52 อคติในหมวดหมู่

ความจำเป็นต้องลงมือทำอย่างรวดเร็ว

สำรวจอคติ

เจาะลึก

อคติทั้งหมด

เพื่อที่จะลงมือทำ เราต้องมั่นใจว่าเราสามารถสร้างผลกระทบได้ และรู้สึกว่าสิ่งที่เราทำนั้นสำคัญ

ปรากฏการณ์ความมั่นใจมากเกินไป

เรามักจะมั่นหน้าและเชื่อมั่นในความคิดหรือความสามารถของตัวเองมากเกินไป ทั้งที่ความจริงอาจไม่ได้เก่งขนาดนั้น

ความเอนเอียงเรื่องความพึงปรารถนาทางสังคม

เวลาถูกถาม เรามักจะตอบให้ตัวเองดูดีไว้ก่อน โดยพูดถึงแต่เรื่องดีๆ และปกปิดเรื่องแย่ๆ ของตัวเอง

ปรากฏการณ์บุคคลที่สาม

เรามักคิดว่าข่าวสารหรือโฆษณาสื่อสารมวลชนนั้นหลอกคนอื่นได้ง่ายกว่าหลอกตัวเราเอง

ปรากฏการณ์ฉันทามติลวง

เรามักจะทึกทักไปเองว่าคนส่วนใหญ่ก็คงคิดหรือทำแบบเดียวกันกับเรา

ปรากฏการณ์ยาก-ง่าย

เรามักจะประมาทและมั่นใจเกินไปกับงานง่ายๆ แต่พองานยากๆ กลับปอดแหกและไม่มั่นใจเอาเสียเลย

ปรากฏการณ์ Dunning-Kruger

คนที่รู้น้อยมักจะอวดเก่งและคิดว่าตัวเองรู้เยอะ ในขณะที่คนเก่งจริงๆ มักจะถ่อมตัวและคิดว่าตัวเองยังไม่เก่งพอ

ความเอนเอียงที่เอาตนเองเป็นศูนย์กลาง

เรามักยึดตัวเองเป็นศูนย์กลางและหลงคิดไปว่าเราเป็นคนสำคัญที่มีบทบาทต่อสิ่งต่างๆ รอบตัวมากเกินจริง

ความเอนเอียงในแง่ดี

เรามักมองโลกในแง่ดีเกินเหตุ โดยคิดว่าเรื่องซวยๆ คงไม่เกิดกับเรา และเรื่องดีๆ มักจะวิ่งเข้าหาเรามากกว่าคนอื่น

ปรากฏการณ์ Forer (ปรากฏการณ์ Barnum)

เรามักจะเชื่อคำทำนายหรือนิสัยแบบกว้างๆ ว่ามันช่างแม่นยำและตรงกับตัวเราซะเหลือเกิน

ความเอนเอียงเข้าข้างตนเอง

เวลาทำสำเร็จเรามักจะยืดอกรับว่าเป็นเพราะความเก่งของเรา แต่พอพลาดขึ้นมากลับโทษฟ้าโทษฝนแทน

ความเอนเอียงระหว่างผู้กระทำกับผู้สังเกต

เวลาเราทำพลาดเรามักบอกว่าเป็นเพราะสถานการณ์พาไป แต่พอคนอื่นทำพลาดเรากลับด่าว่านั่นคือนิสัยของเขา

ภาพลวงตาของการควบคุม

เรามักหลงคิดไปเองว่าเราสามารถควบคุมผลลัพธ์ของเหตุการณ์ต่างๆ ได้ โดยเฉพาะเหตุการณ์ที่ต้องอาศัยดวง

ภาพลวงตาของความเหนือกว่า

เรามักหลงตัวเองและคิดว่าเรามีดีหรือเก่งกว่าคนอื่นทั่วไป

ข้อผิดพลาดในการอ้างอิงพื้นฐาน

เรามักด่วนตัดสินพฤติกรรมคนอื่นจากนิสัยส่วนตัวของเขา โดยมองข้ามข้อจำกัดของสถานการณ์ในตอนนั้นไปซะสนิท

สมมติฐานการอ้างอิงเพื่อป้องกันตัว

ยิ่งเรื่องที่เกิดขึ้นมันเลวร้ายมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งอยากจะหาคนมารับผิดชอบและรุมประณามเขามากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้เรารู้สึกว่าโลกนี้ยังพอควบคุมได้

ความเอนเอียงในการอ้างอิงคุณลักษณะ

เรามักมองว่าตัวเองมีความซับซ้อนและปรับตัวเก่งกว่าคนอื่น ในขณะที่มองว่าคนอื่นนั้นอ่านง่ายและมีนิสัยตายตัว

การให้เหตุผลด้วยความพยายาม

เรามักจะภูมิใจและเห็นคุณค่าของสิ่งที่เราได้มาอย่างยากลำบาก มากกว่าสิ่งที่ได้มาง่ายๆ

การชดเชยความเสี่ยง (ปรากฏการณ์ Peltzman)

ยิ่งเรามีอุปกรณ์เซฟตี้มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งซ่าและกล้าเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น จนทำให้ความปลอดภัยที่ควรจะมีลดลงไป

ความเอนเอียงต่อการลงมือทำ

เรามักจะรู้สึกว่าต้อง "ทำอะไรสักอย่าง" มากกว่าการอยู่เฉยๆ แม้ว่าการอยู่นิ่งๆ จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าก็ตาม

ความเอนเอียงเพราะความเกรงใจ

เรามักจะตอบคำถามแบบรักษาน้ำใจหรือตามมารยาทสังคม มากกว่าที่จะพูดความจริงออกมาตรงๆ

Illusion of Explanatory Depth

We believe we understand how things work in far more detail than we do, until we try to explain them step by step.

เพื่อคงความจดจ่อ เราให้ความสำคัญกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้าซึ่งใกล้ตัวและเกี่ยวข้องกับเรา

การคิดลดแบบไฮเปอร์โบลิก

เรามักทนรอไม่ไหวและเลือกความสุขเล็กๆ ที่ได้ตรงหน้า มากกว่าความสำเร็จก้อนโตที่ต้องรอไปอีกนาน

การอ้างของใหม่

เรามักเหมารวมไปเองว่าของใหม่ยังไงก็ต้องดีกว่าของเก่า

ปรากฏการณ์เหยื่อที่ระบุตัวตนได้

เรามักจะสงสารและอยากช่วยเหลือเหยื่อแค่คนเดียวที่เราเห็นหน้าเห็นตา มากกว่าการพูดถึงผู้ประสบภัยกลุ่มใหญ่ๆ ที่เราไม่รู้จัก

ฮิวริสติกแบบอารมณ์

เรามักใช้ความรู้สึกหรืออารมณ์ชั่ววูบมาใช้ตัดสินใจเรื่องต่างๆ อย่างรวดเร็ว โดยอาศัยแค่สัญชาตญาณล้วนๆ

เพื่อให้งานสำเร็จ เรามักทำสิ่งที่เราลงทุนเวลาและพลังงานไปแล้วให้เสร็จ

เหตุผลวิบัติจากต้นทุนจม

เรามักจะทนทำอะไรต่อไปเพียงเพราะเสียดายเวลาหรือเงินที่ลงทุนไปแล้ว ทั้งที่รู้ว่าฝืนทำต่อไปก็ไม่ได้อะไรขึ้นมา

การเพิ่มระดับความมุ่งมั่น

เรามักจะดันทุรังทำอะไรสักอย่างต่อไปทั้งที่รู้ว่ามันผิดทางแล้ว โดยเฉพาะเวลาที่เราเป็นคนเริ่มทำมันเอง

ปรากฏการณ์การสร้างด้วยตัวเอง

เราจะจำข้อมูลได้แม่นกว่าถ้าเราเป็นคนคิดหรือหาคำตอบด้วยตัวเอง มากกว่าการไปนั่งอ่านของคนอื่น

การหลีกเลี่ยงความสูญเสีย

คนเรามักจะเกลียดความสูญเสียมากกว่าดีใจที่ได้ของใหม่ แม้ว่าสิ่งนั้นจะมีมูลค่าเท่ากันก็ตาม

ปรากฏการณ์ IKEA

เรามักจะภูมิใจและเห่อของที่เรามีส่วนร่วมในการประกอบหรือสร้างมันขึ้นมาด้วยน้ำพักน้ำแรงของตัวเอง

ปรากฏการณ์ความยากในการประมวลผล

ยิ่งเรื่องไหนทำความเข้าใจยากๆ หรือต้องใช้เวลาคิดตาม เราก็จะยิ่งจำมันได้แม่นขึ้น

ความเอนเอียงต่อหน่วย

เรามักจะกินอาหารหมดชิ้นหรือหมดจานตามที่เขาตักมาให้ โดยไม่ได้สนเลยว่าจริงๆ แล้วมันให้มาเยอะเกินไปหรือเปล่า

ความเอนเอียงต่อความเสี่ยงเป็นศูนย์

เรามักอยากจะขจัดความเสี่ยงเล็กๆ น้อยๆ ให้หมดไปร้อยเปอร์เซ็นต์ มากกว่าการไปลดความเสี่ยงก้อนใหญ่ๆ ที่ดูวุ่นวาย

ปรากฏการณ์ความโน้มเอียง

เรามักจะรีบขายของที่ได้กำไรออกมาเร็วๆ แล้วทนถือของที่ขาดทุนเอาไว้เพราะทำใจตัดขาดทุนไม่ได้

ปรากฏการณ์ความแน่นอนเทียม

เรามักจะเพลย์เซฟเวลาที่เห็นว่ากำลังจะได้เปรียบ แต่กลับกล้าได้กล้าเสียสุดๆ เวลาที่เห็นว่ากำลังจะเสียผลประโยชน์

ปรากฏการณ์ความเป็นเจ้าของ

เรามักจะตีมูลค่าของที่เราเป็นเจ้าของไว้สูงปรี๊ด เพียงเพราะความผูกพันและรู้สึกว่ามันเป็นของเรา

ปรากฏการณ์สะท้อนกลับ

บางครั้งเมื่อเราเจอข้อมูลที่ขัดแย้งกับสิ่งที่เราเชื่อ แทนที่เราจะเปลี่ยนใจ เรากลับยิ่งเชื่อมั่นในความคิดเดิมของตัวเองหนักกว่าเก่า

ความไม่ชอบเดินย้อนกลับ

เรามักจะรังเกียจการเดินย้อนกลับไปทางเดิม แม้ว่ามันจะเป็นทางที่เร็วและง่ายที่สุดแล้วก็ตาม

เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด เรามุ่งรักษาความเป็นอิสระและสถานะในกลุ่ม และหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ย้อนกลับไม่ได้

การให้เหตุผลเข้าข้างระบบ

เรามักจะปกป้องและหาข้ออ้างให้กับระบบสังคมที่เป็นอยู่ แม้ว่าระบบนั้นจะทำให้เราเสียเปรียบก็ตามที

การต่อต้านจิตวิทยา

ยิ่งโดนห้ามหรือบังคับให้ทำอะไร เราก็ยิ่งอยากจะต่อต้านและทำตรงกันข้ามกับคำสั่งนั้น

ปรากฏการณ์เหยื่อล่อ

เราอาจจะเปลี่ยนใจไปเลือกอีกแบบได้ง่ายๆ ทันทีที่มีตัวเลือกที่สามที่เป็น 'หน้าม้า' โผล่มาหลอกล่อให้เราเปรียบเทียบ

ความเอนเอียงในการเปรียบเทียบทางสังคม

เวลาต้องเลือกใครเข้ามาทำงาน เรามักจะเอนเอียงไปรับคนที่ไม่เก่งไปกว่าเราเพื่อไม่ให้มาบดบังรัศมีของเราเอง

ความเอนเอียงในสถานะเดิม

เรามักจะพอใจกับสิ่งที่เป็นอยู่และแอบต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แม้รู้ว่าเปลี่ยนแล้วชีวิตจะดีขึ้นก็ตาม

ความย้อนแย้ง Abilene

คนทั้งกลุ่มดันตกลงปลงใจทำในสิ่งที่จริงๆ แล้วไม่มีใครในกลุ่มอยากทำเลยสักคน

กฎของเครื่องมือ

เรามักจะแก้ปัญหาแบบเดิมๆ ด้วยเครื่องมือที่เราถนัด จนพาลมองว่าทุกปัญหาต้องแก้ด้วยวิธีนี้เท่านั้น

รั้วของเชสเตอร์ตัน

ก่อนที่เราจะรื้อกฎหรือระบบอะไรทิ้ง เราควรหาคำตอบให้ได้ก่อนว่าทำไมตอนแรกเขาถึงสร้างมันขึ้นมา

ปรากฏการณ์ความกำกวม

เรามักหลีกเลี่ยงทางเลือกที่ดูคลุมเครือ และหันไปหาทางเลือกที่เราพอมองเห็นโอกาสชนะมากกว่า

Groupthink

In a cohesive group, the wish for harmony overrides realistic appraisal of alternatives, so dissent is silenced and bad decisions go unchallenged.

Bystander Effect

The more people who witness someone in need, the less likely any one of them is to help, because responsibility feels shared.

Default Effect

We tend to accept whatever option is pre-selected, so the choice of default quietly decides outcomes for most people.

Compromise Effect

When options are arranged from cheap to premium, we gravitate to the middle one, so sellers can steer us by adding extremes.

Regret Aversion

We avoid choices that could leave us feeling regret, even when they are the better bet.