第1日:點解你個腦會走捷徑
你嘅感官每秒接收幾百萬個訊號,但大腦只會處理當中極少數。以下就係大腦點樣決定邊啲訊號重要,同埋喺邊度會出錯。
捷徑機器
是但搵間超市,喺賣穀物早餐嗰行企三十秒。你面前可能有成二百幾盒早餐穀物:每盒幾錢、每公斤幾多錢、糖分有幾多、標榜高纖、包裝上面嘅卡通吉祥物,仲有隔籬兩架購物車咁遠有個細路喺度大聲扭計。要認真睇晒呢啲資訊起碼要一個鐘。但你唔使一分鐘就會行出呢條通道,手攞住盒穀物,覺得自己已經做咗個選擇。
你確係做咗選擇。只不過唔係你想像中嗰種方式。你個腦只係捕捉咗熟悉嘅商標、視線水平嘅貨架、隱約記得上次食呢隻都OK,然後就拿拿聲決定咗。呢個就係捷思法(heuristic):一種用準確度嚟換取速度嘅快速經驗法則。而且大部分時間呢個交易都好抵。盒穀物冇問題;你平時返工好似自動導航咁行嘅路線亦都冇問題。你一眼睇得出把搖搖晃晃嘅梯唔安全,呢個直覺判斷何止「冇問題」,簡直分分鐘救番你隻腳踭。
問題係,呢啲捷徑錯起上嚟會有跡可尋。一條偏好熟悉事物嘅捷徑,即使有其他更好嘅陌生選項,都會令你繼續揀返熟悉嗰樣。一條依賴鮮明記憶嘅法則,會令你繼續盲信嗰個記憶,即使嗰段記憶只不過係你喺新聞度睇到嘅一次小概率事件。當心理捷徑每次都向住同一個方向出錯,對幾乎所有人、幾乎每一次都係咁嘅時候,我哋就會叫呢個做認知偏誤(cognitive bias)。研究人員已經整理咗差唔多二百個認知偏誤出嚟,而呢個網站有每一種偏誤嘅完整參考文章。
跟住落嚟呢 21 日嘅重點好簡單:你冇得「熄咗」呢啲捷徑,但你可以了解佢哋通常會喺邊度行差踏錯——然後早一步捉到自己嘅盲點。
四個問題,一個大腦
目錄上面嘅每一個偏誤,都係你個腦為咗解決四個避無可避嘅問題而產生嘅副作用。呢四個問題就係之後課程嘅路線圖。
資訊太多。 湧埋嚟嘅資訊遠遠多過你處理得到嘅數量,所以大腦會好落力去過濾。佢會留意有咩改變咗、有咩重複出現、有咩奇奇怪怪,同埋有咩係證實到你原本已經信嘅嘢,然後靜靜雞將其餘嘅資訊丟晒。第 2 到第 6 日會講下邊啲資訊過得咗個過濾網,同埋邊啲永遠都冇機會。
意義唔夠。 經過過濾淨返落嚟嘅資訊好少,而且漏洞百出,所以你大腦會用刻板印象同故事去填補啲空白。佢會將啲碎片拼湊成一個順暢嘅故事,然後將呢個故事當做親眼睇到嘅事實。第 7 到第 12 日會講下呢種填補空白嘅過程,以及佢可以製造出幾咁自信嘅廢話。
要快手做決定。 係咁慢慢諗從來都唔係一個選項;交通燈會轉色,死線會殺到,其他司機已經cut緊線。所以你大腦會偏好「覺得有把握」多過「絕對正確」。佢寧願快快手搞掂,都唔想諗過度過,而且會死守啲已經洗咗心機嘅決定。第 13 到第 16 日會睇吓求快會有啲咩代價。
應該記住啲咩? 你無可能記低晒所有嘢,所以記憶只會保留經過剪輯嘅精華片段,濃縮到淨低個大意,而且每次你回想嗰陣都會被靜靜雞改寫。第 17 到第 21 日會講下呢啲剪輯點樣影響你下年會信啲咩。
過濾、填補、行動、儲存。所有令你事後懷疑自己嘅奇怪決定,都離不開呢四個類別。
呢個課程點樣運作
連續 21 日,每日會派發一課。每課大約要睇十分鐘。
由第 2 日開始,每一課都會介紹幾個相關嘅偏誤,並附有網站完整參考文章嘅連結,然後會深入探討其中一兩個影響最大嘅偏誤。你唔需要讀晒所有連結入面嘅文章都跟得上進度;有呢啲連結,係為咗等某個偏誤講中你心聲、而你又想知多啲細節嗰陣,可以隨時入去睇。
每日最後都會有一個你可以即日做嘅小練習,通常做幾分鐘就搞掂。做練習先係呢個課程真正發揮作用嘅地方,所以盡量唔好飛咗佢哋。
如果你想網站記住你嘅進度,你可以免費開個戶口,咁就會自動記錄你嘅進度。行政嘢就講到呢度。
今日嘅練習
揀一個你今日要做嘅決定。唔使咩驚天動地嘅大事:例如諗食咩好,覆邊封電郵先,或者買唔買購物車入面嗰樣嘢。
決定咗之後,即刻寫低一句嘢:你實際上睇咗咩資訊,又忽略咗啲咩?可能你睇咗價錢但冇理啲評論。可能你覆咗個你鍾意嘅寄件人,而冇理到一封比較舊、比較難搞嘅電郵。唔使嘗試去修正任何嘢,亦都唔使批評自己。今日唯一嘅任務,就係留意下原來個過濾網真係運作緊。
重點回顧
你大腦依賴捷徑運作,係因為佢必須要咁做,而呢啲捷徑出錯嘅方向係有跡可尋嘅。有跡可尋就代表可以學習。