برای اقدام، باید مطمئن باشیم که میتوانیم تأثیرگذار باشیم و احساس کنیم کاری که میکنیم مهم است
اثر اعتماد به نفس بیش از حد
خیلی بیشتر از مهارتها و دقت واقعیمان، به جوابها و قضاوتهای خودمان اطمینان و اعتماد به نفس داریم.
سوگیری مطلوبیت اجتماعی
برای اینکه در چشم بقیه خوب به نظر برسیم، کارهای خوبمان را بزرگنمایی میکنیم و کارهای بدمان را پنهان نگه میداریم.
اثر شخص ثالث
فکر میکنیم تبلیغات و رسانهها روی بقیه خیلی بیشتر از خود ما تاثیر میگذارند.
اثر اجماع کاذب
فکر میکنیم خیلی از آدمهای دیگر هم دقیقاً مثل ما فکر میکنند و رفتارها و ارزشهای مشابهی با ما دارند.
اثر سخت-آسان
در انجام کارهای ساده اعتماد به نفس بیش از حد داریم، اما کارهای سخت را سختتر از حد معمول میبینیم.
اثر دانینگ-کروگر
آدمهای کممهارت تواناییهای خود را خیلی دستبالا میگیرند، در حالی که افراد متخصص و ماهر معمولاً خودشان را دستکم میگیرند.
سوگیری خودمحورانه
بیشتر از همه چیز به زاویه دید خودمان متکی هستیم و نقشمان را در اتفاقات خیلی پررنگتر از واقعیت میبینیم.
سوگیری خوشبینی
فکر میکنیم که قرار است اتفاقات خیلی بهتر و مشکلات خیلی کمتری نسبت به بقیه آدمها برایمان پیش بیاید.
اثر فورر (اثر بارنوم)
توضیحات کلی و مبهم درباره شخصیت آدمها را کاملاً دقیق میدانیم و فکر میکنیم دقیقاً وصف حال ماست.
سوگیری خودخدمتی
موفقیتها را نتیجه هوش و تلاش خودمان میدانیم، اما برای شکستها همیشه عوامل بیرونی و شرایط را مقصر میکنیم.
سوگیری بازیگر-ناظر
کارهای خودمان را به شرایط محیطی ربط میدهیم، اما کارهای بقیه را به ذات و شخصیتشان نسبت میدهیم.
توهم کنترل
فکر میکنیم کنترل خیلی زیادی روی اتفاقات، به خصوص اتفاقات کاملاً تصادفی داریم.
برتری واهی
خودمان و تواناییهایمان را همیشه یک سر و گردن بالاتر و بهتر از بقیه آدمها میبینیم.
خطای بنیادی اسناد
در قضاوت رفتار دیگران، شخصیتشان را مقصر میدانیم و شرایطی که در آن قرار داشتهاند را کلاً نادیده میگیرییم.
فرضیه اسناد دفاعی
هرچه آسیب یک اتفاق بیشتر باشد، برای حفظ باورمان به عدالت دنیا، مقصر را بیشتر سرزنش میکنیم.
سوگیری اسناد صفت
فکر میکنیم رفتار خودمان بسته به شرایط فرق میکند، اما رفتار بقیه همیشه یکجور و قابل پیشبینی است.
توجیه تلاش
هر چه برای رسیدن به چیزی زحمت بیشتری کشیده باشیم، در چشممان ارزش خیلی بیشتری پیدا میکند.
جبران ریسک (اثر پلتزمن)
وقتی میدانیم تجهیزات ایمنی از ما محافظت میکنند، بیشتر ریسک میکنیم و عملاً اثر آن تجهیزات را از بین میبریم.
سوگیری عمل
فکر میکنیم «یک کاری کردن» همیشه بهتر از دست روی دست گذاشتن است، حتی وقتهایی که بیعملی انتخاب درستتری است.
سوگیری ادب
برای اینکه کسی را ناراحت نکنیم، به جای حرف دلمان، نظراتی میدهیم که از نظر جمع قابلقبول باشند.
برای حفظ تمرکز، چیز فوری و ملموسِ پیشِ رویمان را ترجیح میدهیم
تنزیل هذلولوی
یک پاداش کوچکِ همینالان را خیلی بیشتر از یک پاداش بزرگتر در آینده دوست داریم.
توسل به تازگی
این پیشفرض را داریم که هرچیز جدیدی، فقط به خاطر جدید بودنش، از قبلیها بهتر است.
اثر قربانی قابل شناسایی
دیدن یک فرد نیازمند مشخص خیلی بیشتر از شنیدن آمار نیازمندان روی ما تاثیر میگذارد و ما را به کمک وامیدارد.
میانبر ذهنی عاطفی
در تصمیمگیریهای سریع، کاملاً به حسمان تکیه میکنیم و سود و زیان را بر اساس حالِ همان لحظهمان میسنجیم.
برای به انجام رساندن کارها، تمایل داریم چیزهایی را که برایشان وقت و انرژی گذاشتهایم تکمیل کنیم
مغالطه هزینه هدررفته
فقط به خاطر اینکه تا الان زمان، پول یا انرژی زیادی صرف کاری کردهایم، با اینکه میدانیم بیفایده است باز هم ادامهاش میدهیم.
تشدید تعهد
حتی وقتی میفهمیم تصمیممان اشتباه بوده، باز هم روی آن پافشاری میکنیم؛ مخصوصاً اگر خودمان مسئول آن باشیم.
اثر تولید
چیزهایی که خودمان به آنها میرسیم یا خلقشان میکنیم را خیلی بهتر از مطالبی که فقط خواندهایم به یاد میآوریم.
زیانگریزی
درد از دست دادن یک چیز برایمان خیلی شدیدتر و تلختر از لذتِ به دست آوردن همان چیز است.
اثر ایکیا
وسایلی که خودمان سرهمشان کردهایم یا در ساختشان نقشی داشتهایم را خیلی ارزشمندتر از بقیه وسایل میدانیم.
اثر دشواری پردازش
اطلاعاتی که برای فهمیدنشان فسفر بیشتری سوزاندهایم و تلاش بیشتری کردهایم، خیلی بهتر در ذهنمان میمانند.
سوگیری واحد
بدون توجه به حجم واقعی، معمولاً دوست داریم غذا یا نوشیدنی را دقیقاً در یک واحد کامل (مثل یک بشقاب یا یک لیوان) تمام کنیم.
سوگیری ریسک صفر
ترجیح میدهیم یک ریسک کوچک را به طور کامل صفر کنیم، تا اینکه ریسک یک اتفاق خیلی خطرناکتر را پایین بیاوریم.
اثر تمایل
در سرمایهگذاریها، سهامی که سود کرده را سریع میفروشیم ولی سهام ضررده را با امید برگشت قیمت نگه میداریم.
اثر قطعیت کاذب
وقتی پای سود در میان باشد اصلاً ریسک نمیکنیم، اما برای فرار از یک ضرر قطعی حاضر میشویم دست به ریسکهای بزرگ بزنیم.
اثر مالکیت
چیزهایی که مال خودمان است را فقط به خاطر اینکه متعلق به ماست، خیلی ارزشمندتر از چیزهای دیگر میدانیم.
اثر نتیجه معکوس
وقتی با شواهدی روبهرو میشویم که خلاف باورهایمان است، به جای پذیرش اشتباه، بیشتر از قبل روی عقایدمان پافشاری میکنیم.
اجتناب از بازگشت به عقب
از برگشتن از راهی که آمدهایم متنفریم، حتی وقتی میدانیم برگشتن بهترین و منطقیترین کار است.
برای پرهیز از اشتباه، میکوشیم استقلال و جایگاه گروهی را حفظ کنیم و از تصمیمهای برگشتناپذیر بپرهیزیم
توجیه سیستم
به صورت ناخودآگاه از شرایط فعلی سیاسی یا اجتماعی دفاع میکنیم، حتی اگر این شرایط کاملاً به ضرر خودمان باشد.
مقاومت واکنشی
وقتی حس کنیم میخواهند حق انتخاب را از ما بگیرند، دقیقاً برعکس چیزی رفتار میکنیم که از ما میخواهند.
اثر طعمه
اضافه شدن یک گزینه سومِ نهچندان جذاب، باعث میشود ترجیحمان بین دو گزینه اول کاملاً تغییر کند.
سوگیری مقایسه اجتماعی
موقع استخدام یا انتخاب آدمها، ناخودآگاه کسانی را انتخاب میکنیم که مهارتهایشان رقیب تواناییهای خودمان نشود.
سوگیری حفظ وضع موجود
همیشه دوست داریم همهچیز به همان شکل قبلی باقی بماند و حتی اگر تغییر به نفعمان باشد، در برابرش مقاومت میکنیم.
پارادوکس ابیلین
گروه تصمیمی میگیرد که در واقعیت هیچکدام از اعضا در دلشان راضی به آن نیستند، اما برای همراهی با جمع موافقت میکنند.
قانون ابزار
وقتی فقط یک ابزار یا راهحل را بلدیم، میخواهیم همه مشکلات را با همان حل کنیم؛ به قول معروف: «کسی که چکش دارد، همه مشکلات را میخ میبیند».
حصار چسترتون
قبل از اینکه بخواهیم چیزی را تغییر دهیم یا حذف کنیم، اول باید بفهمیم اصلاً چرا از اول به وجود آمده است.
اثر ابهام
همیشه از شرایط مبهم فرار میکنیم و ترجیح میدهیم گزینهای را انتخاب کنیم که نتیجه و احتمالاتش برایمان شفاف است.