាពរាបទាបនៅពេលដែលចាំបាច់។

8. ការវាយតម្លៃខ្លួនឯង៖ តើអ្នកមានភាពលំអៀងនេះឬទេ?

8.1. បញ្ជីត្រួតពិនិត្យសញ្ញាព្រមាន

• អ្នកតែងតែរក្សាទុករបស់ដែលទាក់ទាញ "ក្រែងលោត្រូវការ" ឬ "សម្រាប់ភ្ញៀវ" ហើយទីបំផុតអ្នកញ៉ាំវាខ្លួនឯង
• អ្នកឧស្សាហ៍សន្យាហួសហេតុចំពោះគម្រោង ឬកាតព្វកិច្ចសង្គម ហើយជួបការលំបាកក្នុងការអនុវត្តតាម
• អ្នកបានចុះឈ្មោះជាសមាជិកកន្លែងហាត់ប្រាណ ការជាវសេវា (subscriptions) ឬកម្មវិធីដែលអ្នកកម្រប្រើ
• អ្នកបានបរាជ័យក្នុងការតមអាហារ, ការប្រើប្រាស់សារធាតុ, ឬការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាផ្សេងទៀត ទោះបីជាមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ថាអ្នកនឹងមិនធ្វើវាក៏ដោយ
• អ្នកជឿថាអ្នកអាចរក្សាទំនាក់ទំនង "ត្រឹមតែមិត្តភ័ក្តិ" ជាមួយអ្នកដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ទាក់ទាញ
• អ្នកមានបំណុលកាតឥណទាន ទោះបីជាមានគម្រោងសងវាជាប្រចាំក៏ដោយ
• អ្នកបានយល់ព្រមបំពេញតាមពេលវេលាកំណត់ ឬទទួលយកទំនួលខុសត្រូវ ដែលក្រោយមកអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបាន
• អ្នកតែងតែគិតថា "ខ្ញុំនឹងតស៊ូនៅពេលនេះ" មុនពេលជួបនឹងការល្បួង ដែលធ្លាប់បានយកឈ្នះអ្នកពីមុនមក
• អ្នកបានរក្សាទុកព័ត៌មានទំនាក់ទំនង សារធាតុ ឬវត្ថុដែលទាក់ទងនឹងអាកប្បកិរិយាដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ឈប់
• អ្នកមានអារម្មណ៍ជឿជាក់លើឆន្ទៈរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកស្ងប់ស្ងាត់ ប៉ុន្តែតែងតែបរាជ័យនៅពេលមានភាពតានតឹង ហត់នឿយ ឬមានការរំជើបរំជួល

ការដាក់ពិន្ទុ៖

• ធីក 0-2៖ ភាពងាយរងគ្រោះទាប
• ធីក 3-5៖ ភាពងាយរងគ្រោះមធ្យម
• ធីក 6-8៖ ភាពងាយរងគ្រោះខ្ពស់
• ធីក 9-10៖ ភាពងាយរងគ្រោះខ្ពស់បំផុត

8.2. សំណួរសម្រាប់ឆ្លុះបញ្ចាំងខ្លួនឯង

1. គិតអំពីពេលចុងក្រោយ ដែលអ្នកបរាជ័យក្នុងការទប់ទល់នឹងការល្បួង។ តើអ្នកមានទំនុកចិត្តច្រើន ឬតិចអំពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទប់ទល់ នៅពេលដែលអ្នកដាក់ខ្លួនឯងទៅក្នុងស្ថានភាពនោះដំបូង?

2. តើអ្នកធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ប្រាកដថា អ្នកអាចគ្រប់គ្រងស្ថានភាពមួយ ដែលទីបំផុតបានគ្របដណ្ដប់លើអ្នកដែរឬទេ? តើអ្នកជឿអ្វីនៅពេលនោះ ធៀបនឹងអ្វីដែលអ្នកដឹងនៅពេលនេះ?

3. នៅពេលអ្នកធ្វើការប្តេជ្ញាចិត្តអំពីអាកប្បកិរិយានាពេលអនាគត (របបអាហារ លំហាត់ប្រាណ ការងារ ទំនាក់ទំនង) តើអ្នកបានគិតទុកជាមុនពីរបៀបដែលអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍នៅពេលដែលអ្នកហត់នឿយ តានតឹង ឬត្រូវបានជំរុញដែរឬទេ?

4. តើមាន "ករណីលើកលែង" ប៉ុន្មានដង ដែលអ្នកបានធ្វើសម្រាប់ខ្លួនឯង ជាមួយនឹងឃ្លាដូចជា "ត្រឹមតែម្តងនេះទេ" ឬ "ខ្ញុំអាចគ្រប់គ្រងវាបាន"? តើមានញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា ដែលករណីលើកលែងទាំងនោះនៅតែជាករណីលើកលែង?

5. ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ដែលស្គាល់អ្នកច្បាស់ ត្រូវបានគេសួរថា តើអ្នកមានទំនោរវាយតម្លៃខ្ពស់ពេកលើឆន្ទៈរបស់អ្នកឬទេ តើពួកគេនឹងឆ្លើយថាយ៉ាងដូចម្តេច?

8.3. ស្ថានភាពរោគវិនិច្ឆ័យរហ័ស

ស្ថានភាព៖ អ្នកបានព្យាយាមញ៉ាំអាហារដែលមានសុខភាពល្អ។ មិត្តភ័ក្តិម្នាក់បានអញ្ជើញអ្នកទៅពិធីជប់លៀងមួយ ដែលនឹងមានអាហារទាក់ទាញជាច្រើន—ដែលជាអាហារដែលអ្នកចូលចិត្ត។ អ្នកមិនបានញ៉ាំអ្វីដែលមិនល្អចំពោះសុខភាព អស់រយៈពេលពីរសប្តាហ៍មកហើយ ហើយអ្នកមានមោទនភាព និងមានអារម្មណ៍ថាអាចគ្រប់គ្រងបាន។

តើអ្នកនឹងឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេច?

• A) "ខ្ញុំនឹងទៅ ហើយគ្រាន់តែមិនញ៉ាំអាហារដែលមិនល្អ។ ខ្ញុំមានវិន័យណាស់ថ្មីៗនេះ—ខ្ញុំប្រាកដជាអាចគ្រប់គ្រងរឿងនេះបាន។" → ភាពងាយរងគ្រោះខ្ពស់ (អ្នកកំពុងប្រើស្ថានភាពត្រជាក់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ដើម្បីទស្សន៍ទាយអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពក្តៅនាពេលអនាគត)

• B) "ខ្ញុំនឹងញ៉ាំអាហារដែលមានសុខភាពល្អ មុនពេលខ្ញុំទៅ ដើម្បីកុំឱ្យខ្ញុំឃ្លាន ហើយខ្ញុំនឹងនៅក្បែរថាសបន្លែ។" → ភាពងាយរងគ្រោះមធ្យម (អ្នកកំពុងចាត់វិធានការការពារមួយចំនួន ប៉ុន្តែនៅតែចូលរួម)

• C) "ខ្ញុំនឹងមិនទៅពិធីជប់លៀងនេះទេ ឬស្នើធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះនៅផ្ទះរបស់ខ្ញុំ ដែលខ្ញុំអាចគ្រប់គ្រងជម្រើសអាហារបាន។ ពីរសប្តាហ៍គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេសម្រាប់ខ្ញុំ ក្នុងការជឿទុកចិត្តខ្លួនឯងនៅជុំវិញអាហារដែលជាការល្បួង។" → ភាពងាយរងគ្រោះទាប (អ្នកទទួលស្គាល់ថាមពលនៃបរិស្ថាន លើសពីឆន្ទៈ)

9. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពលំអៀងនេះនៅក្នុងអ្នកដទៃ

9.1. សូចនាករអាកប្បកិរិយា

លំនាំនៃការនិយាយ៖

• ការប្រើប្រាស់ញឹកញាប់នៃការប្តេជ្ញាចិត្តជាកាលអនាគត ជាមួយនឹងភាពប្រាកដប្រជាខ្ពស់ ("ខ្ញុំច្បាស់ជានឹង...", "ខ្ញុំនឹងមិនដែល...")
• ការទាត់ចោលការបរាជ័យកន្លងមក ថាជាភាពមិនធម្មតា ជាជាងចាត់ទុកវាជាទិន្នន័យ ("នោះគឺជារឿងខុសគ្នា")
• សង្កត់ធ្ងន់លើអារម្មណ៍បច្ចុប្បន្នថាជាស្ថានភាពស្ថិរភាព ("ខ្ញុំលែងចង់បានវាទៀតហើយ")

លំនាំនៃការសម្រេចចិត្ត៖

• រក្សាទុកការល្បួងឱ្យងាយស្រួលចូលប្រើ "ក្រែងលោត្រូវការ"
• ជ្រើសរើសជម្រើសដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ រង្វាន់ខ្ពស់ នៅពេលដែលមានជម្រើសហានិភ័យទាបជាង
• ធ្វើការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំ ក្នុងអំឡុងពេលដែលអារម្មណ៍កំពុងឡើងខ្ពស់ (ថ្ងៃចូលឆ្នាំសកល, ក្រោយបែកបាក់ស្នេហា, បន្ទាប់ពីមានការភ័យខ្លាចបញ្ហាសុខភាព)

លំនាំប្រវត្តិសាស្ត្រ៖

• វដ្តនៃការប្តេជ្ញាចិត្ត និងការបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងវិស័យដូចគ្នា
• ដាននៃការបោះបង់ចោល ការចុះឈ្មោះជាសមាជិក (subscriptions) និងកម្មវិធីផ្សេងៗ
• ទំនាក់ទំនង ឬស្ថានភាពដែល "ដោយហេតុផលណាមួយ" បាននាំទៅរកអាកប្បកិរិយាដែលគួរឱ្យសោកស្តាយ

ប្រតិកម្មការពារ៖

• ខឹងសម្បារនៅពេលដែលអ្នកដទៃបង្ហាញការព្រួយបារម្ភ អំពីការដាក់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៅក្បែរការល្បួង
• ទទូចថា "ពេលនេះគឺខុសគ្នា" ដោយមិនបានបញ្ជាក់ថាតើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរ
• ចាត់ទុកការប្រុងប្រយ័ត្ន ថាជាការមិនទុកចិត្ត ឬខ្វះជំនឿលើពួកគេ

9.2. សញ្ញាព្រមានក្នុងការសន្ទនា

ឃ្លាដែលមនុស្សនិយាយនៅពេលស្ថិតក្រោមភាពលំអៀងនេះ៖

• "ខ្ញុំអាចប្រើតែម្តងទេ"
• "ខ្ញុំនឹងឈប់នៅពេលណាដែលខ្ញុំចង់"
• "ខ្ញុំអាចទ្រាំនឹងការនៅជិតវាបាន"
• "វាមិនមែនជារឿងធំសម្រាប់ខ្ញុំទៀតទេ"
• "ខ្ញុំមិនបារម្ភអំពីវាទេ"
• "ខ្ញុំមានឆន្ទៈ"
• "ពេលនេះគឺខុសពីមុន"
• "ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរហើយ"

ប្រភេទនៃអំណះអំណាងដែលពួកគេលើកឡើង៖

• ទាញយកស្ថានភាពស្ងប់ស្ងាត់បច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ជាភស្តុតាងនៃការគ្រប់គ្រងនាពេលអនាគត
• ចង្អុលបង្ហាញរយៈពេលនៃការតម ជាភស្តុតាងនៃការផ្លាស់ប្តូរជាអចិន្ត្រៃយ៍
• កាត់បន្ថយថាមពលនៃកត្តាជំរុញពីបរិស្ថាន

សំណួរដែលពួកគេជៀសវាងសួរ៖

• "តើមានអ្វីកើតឡើងកាលពីលើកមុន ដែលខ្ញុំស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនេះ?"
• "តើកំណត់ត្រាជាក់ស្តែងរបស់ខ្ញុំ ជាមួយនឹងការល្បួងនេះគឺជាអ្វី?"
• "តើខ្ញុំនឹងធ្វើអ្វី ប្រសិនបើខ្ញុំមានអារម្មណ៍ចង់ខ្លាំងជាងការរំពឹងទុក?"

9.3. កត្តាជំរុញតាមស្ថានភាព

កាលៈទេសៈដែលធ្វើឲ្យភាពលំអៀងនេះសកម្ម៖

• ការជាសះស្បើយដំបូងពីការញៀន ឬបញ្ហាអាកប្បកិរិយាណាមួយ (ដំណាក់កាល "Pink Cloud")
• រយៈពេលនៃភាពជោគជ័យ ដែលបង្កើតទំនុកចិត្ត (ការឡើងតំណែង, សមិទ្ធផល)
• មតិកែលម្អវិជ្ជមាន អំពីការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងរបស់ពួកគេ ពីអ្នកដទៃ
• ចម្ងាយ (ពេលវេលា ឬទីកន្លែង) ពីការបរាជ័យលើកមុន

កត្តាបរិស្ថាន៖

• បរិយាកាសសុខស្រួល និងមានសុវត្ថិភាព ដែលការល្បួងហាក់បីដូចជាអរូបី
• ពេលដែលឆ្អែត សម្រាកគ្រប់គ្រាន់ និងមានអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់
• ស្ថានភាពសង្គម ដែលការបង្ហាញទំនុកចិត្ត គឺជារឿងដែលគេរំពឹងទុក

ស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍ដែលបង្កើនភាពងាយរងគ្រោះ៖

• មោទនភាពចំពោះសមិទ្ធផលថ្មីៗ
• សុទិដ្ឋិនិយមអំពីការផ្លាស់ប្តូរផ្ទាល់ខ្លួន
• បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបញ្ជាក់ខ្លួនឯង ចំពោះអ្នកដទៃ ឬខ្លួនឯង

សម្ពាធពេលវេលាដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែអាក្រក់៖

• ការសម្រេចចិត្តដោយប្រញាប់ប្រញាល់ ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិចារណា
• សម្ពាធដើម្បីប្តេជ្ញាចិត្ត ចំពោះឱកាសដែលហាក់ដូចជាមានកំណត់ពេលវេលា

10. យុទ្ធសាស្ត្រកាត់បន្ថយភាពលំអៀងនៃការយល់ដឹង (Cognitive Debiasing Strategies)

10.1. បច្ចេកទេសភ្លាមៗ

ការធ្វើតេស្តរំលឹក (The Recall Test): មុននឹងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះស្ថានភាពណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការល្បួង សូមនឹកឃើញដល់អាកប្បកិរិយាជាក់ស្តែងរបស់អ្នក នៅក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាកន្លងមក—មិនមែនអ្វីដែលអ្នកចង់ធ្វើនោះទេ ប៉ុន្តែអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ។ ផ្តល់ទម្ងន់លើអាកប្បកិរិយាអតីតកាល ច្រើនជាងអារម្មណ៍បច្ចុប្បន្ន។

ការធ្វើតេស្តមិត្តភ័ក្តិ (The Friend Test): សួរខ្លួនឯងថា៖ "ប្រសិនបើមិត្តល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំរៀបរាប់ពីផែនការនេះប្រាប់ខ្ញុំ តើខ្ញុំនឹងមានការព្រួយបារម្ភទេ?" ជាញឹកញាប់យើងមើលឃើញភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តរបស់អ្នកដទៃយ៉ាងច្បាស់ ខណៈពេលដែលយើងងងឹតភ្នែកចំពោះខ្លួនយើង។

ការក្លែងធ្វើស្ថានភាពក្តៅ (The Hot-State Simulation): មុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត ចូរព្យាយាមស្រមៃមើលខ្លួនឯងនៅពេលដែលអ្នកខ្សោយបំផុត—ហត់នឿយ តានតឹង ត្រូវបានជំរុញ។ សួរថា៖ "តើខ្ញុំក្នុងកំណែនោះ នឹងអាចរស់រានមានជីវិតពីស្ថានភាពនេះបានទេ?"

ការធ្វើសវនកម្មបរិស្ថាន (The Environment Audit): នៅពេលដែលអ្នកកត់សម្គាល់ឃើញខ្លួនឯងរក្សាទុកការល្បួង "ក្រែងលោត្រូវការ" ចាត់ទុកនេះជាសញ្ញាព្រមាន។ សួរថា៖ "តើខ្ញុំទទួលបានអ្វីខ្លះ ពីការទុកឱ្យរបស់នេះអាចចូលប្រើបាន? តើខ្ញុំប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យអ្វីខ្លះ?"

សំណួរអំពីការប្តេជ្ញាចិត្ត (The Commitment Question): ចំពោះការប្តេជ្ញាចិត្តណាមួយ សួរថា៖ "តើខ្ញុំកំពុងធ្វើការសម្រេចចិត្តនេះដោយសារតែខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដ ឬដោយសារតែខ្ញុំមានអារម្មណ៍ល្អនៅពេលនេះ?"

10.2. យុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង

គោរពប្រវត្តិរបស់អ្នក (Respect Your History): អភិវឌ្ឍទម្លាប់នៃការចាត់ទុកអាកប្បកិរិយាអតីតកាលរបស់អ្នក ថាជាការព្យាករណ៍ដ៏ល្អបំផុតនៃអាកប្បកិរិយានាពេលអនាគត។ ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទាល់ខ្លួនអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែកម្រកើតមាន; ការផ្លាស់ប្តូរបរិស្ថានគឺងាយស្រួលជាង និងអាចទុកចិត្តបានជាង។

កសាងអត្តសញ្ញាណជុំវិញការជៀសវាង (Build Identity Around Avoidance): ជំនួសឱ្យពាក្យថា "ខ្ញុំមានឆន្ទៈក្នុងការទប់ទល់" ចូរបណ្តុះការគិតថា "ខ្ញុំជាមនុស្សប្រភេទដែលមិនដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនោះ"។ នេះផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃការជៀសវាង ឱ្យទៅជាភាពរឹងមាំ ជាជាងភាពទន់ខ្សោយ។

កែតម្រូវតាមរយៈមតិកែលម្អ (Calibrate Through Feedback): រក្សាកំណត់ត្រានៃការព្យាករណ៍របស់អ្នក ធៀបនឹងលទ្ធផលជាក់ស្តែង។ យូរៗទៅ ទិន្នន័យនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យអភិវឌ្ឍការដឹងពីខ្លួនឯង កាន់តែច្បាស់លាស់។

បណ្តុះការសង្ស័យដែលត្រឹមត្រូវ (Cultivate Healthy Skepticism): នៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ជឿជាក់បំផុតអំពីការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ចូរចាត់ទុកទំនុកចិត្តនោះជាសញ្ញាព្រមាន ជាជាងការធានា។

អនុវត្ត "ការស្រមើស្រមៃប្រកបដោយតុល្យភាព" (Practice "Balanced Imagining"): ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា ការស្រមៃទាំងលទ្ធផលដែលចង់បាន និងឧបសគ្គ អាចបង្រួមគម្លាតនៃការយល់ចិត្តបាន។ ប្រើបច្ចេកទេសដូចជា WOOP (Wish, Outcome, Obstacle, Plan / បំណងប្រាថ្នា លទ្ធផល ឧបសគ្គ ផែនការ) ដើម្បីបង្ខំឲ្យការរៀបចំផែនការក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ត្រូវប្រឈមមុខនឹងការពិតក្នុងស្ថានភាពក្តៅ។

10.3. ការរចនាបរិស្ថាន

យុទ្ធសាស្ត្រ Odysseus (The Odysseus Strategy): ធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ដែលកំណត់ជម្រើសនៅក្នុងស្ថានភាពក្តៅ។ Odysseus បានចងខ្លួនឯងទៅនឹងដងក្តោង ដើម្បីស្តាប់សំឡេង Sirens ដោយមិនលោតចេញពីកប៉ាល់។ ឧទាហរណ៍សម័យទំនើបស្មើគ្នា៖

• កម្មវិធីទប់ស្កាត់គេហទំព័រ (Website blockers) ដែលមិនអាចបិទបានយ៉ាងលឿន
• ការផ្ទេរប្រាក់សន្សំដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលផ្លាស់ទីប្រាក់មុនពេលអ្នកអាចចំណាយវា
• មិនរក្សាទុកអាហារដែលជំរុញការឃ្លាននៅក្នុងផ្ទះ (សូម្បីតែ "សម្រាប់ភ្ញៀវ")
• លុបព័ត៌មានទំនាក់ទំនង សម្រាប់អ្នកដែលអ្នកមិនគួរស៊ីជម្រៅជាមួយ
• ដំឡើងកម្មវិធីដែលកំណត់ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ

ភាពស្មុគស្មាញជាការការពារ (Friction as Protection): បន្ថែមជំហានរវាងកម្លាំងជំរុញ និងសកម្មភាព។ កាន់តែស្មុគស្មាញ មានឱកាសកាន់តែច្រើនសម្រាប់កម្លាំងជំរុញក្នុងការរលាយបាត់៖

• បង្កកកាតឥណទាននៅក្នុងទឹកកក
• ទុកបារីនៅកន្លែងដែលមិនងាយស្រួលយក
• ចាកចេញពីគណនី (Log out) គេហទំព័រដែលទាក់ទាញ ដើម្បីឱ្យការចូលមើលនីមួយៗទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែង

ការលុបបំបាត់សញ្ញា (Cue Elimination): លុបបំបាត់កត្តាជំរុញបរិស្ថាន ដែលធ្វើឲ្យស្ថានភាពក្តៅសកម្ម៖

• ផ្លាស់ប្តូរផ្លូវ ដើម្បីជៀសវាងការឆ្លងកាត់ការល្បួង (បារ ហាងនំ)
• លុបការជាវ (Unsubscribe) ពីអ៊ីមែលផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
• ឈប់តាមដាន (Unfollow) គណនីដែលជំរុញចំណង់ដែលមិនចង់បាន

បរិយាកាសសង្គម៖ ហ៊ុំព័ទ្ធខ្លួនអ្នក ជាមួយនឹងមនុស្សដែលគាំទ្រគោលដៅរបស់អ្នក និងជៀសវាងអ្នកដែលជំរុញឱ្យមានអាកប្បកិរិយាដែលមានបញ្ហា។ ប្រាប់អ្នកដទៃអំពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចជួយអនុវត្តវាបាន។

10.4. ពេលណាដែលត្រូវស្វែងរកមតិយោបល់ពីខាងក្រៅ

ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្ត ដែលតម្រូវឱ្យមានមតិពីខាងក្រៅ៖

• ស្ថានភាពណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការញៀន ឬអាកប្បកិរិយាបង្ខិតបង្ខំ (compulsive behavior)
• ការប្តេជ្ញាចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ ដែលធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលដែលមានអារម្មណ៍ខ្ពស់
• ការសម្រេចចិត្តលើទំនាក់ទំនង នៅពេលដែលអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលមានអារម្មណ៍ខ្លាំង
• ការសម្រេចចិត្តលើអាជីព ក្នុងអំឡុងពេលនៃការអស់កម្លាំង (burnout) ឬភាពរីករាយហួសហេតុ

អ្នកដែលត្រូវសួរ៖

• មនុស្សដែលដឹងពីប្រវត្តិ និងលំនាំរបស់អ្នក
• អ្នកជំនាញ (អ្នកព្យាបាលរោគ, ទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ) ដែលមិនមានការពាក់ព័ន្ធផ្នែកអារម្មណ៍
• ដៃគូទទួលខុសត្រូវ (Accountability partners) ដែលមានការអនុញ្ញាតឲ្យនិយាយដោយស្មោះត្រង់

របៀបរៀបចំការស្នើសុំ៖

• "ខ្ញុំហៀបនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តមួយ ដែលអាចនឹងរងឥទ្ធិពលពីទំនុកចិត្តហួសហេតុ។ តើអ្នកអាចជួយសាកល្បងការពិតនៃការសម្រេចចិត្តនេះ ជាមួយខ្ញុំបានទេ?"
• "តើកំណត់ត្រាជាក់ស្តែងរបស់ខ្ញុំ បង្ហាញថារឿងនេះទំនងជានឹងទៅជាយ៉ាងណា?"
• "ប្រសិនបើអ្នកឃើញសញ្ញាព្រមាន ដែលខ្ញុំកំពុងមើលរំលង តើអ្នកនឹងប្រាប់ខ្ញុំទេ?"

សញ្ញាដែលបង្ហាញថាអ្នកត្រូវការទស្សនៈពីខាងក្រៅ៖

• អ្នកមានអារម្មណ៍រំខានចំពោះការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកដទៃអំពីផែនការរបស់អ្នក
• អ្នកឃើញថាខ្លួនឯងកំពុងការពារការសម្រេចចិត្តនោះ ច្រើនជាងការវាយតម្លៃវា
• អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ជាភស្តុតាងសម្រាប់អាកប្បកិរិយានាពេលអនាគត

11. លំហាត់អនុវត្តន៍

លំហាត់ទី 1៖ ការធ្វើសវនកម្មផ្ទាល់ខ្លួន

• គោលបំណង៖ បង្កើតការដឹងពីខ្លួនឯងឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ដោយពិនិត្យមើលលំនាំឆ្លងកាត់វិស័យជីវិតផ្សេងៗ
• ពេលវេលាតម្រូវ៖ 45-60 នាទី
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ សៀវភៅកំណត់ហេតុ ឬឯកសារឌីជីថល, ប៊ិច
• កម្រិតពិបាក៖ មធ្យម
• ការណែនាំ៖
  1. រាយបញ្ជីវ័យ 5 វិស័យ ដែលអ្នកធ្លាប់ជួបការលំបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង (របបអាហារ, ការចំណាយ, សារធាតុញៀន, ទំនាក់ទំនង, ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា ។ល។)
  2. សម្រាប់វិស័យនីមួយៗ សូមសរសេរចុះ៖ (a) កម្រិតទំនុកចិត្តធម្មតារបស់អ្នក មុនពេលជួបការល្បួង, (b) លទ្ធផលធម្មតារបស់អ្នក, និង (c) កត្តាបរិស្ថានណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធ
  3. គណនា "អត្រាជោគជ័យ" របស់អ្នក—តើប៉ុន្មានភាគរយនៃពេលដែលទំនុកចិត្តក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់របស់អ្នក បកប្រែទៅជាភាពជោគជ័យក្នុងស្ថានភាពក្តៅ?
  4. កំណត់អត្តសញ្ញាណថា វិស័យណាដែលបង្ហាញពីគម្លាតធំបំផុត រវាងទំនុកចិត្ត និងលទ្ធផល
  5. សម្រាប់វិស័យដែលមានគម្លាតខ្ពស់បំផុត សូមរាយបញ្ជីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះបរិស្ថានរបស់អ្នក (មិនមែនឆន្ទៈរបស់អ្នកទេ) ដែលអាចកែលម្អលទ្ធផលបាន
• សំណួរសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើទំនុកចិត្តរបស់ខ្ញុំ ត្រូវបានវាយតម្លៃខុសខ្លាំងបំផុតនៅកន្លែងណា?
  • តើប្រវត្តិរបស់ខ្ញុំពិតជាបង្រៀនខ្ញុំអ្វីខ្លះ អំពីសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំ?
  • តើខ្ញុំសុខចិត្តរចនាបរិស្ថានរបស់ខ្ញុំដោយផ្អែកលើការពិត ជាជាងសេចក្តីប្រាថ្នាដែរឬទេ?
• ភាពញឹកញាប់នៃការអនុវត្ត៖ ការពិនិត្យឡើងវិញប្រចាំឆ្នាំ ជាមួយនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំត្រីមាស

លំហាត់ទី 2៖ កិច្ចសន្យាប្តេជ្ញាចិត្តជាមុន (The Pre-Commitment Contract)

• គោលបំណង៖ អនុវត្តការចងភ្ជាប់អាកប្បកិរិយានាពេលអនាគត មុនពេលស្ថានភាពក្តៅមកដល់
• ពេលវេលាតម្រូវ៖ 30 នាទី ដើម្បីព្រាង, និងអនុវត្តជាបន្តបន្ទាប់
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ កិច្ចសន្យាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ, សាក្សី (ប្រសិនបើអាច)
• កម្រិតពិបាក៖ ដំបូង
• ការណែនាំ៖
  1. កំណត់អាកប្បកិរិយាមួយដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬរក្សា
  2. សរសេរការប្តេជ្ញាចិត្តជាក់លាក់ ដែលអាចវាស់វែងបាន (មិនមែនត្រឹមតែ "ញ៉ាំឲ្យមានសុខភាពល្អ" នោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវ "មិនញ៉ាំបង្អែមនៅថ្ងៃធ្វើការ")
  3. កំណត់លក្ខខណ្ឌពិតប្រាកដ ដែលអ្នកនឹងត្រូវបានល្បួងឲ្យបំបែកការប្តេជ្ញាចិត្តនេះ
  4. រចនាការរឹតបន្តឹងបរិស្ថាន ដែលធ្វើឱ្យការបំបែកការប្តេជ្ញាចិត្តមានការលំបាក ឬមិនអាចទៅរួច
  5. រួមបញ្ចូលផលវិបាកសម្រាប់ភាពបរាជ័យ ដែលអ្នកពិតជាចង់ជៀសវាង
  6. ចុះហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទលើកិច្ចសន្យា; ចែករំលែកវាជាមួយដៃគូទទួលខុសត្រូវ
• សំណួរសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើការសរសេរនេះ បានបង្ហាញពីការសន្មតដែលខ្ញុំកំពុងធ្វើ អំពីការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងរបស់ខ្ញុំដែរឬទេ?
  • តើផលវិបាកមានអត្ថន័យគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើអាកប្បកិរិយារបស់ខ្ញុំដែរឬទេ?
  • តើខ្ញុំបានដោះស្រាយកត្តាជំរុញជាក់ស្តែង ឬគ្រាន់តែធ្វើការសន្យា?
• ភាពញឹកញាប់នៃការអនុវត្ត៖ បង្កើតកិច្ចសន្យាថ្មីតាមតម្រូវការ; ពិនិត្យមើលប្រសិទ្ធភាពប្រចាំខែ

លំហាត់ទី 3៖ ការកត់ត្រាពេលស្ថានភាពក្តៅ (Hot-State Journaling)

• គោលបំណង៖ បង្កើតការចងចាំសម្រាប់ស្ថានភាពផ្លូវអារម្មណ៍ ដោយចងក្រងវាជាឯកសារក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង
• ពេលវេលាតម្រូវ៖ 5-10 នាទីក្នុងកំឡុងពេលជួបប្រទះ
• សម្ភារៈដែលត្រូវការ៖ ទូរស័ព្ទ ឬសៀវភៅកត់ត្រា ដែលអាចយកបានអំឡុងពេលប្រឈមនឹងការល្បួង
• កម្រិតពិបាក៖ កម្រិតខ្ពស់ (ទាមទារឲ្យមានសតិបញ្ញា ក្នុងអំឡុងពេលស្ថានភាពក្តៅ)
• ការណែនាំ៖
  1. នៅពេលដែលអ្នកជួបប្រទះនូវការចង់បានខ្លាំង ការល្បួង ឬកម្លាំងជំរុញផ្លូវអារម្មណ៍ សូមផ្អាកមុនពេលធ្វើសកម្មភាព
  2. សរសេរ (ឬថតសំឡេង) អំពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះទាំងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្តយ៉ាងពិតប្រាកដ
  3. វាយតម្លៃអាំងតង់ស៊ីតេ លើមាត្រដ្ឋានពី 1-10
  4. កត់ចំណាំពីអ្វីដែលបង្កឲ្យមានស្ថានភាពនេះ (trigger)
  5. កត់ត្រាថាតើអ្នកបានទប់ទល់ ឬចុះចាញ់ ហើយមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីនោះ
  6. ពិនិត្យមើលធាតុទាំងនេះនៅពេលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ដើម្បីកសាងការគោរពចំពោះថាមពលនៃស្ថានភាពក្តៅ
• សំណួរសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • ពេលអានកំណត់ត្រានេះក្នុងស្ថានភាពស្ងប់ស្ងាត់ តើខ្ញុំអាចស្រមៃដឹងពីអារម្មណ៍ដែលខ្ញុំបានរៀបរាប់ដែរឬទេ?
  • តើអាំងតង់ស៊ីតេដែលខ្ញុំបានកត់ត្រា ប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្វីដែលខ្ញុំបានសន្មត់ថាខ្ញុំនឹងមានអារម្មណ៍ យ៉ាងដូចម្តេច?
  • តើនេះបង្រៀនខ្ញុំអ្វីខ្លះ អំពីស្ថានភាពដែលត្រូវជៀសវាង?
• ភាពញឹកញាប់នៃការអនុវត្ត៖ រាល់ពេលដែលអ្នកកត់សម្គាល់ឃើញ ការល្បួង ឬចំណង់ខ្លាំង

ការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ

ការពិនិត្យឡើងវិញពេលល្ងាច៖ ជារៀងរាល់យប់មុនពេលចូលគេង សូមកំណត់ពេលវេលាមួយក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃ ដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានល្បួង ឬធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីការល្បួងនាពេលអនាគត។ សួរខ្លួនឯងថា៖ "តើខ្ញុំធ្វើការសម្រេចចិត្តនោះ ដោយផ្អែកលើរបៀបដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍នៅពេលនោះ ឬលើការវាយតម្លៃជាក់ស្តែងនៃអ្វីដែលខ្ញុំនឹងប្រឈមមុខ?"

• រយៈពេលដែលបានណែនាំ៖ 5 នាទី
• ពេលវេលាល្អបំផុតនៃថ្ងៃ៖ ពេលល្ងាច មុនពេលគេង
• របៀបតាមដានវឌ្ឍនភាព៖ រក្សាកំណត់ហេតុសាមញ្ញមួយដោយកត់សម្គាល់ (1) ការសម្រេចចិត្ត, (2) ស្ថានភាពដែលអ្នកស្ថិតនៅ, និង (3) ថាតើវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការគិតជាក់ស្តែង ឬការគិតបែបប្រាថ្នាចង់បាន

ការប្រឈមប្រចាំសប្តាហ៍

ការត្រួតពិនិត្យភាពងាយរងគ្រោះ (The Vulnerability Inventory): ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ធ្វើ "សវនកម្ម" លើបរិស្ថានរបស់អ្នក។ ដើរមើលកន្លែងរស់នៅ និងកន្លែងឌីជីថលរបស់អ្នក ដើម្បីស្វែងរកការល្បួងដែលអ្នកបានរក្សាទុក "ក្រែងលោត្រូវការ"។ សម្រាប់នីមួយៗ ត្រូវវាយតម្លៃដោយស្មោះត្រង់ថា៖ "តើកំណត់ត្រាជាក់ស្តែងរបស់ខ្ញុំជាមួយរឿងនេះគឺជាអ្វី? តើកំណែប្រែដ៏ឈ្លាសវៃបំផុតរបស់ខ្ញុំនឹងធ្វើអ្វី?"

• លទ្ធផលរំពឹងទុកបន្ទាប់ពី 4 សប្តាហ៍៖ បរិយាកាស "ស្អាតជាងមុន" ដែលមានកត្តាជំរុញតិចជាងមុន និងការបង្កើនការដឹងពីខ្លួនឯង អំពីគម្លាតរវាងទំនុកចិត្ត និងសមត្ថភាព
• សំណួរជំរុញសម្រាប់ការសរសេរកំណត់ហេតុឆ្លុះបញ្ចាំង៖
  • តើខ្ញុំបានលុបចេញអ្វីខ្លះនៅសប្តាហ៍នេះ ហើយហេតុអ្វីបានជាវាពិបាកក្នុងការលះបង់វា?
  • តើខ្ញុំចាប់ខ្លួនឯងបានកំពុងបង្កើតលេសអ្វីខ្លះ សម្រាប់ការរក្សាការល្បួងឱ្យនៅអាចចូលប្រើបាន?
  • តើទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំជាមួយនឹងការល្បួងទាំងនេះ ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលដែលបរិយាកាសរបស់ខ្ញុំផ្លាស់ប្តូរ?

12. សម្រាប់ទស្សនិកជនជាក់លាក់

សម្រាប់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រង

របៀបដែលភាពលំអៀងនេះប៉ះពាល់ដល់ភាពជាអ្នកដឹកនាំ៖ មេដឹកនាំជាញឹកញាប់ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយសារតែប្រសិទ្ធភាពផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ និងទំនុកចិត្ត—ដែលជាលក្ខណៈពិសេសដែលពង្រីកភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។ ជោគជ័យកន្លងមករបស់ពួកគេ ពង្រឹងជំនឿដែលថាពួកគេអាចគ្រប់គ្រងស្ថានភាពណាមួយបាន រួមទាំងការល្បួងផ្ទាល់ខ្លួនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអំណាច លុយកាក់ និងទំនាក់ទំនង។

យុទ្ធសាស្ត្ររបស់ស្ថាប័ន៖

• រចនាប្រព័ន្ធដែលសន្មតថាមនុស្ស (រួមទាំងមេដឹកនាំ) នឹងប្រឈមមុខនឹងភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។ កសាងការត្រួតពិនិត្យតាមរចនាសម្ព័ន្ធ ជាជាងការពឹងផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ
• បង្កើត "ឧបករណ៍ផ្តាច់ចរន្ត" (circuit breakers) ដែលដកហូតឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់មនុស្សក្នុងអំឡុងពេលមានស្ថានភាពតានតឹងខ្ពស់ (ដែនកំណត់ពាណិជ្ជកម្ម, រយៈពេលរង់ចាំត្រជាក់ចុះជាកំហិត, ការអនុញ្ញាតពីមនុស្សពីរនាក់)
• ក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ត្រូវផ្តល់ទម្ងន់លើទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាជាប្រវត្តិសាស្ត្រ ច្រើនជាងទំនុកចិត្ត ឬចេតនាដែលបានបង្ហាញ
• ធ្វើឱ្យយុទ្ធសាស្ត្រជៀសវាង ក្លាយជារឿងធម្មតា ជាជាងចាត់ទុកវាជាភាពទន់ខ្សោយ

អន្តរាគមន៍ផ្អែកលើក្រុម៖

• លើកទឹកចិត្តក្រុម ឱ្យបញ្ចេញក្តីបារម្ភអំពីការប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ ឱ្យបានឆាប់
• បង្កើតពេលវេលាបម្រុង (buffer time) សម្រាប់ការប៉ាន់ស្មានគម្រោងទាំងអស់
• បង្កើតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត ដើម្បីទទួលស្គាល់នៅពេលដែលទំនុកចិត្តត្រូវបានដាក់ខុសកន្លែង
• បង្កើតការវិភាគមុនអនុវត្ត (pre-mortems) ដែលសួរថា "តើអ្វីនឹងបណ្តាលឱ្យផែនការនេះបរាជ័យ?" មុនពេលប្រតិបត្តិ

សម្រាប់ការរៀបចំផែនការបន្តវេន (Succession planning):

• ត្រូវប្រយ័ត្នចំពោះបេក្ខជន ដែលមានទំនុកចិត្តហាក់ដូចជាឃ្លាតឆ្ងាយពីការវាយតម្លៃខ្លួនឯងតាមការពិត
• ស៊ើបអង្កេតរកភស្តុតាងនៃការស្គាល់ខ្លួនឯងច្បាស់លាស់ មិនមែនត្រឹមតែកំណត់ត្រានៃភាពជោគជ័យនោះទេ

សម្រាប់មាតាបិតា និងអ្នកអប់រំ

របៀបបង្រៀនកុមារអំពីភាពលំអៀងនេះ៖ សំបកខួរក្បាលផ្នែកខាងមុខ ដែលកំពុងលូតលាស់របស់កុមារ ធ្វើឱ្យពួកគេងាយរងគ្រោះជាពិសេសចំពោះភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។ ពួកគេពិតជាមិនអាចស្រមៃពីអារម្មណ៍នាពេលអនាគតបានល្អនោះទេ។

ការពន្យល់ដែលស័ក្តិសមនឹងវ័យ៖

• កុមារតូចៗ៖ "នៅពេលដែលកូនមិនឃ្លាន វាពិបាកក្នុងការចងចាំពីអារម្មណ៍នៃការឃ្លានខ្លាំងណាស់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងញ៉ាំអាហារថ្ងៃត្រង់ សូម្បីតែនៅពេលដែលយើងមិនទាន់ឃ្លានខ្លាំងក៏ដោយ។"
• កុមារធំ៖ "ខួរក្បាលរបស់កូនកំពុងបញ្ឆោតកូន ឲ្យគិតថាកូននឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាមួយបាន ព្រោះពេលនេះកូនមានអារម្មណ៍ថាមិនអីទេ។ ប៉ុន្តែកូននឹងមានអារម្មណ៍ខុសគ្នានៅពេលក្រោយ។"
• ក្មេងជំទង់៖ "ពេលដែលកូនស្ងប់ស្ងាត់ កូនគិតថាកូនអាចទប់ទល់នឹងសម្ពាធពីមិត្តភ័ក្តិបាន។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពេលនោះ ដោយមានមិត្តភ័ក្តិមើលមក វានឹងពិបាកជាងអ្វីដែលកូនស្រមៃនៅពេលនេះឆ្ងាយណាស់។"

យុទ្ធសាស្ត្រការពារ៖

• ជួយកុមារក្នុងការរចនាបរិស្ថាន (កន្លែងសិក្សាដែលគ្មានការរំខាន, មិនទុកអាហារមិនល្អនៅក្នុងបន្ទប់របស់ពួកគេ)
• បង្រៀនអំពីតម្លៃនៃការជៀសវាងថាជាភាពរឹងមាំ៖ "មនុស្សឆ្លាតមិនសាកល្បងឆន្ទៈរបស់ពួកគេទេ; ពួកគេជៀសវាងការចាំបាច់ក្នុងការប្រើវា"
• កុំទុកឱ្យក្មេងជំទង់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាព ដែលពួកគេត្រូវតែពឹងផ្អែកលើឆន្ទៈតែមួយមុខ (ឧទាហរណ៍ កម្រិតម៉ោងចូលផ្ទះ ជំនួសឱ្យពាក្យសន្យាថា "ខ្ញុំនឹងប្រយ័ត្ន")

សម្រាប់អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាព និងអ្នកព្យាបាលរោគ

បញ្ហាប្រឈមក្នុងការអនុលោមតាមការព្យាបាល៖

• យល់ថាអ្នកជំងឺដែលឈប់លេបថ្នាំ មិនមែនសុទ្ធតែធ្វេសប្រហែសនោះទេ; ពួកគេប្រហែលជាកំពុងជួបប្រទះនឹងភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត ("ឥឡូវខ្ញុំមានអារម្មណ៍ល្អហើយ ខ្ញុំនឹងអាចដោះស្រាយវាបាន ប្រសិនបើរោគសញ្ញាត្រលប់មកវិញ")
• ការលើកទឹកចិត្តជាវិជ្ជមានសុទ្ធសាធ ("អ្នកអាចធ្វើវាបាន!") អាចផ្តល់ផលវិបាកផ្ទុយ ដោយការជំរុញភាពលំអៀងនេះ
• តម្រង់ទិសភាពជោគជ័យក្នុងន័យនៃការរចនាបរិស្ថាន ជាជាងការពឹងផ្អែកលើឆន្ទៈ៖ "តោះធ្វើឲ្យរឿងនេះងាយស្រួលជាងមុន ដោយការផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលនៅជុំវិញអ្នក"
• ធ្វើឱ្យការធ្វើផែនការការពារការលាប់ឡើងវិញ ក្លាយជារឿងធម្មតាដែលជាប្រាជ្ញាឈ្លាសវៃ មិនមែនជាការមិនទុកចិត្តទេ
• នៅពេលដែលអ្នកជំងឺបង្ហាញទំនុកចិត្តអំពីការគ្រប់គ្រងកត្តាជំរុញ (triggers) សូមស៊ើបអង្កេតអំពីហេតុផល និងបទពិសោធន៍កន្លងមករបស់ពួកគេ

ផលប៉ះពាល់នៃការព្យាបាលការញៀន៖

• ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះ "Pink Cloud" នៅក្នុងការស្តារឡើងវិញដំបូង; ទំនុកចិត្តក្នុងអំឡុងពេលដំណាក់កាលនេះ គឺមានគ្រោះថ្នាក់ជាពិសេស
• បណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំងឺ ឱ្យស្គាល់ពីភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តរបស់ពួកគេផ្ទាល់ ថាជាកត្តាហានិភ័យនៃការលាប់ឡើងវិញ
• រចនាផែនការព្យាបាល ដែលសន្មត់ថាអ្នកជំងឺនឹងជួបប្រទះស្ថានភាពដែលឆន្ទៈបរាជ័យ; បង្កើតប្រព័ន្ធការពារបន្ថែម

ការពិចារណាលើរោគវិនិច្ឆ័យ៖

• ពិចារណាថាតើ ការមិនគោរពតាមការព្យាបាល ឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត (ការបញ្ឈប់ថ្នាំនៅពេលមានអារម្មណ៍ល្អ) ជាជាងការភ្លេចភ្លាំងឬទេ
• នៅក្នុងជំងឺនៃការញ៉ាំ សូមទទួលស្គាល់ថា "អារម្មណ៍ថាអាចគ្រប់គ្រងបាន" ជុំវិញអាហារ អាចកើតឡើងមុនការលាប់ឡើងវិញ

សម្រាប់អ្នកជំនាញហិរញ្ញវត្ថុ

កម្មវិធីជាក់លាក់នៃការវិនិយោគ៖

• ជួយអតិថិជនក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ ដែលចងភ្ជាប់អាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពក្តៅរបស់ពួកគេ (ការកែតម្រូវតុល្យភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការបញ្ជាទិញមានកម្រិត វិធានការលក់ដែលបានកំណត់ទុកជាមុន)
• អប់រំអតិថិជនថា ទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងការរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ អំឡុងពេលមានការធ្លាក់ចុះទីផ្សារ ទំនងជាខុស
• រចនាសំពៀតវិនិយោគ (portfolios) ដែលអតិថិជនពិតជាអាចកាន់កាប់បាន ឆ្លងកាត់ភាពប្រែប្រួល មិនមែនជារបស់ដែលល្អបំផុតសម្រាប់តែតួអង្គដែលមានហេតុផលល្អឥតខ្ចោះនោះទេ

យុទ្ធសាស្ត្រប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន៖

• នៅពេលដែលអតិថិជនបង្ហាញទំនុកចិត្ត អំពីការអត់ធ្មត់ហានិភ័យរបស់ពួកគេ សូមស៊ើបអង្កេតជាមួយឧទាហរណ៍ក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ៖ "តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅខែមីនា ឆ្នាំ 2020? តើអ្នកបានធ្វើអ្វីខ្លះ?"
• កត់ត្រាសេចក្តីថ្លែងការណ៍គោលនយោបាយវិនិយោគ ក្នុងស្ថានភាពត្រជាក់ និងយោងទៅលើពួកវាក្នុងអំឡុងពេលមានការភ័យស្លន់ស្លោ ហៅទូរស័ព្ទក្នុងស្ថានភាពក្តៅ
• ធ្វើឱ្យការភ័យខ្លាចនិងភាពលោភលន់ក្លាយជារឿងសកល; គោលដៅគឺដើម្បីរារាំងការបញ្ចេញចេញរបស់ពួកគេ មិនមែនបដិសេធអត្ថិភាពរបស់ពួកគេទេ

ផលប៉ះពាល់នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ៖

• រួមបញ្ចូលកត្តាអាកប្បកិរិយា ទៅក្នុងការវាយតម្លៃហានិភ័យ; ការអត់ធ្មត់ហានិភ័យដែលអតិថិជនបញ្ជាក់គឺមិនអាចជឿទុកចិត្តបានទេ
• បង្កើតភាពស្មុគស្មាញចូលទៅក្នុងការសម្រេចចិត្ត ដែលអតិថិជនអាចនឹងសោកស្តាយ (រយៈពេលរង់ចាំសម្រាប់ការដកប្រាក់ធំៗ)
• បង្កើតប្រព័ន្ធ ដែលមិនពឹងផ្អែកលើអតិថិជន—ឬទីប្រឹក្សា—ក្នុងការរក្សាភាពសមហេតុផល ក្រោមសម្ពាធ

សម្រាប់ហានិភ័យស្ថាប័ន៖

• សន្មតថានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ ការវិនិច្ឆ័យធម្មតានឹងបរាជ័យ
• រចនា "ឧបករណ៍ផ្តាច់ចរន្ត" ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមិនពឹងផ្អែកលើអន្តរាគមន៍របស់មនុស្ស
• សិក្សាវិបត្តិឆ្នាំ 2008 ជាមេរៀនតួបំព្រួញ នៅក្នុងភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តជាប្រព័ន្ធ

13. អន្តរកម្មជាមួយភាពលំអៀងផ្សេងទៀត

ភាពលំអៀងដែលពង្រីកភាពលំអៀងនេះ

ភាពលំអៀងដែលទប់ទល់នឹងភាពលំអៀងនេះ

ខ្សែសង្វាក់ភាពលំអៀងទូទៅ

វដ្តនៃការបរាជ័យ (The Failure Spiral): ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត → ការប្រឈមនឹងការល្បួង → ការថយចុះថាមពលអត្មា → ការបរាជ័យ → ឥទ្ធិពលនៃការបំពានការតម → ការដួលរលំទាំងស្រុង

ការធ្លាក់ចុះជាបន្តបន្ទាប់នេះ ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលទំនុកចិត្តហួសហេតុពីដំបូង អាចនាំទៅរកលទ្ធផលមហន្តរាយ។ ទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គល (ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត) នាំពួកគេចូលទៅក្នុងស្ថានភាពដែលល្បួង ដែលធ្វើឱ្យធនធានផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេអស់កម្លាំង (ការថយចុះថាមពលអត្មា) នាំទៅរកការបរាជ័យ។ បន្ទាប់មក ភាពបរាជ័យបំផ្លាញរូបភាពខ្លួនឯងយ៉ាងខ្លាំង ព្រោះពួកគេជឿថាពួកគេរឹងមាំ (ឥទ្ធិពលនៃការបំពានការតម) ដែលជំរុញឱ្យមានការបោះបង់គោលដៅរបស់ពួកគេទាំងស្រុង។

យុទ្ធសាស្ត្រអន្តរាគមន៍៖ បំបែកខ្សែសង្វាក់នៅចំណុចដំបូងបំផុត—គឺភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត ខ្លួនវាផ្ទាល់។ ប្រសិនបើភាពលំអៀងត្រូវបានកែតម្រូវ ការប្រឈមនឹងការល្បួងត្រូវបានកាត់បន្ថយ ការថយចុះថាមពលត្រូវបានជៀសវាង ហើយការបរាជ័យមិនកើតឡើងឡើយ។

វដ្តនៃការប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ (The Overcommitment Spiral): ភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត → ការប្តេជ្ញាចិត្តហួសហេតុ → ភាពតានតឹង → សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងថយចុះ → ការបរាជ័យជាច្រើនដង → ការអស់កម្លាំងផ្លូវចិត្ត (Burnout)

14. ទស្សនវិស័យវប្បធម៌

កត្តាវប្បធម៌មានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំង ទៅលើរបៀបដែលភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តបង្ហាញឡើង និងរបៀបដែលវាត្រូវបានយល់ឃើញ៖

វប្បធម៌ឯកត្តជន (សហរដ្ឋអាមេរិក អឺរ៉ុបខាងលិច)៖ ការសង្កត់ធ្ងន់លើការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន និងការពឹងផ្អែកលើខ្លួនឯង អាចពង្រីកភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។ ការនិទានរឿងបែបវប្បធម៌ដែលថា ឆន្ទៈគឺជាផ្លូវទៅរកភាពជោគជ័យ បង្កើតសម្ពាធដើម្បីបង្ហាញទំនុកចិត្តលើការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ ការបរាជ័យត្រូវបានសន្មតថាជាភាពទន់ខ្សោយផ្ទាល់ខ្លួន ជាជាងកត្តាបរិស្ថាន ដែលធ្វើឱ្យយុទ្ធសាស្ត្របរិស្ថានមើលទៅដូចជា "ការចុះចាញ់"។

វប្បធម៌សមូហភាព (អាស៊ីបូព៌ា អាមេរិកឡាទីន)៖ ការទទួលយកកាន់តែច្រើនចំពោះការគាំទ្រសង្គម និងរចនាសម្ព័ន្ធខាងក្រៅ អាចកាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើឆន្ទៈរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ ការចូលរួមរបស់គ្រួសារ និងសហគមន៍ ក្នុងការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន ផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងបរិស្ថានដែលមានស្រាប់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្ពាធសង្គមដើម្បីបង្ហាញទំនុកចិត្ត នៅតែអាចជំរុញឱ្យមានភាពលំអៀងនេះ។

វប្បធម៌បរិបទខ្ពស់ (High-Context Cultures): នៅពេលដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំង ទៅលើការយល់ដឹងដោយប្រយោល មនុស្សអាចនឹងមានលទ្ធភាពតិចតួច ក្នុងការពិភាក្សាដោយចំហរអំពីភាពងាយរងគ្រោះរបស់ពួកគេ ឬតម្រូវការសម្រាប់ការគាំទ្រ ដែលអាចនឹងពង្រីកភាពឯកោដែលអមជាមួយភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្ត។

ប្រពៃណីសាសនា និងជំនឿផ្លូវចិត្ត៖ ប្រពៃណីមួយចំនួនសង្កត់ធ្ងន់លើភាពទន់ខ្សោយរបស់មនុស្ស និងតម្រូវការសម្រាប់ការគាំទ្រពីព្រះ ឬសហគមន៍ (ឧ. "យើងបានទទួលស្គាល់ថាយើងគ្មានអំណាច...") ដែលផ្តល់ទម្ងន់វប្បធម៌ទប់ទល់នឹងទំនុកចិត្តហួសហេតុ។ អ្នកផ្សេងទៀតសង្កត់ធ្ងន់លើកម្លាំងខាងវិញ្ញាណបុគ្គល ដែលអាចពង្រីកភាពលំអៀងនេះ។

កំណត់ចំណាំស្រាវជ្រាវ៖ ការស្រាវជ្រាវភាពលំអៀងនៃការទប់ចិត្តភាគច្រើន ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងចំនួនប្រជាជនលោកខាងលិច។ ការស្រាវជ្រាវឆ្លងវប្បធម៌គឺចាំបាច់ ដើម្បីយល់ពីថាតើភាពលំអៀងនេះមានលក្ខណៈជាសកល ឬជាក់លាក់តាមវប្បធម៌កម្រិតណា ហើយថាតើវប្បធម៌ផ្សេងៗគ្នា បានបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រជនជាតិដើមភាគតិច ដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ដោះស្រាយវាដែរឬទេ។

15. ទេវកថា និងការយល់ខុស