46 อคติในหมวดหมู่

ความจำเป็นต้องลงมือทำอย่างรวดเร็ว

สำรวจอคติ

เจาะลึก

อคติทั้งหมด

เพื่อที่จะลงมือทำ เราต้องมั่นใจว่าเราสามารถสร้างผลกระทบได้ และรู้สึกว่าสิ่งที่เราทำนั้นสำคัญ

ปรากฏการณ์ความมั่นใจมากเกินไป

เรามักจะมั่นหน้าและเชื่อมั่นในความคิดหรือความสามารถของตัวเองมากเกินไป ทั้งที่ความจริงอาจไม่ได้เก่งขนาดนั้น

ความเอนเอียงเรื่องความพึงปรารถนาทางสังคม

เวลาถูกถาม เรามักจะตอบให้ตัวเองดูดีไว้ก่อน โดยพูดถึงแต่เรื่องดีๆ และปกปิดเรื่องแย่ๆ ของตัวเอง

ปรากฏการณ์บุคคลที่สาม

เรามักคิดว่าข่าวสารหรือโฆษณาสื่อสารมวลชนนั้นหลอกคนอื่นได้ง่ายกว่าหลอกตัวเราเอง

ปรากฏการณ์ฉันทามติลวง

เรามักจะทึกทักไปเองว่าคนส่วนใหญ่ก็คงคิดหรือทำแบบเดียวกันกับเรา

ปรากฏการณ์ยาก-ง่าย

เรามักจะประมาทและมั่นใจเกินไปกับงานง่ายๆ แต่พองานยากๆ กลับปอดแหกและไม่มั่นใจเอาเสียเลย

ปรากฏการณ์ Dunning-Kruger

คนที่รู้น้อยมักจะอวดเก่งและคิดว่าตัวเองรู้เยอะ ในขณะที่คนเก่งจริงๆ มักจะถ่อมตัวและคิดว่าตัวเองยังไม่เก่งพอ

ความเอนเอียงที่เอาตนเองเป็นศูนย์กลาง

เรามักยึดตัวเองเป็นศูนย์กลางและหลงคิดไปว่าเราเป็นคนสำคัญที่มีบทบาทต่อสิ่งต่างๆ รอบตัวมากเกินจริง

ความเอนเอียงในแง่ดี

เรามักมองโลกในแง่ดีเกินเหตุ โดยคิดว่าเรื่องซวยๆ คงไม่เกิดกับเรา และเรื่องดีๆ มักจะวิ่งเข้าหาเรามากกว่าคนอื่น

ปรากฏการณ์ Forer (ปรากฏการณ์ Barnum)

เรามักจะเชื่อคำทำนายหรือนิสัยแบบกว้างๆ ว่ามันช่างแม่นยำและตรงกับตัวเราซะเหลือเกิน

ความเอนเอียงเข้าข้างตนเอง

เวลาทำสำเร็จเรามักจะยืดอกรับว่าเป็นเพราะความเก่งของเรา แต่พอพลาดขึ้นมากลับโทษฟ้าโทษฝนแทน

ความเอนเอียงระหว่างผู้กระทำกับผู้สังเกต

เวลาเราทำพลาดเรามักบอกว่าเป็นเพราะสถานการณ์พาไป แต่พอคนอื่นทำพลาดเรากลับด่าว่านั่นคือนิสัยของเขา

ภาพลวงตาของการควบคุม

เรามักหลงคิดไปเองว่าเราสามารถควบคุมผลลัพธ์ของเหตุการณ์ต่างๆ ได้ โดยเฉพาะเหตุการณ์ที่ต้องอาศัยดวง

ภาพลวงตาของความเหนือกว่า

เรามักหลงตัวเองและคิดว่าเรามีดีหรือเก่งกว่าคนอื่นทั่วไป

ข้อผิดพลาดในการอ้างอิงพื้นฐาน

เรามักด่วนตัดสินพฤติกรรมคนอื่นจากนิสัยส่วนตัวของเขา โดยมองข้ามข้อจำกัดของสถานการณ์ในตอนนั้นไปซะสนิท

สมมติฐานการอ้างอิงเพื่อป้องกันตัว

ยิ่งเรื่องที่เกิดขึ้นมันเลวร้ายมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งอยากจะหาคนมารับผิดชอบและรุมประณามเขามากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้เรารู้สึกว่าโลกนี้ยังพอควบคุมได้

ความเอนเอียงในการอ้างอิงคุณลักษณะ

เรามักมองว่าตัวเองมีความซับซ้อนและปรับตัวเก่งกว่าคนอื่น ในขณะที่มองว่าคนอื่นนั้นอ่านง่ายและมีนิสัยตายตัว

การให้เหตุผลด้วยความพยายาม

เรามักจะภูมิใจและเห็นคุณค่าของสิ่งที่เราได้มาอย่างยากลำบาก มากกว่าสิ่งที่ได้มาง่ายๆ

การชดเชยความเสี่ยง (ปรากฏการณ์ Peltzman)

ยิ่งเรามีอุปกรณ์เซฟตี้มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งซ่าและกล้าเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น จนทำให้ความปลอดภัยที่ควรจะมีลดลงไป

ความเอนเอียงต่อการลงมือทำ

เรามักจะรู้สึกว่าต้อง "ทำอะไรสักอย่าง" มากกว่าการอยู่เฉยๆ แม้ว่าการอยู่นิ่งๆ จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าก็ตาม

ความเอนเอียงเพราะความเกรงใจ

เรามักจะตอบคำถามแบบรักษาน้ำใจหรือตามมารยาทสังคม มากกว่าที่จะพูดความจริงออกมาตรงๆ

เพื่อคงความจดจ่อ เราให้ความสำคัญกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้าซึ่งใกล้ตัวและเกี่ยวข้องกับเรา

การคิดลดแบบไฮเปอร์โบลิก

เรามักทนรอไม่ไหวและเลือกความสุขเล็กๆ ที่ได้ตรงหน้า มากกว่าความสำเร็จก้อนโตที่ต้องรอไปอีกนาน

การอ้างของใหม่

เรามักเหมารวมไปเองว่าของใหม่ยังไงก็ต้องดีกว่าของเก่า

ปรากฏการณ์เหยื่อที่ระบุตัวตนได้

เรามักจะสงสารและอยากช่วยเหลือเหยื่อแค่คนเดียวที่เราเห็นหน้าเห็นตา มากกว่าการพูดถึงผู้ประสบภัยกลุ่มใหญ่ๆ ที่เราไม่รู้จัก

ฮิวริสติกแบบอารมณ์

เรามักใช้ความรู้สึกหรืออารมณ์ชั่ววูบมาใช้ตัดสินใจเรื่องต่างๆ อย่างรวดเร็ว โดยอาศัยแค่สัญชาตญาณล้วนๆ

เพื่อให้งานสำเร็จ เรามักทำสิ่งที่เราลงทุนเวลาและพลังงานไปแล้วให้เสร็จ

เหตุผลวิบัติจากต้นทุนจม

เรามักจะทนทำอะไรต่อไปเพียงเพราะเสียดายเวลาหรือเงินที่ลงทุนไปแล้ว ทั้งที่รู้ว่าฝืนทำต่อไปก็ไม่ได้อะไรขึ้นมา

การเพิ่มระดับความมุ่งมั่น

เรามักจะดันทุรังทำอะไรสักอย่างต่อไปทั้งที่รู้ว่ามันผิดทางแล้ว โดยเฉพาะเวลาที่เราเป็นคนเริ่มทำมันเอง

ปรากฏการณ์การสร้างด้วยตัวเอง

เราจะจำข้อมูลได้แม่นกว่าถ้าเราเป็นคนคิดหรือหาคำตอบด้วยตัวเอง มากกว่าการไปนั่งอ่านของคนอื่น

การหลีกเลี่ยงความสูญเสีย

คนเรามักจะเกลียดความสูญเสียมากกว่าดีใจที่ได้ของใหม่ แม้ว่าสิ่งนั้นจะมีมูลค่าเท่ากันก็ตาม

ปรากฏการณ์ IKEA

เรามักจะภูมิใจและเห่อของที่เรามีส่วนร่วมในการประกอบหรือสร้างมันขึ้นมาด้วยน้ำพักน้ำแรงของตัวเอง

ปรากฏการณ์ความยากในการประมวลผล

ยิ่งเรื่องไหนทำความเข้าใจยากๆ หรือต้องใช้เวลาคิดตาม เราก็จะยิ่งจำมันได้แม่นขึ้น

ความเอนเอียงต่อหน่วย

เรามักจะกินอาหารหมดชิ้นหรือหมดจานตามที่เขาตักมาให้ โดยไม่ได้สนเลยว่าจริงๆ แล้วมันให้มาเยอะเกินไปหรือเปล่า

ความเอนเอียงต่อความเสี่ยงเป็นศูนย์

เรามักอยากจะขจัดความเสี่ยงเล็กๆ น้อยๆ ให้หมดไปร้อยเปอร์เซ็นต์ มากกว่าการไปลดความเสี่ยงก้อนใหญ่ๆ ที่ดูวุ่นวาย

ปรากฏการณ์ความโน้มเอียง

เรามักจะรีบขายของที่ได้กำไรออกมาเร็วๆ แล้วทนถือของที่ขาดทุนเอาไว้เพราะทำใจตัดขาดทุนไม่ได้

ปรากฏการณ์ความแน่นอนเทียม

เรามักจะเพลย์เซฟเวลาที่เห็นว่ากำลังจะได้เปรียบ แต่กลับกล้าได้กล้าเสียสุดๆ เวลาที่เห็นว่ากำลังจะเสียผลประโยชน์

ปรากฏการณ์ความเป็นเจ้าของ

เรามักจะตีมูลค่าของที่เราเป็นเจ้าของไว้สูงปรี๊ด เพียงเพราะความผูกพันและรู้สึกว่ามันเป็นของเรา

ปรากฏการณ์สะท้อนกลับ

บางครั้งเมื่อเราเจอข้อมูลที่ขัดแย้งกับสิ่งที่เราเชื่อ แทนที่เราจะเปลี่ยนใจ เรากลับยิ่งเชื่อมั่นในความคิดเดิมของตัวเองหนักกว่าเก่า

ความไม่ชอบเดินย้อนกลับ

เรามักจะรังเกียจการเดินย้อนกลับไปทางเดิม แม้ว่ามันจะเป็นทางที่เร็วและง่ายที่สุดแล้วก็ตาม

เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด เรามุ่งรักษาความเป็นอิสระและสถานะในกลุ่ม และหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ย้อนกลับไม่ได้

การให้เหตุผลเข้าข้างระบบ

เรามักจะปกป้องและหาข้ออ้างให้กับระบบสังคมที่เป็นอยู่ แม้ว่าระบบนั้นจะทำให้เราเสียเปรียบก็ตามที

การต่อต้านจิตวิทยา

ยิ่งโดนห้ามหรือบังคับให้ทำอะไร เราก็ยิ่งอยากจะต่อต้านและทำตรงกันข้ามกับคำสั่งนั้น

ปรากฏการณ์เหยื่อล่อ

เราอาจจะเปลี่ยนใจไปเลือกอีกแบบได้ง่ายๆ ทันทีที่มีตัวเลือกที่สามที่เป็น 'หน้าม้า' โผล่มาหลอกล่อให้เราเปรียบเทียบ

ความเอนเอียงในการเปรียบเทียบทางสังคม

เวลาต้องเลือกใครเข้ามาทำงาน เรามักจะเอนเอียงไปรับคนที่ไม่เก่งไปกว่าเราเพื่อไม่ให้มาบดบังรัศมีของเราเอง

ความเอนเอียงในสถานะเดิม

เรามักจะพอใจกับสิ่งที่เป็นอยู่และแอบต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แม้รู้ว่าเปลี่ยนแล้วชีวิตจะดีขึ้นก็ตาม

ความย้อนแย้ง Abilene

คนทั้งกลุ่มดันตกลงปลงใจทำในสิ่งที่จริงๆ แล้วไม่มีใครในกลุ่มอยากทำเลยสักคน

กฎของเครื่องมือ

เรามักจะแก้ปัญหาแบบเดิมๆ ด้วยเครื่องมือที่เราถนัด จนพาลมองว่าทุกปัญหาต้องแก้ด้วยวิธีนี้เท่านั้น

รั้วของเชสเตอร์ตัน

ก่อนที่เราจะรื้อกฎหรือระบบอะไรทิ้ง เราควรหาคำตอบให้ได้ก่อนว่าทำไมตอนแรกเขาถึงสร้างมันขึ้นมา

ปรากฏการณ์ความกำกวม

เรามักหลีกเลี่ยงทางเลือกที่ดูคลุมเครือ และหันไปหาทางเลือกที่เราพอมองเห็นโอกาสชนะมากกว่า